1
00:00:00,717 --> 00:00:03,754
Een evolutiebioloog 
aan de Purdue-universiteit,

2
00:00:03,754 --> 00:00:05,664
William Muir genaamd,

3
00:00:05,664 --> 00:00:07,430
bestudeerde kippen.

4
00:00:07,430 --> 00:00:09,479
Hij was geïnteresseerd 
in productiviteit,

5
00:00:09,479 --> 00:00:11,549
iets waar we allemaal 
mee te maken hebben,

6
00:00:11,549 --> 00:00:15,447
maar het is makkelijk te meten bij kippen
want je hoeft alleen de eieren te tellen.

7
00:00:15,447 --> 00:00:16,527
(Gelach)

8
00:00:16,527 --> 00:00:20,174
Hij wilde weten hoe hij zijn kippen 
productiever kon maken,

9
00:00:20,174 --> 00:00:23,010
dus hij bedacht een prachtig experiment.

10
00:00:23,010 --> 00:00:27,468
Kippen leven in groepen, dus hij koos
eerst een gemiddelde groep kippen

11
00:00:27,468 --> 00:00:30,808
en liet die zes generaties lang met rust.

12
00:00:30,808 --> 00:00:32,757
Maar toen maakte hij een tweede groep

13
00:00:32,757 --> 00:00:35,385
van de kippen die individueel
het productiefst waren --

14
00:00:35,385 --> 00:00:38,120
je zou ze superkippen kunnen noemen --

15
00:00:38,120 --> 00:00:40,207
en hij zette ze samen in een supergroep

16
00:00:40,207 --> 00:00:44,745
en van elke generatie selecteerde hij
alleen de productiefste om mee te fokken.

17
00:00:45,415 --> 00:00:48,089
Zes generaties gingen voorbij

18
00:00:48,089 --> 00:00:49,837
en wat ontdekte hij?

19
00:00:49,837 --> 00:00:51,867
Met eerste groep, de gemiddelde groep,

20
00:00:51,867 --> 00:00:53,228
ging het prima.

21
00:00:53,228 --> 00:00:55,344
Ze waren allemaal mollig
met gezonde veren

22
00:00:55,344 --> 00:00:58,352
en de eierproductie was enorm gestegen.

23
00:00:58,812 --> 00:01:00,559
En de tweede groep?

24
00:01:01,249 --> 00:01:03,943
Op drie na waren ze allemaal dood.

25
00:01:03,943 --> 00:01:06,413
Ze hadden de rest doodgepikt.

26
00:01:06,413 --> 00:01:08,080
(Gelach)

27
00:01:08,080 --> 00:01:13,631
De kippen die individueel productief waren
hadden dat succes alleen bereikt

28
00:01:13,631 --> 00:01:18,164
door het onderdrukken
van de productiviteit van de rest.

29
00:01:18,990 --> 00:01:22,395
Ik ben de wereld rondgegaan
om dit verhaal te vertellen

30
00:01:22,395 --> 00:01:25,047
bij allerlei soorten 
organisaties en bedrijven,

31
00:01:25,047 --> 00:01:28,013
en mensen zien bijna onmiddellijk in
hoe relevant het is

32
00:01:28,013 --> 00:01:29,659
en vertellen me:

33
00:01:29,659 --> 00:01:32,750
"Die supergroep, dat is mijn bedrijf."

34
00:01:32,750 --> 00:01:35,275
(Gelach)

35
00:01:35,275 --> 00:01:38,226
Of: "Dat is mijn land."

36
00:01:38,226 --> 00:01:40,318
Of: "Dat is mijn leven."

37
00:01:40,798 --> 00:01:44,722
Mijn hele leven is mij verteld
dat je moet strijden om succesvol te zijn:

38
00:01:44,722 --> 00:01:49,354
toegelaten worden tot de juiste school,
de juiste baan krijgen, aan de top komen,

39
00:01:49,354 --> 00:01:52,492
en ik heb het nooit 
erg inspirerend gevonden.

40
00:01:52,492 --> 00:01:57,395
Ik heb bedrijven gestart en geleid
omdat ik geniet van innovatie,

41
00:01:57,395 --> 00:02:00,525
omdat samenwerken 
met briljante, creatieve mensen

42
00:02:00,525 --> 00:02:02,075
een beloning op zich is.

43
00:02:02,755 --> 00:02:08,397
En ik heb me nooit erg gemotiveerd gevoeld
door pikordes of superkippen

44
00:02:08,397 --> 00:02:10,236
of supersterren.

45
00:02:11,166 --> 00:02:13,220
Maar de afgelopen 50 jaar

46
00:02:13,220 --> 00:02:17,802
hebben we de meeste organisaties
en sommige samenlevingen

47
00:02:17,802 --> 00:02:20,000
geleid volgens het superkippenmodel.

48
00:02:20,000 --> 00:02:23,692
We dachten dat je succes bereikt
door de supersterren te kiezen,

49
00:02:23,692 --> 00:02:28,271
de slimste mannen, 
of af en toe vrouwen, die we hebben,

50
00:02:28,271 --> 00:02:31,090
en hun alle middelen en macht te geven.

51
00:02:31,430 --> 00:02:35,573
Het resultaat is precies hetzelfde
als in William Muirs experiment:

52
00:02:35,573 --> 00:02:40,552
agressie, disfunctie en verspilling.

53
00:02:40,552 --> 00:02:44,572
Als de productiefsten
alleen succesvol kunnen zijn

54
00:02:44,572 --> 00:02:47,833
als ze de productiviteit
van de rest onderdrukken,

55
00:02:47,833 --> 00:02:51,486
dan moeten we nodig op zoek
naar een betere manier om te werken

56
00:02:51,486 --> 00:02:54,010
en een rijkere manier om te leven.

57
00:02:54,850 --> 00:02:58,921
(Applaus)

58
00:02:58,921 --> 00:03:03,445
Waarom zijn sommige groepen

59
00:03:03,445 --> 00:03:06,390
duidelijk succesvoller
en productiever dan andere?

60
00:03:06,870 --> 00:03:10,084
Dat is de vraag waar een team bij MIT
onderzoek naar is gaan doen.

61
00:03:10,084 --> 00:03:12,240
Zij lieten honderden vrijwilligers komen,

62
00:03:12,240 --> 00:03:15,954
verdeelden ze in groepen
en lieten ze moeilijke problemen oplossen.

63
00:03:15,954 --> 00:03:18,405
En wat gebeurde was precies
wat je zou verwachten,

64
00:03:18,405 --> 00:03:21,931
dat sommige groepen 
veel succesvoller waren dan andere,

65
00:03:21,931 --> 00:03:25,531
maar wat echt interessant was,
was dat de groepen die goed presteerden

66
00:03:25,531 --> 00:03:26,928
niet de groepen waren

67
00:03:26,928 --> 00:03:31,309
met een of twee mensen
met een spectaculair hoog IQ.

68
00:03:31,309 --> 00:03:33,578
Het waren ook niet de groepen

69
00:03:33,578 --> 00:03:37,117
met het hoogste totale IQ.

70
00:03:37,117 --> 00:03:43,131
De echt succesvolle teams
hadden drie eigenschappen.

71
00:03:43,131 --> 00:03:48,803
Ten eerste was er een hoge mate
van sociale gevoeligheid tegenover elkaar.

72
00:03:48,803 --> 00:03:52,102
Dit wordt gemeten met een test 
waarin je emoties afleest aan ogen.

73
00:03:52,102 --> 00:03:54,757
Die wordt algemeen beschouwd
als een test voor empathie,

74
00:03:54,757 --> 00:03:57,264
en de groepen met hoge scores

75
00:03:57,264 --> 00:03:58,954
presteerden beter.

76
00:03:58,954 --> 00:04:03,972
Ten tweede gaven de succesvolle groepen
elkaar ongeveer evenveel tijd,

77
00:04:03,972 --> 00:04:06,317
zodat geen een stem overheerste,

78
00:04:06,317 --> 00:04:09,103
maar er ook geen meelifters waren.

79
00:04:09,103 --> 00:04:11,820
Ten derde zaten er 
in de succesvolle groepen

80
00:04:11,820 --> 00:04:14,165
meer vrouwen.

81
00:04:14,165 --> 00:04:16,162
(Applaus)

82
00:04:16,162 --> 00:04:22,160
Was dit omdat vrouwen meestal
hoger scoren bij de empathietest

83
00:04:22,160 --> 00:04:24,887
zodat de empathie-quotiënt dubbel telt?

84
00:04:24,887 --> 00:04:27,885
Of was het omdat ze 
een diverser perspectief boden?

85
00:04:27,885 --> 00:04:32,051
Dat weten we niet, maar het treffende
aan dit experiment

86
00:04:32,051 --> 00:04:33,730
is dat het aantoonde wat we weten,

87
00:04:33,730 --> 00:04:36,500
namelijk dat sommige groepen
het beter doen dan andere,

88
00:04:36,500 --> 00:04:38,731
maar wat essentieel is,

89
00:04:38,731 --> 00:04:42,768
is de sociale verbondenheid met elkaar.

90
00:04:44,013 --> 00:04:46,505
Hoe gaat dit in de praktijk?

91
00:04:46,505 --> 00:04:51,786
Het betekent dat het echt telt
wat tussen mensen gebeurt,

92
00:04:51,786 --> 00:04:55,524
want in groepen die afgestemd zijn
en gevoelig ten opzichte van elkaar

93
00:04:55,524 --> 00:04:58,050
kunnen ideeën vloeien en groeien.

94
00:04:58,050 --> 00:04:59,618
Mensen komen niet vast te zitten.

95
00:04:59,618 --> 00:05:02,768
Ze verspillen geen energie 
aan doodlopende wegen.

96
00:05:02,768 --> 00:05:04,042
Een voorbeeld:

97
00:05:04,042 --> 00:05:07,682
Arup is een van de meest 
succesvolle engineeringbedrijven

98
00:05:07,682 --> 00:05:10,104
en kreeg de opdracht
de manege te bouwen

99
00:05:10,104 --> 00:05:12,000
voor de Olympische Spelen in Beijing.

100
00:05:12,000 --> 00:05:14,176
Dit gebouw moest ruimte hebben

101
00:05:14,176 --> 00:05:18,950
voor tweeënhalfduizend 
zeer gespannen raspaarden

102
00:05:18,950 --> 00:05:21,439
met een lange vlucht achter de rug,

103
00:05:21,439 --> 00:05:24,852
met een flinke jetlag, niet op hun best.

104
00:05:24,852 --> 00:05:28,274
Het probleem van de ingenieur:

105
00:05:28,274 --> 00:05:31,970
met hoeveel ontlasting
moest hij rekening houden?

106
00:05:32,540 --> 00:05:35,644
Dit leren ze je niet 
bij je ingenieursopleiding

107
00:05:35,644 --> 00:05:36,974
(Gelach)

108
00:05:36,974 --> 00:05:40,538
en het is erg vervelend
als je het verkeerd inschat.

109
00:05:40,538 --> 00:05:42,178
Hij had maanden bezig kunnen zijn,

110
00:05:42,178 --> 00:05:43,323
met dierenartsen praten,

111
00:05:43,323 --> 00:05:45,594
onderzoek doen, de spreadsheet bijwerken.

112
00:05:45,594 --> 00:05:48,919
Maar hij vroeg om hulp

113
00:05:48,919 --> 00:05:53,345
en hij vond iemand die de Jockey Club
in New York had ontworpen.

114
00:05:53,345 --> 00:05:57,484
Het probleem was binnen een dag opgelost.

115
00:05:57,484 --> 00:06:00,321
Arup gelooft dat de cultuur 
van behulpzaamheid

116
00:06:00,321 --> 00:06:02,739
essentieel is voor hun succes.

117
00:06:03,499 --> 00:06:07,200
Behulpzaamheid klinkt nogal slap,

118
00:06:07,200 --> 00:06:11,568
maar het is cruciaal
voor succesvolle teams,

119
00:06:11,568 --> 00:06:16,547
en het doet het stelselmatig beter
dan individuele intelligentie.

120
00:06:16,897 --> 00:06:20,322
Behulpzaamheid betekent
dat ik niet alles hoef te weten.

121
00:06:20,322 --> 00:06:25,600
Ik hoef alleen maar te werken met mensen
die goed hulp kunnen krijgen en geven.

122
00:06:25,600 --> 00:06:31,361
Bij SAP gaan ze ervan uit dat elke vraag
beantwoord kan worden in 17 minuten.

123
00:06:32,321 --> 00:06:35,226
Maar er is geen enkel hightech bedrijf
waar ik mee heb gewerkt

124
00:06:35,226 --> 00:06:40,441
dat dit ziet als een technisch probleem,

125
00:06:40,441 --> 00:06:45,041
want wat behulpzaamheid drijft
is dat mensen elkaar leren kennen.

126
00:06:45,661 --> 00:06:50,932
Dat lijkt voor de hand te liggen,
en we denken dat het vanzelf gebeurt,

127
00:06:50,932 --> 00:06:52,570
maar dat is niet zo.

128
00:06:52,570 --> 00:06:55,614
Toen ik mijn eerste softwarebedrijf runde

129
00:06:55,614 --> 00:06:57,648
besefte ik dat we vast kwamen te zitten.

130
00:06:57,648 --> 00:07:01,633
Er was veel frictie, 
maar verder was er weinig.

131
00:07:01,633 --> 00:07:03,229
Geleidelijk aan besefte ik

132
00:07:03,229 --> 00:07:06,319
dat de briljante, creatieve mensen 
die ik had aangenomen,

133
00:07:06,319 --> 00:07:08,364
elkaar niet kenden.

134
00:07:08,364 --> 00:07:12,511
Ze waren zo gericht 
op hun eigen individuele werk

135
00:07:12,511 --> 00:07:15,200
dat ze niet eens wisten 
wie er naast hen zat,

136
00:07:15,200 --> 00:07:18,191
en pas toen ik erop stond
dat we stopten met werken

137
00:07:18,191 --> 00:07:21,125
en tijd investeerden 
in elkaar leren kennen,

138
00:07:21,125 --> 00:07:24,223
kregen we echt vaart.

139
00:07:24,923 --> 00:07:27,679
Dat was 20 jaar geleden, 
en nu kom ik bij bedrijven

140
00:07:27,679 --> 00:07:30,521
waar je geen koffie mag drinken
achter je bureau,

141
00:07:30,521 --> 00:07:34,305
omdat ze willen dat mensen 
tijd doorbrengen bij de koffiemachine

142
00:07:34,305 --> 00:07:36,139
en met elkaar praten.

143
00:07:36,139 --> 00:07:38,687
De Zweden hebben hier zelfs 
een speciale term voor.

144
00:07:38,687 --> 00:07:41,787
Zij noemen het fika,
wat meer is dan een koffiepauze.

145
00:07:41,787 --> 00:07:45,613
Het is 'gezamenlijk op krachten komen'.

146
00:07:45,613 --> 00:07:48,214
Bij Idexx, een bedrijf in Maine,

147
00:07:48,214 --> 00:07:50,876
hebben ze moestuintjes op het terrein

148
00:07:50,876 --> 00:07:54,018
zodat mensen uit verschillende 
delen van het bedrijf

149
00:07:54,018 --> 00:07:58,784
samen kunnen werken
en zo de hele bedrijf leren kennen.

150
00:07:58,784 --> 00:08:01,039
Zijn ze allemaal gek geworden?

151
00:08:01,039 --> 00:08:04,352
Integendeel: ze zijn erachter gekomen
dat in moeilijke tijden --

152
00:08:04,352 --> 00:08:06,585
en die komen er altijd

153
00:08:06,585 --> 00:08:09,301
als je baanbrekend werk doet
dat er echt toe doet --

154
00:08:09,301 --> 00:08:12,052
mensen sociale steun nodig hebben,

155
00:08:12,052 --> 00:08:15,399
en ze moeten weten
wie ze om hulp kunnen vragen.

156
00:08:15,399 --> 00:08:19,936
Ideeën komen niet van bedrijven;
alleen van mensen.

157
00:08:19,936 --> 00:08:22,536
En wat mensen motiveert

158
00:08:22,536 --> 00:08:24,816
zijn de banden, de loyaliteit 
en het vertrouwen

159
00:08:24,816 --> 00:08:27,646
die ze onderling ontwikkelen.

160
00:08:27,646 --> 00:08:30,970
Het gaat om de mortel,

161
00:08:30,970 --> 00:08:33,379
niet alleen om de bakstenen.

162
00:08:34,299 --> 00:08:36,343
Als je dit allemaal bij elkaar optelt

163
00:08:36,343 --> 00:08:39,621
krijg je iets dat sociaal kapitaal heet.

164
00:08:39,621 --> 00:08:42,900
Sociaal kapitaal is 
de onderlinge afhankelijkheid

165
00:08:42,900 --> 00:08:44,210
die vertrouwen opbouwt.

166
00:08:44,210 --> 00:08:48,371
De term komt van sociologen
die gemeenschappen bestudeerden

167
00:08:48,371 --> 00:08:52,539
die bijzonder veerkrachtig bleken
in tijden van stress.

168
00:08:53,509 --> 00:08:58,040
Sociaal kapitaal geeft bedrijven vaart

169
00:08:58,040 --> 00:09:03,222
en sociaal kapitaal
maakt bedrijven robuust.

170
00:09:03,932 --> 00:09:06,482
Wat betekent dit in praktische termen?

171
00:09:06,482 --> 00:09:10,879
Het betekent dat tijd alles is,

172
00:09:10,879 --> 00:09:15,526
want sociaal kapitaal 
levert interest op met de tijd.

173
00:09:15,526 --> 00:09:18,674
Teams die langer samenwerken
worden steeds beter,

174
00:09:18,674 --> 00:09:20,864
want het kost tijd

175
00:09:20,864 --> 00:09:26,041
om het vertrouwen te ontwikkelen
dat je nodig hebt voor echte openheid.

176
00:09:26,571 --> 00:09:29,925
En tijd schept meer waarde.

177
00:09:30,565 --> 00:09:32,878
Toen Alex Pentland
aan een bedrijf voorstelde

178
00:09:32,878 --> 00:09:35,494
om de koffiepauzes te synchroniseren

179
00:09:35,494 --> 00:09:39,495
zodat mensen tijd zouden hebben
om met elkaar te praten,

180
00:09:39,495 --> 00:09:42,978
steeg de winst met 15 miljoen dollar,

181
00:09:42,978 --> 00:09:46,912
en werknemerstevredenheid met 10 procent.

182
00:09:46,912 --> 00:09:49,773
Geen slechte opbrengst
van sociaal kapitaal,

183
00:09:49,773 --> 00:09:53,960
dat interest oplevert 
zelfs als je het uitgeeft.

184
00:09:53,960 --> 00:09:57,122
Dit draait niet om gezelligheid

185
00:09:57,122 --> 00:09:59,982
en het is geen vrijbrief voor luilakken,

186
00:09:59,982 --> 00:10:04,006
omdat mensen die zo werken
vaak prikkelbaar zijn,

187
00:10:04,006 --> 00:10:08,020
ongeduldig, vastberaden
om voor zichzelf te denken

188
00:10:08,020 --> 00:10:12,500
want dat is hun bijdrage.

189
00:10:12,500 --> 00:10:18,149
Er is veel conflict 
omdat openheid veilig is.

190
00:10:18,149 --> 00:10:23,871
En zo veranderen goede ideeën
in geweldige ideeën,

191
00:10:23,871 --> 00:10:26,571
want geen enkel idee komt 
volledig gevormd de wereld in.

192
00:10:26,571 --> 00:10:29,290
Ze beginnen een beetje
zoals een kind geboren wordt,

193
00:10:29,290 --> 00:10:34,819
wat knoeierig en verward,
maar vol mogelijkheden.

194
00:10:34,819 --> 00:10:40,530
En alleen door gulle bijdragen,
vertrouwen en uitdaging

195
00:10:40,530 --> 00:10:43,932
kunnen ze zich volledig ontplooien.

196
00:10:43,932 --> 00:10:47,955
En dat is wat sociaal kapitaal bevordert.

197
00:10:49,565 --> 00:10:50,838
We zijn het niet gewend

198
00:10:50,838 --> 00:10:56,298
om op deze manier over talent
en creativiteit te praten.

199
00:10:56,298 --> 00:10:59,832
We zijn gewend om over sterren te praten.

200
00:11:00,362 --> 00:11:04,491
Dus ik begon me af te vragen,
als we zo gaan werken

201
00:11:04,491 --> 00:11:06,595
komen er dan geen sterren meer?

202
00:11:07,475 --> 00:11:09,855
Ik ging kijken bij de audities

203
00:11:09,855 --> 00:11:13,741
van de Royal Academy 
of Dramatic Art in Londen.

204
00:11:13,741 --> 00:11:17,156
Wat ik daar zag vond ik echt verrassend,

205
00:11:17,156 --> 00:11:21,886
want de docenten waren niet op zoek
naar individuele uitblinkers.

206
00:11:21,886 --> 00:11:26,636
Ze keken naar wat er gebeurde
tussen de studenten onderling,

207
00:11:26,636 --> 00:11:30,476
want dat is waar het drama plaatsvindt.

208
00:11:30,476 --> 00:11:32,855
En als ik producenten
van succesvolle albums sprak,

209
00:11:32,855 --> 00:11:33,865
zeiden ze:

210
00:11:33,865 --> 00:11:36,193
"We hebben een heleboel
supersterren in de muziek.

211
00:11:36,193 --> 00:11:39,220
Ze houden het alleen niet lang uit.

212
00:11:39,220 --> 00:11:43,160
Het zijn de uitstekende samenwerkers
die een lange carrière genieten,

213
00:11:43,160 --> 00:11:45,682
want door het beste in anderen 
naar boven te brengen

214
00:11:45,682 --> 00:11:49,076
hebben ze het beste gevonden in zichzelf."

215
00:11:49,656 --> 00:11:52,115
En ik bezocht bedrijven die beroemd zijn

216
00:11:52,115 --> 00:11:54,182
om hun vindingrijkheid en creativiteit,

217
00:11:54,182 --> 00:11:57,117
en ik zag er niet eens supersterren,

218
00:11:57,117 --> 00:12:01,525
want iedereen daar was echt belangrijk.

219
00:12:01,525 --> 00:12:04,388
En als ik terugkeek op mijn eigen carrière

220
00:12:04,388 --> 00:12:08,272
en de uitzonderlijke mensen
waarmee ik heb mogen werken,

221
00:12:08,272 --> 00:12:13,606
realiseerde ik me hoeveel meer
we elkaar zouden kunnen geven

222
00:12:13,606 --> 00:12:18,505
als we stopten met proberen
om superkippen te zijn.

223
00:12:18,505 --> 00:12:19,885
(Gelach)

224
00:12:19,885 --> 00:12:25,010
(Applaus)

225
00:12:25,010 --> 00:12:31,246
Zodra je inziet hoe sociaal
werk eigenlijk is,

226
00:12:31,246 --> 00:12:34,553
moeten er veel dingen veranderen.

227
00:12:34,553 --> 00:12:36,650
Management door middel 
van een talentenjacht

228
00:12:36,650 --> 00:12:40,811
heeft werknemers stelselmatig
tegen elkaar opgezet.

229
00:12:40,811 --> 00:12:45,505
Nu moet rivaliteit worden vervangen
door sociaal kapitaal.

230
00:12:46,475 --> 00:12:49,710
Al decennia proberen we mensen
te motiveren met geld,

231
00:12:49,710 --> 00:12:52,730
ook al laat enorm veel onderzoek zien

232
00:12:52,730 --> 00:12:56,191
dat geld sociale verbondenheid aantast.

233
00:12:56,921 --> 00:13:02,186
Nu moeten we mensen
elkaar laten motiveren.

234
00:13:02,756 --> 00:13:06,370
Jarenlang hebben we gedacht dat leiders
heroïsche solisten zijn

235
00:13:06,370 --> 00:13:10,856
die helemaal alleen verantwoordelijk waren
voor het oplossen van complexe problemen.

236
00:13:10,856 --> 00:13:14,278
Nu moeten we leiderschap 
opnieuw definiëren

237
00:13:14,278 --> 00:13:18,312
als een activiteit 
die omstandigheden schept

238
00:13:18,312 --> 00:13:23,990
waarin we samen ons dapperste 
denkwerk kunnen leveren.

239
00:13:23,990 --> 00:13:27,820
We weten dat dit werkt.

240
00:13:28,310 --> 00:13:32,345
Toen we door het Montrealprotocol
het gebruik van cfk's moesten afbouwen,

241
00:13:32,345 --> 00:13:36,847
de chloorfluorkoolwaterstoffen
betrokken bij het gat in de ozonlaag,

242
00:13:36,847 --> 00:13:39,032
waren de risico's onmetelijk.

243
00:13:39,382 --> 00:13:41,511
Cfk's waren overal,

244
00:13:41,511 --> 00:13:44,780
en niemand wist of er
een vervanging zou komen.

245
00:13:45,520 --> 00:13:50,671
Maar één team dat de uitdaging aannam
omarmde drie hoofdprincipes.

246
00:13:51,349 --> 00:13:54,567
Ten eerste zei Frank Maslen,
het hoofd engineering:

247
00:13:54,567 --> 00:13:58,120
er zullen geen sterren zijn in dit team.

248
00:13:58,120 --> 00:14:00,377
We hebben iedereen nodig.

249
00:14:00,377 --> 00:14:02,985
Iedereen heeft een waardevol perspectief.

250
00:14:03,625 --> 00:14:07,751
Ten tweede werken we 
slechts met één maatstaf:

251
00:14:07,751 --> 00:14:10,310
de best mogelijke.

252
00:14:10,670 --> 00:14:13,632
En ten derde zei hij 
tegen zijn baas, Geoff Tudhope,

253
00:14:13,632 --> 00:14:15,605
dat hij zich erbuiten moest houden,

254
00:14:15,605 --> 00:14:18,796
want hij wist hoe destructief 
macht kon zijn.

255
00:14:18,796 --> 00:14:21,689
Dit betekende niet dat Tudhope niets deed.

256
00:14:21,689 --> 00:14:23,430
Hij steunde hen waar nodig,

257
00:14:23,430 --> 00:14:27,540
en hij luisterde om te controleren
dat ze hun principes in ere hielden.

258
00:14:28,190 --> 00:14:34,270
En het werkte: van alle bedrijven
die dit moeilijke probleem aanpakten

259
00:14:34,270 --> 00:14:37,518
vond deze groep als eerste een oplossing.

260
00:14:37,888 --> 00:14:40,419
Nog steeds is het Montrealprotocol

261
00:14:40,419 --> 00:14:46,230
de succesvolste internationale
milieu-overeenkomst

262
00:14:46,230 --> 00:14:47,982
die ooit is ingevoerd.

263
00:14:49,402 --> 00:14:52,100
Toen stond er veel op het spel,

264
00:14:52,100 --> 00:14:54,679
en ook nu staat er veel op het spel

265
00:14:54,679 --> 00:14:57,149
en we zullen onze problemen niet oplossen

266
00:14:57,149 --> 00:14:59,297
door ze over te laten

267
00:14:59,297 --> 00:15:01,808
aan een paar supermannen of supervrouwen.

268
00:15:01,808 --> 00:15:05,374
Nu hebben we iedereen nodig,

269
00:15:05,374 --> 00:15:11,640
want pas als we accepteren
dat iedereen waardevol is

270
00:15:11,640 --> 00:15:14,706
zullen we de energie bevrijden

271
00:15:14,706 --> 00:15:18,836
en de verbeelding en de impuls
die we nodig hebben

272
00:15:18,836 --> 00:15:23,670
voor een onmetelijk goed resultaat.

273
00:15:23,670 --> 00:15:25,110
Dankjewel.

274
00:15:25,110 --> 00:15:30,100
(Applaus)