WEBVTT 00:00:00.717 --> 00:00:04.014 Un biologo evoluzionista della Purdue University, 00:00:04.014 --> 00:00:07.520 William Muir, fece uno studio sui polli. 00:00:07.520 --> 00:00:09.249 Muir si interessava di produttività, 00:00:09.249 --> 00:00:11.539 una cosa che penso riguardi tutti noi, 00:00:11.539 --> 00:00:14.827 ma che nei polli è facile da misurare perché basta contare le uova. 00:00:14.827 --> 00:00:16.527 (Risate) 00:00:16.527 --> 00:00:19.944 Voleva sapere come rendere i suoi polli più produttivi, 00:00:19.944 --> 00:00:22.870 così escogitò un bell'esperimento. 00:00:22.870 --> 00:00:27.328 I polli vivono in gruppi, quindi ne selezionò una colonia media 00:00:27.328 --> 00:00:30.718 e la lasciò crescere per sei generazioni. 00:00:30.718 --> 00:00:32.807 A questo punto, creò un secondo gruppo 00:00:32.807 --> 00:00:35.315 composto dagli individui più produttivi, 00:00:35.315 --> 00:00:38.270 che chiameremo superpolli. 00:00:38.270 --> 00:00:40.377 Questi furono riuniti in una super colonia, 00:00:40.377 --> 00:00:45.405 selezionando da ogni generazione soltanto gli individui più produttivi. NOTE Paragraph 00:00:45.415 --> 00:00:47.969 Dopo sei generazioni, 00:00:47.969 --> 00:00:49.717 indovinate cosa scoprì? 00:00:49.717 --> 00:00:53.548 I polli del primo gruppo, quello medio, se la passavano benissimo. 00:00:53.548 --> 00:00:56.064 Erano tutti belli grassottelli e ben piumati 00:00:56.064 --> 00:00:58.702 e la produzione di uova era aumentata notevolmente. 00:00:58.702 --> 00:01:01.419 E il secondo? 00:01:01.419 --> 00:01:04.253 Tutti morti, eccetto tre superstiti 00:01:04.253 --> 00:01:06.413 che avevano beccato a morte tutti gli altri. 00:01:06.413 --> 00:01:08.010 (Risate) 00:01:08.010 --> 00:01:13.501 Gli individui più produttivi avevano raggiunto il successo 00:01:13.501 --> 00:01:18.824 solo eliminando la produttività degli altri. NOTE Paragraph 00:01:18.830 --> 00:01:22.525 Sono andata in giro per il mondo a raccontare questa storia 00:01:22.525 --> 00:01:24.777 in aziende e imprese di ogni genere 00:01:24.777 --> 00:01:27.353 e chi ascolta vede il nesso quasi immediatamente, 00:01:27.353 --> 00:01:29.659 si alzano e vengono a dirmi cose tipo: 00:01:29.659 --> 00:01:32.750 "Ehi quel gruppo di superpolli è proprio come la mia azienda." 00:01:32.750 --> 00:01:34.715 (Risate) 00:01:34.715 --> 00:01:38.226 Oppure: "Il mio Paese." 00:01:38.226 --> 00:01:41.168 O ancora: "La mia vita." NOTE Paragraph 00:01:41.168 --> 00:01:44.732 Da una vita mi sento dire che per andare avanti si deve essere competitivi: 00:01:44.732 --> 00:01:48.754 frequentare le scuole giuste, trovare il lavoro giusto, arrivare in cima 00:01:48.754 --> 00:01:52.492 ma in verità non l'ho mai trovata una cosa troppo stimolante. 00:01:52.492 --> 00:01:57.275 Ho cominciato a gestire imprese per il piacere dell'inventiva 00:01:57.275 --> 00:02:00.595 e perché lavorare fianco a fianco con persone brillanti e creative 00:02:00.595 --> 00:02:02.755 è gratificante di per sé. 00:02:02.755 --> 00:02:08.397 Non mi hanno mai motivata molto neanche le gerarchie e i superpolli 00:02:08.397 --> 00:02:11.276 o le superstar, per quanto ne so. 00:02:11.276 --> 00:02:13.220 Ma in questi ultimi 50 anni, 00:02:13.220 --> 00:02:17.452 abbiamo gestito la maggior parte delle imprese e alcune società 00:02:17.452 --> 00:02:19.970 ispirandoci al modello dei superpolli. 00:02:19.970 --> 00:02:23.582 Pensavamo che il successo si ottenesse selezionando delle superstar, 00:02:23.582 --> 00:02:27.731 scegliendo gli uomini più intelligenti, più raramente donne, 00:02:27.731 --> 00:02:31.430 e fornendo loro tutte le risorse e tutto il potere possibili. 00:02:31.430 --> 00:02:35.493 Il risultato è stato esattamente lo stesso dell'esperimento di William Muir: 00:02:35.493 --> 00:02:40.462 aggressività, malfunzionamento e sprechi. 00:02:40.462 --> 00:02:44.572 Se per l'individuo più produttivo, l'unico modo di avere successo 00:02:44.572 --> 00:02:47.753 consiste nel sopprimere la capacità produttiva altrui, 00:02:47.753 --> 00:02:51.236 vuol dire che urge assolutamente trovare metodi di lavoro migliori 00:02:51.236 --> 00:02:54.510 e un sistema di vita più gratificante. 00:02:54.510 --> 00:02:58.921 (Applausi) NOTE Paragraph 00:02:58.921 --> 00:03:02.915 Cos'è, dunque, che rende alcuni gruppi 00:03:02.915 --> 00:03:06.710 evidentemente più efficaci e produttivi di altri? 00:03:06.710 --> 00:03:09.974 Questa domanda se l'è posta un gruppo di ricercatori del MIT. 00:03:09.974 --> 00:03:12.370 Dopo aver reclutato centinaia di volontari, 00:03:12.370 --> 00:03:15.894 li hanno divisi in gruppi e assegnato loro problemi di difficile soluzione. 00:03:15.894 --> 00:03:18.625 Com'era prevedibile, alcuni gruppi 00:03:18.625 --> 00:03:21.931 sono stati molto più bravi di altri 00:03:21.931 --> 00:03:25.461 ma, significativamente, i migliori non si sono dimostrati 00:03:25.461 --> 00:03:28.108 quelli che contenevano uno o due individui 00:03:28.108 --> 00:03:31.149 dal Q.I. eccezionale. 00:03:31.149 --> 00:03:34.748 E nemmeno i gruppi con il Q.I. 00:03:34.748 --> 00:03:37.117 complessivamente più elevato. 00:03:37.117 --> 00:03:42.991 Le squadre migliori avevano, invece, tre caratteristiche. 00:03:42.991 --> 00:03:48.633 Innanzitutto, avevano un elevato grado di sensibilità sociale reciproca, 00:03:48.633 --> 00:03:51.752 un indice che viene misurato con il Test di Lettura dello Sguardo, 00:03:51.752 --> 00:03:54.717 ritenuto in genere un test di valutazione del grado di empatia. 00:03:54.717 --> 00:03:56.914 I gruppi con un punteggio elevato a questo test 00:03:56.914 --> 00:03:58.864 sono risultati migliori. 00:03:58.864 --> 00:04:03.972 In secondo luogo, nei gruppi migliori tutti avevano lo stesso tempo per parlare, 00:04:03.972 --> 00:04:06.317 in modo che non ci fosse una voce dominante, 00:04:06.317 --> 00:04:09.103 ma neanche partecipanti passivi. 00:04:09.103 --> 00:04:11.820 E infine, i gruppi più bravi 00:04:11.820 --> 00:04:14.165 erano quelli dove c'erano più donne. 00:04:14.165 --> 00:04:16.162 (Applausi) 00:04:16.162 --> 00:04:20.437 Sarà perché le donne di solito totalizzano punteggi più elevati 00:04:20.437 --> 00:04:22.310 al Test di Lettura dello Sguardo, 00:04:22.310 --> 00:04:25.037 finendo per raddoppiare il quoziente di empatia? 00:04:25.037 --> 00:04:27.795 O perché apportano di una prospettiva diversificata? 00:04:27.795 --> 00:04:31.951 Non si sa con precisione, ma la cosa più rilevante di questo esperimento 00:04:31.951 --> 00:04:36.380 oltre a ciò che sappiamo, e cioè che alcuni gruppi sono migliori di altri, 00:04:36.380 --> 00:04:38.731 è la dimostrazione che l'elemento chiave 00:04:38.731 --> 00:04:43.538 è costituito dalla loro connessione sociale reciproca. NOTE Paragraph 00:04:43.543 --> 00:04:46.375 Come funziona tutto ciò nel mondo reale? 00:04:46.375 --> 00:04:51.716 Le interazioni tra individui sono davvero importanti 00:04:51.716 --> 00:04:55.524 perché in gruppi di individui molto sensibili e in sintonia tra loro, 00:04:55.524 --> 00:04:58.780 le idee circolano e si sviluppano meglio. 00:04:58.780 --> 00:05:02.768 Gli individui non si bloccano. Non sprecano energie in vicoli ciechi. NOTE Paragraph 00:05:02.768 --> 00:05:07.482 Un esempio per tutti è Arup, una delle maggiori aziende di progettazione, 00:05:07.482 --> 00:05:10.134 incaricata di costruire il centro equestre 00:05:10.134 --> 00:05:12.000 per le Olimpiadi di Pechino. 00:05:12.000 --> 00:05:13.826 Questo edificio doveva accogliere 00:05:13.826 --> 00:05:19.120 2.500 cavalli purosangue, nervosissimi perché provenienti 00:05:19.120 --> 00:05:21.209 da voli lunghi e sfibranti e quindi 00:05:21.209 --> 00:05:24.692 stressati dai fusi orari, e certamente non in forma smagliante. 00:05:24.692 --> 00:05:28.104 Il problema che il progettista si trovava ad affrontare 00:05:28.104 --> 00:05:31.780 era calcolare la mole di rifiuti da smaltire. 00:05:32.540 --> 00:05:37.184 Queste sono cose che non ti insegnano all'università, -- (Risate) -- 00:05:37.184 --> 00:05:40.388 cose che di sicuro vuoi evitare di sbagliare, 00:05:40.388 --> 00:05:43.853 che possono significare mesi passati tra ricerche, consulenze veterinarie 00:05:43.853 --> 00:05:45.654 e modifiche dei fogli di calcolo. 00:05:45.654 --> 00:05:48.799 Lui, invece, decise di chiedere aiuto. 00:05:48.799 --> 00:05:53.285 Trovò qualcuno che aveva progettato il Jockey Club di New York 00:05:53.285 --> 00:05:57.404 e il problema fu risolto in meno di una giornata. 00:05:57.404 --> 00:06:00.191 Alla Arup, la cultura della collaborazione 00:06:00.191 --> 00:06:02.959 viene considerata fondamentale per il successo. NOTE Paragraph 00:06:03.279 --> 00:06:07.400 Il concetto di cooperazione potrà anche sembrare sbiadito, 00:06:07.400 --> 00:06:11.498 ma per una squadra di successo rappresenta un punto cardinale 00:06:11.498 --> 00:06:16.707 che supera invariabilmente l'intelligenza individuale. 00:06:17.117 --> 00:06:20.322 Collaborazione significa che io non sono tenuto a sapere tutto, 00:06:20.322 --> 00:06:25.600 è sufficiente che lavori tra persone capaci di dare e ricevere aiuto. 00:06:25.600 --> 00:06:31.361 Alla SAP, stimano che a ogni domanda si possa rispondere in 17 minuti. 00:06:32.131 --> 00:06:35.126 Ma nessuna delle azienda high-tech in cui ho lavorato 00:06:35.126 --> 00:06:40.571 penserebbe mai che si possa trattare di un problema tecnologico, 00:06:40.571 --> 00:06:45.041 perché la collaborazione nasce da persone che si conoscono tra loro. 00:06:45.771 --> 00:06:50.782 Vi sembrerà fin troppo ovvio, è una cosa che accade normalmente, penserete, 00:06:50.782 --> 00:06:52.410 ma non è così. 00:06:52.410 --> 00:06:55.704 Quando gestivo la mia prima azienda di software, 00:06:55.704 --> 00:06:57.738 mi resi conto che ci stavamo bloccando. 00:06:57.738 --> 00:07:01.523 C'erano molti attriti e nient'altro, 00:07:01.523 --> 00:07:06.399 man mano, però, capii che tutte le persone creative che avevo assunto 00:07:06.399 --> 00:07:08.364 non si conoscevano. 00:07:08.364 --> 00:07:12.241 Erano così concentrate sul proprio lavoro individuale, 00:07:12.241 --> 00:07:15.970 che non sapevano neanche chi fosse il loro vicino di scrivania. 00:07:15.970 --> 00:07:18.541 Solo dopo le mie insistenze per smettere di lavorare 00:07:18.541 --> 00:07:21.125 e investire del tempo per conoscerci, 00:07:21.125 --> 00:07:24.223 ci fu il vero slancio. NOTE Paragraph 00:07:24.813 --> 00:07:27.409 Questo accadeva 20 anni fa mentre oggi visito aziende 00:07:27.409 --> 00:07:30.311 che vietano di portarsi il caffè alla scrivania 00:07:30.311 --> 00:07:34.305 perché vogliono che i dipendenti s'incontrino alle macchine del caffè 00:07:34.305 --> 00:07:36.139 e passino tempo a chiacchierare. 00:07:36.139 --> 00:07:38.647 In Svezia hanno perfino coniato un termine apposito, 00:07:38.647 --> 00:07:42.007 fika, che ha un significato più ampio della semplice pausa caffè. 00:07:42.007 --> 00:07:45.613 Vuol dire ristorazione collettiva. 00:07:45.613 --> 00:07:48.724 Alla Iddexx, un'azienda del Maine, 00:07:48.724 --> 00:07:51.516 hanno creato degli orti nella sede aziendale, per far sì 00:07:51.516 --> 00:07:53.768 che impiegati di settori diversi 00:07:53.768 --> 00:07:58.644 possano lavorare insieme e conoscere l'azienda nella sua globalità. 00:07:58.644 --> 00:08:00.989 Pensate che siano impazziti? 00:08:00.989 --> 00:08:04.542 Al contrario! Hanno pensato che quando il gioco si fa duro, 00:08:04.542 --> 00:08:06.585 cosa che accade quasi sempre 00:08:06.585 --> 00:08:09.301 quando si fa un lavoro veramente innovativo e importante, 00:08:09.301 --> 00:08:11.972 gli impiegati hanno bisogno di un sostegno sociale, 00:08:11.972 --> 00:08:15.199 devono sapere a chi rivolgersi per chiedere aiuto. 00:08:15.199 --> 00:08:19.936 Le aziende non hanno idee, le persone ce le hanno. 00:08:19.936 --> 00:08:22.536 E le persone sono motivate 00:08:22.536 --> 00:08:27.580 dai legami di lealtà e fiducia reciproca che formano tra loro. 00:08:27.580 --> 00:08:31.260 La cosa più importante è la malta, 00:08:31.260 --> 00:08:34.319 non i mattoni. NOTE Paragraph 00:08:34.319 --> 00:08:36.273 Nel suo insieme, tutto ciò 00:08:36.273 --> 00:08:39.431 si chiama comunemente 'capitale sociale', ovvero, 00:08:39.431 --> 00:08:44.980 quell'affidamento e quella interdipendenza che edificano la fiducia. 00:08:44.980 --> 00:08:48.471 Il termine deriva dalla sociologia, dallo studio di comunità 00:08:48.471 --> 00:08:53.409 che si dimostrano particolarmente resistenti in situazioni di stress. 00:08:53.409 --> 00:08:57.960 Il capitale sociale è l'elemento che dà impulso 00:08:57.960 --> 00:09:04.162 e che rafforza le aziende. 00:09:04.182 --> 00:09:06.842 Che cosa significa in termini pratici? 00:09:06.852 --> 00:09:10.759 Significa che il tempo è tutto 00:09:10.759 --> 00:09:15.426 perché il capitale sociale aumenta con il tempo. 00:09:15.426 --> 00:09:20.534 I gruppi che lavorano insieme più a lungo, diventano più bravi 00:09:20.534 --> 00:09:26.041 perché stabilire la fiducia necessaria per rapporti franchi e aperti 00:09:26.461 --> 00:09:30.615 richiede tempo. Il tempo crea valore. 00:09:30.625 --> 00:09:32.878 Quando Alex Pentland suggerì a un'azienda 00:09:32.878 --> 00:09:35.594 di sincronizzare le pause caffè 00:09:35.594 --> 00:09:39.495 per dare agli impiegati il tempo di parlare tra loro, 00:09:39.495 --> 00:09:42.978 i profitti aumentarono di 15 milioni di dollari 00:09:42.978 --> 00:09:46.832 e il grado di soddisfazione dei dipendenti crebbe del 10%. 00:09:46.832 --> 00:09:49.933 Niente male come ritorno d'investimento sul capitale sociale, 00:09:49.933 --> 00:09:53.960 che aumenta anche quando viene speso. 00:09:53.960 --> 00:10:00.022 Non si tratta di cameratismo o di istituzionalizzazione dei perditempo: 00:10:00.022 --> 00:10:04.656 chi lavora in questo modo tende ad essere piuttosto incisivo, 00:10:04.656 --> 00:10:08.690 entusiasta, assolutamente determinato a pensare con la propria testa, 00:10:08.690 --> 00:10:12.680 che è esattamente il tipo di contributo che gli viene richiesto. 00:10:12.680 --> 00:10:18.259 I conflitti sono frequenti ma innocui perché basati sulla sincerità. 00:10:18.259 --> 00:10:23.471 Accade così che delle buone idee si trasformino in grandi idee, 00:10:23.471 --> 00:10:26.571 perché nessuna idea nasce perfettamente definita. 00:10:26.571 --> 00:10:29.900 Emerge un po' alla volta, come un bambino che nasce, 00:10:29.900 --> 00:10:34.489 un po' disordinata e confusa, ma piena di possibilità. 00:10:34.489 --> 00:10:40.610 Ed è soltanto attraverso il contributo generoso, la fiducia e la sfida 00:10:40.610 --> 00:10:43.892 che essa realizza il suo potenziale. 00:10:43.892 --> 00:10:47.955 Il capitale sociale sostiene proprio questo tipo di processo. NOTE Paragraph 00:10:49.455 --> 00:10:52.228 Noi non siamo abituati a parlare di cose 00:10:52.228 --> 00:10:56.198 come il talento o la creatività in questo modo. 00:10:56.198 --> 00:10:59.932 Di solito, parliamo di star. 00:11:00.262 --> 00:11:04.371 Perciò ho cominciato a chiedermi: ma se iniziamo a lavorare così, 00:11:04.371 --> 00:11:06.595 vorrà dire che non ci saranno più star? 00:11:07.445 --> 00:11:09.805 Così, ho cominciato ad andare alle audizioni 00:11:09.805 --> 00:11:13.661 all'Accademia di Arte Drammatica a Londra. 00:11:13.661 --> 00:11:16.886 Quello a cui ho assistito lì mi ha davvero stupita. 00:11:16.886 --> 00:11:21.786 Gli insegnanti, più che ricercare individui particolarmente istrionici, 00:11:21.786 --> 00:11:26.476 erano interessati alle dinamiche che si venivano a creare tra gli studenti, 00:11:26.476 --> 00:11:30.586 perché quello era l'elemento veramente drammatico. 00:11:30.586 --> 00:11:32.875 Produttori di album di successo 00:11:32.875 --> 00:11:36.103 hanno affermato che: "Certo, ci sono tante superstar 00:11:36.103 --> 00:11:39.220 nel mondo della musica. Solo che non durano a lungo. 00:11:39.220 --> 00:11:43.220 Sono quelli bravi a collaborare che hanno le carriere più lunghe, 00:11:43.220 --> 00:11:47.432 poiché permettendo agli altri di tirar fuori il lato migliore, 00:11:47.432 --> 00:11:49.686 riescono a trovare il meglio in se stessi." 00:11:49.686 --> 00:11:52.115 Sono andata a visitare alcune aziende, 00:11:52.115 --> 00:11:54.182 rinomate per genio e creatività, 00:11:54.182 --> 00:11:57.107 e non ho visto neanche una superstar 00:11:57.107 --> 00:12:00.655 perché tutti erano ugualmente importanti. 00:12:00.655 --> 00:12:04.328 Quando penso alla mia carriera, 00:12:04.328 --> 00:12:08.732 a tutte le persone straordinarie con cui ho avuto il privilegio di lavorare, 00:12:08.742 --> 00:12:13.796 mi rendo conto che potrebbe esserci un maggiore scambio reciproco 00:12:13.796 --> 00:12:19.807 se solo la smettessimo di cercare di essere dei superpolli. 00:12:19.815 --> 00:12:24.970 (Risate) (Applausi) 00:12:24.970 --> 00:12:31.346 Quando si comprende veramente il significato del lavoro collettivo, 00:12:31.346 --> 00:12:34.443 è necessario cambiare molte cose. 00:12:34.443 --> 00:12:38.530 La gestione competitiva dei talenti ha sistematicamente 00:12:38.530 --> 00:12:40.991 messo gli impiegati l'uno contro laltro. 00:12:40.991 --> 00:12:46.345 È ora di sostituire la rivalità tra individui con il capitale sociale. 00:12:46.355 --> 00:12:49.480 Per decenni, abbiamo cercato di motivare le persone con il denaro 00:12:49.480 --> 00:12:52.360 nonostante gran parte delle ricerche fatte dimostrasse 00:12:52.360 --> 00:12:56.841 che il denaro mina le relazioni sociali. 00:12:56.851 --> 00:13:02.646 Ora come ora, è necessaria la motivazione reciproca degli individui. 00:13:02.646 --> 00:13:07.570 Per anni abbiamo visto i leader come eroi solipsisti, dando per scontato 00:13:07.570 --> 00:13:10.726 che risolvessero problemi complessi, in totale autonomia. 00:13:10.726 --> 00:13:14.278 C'è bisogno di ridefinire il concetto di leadership 00:13:14.278 --> 00:13:18.342 come il tipo di comportamento che crea le condizioni necessarie 00:13:18.342 --> 00:13:24.300 affinché tutti gli individui insieme riescano a pensare nel modo più audace. NOTE Paragraph 00:13:24.300 --> 00:13:28.200 Funziona e lo sappiamo bene. 00:13:28.210 --> 00:13:32.505 Quando il Protocollo di Montreal chiese la graduale eliminazione dei CFC, 00:13:32.505 --> 00:13:36.847 i clorofluorocarburi coinvolti nel buco dell'ozono, 00:13:36.847 --> 00:13:39.312 i rischi erano enormi. 00:13:39.332 --> 00:13:42.231 I CFC erano dappertutto 00:13:42.231 --> 00:13:45.350 e non si sapeva se esistesse un surrogato. 00:13:45.360 --> 00:13:51.291 Uno dei team che avevano raccolto la sfida adottò tre principi chiave. 00:13:51.291 --> 00:13:54.647 Il primo, come ebbe a dire Frank Maslen, responsabile del progetto, 00:13:54.647 --> 00:13:57.980 era che nel gruppo di lavoro non ci sarebbero state superstar. 00:13:57.980 --> 00:14:00.257 Tutti erano necessari. 00:14:00.257 --> 00:14:02.985 Tutti avevano un punto di vista valido. 00:14:03.485 --> 00:14:07.711 Il secondo riguardava lo standard lavorativo che poteva essere uno solo: 00:14:07.711 --> 00:14:10.310 il migliore che si potesse immaginare. 00:14:10.590 --> 00:14:13.632 Il terzo fu di suggerire al suo capo, Geoff Tudhope, 00:14:13.632 --> 00:14:15.605 di farsi gli affari propri 00:14:15.605 --> 00:14:18.856 perché sapeva che il potere può essere un agente di disturbo. 00:14:18.856 --> 00:14:21.689 Ciò non significa che Tudhope se ne stette senza far nulla. 00:14:21.689 --> 00:14:23.430 Fornì alla squadra la copertura aerea 00:14:23.430 --> 00:14:28.170 e l'ascolto necessari per garantire che rispettassero quei principi. 00:14:28.190 --> 00:14:34.260 La cosa funzionò e tra tutte le aziende impegnate in questo difficile problema, 00:14:34.260 --> 00:14:37.728 questo gruppo fu il primo a trovare una soluzione. 00:14:37.738 --> 00:14:40.339 E fino ad oggi, il Protocollo di Montreal 00:14:40.339 --> 00:14:46.060 è l'accordo internazionale sull'ambiente di maggior successo 00:14:46.060 --> 00:14:49.382 che sia mai stato realizzato. NOTE Paragraph 00:14:49.402 --> 00:14:51.940 All'epoca la posta in gioco era alta 00:14:51.940 --> 00:14:54.679 e lo è ancora oggi. 00:14:54.679 --> 00:14:59.207 Certo, non risolveremo i nostri problemi se ci aspettiamo che la soluzione 00:14:59.207 --> 00:15:01.808 arrivi da un gruppo di superuomini o superdonne. 00:15:01.808 --> 00:15:05.314 Oggi c'è bisogno di tutti. 00:15:05.314 --> 00:15:11.540 Solo se accettiamo che tutti gli individui hanno un valore 00:15:11.540 --> 00:15:18.586 saremo in grado di liberare l'energia, l'immaginazione e lo slancio 00:15:18.586 --> 00:15:23.360 necessari per creare l'eccellenza. NOTE Paragraph 00:15:23.360 --> 00:15:26.100 Grazie. NOTE Paragraph 00:15:26.100 --> 00:15:30.100 (Applausi)