0:00:00.779,0:00:04.500
بماذا تفكرون حين أقول كلمة "تصميم"؟

0:00:04.500,0:00:06.820
تقريبًا تفكرون في أشياء مثل هذه،

0:00:06.820,0:00:10.331
المنتجات النهائية التي يمكنكم[br]حملها في يديكم،

0:00:10.331,0:00:13.260
أو ربما الشعارات والملصقات والخرائط

0:00:13.260,0:00:15.181
التي توضح الأشياء بصريًا

0:00:15.181,0:00:18.339
الأيقونات التقليدية في التصميم الثابت.

0:00:18.339,0:00:21.220
لكني لم آت إلى هنا للحديث[br]عن ذلك النوع من التصميمات.

0:00:21.220,0:00:22.375
أريد التحدث عن النوع

0:00:22.375,0:00:24.404
الذي تستخدمونه كل يوم تقريبًا

0:00:24.404,0:00:26.165
وربما لا تولنه اهتمامًا كبيرًا،

0:00:26.165,0:00:28.276
التصميمات التي تتغير طوال الوقت

0:00:28.276,0:00:30.533
وتلك التي تعيش داخل جيبكم.

0:00:30.533,0:00:32.596
أتحدث عن تصميم

0:00:32.596,0:00:34.651
التجارب الرقمية

0:00:34.651,0:00:37.387
وخاصةً تصميم الأنظمة

0:00:37.387,0:00:39.020
الكبيرة جدًا بحيث قد يكون من الصعب

0:00:39.020,0:00:41.111
استيعاب نطاقها.

0:00:41.111,0:00:43.372
بالنظر في حقيقة أن جوجل تتعامل مع

0:00:43.372,0:00:47.157
أكثر من مليار عملية بحث كل يوم،

0:00:47.157,0:00:49.325
وأنه في كل دقيقة، أكثر من 100 ساعة

0:00:49.325,0:00:51.525
من اللقطات ترفع على اليوتيوب.

0:00:51.525,0:00:53.292
وذلك، في يوم واحد، أكثر

0:00:53.292,0:00:56.042
من كل ما تم بثه من الثلاث شبكات[br]الأمريكية الرئيسية

0:00:56.042,0:00:59.317
في الخمس سنوات الماضية مجتمعة.

0:00:59.317,0:01:01.621
ويرسل الفيسبوك الصور،

0:01:01.621,0:01:02.817
والرسائل، والقصص

0:01:02.817,0:01:05.989
من أكثر من 1,23 مليار شخص.

0:01:05.989,0:01:08.733
ذلك حوالي نصف مستخدمي الإنترنت،

0:01:08.733,0:01:11.405
وسُدس البشرية.

0:01:11.405,0:01:12.419
هذه بعض المنتجات

0:01:12.419,0:01:15.173
التي ساعدت في تصميمها[br]على مدار مسيرتي المهنية،

0:01:15.173,0:01:17.293
ونطاقها هائل جدًا

0:01:17.293,0:01:19.181
حيث أنتجت

0:01:19.181,0:01:21.027
تحديات تصميم غير مسبوقة.

0:01:21.027,0:01:23.389
لكن ما هو صعب حقًا

0:01:23.389,0:01:26.120
في التصميم على نطاق واسع هو أنه:

0:01:26.120,0:01:27.956
صعب جزئيًا لأنه

0:01:27.956,0:01:30.861
يتطلب الجمع بين شيئين

0:01:30.861,0:01:33.638
الجرأة والتواضع ــــ

0:01:33.638,0:01:37.482
الجرأة لتؤمن أن الشيء الذي تقوم بصنعه

0:01:37.482,0:01:40.778
هو الشيء الذي يريده ويحتاجه العالم بأسره،

0:01:40.778,0:01:43.874
والتواضع لتستوعب كمصمم،

0:01:43.874,0:01:46.314
أن هذا ليس لنفسك أو لمحفظتك،

0:01:46.314,0:01:48.906
بل هذا للناس الذين تصمم لهم،

0:01:48.906,0:01:50.802
وكيف يمكن أن يساعدهم عملك

0:01:50.802,0:01:52.406
ليعيشوا حياة أفضل.

0:01:52.406,0:01:55.027
الآن، لسوء الحظ، لا توجد مدرسة

0:01:55.027,0:01:59.120
توفر دورات مبادئ التصميم للبشرية.

0:01:59.120,0:02:00.692
أنا والمصممون الآخرون

0:02:00.692,0:02:02.436
الذين يعملون في مثل هذه المنتجات

0:02:02.436,0:02:05.788
كان علينا اختراعه ونحن نمضي قدمًا،

0:02:05.788,0:02:07.405
ونعلم أنفسنا

0:02:07.405,0:02:09.273
أفضل التطبيقات الناشئة

0:02:09.273,0:02:11.253
للتصميم على نطاق واسع،

0:02:11.253,0:02:13.205
واليوم أود أن أشارككم بعضا من الأشياء

0:02:13.205,0:02:15.285
التي تعلمناها عبر السنين.

0:02:15.285,0:02:16.516
الآن، أول شيء أنتم بحاجة

0:02:16.516,0:02:17.646
لمعرفته عن التصميم

0:02:17.646,0:02:20.620
على نطاق واسع هي الأشياء الصغيرة[br]التي حقًا تهم.

0:02:20.620,0:02:22.557
هنا مثال جيد فعلًا عن كيف

0:02:22.557,0:02:26.060
يستطيع عنصر تصميم صغير جدًا[br]أن يُحدث تأثيرا كبيرا.

0:02:26.060,0:02:29.140
فريق الفيسبوك الذي يدير

0:02:29.140,0:02:31.248
زر "أعجبني" في الفيسبوك

0:02:31.248,0:02:33.720
قرروا أنه بحاجة لإعادة التصميم.

0:02:33.720,0:02:36.147
حدث للزر نوع من الخروج عن التزامن

0:02:36.147,0:02:37.596
مع التطور لعلامتنا التجارية

0:02:37.596,0:02:39.384
وهو بحاجة للتحديث.

0:02:39.384,0:02:41.252
قد تفكرون الآن، أنه زر صغير للغاية،

0:02:41.252,0:02:43.245
إنه واضح بشدة،

0:02:43.245,0:02:46.260
مهمة تصميم سهلة، لكنها لم تكن كذلك.

0:02:46.260,0:02:48.381
تبين، أنه كان هناك كل أنواع القيود

0:02:48.381,0:02:50.190
لتصميم هذا الزر.

0:02:50.190,0:02:53.645
عليك أن تعمل في حدود معاملات[br]طول وعرض محددة.

0:02:53.645,0:02:55.940
عليك الحذر لجعله يعمل

0:02:55.940,0:02:57.701
في حزمة من اللغات المختلفة،

0:02:57.701,0:03:00.756
وتوخي الحذر في استخدام[br]التدرجات والحدود الوهمية

0:03:00.756,0:03:02.900
لأنه يجب أن يتدرج بلطف

0:03:02.900,0:03:04.653
في متصفحات الويب القديمة.

0:03:04.653,0:03:07.325
الحقيقة هي، أن تصميم هذا الزر[br]الصغير للغاية

0:03:07.325,0:03:09.508
كان معاناة كبيرة.

0:03:09.508,0:03:11.560
الآن، هذا هو الإصدار الجديد للزر،

0:03:11.560,0:03:14.074
والمصمم الذي قاد هذا المشروع يقدر

0:03:14.074,0:03:17.588
أنه قضى أكثر من 280 ساعة

0:03:17.588,0:03:21.238
ليعيد تصميم هذا الزر على مدى شهور.

0:03:21.238,0:03:23.582
الآن، لماذا نقضي وقت طويل جدًا

0:03:23.582,0:03:25.886
في شيء صغير جدًا؟

0:03:25.886,0:03:27.502
هذا لأنه حين تصمم على نطاق واسع،

0:03:27.502,0:03:30.631
ليس هناك شيء كالتفاصيل الصغيرة.

0:03:30.631,0:03:32.147
هذا الزر الصغير البريء

0:03:32.147,0:03:36.102
تتم مشاهدته 22 مليار مرة في اليوم

0:03:36.102,0:03:39.602
وعلى أكثر من 7,5 مليون موقع.

0:03:39.602,0:03:43.686
إنه أحد العناصر الأكثر مشاهدةً[br]التي تم تصميمها على الإطلاق.

0:03:43.686,0:03:46.190
الآن هذا كثير من الضغط على الزر الصغير

0:03:46.190,0:03:47.910
والمصمم الذي خلفه،

0:03:47.910,0:03:49.438
لكن مع هذه الأنواع من المنتجات،

0:03:49.438,0:03:52.174
تحتاج لتحصل عليها صحيحة[br]حتى إن كانت صغيرة.

0:03:52.174,0:03:54.710
الآن، الشيء التالي الذي عليك استيعابه

0:03:54.710,0:03:57.198
هو كيف تصمم مع البيانات.

0:03:57.198,0:03:58.870
الآن، حين تعمل على منتجات مثل هذه،

0:03:58.870,0:04:01.615
لديك كم هائل من المعلومات

0:04:01.615,0:04:03.703
عن مدى استخدام الناس لمنتجك

0:04:03.703,0:04:05.358
حيث يمكنك من ثم استخدامها للتأثير

0:04:05.358,0:04:06.942
على قرارات تصميمك،

0:04:06.942,0:04:09.694
لكنها ليست ببساطة مجرد اتباع الأرقام.

0:04:09.694,0:04:10.945
دعوني أعطيكم مثالا

0:04:10.945,0:04:13.110
لتفهموا ما أعنيه.

0:04:13.110,0:04:15.267
امتلك فيسبوك لوقت طويل أداة

0:04:15.267,0:04:17.580
تسمح للناس بالإبلاغ عن الصور

0:04:17.580,0:04:20.442
التي ربما تنتهك معايرنا المجتمعية،

0:04:20.442,0:04:22.862
أشياء مثل البريد المزعج وسوء الاستخدام.

0:04:22.862,0:04:24.870
وكان هناك طن من الصور تم الإبلاغ عنها،

0:04:24.870,0:04:26.506
لكن كما اتضح،

0:04:26.506,0:04:28.402
فقط نسبة صغيرة كانت فعلا

0:04:28.402,0:04:31.320
تنتهك معايرهم المجتمعية.

0:04:31.320,0:04:33.830
معظمهم كان مجرد صور من حفلات عادية.

0:04:33.830,0:04:36.738
الآن، لأعطيكم مثال افتراضي معين،

0:04:36.738,0:04:39.234
دعوني أقول صديقتي لورا ترفع افتراضيًا

0:04:39.234,0:04:40.892
صورة لي

0:04:40.892,0:04:43.880
سكرانة في حفلة كاريكوكي ليلًا.

0:04:43.880,0:04:47.146
هذا افتراضي بحت، أستطيع أن أؤكد لكم.

0:04:47.146,0:04:48.641
(ضحك)

0:04:48.641,0:04:50.410
الآن، بالمناسبة،

0:04:50.410,0:04:51.700
هل تعرف كيف أن بعض الناس

0:04:51.700,0:04:53.343
قلقون من أن رئيسهم أو موظفيهم

0:04:53.343,0:04:55.350
سوف يكتشفون صورة محرجة لهم

0:04:55.350,0:04:56.890
على الفيسبوك؟

0:04:56.890,0:04:58.826
هل تعرف ما صعوبة تجنب هذا

0:04:58.826,0:05:02.080
حين تكونون تعملون في فيسبوك فعلًا؟

0:05:02.080,0:05:04.366
على أي حال، هناك الكثير من الصور

0:05:04.366,0:05:07.800
يتم الإبلاغ عنها خطأ[br]كبريد مزعج أو سوء استخدام،

0:05:07.800,0:05:10.249
وواحد من مهندسي الفريق لديه حدس.

0:05:10.249,0:05:12.376
اعتقد أن هناك حقًا شيءٌ ما آخر يجري

0:05:12.376,0:05:13.532
وكان على حق،

0:05:13.532,0:05:15.856
لأنه حين نظر خلال مجموعة من الحالات،

0:05:15.856,0:05:17.456
وجد أن معظمها

0:05:17.456,0:05:19.331
كانوا من الناس الذين قاموا بطلب

0:05:19.331,0:05:22.153
إزالة صورة لأنفسهم.

0:05:22.153,0:05:24.193
وكان هذا هو السيناريو الذي لم يوضع

0:05:24.193,0:05:26.560
حتى في اعتبار الفريق أبدًا من قبل.

0:05:26.560,0:05:28.369
لذلك وضعوا خاصية جديدة

0:05:28.369,0:05:30.513
تسمح للناس بمراسلة أصدقائهم

0:05:30.513,0:05:32.785
ليطلبوا منهم إزالة الصورة.

0:05:32.785,0:05:34.244
لكن هذا لم يعمل.

0:05:34.244,0:05:35.495
فقط 20 بالمائة من الناس

0:05:35.495,0:05:37.713
أرسلوا رسالة لأصدقائهم.

0:05:37.713,0:05:39.964
لذلك تراجع عنها الفريق.

0:05:39.964,0:05:43.155
قاموا باستشارة خبراء في حل النزاع.

0:05:43.155,0:05:46.217
قاموا حتى بدراسة المبادئ العالمية

0:05:46.217,0:05:47.704
للغة مهذبة،

0:05:47.704,0:05:49.239
التي لم أكن أعرف عن وجودها فعلًا

0:05:49.239,0:05:51.176
حتى حدث هذا البحث.

0:05:51.176,0:05:53.705
ووجدوا شيئا شيقًا حقًا.

0:05:53.705,0:05:55.888
كان عليهم أن يذهبوا[br]إلى ما وراء مجرد مساعدة

0:05:55.888,0:05:57.800
الناس ليطلبوا من أصدقائهم إزالة الصورة.

0:05:57.800,0:06:00.529
كان عليهم مساعدة الناس للتعبير لأصدقئهم

0:06:00.529,0:06:02.960
كيف جعلتهم الصورة يشعرون.

0:06:02.960,0:06:05.158
هنا كيف يشتغل الأمر اليوم.

0:06:05.158,0:06:08.385
أجد هذه الصورة الافتراضية لنفسي،

0:06:08.385,0:06:11.014
وهي ليست بريدا مزعجا، وليست سوء استخدام،

0:06:11.014,0:06:13.537
ولكني أتمنى حقًا لو لم تكن على الموقع.

0:06:13.537,0:06:16.761
لذلك أبلغت عنها وقلت،

0:06:16.761,0:06:18.801
"أنا في هذه الصورة وإنها لا تعجبني"

0:06:18.801,0:06:22.063
ثم بحثنا أعمق.

0:06:22.063,0:06:24.569
لماذا لا تعجبك صورتك هذه؟

0:06:24.569,0:06:27.416
واخترت "إنها تسبب لي الإحراج."

0:06:27.416,0:06:30.742
ثم تم تحفيزي لأُراسل صديقي،

0:06:30.742,0:06:32.601
لكن هنا الفرق الحاسم.

0:06:32.601,0:06:36.233
قُدمت لي لغة مقترحة خاصة

0:06:36.233,0:06:38.569
تساعدني على التواصل مع لورا

0:06:38.569,0:06:40.504
كيف تجعلني الصورة أشعر.

0:06:40.504,0:06:43.545
الآن وجد الفريق أن هذا التغير[br]الصغير نسبيًا

0:06:43.545,0:06:45.224
أحدث تأثيرًا ضخمًا.

0:06:45.224,0:06:47.624
من قبل، فقط 20 بالمائة من الناس

0:06:47.624,0:06:48.795
أرسلوا الرسالة.

0:06:48.795,0:06:50.840
والآن 60 بالمائة أرسلوا،

0:06:50.840,0:06:52.474
وقد أظهرت الاستقصاءات أن الناس

0:06:52.474,0:06:54.402
على جانبي المحادثة

0:06:54.402,0:06:56.042
شعروا بتحسن نتيجة لذلك.

0:06:56.042,0:06:57.697
هذا الاستقصاء نفسه أظهر

0:06:57.697,0:07:00.050
أن 90 بالمائة من أصدقائكم

0:07:00.050,0:07:02.788
يريدون أن يعرفوا إن كانوا[br]قد قاموا بشيء أزعجكم.

0:07:02.788,0:07:04.885
الآن لا أعلم من يكون[br]ال 10 بالمائة الآخرين

0:07:04.885,0:07:06.659
لكن قد ربما قد يكون استخداما جيدا

0:07:06.659,0:07:08.220
لخاصيتنا في "إلغاء الصداقة".

0:07:08.220,0:07:09.994
إذًا كما ترون الآن،

0:07:09.994,0:07:12.602
تلك القرارات ذات فوارق دقيقة للغاية.

0:07:12.602,0:07:14.571
بالطبع نستخدم الكثير من البيانات

0:07:14.571,0:07:15.882
لنعزز قراراتنا،

0:07:15.882,0:07:19.325
لكننا أيضًا نعتمد بشدة على التكرار،

0:07:19.325,0:07:23.449
والبحث والاختبار والبديهة،[br]والتواصل الحسي البشري.

0:07:23.449,0:07:25.295
إنها كل من الفن والعلم.

0:07:25.295,0:07:27.861
الآن، المصممون الذين [br]يعملون على هذه المنتجات أحيانًا

0:07:27.861,0:07:29.549
يطلق عليهم "المدفوعون بالبيانات"

0:07:29.549,0:07:32.290
المصطلح الذي يدفعنا تمامًا للجنون.

0:07:32.290,0:07:35.189
الحقيقة هي، يعد الأمر انعدام مسئولية من طرفنا

0:07:35.189,0:07:37.741
إن لم نختبر تصميماتنا بصرامة

0:07:37.741,0:07:39.827
حين يعول علينا الكثير جدًا من الناس

0:07:39.827,0:07:41.020
للحصول عليها بشكل صحيح،

0:07:41.020,0:07:43.340
لكن تحليلات البيانات

0:07:43.340,0:07:46.442
لن تكون أبدًا بديلًا عن بديهية التصميم.

0:07:46.442,0:07:49.610
تستطيع البيانات أن تساعدكم[br]لجعل تصميم جيد عظيمًا،

0:07:49.610,0:07:53.234
لكنها لن تجعل أبدًا تصميما سيء جيدًا.

0:07:53.234,0:07:56.346
الشيء التالي الذي عليك استيعابه كمبدأ

0:07:56.346,0:07:57.893
هو متى تقوم بإدخال تغيير،

0:07:57.893,0:08:00.499
أنت بحاجة لتقوم به[br]بشكل غير عادي بعناية.

0:08:00.499,0:08:02.166
الآن كثيرًا ما أقول مازحة

0:08:02.166,0:08:04.404
بأنني أقضي وقتا أطول

0:08:04.404,0:08:06.218
في تصميم مقدمة التغيير

0:08:06.218,0:08:08.418
مما أفعل في التغيير نفسه،

0:08:08.418,0:08:10.714
وأنا متأكدة أننا جميعًا[br]يمكن أن نرتبط بذلك

0:08:10.714,0:08:12.754
حين نستخدم الكثير من التغيرات بشيء ما

0:08:12.754,0:08:14.986
ومن ثم يجب علينا أن نُعدله.

0:08:14.986,0:08:17.190
الحقيقة هي، يمكن أن يصبح الناس

0:08:17.190,0:08:20.130
فعالين جدًا في استخدام تصميم سيء،

0:08:20.130,0:08:22.802
وكذلك حتى لو كان التغيير جيدا لهم[br]على المدى البعيد،

0:08:22.802,0:08:25.859
لا يزال هذا محبطًا بصورة لا تصدق حين يحدث،

0:08:25.859,0:08:27.666
وهذا صحيح بشكل خاص

0:08:27.666,0:08:30.362
مع منصات المحتوى المقدم من المستخدمين،

0:08:30.362,0:08:33.803
لأن الناس يستطيعون، ومن حقهم،[br]المطالبة بحق الملكية.

0:08:33.803,0:08:37.406
هذا هو، بعد كل شيء، محتواهم.

0:08:37.406,0:08:39.773
الآن، منذ سنين، حين كنت أعمل باليوتيوب،

0:08:39.773,0:08:41.968
كنا نبحث عن طرق

0:08:41.968,0:08:44.244
لتحفيز ناس أكثر على تقييم الفيديوهات،

0:08:44.244,0:08:46.970
وكان هذا شيقا لأنه حين تفحصنا البيانات،

0:08:46.970,0:08:50.429
وجدنا أنه في الغالب كان كل شخص[br]يستخدم بصورة حصرية

0:08:50.429,0:08:52.396
أعلى تقييم خمس نجوم،

0:08:52.396,0:08:53.980
وحفنة من الناس كانوا يستخدمون

0:08:53.980,0:08:55.656
أقل تقييم نجمة واحدة،

0:08:55.656,0:08:57.075
وتقريبًا ولا واحد

0:08:57.075,0:08:59.405
كان يستخدم نجمتان أو ثلاث أو أربع نجمات.

0:08:59.405,0:09:01.300
لذلك قررنا التبسيط

0:09:01.300,0:09:04.624
لنوع فوق أو تحت في نموذج تصويت ثنائي.

0:09:04.624,0:09:07.620
سيكون هذا أسهل للناس في التعامل معه.

0:09:07.620,0:09:10.172
لكن الناس كانوا مرتبطين جدًا

0:09:10.172,0:09:11.965
بنظام الخمس نجوم للتقييم.

0:09:11.965,0:09:14.396
أَحَبَ مبدعون الفيديو تقييماتهم حقًا.

0:09:14.396,0:09:15.618
ملايين وملايين من الناس

0:09:15.618,0:09:17.781
كانوا معتادون على التصميم القديم.

0:09:17.781,0:09:19.716
لذلك من أجل مساعدة الناس

0:09:19.716,0:09:21.420
لتجهيز أنفسهم للتغيير

0:09:21.420,0:09:23.653
والتأقلم أسرع مع التصميم الحديث،

0:09:23.653,0:09:26.116
في الواقع نشرنا الرسم البياني للبيانات

0:09:26.116,0:09:27.836
لنشارك المجتمع

0:09:27.836,0:09:29.984
الأسباب المنطقية لما نحن بصدد القيام به،

0:09:29.984,0:09:32.605
شاركوا حتى في الصناعة الأكبر

0:09:32.605,0:09:34.070
في محادثة، التي أدت إلى

0:09:34.070,0:09:37.148
عنوان تك كرانش الرئيسي[br]لكل العصور المفضل لدي:

0:09:37.148,0:09:40.612
"وصل اليوتيوب إلى إدراك برتبة الـ5 نجوم:

0:09:40.612,0:09:43.640
تقيماته عديمة الفائدة"

0:09:43.640,0:09:46.295
الآن، من المستحيل أن تتجنب تمامًا

0:09:46.295,0:09:48.795
النفور من التغيير حين تجري تغييرات

0:09:48.795,0:09:50.923
لمنتجات يستخدمها كثير جدًا من الناس.

0:09:50.923,0:09:52.530
على الرغم من أننا حاولنا

0:09:52.530,0:09:54.763
فعل الأشياء الصحيحة لا نزال نستقبل

0:09:54.763,0:09:57.387
الفيضان المعتاد من فيديو الاحتجاجات[br]والرسائل الغاضبة.

0:09:57.387,0:10:01.635
وحتى الحزم التي وجب فحصها من طرف الأمن،

0:10:01.635,0:10:03.595
لكن علينا أن نتذكر

0:10:03.595,0:10:06.435
أن الناس مهتمون بشدة بتلك الأشياء،

0:10:06.435,0:10:09.373
وهذا لأن تلك المنتجات، هذا العمل،

0:10:09.373,0:10:11.593
مهم حقًا بالنسبة لهم.

0:10:11.593,0:10:14.900
الآن، نحن نعلم أنه يجب علينا توخي الحذر

0:10:14.900,0:10:16.890
حول الالتفات إلى التفاصيل،

0:10:16.890,0:10:19.363
يجب علينا أن نكون مدركين[br]لكيفية استخدام البيانات

0:10:19.363,0:10:21.035
في إجراء تصميمنا،

0:10:21.035,0:10:22.840
وعلينا أن ندخل التغيير

0:10:22.840,0:10:24.531
بحذر بالغ.

0:10:24.531,0:10:26.627
الآن، تلك الأشياء كلها مفيدة حقًا.

0:10:26.627,0:10:29.739
هذه أجود التطبيقات للتصميم واسع النطاق.

0:10:29.739,0:10:31.531
لكنها لا تعني شيئًا

0:10:31.531,0:10:33.203
إن لم تستوعب شيئًا

0:10:33.203,0:10:34.865
أكثر جوهرية من ذلك.

0:10:34.865,0:10:39.626
عليك أن تستوعب من الذين تصمم لهم.

0:10:39.626,0:10:41.363
الآن، حين تضع هدف لتصميم

0:10:41.363,0:10:43.229
للجنس البشري بأسره،

0:10:43.229,0:10:46.283
وتبدأ في الدخول في هذا الهدف بشكل جدي،

0:10:46.283,0:10:48.707
في نقطة ما تواجه جدار

0:10:48.707,0:10:50.755
الفقاعة التي تعيش داخلها.

0:10:50.755,0:10:53.395
الآن، في سان فرانسسكو، نغضب قليلًا

0:10:53.395,0:10:54.979
حين نصادف منطقة خارج التغطية

0:10:54.979,0:10:56.628
لأننا لا نستطيع استخدام هواتفنا

0:10:56.628,0:10:59.123
لننتقل إلى محل القهوة الجديد.

0:10:59.123,0:11:02.277
لكن ماذا لو كان عليك القيادة لأربع ساعات

0:11:02.277,0:11:03.613
لشحن هاتفك

0:11:03.613,0:11:06.854
لأنه ليس لديك مصدر معتمد للكهرباء؟

0:11:06.854,0:11:10.309
ماذا لو لم تكن تستطيع الولوج [br]للمكتبات العامة؟

0:11:10.309,0:11:13.133
ماذا لو أن بلدك ليس لديها صحافة حرة؟

0:11:13.133,0:11:16.873
ماذا كانت تلك المنتجات لتعني لك؟

0:11:16.873,0:11:19.617
هكذا يبدو جوجل ويوتيوب وفيسبوك

0:11:19.617,0:11:21.336
لمعظم العالم،

0:11:21.336,0:11:22.394
وهي ما ستبدوا عليه

0:11:22.394,0:11:24.496
لمعظم الخمسة مليار شخص الذين

0:11:24.496,0:11:26.056
سيتصلون بالإنترنيت لاحقا.

0:11:26.056,0:11:28.322
التصميم للهواتف المحمولة المتدنية

0:11:28.322,0:11:30.689
ليس بعمل تصميم براق،

0:11:30.689,0:11:32.601
لكن إن أردت أن تصمم للعالم أجمع،

0:11:32.601,0:11:34.712
عليك أن تصمم لحيث يكون الناس،

0:11:34.712,0:11:36.465
وليس لحيث تكون أنت.

0:11:36.465,0:11:39.632
إذًا كيف نبقي على تلك [br]الصورة الكبيرة في أذهاننا؟

0:11:39.632,0:11:42.716
نحاول السفر خارج فقاعتنا لنرى، ونسمع

0:11:42.716,0:11:45.291
ونفهم الناس الذين نصمم من أجلهم.

0:11:45.291,0:11:47.667
نستخدم منتجاتنا بلغات غير إنجليزية

0:11:47.667,0:11:49.820
لنتأكد أنها تعمل جيدًا

0:11:49.820,0:11:52.955
ونحاول أن نستخدم واحد من[br]تلك الهواتف من حين لآخر

0:11:52.955,0:11:55.891
لنتواصل مع واقعهم.

0:11:55.891,0:12:00.168
إذًا ماذا يعني التصميم على نطاق عالمي؟

0:12:00.168,0:12:03.582
يعني عملا صعبا وأحيانًا مستفزا

0:12:03.582,0:12:07.554
لتحاول تحسين وتطوير المنتجات.

0:12:07.554,0:12:10.747
إيجاد الجرأة والتواضع لتقوم بما يصلح.

0:12:10.747,0:12:12.110
يمكن أن يكون مرهقا جدًا،

0:12:12.110,0:12:13.622
والتواضع جزء،

0:12:13.622,0:12:15.826
قاس قليلًا على غرور التصميم.

0:12:15.826,0:12:18.298
لأن تلك المنتجات تتغير دائمًا،

0:12:18.298,0:12:20.810
كل شيء قد قمت بتصميمه في حياتي المهنية

0:12:20.810,0:12:22.106
اختفى إلى حد كبير،

0:12:22.106,0:12:25.386
وكل شيء سوف أقوم بتصميمه سوف يفنى.

0:12:25.386,0:12:27.162
لكن ما يبقى:

0:12:27.162,0:12:29.114
اللذة اللانهائية

0:12:29.114,0:12:31.962
لكونك جزء من شيء كبير جدًا،

0:12:31.962,0:12:34.695
يمكن بالكاد أن تلف رأسك من حوله،

0:12:34.695,0:12:37.592
واحتمال أنه قد يغير العالم حقًا.

0:12:37.592,0:12:39.990
شكرًا لكم.

0:12:39.990,0:12:42.961
(تصفيق)