1
00:00:00,779 --> 00:00:04,500
بماذا تفكرون حين أقول كلمة "تصميم"؟

2
00:00:04,500 --> 00:00:06,820
تقريبًا تفكرون في أشياء مثل هذه،

3
00:00:06,820 --> 00:00:10,331
المنتجات النهائية التي يمكنكم
حملها في يديكم،

4
00:00:10,331 --> 00:00:13,260
أو ربما الشعارات والملصقات والخرائط

5
00:00:13,260 --> 00:00:15,181
التي توضح الأشياء بصريًا

6
00:00:15,181 --> 00:00:18,339
الأيقونات التقليدية في التصميم الثابت.

7
00:00:18,339 --> 00:00:21,220
لكني لم آت إلى هنا للحديث
عن ذلك النوع من التصميمات.

8
00:00:21,220 --> 00:00:22,375
أريد التحدث عن النوع

9
00:00:22,375 --> 00:00:24,404
الذي تستخدمونه كل يوم تقريبًا

10
00:00:24,404 --> 00:00:26,165
وربما لا تولنه اهتمامًا كبيرًا،

11
00:00:26,165 --> 00:00:28,276
التصميمات التي تتغير طوال الوقت

12
00:00:28,276 --> 00:00:30,533
وتلك التي تعيش داخل جيبكم.

13
00:00:30,533 --> 00:00:32,596
أتحدث عن تصميم

14
00:00:32,596 --> 00:00:34,651
التجارب الرقمية

15
00:00:34,651 --> 00:00:37,387
وخاصةً تصميم الأنظمة

16
00:00:37,387 --> 00:00:39,020
الكبيرة جدًا بحيث قد يكون من الصعب

17
00:00:39,020 --> 00:00:41,111
استيعاب نطاقها.

18
00:00:41,111 --> 00:00:43,372
بالنظر في حقيقة أن جوجل تتعامل مع

19
00:00:43,372 --> 00:00:47,157
أكثر من مليار عملية بحث كل يوم،

20
00:00:47,157 --> 00:00:49,325
وأنه في كل دقيقة، أكثر من 100 ساعة

21
00:00:49,325 --> 00:00:51,525
من اللقطات ترفع على اليوتيوب.

22
00:00:51,525 --> 00:00:53,292
وذلك، في يوم واحد، أكثر

23
00:00:53,292 --> 00:00:56,042
من كل ما تم بثه من الثلاث شبكات
الأمريكية الرئيسية

24
00:00:56,042 --> 00:00:59,317
في الخمس سنوات الماضية مجتمعة.

25
00:00:59,317 --> 00:01:01,621
ويرسل الفيسبوك الصور،

26
00:01:01,621 --> 00:01:02,817
والرسائل، والقصص

27
00:01:02,817 --> 00:01:05,989
من أكثر من 1,23 مليار شخص.

28
00:01:05,989 --> 00:01:08,733
ذلك حوالي نصف مستخدمي الإنترنت،

29
00:01:08,733 --> 00:01:11,405
وسُدس البشرية.

30
00:01:11,405 --> 00:01:12,419
هذه بعض المنتجات

31
00:01:12,419 --> 00:01:15,173
التي ساعدت في تصميمها
على مدار مسيرتي المهنية،

32
00:01:15,173 --> 00:01:17,293
ونطاقها هائل جدًا

33
00:01:17,293 --> 00:01:19,181
حيث أنتجت

34
00:01:19,181 --> 00:01:21,027
تحديات تصميم غير مسبوقة.

35
00:01:21,027 --> 00:01:23,389
لكن ما هو صعب حقًا

36
00:01:23,389 --> 00:01:26,120
في التصميم على نطاق واسع هو أنه:

37
00:01:26,120 --> 00:01:27,956
صعب جزئيًا لأنه

38
00:01:27,956 --> 00:01:30,861
يتطلب الجمع بين شيئين

39
00:01:30,861 --> 00:01:33,638
الجرأة والتواضع ــــ

40
00:01:33,638 --> 00:01:37,482
الجرأة لتؤمن أن الشيء الذي تقوم بصنعه

41
00:01:37,482 --> 00:01:40,778
هو الشيء الذي يريده ويحتاجه العالم بأسره،

42
00:01:40,778 --> 00:01:43,874
والتواضع لتستوعب كمصمم،

43
00:01:43,874 --> 00:01:46,314
أن هذا ليس لنفسك أو لمحفظتك،

44
00:01:46,314 --> 00:01:48,906
بل هذا للناس الذين تصمم لهم،

45
00:01:48,906 --> 00:01:50,802
وكيف يمكن أن يساعدهم عملك

46
00:01:50,802 --> 00:01:52,406
ليعيشوا حياة أفضل.

47
00:01:52,406 --> 00:01:55,027
الآن، لسوء الحظ، لا توجد مدرسة

48
00:01:55,027 --> 00:01:59,120
توفر دورات مبادئ التصميم للبشرية.

49
00:01:59,120 --> 00:02:00,692
أنا والمصممون الآخرون

50
00:02:00,692 --> 00:02:02,436
الذين يعملون في مثل هذه المنتجات

51
00:02:02,436 --> 00:02:05,788
كان علينا اختراعه ونحن نمضي قدمًا،

52
00:02:05,788 --> 00:02:07,405
ونعلم أنفسنا

53
00:02:07,405 --> 00:02:09,273
أفضل التطبيقات الناشئة

54
00:02:09,273 --> 00:02:11,253
للتصميم على نطاق واسع،

55
00:02:11,253 --> 00:02:13,205
واليوم أود أن أشارككم بعضا من الأشياء

56
00:02:13,205 --> 00:02:15,285
التي تعلمناها عبر السنين.

57
00:02:15,285 --> 00:02:16,516
الآن، أول شيء أنتم بحاجة

58
00:02:16,516 --> 00:02:17,646
لمعرفته عن التصميم

59
00:02:17,646 --> 00:02:20,620
على نطاق واسع هي الأشياء الصغيرة
التي حقًا تهم.

60
00:02:20,620 --> 00:02:22,557
هنا مثال جيد فعلًا عن كيف

61
00:02:22,557 --> 00:02:26,060
يستطيع عنصر تصميم صغير جدًا
أن يُحدث تأثيرا كبيرا.

62
00:02:26,060 --> 00:02:29,140
فريق الفيسبوك الذي يدير

63
00:02:29,140 --> 00:02:31,248
زر "أعجبني" في الفيسبوك

64
00:02:31,248 --> 00:02:33,720
قرروا أنه بحاجة لإعادة التصميم.

65
00:02:33,720 --> 00:02:36,147
حدث للزر نوع من الخروج عن التزامن

66
00:02:36,147 --> 00:02:37,596
مع التطور لعلامتنا التجارية

67
00:02:37,596 --> 00:02:39,384
وهو بحاجة للتحديث.

68
00:02:39,384 --> 00:02:41,252
قد تفكرون الآن، أنه زر صغير للغاية،

69
00:02:41,252 --> 00:02:43,245
إنه واضح بشدة،

70
00:02:43,245 --> 00:02:46,260
مهمة تصميم سهلة، لكنها لم تكن كذلك.

71
00:02:46,260 --> 00:02:48,381
تبين، أنه كان هناك كل أنواع القيود

72
00:02:48,381 --> 00:02:50,190
لتصميم هذا الزر.

73
00:02:50,190 --> 00:02:53,645
عليك أن تعمل في حدود معاملات
طول وعرض محددة.

74
00:02:53,645 --> 00:02:55,940
عليك الحذر لجعله يعمل

75
00:02:55,940 --> 00:02:57,701
في حزمة من اللغات المختلفة،

76
00:02:57,701 --> 00:03:00,756
وتوخي الحذر في استخدام
التدرجات والحدود الوهمية

77
00:03:00,756 --> 00:03:02,900
لأنه يجب أن يتدرج بلطف

78
00:03:02,900 --> 00:03:04,653
في متصفحات الويب القديمة.

79
00:03:04,653 --> 00:03:07,325
الحقيقة هي، أن تصميم هذا الزر
الصغير للغاية

80
00:03:07,325 --> 00:03:09,508
كان معاناة كبيرة.

81
00:03:09,508 --> 00:03:11,560
الآن، هذا هو الإصدار الجديد للزر،

82
00:03:11,560 --> 00:03:14,074
والمصمم الذي قاد هذا المشروع يقدر

83
00:03:14,074 --> 00:03:17,588
أنه قضى أكثر من 280 ساعة

84
00:03:17,588 --> 00:03:21,238
ليعيد تصميم هذا الزر على مدى شهور.

85
00:03:21,238 --> 00:03:23,582
الآن، لماذا نقضي وقت طويل جدًا

86
00:03:23,582 --> 00:03:25,886
في شيء صغير جدًا؟

87
00:03:25,886 --> 00:03:27,502
هذا لأنه حين تصمم على نطاق واسع،

88
00:03:27,502 --> 00:03:30,631
ليس هناك شيء كالتفاصيل الصغيرة.

89
00:03:30,631 --> 00:03:32,147
هذا الزر الصغير البريء

90
00:03:32,147 --> 00:03:36,102
تتم مشاهدته 22 مليار مرة في اليوم

91
00:03:36,102 --> 00:03:39,602
وعلى أكثر من 7,5 مليون موقع.

92
00:03:39,602 --> 00:03:43,686
إنه أحد العناصر الأكثر مشاهدةً
التي تم تصميمها على الإطلاق.

93
00:03:43,686 --> 00:03:46,190
الآن هذا كثير من الضغط على الزر الصغير

94
00:03:46,190 --> 00:03:47,910
والمصمم الذي خلفه،

95
00:03:47,910 --> 00:03:49,438
لكن مع هذه الأنواع من المنتجات،

96
00:03:49,438 --> 00:03:52,174
تحتاج لتحصل عليها صحيحة
حتى إن كانت صغيرة.

97
00:03:52,174 --> 00:03:54,710
الآن، الشيء التالي الذي عليك استيعابه

98
00:03:54,710 --> 00:03:57,198
هو كيف تصمم مع البيانات.

99
00:03:57,198 --> 00:03:58,870
الآن، حين تعمل على منتجات مثل هذه،

100
00:03:58,870 --> 00:04:01,615
لديك كم هائل من المعلومات

101
00:04:01,615 --> 00:04:03,703
عن مدى استخدام الناس لمنتجك

102
00:04:03,703 --> 00:04:05,358
حيث يمكنك من ثم استخدامها للتأثير

103
00:04:05,358 --> 00:04:06,942
على قرارات تصميمك،

104
00:04:06,942 --> 00:04:09,694
لكنها ليست ببساطة مجرد اتباع الأرقام.

105
00:04:09,694 --> 00:04:10,945
دعوني أعطيكم مثالا

106
00:04:10,945 --> 00:04:13,110
لتفهموا ما أعنيه.

107
00:04:13,110 --> 00:04:15,267
امتلك فيسبوك لوقت طويل أداة

108
00:04:15,267 --> 00:04:17,580
تسمح للناس بالإبلاغ عن الصور

109
00:04:17,580 --> 00:04:20,442
التي ربما تنتهك معايرنا المجتمعية،

110
00:04:20,442 --> 00:04:22,862
أشياء مثل البريد المزعج وسوء الاستخدام.

111
00:04:22,862 --> 00:04:24,870
وكان هناك طن من الصور تم الإبلاغ عنها،

112
00:04:24,870 --> 00:04:26,506
لكن كما اتضح،

113
00:04:26,506 --> 00:04:28,402
فقط نسبة صغيرة كانت فعلا

114
00:04:28,402 --> 00:04:31,320
تنتهك معايرهم المجتمعية.

115
00:04:31,320 --> 00:04:33,830
معظمهم كان مجرد صور من حفلات عادية.

116
00:04:33,830 --> 00:04:36,738
الآن، لأعطيكم مثال افتراضي معين،

117
00:04:36,738 --> 00:04:39,234
دعوني أقول صديقتي لورا ترفع افتراضيًا

118
00:04:39,234 --> 00:04:40,892
صورة لي

119
00:04:40,892 --> 00:04:43,880
سكرانة في حفلة كاريكوكي ليلًا.

120
00:04:43,880 --> 00:04:47,146
هذا افتراضي بحت، أستطيع أن أؤكد لكم.

121
00:04:47,146 --> 00:04:48,641
(ضحك)

122
00:04:48,641 --> 00:04:50,410
الآن، بالمناسبة،

123
00:04:50,410 --> 00:04:51,700
هل تعرف كيف أن بعض الناس

124
00:04:51,700 --> 00:04:53,343
قلقون من أن رئيسهم أو موظفيهم

125
00:04:53,343 --> 00:04:55,350
سوف يكتشفون صورة محرجة لهم

126
00:04:55,350 --> 00:04:56,890
على الفيسبوك؟

127
00:04:56,890 --> 00:04:58,826
هل تعرف ما صعوبة تجنب هذا

128
00:04:58,826 --> 00:05:02,080
حين تكونون تعملون في فيسبوك فعلًا؟

129
00:05:02,080 --> 00:05:04,366
على أي حال، هناك الكثير من الصور

130
00:05:04,366 --> 00:05:07,800
يتم الإبلاغ عنها خطأ
كبريد مزعج أو سوء استخدام،

131
00:05:07,800 --> 00:05:10,249
وواحد من مهندسي الفريق لديه حدس.

132
00:05:10,249 --> 00:05:12,376
اعتقد أن هناك حقًا شيءٌ ما آخر يجري

133
00:05:12,376 --> 00:05:13,532
وكان على حق،

134
00:05:13,532 --> 00:05:15,856
لأنه حين نظر خلال مجموعة من الحالات،

135
00:05:15,856 --> 00:05:17,456
وجد أن معظمها

136
00:05:17,456 --> 00:05:19,331
كانوا من الناس الذين قاموا بطلب

137
00:05:19,331 --> 00:05:22,153
إزالة صورة لأنفسهم.

138
00:05:22,153 --> 00:05:24,193
وكان هذا هو السيناريو الذي لم يوضع

139
00:05:24,193 --> 00:05:26,560
حتى في اعتبار الفريق أبدًا من قبل.

140
00:05:26,560 --> 00:05:28,369
لذلك وضعوا خاصية جديدة

141
00:05:28,369 --> 00:05:30,513
تسمح للناس بمراسلة أصدقائهم

142
00:05:30,513 --> 00:05:32,785
ليطلبوا منهم إزالة الصورة.

143
00:05:32,785 --> 00:05:34,244
لكن هذا لم يعمل.

144
00:05:34,244 --> 00:05:35,495
فقط 20 بالمائة من الناس

145
00:05:35,495 --> 00:05:37,713
أرسلوا رسالة لأصدقائهم.

146
00:05:37,713 --> 00:05:39,964
لذلك تراجع عنها الفريق.

147
00:05:39,964 --> 00:05:43,155
قاموا باستشارة خبراء في حل النزاع.

148
00:05:43,155 --> 00:05:46,217
قاموا حتى بدراسة المبادئ العالمية

149
00:05:46,217 --> 00:05:47,704
للغة مهذبة،

150
00:05:47,704 --> 00:05:49,239
التي لم أكن أعرف عن وجودها فعلًا

151
00:05:49,239 --> 00:05:51,176
حتى حدث هذا البحث.

152
00:05:51,176 --> 00:05:53,705
ووجدوا شيئا شيقًا حقًا.

153
00:05:53,705 --> 00:05:55,888
كان عليهم أن يذهبوا
إلى ما وراء مجرد مساعدة

154
00:05:55,888 --> 00:05:57,800
الناس ليطلبوا من أصدقائهم إزالة الصورة.

155
00:05:57,800 --> 00:06:00,529
كان عليهم مساعدة الناس للتعبير لأصدقئهم

156
00:06:00,529 --> 00:06:02,960
كيف جعلتهم الصورة يشعرون.

157
00:06:02,960 --> 00:06:05,158
هنا كيف يشتغل الأمر اليوم.

158
00:06:05,158 --> 00:06:08,385
أجد هذه الصورة الافتراضية لنفسي،

159
00:06:08,385 --> 00:06:11,014
وهي ليست بريدا مزعجا، وليست سوء استخدام،

160
00:06:11,014 --> 00:06:13,537
ولكني أتمنى حقًا لو لم تكن على الموقع.

161
00:06:13,537 --> 00:06:16,761
لذلك أبلغت عنها وقلت،

162
00:06:16,761 --> 00:06:18,801
"أنا في هذه الصورة وإنها لا تعجبني"

163
00:06:18,801 --> 00:06:22,063
ثم بحثنا أعمق.

164
00:06:22,063 --> 00:06:24,569
لماذا لا تعجبك صورتك هذه؟

165
00:06:24,569 --> 00:06:27,416
واخترت "إنها تسبب لي الإحراج."

166
00:06:27,416 --> 00:06:30,742
ثم تم تحفيزي لأُراسل صديقي،

167
00:06:30,742 --> 00:06:32,601
لكن هنا الفرق الحاسم.

168
00:06:32,601 --> 00:06:36,233
قُدمت لي لغة مقترحة خاصة

169
00:06:36,233 --> 00:06:38,569
تساعدني على التواصل مع لورا

170
00:06:38,569 --> 00:06:40,504
كيف تجعلني الصورة أشعر.

171
00:06:40,504 --> 00:06:43,545
الآن وجد الفريق أن هذا التغير
الصغير نسبيًا

172
00:06:43,545 --> 00:06:45,224
أحدث تأثيرًا ضخمًا.

173
00:06:45,224 --> 00:06:47,624
من قبل، فقط 20 بالمائة من الناس

174
00:06:47,624 --> 00:06:48,795
أرسلوا الرسالة.

175
00:06:48,795 --> 00:06:50,840
والآن 60 بالمائة أرسلوا،

176
00:06:50,840 --> 00:06:52,474
وقد أظهرت الاستقصاءات أن الناس

177
00:06:52,474 --> 00:06:54,402
على جانبي المحادثة

178
00:06:54,402 --> 00:06:56,042
شعروا بتحسن نتيجة لذلك.

179
00:06:56,042 --> 00:06:57,697
هذا الاستقصاء نفسه أظهر

180
00:06:57,697 --> 00:07:00,050
أن 90 بالمائة من أصدقائكم

181
00:07:00,050 --> 00:07:02,788
يريدون أن يعرفوا إن كانوا
قد قاموا بشيء أزعجكم.

182
00:07:02,788 --> 00:07:04,885
الآن لا أعلم من يكون
ال 10 بالمائة الآخرين

183
00:07:04,885 --> 00:07:06,659
لكن قد ربما قد يكون استخداما جيدا

184
00:07:06,659 --> 00:07:08,220
لخاصيتنا في "إلغاء الصداقة".

185
00:07:08,220 --> 00:07:09,994
إذًا كما ترون الآن،

186
00:07:09,994 --> 00:07:12,602
تلك القرارات ذات فوارق دقيقة للغاية.

187
00:07:12,602 --> 00:07:14,571
بالطبع نستخدم الكثير من البيانات

188
00:07:14,571 --> 00:07:15,882
لنعزز قراراتنا،

189
00:07:15,882 --> 00:07:19,325
لكننا أيضًا نعتمد بشدة على التكرار،

190
00:07:19,325 --> 00:07:23,449
والبحث والاختبار والبديهة،
والتواصل الحسي البشري.

191
00:07:23,449 --> 00:07:25,295
إنها كل من الفن والعلم.

192
00:07:25,295 --> 00:07:27,861
الآن، المصممون الذين 
يعملون على هذه المنتجات أحيانًا

193
00:07:27,861 --> 00:07:29,549
يطلق عليهم "المدفوعون بالبيانات"

194
00:07:29,549 --> 00:07:32,290
المصطلح الذي يدفعنا تمامًا للجنون.

195
00:07:32,290 --> 00:07:35,189
الحقيقة هي، يعد الأمر انعدام مسئولية من طرفنا

196
00:07:35,189 --> 00:07:37,741
إن لم نختبر تصميماتنا بصرامة

197
00:07:37,741 --> 00:07:39,827
حين يعول علينا الكثير جدًا من الناس

198
00:07:39,827 --> 00:07:41,020
للحصول عليها بشكل صحيح،

199
00:07:41,020 --> 00:07:43,340
لكن تحليلات البيانات

200
00:07:43,340 --> 00:07:46,442
لن تكون أبدًا بديلًا عن بديهية التصميم.

201
00:07:46,442 --> 00:07:49,610
تستطيع البيانات أن تساعدكم
لجعل تصميم جيد عظيمًا،

202
00:07:49,610 --> 00:07:53,234
لكنها لن تجعل أبدًا تصميما سيء جيدًا.

203
00:07:53,234 --> 00:07:56,346
الشيء التالي الذي عليك استيعابه كمبدأ

204
00:07:56,346 --> 00:07:57,893
هو متى تقوم بإدخال تغيير،

205
00:07:57,893 --> 00:08:00,499
أنت بحاجة لتقوم به
بشكل غير عادي بعناية.

206
00:08:00,499 --> 00:08:02,166
الآن كثيرًا ما أقول مازحة

207
00:08:02,166 --> 00:08:04,404
بأنني أقضي وقتا أطول

208
00:08:04,404 --> 00:08:06,218
في تصميم مقدمة التغيير

209
00:08:06,218 --> 00:08:08,418
مما أفعل في التغيير نفسه،

210
00:08:08,418 --> 00:08:10,714
وأنا متأكدة أننا جميعًا
يمكن أن نرتبط بذلك

211
00:08:10,714 --> 00:08:12,754
حين نستخدم الكثير من التغيرات بشيء ما

212
00:08:12,754 --> 00:08:14,986
ومن ثم يجب علينا أن نُعدله.

213
00:08:14,986 --> 00:08:17,190
الحقيقة هي، يمكن أن يصبح الناس

214
00:08:17,190 --> 00:08:20,130
فعالين جدًا في استخدام تصميم سيء،

215
00:08:20,130 --> 00:08:22,802
وكذلك حتى لو كان التغيير جيدا لهم
على المدى البعيد،

216
00:08:22,802 --> 00:08:25,859
لا يزال هذا محبطًا بصورة لا تصدق حين يحدث،

217
00:08:25,859 --> 00:08:27,666
وهذا صحيح بشكل خاص

218
00:08:27,666 --> 00:08:30,362
مع منصات المحتوى المقدم من المستخدمين،

219
00:08:30,362 --> 00:08:33,803
لأن الناس يستطيعون، ومن حقهم،
المطالبة بحق الملكية.

220
00:08:33,803 --> 00:08:37,406
هذا هو، بعد كل شيء، محتواهم.

221
00:08:37,406 --> 00:08:39,773
الآن، منذ سنين، حين كنت أعمل باليوتيوب،

222
00:08:39,773 --> 00:08:41,968
كنا نبحث عن طرق

223
00:08:41,968 --> 00:08:44,244
لتحفيز ناس أكثر على تقييم الفيديوهات،

224
00:08:44,244 --> 00:08:46,970
وكان هذا شيقا لأنه حين تفحصنا البيانات،

225
00:08:46,970 --> 00:08:50,429
وجدنا أنه في الغالب كان كل شخص
يستخدم بصورة حصرية

226
00:08:50,429 --> 00:08:52,396
أعلى تقييم خمس نجوم،

227
00:08:52,396 --> 00:08:53,980
وحفنة من الناس كانوا يستخدمون

228
00:08:53,980 --> 00:08:55,656
أقل تقييم نجمة واحدة،

229
00:08:55,656 --> 00:08:57,075
وتقريبًا ولا واحد

230
00:08:57,075 --> 00:08:59,405
كان يستخدم نجمتان أو ثلاث أو أربع نجمات.

231
00:08:59,405 --> 00:09:01,300
لذلك قررنا التبسيط

232
00:09:01,300 --> 00:09:04,624
لنوع فوق أو تحت في نموذج تصويت ثنائي.

233
00:09:04,624 --> 00:09:07,620
سيكون هذا أسهل للناس في التعامل معه.

234
00:09:07,620 --> 00:09:10,172
لكن الناس كانوا مرتبطين جدًا

235
00:09:10,172 --> 00:09:11,965
بنظام الخمس نجوم للتقييم.

236
00:09:11,965 --> 00:09:14,396
أَحَبَ مبدعون الفيديو تقييماتهم حقًا.

237
00:09:14,396 --> 00:09:15,618
ملايين وملايين من الناس

238
00:09:15,618 --> 00:09:17,781
كانوا معتادون على التصميم القديم.

239
00:09:17,781 --> 00:09:19,716
لذلك من أجل مساعدة الناس

240
00:09:19,716 --> 00:09:21,420
لتجهيز أنفسهم للتغيير

241
00:09:21,420 --> 00:09:23,653
والتأقلم أسرع مع التصميم الحديث،

242
00:09:23,653 --> 00:09:26,116
في الواقع نشرنا الرسم البياني للبيانات

243
00:09:26,116 --> 00:09:27,836
لنشارك المجتمع

244
00:09:27,836 --> 00:09:29,984
الأسباب المنطقية لما نحن بصدد القيام به،

245
00:09:29,984 --> 00:09:32,605
شاركوا حتى في الصناعة الأكبر

246
00:09:32,605 --> 00:09:34,070
في محادثة، التي أدت إلى

247
00:09:34,070 --> 00:09:37,148
عنوان تك كرانش الرئيسي
لكل العصور المفضل لدي:

248
00:09:37,148 --> 00:09:40,612
"وصل اليوتيوب إلى إدراك برتبة الـ5 نجوم:

249
00:09:40,612 --> 00:09:43,640
تقيماته عديمة الفائدة"

250
00:09:43,640 --> 00:09:46,295
الآن، من المستحيل أن تتجنب تمامًا

251
00:09:46,295 --> 00:09:48,795
النفور من التغيير حين تجري تغييرات

252
00:09:48,795 --> 00:09:50,923
لمنتجات يستخدمها كثير جدًا من الناس.

253
00:09:50,923 --> 00:09:52,530
على الرغم من أننا حاولنا

254
00:09:52,530 --> 00:09:54,763
فعل الأشياء الصحيحة لا نزال نستقبل

255
00:09:54,763 --> 00:09:57,387
الفيضان المعتاد من فيديو الاحتجاجات
والرسائل الغاضبة.

256
00:09:57,387 --> 00:10:01,635
وحتى الحزم التي وجب فحصها من طرف الأمن،

257
00:10:01,635 --> 00:10:03,595
لكن علينا أن نتذكر

258
00:10:03,595 --> 00:10:06,435
أن الناس مهتمون بشدة بتلك الأشياء،

259
00:10:06,435 --> 00:10:09,373
وهذا لأن تلك المنتجات، هذا العمل،

260
00:10:09,373 --> 00:10:11,593
مهم حقًا بالنسبة لهم.

261
00:10:11,593 --> 00:10:14,900
الآن، نحن نعلم أنه يجب علينا توخي الحذر

262
00:10:14,900 --> 00:10:16,890
حول الالتفات إلى التفاصيل،

263
00:10:16,890 --> 00:10:19,363
يجب علينا أن نكون مدركين
لكيفية استخدام البيانات

264
00:10:19,363 --> 00:10:21,035
في إجراء تصميمنا،

265
00:10:21,035 --> 00:10:22,840
وعلينا أن ندخل التغيير

266
00:10:22,840 --> 00:10:24,531
بحذر بالغ.

267
00:10:24,531 --> 00:10:26,627
الآن، تلك الأشياء كلها مفيدة حقًا.

268
00:10:26,627 --> 00:10:29,739
هذه أجود التطبيقات للتصميم واسع النطاق.

269
00:10:29,739 --> 00:10:31,531
لكنها لا تعني شيئًا

270
00:10:31,531 --> 00:10:33,203
إن لم تستوعب شيئًا

271
00:10:33,203 --> 00:10:34,865
أكثر جوهرية من ذلك.

272
00:10:34,865 --> 00:10:39,626
عليك أن تستوعب من الذين تصمم لهم.

273
00:10:39,626 --> 00:10:41,363
الآن، حين تضع هدف لتصميم

274
00:10:41,363 --> 00:10:43,229
للجنس البشري بأسره،

275
00:10:43,229 --> 00:10:46,283
وتبدأ في الدخول في هذا الهدف بشكل جدي،

276
00:10:46,283 --> 00:10:48,707
في نقطة ما تواجه جدار

277
00:10:48,707 --> 00:10:50,755
الفقاعة التي تعيش داخلها.

278
00:10:50,755 --> 00:10:53,395
الآن، في سان فرانسسكو، نغضب قليلًا

279
00:10:53,395 --> 00:10:54,979
حين نصادف منطقة خارج التغطية

280
00:10:54,979 --> 00:10:56,628
لأننا لا نستطيع استخدام هواتفنا

281
00:10:56,628 --> 00:10:59,123
لننتقل إلى محل القهوة الجديد.

282
00:10:59,123 --> 00:11:02,277
لكن ماذا لو كان عليك القيادة لأربع ساعات

283
00:11:02,277 --> 00:11:03,613
لشحن هاتفك

284
00:11:03,613 --> 00:11:06,854
لأنه ليس لديك مصدر معتمد للكهرباء؟

285
00:11:06,854 --> 00:11:10,309
ماذا لو لم تكن تستطيع الولوج 
للمكتبات العامة؟

286
00:11:10,309 --> 00:11:13,133
ماذا لو أن بلدك ليس لديها صحافة حرة؟

287
00:11:13,133 --> 00:11:16,873
ماذا كانت تلك المنتجات لتعني لك؟

288
00:11:16,873 --> 00:11:19,617
هكذا يبدو جوجل ويوتيوب وفيسبوك

289
00:11:19,617 --> 00:11:21,336
لمعظم العالم،

290
00:11:21,336 --> 00:11:22,394
وهي ما ستبدوا عليه

291
00:11:22,394 --> 00:11:24,496
لمعظم الخمسة مليار شخص الذين

292
00:11:24,496 --> 00:11:26,056
سيتصلون بالإنترنيت لاحقا.

293
00:11:26,056 --> 00:11:28,322
التصميم للهواتف المحمولة المتدنية

294
00:11:28,322 --> 00:11:30,689
ليس بعمل تصميم براق،

295
00:11:30,689 --> 00:11:32,601
لكن إن أردت أن تصمم للعالم أجمع،

296
00:11:32,601 --> 00:11:34,712
عليك أن تصمم لحيث يكون الناس،

297
00:11:34,712 --> 00:11:36,465
وليس لحيث تكون أنت.

298
00:11:36,465 --> 00:11:39,632
إذًا كيف نبقي على تلك 
الصورة الكبيرة في أذهاننا؟

299
00:11:39,632 --> 00:11:42,716
نحاول السفر خارج فقاعتنا لنرى، ونسمع

300
00:11:42,716 --> 00:11:45,291
ونفهم الناس الذين نصمم من أجلهم.

301
00:11:45,291 --> 00:11:47,667
نستخدم منتجاتنا بلغات غير إنجليزية

302
00:11:47,667 --> 00:11:49,820
لنتأكد أنها تعمل جيدًا

303
00:11:49,820 --> 00:11:52,955
ونحاول أن نستخدم واحد من
تلك الهواتف من حين لآخر

304
00:11:52,955 --> 00:11:55,891
لنتواصل مع واقعهم.

305
00:11:55,891 --> 00:12:00,168
إذًا ماذا يعني التصميم على نطاق عالمي؟

306
00:12:00,168 --> 00:12:03,582
يعني عملا صعبا وأحيانًا مستفزا

307
00:12:03,582 --> 00:12:07,554
لتحاول تحسين وتطوير المنتجات.

308
00:12:07,554 --> 00:12:10,747
إيجاد الجرأة والتواضع لتقوم بما يصلح.

309
00:12:10,747 --> 00:12:12,110
يمكن أن يكون مرهقا جدًا،

310
00:12:12,110 --> 00:12:13,622
والتواضع جزء،

311
00:12:13,622 --> 00:12:15,826
قاس قليلًا على غرور التصميم.

312
00:12:15,826 --> 00:12:18,298
لأن تلك المنتجات تتغير دائمًا،

313
00:12:18,298 --> 00:12:20,810
كل شيء قد قمت بتصميمه في حياتي المهنية

314
00:12:20,810 --> 00:12:22,106
اختفى إلى حد كبير،

315
00:12:22,106 --> 00:12:25,386
وكل شيء سوف أقوم بتصميمه سوف يفنى.

316
00:12:25,386 --> 00:12:27,162
لكن ما يبقى:

317
00:12:27,162 --> 00:12:29,114
اللذة اللانهائية

318
00:12:29,114 --> 00:12:31,962
لكونك جزء من شيء كبير جدًا،

319
00:12:31,962 --> 00:12:34,695
يمكن بالكاد أن تلف رأسك من حوله،

320
00:12:34,695 --> 00:12:37,592
واحتمال أنه قد يغير العالم حقًا.

321
00:12:37,592 --> 00:12:39,990
شكرًا لكم.

322
00:12:39,990 --> 00:12:42,961
(تصفيق)