WEBVTT

00:00:14.084 --> 00:00:17.890
-[泰勒·科恩教授]在前面的视频中，
我们讨论了不对称信息如何导致道德风险，

00:00:17.890 --> 00:00:22.580
这会导致人们被敲竹杠，
进而导致市场崩溃。

00:00:22.580 --> 00:00:28.030
现在，我们有两个潜在的
道德风险解决方法。

00:00:28.030 --> 00:00:33.650
第一个，由于问题是由不对称信息导致的，

00:00:33.650 --> 00:00:39.080
你可以试着让信息不那么不对称。
如果交易双方都有类似的信息，

00:00:39.080 --> 00:00:44.160
那么，一方就很难占另一方的便宜。

00:00:44.160 --> 00:00:49.020
第二个方法，如果你不能解决信息不对称，
你可以降低代理人利用其信息优势的动机。

00:00:49.020 --> 00:00:53.700
一个你很熟悉的，
两种解决方法都涉及的例子是，

00:00:53.700 --> 00:00:59.140
用户评分。

00:00:59.140 --> 00:01:04.084
你可以在类似Yelp和 Angie's List的
网站上获取用户评分，

00:01:04.084 --> 00:01:09.960
以及在亚马逊上的产品评论
给了你更多关于该产品或服务的信息，

00:01:09.960 --> 00:01:14.640
这可以帮助平衡买卖双方所拥有的信息，

00:01:14.640 --> 00:01:20.260
从而缓解道德风险问题。
此外，评分网站的存在

00:01:20.260 --> 00:01:25.260
也改变了卖家的动机。
在之前汽车修理师的例子里，

00:01:25.260 --> 00:01:30.280
我们提到你想要把车子修好的动机

00:01:30.280 --> 00:01:35.960
可能与修理师想要赚更多钱的动机相冲突。

00:01:35.960 --> 00:01:40.210
然而，修理师现在需要考虑他的名声，
名声会影响到未来的生意。

00:01:40.210 --> 00:01:45.170
以前，你可能只会告诉你的几个朋友，
你在那个店里被敲竹杠了。

00:01:45.170 --> 00:01:50.430
现在，你可以在网上写一个评论，
让更多的人看到，可能会是几千人。

00:01:50.430 --> 00:01:55.250
修理师网上的声誉对
他生意的成功至关重要，

00:01:55.250 --> 00:02:00.130
这就让他有动机

00:02:00.130 --> 00:02:01.792
不利用他的信息优势。

00:02:02.260 --> 00:02:06.950
虽然评论网站很棒，
但市场在不断的进化，

00:02:06.950 --> 00:02:11.450
一些卖家也试图通过伪造或
操纵评论和评分来反击。

00:02:11.450 --> 00:02:16.390
这里有一些很明显的例子，
比如帮你的朋友在亚马逊上评论他的书，

00:02:16.390 --> 00:02:21.050
来交换他给你写好评。
但我们还有更微妙的例子。

00:02:21.050 --> 00:02:26.140
比如，一些大学即使知道会拒绝申请者，
也要吸引很多的申请者，

00:02:26.140 --> 00:02:31.490
希望这样可以降低录取率。
第三方的评论更为可信，

00:02:31.490 --> 00:02:36.480
因为第三方没有偏见。

00:02:36.480 --> 00:02:41.710
比如《消费者报告》杂志，
就有一个很好的诚实报道的名声，

00:02:41.710 --> 00:02:46.690
因为他是一个非盈利组织，
并且他不接受广告和其它商业赞助。

00:02:46.690 --> 00:02:51.620
但它也有另外一个问题，

00:02:51.620 --> 00:02:57.610
即很难让人们从现有的信息中脱离出来。
因为信息也是非竞争性的，

00:02:57.610 --> 00:03:04.260
是非排他和非竞争性的。
这些特征听上去是不是很熟悉？对。

00:03:04.260 --> 00:03:10.100
信息有公共商品的特征。
如果需要可以回去复习相关视频。

00:03:10.100 --> 00:03:15.440
《消费者报告》要想把信息
只提供给买杂志的人很难。

00:03:15.440 --> 00:03:20.830
如果你听到《消费者报告》说，
品牌X 的电视机质量最好，

00:03:20.830 --> 00:03:25.090
你就会使用这个信息，
即使你没有付钱买杂志。

00:03:25.090 --> 00:03:30.040
这样的话，你搭了顺风车，

00:03:30.040 --> 00:03:35.280
你用了他们的研究成果，
却没有支付成本。

00:03:35.280 --> 00:03:40.790
搭顺风车是一个问题，
但是，并不是因为它不公平，

00:03:40.790 --> 00:03:45.790
而是因为信息可能没有充分曝光。

00:03:45.790 --> 00:03:51.120
这就会导致越来越少的
值得信赖的第三方对产品和服务给予评论。

00:03:51.120 --> 00:03:57.170
评论网站通过平衡买卖双方的信息量

00:03:57.170 --> 00:04:02.120
以解决道德风险，

00:04:02.120 --> 00:04:05.792
并且降低信息更多的一方
利用其信息优势的动机。

00:04:06.540 --> 00:04:12.208
还有其它的方法

00:04:12.208 --> 00:04:14.834
可以改变拥有信息优势的人的动机。

00:04:14.834 --> 00:04:17.291
让我们来讨论两个
看似完全不同的例子，

00:04:17.291 --> 00:04:21.829
但其背后的概念是非常相似的：

00:04:21.829 --> 00:04:26.850
房屋检查和医生给予的第二意见。

00:04:26.850 --> 00:04:30.960
你购房时通常会找房屋检查员来检查房子
以找出潜在的问题。

00:04:30.960 --> 00:04:36.584
在很多州的法律里，
这些房屋检测者不可以同时提供维修服务。

00:04:36.584 --> 00:04:42.600
这就改变了他们的动机。

00:04:42.600 --> 00:04:46.860
他们不会有动机夸大潜在问题
来获取更多的利益。

00:04:46.860 --> 00:04:51.710
类似的，当你去看医生咨询第二意见时，

00:04:51.710 --> 00:04:56.340
医生仅仅做诊断，
但不治疗。

00:04:56.340 --> 00:05:01.710
就像房屋检查一样，
这降低了获取更多利益的动机。

00:05:01.710 --> 00:05:06.880
这两个例子都是通过将”问题诊断“
和”问题解决“相分离来解决问题。

00:05:06.880 --> 00:05:11.310
因此当信息仍然不对称时，
这使得利用不对称信息优势的动机降低。

00:05:11.310 --> 00:05:16.590
当你准备解决问题时，

00:05:16.590 --> 00:05:22.220
单独的专家诊断让你得到更多的信息。

00:05:22.220 --> 00:05:28.050
甚至有可能与服务提供者有一样多的信息。

00:05:28.050 --> 00:05:33.310
这个视频讨论了由信息不对称
引起的道德风险的多种解决方法。

00:05:33.310 --> 00:05:37.330
在下个视频中，我们会提到解决
信息不对称的另一个方法，

00:05:37.330 --> 00:05:41.251
叫做”发出信号“。
我们下次见。

00:05:42.750 --> 00:05:45.418
如果你想测试自己，
请点击“Practice Questions”。

00:05:46.584 --> 00:05:49.626
如果你已准备好继续观看，
点击“Next Video”即可。