WEBVTT 00:00:00.926 --> 00:00:04.230 Um biólogo evolutivo, na Universidade de Purdue, 00:00:04.230 --> 00:00:06.941 chamado William Muir, estudou galinhas. 00:00:07.520 --> 00:00:09.512 Ele estava interessado na produtividade. 00:00:09.512 --> 00:00:11.848 Deve ser uma coisa que nos preocupa a todos, 00:00:11.848 --> 00:00:14.827 porém, é mais fácil medir em galinhas, basta contar os ovos. 00:00:15.450 --> 00:00:16.527 (Risos) 00:00:16.527 --> 00:00:19.998 Queria saber como tornar mais produtivas as suas galinhas, 00:00:19.998 --> 00:00:22.797 por isso, criou uma experiência incrível. 00:00:23.420 --> 00:00:27.328 As galinhas vivem em grupos, então, primeiro selecionou um grupo vulgar, 00:00:27.328 --> 00:00:30.436 e deixou-o à vontade durante seis gerações. 00:00:31.000 --> 00:00:32.916 Depois, arranjou um segundo grupo 00:00:32.916 --> 00:00:35.487 apenas com as galinhas mais produtivas, 00:00:35.487 --> 00:00:38.270 aquilo a que chamaríamos super-galinhas, 00:00:38.270 --> 00:00:40.377 e reuniu-as num supergrupo. 00:00:40.377 --> 00:00:44.938 Em cada geração, selecionou apenas as mais produtivas para reprodução. 00:00:45.596 --> 00:00:47.969 Passadas seis gerações, 00:00:47.969 --> 00:00:49.717 o que é que ele descobriu? 00:00:49.989 --> 00:00:53.302 O primeiro grupo, o grupo vulgar, estava muito bem. 00:00:53.393 --> 00:00:55.974 As galinhas estavam gordas, com todas as suas penas NOTE Paragraph 00:00:55.974 --> 00:00:58.352 e a produção de ovos tinha crescido drasticamente. 00:00:58.702 --> 00:01:00.668 E quanto ao segundo grupo? 00:01:01.419 --> 00:01:03.620 Só três sobreviveram. 00:01:04.253 --> 00:01:06.549 Elas mataram todas as outras às bicadas. 00:01:06.549 --> 00:01:07.990 (Risos) 00:01:08.162 --> 00:01:13.646 As galinhas mais produtivas só atingiram o sucesso 00:01:13.646 --> 00:01:17.818 suprimindo a produtividade das demais. NOTE Paragraph 00:01:19.102 --> 00:01:22.525 Eu já viajei por todo o mundo contando esta história 00:01:22.525 --> 00:01:24.777 em todo o tipo de organizações e empresas. 00:01:24.777 --> 00:01:27.525 A pessoas notam a pertinência quase que instantaneamente, 00:01:27.525 --> 00:01:29.659 e dizem coisas como: 00:01:29.659 --> 00:01:32.413 "Aquele supergrupo é a minha empresa." 00:01:32.622 --> 00:01:34.487 (Risos) 00:01:35.178 --> 00:01:36.953 Ou "Esse é o meu país." 00:01:38.298 --> 00:01:40.318 Ou "Essa é a minha vida." 00:01:40.916 --> 00:01:44.849 Toda a minha vida me disseram que, para progredir, precisamos de competir. 00:01:44.849 --> 00:01:46.685 Temos de entrar na escola correta, 00:01:46.685 --> 00:01:48.981 conseguir o trabalho correto, chegar ao topo. 00:01:49.354 --> 00:01:52.292 Nunca achei isso muito inspirador 00:01:52.492 --> 00:01:57.275 Criei e geri negócios pelo prazer da criação. 00:01:57.275 --> 00:02:00.595 E porque trabalhar juntamente com pessoas brilhantes e criativas 00:02:00.595 --> 00:02:02.429 é a melhor recompensa. 00:02:02.909 --> 00:02:08.397 Nunca me senti motivada por hierarquias, por super-galinhas, 00:02:08.397 --> 00:02:10.347 ou por superestrelas. 00:02:11.276 --> 00:02:13.220 Porém, nos últimos 50 anos, NOTE Paragraph 00:02:13.220 --> 00:02:17.524 temos gerido muitas organizações e certas sociedades 00:02:17.524 --> 00:02:19.770 seguindo o modelo das super-galinhas. 00:02:20.123 --> 00:02:23.663 Nós pensávamos que se atingiria o sucesso escolhendo os melhores, NOTE Paragraph 00:02:23.663 --> 00:02:27.221 o homem mais brilhante da sala, — por vezes a mulher — 00:02:28.169 --> 00:02:31.090 e entregando-lhes todos os recursos e todo o poder. 00:02:31.430 --> 00:02:35.493 O resultado tem sido o mesmo da experiência de William Muir: 00:02:35.493 --> 00:02:39.162 agressividade, disfunções e desperdício. 00:02:40.462 --> 00:02:44.572 Se a única forma de os mais produtivos serem bem-sucedidos 00:02:44.572 --> 00:02:47.834 é suprimindo a produtividade do resto, 00:02:47.834 --> 00:02:51.372 então precisamos de descobrir urgentemente uma melhor forma de trabalhar NOTE Paragraph 00:02:51.372 --> 00:02:53.873 e de viver uma vida saudável. 00:02:54.510 --> 00:02:57.330 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:02:58.993 --> 00:03:02.915 Então, o que é que torna alguns grupos 00:03:02.915 --> 00:03:06.390 obviamente mais bem sucedidos e mais produtivos que outros? 00:03:06.700 --> 00:03:09.974 Essa é a questão que uma equipa do MIT tem pesquisado. 00:03:10.155 --> 00:03:12.400 Recrutaram centenas de voluntários, 00:03:12.400 --> 00:03:15.894 e separaram-nos em grupos, dando a cada grupo problemas bem difíceis. 00:03:16.480 --> 00:03:18.870 O que ocorreu foi exatamente o que imaginaríamos. 00:03:18.870 --> 00:03:21.931 Alguns grupos foram muito mais bem-sucedidos que outros. 00:03:21.931 --> 00:03:25.461 Porém, o mais interessante foi que os grupos mais bem sucedidos 00:03:25.461 --> 00:03:28.108 não foram os grupos que possuíam uma ou duas pessoas 00:03:28.108 --> 00:03:30.503 com QIs extraordinários. 00:03:31.149 --> 00:03:34.511 Também não foram os que continham os voluntários 00:03:34.511 --> 00:03:36.771 com os maiores QIs combinados. 00:03:37.117 --> 00:03:42.409 Os grupos de sucesso tinham três características. 00:03:43.181 --> 00:03:47.960 Antes de tudo, tinham uma alta empatia uns pelos outros. 00:03:48.633 --> 00:03:52.149 Isso foi medido através do chamado Teste de Ler a Mente nos Olhos, 00:03:52.149 --> 00:03:54.771 um teste amplamente considerado para avaliar empatia. 00:03:54.771 --> 00:03:57.213 Os grupos com uma alta pontuação no teste 00:03:57.213 --> 00:03:58.864 saíram-se melhor. 00:03:59.540 --> 00:04:03.972 Em segundo lugar, os grupos bem-sucedidos distribuíram o tempo de forma igual, 00:04:03.972 --> 00:04:06.580 de forma que não houve nenhuma voz dominante, 00:04:06.580 --> 00:04:08.812 mas também não houve ociosos. 00:04:09.103 --> 00:04:11.820 Por último, os grupos de sucesso 00:04:11.820 --> 00:04:13.919 tinham mais mulheres. 00:04:14.165 --> 00:04:16.125 (Aplausos) 00:04:16.880 --> 00:04:20.437 Seria porque as mulheres normalmente têm maior pontuação 00:04:20.437 --> 00:04:22.491 no Teste de Ler a Mente nos Olhos, 00:04:22.491 --> 00:04:24.909 reforçando o coeficiente de empatia? 00:04:25.037 --> 00:04:27.940 Ou porque elas contribuíram com uma perspetiva mais diversa? 00:04:28.295 --> 00:04:29.458 Não sabemos. 00:04:29.458 --> 00:04:31.951 Porém, o mais surpreendente na experiência 00:04:31.951 --> 00:04:33.916 é que mostrou o que nós sabemos, 00:04:33.916 --> 00:04:36.380 que alguns grupos se saem melhor do que outros, 00:04:36.380 --> 00:04:38.731 mas a chave para isto 00:04:38.731 --> 00:04:42.650 é a ligação social que conseguem criar entre eles. NOTE Paragraph 00:04:43.733 --> 00:04:46.375 Então, como funciona isso no mundo real? 00:04:46.584 --> 00:04:51.716 Significa que a relação entre as pessoas é muito importante, 00:04:51.716 --> 00:04:55.524 pois em grupos bem sincronizados e atentos uns aos outros, 00:04:55.524 --> 00:04:58.780 podem surgir e crescer as ideias. 00:04:58.780 --> 00:05:02.768 As pessoas não ficam limitadas, não desperdiçam energia em vão. NOTE Paragraph 00:05:02.768 --> 00:05:07.482 Um exemplo: a Arup, uma das firmas de engenharia mais bem-sucedidas no mundo, 00:05:07.482 --> 00:05:10.134 foi selecionada para construir o centro equestre 00:05:10.134 --> 00:05:12.190 para as Olimpíadas de Pequim. 00:05:12.190 --> 00:05:14.326 A estrutura teria de receber 00:05:14.326 --> 00:05:19.120 2500 cavalos puro-sangue 00:05:19.120 --> 00:05:21.272 que acabavam de fazer longos voos, 00:05:21.272 --> 00:05:25.100 sofriam de desfasamento horário, não estariam no melhor dos seus dias. 00:05:25.100 --> 00:05:28.240 O problema que o engenheiro tinha era: 00:05:28.240 --> 00:05:32.300 com que quantidade de excrementos teremos de lidar? 00:05:32.667 --> 00:05:35.829 É uma coisa que não se aprende na escola de engenharia... 00:05:35.829 --> 00:05:37.560 (Risos) 00:05:37.560 --> 00:05:40.224 ... e não é o tipo de coisa em que gostaríamos de errar. 00:05:40.388 --> 00:05:44.165 Ele podia gastar meses a conversar com veterinários, a realizar pesquisas, 00:05:44.165 --> 00:05:45.854 a melhorar os seus planos. 00:05:45.854 --> 00:05:48.880 Em vez disso, procurou ajuda 00:05:48.880 --> 00:05:52.866 e encontrou alguém que tinha projetado o Jokey Club em Nova Iorque. 00:05:53.285 --> 00:05:56.704 O problema foi resolvido em menos de um dia. 00:05:57.404 --> 00:06:00.191 A Arup acredita que a cultura da ajuda 00:06:00.191 --> 00:06:02.668 é a razão do seu sucesso. NOTE Paragraph 00:06:03.279 --> 00:06:07.400 A palavra "ajuda" parece um bocado anémica, 00:06:07.400 --> 00:06:11.498 mas é extremamente importante para equipas de sucesso, 00:06:11.498 --> 00:06:16.297 e supera facilmente a inteligência individual. 00:06:17.117 --> 00:06:20.322 Ser prestativo significa que eu não preciso saber de tudo. 00:06:20.322 --> 00:06:25.345 Apenas tenho que trabalhar entre pessoas que são boas em obter e prestar ajuda. 00:06:25.772 --> 00:06:31.361 No SAP, sabem que vocês conseguem responder a qualquer questão em 17 min. 00:06:32.131 --> 00:06:35.189 Mas não há uma única empresa com quem trabalhei 00:06:35.189 --> 00:06:40.571 que imagine por um momento que isso seja um problema de tecnologia, 00:06:40.571 --> 00:06:45.041 porque o que instiga a ajuda é as pessoas conhecerem-se umas às outras. 00:06:45.771 --> 00:06:50.782 Isso pode parecer óbvio, e achamos que isso acontece naturalmente, 00:06:50.782 --> 00:06:52.410 mas não acontece. 00:06:52.410 --> 00:06:55.704 Quando eu dirigi a minha primeira empresa de "software", 00:06:55.704 --> 00:06:57.938 notei que estávamos a ficar limitados. 00:06:57.938 --> 00:07:01.304 Havia bastante atrito, mas nada por aí além. 00:07:01.786 --> 00:07:06.399 Fui reparando que as pessoas brilhantes e criativas que contratara 00:07:06.399 --> 00:07:08.364 não se conheciam umas às outras. 00:07:08.364 --> 00:07:12.241 Estavam tão concentradas nos seus trabalhos individuais, 00:07:12.241 --> 00:07:15.451 que não conheciam as pessoas à sua volta. 00:07:15.451 --> 00:07:18.541 Só quando eu insisti em pararmos de trabalhar 00:07:18.541 --> 00:07:21.125 e investir mais tempo a conhecer-nos uns aos outros, 00:07:21.125 --> 00:07:24.223 é que conseguimos fazer a diferença. NOTE Paragraph 00:07:24.813 --> 00:07:26.609 Isso aconteceu há 20 anos. 00:07:26.609 --> 00:07:30.311 Agora, visito empresas que acabaram com o café na secretária 00:07:30.311 --> 00:07:34.230 porque querem que as pessoas passem mais tempo em volta das máquinas de café 00:07:34.230 --> 00:07:36.229 e conversem umas com as outras. 00:07:36.229 --> 00:07:38.865 Os suecos têm um termo especial para isso. 00:07:38.865 --> 00:07:42.007 Chamam-lhe "fika", que significa mais que uma pausa para o café. 00:07:42.007 --> 00:07:45.310 Significa restauração coletiva. 00:07:45.694 --> 00:07:48.724 Na Idexx, uma empresa de Maine, 00:07:48.724 --> 00:07:51.161 criaram jardins de vegetais no campus, 00:07:51.161 --> 00:07:53.768 para que as pessoas de diferentes partes da empresa 00:07:53.768 --> 00:07:57.816 possam trabalhar em conjunto e conhecer toda a organização. 00:07:58.644 --> 00:08:00.861 Todos eles enlouqueceram? 00:08:00.861 --> 00:08:04.542 Exatamente o contrário, eles descobriram que, quando as coisas ficam difíceis 00:08:04.542 --> 00:08:06.712 — e acabam sempre por ficar difíceis — 00:08:06.712 --> 00:08:09.473 se estamos a fazer um trabalho que faz a diferença, 00:08:09.473 --> 00:08:11.972 do que as pessoas precisam é de apoio social 00:08:11.972 --> 00:08:15.199 e precisam de saber a quem pedir ajuda. 00:08:15.517 --> 00:08:19.526 As empresas não têm ideias, só as pessoas as têm. 00:08:19.936 --> 00:08:22.536 O que motiva as pessoas 00:08:22.536 --> 00:08:26.893 são os laços, a lealdade e a confiança que desenvolvem uns com os outros. 00:08:27.566 --> 00:08:31.780 O que importa é o cimento, 00:08:31.780 --> 00:08:33.549 não apenas os tijolos. NOTE Paragraph 00:08:34.299 --> 00:08:36.318 Quando juntamos tudo isso, 00:08:36.318 --> 00:08:39.231 o que construímos é o que se chama capital social. 00:08:39.431 --> 00:08:44.398 É no capital social que reside a solidariedade que constrói a confiança. 00:08:44.452 --> 00:08:48.471 Este termo surgiu dos sociólogos que estudavam comunidades 00:08:48.471 --> 00:08:52.320 que provaram ser especialmente resistentes em épocas de tensão. 00:08:53.409 --> 00:08:57.960 O capital social é o que faz com que as empresas façam a diferença, 00:08:57.960 --> 00:09:02.994 e o capital social é o que fortalece as empresas. 00:09:03.809 --> 00:09:06.442 O que significa isso na prática? 00:09:06.852 --> 00:09:10.213 Significa que o tempo é tudo, 00:09:10.759 --> 00:09:14.753 porque o capital social constrói-se com o tempo. 00:09:15.444 --> 00:09:19.610 Assim, as equipas de longa data vão melhorando, 00:09:19.610 --> 00:09:23.461 porque é preciso tempo para criar a confiança necessária 00:09:23.461 --> 00:09:25.706 para a franqueza e a compreensão. 00:09:26.461 --> 00:09:29.734 E é o tempo que gera valor. 00:09:30.625 --> 00:09:33.140 Quando Alex Pentland sugeriu a uma empresa 00:09:33.140 --> 00:09:35.594 que sincronizasse as pausas para o café 00:09:35.594 --> 00:09:39.495 para as pessoas terem tempo de conversar umas com as outras, 00:09:39.495 --> 00:09:42.978 o lucro aumentou 15 milhões de dólares, 00:09:42.978 --> 00:09:46.250 e a satisfação dos colaboradores aumentou 10%. 00:09:46.832 --> 00:09:49.933 Não é um mau retorno para o capital social, 00:09:49.933 --> 00:09:53.278 que cresce mesmo quando o utilizamos. 00:09:53.960 --> 00:10:00.022 Não se trata de compadrio nem de ociosidade, 00:10:00.022 --> 00:10:04.283 porque as pessoas que trabalham assim tendem a serem ásperas, 00:10:04.283 --> 00:10:08.526 impacientes e absolutamente determinadas a pensar só por si, 00:10:08.526 --> 00:10:11.925 porque é essa a sua contribuição. 00:10:12.680 --> 00:10:17.160 O conflito é frequente porque a franqueza é uma coisa segura. 00:10:18.280 --> 00:10:22.734 Desta forma as boas ideias transformam-se em ótimas ideias, 00:10:23.471 --> 00:10:26.625 porque nenhuma ideia nasce completamente formada. 00:10:26.625 --> 00:10:29.900 Ela surge aos poucos, como uma criança a nascer, 00:10:29.900 --> 00:10:33.779 meio baralhada e confusa, mas cheia de possibilidades. 00:10:34.761 --> 00:10:40.610 Só através da contribuição generosa de fé e de desafios 00:10:40.610 --> 00:10:43.219 é que elas alcançam o seu verdadeiro potencial. 00:10:43.892 --> 00:10:47.482 É isso que o capital social apoia. NOTE Paragraph 00:10:49.455 --> 00:10:52.228 Não estamos acostumados a falar sobre estas coisas, 00:10:52.228 --> 00:10:55.652 sobre talento, sobre criatividade, desta forma. 00:10:56.198 --> 00:10:59.659 Estamos acostumados a falar sobre estrelas. 00:11:00.262 --> 00:11:02.171 Então eu comecei a imaginar: 00:11:02.171 --> 00:11:04.561 "Será que, se começarmos a trabalhar desta forma, 00:11:04.561 --> 00:11:06.595 "deixarão de existir estrelas?" 00:11:07.445 --> 00:11:09.941 Então fui assistir às audições 00:11:09.941 --> 00:11:13.510 na Academia Royal das Artes de Drama em Londres. 00:11:13.661 --> 00:11:17.580 O que lá vi surpreendeu-me, 00:11:17.580 --> 00:11:21.349 porque os professores não estavam à procura de indivíduos de destaque. 00:11:21.786 --> 00:11:26.476 Eles observavam o que acontecia entre os estudantes, 00:11:26.476 --> 00:11:29.304 porque é aí que está o drama. 00:11:30.395 --> 00:11:33.456 Conversei com os produtores de álbuns de sucesso, eles disseram: 00:11:33.456 --> 00:11:36.103 "Claro, nós temos muitos astros na música. 00:11:36.103 --> 00:11:39.274 "O problema é que eles não duram muito tempo. 00:11:39.274 --> 00:11:43.220 "São os incríveis colaboradores que desfrutam as longas carreiras, 00:11:43.220 --> 00:11:45.595 "porque é a explorar o melhor nos outros 00:11:45.595 --> 00:11:48.939 "que eles encontram o melhor neles mesmos." 00:11:49.686 --> 00:11:52.115 Quando visitava empresas de renome 00:11:52.115 --> 00:11:54.182 pelo seu talento e criatividade, 00:11:54.182 --> 00:11:57.107 eu não conseguia ver nenhuma estrela, 00:11:57.107 --> 00:12:00.308 porque todos eram importantes. 00:12:01.445 --> 00:12:04.328 Quando refleti sobre a minha carreira, 00:12:04.328 --> 00:12:08.452 e sobre todas as pessoas extraordinárias com quem tive o privilégio de trabalhar, 00:12:08.452 --> 00:12:13.796 percebi que podíamos ter oferecido muito mais uns aos outros 00:12:13.796 --> 00:12:17.844 se nós tivéssemos deixado de tentar ser super-galinhas. 00:12:18.505 --> 00:12:20.424 (Risos) 00:12:20.488 --> 00:12:23.488 (Aplausos) 00:12:24.970 --> 00:12:30.900 Depois de apreciarmos como é o trabalho social, 00:12:31.346 --> 00:12:33.506 muitas coisas têm de mudar. 00:12:34.443 --> 00:12:36.802 A gestão por competição de talentos, 00:12:36.802 --> 00:12:40.591 põe, com frequência, os colaboradores uns contra os outros. 00:12:40.991 --> 00:12:45.505 A rivalidade tem de ser substituída por capital social. 00:12:46.355 --> 00:12:49.625 Durante décadas, tentámos motivar pessoas com dinheiro, 00:12:49.625 --> 00:12:52.360 apesar de termos uma vasta quantidade de pesquisas 00:12:52.360 --> 00:12:56.191 que mostram que o dinheiro desgasta as relações sociais. 00:12:56.851 --> 00:13:01.422 Precisamos de fazer com que as pessoas se motivem umas as outras. 00:13:02.646 --> 00:13:07.570 Durante anos, imaginámos os líderes como heróis solitários, 00:13:07.570 --> 00:13:10.726 na expetativa de que, por si só, resolvessem problemas complexos. 00:13:11.530 --> 00:13:14.278 Hoje, precisamos de redefinir liderança 00:13:14.278 --> 00:13:18.342 como uma atividade na qual se criam as condições 00:13:18.342 --> 00:13:23.954 para que todos possam dar o seu melhor pensando coletivamente. NOTE Paragraph 00:13:24.300 --> 00:13:27.100 Sabemos que funciona. 00:13:28.210 --> 00:13:32.505 Quando o Protocolo de Montreal apelou para a retirada dos CFCs 00:13:32.505 --> 00:13:36.847 — os clorofluorcarbonetos responsáveis pelo buraco na camada de ozono — 00:13:36.847 --> 00:13:39.032 os riscos foram enormes. 00:13:39.332 --> 00:13:41.712 Os CFCs estavam em todo lugar, 00:13:41.712 --> 00:13:44.443 e ninguém conhecia um substituto viável. 00:13:45.360 --> 00:13:50.398 Porém, uma equipa que aceitou o desafio adotou três princípios chave. 00:13:51.289 --> 00:13:54.647 O primeiro foi o chefe de engenharia, Frank Maslen, 00:13:54.647 --> 00:13:57.980 que disse que não haveria estrelas nessa equipa. 00:13:58.234 --> 00:14:00.257 "Nós precisamos de todos. 00:14:00.257 --> 00:14:02.985 "Todos têm uma perspetiva válida. 00:14:03.485 --> 00:14:07.711 "Segundo, nós trabalhamos apenas para um padrão: 00:14:07.711 --> 00:14:10.640 "o melhor possível". 00:14:10.590 --> 00:14:13.632 E terceiro, disse ao seu chefe, Geoff Tudhope, 00:14:13.632 --> 00:14:15.777 que ele teria de sair do projeto, 00:14:15.777 --> 00:14:19.128 porque ele sabia quão destrutivo pode ser o poder. 00:14:19.128 --> 00:14:21.461 Isso não significa que Tudhope não fez nada. 00:14:21.689 --> 00:14:23.839 Ele deu à equipa uma cobertura aérea 00:14:23.839 --> 00:14:27.540 e garantiu que honrassem os seus princípios. 00:14:28.190 --> 00:14:29.523 E funcionou. NOTE Paragraph 00:14:29.996 --> 00:14:33.456 À frente de todas as outras empresas neste difícil problema, 00:14:33.456 --> 00:14:37.949 este grupo chegou primeiro à meta final. 00:14:37.949 --> 00:14:40.339 Atualmente, o Protocolo de Montreal 00:14:40.339 --> 00:14:46.060 é o acordo ambiental internacional de maior sucesso 00:14:46.060 --> 00:14:47.982 já implementado. NOTE Paragraph 00:14:49.402 --> 00:14:51.940 Havia muito em jogo, 00:14:51.940 --> 00:14:53.969 e ainda há. 00:14:54.679 --> 00:14:59.207 Não iremos resolver os nossos problemas se esperarmos que sejam resolvidos 00:14:59.207 --> 00:15:01.808 por algum super-homem ou super-mulher. 00:15:01.980 --> 00:15:05.314 Nós precisamos de todos, 00:15:05.314 --> 00:15:11.540 porque apenas quando aceitarmos que todos possuem valor 00:15:11.540 --> 00:15:18.586 iremos gerar a energia e a imaginação necessária para progredirmos 00:15:18.586 --> 00:15:22.596 e criarmos o melhor que podemos. NOTE Paragraph 00:15:23.696 --> 00:15:25.720 Obrigada. NOTE Paragraph 00:15:25.227 --> 00:15:28.581 (Aplausos)