0:00:00.779,0:00:04.500
על מה אתם חושבים כשאני אומרת את המילה "עיצוב"?

0:00:04.500,0:00:06.820
מן הסתם אתם חושבים על דברים כמו אלה,

0:00:06.820,0:00:10.331
עצמים מוגמרים שאתם יכולים להחזיק בידיים,

0:00:10.331,0:00:13.260
או אולי סמלילים, ופוסטרים, ומפות

0:00:13.260,0:00:15.181
שמסבירים דברים ויזואלית,

0:00:15.181,0:00:18.339
סמלים קלאסיים עם עיצוב קבוע.

0:00:18.339,0:00:20.969
אבל אני לא פה כדי לדבר על הסוג הזה של עיצוב.

0:00:21.029,0:00:22.741
אני רוצה לדבר על הסוג

0:00:22.741,0:00:24.453
שאתם מן הסתם משתמשים בו כל יום

0:00:24.453,0:00:26.165
ומן הסתם לא מקדישים לו מחשבה,

0:00:26.165,0:00:28.276
עיצוב שמשתנה כל הזמן,

0:00:28.276,0:00:30.533
וחי בתוך הכיס שלך.

0:00:30.533,0:00:32.596
אני מדברת על העיצוב

0:00:32.596,0:00:34.651
של חוויות דיגיטליות

0:00:34.651,0:00:37.214
ובמיוחד על עיצוב של מערכות

0:00:37.214,0:00:38.524
שהן כל כך גדולות

0:00:38.524,0:00:40.813
שקשה להבין את קנה המידה שלהן.

0:00:41.117,0:00:43.532
בהתחשב בעובדה שגוגל מעבדת

0:00:43.532,0:00:47.157
מעל מיליארד בקשות חיפוש כל יום,

0:00:47.157,0:00:49.325
שכל דקה, למעלה מ100 שעות

0:00:49.325,0:00:51.525
של סרטים עולים לYouTube.

0:00:51.525,0:00:53.292
זה יותר ביום אחד

0:00:53.292,0:00:56.042
מכל מה ששלוש הרשתות האמריקניות הגדולות שידרו

0:00:56.042,0:00:59.317
בחמשת השנים האחרונות- ביחד.

0:00:59.317,0:01:01.621
ופייסבוק, מפרסמת את התמונות,

0:01:01.621,0:01:02.817
ההודעות והסיפורים

0:01:02.817,0:01:05.989
של למעלה מ 1.23 מיליארד אנשים.

0:01:05.989,0:01:08.733
זה כמעט חצי מכמות המשתמשים באינטרנט,

0:01:08.733,0:01:11.405
ושישית מהאנושות.

0:01:11.405,0:01:12.419
אלה חלק מהמוצרים

0:01:12.419,0:01:15.173
שאני עזרתי לעצב במהלך הקריירה שלי,

0:01:15.173,0:01:17.203
וקנה המידה שלהם כל כך גדול-

0:01:17.203,0:01:19.181
שהם ייצרו אתגרי עיצוב

0:01:19.181,0:01:21.027
חסרי תקדים.

0:01:21.027,0:01:23.389
אבל, מה שבאמת קשה [br]

0:01:23.389,0:01:26.120
בעיצוב בכזה קנה מידה הוא זה:

0:01:26.120,0:01:27.956
זה קשה בין השאר משום

0:01:27.956,0:01:30.861
שזה דורש שילוב של שני דברים,

0:01:30.861,0:01:33.638
תעוזה, וענווה -

0:01:33.638,0:01:37.482
התעוזה להאמין שמה שאתה מייצר

0:01:37.482,0:01:40.778
זה משהו שכל העולם רוצה וצריך,

0:01:40.778,0:01:43.874
וענווה, להבין שבתור מעצב,

0:01:43.874,0:01:46.314
זה לא קשור אליך או תיק עבודות שלך,

0:01:46.314,0:01:48.906
זה נוגע לאנשים שאתה מעצב עבורם,

0:01:48.906,0:01:50.802
ואיך העבודה שלך יכולה לעזור להם

0:01:50.802,0:01:52.406
לחיות חיים טובים יותר.

0:01:52.406,0:01:55.027
עכשיו, למרבה הצער, לא קיים בית ספר

0:01:55.027,0:01:59.120
שמציע את הקורס 'עיצוב בשביל האנושות 101'.

0:01:59.120,0:02:00.692
אני, ושאר המעצבים

0:02:00.692,0:02:02.436
שעובדים על הסוג הזה של מוצרים

0:02:02.436,0:02:05.788
חייבים להמציא תוך כדי ההתקדמות,

0:02:05.788,0:02:07.405
ואנחנו מלמדים את עצמנו

0:02:07.405,0:02:09.273
את השיטות הטובות ביותר

0:02:09.273,0:02:11.253
של עיצוב בקנה מידה כזה,

0:02:11.253,0:02:13.205
והיום אני רוצה לשתף כמה מהדברים

0:02:13.205,0:02:15.285
שלמדנו במהלך השנים.

0:02:15.285,0:02:16.516
עכשיו, הדבר הראשון שאתם צריכים לדעת

0:02:16.516,0:02:17.646
על 'עיצוב בגדול'

0:02:17.646,0:02:20.620
זה שהדברים הקטנים ממש חשובים.

0:02:20.620,0:02:22.557
הנה דוגמה ממש טובה לאיך

0:02:22.557,0:02:26.060
עיצוב של דבר מאוד קטן יכול להשפיע מאוד.

0:02:26.060,0:02:29.140
בקבוצה של פייסבוק, שמנהלת

0:02:29.140,0:02:31.248
הכפתור של הLike (אהבתי) של פייסבוק

0:02:31.248,0:02:33.720
החליטו שהוא צריך לקבל עיצוב מחדש

0:02:33.720,0:02:36.147
הכפתור כבר לא כל כך מסונכרן

0:02:36.147,0:02:37.596
עם האבולוציה של המותג שלנו,

0:02:37.596,0:02:39.384
והוא צריך לקבל עיצוב מחדש.

0:02:39.384,0:02:41.252
עכשיו אתם עשוים לחשוב, טוב, זה כפתור קטנטן,

0:02:41.252,0:02:43.245
זה כנראה די פשוט,

0:02:43.245,0:02:46.260
משימה קלה לעיצוב, אבל זה לא היה כך.

0:02:46.260,0:02:48.381
מסתבר שיש כל מני אילוצים

0:02:48.381,0:02:50.135
בשביל העיצוב של הכפתור הזה-

0:02:50.135,0:02:53.489
אתה היה צריך לעבוד עם פרמטרים [br]ספציפים של גובה ורוחב.

0:02:53.489,0:02:55.940
חייבים לשים לב שזה יעבוד

0:02:55.940,0:02:57.701
בכמה שפות שונות,

0:02:57.701,0:03:00.756
ולהיות זהיר לגבי שימוש [br]בגרדיאנטים או גבולות מגונדרים

0:03:00.756,0:03:04.583
בגלל שזה צריך להתאים בצורה[br]אלגנטית לדפדפנים ישנים

0:03:04.583,0:03:09.278
האמת היא, שלעצב את הכפתור הפצפון הזה[br]היה חתיכת קוץ בתחת.

0:03:09.278,0:03:11.560
עכשיו, זו הגרסה החדשה של הכפתור,

0:03:11.560,0:03:13.804
והמעצב שהוביל את הפרויקט הזה

0:03:13.804,0:03:17.588
העריך שהוא בילה 280 שעות

0:03:17.588,0:03:21.238
בעיצוב החדש של הכפתור הזה במהלך חודשים.

0:03:21.238,0:03:25.426
עכשיו, למה שנבזבז כל כך[br]הרבה זמן בשביל משהו כל כך קטן?

0:03:25.426,0:03:27.852
זה בגלל שכשאתה 'מעצב בגדול'-

0:03:27.852,0:03:30.631
אין דבר כזה 'פרט קטן'.

0:03:30.631,0:03:32.147
הכפתור התמים הזה

0:03:32.147,0:03:36.102
נראה בממוצע 22 מיליארד פעמים ביום

0:03:36.102,0:03:39.602
על פני 7.5 מיליון אתרי אינטרנט.

0:03:39.602,0:03:43.686
זה אחד מהאלמנטים המעוצבים הנצפים ביותר[br]שיוצרו איי פעם,

0:03:43.686,0:03:46.190
וזה הרבה לחץ בשביל כפתור קטן,

0:03:46.190,0:03:47.910
ובשביל המעצב שעומד מאחוריו.

0:03:47.910,0:03:49.438
אבל בסוג כזה של מוצרים

0:03:49.438,0:03:52.174
אתה צריך לדאוג שאפילו[br]הפרטים הקטנים יהיו טובים.

0:03:52.174,0:03:54.710
עכשיו, הדבר הבא שאתם צריכים להבין:

0:03:54.710,0:03:57.198
זה איך לעצב נתונים.

0:03:57.198,0:03:58.870
כשאתה עובד על מוצרים כאלה

0:03:58.870,0:04:01.615
יש לך כמות עצומה של מידע

0:04:01.615,0:04:03.703
על איך אנשים משתמשים במוצר שלך,

0:04:03.703,0:04:06.918
ואתה יכול להשתמש בו כדי להשפיע על [br]ההחלטות העיצובייות שלך,

0:04:06.942,0:04:09.694
אבל זה לא פשוט כמו לצפות במספרים.

0:04:09.694,0:04:13.065
תנו לי לתת לכם דוגמה, כדי שתבינו את כוונתי

0:04:13.065,0:04:15.267
לפייסבוק יש כלי כבר הרבה זמן

0:04:15.267,0:04:17.580
שמאפשר לאנשים לדווח על תמונות

0:04:17.580,0:04:20.442
שעלולות לא לעמוד בסטנדרטים הקהילתיים שלנו,

0:04:20.442,0:04:22.862
דברים כמו ספאם והתעללות,

0:04:22.862,0:04:24.870
וכמות ענקית של תמונת דווחו,

0:04:24.870,0:04:26.506
אבל הסתבר לאחר זמן

0:04:26.506,0:04:31.040
שרק חלק קטן מהן באמת[br]לא עומדים באותם סטנדרטים,

0:04:31.040,0:04:33.830
רובם היו סתם תמונות מסיבות סטנדרטיות.

0:04:33.830,0:04:36.738
עכשיו, בשביל לתת לכם[br]דוגמה היפותטית ספציפית,

0:04:36.738,0:04:39.234
נניח שהחברה שלי, לורה באופן היפותטי,

0:04:39.234,0:04:40.892
העלתה תמונה שלי

0:04:40.892,0:04:43.880
מלילה שיכור של קריוקי,

0:04:43.880,0:04:47.146
זה היפותטי לחלוטין, אני מבטיחה לכם.

0:04:47.146,0:04:48.641
(צחוק)

0:04:48.641,0:04:50.410
בכל מקרה, אגב,

0:04:50.410,0:04:53.350
אתם יודעים, יש אנשים שמודאגים[br]שהבוס של שלהם, או מועסק

0:04:53.350,0:04:56.770
יגלו פתאום תמונות מביכות שלהם בפייסבוק?

0:04:56.770,0:04:58.826
אתם יודעים כמה קשה זה להימנע מזה

0:04:58.826,0:05:02.080
כשאתה למעשה עובד בפייסבוק?

0:05:02.080,0:05:04.366
אז בכל מקרה, הרבה מהתמונות האלה

0:05:04.366,0:05:07.800
בטעות מדווחים כספאם או התעללות,

0:05:07.800,0:05:10.249
ולאחד המתכנתים בקבוצה היתה תחושת בטן

0:05:10.249,0:05:12.376
שבאמת משהו אחר הולך פה,

0:05:12.376,0:05:13.532
והוא צדק.

0:05:13.532,0:05:15.856
בגלל שבזמן שהוא הסתכל על מגוון מקרים

0:05:15.856,0:05:17.456
הוא גילה שרוב הבקשות

0:05:17.456,0:05:22.151
הגיעו מאנשים שביקשו להוריד תמונה של עצמם,

0:05:22.153,0:05:24.193
עכשיו זהו תרחיש שהצוות

0:05:24.193,0:05:26.560
מעולם לא לקח בחשבון לפני כן.

0:05:26.560,0:05:28.369
אז הם הוסיפו אפשרות חדשה,

0:05:28.369,0:05:30.513
שמאפשרת לאנשים לשלוח הודעה לחבר שלהם

0:05:30.513,0:05:32.785
שימחק את התמונה שלהם.

0:05:32.785,0:05:34.244
אבל זה לא עבד,

0:05:34.244,0:05:37.625
רק 20% מהאנשים שלחו מסר כזה לחברים שלהם.

0:05:37.625,0:05:39.964
אז הקבוצה חזרה לנושא הזה,

0:05:39.964,0:05:43.155
הם התייעצו עם מומחים בפתרון סכסוכים,

0:05:43.155,0:05:46.217
הם אפילו למדו את העקרונות האוניברסלים

0:05:46.217,0:05:47.704
של שפת הנימוס,

0:05:47.704,0:05:49.239
דבר שבכלל לא ידעתי שקיים

0:05:49.239,0:05:51.176
עד שהמחקר התרחש.

0:05:51.176,0:05:53.705
והם מצאו משהו ממש מעניין,

0:05:53.705,0:05:55.888
הם היו צריכים ללכת מעבר לרק לעזור לאנשים

0:05:55.888,0:05:57.800
לבקש מחברים שלהם למחוק את התמונה,

0:05:57.800,0:06:00.529
הם היו צריכים לעזור לאנשים[br]לבטא מול החבר שלהם

0:06:00.529,0:06:02.960
איך התמונה הזאת גורמת להם להרגיש.

0:06:02.960,0:06:05.158
ככה החוויה עובדת היום:

0:06:05.158,0:06:08.385
אז אני מוצאת את התמונה[br]ההיפותטית הזאת של עצמי,

0:06:08.385,0:06:11.014
והיא לא ספאם, ולא מכילה התעללות,

0:06:11.014,0:06:13.537
אבל אני ממש רוצה שהיא לא תהיה באתר,

0:06:13.537,0:06:16.761
אז אני מדווחת עליה, ואומרת-

0:06:16.761,0:06:18.801
"אני בתוך התמונה הזאת, ואני לא אוהב אותה"

0:06:18.801,0:06:22.063
ואז אנחנו חופרים פנימה,

0:06:22.063,0:06:24.569
למה את לא אוהבת את התמונה הזאת שלך?

0:06:24.569,0:06:27.416
ואני בוחרת "היא מביכה",

0:06:27.416,0:06:30.742
ואז אני מעודדת לשלוח הודעה אל חברה שלי.

0:06:30.742,0:06:32.601
אבל הנה ההבדל המשמעותי,

0:06:32.601,0:06:36.233
אני מקבלת נוסח ספיציפי

0:06:36.233,0:06:38.569
שעוזר לי להעביר ללורה

0:06:38.569,0:06:40.504
איך התמונה הזאת גומרת לי להרגיש.

0:06:40.504,0:06:43.545
עכשיו הקבוצה גילתה שלשינוי הקטן יחסית הזה

0:06:43.545,0:06:45.224
היתה השפעה עצומה,

0:06:45.224,0:06:48.784
לפניו, רק 20% מהאנשים שלחו את הבקשה,

0:06:48.795,0:06:50.840
ועכשיו, 60% שלחו.

0:06:50.840,0:06:52.474
והסקרים הראו שאנשים

0:06:52.474,0:06:54.402
משני צידי השיחה

0:06:54.402,0:06:56.042
הרגישו יותר טוב מתוצאה מכך.

0:06:56.042,0:06:57.697
אותו סקר הראה

0:06:57.697,0:07:00.140
ש90% מהחברים שלכם

0:07:00.140,0:07:02.788
רוצים לדעת האם הם עשו משהו שהרגיז אתכם.

0:07:02.788,0:07:04.885
אני לא יודעת מה קורה עם ה10% האחרים,

0:07:04.885,0:07:08.199
אבל במקרה כזה האפשרות[br]להסיר את החבר מהפייסבוק נהיית שימושית.

0:07:08.199,0:07:09.994
אז כמו שאתם יכולים לראות

0:07:09.994,0:07:12.602
ההחלטות האלה מלאות ניואנסים,

0:07:12.602,0:07:14.571
כמובן שאנחנו משתמשים בהמון נתונים

0:07:14.571,0:07:15.882
בשביל החלטות מושכלות יותר,

0:07:15.882,0:07:19.325
אבל אנחנו גם ממש סומכים

0:07:19.325,0:07:23.449
איטרציה, מחקר, בדיקות,[br]אינטואיציה, אמפתיה אנושית.

0:07:23.449,0:07:25.295
זה גם אומנות וגם מדע.

0:07:25.295,0:07:27.861
עכשיו, לפעמים המעצבים [br]שעובדים על מוצרים כאלה,

0:07:27.861,0:07:29.549
נקראים "מונעים על ידי נתונים",

0:07:29.549,0:07:32.290
שזה מונח שלחלוטין משגע אותנו,

0:07:32.290,0:07:35.189
למעשה, זה יהיה ממש חסר אחריות מצידנו

0:07:35.189,0:07:37.741
לא לבחון בקפדנות את העיצוב שלנו,

0:07:37.741,0:07:39.827
בזמן שכל כך הרבה אנשים סומכים עלינו

0:07:39.827,0:07:41.020
שנעשה את זה טוב.

0:07:41.020,0:07:43.340
אבל, ניתוח נתונים

0:07:43.340,0:07:46.442
לעולם לא יהווה תחליף לאינטואיצית עיצוב,

0:07:46.442,0:07:49.610
נתונים יכולים לעזור לך[br]להפוך עיצוב טוב למצוין,

0:07:49.610,0:07:53.234
אבל לעולם לא יהפכו עיצוב גרוע לטוב.

0:07:53.234,0:07:56.346
הדבר הבא שאתם צריכים להבין כעיקרון

0:07:56.346,0:07:57.893
הוא שכשאתם מציגים שינוי

0:07:57.893,0:08:00.499
אתם צריכים לעשות את זה בזהירות רבה,

0:08:00.499,0:08:02.166
לפעמים אני צוחקת

0:08:02.166,0:08:04.404
שאני מבלה כמעט את אותה כמות זמן

0:08:04.404,0:08:06.218
בלעצב את ההצגה של השינוי,

0:08:06.218,0:08:08.418
כמו עיצוב השינוי עצמו.

0:08:08.418,0:08:10.714
ואני בטוחה שכולנו יכולים להזדהות עם זה,

0:08:10.714,0:08:12.754
כשמשהו שאנחנו רגילים אליו משתנה

0:08:12.754,0:08:14.986
ואז אנחנו צריכים להתאים את עצמינו אליו.

0:08:14.986,0:08:17.190
האמת היא, שאנשים יכולים להפוך

0:08:17.190,0:08:20.130
למאוד יעילים בשימוש בעיצוב רע.

0:08:20.130,0:08:22.802
כך שאפילו אם השינוי[br]הוא לטובתם בטווח הארוך,

0:08:22.802,0:08:25.859
עדיין זה יכול להיות מתסכל למדי כשזה קורה.

0:08:25.859,0:08:27.666
וזה נכון במיוחד

0:08:27.666,0:08:30.362
בפלאטפורמות בהם המשתמשים מייצרים את התוכן,

0:08:30.362,0:08:33.803
כי בצדק, הם מרגישים תחושת בעלות,

0:08:33.803,0:08:37.406
בסופו של יום, זה התוכן שלהם.

0:08:37.406,0:08:39.773
עכשיו, לפני שנים, כשעבדתי ביוטיוב,

0:08:39.773,0:08:41.968
חיפשנו דרכים

0:08:41.968,0:08:44.244
לעודד עוד אנשים לדרג את הסרטונים,

0:08:44.244,0:08:46.970
וזה היה מעניין בגלל שכשהסתכלנו על הנתונים

0:08:46.970,0:08:50.429
גילינו שכמעט כולם משתמשים באופן בלעדי

0:08:50.429,0:08:52.396
בדירוג הגבוה ביותר של חמישה כוכבים,

0:08:52.396,0:08:53.980
וקומץ אנשים היו משתמשים

0:08:53.980,0:08:55.656
בדירוג הנמוך של כוכב אחד,

0:08:55.656,0:08:57.075
וכמעט אף אחד לא

0:08:57.075,0:08:59.405
השתמש בשניים, שלושה, או ארבעה כוכבים.

0:08:59.405,0:09:01.300
אז החלטנו לפשט את זה

0:09:01.300,0:09:04.624
לסוג של הצבעה 'טוב או רע',

0:09:04.624,0:09:07.620
זה יהיה הרבה יותר קל לאנשים להתעסק עם זה,

0:09:07.620,0:09:10.172
אבל, עדיין אנשים מאוד נקשרו

0:09:10.172,0:09:11.965
לשיטת דירוג של חמשת הכוכבים,

0:09:11.965,0:09:14.396
יוצרי הוידאו מאוד אהבו את הדירוגים שלהם,

0:09:14.396,0:09:15.618
מילונים על גבי מיליונים של אנשים

0:09:15.618,0:09:17.781
התחברו לעיצוב הישן.

0:09:17.781,0:09:19.716
אז בשביל לעזור לאותם אנשים

0:09:19.716,0:09:21.420
להכין את עצמם לשינוי,

0:09:21.420,0:09:23.653
ולהסתגל לעיצוב החדש במהירות,

0:09:23.653,0:09:26.116
אנחנו ממש פרסמנו את הנתונים שלנו,

0:09:26.116,0:09:27.836
שיתפנו עם הקהילה

0:09:27.836,0:09:29.984
את ההגיון למה שאנחנו הולכים לעשות.

0:09:29.984,0:09:32.605
וזה אפילו שיתף את התעשייה הגדולה

0:09:32.605,0:09:37.140
בשיחה שהביאה לכותרת האהובה עלי[br]של TechCrunch מכל הזמנים היא

0:09:37.148,0:09:40.612
"YouTube מגיעה להבנה[br]של חמישה כוכבים,

0:09:40.612,0:09:43.640
הרייטינג שלהם הוא חסר תועלת"

0:09:43.640,0:09:46.295
עכשיו, זה בלתי אפשרי להמנע לגמרי

0:09:46.295,0:09:48.795
מסלידה לשינוי כאשר אתה משנה

0:09:48.795,0:09:50.923
מוצר שכל כך הרבה אנשים משתמשים בו,

0:09:50.923,0:09:52.530
למרות שאנחנו מנסים לעשות[br]את כל הדברים הנכונים,

0:09:52.530,0:09:54.763
אנחנו עדיין מקבלים מבול מלקוחות

0:09:54.763,0:09:57.387
של מחאות וידאו, ואיימלים כועסים,

0:09:57.387,0:10:01.635
ואפילו חבילה אחת שהיתה צריכה[br]להסרק על ידי צוות הביטחון.

0:10:01.635,0:10:03.595
אבל אנחנו צריכים לזכור,

0:10:03.595,0:10:06.435
לאנשים אכפת מאוד מהדברים האלה

0:10:06.435,0:10:09.373
וזה בגלל שהמוצרים האלה, שהעבודה הזאת

0:10:09.373,0:10:11.593
באמת באמת חשובים להם.

0:10:11.593,0:10:16.880
עכשיו, אנחנו יודעים שאנחנו[br]חייבים לשים לב לפרטים הקטנים,

0:10:16.890,0:10:19.363
אנחנו חייבים להיות מודעים[br]לדרך בה אנחנו משתמשים במידע,

0:10:19.363,0:10:21.035
בתהליך העיצוב שלנו,

0:10:21.035,0:10:22.840
ואנחנו חייבים להציג את השינוי

0:10:22.840,0:10:24.531
ממש ממש בזהירות.

0:10:24.531,0:10:26.627
והדברים האלה הם באמת שימושיים

0:10:26.627,0:10:29.739
הם שיטות עבודה מומלצות[br]וטובות ל'עיצוב בגדול',

0:10:29.739,0:10:31.531
אבל הם לא שווים כלום

0:10:31.531,0:10:33.203
אם אתם לא מבינים משהו

0:10:33.203,0:10:34.865
הרבה יותר בסיסי,

0:10:34.865,0:10:39.626
אתה צריך להבין בשביל מי אתה מעצב.

0:10:39.626,0:10:41.363
עכשיו, כשאתה מציב את מטרת עיצוב

0:10:41.363,0:10:43.229
בשביל כל המין האנושי,

0:10:43.229,0:10:46.283
ואתה מתחיל לעסוק במטרה ברצינות,

0:10:46.283,0:10:50.747
בשלב מסוים אתה נתקל בקירות[br]של הבועה בה אתה חי.

0:10:50.755,0:10:53.395
עכשיו, בסן פרנסיסקו, אנחנו מתרגזים קצת

0:10:53.395,0:10:54.979
כשאנחנו פוגעים באזור בעייתי,

0:10:54.979,0:10:56.628
כי אנחנו לא יכולים להשתמש[br]בפלאפון שלנו כדי לנווט

0:10:56.628,0:10:59.123
אל חנות הקפה ההיפסטרית החדשה.

0:10:59.123,0:11:02.277
אבל מה אם היית צריך לנהוג ארבע שעות

0:11:02.277,0:11:03.613
להטעין את הטלפון שלך

0:11:03.613,0:11:06.854
בגלל שאין לך מקור אמין של חשמל?

0:11:06.854,0:11:10.309
מה אם לא הייתה לכם גישה לספריות ציבוריות?

0:11:10.309,0:11:13.133
מה אם במדינה שלכם אין עיתונות חופשית?

0:11:13.133,0:11:16.873
כמה המוצרים האלה[br]היו פתאום משמעותיים עבורך?

0:11:16.873,0:11:19.617
ככה גוגל, YouTube ופייסבוק

0:11:19.617,0:11:21.336
נראים למרבית העולם

0:11:21.336,0:11:22.394
וככה הם גם ייראו

0:11:22.394,0:11:24.496
למרבית חמשת מליארד האנשים הבאים

0:11:24.496,0:11:26.056
שיתחברו לאינטרנט.

0:11:26.056,0:11:28.322
עיצוב עבור טלפונים סלולריים פשוטים

0:11:28.322,0:11:30.689
זו לא עבודת עיצוב זוהרת,

0:11:30.689,0:11:32.601
אבל אם אתה רוצה לעצב עבור העולם כולו,

0:11:32.601,0:11:34.712
אתם צריכים לעצב לפי המקומות בהם אנשים חיים,

0:11:34.712,0:11:36.465
ולא לפי המקום בו אתם חיים.

0:11:36.465,0:11:39.632
אז איך אנחנו שומרים[br]את התמונה הענקית הזאת במוח?

0:11:39.632,0:11:42.716
אנחנו מנסים לנסוע אל מחוץ[br]הבועה שלנו כדי לראות, לשמוע,

0:11:42.716,0:11:45.291
ולהבין את האנשים שאנחנו מעצבים בשבילם.

0:11:45.291,0:11:47.667
אנו משתמשים במוצרים שלנו[br]בשפות שאינן אנגלית

0:11:47.667,0:11:49.820
כדי לוודא שהם עובדים לא פחות טוב.

0:11:49.820,0:11:52.955
ואנחנו מנסים להשתמש באחד מהטלפונים [br]האלה מעת לעת,

0:11:52.955,0:11:55.891
כדי לשמור על קשר עם המציאות שלהם.

0:11:55.891,0:12:00.168
אז, מה זה אומר לעצב בקנה מידה עולמי?

0:12:00.168,0:12:03.582
זה אומר עבודה קשה ולפעמים מתישה

0:12:03.582,0:12:07.554
כדי לנסות לשפר ולפתח מוצרים,

0:12:07.554,0:12:10.747
מציאת התעוזה והענווה[br]לעשות את הדבר נכון על ידם

0:12:10.747,0:12:12.110
יכול להיות די מתיש,

0:12:12.110,0:12:13.622
וחלק הענווה,

0:12:13.622,0:12:15.826
זה קצת קשה עם האגו של העיצוב.

0:12:15.826,0:12:18.298
משום שמוצרים אלה תמיד משתנים,

0:12:18.298,0:12:20.810
כל מה שאני כבר עיצבתי בקריירה שלי

0:12:20.810,0:12:22.106
הוא פחות או יותר נעלם,

0:12:22.106,0:12:25.386
וכל מה שאני אעצב בעתיד, יעלם גם הוא.

0:12:25.386,0:12:27.162
אבל הנה מה שנשאר:

0:12:27.162,0:12:29.114
הריגוש שלא נגמר

0:12:29.114,0:12:31.962
של להיות חלק ממשהו שהוא כל כך גדול,

0:12:31.962,0:12:34.695
שאתה בקושי יכול לתפוס את המציאות בראשך.

0:12:34.695,0:12:37.592
וההבטחה, שזה רק יכול לשנות את העולם.

0:12:37.592,0:12:39.990
תודה רבה.

0:12:39.990,0:12:42.961
(מחיאות כפיים)