0:00:00.761,0:00:03.249
Želim da vam ispričam tri priče

0:00:03.273,0:00:05.499
o moći odnosa

0:00:05.519,0:00:10.038
u rešavanju dubokih i kompleksnih[br]socijalnih problema ovog veka.

0:00:10.062,0:00:12.975
Znate, nekada se čini[br]kao da su svi ti problemi

0:00:12.999,0:00:17.788
siromaštva, nejednakosti, lošeg zdravlja,[br]nezaposlenosti, nasilja, zavisnosti -

0:00:17.812,0:00:20.638
nalaze baš tamo u životu osobe.

0:00:20.662,0:00:24.343
Stoga želim da vam govorim[br]o nekome ovakvom koga poznajem.

0:00:24.367,0:00:26.436
Zvaću je Ela.

0:00:26.460,0:00:30.166
Ela živi u britanskom gradu[br]na zapuštenom posedu.

0:00:30.190,0:00:32.288
Prodavnice su zatvorene, kafana propala,

0:00:32.298,0:00:34.877
igralište je prilično zapušteno[br]i nikada se ne koristi,

0:00:34.877,0:00:37.557
a unutar Eline kuće,[br]napetost je opipljiva,

0:00:37.581,0:00:39.581
a nivo buke je zaglušujući.

0:00:39.605,0:00:41.303
TV je pojačan do kraja.

0:00:41.303,0:00:43.989
Jedan od njenih sinova se tuče[br]sa jednom od njenih ćerki.

0:00:44.029,0:00:47.234
Drugi sin, Rajan, nastavlja[br]konstantan tok zlostavljanja iz kuhinje,

0:00:47.234,0:00:50.975
a psi su zaključani[br]iza vrata spavaće sobe i napeti.

0:00:50.999,0:00:52.711
Ela je u škripcu.

0:00:52.735,0:00:55.295
Ona živi u krizi 40 godina.

0:00:55.319,0:00:59.053
Ne zna ni za šta drugo,[br]i ne zna za izlaz iz toga.

0:00:59.077,0:01:01.726
Imala je čitav niz[br]nasilnih partnera

0:01:01.750,0:01:06.067
i što je tragično, jedno od njene dece[br]je zbrinula socijalna služba.

0:01:06.091,0:01:08.363
Troje dece koja i dalje žive sa njom

0:01:08.387,0:01:11.862
pate od čitavog niza problema[br]i nijedno nije u sistemu obrazovanja.

0:01:11.886,0:01:14.883
Ela mi kaže da ona ponavlja ciklus

0:01:14.907,0:01:17.671
života njene majke pre nje.

0:01:17.695,0:01:20.975
Međutim, kada sam upoznala Elu,[br]postojale su 73 različite usluge

0:01:20.999,0:01:24.137
u ponudi za nju i njenu porodicu[br]u gradu u kome živi,

0:01:24.161,0:01:28.430
73 različite usluge koje sprovodi[br]24 odeljenja u jednom gradu,

0:01:28.454,0:01:31.178
a Ela, njeni partneri i deca[br]bili su poznati većini njih.

0:01:31.178,0:01:33.636
Za njih je uobičajena stvar[br]pozvati socijalnu službu

0:01:33.636,0:01:36.632
radi pokušaja posredovanja[br]u jednom od mnogih nastalih rasprava.

0:01:36.632,0:01:40.235
Porodičnu kuću redovno posećuju[br]socijalni radnici,

0:01:40.235,0:01:43.779
omladinski radnici, zdravstveni radnik,[br]službenik za pitanje stanovanja,

0:01:43.779,0:01:46.769
privatni učitelj i lokalni policajac.

0:01:46.769,0:01:49.787
Vlada kaže da postoji 100 000 porodica

0:01:49.787,0:01:51.754
poput Eline u Britaniji danas,

0:01:51.754,0:01:57.219
koje se bore da prekinu ciklus lišavanja[br]u smislu ekonomije, društva i okoline.

0:01:57.219,0:01:59.283
Takođe kažu i da rukovođenje[br]ovim problemom

0:01:59.283,0:02:02.483
košta četvrt miliona funti[br]godišnje po porodici,

0:02:02.483,0:02:03.865
a ipak, ništa se ne menja.

0:02:03.889,0:02:06.809
Nijedan od tih dobronamernih posetilaca[br]ne donosi promenu.

0:02:06.809,0:02:09.006
Ovo je tabela koju smo napravili[br]u istom gradu

0:02:09.006,0:02:11.306
sa drugom porodicom poput Eline.

0:02:11.306,0:02:14.882
Ovo pokazuje 30 godina intervencija[br]u životu te porodice.

0:02:14.882,0:02:15.932
Kao i kod Ele,

0:02:15.932,0:02:18.507
nijedna od tih intervencija[br]nije deo obuhvatnog plana.

0:02:18.507,0:02:19.968
Nema krajnjeg cilja na vidiku.

0:02:19.968,0:02:23.309
Nijedna od intervencija se ne bavi[br]problemima koji se nalaze u osnovi.

0:02:23.333,0:02:26.343
To su samo mere suzbijanja,[br]načini upravljanja problemom.

0:02:26.367,0:02:27.700
Jedan od policajaca mi kaže:

0:02:27.700,0:02:30.599
„Vidite, ja samo dostavim poruku[br]i onda idem.“

0:02:30.623,0:02:33.308
Provela sam vreme živeći[br]sa porodicama poput Eline

0:02:33.332,0:02:34.776
u različitim delovima sveta,

0:02:34.776,0:02:37.134
jer želim da znam šta možemo da naučimo

0:02:37.158,0:02:40.651
iz mesta gde naše socijalne institucije[br]jednostavno ne funkcionišu.

0:02:40.675,0:02:43.466
Želim da znam kako izgleda[br]živeti u Elinoj porodici.

0:02:43.490,0:02:47.501
Želim da znam šta se dešava[br]i šta možemo da uradimo drugačije.

0:02:47.525,0:02:51.614
Pa, prva stvar koju sam saznala[br]je da je trošak zaista nezgodan koncept,

0:02:51.638,0:02:53.740
jer kada vlada kaže[br]da porodice poput Eline

0:02:53.740,0:02:56.681
koštaju četvt miliona funti godišnje[br]da bi se nadgledale,

0:02:56.681,0:02:58.152
ono što to zaista znači

0:02:58.176,0:03:00.760
je da ovaj sistem košta[br]četvrt miliona funti godišnje,

0:03:00.760,0:03:04.049
zato što nijedan peni od tog novca[br]zapravo ne doseže do Eline porodice

0:03:04.049,0:03:05.623
na način koji je od značaja.

0:03:05.623,0:03:08.190
Umesto toga, sistem je[br]baš kao skupi žiroskop

0:03:08.190,0:03:11.253
koji se obrće oko porodica,[br]drži ih zaglavljene u svom središtu,

0:03:11.253,0:03:13.282
baš tamo gde se nalaze.

0:03:13.282,0:03:15.945
Takođe sam provodila vreme[br]sa radnicima iz prvih redova,

0:03:15.945,0:03:18.702
i saznala sam[br]da je to nemoguća situacija.

0:03:18.726,0:03:23.441
Tako Tom, koji je socijalni radnik[br]Elinog 14-ogodišnjeg sina Rajana,

0:03:23.465,0:03:26.909
mora da provede 86 posto[br]svog vremena u službi sistema:

0:03:26.909,0:03:28.994
sastanci sa kolegama,[br]popunjavanje obrazaca,

0:03:28.994,0:03:31.526
još sastanaka sa kolegama[br]radi diskusije o obrascima,

0:03:31.526,0:03:32.596
a možda najšokantnije,

0:03:32.596,0:03:34.989
14 posto vremena koje on mora[br]da provede sa Rajanom

0:03:34.989,0:03:37.789
provedeno je u pribavljanju podataka[br]i informacija za sistem.

0:03:37.789,0:03:39.110
Tako, on govori Rajanu:

0:03:39.110,0:03:42.702
„Koliko često pušiš? Jesi li pio?[br]Kada si išao u školu?“,

0:03:42.702,0:03:45.436
a ovakva vrsta interakcije[br]isključuje mogućnost

0:03:45.436,0:03:46.812
normalnog razgovora.

0:03:46.812,0:03:48.904
Isključuje mogućnost onoga što je potrebno

0:03:48.904,0:03:52.081
da bi se izgradio odnos[br]između Toma i Rajana.

0:03:52.779,0:03:54.398
Kada smo napravili ovaj grafikon,

0:03:54.398,0:03:56.311
radnici iz prvih redova, profesionalci -

0:03:56.311,0:03:58.242
zurili su u njega potpuno zapanjeni.

0:03:58.246,0:04:00.789
Vukao se po njihovim kancelarijama.

0:04:00.789,0:04:06.975
Toliko mnogo sati, sa tako dobrom voljom,[br]ali na kraju tako uzaludno.

0:04:06.979,0:04:10.439
Nastao je momenat apsolutnog raspada,

0:04:10.463,0:04:12.295
a zatim jasnoće -

0:04:12.319,0:04:14.932
moramo da radimo na drugi način.

0:04:15.412,0:04:18.621
Tako su se zaista hrabrim korakom,[br]predvodnici grada u kome Ela živi

0:04:18.621,0:04:21.626
složili da možemo otpočeti[br]promenom srazmere vremena sa Rajanom.

0:04:21.650,0:04:24.880
Dakle, svi koji su došli u kontakt[br]sa Elom ili porodicom poput Eline

0:04:24.880,0:04:27.746
proveli bi 80 posto svog vremena[br]radeći sa porodicama

0:04:27.770,0:04:30.335
i samo 20 posto u službi sistema.

0:04:30.359,0:04:32.210
Čak i drastičnije,

0:04:32.234,0:04:33.404
porodice bi predvodile

0:04:33.428,0:04:36.755
i one bi odlučivale o tome[br]ko je u najboljoj poziciji da im pomogne.

0:04:36.779,0:04:40.232
Od Ele i još jedne majke je zatraženo[br]da budu deo odbora za ispitivanje,

0:04:40.232,0:04:42.229
da odaberu među postojećim profesionalcima

0:04:42.229,0:04:44.540
ko bi radio sa njima.

0:04:44.540,0:04:46.886
I mnogi, mnogi ljudi[br]su želeli da nam se pridruže,

0:04:46.886,0:04:49.665
jer ne odlazite u ovakav posao[br]da biste se bavili sistemom;

0:04:49.665,0:04:52.738
ulazite jer možete i želite[br]da donesete promenu.

0:04:52.762,0:04:55.719
Ela i ta majka su upitale[br]svakoga ko je prošao kroz vrata:

0:04:55.719,0:04:58.235
„Šta ćete uraditi kada moj sin[br]počne da me šutira?“

0:04:58.235,0:04:59.999
Prva osoba koja je ušla kaže:

0:04:59.999,0:05:03.022
„Pa, potražiću unaokolo najbliži izlaz

0:05:03.022,0:05:04.969
i povući ću se veoma polako,

0:05:04.969,0:05:08.444
a ako se buka nastavi,[br]pozvaću svog nadređenog.“

0:05:08.444,0:05:11.331
A majke krenu:[br]„Ti si sistem. Izlazi odavde!“

0:05:11.331,0:05:14.819
Zatim, sledeća osoba koja ulazi[br]je policajac i on kaže:

0:05:14.819,0:05:18.599
„Pa, oboriću vašeg sina na zemlju[br]i onda nisam siguran šta ću“,

0:05:18.599,0:05:20.601
a majke kažu: „Hvala.“

0:05:20.601,0:05:23.063
Dakle, odabrale su[br]profesionalca koji je priznao

0:05:23.063,0:05:25.987
da nema nužno sve odgovore,[br]koji je rekao -

0:05:25.987,0:05:28.514
pa, nisu hteli da pričaju žargonski.

0:05:28.514,0:05:30.997
Pokazali su svoje ljudske kvalitete[br]i ubedili majke

0:05:30.997,0:05:34.494
da će ostati sa njima u dobru i u zlu,[br]iako neće biti blagi prema njima.

0:05:35.247,0:05:37.043
Ovi novi timovi i porodice

0:05:37.043,0:05:39.046
zatim su dobili delić pređašnjeg budžeta,

0:05:39.046,0:05:41.991
ali mogli su da potroše novac[br]na bilo koji način da odaberu.

0:05:41.991,0:05:44.000
Tako je jedna od porodica[br]otišla na večeru.

0:05:44.000,0:05:47.199
Otišli su u Mekdonalds,[br]seli, pričali i slušali

0:05:47.199,0:05:49.263
po prvi put posle mnogo vremena.

0:05:49.263,0:05:52.163
Druga porodica je pitala tim

0:05:52.187,0:05:55.229
da li bi im pomogli da doteraju svoj dom,

0:05:55.253,0:05:56.760
a jedna majka je uzela novac

0:05:56.784,0:06:00.311
i iskoristila ga kao ulog[br]da započne društveno preduzeće.

0:06:00.335,0:06:02.784
I za vrlo kratko vreme,

0:06:02.808,0:06:05.217
nešto novo je počelo da nastaje -

0:06:05.241,0:06:08.139
odnos između tima i radnika.

0:06:08.163,0:06:11.080
Potom su se odigrale[br]neke izuzetne promene.

0:06:11.104,0:06:12.598
Možda ne iznenađuje

0:06:12.598,0:06:16.171
da je putovanje za Elu obuhvatalo[br]neke velike korake unazad, kao i unapred.

0:06:16.171,0:06:19.406
Međutim, danas, ona je završila[br]kurs obuke informacionih tehnologija,

0:06:19.406,0:06:22.668
ima svoj prvi plaćeni posao,[br]njena deca su ponovo u školi,

0:06:22.692,0:06:24.627
a komšije, koje su se prethodno nadale

0:06:24.627,0:06:28.040
da će se ta porodica preseliti[br]bilo gde osim pored njih,

0:06:28.040,0:06:29.181
su u redu.

0:06:29.205,0:06:31.305
Stekli su neka nova prijateljstva.

0:06:31.329,0:06:35.239
A potpuno isti ljudi su bili uključeni[br]u ovoj tranformaciji -

0:06:35.239,0:06:37.789
iste porodice, isti radnici.

0:06:37.789,0:06:41.906
Odnos između njih, međutim,[br]imao je podršku da se promeni.

0:06:42.556,0:06:45.637
Dakle, govorim vam o Eli[br]jer mislim da je odnos

0:06:45.661,0:06:47.252
odlučujuće sredstvo koje imamo

0:06:47.252,0:06:49.794
u rešavanju nekih od ovih[br]upornih problema.

0:06:49.794,0:06:52.400
Ipak, danas, naši odnosi[br]su sve sem otpisani

0:06:52.400,0:06:54.660
zbog naše politike,[br]naših socijalnih strategija,

0:06:54.660,0:06:56.662
naših institucija socijalne pomoći.

0:06:56.662,0:06:59.338
Saznala sam da to zaista mora[br]da se promeni.

0:07:00.002,0:07:01.952
Dakle, šta podrazumevam pod odnosom?

0:07:02.411,0:07:06.255
Govorim o jednostavnim ljudskim sponama[br]između nas, autentičnom osećaju

0:07:06.255,0:07:07.889
povezanosti, pripadanja,

0:07:07.889,0:07:10.683
sponama koje nas usrećuju,[br]koje nam pomažu da se promenimo,

0:07:10.707,0:07:13.511
da budemo hrabri kao Ela[br]i pokušamo nešto novo.

0:07:13.535,0:07:15.455
Znate, nije slučajnost

0:07:15.479,0:07:18.018
to što oni koji vode institucije[br]i rade u njima,

0:07:18.042,0:07:20.174
a koji treba da podrže[br]Elu i njenu porodicu,

0:07:20.174,0:07:21.838
ne govore o odnosu,

0:07:21.862,0:07:25.934
jer odnos je izričito izbačen[br]iz modela socijalne zaštite

0:07:25.958,0:07:29.416
koji je sačinjen u Britaniji[br]i izvezen širom sveta.

0:07:29.440,0:07:31.167
Savremenici Vilijema Beveridža,

0:07:31.167,0:07:33.429
koji je bio tvorac[br]prve države blagostanja

0:07:33.429,0:07:35.043
i autor „Beveridžovog izveštaja“,

0:07:35.043,0:07:36.993
nisu imali poverenja[br]u ono što su nazivali

0:07:36.993,0:07:39.156
prosečnim senzualnim[br]ili emocionalnim čovekom.

0:07:39.156,0:07:42.754
Umesto toga, verovali su[br]u ideju bezličnog sistema

0:07:42.754,0:07:46.975
i birokrate koji bi bio odvojen[br]i radio u tom sistemu.

0:07:46.999,0:07:48.658
A uticaj Beveridža

0:07:48.658,0:07:51.421
na način na koji moderna država[br]sagledava socijalna pitanja

0:07:51.421,0:07:53.398
jednostavno se ne može potceniti.

0:07:53.398,0:07:56.638
Izveštaj Beveridž je prodat[br]u preko 100 000 primeraka

0:07:56.638,0:07:58.651
samo prve nedelje od objavljivanja.

0:07:58.651,0:08:02.244
Ljudi su u redovima čekali na kiši[br]u novembru da se domognu svog primerka

0:08:02.244,0:08:04.494
i čitao se širom zemlje, kolonija, Evrope,

0:08:04.494,0:08:06.759
širom Sjedinjenih Američkih Država

0:08:06.759,0:08:09.035
i imao je ogroman uticaj

0:08:09.035,0:08:12.822
na način na koji su države blagostanja[br]osnivane širom zemljine kugle.

0:08:12.846,0:08:17.771
Kulture, birokratije, institucije -[br]one su globalne

0:08:17.771,0:08:19.735
i počele su da deluju zdravorazumski.

0:08:19.735,0:08:22.033
Postale su tako ukorenjene u nama,

0:08:22.033,0:08:24.330
da ih zapravo više i ne primećujemo.

0:08:24.856,0:08:27.769
Mislim da je zaista važno reći[br]da su u 20. veku

0:08:27.769,0:08:30.310
te institucije bile izuzetno uspešne.

0:08:30.310,0:08:34.085
Dovele su do dužeg životnog veka,[br]iskorenjivanja masovnih oboljenja,

0:08:34.085,0:08:37.106
masovnog obezbeđivanja stanova,[br]skoro univerzalnog obrazovanja.

0:08:37.999,0:08:39.975
Ipak, istovremeno,

0:08:39.999,0:08:43.431
Beveridž je posejao seme[br]današnjih izazova.

0:08:43.919,0:08:45.763
Dozvolite da vam ispričam drugu priču.

0:08:45.787,0:08:50.999
Šta mislite da je danas veći ubica[br]od celoživotnog pušenja?

0:08:53.146,0:08:54.834
To je usamljenost.

0:08:55.741,0:08:57.521
Prema vladinim statističkim podacima,

0:08:57.521,0:09:00.491
jedna osoba preko 60 godina[br]- jedna od tri -

0:09:00.491,0:09:03.873
ne govori sa drugom osobom[br]niti je viđa tokom nedelju dana.

0:09:04.666,0:09:07.975
Jedna osoba od 10, to je 850 000 ljudi,

0:09:07.999,0:09:10.334
ne govori ni sa kim u toku jednog meseca.

0:09:10.924,0:09:12.712
A mi nismo jedini sa ovim problemom:

0:09:12.712,0:09:15.037
ovaj problem se tiče celog zapadnog sveta.

0:09:15.037,0:09:17.209
Čak je izraženiji u zemljama poput Kine,

0:09:17.209,0:09:21.006
gde je proces ubrzane urbanizacije,[br]masovne migracije, ostavio stare ljude

0:09:21.006,0:09:23.250
same u selima.

0:09:23.274,0:09:27.095
Usluge koje je Beveridž[br]osmislio i izvezao -

0:09:27.119,0:09:29.406
one se ne mogu primeniti[br]na takvom problemu.

0:09:29.430,0:09:32.040
Usamljenost je[br]poput kolektivnog izazova u odnosima

0:09:32.064,0:09:35.911
i ne može se njome baviti[br]tradicionalnim birokratskim odgovorima.

0:09:36.236,0:09:39.301
Pre nekoliko godina,[br]želeći da razumem ovaj problem,

0:09:39.301,0:09:42.008
počela sam da radim sa grupom[br]od oko 60 starijih ljudi

0:09:42.008,0:09:44.179
u južnom Londonu, gde živim.

0:09:44.203,0:09:46.278
Išla sam u kupovinu, igrala sam bingo,

0:09:46.302,0:09:48.465
ali većinom sam samo posmatrala i slušala.

0:09:48.489,0:09:51.034
Htela sam da znam[br]šta je to što možemo drugačije.

0:09:51.837,0:09:54.665
Ako ih upitate,[br]ljudi vam kažu da žele dve stvari.

0:09:54.689,0:09:57.598
Žele nekog da se popne uz merdevine[br]i promeni sijalicu,

0:09:57.622,0:09:59.920
ili da bude uz njih kada izađu iz bolnice.

0:09:59.944,0:10:02.298
Oni žele praktičnu podršku na zahtev

0:10:02.322,0:10:03.880
i žele da se zabave.

0:10:03.904,0:10:06.816
Žele da izađu, da rade zanimljive stvari[br]sa istomišljenicima,

0:10:06.816,0:10:10.866
i da stiču prijatelje[br]kao i svi mi u svakoj fazi našeg života.

0:10:11.378,0:10:14.207
Tako smo iznajmili telefonsku liniju,[br]unajmili par majstora

0:10:14.231,0:10:16.568
i započeli uslugu koju smo nazvali „Krug“.

0:10:16.592,0:10:20.413
„Krug“ nudi lokalnom članstvu[br]besplatan poziv na 0800 broj

0:10:20.437,0:10:23.166
koji mogu da pozovu[br]i zatraže bilo kakvu pomoć.

0:10:23.190,0:10:25.093
Ljudi su nas zvali zbog toliko razloga.

0:10:25.093,0:10:28.012
Zvali su jer njihovim ljubimcima[br]nije dobro, DVD se pokvario,

0:10:28.012,0:10:30.164
zaboravili su kako da koriste[br]mobilni telefon,

0:10:30.164,0:10:31.853
ili možda izlaze iz bolnice

0:10:31.853,0:10:34.080
i hoće da neko bude tu za njih.

0:10:34.080,0:10:37.504
„Krug“ takođe nudi[br]bogati društveni kalendar -

0:10:37.504,0:10:41.739
pletenje, pikado, obilasci muzeja,[br]vožnje balonom - samo kažite.

0:10:42.255,0:10:46.650
A evo zanimljivosti,[br]zaista duboke promene -

0:10:46.674,0:10:49.885
vremenom su prijateljstva koja su nastala

0:10:49.909,0:10:52.463
počela da zamenjuju stvarnu ponudu.

0:10:52.884,0:10:54.597
Dozvolite da vam govorim o Belindi.

0:10:54.621,0:10:58.751
Belinda je član „Kruga“[br]i išla je u bolnicu zbog operacije kuka,

0:10:58.751,0:11:02.865
pa je pozvala svoj lokalni „Krug“[br]da kaže da je neće viđati neko vreme.

0:11:02.889,0:11:06.689
Dejmon, koji vodi lokalni „Krug“,[br]nazove je i pita: „Kako mogu da pomognem?“

0:11:06.713,0:11:08.428
Belinda kaže: „O, neka, dobro sam -

0:11:08.428,0:11:11.245
Džoslin ide u kupovinu,[br]Toni će se pobrinuti za baštu,

0:11:11.245,0:11:13.896
Melisa i Džo će dolaziti[br]da kuvaju i ćaskaju.“

0:11:13.896,0:11:17.007
Dakle, pet članova „Kruga“ se organizovalo

0:11:17.007,0:11:19.121
da se staraju o Belindi.

0:11:20.123,0:11:23.469
Belinda ima 80 godina, mada kaže[br]da se iznutra oseća kao da ima 25,

0:11:23.493,0:11:25.057
ali takođe kaže

0:11:25.081,0:11:28.527
da se osećala zaglavljeno i prilično loše[br]kada se priključila „Krugu“.

0:11:28.973,0:11:33.564
Međutim, jednostavan čin podstrekivanja[br]da dođe na to prvo dešavanje

0:11:33.588,0:11:36.788
doveo je do procesa[br]u kome su nastala prirodna prijateljstva,

0:11:36.812,0:11:41.067
prijateljstva koja danas zamenjuju[br]potrebu za skupim uslugama.

0:11:41.067,0:11:44.134
Odnosi su ti koji znače.

0:11:45.572,0:11:48.480
Mislim da su se približila tri faktora

0:11:48.504,0:11:51.496
koja nam omogućavaju[br]da stavimo odnose u jezgro i središte

0:11:51.520,0:11:54.365
načina na koji danas rešavamo[br]socijalne probleme.

0:11:54.389,0:11:56.452
Prvo - priroda problema -

0:11:56.476,0:11:59.131
promenili su se[br]i zahtevaju drugačija rešenja.

0:11:59.155,0:12:03.645
Drugo, trošak, ljudski kao i finansijski,[br]obavljanja posla kao i obično.

0:12:03.669,0:12:05.404
I treće, tehnologija.

0:12:06.009,0:12:08.529
Govorila sam o prva dva faktora.

0:12:08.553,0:12:11.501
Tehnologija je ta koja omogućava[br]ovim pristupima da odrede meru

0:12:11.525,0:12:14.659
i da sada potencijalno podrže[br]hiljade ljudi.

0:12:14.659,0:12:17.070
Tehnologija koju smo koristili[br]je vrlo jednostavna,

0:12:17.094,0:12:20.547
sastoji se od dostupnih stvari[br]poput baza podataka, mobilnih telefona.

0:12:20.571,0:12:23.051
„Krug“ ima veoma jednostavan sistem[br]koji ga podupire,

0:12:23.051,0:12:27.191
omogućava malom lokalnom timu[br]da podrži i do hiljadu članova.

0:12:27.215,0:12:30.198
Možete ovo uporediti[br]sa susedskom organizacijom iz 1970-ih,

0:12:30.198,0:12:33.840
kada ovakve razmere nisu bile moguće,[br]kao ni kvalitet ni dugotrajnost

0:12:33.840,0:12:37.496
koju može da pruži[br]tehnologija kao oslonac.

0:12:37.520,0:12:40.749
Dakle, odnos poduprt tehnologijom

0:12:40.773,0:12:43.686
je ono što može da preokrene[br]Beveridžove modele.

0:12:43.710,0:12:47.356
Beveridžovi modeli su vezani[br]za institucije i ograničene resurse,

0:12:47.380,0:12:49.821
anonimno upravljajući pristupom.

0:12:49.845,0:12:51.465
U svom radu u prvim redovima,

0:12:51.489,0:12:55.175
iznova i iznova sam viđala[br]kako je i do 80 posto sredstava

0:12:55.199,0:12:57.048
potrošeno da bi se ljudi držali izvan.

0:12:57.048,0:12:58.948
Tako profesionalci moraju da primenjuju

0:12:58.972,0:13:01.140
sve kompleksnije oblike administracije,

0:13:01.140,0:13:04.732
koji se u suštini svode[br]na sprečavanje ljudi da pristupe usluzi

0:13:04.756,0:13:06.483
ili upravljanje redovima,

0:13:06.930,0:13:11.266
a „Krug“, kao relacione usluge[br]koje smo mi i drugi osmislili,

0:13:11.290,0:13:12.655
preokreće ovu logiku.

0:13:12.679,0:13:16.672
Ono što on kaže je -[br]što je više ljudi, što je više odnosa,

0:13:16.696,0:13:18.752
utoliko je jače rešenje.

0:13:19.564,0:13:22.096
Želim da vam ispričam[br]svoju treću i poslednju priču,

0:13:22.120,0:13:24.079
a ona je o nezaposlenosti.

0:13:25.300,0:13:28.066
U Britaniji,[br]kao i u većini mesta na svetu,

0:13:28.090,0:13:30.630
naše države blagostanja[br]primarno su osmišljene

0:13:30.654,0:13:33.299
tako da dovedu ljude do posla,

0:13:33.323,0:13:35.315
da ih obrazuju za to,

0:13:35.339,0:13:37.011
i da ih održe zdravim.

0:13:37.035,0:13:39.562
Ipak, sistemi su ovde takođe neuspešni.

0:13:39.572,0:13:40.798
Odgovor je bio

0:13:40.798,0:13:44.525
da pokušamo da učinimo te stare sisteme[br]još efikasnijim i izvršnijim -

0:13:44.549,0:13:48.181
da ubrzamo vreme obrađivanja,[br]podelimo ljude u što manje kategorije,

0:13:48.205,0:13:51.376
da pokušamo da efikasnije usmerimo[br]usluge na njih - drugim rečima,

0:13:51.400,0:13:54.046
sasvim suprotno relacionom.

0:13:55.425,0:13:58.829
A pogodite kako većina ljudi[br]nalazi posao danas?

0:13:59.473,0:14:01.375
Načuju od drugih.

0:14:01.399,0:14:06.000
Ispostavlja se da se danas u Britaniji[br]većina novih poslova ne oglašava.

0:14:06.024,0:14:08.167
Dakle, prijatelji vam kažu za posao,

0:14:08.191,0:14:10.464
prijatelji vas preporuče za posao,

0:14:10.488,0:14:14.779
a to je bogata raznovrsna društvena mreža[br]koja vam pomaže da pronađete posao.

0:14:14.803,0:14:16.742
Možda neki od vas ovde misle:

0:14:16.742,0:14:18.367
„Ja sam našao posao preko oglasa“,

0:14:18.367,0:14:21.293
ali ako se prisetite,[br]verovatno vam je prijatelj pokazao oglas

0:14:21.293,0:14:23.424
i zatim vas podstakao da se prijavite.

0:14:23.424,0:14:24.981
Nije iznenađujuće

0:14:24.981,0:14:28.610
da su ljudi kojima je možda najpotrebnija[br]bogata i raznovrsna mreža

0:14:28.634,0:14:31.237
oni koji su najviše izolovani od nje.

0:14:31.237,0:14:32.556
Znajući za ovo,

0:14:32.556,0:14:35.482
a takođe znajući i za troškove[br]i neuspehe aktuelnog sistema,

0:14:35.482,0:14:38.651
osmislili smo nešto novo[br]sa odnosom u svom jezgru.

0:14:38.675,0:14:44.037
Osmislili smo uslugu[br]koja podstiče ljude da se sastanu,

0:14:44.061,0:14:45.475
ljude sa i bez posla,

0:14:45.475,0:14:47.276
da rade zajedno na strukturisan način

0:14:47.300,0:14:49.217
i pokušaju sa novim prilikama.

0:14:50.308,0:14:54.279
I, pa, veoma je teško uporediti[br]rezultate ovih novih sistema

0:14:54.303,0:14:55.919
sa starim transakcionim modelima,

0:14:55.919,0:14:58.300
ali izgleda da smo,[br]sa naših prvih 1000 članova,

0:14:58.324,0:15:01.215
nadjačali postojeće usluge[br]u pogledu učinka za tri faktora,

0:15:01.239,0:15:03.199
za samo delić troškova.

0:15:03.223,0:15:05.497
Ovde smo takođe koristili tehnologiju,

0:15:05.497,0:15:09.379
ali ne da bismo umrežili ljude na način[br]na koji bi to učinila društvena platforma.

0:15:09.379,0:15:13.155
Koristili smo je da bismo približili ljude[br]licem u lice i povezali ih međusobno,

0:15:13.155,0:15:16.592
izgrađujući stvarne odnose[br]i podržavajući ljude u nalaženju posla.

0:15:18.308,0:15:21.255
Pred kraj svog života, 1948. godine,

0:15:21.259,0:15:23.248
Beveridž je napisao treći izveštaj.

0:15:23.913,0:15:27.274
U njemu je rekao[br]da je napravio strašnu grešku.

0:15:28.356,0:15:32.179
Izostavio je ljude i njihove zajednice,

0:15:33.111,0:15:37.716
a ovaj propust, rekao je,[br]doveo je do toga da se ljudi sagledavaju

0:15:37.740,0:15:39.875
i da ljudi počinju da vide same sebe

0:15:39.899,0:15:43.684
u okviru kategorija[br]birokratije i institucija,

0:15:43.708,0:15:46.473
a ljudski odnosi su već propadali.

0:15:47.296,0:15:50.512
Nažalost, taj treći izveštaj[br]se mnogo manje čitao

0:15:50.536,0:15:52.311
od ranijih dela Beveridža.

0:15:53.115,0:15:57.326
No, danas, moramo da vratimo[br]ljude i njihove zajednice

0:15:57.350,0:16:01.321
u jezgro načina na koji osmišljavamo[br]nove sisteme i nove usluge,

0:16:01.321,0:16:04.008
kroz pristup koji nazivam[br]„relaciona socijalna zaštita“.

0:16:04.032,0:16:06.548
Moramo da ostavimo za nama[br]te stare, transakcione,

0:16:06.572,0:16:08.830
neodgovarajuće, zastarele modele

0:16:08.854,0:16:12.365
i moramo da umesto toga usvojimo[br]zajedničke kolektivne relacione odgovore

0:16:12.389,0:16:14.729
koji mogu da podrže porodicu poput Eline,

0:16:14.729,0:16:17.486
koji mogu da se pozabave pitanjem[br]kao što je usamljenost,

0:16:17.486,0:16:19.435
koji mogu da pomognu ljudima u zaposlenju

0:16:19.435,0:16:22.093
i usponu na krivulji veština[br]na savremenom tržištu rada,

0:16:22.093,0:16:25.995
koji mogu da se pozabave i izazovima[br]obrazovanja, sistema zdravstvene zaštite

0:16:25.995,0:16:29.869
i tolikim drugim problemima[br]koji pritiskaju naše društvo.

0:16:30.306,0:16:32.868
Sve je u odnosu.

0:16:33.324,0:16:36.351
Odnosi su ključni resurs koji imamo.

0:16:36.375,0:16:37.526
Hvala.

0:16:37.540,0:16:40.640
(Aplauz)