0:00:00.447,0:00:03.724
นักชีววิทยาวิวัฒนาการที่มหาวิทยาลัยเพอร์ดู

0:00:03.724,0:00:07.150
ชื่อวิลเลียม มูร์ ศึกษาไก่

0:00:07.150,0:00:09.059
เขาสนใจความสามารถในการผลิต

0:00:09.059,0:00:11.539
ซึ่งฉันว่ามันเป็นสิ่งที่[br]เกี่ยวข้องกับคนเราทุกคน

0:00:11.539,0:00:14.827
แต่มันวัดได้ง่ายในไก่[br]เพราะคุณก็แค่นับไข่

0:00:14.827,0:00:16.327
(เสียงหัวเราะ)

0:00:16.327,0:00:19.944
เขาอยากรู้ว่าอะไรจะทำให้ไก่ของเขา[br]มีความสามารถในการผลิตมากขึ้น

0:00:19.944,0:00:22.870
เขาจึงออกแบบการทดลองที่งดงามขึ้นมา

0:00:22.870,0:00:27.328
ปกติไก่จะอยู่กันเป็นฝูง เริ่มแรกเลย [br]เขาก็เลือกฝูงไก่ธรรมดาๆ มาฝูงหนึ่ง

0:00:27.328,0:00:30.718
แล้วปล่อยให้มันอยู่กันไปหกรุ่น

0:00:30.718,0:00:32.807
แต่เขาสร้างไก่อีกกลุ่มหนึ่ง

0:00:32.807,0:00:35.315
ประกอบด้วยไก่ที่ออกไข่เก่งที่สุด

0:00:35.315,0:00:38.270
คุณจะเรียกว่ามันคือซุปเปอร์ไก่ก็ได้

0:00:38.270,0:00:40.377
แล้วเขาก็เอามันมาไว้ด้วยกันในซุปเปอร์ฝูง

0:00:40.377,0:00:45.075
แล้วในแต่ละรุ่น เขาเลือกเฉพาะไก่ที่[br]ที่ออกไข่เก่งที่สุดมาทำพันธุ์ต่อ

0:00:45.415,0:00:47.969
หลังจากหกรุ่นผ่านไป

0:00:47.969,0:00:49.717
เขาพบอะไร

0:00:49.717,0:00:52.848
ไก่กลุ่มแรก กลุ่มไก่ธรรมดา [br]ก็อยู่สุขสบายดี

0:00:52.848,0:00:55.254
ทุกตัวล้วนอ้วนพี ขนดก

0:00:55.254,0:00:58.352
และผลผลิตไข่เพิ่มขึ้นเยอะมาก

0:00:58.702,0:01:00.559
แล้วกลุ่มที่สองล่ะ

0:01:00.969,0:01:03.293
เหลือสามตัว นอกนั้นตายหมด

0:01:03.963,0:01:06.413
พวกมันจิกตัวอื่นที่เหลือตายหมด

0:01:06.413,0:01:07.990
(เสียงหัวเราะ)

0:01:07.990,0:01:13.501
ไก่แต่ละตัวที่ออกไข่เก่ง[br]ประสบความสำเร็จได้

0:01:13.501,0:01:18.164
ด้วยการบั่นทอน[br]ความสามารถในการออกไข่ของตัวอื่น

0:01:18.830,0:01:22.525
ฉันเดินทางไปทั่วโลก [br]พูดเรื่องนี้ และเล่าเรื่องนี้

0:01:22.525,0:01:24.777
ให้องค์กรและบริษัททุกรูปแบบฟัง

0:01:24.777,0:01:27.353
ผู้คนเห็นความเกี่ยวข้องของเรื่องนี้ทันที

0:01:27.353,0:01:29.659
พวกเขาเข้ามาคุยกับฉันและพูดทำนองว่า

0:01:29.659,0:01:32.750
"ซุปเปอร์ฝูง นั่นล่ะ บริษัทฉันเลย"

0:01:32.750,0:01:34.715
(เสียงหัวเราะ)

0:01:34.715,0:01:38.226
หรือ "นั่นล่ะ ประเทศฉันเลย"

0:01:38.226,0:01:40.318
หรือ "นั่นล่ะ ชีวิตฉันเลย"

0:01:40.798,0:01:44.722
ตลอดชีวิตของฉัน มีแต่คนบอกฉันว่า[br]หนทางที่จะก้าวหน้า คือต้องแข่งขัน

0:01:44.722,0:01:48.754
แย่งกันเข้าโรงเรียนที่ดี[br]ได้งานที่ดี ไต่เต้าขึ้นสู่ตำแหน่งสูงๆ

0:01:48.754,0:01:52.492
แต่ฉันไม่เคยรู้สึกว่า[br]มันให้แรงบันดาลใจฉันเท่าไหร่

0:01:52.492,0:01:57.275
ฉันเริ่มสร้างและบริหารธุรกิจ[br]เพราะการสร้างสิ่งใหม่ๆ เป็นความสุขของฉัน

0:01:57.275,0:02:00.595
และเพราะการได้ทำงานกับคนที่ฉลาด[br]และมีความคิดสร้างสรรค์

0:02:00.595,0:02:02.075
มันเป็นรางวัลอยู่ในตัวอยู่แล้ว

0:02:02.755,0:02:08.397
ฉันไม่เคยรู้สึกมีแรงจูงใจจากการ[br]จัดชั้นทางสังคม หรือจากซุปเปอร์ไก่

0:02:08.397,0:02:10.966
หรือซุปเปอร์สตาร์

0:02:11.276,0:02:13.220
แต่ห้าสิบปีที่ผ่านมา

0:02:13.220,0:02:17.452
เราบริหารองค์กรส่วนใหญ่[br]และในสังคมบางสังคม

0:02:17.452,0:02:19.770
โดยใช้โมเดลซุปเปอร์ไก่

0:02:19.960,0:02:23.582
เราคิดว่าเราบรรลุความสำเร็จได้[br]ด้วยการเลือกสรรซุปเปอร์สตาร์

0:02:23.582,0:02:27.731
ชาย หรือบางทีก็หญิงที่เก่งสุดในห้อง

0:02:27.731,0:02:31.090
แล้วเอาทรัพยากรและอำนาจให้เขาไปหมด

0:02:31.430,0:02:35.493
และผลก็เหมือนกับการทดลองของวิลเลียม มูร์

0:02:35.493,0:02:40.462
ความก้าวร้าว การทำงานที่บกพร่อง[br]การสูญเปล่า

0:02:40.462,0:02:44.572
ถ้าหนทางเดียวที่คนที่[br]มีความสามารถในการผลิตสูงสุดจะสำเร็จได้

0:02:44.572,0:02:47.753
คือการไปหยุดยั้ง[br]ความสามารถในการผลิตของคนอื่น

0:02:47.753,0:02:51.236
ถ้าอย่างนั้น เราก็ถึงจุดวิกฤต[br]ที่ต้องหาวิธีที่ดีกว่านี้ในการทำงาน

0:02:51.236,0:02:54.010
และหนทางที่งดงามกว่านี้ในการใช้ชีวิต

0:02:54.510,0:02:58.921
(เสียงปรบมือ)

0:02:58.921,0:03:02.915
ดังนั้น อะไรล่ะที่ทำให้กลุ่มบางกลุ่ม

0:03:02.915,0:03:06.390
ประสบความสำเร็จมากกว่าอย่างชัดเจน

0:03:06.700,0:03:09.974
นั่นคือคำถามที่ทีมสถาบันเอ็มไอทีนำไปวิจัย

0:03:09.974,0:03:12.400
พวกเขานำอาสาสมัครนับร้อยๆ

0:03:12.400,0:03:15.894
เอามาเข้ากลุ่ม และให้แก้ปัญหาที่ยากมากๆ

0:03:15.894,0:03:18.625
สิ่งที่เกิดขึ้นก็เหมือนที่คุณคาดเลย

0:03:18.625,0:03:21.931
คือบางกลุ่มประสบความสำเร็จ[br]มากกว่ากลุ่มอื่นๆ

0:03:21.931,0:03:25.461
แต่สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ คือ[br]กลุ่มที่ประสบความสำเร็จสูง

0:03:25.461,0:03:28.108
ไม่ใช่กลุ่มที่มีคนหนึ่งหรือสองคน

0:03:28.108,0:03:31.149
ที่มี ไอ.คิว. สูงลิ่ว

0:03:31.149,0:03:33.318
กลุ่มที่ประสบความสำเร็จสูงสุด

0:03:33.318,0:03:37.117
ไม่ใช่กลุ่มที่มีคะแนน [br]ไอ.คิว. รวมสูงสุดด้วย

0:03:37.117,0:03:42.991
แต่ทีมที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง[br]มีลักษณะสามอย่างนี้แทน

0:03:42.991,0:03:48.633
อันดับแรกเลย สมาชิกจะต้องมีระดับ[br]ความใส่ใจทางสังคมต่อกันและกันสูง

0:03:48.633,0:03:52.232
ลักษณะนี้วัดได้ด้วยแบบวัดที่เรียกว่า[br]Reading the Mind in The Eyes Test

0:03:52.232,0:03:54.717
ซึ่งถือว่าเป็น[br]แบบวัดความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น

0:03:54.717,0:03:56.914
กลุ่มที่มีคะแนนตัวนี้สูง

0:03:56.914,0:03:58.864
แก้ปัญหาได้ดีกว่า

0:03:58.864,0:04:03.972
ข้อสองคือ กลุ่มที่ประสบความสำเร็จ[br]ให้เวลาสมาชิกแต่ละคนเท่าๆ กัน

0:04:03.972,0:04:06.317
จึงไม่มีเสียงใครครอบงำกลุ่ม

0:04:06.317,0:04:09.103
แต่ก็ไม่มีใครเป็นผู้โดยสารที่นั่งเงียบเฉย

0:04:09.103,0:04:11.820
และข้อสาม [br]บรรดากลุ่มที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

0:04:11.820,0:04:14.165
มีผู้หญิงอยู่ในกลุ่มมากกว่า

0:04:14.165,0:04:16.162
(เสียงปรบมือ)

0:04:16.162,0:04:20.437
ทีนี้ อาจจะเป็นเพราะ[br]ผู้หญิงมักจะมีคะแนนสูงกว่า

0:04:20.437,0:04:22.310
ในแบบวัด Reading the Mind in the Eyes

0:04:22.310,0:04:25.037
คุณก็เลยได้แต้มต่อ[br]เรื่องความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น

0:04:25.037,0:04:27.795
หรือเป็นเพราะผู้หญิง[br]นำมุมมองที่หลากหลายเข้ามาในกลุ่ม

0:04:27.795,0:04:31.951
เรายังไม่รู้ชัด [br]แต่สิ่งที่น่าสนใจในการทดลองนี้

0:04:31.951,0:04:36.380
คือการแสดงให้เห็นสิ่งที่เรารู้กัน นั่นคือ [br]บางกลุ่มทำงานได้ดีกว่าบางกลุ่ม

0:04:36.380,0:04:38.731
แต่หัวใจของเรื่องนี้

0:04:38.731,0:04:42.378
คือการเชื่อมโยงทางสังคมระหว่างคนในกลุ่ม

0:04:43.543,0:04:46.375
แล้วเรื่องนี้มันมีความหมายอย่างไร[br]ในโลกของความจริง

0:04:46.375,0:04:51.716
คือ มันหมายความว่า [br]สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคลนั้นสำคัญมาก

0:04:51.716,0:04:55.524
เพราะในกลุ่มที่สมาชิกใส่ใจ[br]และไวต่อความรู้สึกของกันและกันมาก

0:04:55.524,0:04:58.780
ความคิดสามารถเลื่อนไหลและเติบโต

0:04:58.780,0:05:02.768
พวกเขาไม่ติดขัด ไม่เสียพลังงานเปล่า[br]ไปกับเรื่องที่เป็นทางตัน

0:05:02.768,0:05:07.482
ตัวอย่าง Arup หนึ่งในบริษัทด้านวิศวกรรม[br]ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

0:05:07.482,0:05:10.134
ได้รับการว่าจ้างให้สร้างศูนย์กีฬาขี่ม้า

0:05:10.134,0:05:12.000
สำหรับโอลิมปิกที่กรุงปักกิ่ง

0:05:12.000,0:05:13.826
อาคารนี้ต้องรองรับ

0:05:13.826,0:05:19.120
ม้าพันธุ์ดีสองพันห้าร้อยตัว[br]ที่กำลังเครียด

0:05:19.120,0:05:21.209
เพราะเพิ่งลงจากเที่ยวบินที่ยาวนาน

0:05:21.209,0:05:24.692
อ่อนเพลียจากการเดินทางมากๆ[br]รู้สึกไม่ค่อยสบาย

0:05:24.692,0:05:28.104
และปัญหาที่วิศวกรต้องเผชิญคือ

0:05:28.104,0:05:31.780
เขาไม่รู้ว่า[br]ปริมาณของเสียที่ต้องจัดการนั้นมากเท่าไหร่

0:05:32.540,0:05:37.184
คือ เขาไม่ได้สอนคุณในคณะวิศวะฯ[br](เสียงหัวเราะ)

0:05:37.184,0:05:40.388
แล้วมันก็เป็นสิ่งที่คุณไม่อยากคำนวณพลาด

0:05:40.388,0:05:43.853
เขาอาจจะใช้เวลาสักเดือน [br]พูดคุยกับสัตวแพทย์ ทำวิจัย

0:05:43.853,0:05:45.654
เก็บข้อมูลมาคำนวณในโปรแกรม

0:05:45.654,0:05:48.799
แทนที่จะทำอย่างนั้น [br]เขาขอความช่วยเหลือออกไป

0:05:48.799,0:05:53.285
แล้วก็เจอใครบางคน[br]ที่เคยออกแบบสมาคมขี่ม้าในนิวยอร์ก

0:05:53.285,0:05:57.404
ปัญหาถูกแก้ในเวลาไม่ถึงหนึ่งวัน

0:05:57.404,0:06:00.191
บริษัท Arup เชื่อว่า [br]วัฒนธรรมของความมีน้ำใจเอื้อเฟื้อ

0:06:00.191,0:06:02.959
เป็นหัวใจหลักของความสำเร็จของบริษัท

0:06:03.279,0:06:07.400
ความมีน้ำใจเอื้อเฟื้อฟังดูธรรมดามาก

0:06:07.400,0:06:11.498
แต่มันเป็นแก่นสำคัญ[br]ของทีมที่ประสบความสำเร็จ

0:06:11.498,0:06:16.707
และมันมีผลมากกว่า[br]ความฉลาดของแต่ละบุคคลเสมอ

0:06:17.117,0:06:20.322
ความมีน้ำใจเอื้อเฟื้อหมายความว่า[br]ฉันไม่จำเป็นต้องรู้ทุกเรื่อง

0:06:20.322,0:06:25.600
เพียงแต่ฉันต้องทำงานท่ามกลางผู้คน[br]ที่ยินดีให้และรับความช่วยเหลือ

0:06:25.600,0:06:31.361
บริษัท SAP ได้สรุปมาแล้วว่า คุณสามารถ[br]ตอบคำถามใดๆ ก็ได้ ภายใน 17 นาที

0:06:32.131,0:06:35.126
แต่บริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงที่ฉันทำงานด้วย[br]ไม่มีเลยสักบริษัท

0:06:35.126,0:06:40.571
ที่จินตนาการสักนิดว่า[br]นี่เป็นประเด็นปัญหาทางเทคโนโลยี

0:06:40.571,0:06:45.041
เพราะสิ่งที่ขับเคลื่อนความเอื้อเฟื้อ[br]คือการที่คนทำความรู้จักกัน

0:06:45.771,0:06:50.782
มันฟังดูชัดเจน ไม่ซับซ้อน [br]และเราก็คิดว่ามันจะเกิดขึ้นได้เอง

0:06:50.782,0:06:52.410
แต่มันไม่เกิด

0:06:52.410,0:06:55.704
ตอนฉันตั้งบริษัทซอฟต์แวร์[br]ของฉันเป็นครั้งแรก

0:06:55.704,0:06:57.738
ฉันพบว่าเรากำลังติดขัด

0:06:57.738,0:07:01.523
มีความขัดแย้งมากมาย [br]และไม่ค่อยมีอย่างอื่นเลย

0:07:01.523,0:07:06.399
ฉันค่อยๆ ตระหนักว่า [br]คนที่สุดฉลาด และสร้างสรรค์ที่ฉันจ้างมา

0:07:06.399,0:07:08.364
ไม่รู้จักกัน

0:07:08.364,0:07:12.241
พวกเขาหมกมุ่นอยู่แต่งานของตัวเอง

0:07:12.241,0:07:15.040
เขาไม่รู้แม้แต่ว่า[br]คนที่นั่งข้างๆ เขาคือใคร

0:07:15.040,0:07:18.031
จนกระทั่งฉันยืนกราน[br]ให้เขาหยุดทำงาน

0:07:18.031,0:07:21.125
และใช้เวลาทำความรู้จักกัน

0:07:21.125,0:07:24.223
บริษัทเราถึงมีแรงขับเคลื่อนไปข้างหน้า[br]ได้อย่างแท้จริง

0:07:24.813,0:07:27.409
นั่นคือ 20 ปีที่แล้ว [br]เดี๋ยวนี้ฉันไปเยี่ยมชมบริษัท

0:07:27.409,0:07:30.311
ที่ห้ามกินกาแฟที่โต๊ะตัวเอง

0:07:30.311,0:07:34.305
เพราะเขาต้องการให้คนมาพบปะกัน[br]รอบเครื่องชงกาแฟ

0:07:34.305,0:07:36.139
และพูดคุยกัน

0:07:36.139,0:07:38.647
ชาวสวีเดนมีคำเฉพาะสำหรับกิจกรรมนี้เลยนะ

0:07:38.647,0:07:42.007
เขาเรียกว่า ฟิกา (fika) [br]ซึ่งมีความหมายมากกว่าการพักกินกาแฟ

0:07:42.007,0:07:45.613
แปลว่าการฟื้นพลังร่วมกัน

0:07:45.613,0:07:48.204
ที่บริษัท Idexx ซึ่งอยู่ในรัฐเมน

0:07:48.204,0:07:50.696
เขาสร้างสวนผักในที่ทำงาน

0:07:50.696,0:07:53.768
เพื่อให้คนจากส่วนต่างๆ ของธุรกิจ

0:07:53.768,0:07:58.644
มาทำสวนด้วยกัน [br]และนั่นทำให้เขารู้ภาพรวมของธุรกิจ

0:07:58.644,0:08:00.989
พวกเขาบ้าไปแล้วหรือเปล่า

0:08:00.989,0:08:04.542
ตรงกันข้ามเลย เขาพบว่า[br]เมื่อเรื่องอะไรๆ มันยากลำบาก

0:08:04.542,0:08:06.585
และมันต้องยากลำบากแน่

0:08:06.585,0:08:09.301
ถ้าคุณกำลังทำงานบุกเบิก[br]ที่มีความหมายอย่างแท้จริง

0:08:09.301,0:08:11.972
สิ่งที่ผู้คนต้องการ[br]คือการสนับสนุนทางสังคม

0:08:11.972,0:08:15.199
และเขาต้องการรู้ว่า[br]จะขอความช่วยเหลือได้จากใคร

0:08:15.199,0:08:19.936
ตัวบริษัทไม่มีความคิด[br]ความคิดอยู่ที่ผู้คน

0:08:19.936,0:08:22.536
และสิ่งที่จูงใจคน

0:08:22.536,0:08:27.030
คือความผูกพัน ความซื่อสัตย์ และไว้วางใจ[br]ที่สร้างขึ้นระหว่างกัน

0:08:27.566,0:08:31.060
สิ่งที่สำคัญคือปูนที่เชื่อมประสาน

0:08:31.060,0:08:33.549
ไม่ใช่แค่ก้อนอิฐ

0:08:34.299,0:08:36.273
ทีนี้ เมื่อคุณเอาสิ่งเหล่านี้มาประกอบกัน

0:08:36.273,0:08:39.431
สิ่งที่คุณได้ เรียกว่าทุนทางสังคม

0:08:39.431,0:08:43.820
ทุนทางสังคมคือการพึ่งพิง[br]และพึ่งพาซึ่งกันและกันที่สร้างความไว้วางใจ

0:08:43.820,0:08:48.471
คำนี้มาจากนักสังคมศาสตร์ [br]ซึ่งศึกษาชุมชน

0:08:48.471,0:08:52.739
ที่มีความเข้มแข็งเป็นพิเศษ[br]ในเวลาที่มีความเครียด

0:08:53.409,0:08:57.960
ทุนทางสังคมคือสิ่งที่ทำให้บริษัท[br]มีแรงขับเคลื่อนไปข้างหน้า

0:08:57.960,0:09:03.222
และทุนทางสังคมคือ[br]สิ่งที่ทำให้บริษัทมีความแข็งแรงทนทาน

0:09:03.642,0:09:06.392
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรในภาษานักปฏิบัติ

0:09:06.392,0:09:10.759
มันหมายความว่า เวลา คือทุกสิ่งทุกอย่าง

0:09:10.759,0:09:15.426
เพราะทุนทางสังคมใช้เวลาในการสั่งสม

0:09:15.426,0:09:20.534
ดังนั้นทีมที่ทำงานด้วยกันนานกว่า[br]ก็ยิ่งทำงานดีขึ้น เพราะมันใช้เวลา

0:09:20.534,0:09:26.041
ในการพัฒนาความไว้วางใจที่คุณต้องมี[br]เพื่อความเปิดเผยตรงไปตรงมาอย่างแท้จริง

0:09:26.461,0:09:29.925
และเวลาคือสิ่งที่สร้างคุณค่านี้

0:09:30.625,0:09:32.878
เมื่ออเล็กซ์ เพนท์แลนด์[br]เสนอแนะกับบริษัทหนึ่ง

0:09:32.878,0:09:35.594
ให้จัดเวลาพักกินกาแฟให้ตรงกัน

0:09:35.594,0:09:39.495
เพื่อให้ผู้คนมีเวลาคุยกัน

0:09:39.495,0:09:42.978
กำไรเพิ่มขึ้น 15 ล้านดอลลาร์

0:09:42.978,0:09:46.832
และความพึงพอใจของพนักงาน[br]เพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์

0:09:46.832,0:09:49.933
ผลตอบแทนไม่เลวเลย[br]สำหรับการลงทุนทางสังคม

0:09:49.933,0:09:53.960
ซึ่งยิ่งเพิ่มพูนมากขึ้น[br]แม้เมื่อคุณใช้จ่ายออกไป

0:09:53.960,0:10:00.022
นี่ไม่ใช่แค่การสร้างมิตรไมตรี[br]และไม่ใช่การให้สิทธิพิเศษแก่คนขี้เกียจ

0:10:00.022,0:10:04.656
เพราะคนที่ทำงานในรูปแบบนี้[br]มักเป็นคนที่ทำให้คนอื่นเคือง

0:10:04.656,0:10:08.690
ใจร้อน และมุ่งมั่น[br]ที่จะคิดอะไรด้วยตัวเองอย่างเต็มที่

0:10:08.690,0:10:12.680
เพราะนั่นคือประโยชน์ที่เขาทำให้บริษัทได้

0:10:12.680,0:10:17.979
ความขัดแย้งเกิดบ่อยๆ [br]เพราะคนพูดตรงไปตรงมาได้อย่างปลอดภัย

0:10:18.280,0:10:23.471
และนั่นคือวิธีที่ความคิดดีๆ [br]กลายเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยม

0:10:23.471,0:10:26.571
เพราะไม่มีความคิดไหนที่เกิดมาสมบูรณ์เลย

0:10:26.571,0:10:29.900
มันผุดขึ้นมานิดๆ เหมือนเด็กแรกเกิด

0:10:29.900,0:10:34.489
ออกจะยุ่งเหยิงและสับสน[br]แต่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้

0:10:34.489,0:10:40.610
และด้วยการเกื้อหนุนด้วยความเอื้อเฟื้อ[br]ศรัทธา และความท้าทาย

0:10:40.610,0:10:43.892
มันจึงพัฒนาขึ้นได้เต็มศักยภาพ

0:10:43.892,0:10:47.955
และนั่นคือสิ่งที่ทุนทางสังคมช่วยสนับสนุน

0:10:49.455,0:10:52.228
เราไม่ค่อยคุ้นเคยกับการพูดเรื่องพวกนี้

0:10:52.228,0:10:56.198
เรื่องพรสวรรค์ เรื่องความคิดสร้างสรรค์[br]ในรูปแบบนี้

0:10:56.198,0:10:59.932
เราชินกับการพูดถึงดาวเด่น

0:11:00.262,0:11:04.371
ฉันจึงเริ่มสงสัยว่า [br]เอ ถ้าเรามาทำงานแบบนี้แทน

0:11:04.371,0:11:06.595
มันแปลว่าเราจะไม่มีดาวเด่นแล้วเหรอ

0:11:07.445,0:11:09.805
ฉันจึงเข้าไปนั่งดูการทดสอบการแสดง[br]

0:11:09.805,0:11:13.661
เพื่อคัดเลือกนักเรียนที่ราชวิทยาลัย[br]ด้านศิลปะการละคร ณ กรุงลอนดอน

0:11:13.661,0:11:16.886
สิ่งที่ฉันเห็นทำให้ฉันประหลาดใจมาก

0:11:16.886,0:11:21.786
เพราะอาจารย์ไม่ได้มองหา[br]คนที่โดดเด่นราวดอกไม้ไฟทีละดอก

0:11:21.786,0:11:26.476
เขามองหาสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างนักเรียน

0:11:26.476,0:11:30.586
เพราะนั่นคือจุดที่ละครเกิดขึ้น

0:11:30.586,0:11:32.875
และเมื่อฉันคุยกับผู้อำนวยการผลิต[br]อัลบั้มเพลงฮิต

0:11:32.875,0:11:36.103
เขาบอกว่า "อ๋อ แน่นอน[br]เรามีดาวเด่นมากมายในวงการดนตรี

0:11:36.103,0:11:39.220
แค่เขาอยู่ได้ไม่ยาวเท่านั้นเอง

0:11:39.220,0:11:43.220
มีแต่นักร่วมมือที่ยอดเยี่ยม[br]ที่อยู่ในอาชีพได้ยืนยาว

0:11:43.220,0:11:47.432
เพราะการดึงสิ่งที่ดีที่สุดในตัวผู้อื่นออกมา[br]คือวิธีการที่เขาค้นพบ

0:11:47.432,0:11:49.076
สิ่งที่ดีที่สุดในตัวเขาเอง"

0:11:49.686,0:11:52.115
และเมื่อฉันไปเยี่ยมชมบริษัทที่มีชื่อเสียง

0:11:52.115,0:11:54.182
ด้านความฉลาดในการประดิษฐ์ [br]และความคิดสร้างสรรค์

0:11:54.182,0:11:57.107
ฉันไม่เห็นซุปเปอร์สตาร์สักคน

0:11:57.107,0:12:01.445
เพราะทุกคนที่นั่นล้วนสำคัญหมด

0:12:01.445,0:12:04.328
และเมื่อฉันสะท้อนคิดถึงอาชีพของฉันเอง

0:12:04.328,0:12:08.252
และคนที่เก่งเหนือธรรมดา[br]ที่ฉันมีโอกาสได้ทำงานด้วย

0:12:08.252,0:12:13.796
ฉันตระหนักว่า คนเราสามารถที่จะ[br]ให้แก่กันและกันได้อีกมาก

0:12:13.796,0:12:18.917
ถ้าเราแค่หยุดความพยายาม[br]ที่จะเป็นซุปเปอร์ไก่

0:12:19.815,0:12:24.970
(เสียงหัวเราะ) (เสียงปรบมือ)

0:12:24.970,0:12:31.346
เมื่อคุณเข้าใจอย่างแท้จริงว่า[br]การทำงานในสังคมเป็นอย่างไร

0:12:31.346,0:12:34.443
หลายๆ อย่างจะต้องเปลี่ยนไป

0:12:34.443,0:12:38.530
การบริหารด้วยการแข่งขันกันด้านพรสวรรค์

0:12:38.530,0:12:40.991
มักเอาพนักงานมาต่อสู้กัน

0:12:40.991,0:12:45.505
ความเป็นศัตรูต้องถูกแทนที่ด้วยทุนทางสังคม

0:12:46.355,0:12:49.480
หลายทศวรรษที่ผ่านมา [br]เราพยายามจูงใจคนด้วยเงิน

0:12:49.480,0:12:52.360
แม้เราจะมีงานวิจัยมากมายที่แสดงว่า

0:12:52.360,0:12:56.191
เงินนั้นบ่อนทำลายความสัมพันธ์ทางสังคม

0:12:56.851,0:13:02.186
เราต้องการให้คนจูงใจซึ่งกันและกัน

0:13:02.646,0:13:07.570
ที่ผ่านมา เราคิดว่าผู้นำคือวีรบุรุษเดี่ยวๆ[br]ที่ถูกคาดหวัง

0:13:07.570,0:13:10.726
ว่าจะแก้ปัญหาซับซ้อนได้ด้วยตัวคนเดียว

0:13:10.726,0:13:14.278
วันนี้ เราต้องนิยามความเป็นผู้นำเสียใหม่

0:13:14.278,0:13:18.342
ว่าเป็นกิจกรรมสร้างภาวะแวดล้อม

0:13:18.342,0:13:23.910
ที่ทุกคนสามารถคิดและทำ[br]สิ่งที่กล้าหาญที่สุดของตนร่วมกัน

0:13:23.910,0:13:27.820
เรารู้ว่าวิธีนี้ได้ผล

0:13:28.210,0:13:32.505
เมื่อพิธีสารมอนทรีออล[br]เรียกร้องให้ยุติการปล่อยสารซีเอฟซี

0:13:32.505,0:13:36.847
สารครอโรฟลูออโรคาร์บอน [br]ที่มีส่วนทำให้เกิดรูในชั้นโอโซน

0:13:36.847,0:13:39.032
ความเสี่ยงนี้มหาศาลมาก

0:13:39.332,0:13:41.491
เมื่อก่อนเราใช้สารซีเอฟซีกันทั่วทุกที่

0:13:41.491,0:13:44.780
และตอนนั้นไม่มีใครรู้ว่าจะหาสารทดแทนได้ไหม

0:13:45.360,0:13:50.671
แต่ทีมหนึ่งที่ลุกขึ้นมารับความท้าทาย[br]คือ คิดค้นสารทดแทนนี้ เขาใช้หลักการสามข้อ

0:13:51.289,0:13:54.647
ข้อแรก แฟรง มาสเลน[br]หัวหน้าวิศวกรกล่าวว่า

0:13:54.647,0:13:57.980
จะไม่มีดาวเด่นในทีมนี้

0:13:57.980,0:14:00.257
เราต้องการทุกคน

0:14:00.257,0:14:02.985
ทุกคนมีมุมมองที่มีเหตุผล

0:14:03.485,0:14:07.711
ข้อสอง เราทำงานให้ได้มาตรฐานเดียวเท่านั้น

0:14:07.711,0:14:10.310
คือดีที่สุดเท่าที่จินตนาการได้

0:14:10.590,0:14:13.632
และข้อสาม เขาบอกเจฟ ทัดโฮป [br]เจ้านายของเขาว่า

0:14:13.632,0:14:15.605
ให้ย้ายก้นออกไปห่างๆ

0:14:15.605,0:14:18.856
เพราะเขารู้ว่าอำนาจ[br]อาจรบกวนกระบวนการในกลุ่มได้

0:14:18.856,0:14:21.689
นั่นไม่ได้หมายความว่าทัดโฮปไม่ทำอะไร

0:14:21.689,0:14:23.430
เขาให้การปกป้องทีม

0:14:23.430,0:14:27.540
เขาฟัง เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจ[br]ว่าพนักงานเคารพหลักการของทีม

0:14:28.190,0:14:34.260
และมันก็ได้ผล เทียบกับบริษัทอื่นๆ [br]ที่พยายามแก้ปัญหาเดียวกันนี้

0:14:34.260,0:14:37.518
กลุ่มนี้แก้ได้เป็นกลุ่มแรก

0:14:37.738,0:14:40.339
จนทุกวันนี้ พิธีสารมอนทรีออล

0:14:40.339,0:14:46.060
เป็นข้อตกลงด้านสิ่งแวดล้อมระดับนานาชาติ

0:14:46.060,0:14:47.982
ที่ประสบความสำเร็จสูงที่สุดที่เคยมีมา

0:14:49.402,0:14:51.940
ที่ผ่านมา เดิมพันมันสูงมาก

0:14:51.940,0:14:54.679
วันนี้ เดิมพันก็สูงมากเช่นกัน

0:14:54.679,0:14:59.207
และเราจะไม่มีทางแก้ปัญหาของเราได้[br]ถ้าเราคาดหวังว่ามันจะแก้ได้

0:14:59.207,0:15:01.808
โดยซุปเปอร์แมน ซุปเปอร์วูแมนสองสามคน

0:15:01.808,0:15:05.314
วันนี้ เราต้องการทุกๆ คน

0:15:05.314,0:15:11.540
เพราะเราต้องยอมรับเสียก่อนว่าทุกคนมีคุณค่า

0:15:11.540,0:15:18.586
เราจึงจะปลดปล่อยพลังงาน จินตนาการ[br]และแรงขับเคลื่อนที่เราต้องการได้

0:15:18.586,0:15:23.360
เพื่อสร้างสิ่งที่ดีที่สุด [br]เหนือกว่ามาตรวัดใดๆ

0:15:23.360,0:15:26.100
ขอบคุณค่ะ

0:15:26.100,0:15:30.100
(เสียงปรบมือ)