0:00:00.761,0:00:03.249
Három történetet szeretnék elmesélni

0:00:03.273,0:00:05.725
a kapcsolatok erejéről,

0:00:05.749,0:00:10.038
amelyek századunk súlyos és bonyolult [br]társadalmi gondjait oldhatják meg.

0:00:10.062,0:00:12.975
Néha mintha ezek a bajok: [br]a nyomor, egyenlőtlenség,

0:00:12.999,0:00:17.788
betegség, munkanélküliség, [br]erőszak és függőség —

0:00:17.812,0:00:20.638
mind jelen lennének valaki életében.

0:00:20.662,0:00:24.343
Egy ismerősömről szeretnék beszélni.

0:00:24.367,0:00:26.436
Nevezzük Ellának.

0:00:26.460,0:00:30.166
Ella egy lerobbant brit városi [br]lakótelepen él.

0:00:30.190,0:00:32.384
Az üzletek bezártak, a kocsmák eltűntek,

0:00:32.408,0:00:34.707
a sivár játszóteret nem használják,

0:00:34.731,0:00:37.557
és Ella házában érzékelhető a feszültség,

0:00:37.581,0:00:39.581
a zaj fülsiketítő.

0:00:39.605,0:00:41.419
A tévé teljes hangerővel bömböl.

0:00:41.443,0:00:43.975
Egyik fia és a lánya éppen verekszik.

0:00:43.999,0:00:47.124
Ryan, a másik fia a konyhában [br]folyton szitkozódik,

0:00:47.124,0:00:50.975
a fürdőszobába bezárt kutyák [br]pedig vonyítanak.

0:00:50.999,0:00:52.711
Ella helyzete kilátástalan.

0:00:52.735,0:00:55.295
40 éve él válságban.

0:00:55.319,0:00:59.053
Nem ismer mást, és nem lát kiutat.

0:00:59.077,0:01:01.726
Egy sor erőszakos élettársa volt már,

0:01:01.750,0:01:06.067
és sajnos, egyik gyerekét [br]szociális gondozásba vették.

0:01:06.091,0:01:08.363
A három vele maradt gyerekével

0:01:08.387,0:01:11.862
egy csomó baj van, és egyikük sem tanul.

0:01:11.886,0:01:14.883
Ella bevallja nekem, hogy pontosan

0:01:14.907,0:01:17.671
az anyja sorsa ismétlődik vele is.

0:01:17.695,0:01:20.975
De mikor Ellával találkoztam, [br]73 szolgálat állt a rendelkezésükre

0:01:20.999,0:01:24.137
abban a városban, ahol laknak.

0:01:24.161,0:01:28.430
A 73 családsegítő szolgálat 24 osztályhoz [br]tartozik a városában,

0:01:28.454,0:01:31.764
Ellát, gyermekeit és élettársait [br]legtöbbjük ismeri.

0:01:31.788,0:01:33.902
Eszükbe sem jut fölhívni a szolgálatokat,

0:01:33.926,0:01:36.312
hogy segítségüket kérjék [br]egy vita megoldásához.

0:01:36.312,0:01:40.251
Otthonukat rendszeresen fölkeresik [br]szociális munkások, tisztiorvos,

0:01:40.275,0:01:44.975
fiatalkorúakkal foglalkozók, [br]a lakáshivatal, házitanító

0:01:44.999,0:01:46.975
és a helyi rendőr.

0:01:46.999,0:01:49.737
A kormány szerint 100 ezer, [br]Elláéhoz hasonló család

0:01:49.761,0:01:51.860
él ma Nagy-Britanniában, s küzd azért,

0:01:51.884,0:01:57.245
hogy a gazdasági, társadalmi s környezeti [br]nélkülözés ciklusa megszakadjon.

0:01:57.269,0:01:59.443
A gondok kezelése évente

0:01:59.467,0:02:02.469
családonként negyedmillió fontba kerül,

0:02:02.493,0:02:03.865
mégsem változik semmi.

0:02:03.889,0:02:06.975
E jó szándékú látogatók egyike [br]sem hoz változást az életükbe.

0:02:06.999,0:02:11.282
Ezt a diagramot ugyanabban a városban [br]készítettük egy hasonló családról.

0:02:11.306,0:02:14.908
Szemlélteti, hogy 30 év alatt ki mindenki [br]alakította a család életét.

0:02:14.932,0:02:18.763
Akárcsak Ella esetében, egyik beavatkozás [br]sem része egy általános tervnek.

0:02:18.787,0:02:20.234
Nem látszik a végcél.

0:02:20.258,0:02:23.003
Egyik beavatkozás sem [br]foglalkozik a kiváltó okokkal.

0:02:23.003,0:02:26.343
Ezek csak a gond kezelésére szánt [br]lassító intézkedések.

0:02:26.367,0:02:28.086
Az egyik rendőr azt mondja:

0:02:28.110,0:02:30.599
"Nézze, én csak átadom az üzenetet, [br]utána távozom."

0:02:30.623,0:02:33.308
Egy ideig együtt éltem [br]Elláéhoz hasonló családokkal

0:02:33.332,0:02:34.872
a világ különféle részein,

0:02:34.896,0:02:37.134
mert érdekel: mit tudhatunk meg onnan,

0:02:37.158,0:02:40.651
ahol szociális intézményeink nem működnek.

0:02:40.675,0:02:43.466
Szeretném tudni, milyen lehet [br]Ella családjában élni.

0:02:43.490,0:02:47.501
Szeretném tudni, mi megy ott végbe,[br]és min változtathatunk.

0:02:47.525,0:02:51.614
Elsősorban arra jöttem rá, [br]hogy a költségek kényes kérdés.

0:02:51.638,0:02:54.356
Mert mikor a kormány közli:[br]az Ella-féle családok kezelése

0:02:54.380,0:02:56.977
évi negyedmillió fontba kerül,

0:02:57.001,0:02:58.152
ez azt jelenti,

0:02:58.176,0:03:00.940
hogy a rendszer kerül ennyibe.

0:03:00.940,0:03:04.285
Mert ebből a pénzből Ella családja [br]egy fillért sem lát,

0:03:04.309,0:03:05.889
hogy javítson a sorsán.

0:03:05.913,0:03:08.456
A rendszer olyan mint egy drága búgócsiga,

0:03:08.480,0:03:11.459
amely a családok körül pörög, [br]s a nagy hűhó után

0:03:11.483,0:03:13.508
minden marad a régiben.

0:03:13.532,0:03:15.955
Egy kis időt töltöttem [br]a frontvonalban dolgozókkal,

0:03:15.955,0:03:18.702
s megtudtam, hogy a helyzet kilátástalan.

0:03:18.726,0:03:23.441
Ella fia,Ryan, 14 éves. [br]Szociális segítőjének, Tomnak

0:03:23.465,0:03:26.975
az ideje 86%-ban a rendszer [br]kiszolgálására megy el:

0:03:26.999,0:03:29.070
értekezletek, űrlapkitöltések,

0:03:29.094,0:03:31.522
újabb értekezletek [br]az űrlapok megbeszélésére,

0:03:31.546,0:03:32.792
és ami a legmegdöbbentőbb:

0:03:32.816,0:03:35.385
az idő maradék 14%-ában, [br]amit a fiúval kell töltenie,

0:03:35.409,0:03:37.905
adatokat és infót szed össze [br]a rendszer számára.

0:03:37.929,0:03:39.080
Ilyet kérdez Ryantől:

0:03:39.104,0:03:41.155
"Mennyit dohányzol? Iszol?

0:03:41.155,0:03:42.962
Mikor voltál iskolában?"

0:03:42.962,0:03:45.386
Az ilyesfajta párbeszéd kizárja

0:03:45.386,0:03:46.938
a rendes beszélgetést.

0:03:46.962,0:03:49.080
Kizárja, hogy Tom és Ryan között

0:03:49.104,0:03:52.081
kapcsolat alakulhasson ki.

0:03:52.999,0:03:54.388
Amikor a diagram készült,

0:03:54.412,0:03:56.427
a frontvonalban dolgozók, a profik

0:03:56.451,0:03:58.222
elképedve nézték.

0:03:58.246,0:04:00.975
Ott kígyózott irodájuk falán.

0:04:00.999,0:04:06.975
Mennyi idő, jó szándék, [br]végül minden haszontalan.

0:04:06.999,0:04:10.439
Ez volt a teljes csüggedés pillanata,

0:04:10.463,0:04:12.295
majd a megvilágosodásé:

0:04:12.319,0:04:14.932
másként kell dolgoznunk.

0:04:15.652,0:04:18.957
Bátor lépés volt, hogy Ella [br]városának vezetői beleegyeztek,

0:04:18.981,0:04:21.626
hogy kezdjük az arányok megfordításával.

0:04:21.650,0:04:24.810
Bárki, aki kapcsolatba lép [br]Ellával vagy a családjával,

0:04:24.834,0:04:27.746
az ideje 80%-át a családdal tölti,

0:04:27.770,0:04:30.335
és csak 20%-ot a rendszer kiszolgálásával.

0:04:30.359,0:04:32.210
s egy még merészebb változás:

0:04:32.234,0:04:33.404
a családok irányítanak,

0:04:33.428,0:04:36.755
és ők döntik el, ki segítsen nekik.

0:04:36.779,0:04:40.138
Ellát és még egy anyát felkértek, [br]vegyen részt egy interjú-panelben,

0:04:40.162,0:04:42.485
hogy választhassanak [br]a meglévő szakértők közül,

0:04:42.509,0:04:44.776
melyikükkel akarnak dolgozni.

0:04:44.800,0:04:46.766
Nagyon sokan akartak csatlakozni hozzánk,

0:04:46.790,0:04:49.861
hisz nem a rendszer táplálásáért[br]vállalkozunk e munkára,

0:04:49.885,0:04:52.738
mert a javítás érdekében [br]tenni akarunk és tudunk.

0:04:52.762,0:04:55.975
Így Ella és a másik anya [br]mindenkitől azt kérdezte:

0:04:55.999,0:04:58.431
"Mit tesz, ha a fiam [br]elkezd engem rugdosni?"

0:04:58.455,0:05:00.975
Az első jelölt azt felelte:

0:05:00.999,0:05:03.118
"Nos, körülnézek, hol a kilincs,

0:05:03.142,0:05:05.975
és lassan kimegyek a helyiségből,

0:05:05.999,0:05:08.454
s ha a zaj nem szűnik, [br]fölhívom a főnökömet."

0:05:08.454,0:05:11.737
Erre az anyák:[br]"Maga olyan, mint a rendszer. Húzzon el."

0:05:11.761,0:05:14.975
A következő személy [br]egy rendőr, aki így felel:

0:05:14.999,0:05:18.975
"Nos, leteperem a fiát a földre, [br]aztán nem tudom, mit teszek."

0:05:18.999,0:05:20.677
Az anyák azt mondták: "Köszönjük."

0:05:20.701,0:05:22.923
Végül azokat a szakembereket választották,

0:05:22.947,0:05:24.917
akik bevallották: nem tudják a választ,

0:05:24.941,0:05:28.530
akik azt mondták, hogy nem fognak [br]zsargonban beszélni.

0:05:28.554,0:05:31.443
Kimutatták emberi mivoltukat, [br]és meggyőzték az anyákat,

0:05:31.467,0:05:34.080
hogy jóban-rosszban [br]ragaszkodni fognak hozzájuk,

0:05:34.104,0:05:35.627
még ha nyersen bánnak is velük.

0:05:35.627,0:05:37.829
Az új csoportok és a családok

0:05:37.829,0:05:39.856
a korábbi költségvetés töredékét kapták,

0:05:39.856,0:05:42.577
de a pénzt belátásuk szerint [br]költhették el.

0:05:42.601,0:05:44.836
Az egyik család vacsorázni ment.

0:05:44.860,0:05:48.099
A McDonald'sbe mentek, leültek, [br]beszélgettek és hallgatták egymást,

0:05:48.099,0:05:49.563
hosszú idő óta először.

0:05:49.563,0:05:52.163
Egy másik család megkérte

0:05:52.187,0:05:55.229
a csoportot, segítsen [br]rendbe hozni a házukat.

0:05:55.253,0:05:56.760
Az egyik anya a pénzen

0:05:56.784,0:06:00.311
szociális vállalkozást alapított.

0:06:00.335,0:06:02.784
Viszonylag rövid idő alatt

0:06:02.808,0:06:05.217
valami új kezdett kialakulni:

0:06:05.241,0:06:08.139
a csoport és a munkások közötti viszony.

0:06:08.163,0:06:11.080
Azután néhány figyelemre méltó [br]dolog történt.

0:06:11.104,0:06:12.624
Talán nem meglepő,

0:06:12.648,0:06:15.382
hogy Ella útja göröngyös

0:06:15.406,0:06:16.567
és cikcakkos volt.

0:06:16.591,0:06:19.356
De mára elvégzett [br]egy számítástechnikai tanfolyamot,

0:06:19.380,0:06:22.668
először van fizető állása,[br]gyerekei ismét iskolába járnak,

0:06:22.692,0:06:23.843
és a szomszédok,

0:06:23.867,0:06:26.776
akik korábban imádkoztak, hogy a család

0:06:26.800,0:06:28.006
minél távolabb költözzön,

0:06:28.030,0:06:29.181
most elégedettek.

0:06:29.205,0:06:31.305
Új barátokat szereztek.

0:06:31.329,0:06:35.345
Ugyanazok vettek részt az átalakulásban,

0:06:35.369,0:06:37.975
ugyanazok a családok, [br]ugyanazok a munkások.

0:06:37.999,0:06:41.906
De a köztük lévő viszony [br]elősegítette a változást.

0:06:42.556,0:06:45.637
Azért beszélek Elláról, mert azt hiszem,[br]hogy a kapcsolatok

0:06:45.661,0:06:47.598
a legfontosabb erőforrásunk

0:06:47.622,0:06:50.000
e makacs nehézségek megoldásában.

0:06:50.024,0:06:52.746
De ma a kapcsolatoknak már [br]alig tulajdonítanak szerepet

0:06:52.770,0:06:56.638
a politikában, szociálpolitikában [br]és a jóléti intézményekben.

0:06:56.662,0:06:59.338
Rájöttem, hogy ez így nem mehet tovább.

0:07:00.002,0:07:01.952
Mit értek kapcsolatokon?

0:07:02.411,0:07:05.399
Egyszerűen a közöttünk lévő[br]emberi kapcsolatokra gondolok,

0:07:05.399,0:07:07.975
egyfajta igazi kapcsolatérzésre, [br]valakihez tartozásra,

0:07:07.999,0:07:10.683
minket boldoggá tevő kötelékre,[br]ami segít megváltoznunk,

0:07:10.707,0:07:13.511
bátornak lennünk, mint Ella,[br]és belefogni valami újba.

0:07:13.535,0:07:15.455
Nem véletlen, hogy akik

0:07:15.479,0:07:18.018
az intézményeket fenntartják [br]és bennük dolgoznak,

0:07:18.042,0:07:20.300
akiknek Ellát és családját [br]kellene támogatniuk,

0:07:20.324,0:07:21.838
nem beszélnek kapcsolatokról,

0:07:21.862,0:07:25.934
mert a kapcsolatokat direkt [br]száműzték a jóléti modellből,

0:07:25.958,0:07:29.416
amelyet Nagy-Britanniában kidolgoztak, [br]azután mindenhova exportáltak.

0:07:29.440,0:07:31.373
William Beveridge kortársai

0:07:31.397,0:07:33.655
— ő dolgozta ki az első jóléti államot

0:07:33.679,0:07:35.599
és írta meg a Beveridge-jelentést —

0:07:35.623,0:07:39.122
kevéssé bíztak az ún. érzéki [br]vagy érzelmes átlagemberben.

0:07:39.146,0:07:42.590
Helyette a személytelen rendszer [br]eszméjében bíztak,

0:07:42.614,0:07:46.975
és a bürokratában, aki szenvtelenül [br]végzi munkáját a rendszerben.

0:07:46.999,0:07:49.114
Beveridge hatását abban,

0:07:49.138,0:07:51.381
ahogy a mai állam [br]a szociális témákra tekint,

0:07:51.405,0:07:53.464
nem szabad elhanyagolnunk.

0:07:53.488,0:07:56.664
A Beveridge-jelentés már [br]a megjelenése első heteiben

0:07:56.688,0:07:59.017
több mint 100 ezer példányban kelt el.

0:07:59.041,0:08:02.250
Sorban álltak érte a novemberi [br]esőben, csakhogy hozzájussanak,

0:08:02.274,0:08:05.640
olvasták országszerte, [br]a gyarmatokon és Európában,

0:08:05.664,0:08:07.405
az Egyesült Államokban,

0:08:07.429,0:08:09.201
s nagy hatással volt arra,

0:08:09.225,0:08:12.822
ahogy a jóléti államot [br]világszerte kidolgozták.

0:08:12.846,0:08:17.907
A kultúrák, a bürokrácia [br]és az intézmények — globálisak,

0:08:17.931,0:08:19.951
s a józan észhez tartozónak látszanak.

0:08:19.975,0:08:22.059
Annyira belénk ivódtak,

0:08:22.083,0:08:24.330
hogy már föl sem tűnnek.

0:08:24.856,0:08:27.975
Fontos megjegyeznem, hogy a XX. században

0:08:27.999,0:08:30.636
ezek az intézmények [br]felettébb sikeresek voltak.

0:08:30.660,0:08:34.091
Az élettartam növekedéséhez, tömeges [br]megbetegedések megszűnéséhez,

0:08:34.115,0:08:37.106
tömeges lakásépítéshez, majdnem [br]általános oktatáshoz vezettek.

0:08:37.999,0:08:39.975
De Beveridge egyúttal

0:08:39.999,0:08:43.431
megalapozta a mai gondjainkat is.

0:08:43.999,0:08:45.763
Elmondok egy másik történetet.

0:08:45.787,0:08:50.999
Mit gondolnak, mi ma nagyobb gyilkos [br]az egész életen át tartó dohányzásnál?

0:08:53.226,0:08:54.834
A magányosság.

0:08:55.741,0:09:00.657
Kormányadatok szerint minden harmadik, [br]60 évesnél idősebb ember

0:09:00.681,0:09:03.873
egy héten át nem beszél [br]és nem találkozik senkivel.

0:09:04.666,0:09:07.975
Minden tizedik, ez 850 ezer ember,

0:09:07.999,0:09:10.334
egy hónapon át nem beszél senkivel.

0:09:10.924,0:09:13.198
Nem állunk egyedül ezzel a gonddal:

0:09:13.222,0:09:15.653
az egész nyugati világ [br]ebben a cipőben jár.

0:09:15.677,0:09:17.975
Még súlyosabb a helyzet pl. Kínában,

0:09:17.999,0:09:21.682
ahol a gyors városiasodás [br]és a tömeges elvándorlás miatt az öregek

0:09:21.706,0:09:23.250
a falvakban magukra maradtak.

0:09:23.274,0:09:27.095
Ezért a Beveridge által kidolgozott [br]és exportált szolgáltatások

0:09:27.119,0:09:29.406
nem tudják orvosolni az efféle bajokat.

0:09:29.430,0:09:32.040
A magányosság olyan, [br]mint egy közös kapcsolati gond,

0:09:32.064,0:09:35.911
és nem oldható meg [br]hagyományos bürokratikus módon.

0:09:36.486,0:09:39.437
Néhány éve, hogy fölfogjam [br]a gond mélységét,

0:09:39.461,0:09:42.334
elkezdtem egy pár 60 évesnél [br]idősebbel foglalkozni ott,

0:09:42.358,0:09:44.179
ahol lakom, Dél-Londonban.

0:09:44.203,0:09:46.278
Vásárolni jártam, bingóztam,

0:09:46.302,0:09:48.465
de főleg figyeltem és füleltem.

0:09:48.489,0:09:51.034
Rá akartam jönni, mit tehetünk másként.

0:09:51.837,0:09:54.665
Az érintettek két dolgot szeretnének.

0:09:54.689,0:09:57.598
Szeretnék, ha valaki létrára mászna, [br]és kicserélné az izzót,

0:09:57.622,0:09:59.920
vagy ott lenne, amikor [br]kijönnek a kórházból.

0:09:59.944,0:10:02.298
Szükség esetén gyakorlati [br]segítséget szeretnének.

0:10:02.322,0:10:03.880
Szórakozásra vágynak.

0:10:03.904,0:10:07.122
Ki akarnak mozdulni, hasonló [br]gondolkodásúakkal töltenék az időt,

0:10:07.146,0:10:10.866
barátkoznának, mint mi is, [br]akik egész életünkben barátkozunk.

0:10:11.478,0:10:14.207
Telefonvonalat béreltünk, fölvettünk[br]néhány ezermestert,

0:10:14.231,0:10:16.568
s elindítottuk a "Kör" nevű [br]szolgáltatást.

0:10:16.592,0:10:20.413
A Kört a helyi tagok ingyen hívhatják,

0:10:20.437,0:10:23.166
és szükség esetén hívásra [br]segítséget kaphatnak.

0:10:23.190,0:10:25.359
Számtalan okból hívtak bennünket.

0:10:25.383,0:10:27.502
Hívtak, hogy a kedvenc állatuk [br]nem jól van,

0:10:27.526,0:10:30.800
elromlott a DVD, nem jut eszükbe, [br]hogy kell használni a mobiljukat,

0:10:30.824,0:10:32.749
vagy most jönnek ki a kórházból:

0:10:32.773,0:10:34.426
valaki kellene, hogy velük legyen.

0:10:34.450,0:10:37.600
A Kör sokrétű elfoglaltságot kínál:

0:10:37.624,0:10:41.739
kötés, darts, múzeumlátogatás, [br]hőlégballon — amit kérnek.

0:10:42.255,0:10:46.650
De van itt egy érdekes dolog, [br]egy tényleg mélyreható változás:

0:10:46.674,0:10:49.885
idővel a kialakult barátságok

0:10:49.909,0:10:52.463
kezdtek a gyakorlati ajánlatok [br]helyébe lépni.

0:10:52.964,0:10:54.597
Hadd meséljek Belindáról.

0:10:54.621,0:10:58.857
Belinda a Kör tagja, [br]kórházba készült csípőműtétre,

0:10:58.881,0:11:02.865
s fölhívta a Kört, és közölte, [br]hogy egy ideig nem lesz otthon.

0:11:02.889,0:11:06.689
Damon, a Kör vezetője megkérdezte tőle: [br]"Miben segíthetek?"

0:11:06.713,0:11:08.624
Belinda azt felelte: "Kösz, semmiben,

0:11:08.648,0:11:11.441
Jocelyn bevásárol nekem,[br]Tony rendben tartja a kertet,

0:11:11.465,0:11:14.212
Melissa és Joe majd eljönnek, [br]főznek és csevegnek velem."

0:11:14.212,0:11:17.193
Öt Kör-tag egymás között megszervezte,

0:11:17.217,0:11:19.121
hogy gondoskodjanak Belindáról.

0:11:20.123,0:11:23.469
Belinda 80 éves, bár azt mondja, [br]hogy 25-nek érzi magát.

0:11:23.493,0:11:25.057
De megjegyzi,

0:11:25.081,0:11:28.527
hogy pocsékul érezte magát, [br]amikor belépett a Körbe.

0:11:29.083,0:11:33.564
De pusztán a bátorítás ténye, [br]hogy jöjjön el az első rendezvényre,

0:11:33.588,0:11:36.788
természetes barátságok [br]kialakulásához vezetett,

0:11:36.812,0:11:41.133
amelyek manapság a drága [br]szolgáltatások helyébe lépnek.

0:11:41.157,0:11:44.134
A kapcsolok jelentik a különbséget.

0:11:45.572,0:11:48.480
Szerintem három, egy irányba [br]mutató tényező van,

0:11:48.504,0:11:51.496
amelyekkel megragadhatjuk

0:11:51.520,0:11:54.365
a szociális gondok megoldásának lényegét.

0:11:54.389,0:11:56.452
Az első a gondok természete.

0:11:56.476,0:11:59.131
A gondok megváltoztak, [br]és más megoldást igényelnek.

0:11:59.155,0:12:03.645
Másodszor, a munkához kellő [br]emberi és pénzbeli ráfordítások.

0:12:03.669,0:12:05.404
Harmadszor: a technológia.

0:12:06.009,0:12:08.529
Az első két tényezőről már beszéltem.

0:12:08.553,0:12:11.501
A technológia teszi lehetővé a bővítést

0:12:11.525,0:12:14.479
több ezer ember jövőbeni támogatását.

0:12:14.911,0:12:17.070
A használt technológia elég egyszerű,

0:12:17.094,0:12:20.547
meglévő elemekből: adatbázisokból, [br]mobiltelefonokból épül fel.

0:12:20.571,0:12:23.307
A Körnek megvan ez [br]az egyszerű megalapozó rendszere,

0:12:23.331,0:12:27.191
amely lehetővé teszi [br]az 1000 fős helyi taglétszámot.

0:12:27.215,0:12:29.988
Összevethetjük ezt [br]a "szomszédok szervezetével",

0:12:30.012,0:12:31.169
az 1970-es évekből,

0:12:31.193,0:12:33.356
amikor ilyen méret, [br]minőség vagy élettartam

0:12:33.380,0:12:37.496
nem volt lehetséges. [br]de most a mai technológiával igen.

0:12:37.520,0:12:40.749
Így a technológia által [br]lehetővé vált kapcsolatok

0:12:40.773,0:12:43.686
a Beveridge-modellt [br]a feje tetejére állíthatják.

0:12:43.710,0:12:47.356
A Beveridge-modellekben[br]véges erőforrású szervezetek,

0:12:47.380,0:12:49.821
és névtelen vezetés szerepel.

0:12:49.845,0:12:51.465
A frontvonalban végzett munkám

0:12:51.489,0:12:55.175
megmutatta, hogy az erőforrások 80%-át

0:12:55.199,0:12:57.234
az emberek távol tartására fordítják.

0:12:57.258,0:12:58.932
Ezért a szakembereknek

0:12:58.932,0:13:01.366
a mind bonyolultabb ügyintézéssel [br]kell bíbelődniük,

0:13:01.390,0:13:04.732
amely elzárja az embereket [br]a szolgáltatásoktól,

0:13:04.756,0:13:06.483
vagy sorbaállást idéznek elő.

0:13:06.930,0:13:11.266
A Kör, mint az általunk és mások által [br]létrehozott kapcsolati szolgálatok,

0:13:11.290,0:13:12.655
megfordítja ezt a logikát.

0:13:12.679,0:13:16.672
Azt állítja: minél több résztvevő, [br]annál több a kapcsolat,

0:13:16.696,0:13:18.752
és annál erőteljesebb a megoldás.

0:13:19.734,0:13:22.096
Elmondom a harmadik [br]s egyben utolsó történetemet:

0:13:22.120,0:13:24.079
tárgya a munkanélküliség.

0:13:25.300,0:13:28.066
Nagy-Britanniában, [br]akárcsak a világ legtöbb részén,

0:13:28.090,0:13:30.630
jóléti államaink alapvetően [br]úgy épülnek föl,

0:13:30.654,0:13:33.299
hogy munkába állítsák az embereket,

0:13:33.323,0:13:35.315
erre képezzék ki őket,

0:13:35.339,0:13:37.011
és megőrizzék az egészségüket.

0:13:37.035,0:13:39.568
De a rendszerek itt is tökéletlenek.

0:13:39.592,0:13:40.964
A válasz erre mindig az,

0:13:40.988,0:13:44.525
hogy tegyük megoldás-központúbbá [br]és hatékonyabbá a régi rendszereket,

0:13:44.549,0:13:48.181
hogy gyorsítsuk az ügyintézést, [br]differenciáltan kezeljük az ügyfeleket,

0:13:48.205,0:13:51.376
hatékonyabban szolgáljuk ki őket.

0:13:51.400,0:13:54.606
Ez nagyon is a kapcsolatok ellentéte.

0:13:55.425,0:13:58.829
Önök szerint hogyan találnak [br]munkát manapság a legtöbben?

0:13:59.583,0:14:01.375
Szájhagyomány útján.

0:14:01.399,0:14:06.000
Az ma nálunk a helyzet, [br]hogy a legtöbb állást meg sem hirdetik.

0:14:06.024,0:14:08.167
A barátok szólnak az álláslehetőségről,

0:14:08.191,0:14:10.464
barátok ajánlják be a jelölteket,

0:14:10.488,0:14:14.779
kiterjedt, szerteágazó társadalmi [br]hálózat segít állást találni.

0:14:14.803,0:14:17.128
Persze akadhat, aki most azt gondolja:

0:14:17.152,0:14:19.013
"De hát én hirdetésre találtam állást",

0:14:19.037,0:14:22.359
de valószínűleg egy barátjuk [br]mutatta meg a hirdetést,

0:14:22.383,0:14:23.960
s biztatta önöket jelentkezésre.

0:14:23.984,0:14:25.307
Nem meglepő, hogy akiknek

0:14:25.331,0:14:28.610
hogy akiknek talán a legnagyobb [br]szükségük lenne erre

0:14:28.634,0:14:31.333
a szerteágazó hálózatra, [br]főleg ők nincsenek benne.

0:14:31.357,0:14:32.632
Ennek tudatában,

0:14:32.656,0:14:35.678
továbbá a mai rendszerek [br]költségeit és hibáit ismerve

0:14:35.702,0:14:38.651
újat hoztunk létre, [br]amelynek lényege a kapcsolatok.

0:14:38.675,0:14:44.037
A szolgálat ismerkedésre ösztönzi [br]az embereket a munkában

0:14:44.061,0:14:45.501
és a szabadidejükben,

0:14:45.525,0:14:47.276
hogy szervezetten működjenek együtt,

0:14:47.300,0:14:49.847
és próbáljanak ki új lehetőségeket.

0:14:50.308,0:14:54.279
Persze elég nehéz az új [br]s a régi rendszerek eredményeit

0:14:54.303,0:14:55.975
összevetni a régi modellekkel,

0:14:55.999,0:14:58.300
de úgy néz ki, hogy az első 1000 tag után

0:14:58.324,0:15:01.215
a jelenlegi szolgáltatásokat [br]háromszorosan lepipáltuk,

0:15:01.239,0:15:03.199
a költségek töredéke mellett.

0:15:03.223,0:15:06.103
Itt is a technológiával értük ezt el,

0:15:06.127,0:15:09.525
de nem úgy szerveztük a hálózatot, [br]mint a szociális platformok szokták.

0:15:09.549,0:15:13.151
A hálózat közvetlenül megismertette [br]s összekötötte az embereket egymással,

0:15:13.175,0:15:16.592
és valódi kapcsolat és támogatás [br]révén segítette a munkakeresésüket.

0:15:18.308,0:15:21.255
Beveridge 1948-ban, élete végén

0:15:21.279,0:15:23.268
írta meg a harmadik jelentését,

0:15:23.913,0:15:27.274
amelyben kifejti, [br]hogy szörnyű hibát követett el.

0:15:28.356,0:15:32.179
Kihagyta a rendszerből [br]az embereket és a közösségüket.

0:15:33.111,0:15:37.716
Mulasztásom — mondja —, azzal járt,[br]hogy az emberekre

0:15:37.740,0:15:39.875
úgy tekintettek és ők is magukra,

0:15:39.899,0:15:43.684
mint a bürokrácia [br]és az intézmények kategóriáira.

0:15:43.708,0:15:46.473
Az emberi kapcsolatok már elsorvadtak.

0:15:47.296,0:15:50.512
Sajnos, azt a jelentést [br]sokkal kevesebben olvasták,

0:15:50.536,0:15:52.311
mint Beveridge korábbi munkáit.

0:15:53.115,0:15:57.326
Ma viszont az embereket [br]s közösségüket új rendszerek

0:15:57.350,0:16:01.477
és szolgálatok létrehozásakor [br]ismét a középpontba kell állítanunk.

0:16:01.501,0:16:04.008
A szemléletet én így nevezem: [br]"Kapcsolati jólét".

0:16:04.032,0:16:06.242
Meg kell haladnunk ezeket a régi,

0:16:06.242,0:16:08.830
elavult és alkalmatlan modelleket,

0:16:08.854,0:16:12.365
helyettük a közös kapcsolati [br]megoldásokat kell alkalmaznunk,

0:16:12.389,0:16:14.845
amelyek az Elláéhoz hasonló [br]családokon segíthetnek,

0:16:14.869,0:16:17.176
s melyek pl. a magányosságra [br]megoldást adhatnak,

0:16:17.200,0:16:19.935
melyek segíthetik a munkához jutást

0:16:19.959,0:16:21.403
és a szakképzettség növelését,

0:16:21.427,0:16:25.565
s amelyek az oktatási és egészségügyi [br]és a társadalmunkat nyomasztó

0:16:25.589,0:16:29.869
sok más egyéb gonddal [br]képesek foglalkozni.

0:16:30.306,0:16:32.868
Ezek mind a kapcsolatokon alapulnak.

0:16:33.324,0:16:36.351
A legfontosabb erőforrásunk [br]a kapcsolatokban rejlik.

0:16:36.375,0:16:37.526
Köszönöm.

0:16:37.550,0:16:42.999
(Taps)