0:00:00.251,0:00:03.142
♪ [zene] ♪

0:00:14.071,0:00:15.362
- [Tyler] Az előző videóban

0:00:15.362,0:00:17.619
megbeszéltük, hogyan okozhatnak

0:00:17.619,0:00:19.982
az aszimmetrikus információk [br]erkölcsi kockázatot,

0:00:19.982,0:00:22.072
ami miatt embereket verhetnek át,

0:00:22.072,0:00:24.972
ami pedig piacok összeomlásához vezethet.

0:00:24.972,0:00:27.831
Kétfajta lehetséges megoldás van

0:00:27.831,0:00:29.871
az erkölcsi kockázat problémáira.

0:00:29.871,0:00:33.292
Először is, mivel a probléma[br]az aszimmetrikus információ,

0:00:33.292,0:00:36.623
megpróbálhatja kevésbé[br]aszimmetrikussá tenni az információkat.

0:00:36.623,0:00:38.893
Ha mindkét félnek[br]hasonló információi vannak,

0:00:38.893,0:00:42.353
akkor az egyik fél nem tudja[br]olyan könnyen kihasználni a másikat.

0:00:42.353,0:00:45.693
Másodszor, ha nem tud megszabadulni[br]az információ aszimmetriájától,

0:00:45.693,0:00:49.013
megpróbálhatja csökkenteni[br]az ügynök motivációját,

0:00:49.013,0:00:52.441
hogy kihasználja az információelőnyt.

0:00:52.441,0:00:54.694
Egy példa, amit már ismernek,

0:00:54.694,0:00:57.182
mindkét dimenzió mentén működik:

0:00:57.182,0:00:58.742
a felhasználói értékelések.

0:00:58.742,0:01:00.813
Megtalálhatja a vállalkozások [br]értékeléseit

0:01:00.813,0:01:03.362
olyan weboldalakon,[br]mint a Yelp vagy az Angie's List,

0:01:03.362,0:01:07.031
termékekét pedig olyan helyeken,[br]mint az Amazon.com.

0:01:07.031,0:01:10.713
Az értékelések több információt adnak[br]a termékről vagy szolgáltatásról,

0:01:10.713,0:01:12.791
és segítenek kiegyensúlyozni[br]az információt

0:01:12.791,0:01:14.463
a vevő és az eladó között,

0:01:14.463,0:01:18.055
csökkentve ezzel[br]az erkölcsi kockázat gondjait.

0:01:18.055,0:01:21.082
Ezenfelül ezeknek[br]az értékelési oldalaknak a létezése

0:01:21.082,0:01:23.832
megváltoztatja az eladók ösztönzését.

0:01:23.832,0:01:26.452
A korábbi autószerelős példában vázoltuk,

0:01:26.452,0:01:29.922
hogyan ütközhet az ön ösztönzése, [br]hogy megjavíttassa az autóját,

0:01:29.922,0:01:32.244
a szerelő ösztönzésével,

0:01:32.244,0:01:34.932
hogy plusz pénzt csaljon ki öntől.

0:01:34.932,0:01:38.871
A szerelőnek azonban[br]a hírnevére is gondolnia kell,

0:01:38.871,0:01:41.622
mert az hoz jövőbeli üzleteket.

0:01:41.622,0:01:44.542
Korábban csak néhány barátunknak [br]mondhattuk el,

0:01:44.542,0:01:46.093
ha átvertek.

0:01:46.093,0:01:49.114
Manapság online értékelést írhatunk,

0:01:49.114,0:01:52.792
és sokkal nagyobb közönség érhető el,[br]talán több ezer ember.

0:01:52.792,0:01:56.464
Egy szerelő online hírneve[br]fontos a sikeréhez,

0:01:56.464,0:01:59.823
és arra ösztönzi,[br]hogy ne próbálja kihasználni

0:01:59.823,0:02:02.173
az információelőnyét.

0:02:02.173,0:02:06.013
Az értékelési oldalak nagyszerűek,[br]de a piac folyamatosan fejlődik,

0:02:06.013,0:02:07.943
és egyes eladók megpróbálnak visszavágni

0:02:07.943,0:02:11.525
hamis vagy manipulált[br]értékelésekkel és pontozásokkal.

0:02:11.525,0:02:13.144
Van néhány nyilvánvaló példa,

0:02:13.144,0:02:16.322
mint a kedvező értékelés[br]egy barát könyvére az Amazonon,

0:02:16.322,0:02:18.295
ha a barát is értékeli az önét.

0:02:18.295,0:02:20.824
De vannak rejtettebb példák is.

0:02:20.824,0:02:24.485
Egyes egyetemek például[br]sok jelentkezőt meghívnak,

0:02:24.485,0:02:26.518
tudják, hogy vissza fogják utasítani őket,

0:02:26.518,0:02:29.883
de remélik, hogy emelik annak[br]a pontozását, hogy ők milyen exkluzívak.

0:02:29.883,0:02:33.045
Az értékelések hitelesebbek,[br]ha harmadik féltől jönnek,

0:02:33.045,0:02:35.964
akik nincsenek ösztönözve arra,[br]hogy elferdítsék az értékelést

0:02:35.964,0:02:37.674
egyik vagy másik irányba.

0:02:37.674,0:02:40.333
A Consumer Reports magazin például

0:02:40.333,0:02:42.894
híres arról, hogy őszinte jelentéseket ír,

0:02:42.894,0:02:46.364
mert nonprofit szervezet,[br]nem közöl reklámokat,

0:02:46.364,0:02:49.283
és nem fogad el pénzt[br]kereskedelmi forrásból.

0:02:49.283,0:02:50.773
De van egy másik probléma:

0:02:50.773,0:02:54.844
nehéz elzárni az embereket[br]az előállított információtól.

0:02:54.844,0:02:58.046
Az információ tehát olyasmi,[br]amit mi nem versengőnek nevezünk,

0:02:58.046,0:03:00.334
nem kizárólagos és nem versengő.

0:03:00.334,0:03:02.703
Ismerősen hangzanak ezek a tulajdonságok?

0:03:02.703,0:03:05.643
Igen, az információ a közjavak

0:03:05.643,0:03:07.523
jellemzőivel rendelkezik.

0:03:07.523,0:03:10.363
Kattintson vissza, hogy átnézze,[br]ha szükséges.

0:03:10.363,0:03:14.633
Nehéz a Consumer Reportsnak[br]az előállított információkat

0:03:14.633,0:03:17.723
csak azokhoz az emberekhez eljuttatni,[br]akik megveszik a magazint.

0:03:17.723,0:03:21.382
Ha azt hallja, hogy a Consumer Reports[br]azt mondta, hogy az X márkájú televízió

0:03:21.382,0:03:22.621
a legeslegjobb,

0:03:22.621,0:03:25.043
akkor felhasználhatja[br]ezt az információt akkor is,

0:03:25.043,0:03:27.804
ha nem vette meg pénzért a magazint.

0:03:27.804,0:03:31.033
Ebben az esetben azt mondanánk,[br]hogy potyautas,

0:03:31.033,0:03:33.875
használja a kutatásuk[br]és tesztelésük előnyeit anélkül,

0:03:33.875,0:03:36.764
hogy hozzájárulna a költségekhez.

0:03:37.394,0:03:41.628
A potyautas probléma, de nem azért,[br]mert méltánytalan és igazságtalan,

0:03:41.628,0:03:43.104
hanem mert azt jelenti,

0:03:43.104,0:03:47.223
hogy eleve nincs megfelelő [br]mennyiségű információnk.

0:03:47.223,0:03:50.583
Ennek eredményeként[br]kevesebb hiteles harmadik fél

0:03:50.583,0:03:53.123
értékeli a termékeket és szolgáltatásokat.

0:03:53.123,0:03:56.665
Az értékelő oldalak tehát segítenek[br]megoldani az erkölcsi kockázat gondjait

0:03:56.665,0:04:00.063
azáltal, hogy kiegyensúlyozzák[br]az információt a vevő és az eladó között,

0:04:00.063,0:04:03.434
és csökkentik[br]a jobban informált fél ösztönzését,

0:04:03.434,0:04:06.363
hogy kihasználja az információelőnyét.

0:04:07.633,0:04:09.014
Más megközelítések is vannak,

0:04:09.014,0:04:11.891
amelyek csak úgy működnek,[br]hogy módosítják

0:04:11.891,0:04:15.365
az információelőnnyel rendelkező[br]emberek ösztönzőit.

0:04:15.365,0:04:16.716
Vegyünk két példát,

0:04:16.716,0:04:18.624
amelyek teljesen különbözőnek tűnhetnek,

0:04:18.624,0:04:21.384
de valójában a koncepció eléggé hasonló:

0:04:21.384,0:04:25.564
a házak vizsgálata[br]és a második orvosi vélemény.

0:04:25.564,0:04:28.413
Amikor házat vesz,[br]jellemzően hoz egy ellenőrt,

0:04:28.413,0:04:31.964
hogy vizsgálja meg a házat,[br]és azonosítsa a lehetséges problémákat.

0:04:31.964,0:04:33.536
Sok államban az a törvény,

0:04:33.536,0:04:36.723
hogy ezek az ellenőrök[br]nem adhatnak el olyan szolgáltatást is,

0:04:36.723,0:04:40.054
hogy kijavítják[br]az általuk feltárt problémákat.

0:04:40.054,0:04:41.935
Ez megváltoztatja az ösztönzésüket.

0:04:41.935,0:04:43.684
Már nincsenek ösztönözve,

0:04:43.684,0:04:46.085
hogy túlértékeljék az esetleges gondokat,

0:04:46.085,0:04:47.595
hogy hizlalják a számlát.

0:04:47.595,0:04:50.614
Hasonlóan, ha elmegy[br]egy orvoshoz második véleményért,

0:04:50.614,0:04:53.525
az az orvos egyszerűen[br]diagnosztizálja a problémát,

0:04:53.525,0:04:55.707
de nem végzi a tényleges kezelést.

0:04:55.707,0:04:57.315
Mint az ellenőr esetében,

0:04:57.315,0:05:00.544
ez megszünteti az ösztönzést,[br]hogy hizlalja a számlát.

0:05:01.254,0:05:04.835
Mindkét példa elválasztja[br]a gond diagnózisát

0:05:04.835,0:05:07.442
a probléma megoldásának[br]konkrét munkájától.

0:05:07.442,0:05:09.875
Tehát az információ[br]még mindig aszimmetrikus,

0:05:09.875,0:05:14.184
de kisebb az ösztönzés[br]az aszimmetria kihasználására.

0:05:14.184,0:05:16.504
Mire készen áll a probléma kijavítására,

0:05:16.504,0:05:18.833
ez a független szakértői vélemény

0:05:18.833,0:05:21.663
lehetővé teszi, hogy sokkal több[br]információval rendelkezzen.

0:05:21.663,0:05:26.196
Talán most már majdnem annyival,[br]mint a szolgáltató.

0:05:26.196,0:05:28.613
Ebben a videóban az erkölcsi kockázat

0:05:28.613,0:05:30.175
különféle megoldásait vettük

0:05:30.175,0:05:33.216
aszimmetrikus információs helyzetekben.

0:05:33.216,0:05:34.365
A következő videóban

0:05:34.365,0:05:36.404
egy másik fajta választ veszünk

0:05:36.404,0:05:38.495
az aszimmetrikus információk problémájára,

0:05:38.495,0:05:40.324
nevezetesen a jelzést.

0:05:40.324,0:05:41.935
Ott találkozunk.

0:05:42.134,0:05:44.135
- [Narrátor] Ha szeretné magát tesztelni,

0:05:44.135,0:05:45.775
kattintson a kérdésekre.

0:05:46.405,0:05:49.932
Ha pedig készen áll a folytatásra,[br]kattintson a következő videóra.

0:05:49.932,0:05:52.272
♪ [zene] ♪