- [Professeur Tyler Cowen] Dans la vidéo précédente, nous avons discuté de la façon dont l'information asymétrique peut
conduire au risque moral, qui peut entrainer que les gens se fassent arnaquer et qui par conséquent peut
provoquer un échec de marché. Deux types de solutions sont possibles à
ces problèmes de risque moral. Tout d'abord, puisque le problème est celui de l'information asymétrique, vous pouvez
essayer de rendre l'information moins asymétrique. Si les deux parties ont des informations similaires,
une partie ne peut donc pas si facilement exploiter l'autre. Deuxièmement, si vous ne pouvez pas vous débarrasser de
l'asymétrie d’information, vous pouvez essayer de réduire l'incitation de l'agent
à exploiter son avantage informationnel. Un exemple qui vous est
déjà familier et qui marche dans ces deux cas : les évaluations des utilisateurs. Vous pouvez
obtenir des évaluations d'entreprises sur des sites tels que Yelp et Angie's List, et pour des produits
sur des sites tels qu'Amazon.com. Les évaluations vous donnent plus d'informations sur un produit ou
sur un service, et aident à équilibrer les informations entre l'acheteur et le vendeur,
atténuant ainsi les problèmes de risque moral. En outre, l'existence de ces
sites d‘évaluation modifie les incitations des vendeurs. Dans notre exemple précédant
du mécanicien automobile nous avons indiqué comment votre incitation à obtenir votre voiture réparée pourrait
être en conflit avec l'incitation du mécanicien à vous soutirer plus d'argent. Cependant, le
mécanicien doit aussi penser à sa réputation, dont dépend le futur de son travail.
Auparavant, vous auriez peut-être raconté à juste quelques amis que vous avez été
arnaqué. Aujourd'hui, vous pouvez écrire une critique en ligne et atteindre ainsi un plus grand
public, peut-être des milliers de personnes. La réputation en ligne d'un mécanicien est importante
pour son succès et lui fournit une incitation à ne pas essayer d’exploiter
son avantage informationnel.
Bien que les sites de revue soient excellents, le marché est en constante évolution, et certains vendeurs
essayent de répondre en truquant ou en manipulant des commentaires ou des évaluations.
Quelques exemples sont évidents, comme d'évaluer favorablement le livre de votre ami sur Amazon si votre ami
en fait de même pour le vôtre. Mais il y a également des exemples plus subtils. Par
exemple, certaines universités invitent de nombreux candidats, sachant qu'ils vont les rejeter,
espérant ainsi augmenter leur cote d'exclusivité. Les commentaires sont plus dignes de confiance
s'ils proviennent de tiers qui n'ont pas d'incitations qui pourraient influencer leur évaluation d'une manière
ou d'une autre. Le magazine Consumer Reports, par exemple, a la réputation de
publier des rapports honnêtes parce qu'il est non-lucratif et qu'il n'accepte aucune publicité et aucun
financement de sources commerciales. Mais il existe un autre problème - il est difficile
d'exclure des gens de l'information produite. L'information est également ce que nous appelons non rivale -
non excluable et non rivale. Ces propriétés vous semble-t-elles familières ? Oui, l'information
a la caractéristique d'un bien public. Cliquez pour revenir en arrière et revoir le cours si vous en avez besoin.
Il est difficile pour le magazine Consumer Reports de conserver l'information qu'il fournit, uniquement à ceux
qui achètent le magazine. Si vous entendez que Consumer Reports affirme que la marque X
de télévision est la meilleure, vous pourriez utiliser cette information même si vous
n'avez pas acheté le magazine et payé pour cette information. Dans ce cas, nous dirions que vous êtes
un « passager clandestin », en utilisant les avantages de leurs recherches et de leurs tests sans contribuer
en en payant le coût. Le « passager clandestin » est pourtant un problème, non pas parce qu'il n’est pas équitable
ou qu’il est injuste, mais parce que cela signifie que l’offre d'informations pourrait tout d'abord être sous-approvisionnée.
En conséquence, il y a moins de tiers fiables qui évalueront
des produits et des services. Ainsi, les sites d'évaluation aident à résoudre les problèmes de risque moral en
équilibrant l'information entre l'acheteur et le vendeur, et en réduisant les incitations de la
partie la mieux informée à exploiter un avantage informationnel.
Il existe d'autres approches qui fonctionnent uniquement en modifiant les incitations de
ces personnes ayant des avantages informationnels.
Prenons deux exemples qui pourraient sembler
complètement différents, mais sont en fait, conceptuellement, assez similaires : les
inspections des habitations et les secondes opinions de médecins. Lorsque vous achetez une maison, vous
chargez généralement un inspecteur en bâtiment de la vérifier et d'en identifier les problèmes potentiels.
Légalement, dans de nombreux pays, ces inspecteurs en bâtiment ne peuvent pas vendre aussi des services
pour résoudre les éventuels problèmes qu'ils ont identifiés, modifiant ainsi leurs incitations. Ils n'ont plus
l'incitation de surestimer des problèmes potentiels pour gonfler la
facture. De même, quand vous vous rendez chez un médecin pour une seconde opinion, ce médecin
diagnostique tout simplement le problème, mais sans réaliser le traitement. Tout comme avec
l’inspecteur en bâtiment, cela élimine l'incitation à gonfler la facture. Ces deux
exemples partagent le diagnostic en matière de travail réel pour résoudre le
problème. Ainsi, alors que l'information est encore asymétrique, l'incitation
à exploiter cette asymétrie est moindre. Lorsque vous êtes prêt à résoudre le problème, cet
autre diagnostic réalisé par un expert vous permet d'avoir beaucoup plus d'informations. Peut-être même
presque autant maintenant à certains égards que le prestataire de services. Cette vidéo a couvert diverses
solutions aux problèmes de risque moral dans des situations d'information asymétrique. Dans
la vidéo suivante, nous parlerons d'une autre sorte de réponse au problème de
l'information asymétrique, à savoir la signalisation. À plus tard.
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