WEBVTT 00:00:00.717 --> 00:00:04.014 Un biologiste de l'évolution de l'Université de Purdue, 00:00:04.014 --> 00:00:07.160 William Muir, a étudié les poules. 00:00:07.470 --> 00:00:09.249 Il s'intéressait à la productivité 00:00:09.249 --> 00:00:11.539 - quelque chose qui nous concerne tous - 00:00:11.539 --> 00:00:14.827 sauf que c'est facile avec les poules : il suffit de compter les œufs. 00:00:14.827 --> 00:00:16.487 (Rires) 00:00:16.487 --> 00:00:19.944 Il voulait savoir ce qui pourrait rendre ses poules plus productives, 00:00:19.944 --> 00:00:22.870 et créa donc une belle expérience. 00:00:22.870 --> 00:00:27.328 Les poules vivant en groupes, il sélectionna un groupe moyen 00:00:27.328 --> 00:00:30.718 et le laissa tranquille pendant six générations. 00:00:30.718 --> 00:00:32.807 Il créa ensuite un second groupe 00:00:32.807 --> 00:00:35.315 avec les poules les plus productives, 00:00:35.315 --> 00:00:38.340 qu'on pourrait appeler les Super-Poules, 00:00:38.340 --> 00:00:40.377 et il a formé un Super-Groupe. 00:00:40.377 --> 00:00:45.075 Et à chaque génération, il sélectionnait les plus productives pour la reproduction. NOTE Paragraph 00:00:45.415 --> 00:00:47.969 Après six générations, 00:00:47.969 --> 00:00:49.717 que découvrit-il ? 00:00:49.737 --> 00:00:53.128 Eh bien, dans le premier groupe, les poules moyennes allaient très bien. 00:00:53.138 --> 00:00:55.704 Elles étaient toutes dodues et pleines de plumes 00:00:55.704 --> 00:00:58.232 et la production avait incroyablement augmenté. 00:00:58.702 --> 00:01:00.559 Qu'en était-il du deuxième groupe ? 00:01:01.119 --> 00:01:03.293 Toutes sauf trois étaient mortes. 00:01:03.763 --> 00:01:06.413 Elles avaient picoré les autres à mort. 00:01:06.413 --> 00:01:07.990 (Rires) 00:01:07.990 --> 00:01:12.731 Les poules productives avaient réussi simplement 00:01:12.731 --> 00:01:17.974 parce qu'elles avaient réduit la productivité des autres. NOTE Paragraph 00:01:18.690 --> 00:01:22.525 J'ai raconté cette histoire à travers le monde, 00:01:22.525 --> 00:01:24.777 dans diverses organisations et entreprises, 00:01:24.777 --> 00:01:27.353 et partout, les gens comprennent cette histoire 00:01:27.353 --> 00:01:29.659 et viennent me dire : 00:01:29.659 --> 00:01:32.750 « Ce Super-Groupe, c'est mon entreprise. » 00:01:32.750 --> 00:01:34.715 (Rires) 00:01:34.715 --> 00:01:38.226 Ou « C'est mon pays. » 00:01:38.226 --> 00:01:40.318 Ou « C'est ma vie. » NOTE Paragraph 00:01:40.798 --> 00:01:44.722 On m'a toujours dit que pour avancer, il faut être en compétition : 00:01:44.722 --> 00:01:48.754 aller dans la bonne école, avoir le bon travail, arriver au sommet, 00:01:48.754 --> 00:01:52.492 et je n'ai jamais trouvé cela très stimulant. 00:01:52.492 --> 00:01:57.275 J'ai créé et dirigé des entreprises parce que c'est passionnant d'inventer, 00:01:57.275 --> 00:02:00.595 et parce que travailler au côté de personnes brillantes et créatives 00:02:00.595 --> 00:02:02.075 est en soit une récompense. 00:02:02.755 --> 00:02:08.397 Et je n'ai jamais été très motivée par les ordres picorants, les Super-Poules 00:02:08.397 --> 00:02:10.966 ou par les superstars. 00:02:11.276 --> 00:02:13.220 Mais ces 50 dernières années, 00:02:13.220 --> 00:02:17.452 nous avons dirigé beaucoup d'entreprises et certaines sociétés 00:02:17.452 --> 00:02:19.770 sur ce modèle des Super-Poules. 00:02:19.960 --> 00:02:23.582 On pensait réussir en sélectionnant les superstars, 00:02:23.582 --> 00:02:27.731 les hommes, parfois les femmes, les plus brillants 00:02:27.731 --> 00:02:31.090 et en leur donnant toutes les ressources et tout le pouvoir. 00:02:31.430 --> 00:02:35.493 Et le résultat a été le même que dans l'expérience de William Muir : 00:02:35.493 --> 00:02:40.462 agressivité, dysfonctionnement et gâchis. 00:02:40.462 --> 00:02:44.572 Si la seule façon pour que les plus productifs puissent réussir, 00:02:44.572 --> 00:02:47.753 c'est de réprimer la productivité des autres, 00:02:47.753 --> 00:02:51.236 alors nous devons vraiment trouver une meilleure façon de travailler 00:02:51.236 --> 00:02:54.010 et une façon de vivre plus saine. 00:02:54.510 --> 00:02:58.921 (Applaudissements) NOTE Paragraph 00:02:58.921 --> 00:03:02.915 Alors, pourquoi certains groupes 00:03:02.915 --> 00:03:06.390 sont plus performants et plus productifs que d'autres ? 00:03:06.700 --> 00:03:09.974 C'est la question qu'une équipe de MIT s'est posée. 00:03:09.974 --> 00:03:12.400 Ils ont pris des centaines de volontaires, 00:03:12.400 --> 00:03:15.894 ont formé des groupes, puis ils leur ont donné des problèmes à résoudre. 00:03:15.894 --> 00:03:18.625 Et il se passa exactement ce à quoi on s'attendait : 00:03:18.625 --> 00:03:21.931 certains groupes étaient plus performants que d'autres. 00:03:21.931 --> 00:03:25.461 Ce qui est intéressant, c'est que les groupes très performants 00:03:25.461 --> 00:03:28.108 n'étaient pas ceux avec une ou deux personnes 00:03:28.108 --> 00:03:31.149 au Q.I. incroyablement élevé. 00:03:31.263 --> 00:03:37.099 Ni ceux qui avaient la plus haute valeur en additionnant les Q.I. 00:03:37.117 --> 00:03:42.991 Mais les groupes qui réussissaient avaient trois caractéristiques. 00:03:42.991 --> 00:03:48.633 D'abord, ils avaient un haut degré de sensibilité sociale. 00:03:48.633 --> 00:03:52.232 C'est mesuré par un test, le R.M.E.T (« Lire l'Esprit dans les Yeux ») 00:03:52.232 --> 00:03:54.717 qui mesurerait le niveau d'empathie. 00:03:54.717 --> 00:03:56.914 Les groupes avec de bons résultats à ce test 00:03:56.914 --> 00:03:58.864 ont été plus performants. 00:03:58.864 --> 00:04:03.972 Ensuite, ces groupes donnaient autant de temps à chacun des membres, 00:04:03.972 --> 00:04:06.317 de telle sorte que personne ne dominait, 00:04:06.317 --> 00:04:09.103 et que personne ne se taisait. 00:04:09.103 --> 00:04:11.820 Et finalement, les groupes les plus performants 00:04:11.820 --> 00:04:14.165 avaient plus de femmes. 00:04:14.165 --> 00:04:16.162 (Applaudissements) 00:04:16.162 --> 00:04:20.437 Était-ce parce qu'habituellement les femmes ont des résultats 00:04:20.437 --> 00:04:22.310 plus élevés au R.M.E.T 00:04:22.310 --> 00:04:25.037 et sont naturellement deux fois plus empathiques ? 00:04:25.037 --> 00:04:27.865 Ou parce qu'elles apportent des perspectives plus variées ? 00:04:27.865 --> 00:04:31.951 On ne sait pas, mais l'intérêt de cette expérience 00:04:31.951 --> 00:04:36.380 c'est qu'elle montre ce que l'on sait déjà certains groupes sont plus performants. 00:04:36.380 --> 00:04:38.731 Mais le point primordial, 00:04:38.731 --> 00:04:42.378 c'est la connectivité sociale entre les membres du groupe. NOTE Paragraph 00:04:43.543 --> 00:04:46.375 Comment cela ce traduit-il dans la vraie vie ? 00:04:46.375 --> 00:04:51.716 Cela signifie que ce qu'il se passe entre les gens est important, 00:04:51.716 --> 00:04:55.524 parce que, quand on est réceptif et sensible les uns aux autres, 00:04:55.524 --> 00:04:58.780 les idées jaillissent et grandissent plus facilement. 00:04:58.780 --> 00:05:02.768 Les gens ne s'enlisent pas. Ils ne gaspillent pas leur énergie. NOTE Paragraph 00:05:02.768 --> 00:05:07.482 Un exemple : Arup est une société d'ingénierie très performante. 00:05:07.482 --> 00:05:10.134 On leur a demandé de construire le centre équestre 00:05:10.134 --> 00:05:12.000 pour les Jeux Olympiques de Pékin. 00:05:12.000 --> 00:05:13.826 Ce bâtiment devait accueillir 00:05:13.826 --> 00:05:19.120 2500 chevaux de pure race, très nerveux, 00:05:19.120 --> 00:05:21.209 qui descendaient de vols long courrier 00:05:21.209 --> 00:05:24.692 et souffraient du décalage horaire, donc pas au meilleur de leur forme. 00:05:24.692 --> 00:05:28.104 Le problème que l'ingénieur a rencontré 00:05:28.104 --> 00:05:31.780 fut la quantité de déchets qui allait devoir sortir du bâtiment. 00:05:32.540 --> 00:05:37.184 C'est quelque chose que l'on apprend pas en école d'ingénieurs -- (Rires) -- 00:05:37.184 --> 00:05:40.388 et c'est une chose sur laquelle on n'aimerait pas se tromper. 00:05:40.388 --> 00:05:43.933 Il aurait pu perdre des mois à parler à des vétos, à faire des recherches, 00:05:43.933 --> 00:05:45.654 à revoir les feuilles de calculs. 00:05:45.654 --> 00:05:48.799 Au lieu de ça, il a demandé de l'aide 00:05:48.799 --> 00:05:53.285 à la personne qui avait conçu le Club de Jockey de New York. 00:05:53.285 --> 00:05:57.404 Le problème a été résolu en moins d'une journée. 00:05:57.404 --> 00:06:00.191 Arup pense que la culture de la collaboration 00:06:00.191 --> 00:06:02.959 est au centre de leur succès. NOTE Paragraph 00:06:03.279 --> 00:06:07.400 La collaboration, ça fait anémique, 00:06:07.400 --> 00:06:11.498 mais c'est vraiment le cœur des équipes performantes, 00:06:11.498 --> 00:06:16.707 et elle surpasse très souvent l'intelligence individuelle. 00:06:17.067 --> 00:06:20.322 Collaborer, ça veut dire que je ne suis pas obligée de tout savoir, 00:06:20.322 --> 00:06:25.600 je dois simplement être avec des gens qui savent demander et donner de l'aide. 00:06:25.600 --> 00:06:31.361 Chez SAP, ils disent qu'on peut répondre à n'importe quelle question en 17 minutes. 00:06:32.131 --> 00:06:35.126 Mais aucune compagnie high-tech où j'ai travaillé 00:06:35.126 --> 00:06:40.571 ne pense que c'est une affaire de technologie. 00:06:40.571 --> 00:06:45.041 Ce qui améliore la collaboration, c'est que les gens se connaissent. 00:06:45.681 --> 00:06:50.782 Ça paraît si logique que l'on pense que ça arrive naturellement, 00:06:50.782 --> 00:06:52.410 mais ce n'est pas le cas. 00:06:52.410 --> 00:06:55.704 Quand je dirigeais ma première entreprise, qui vendait des logiciels, 00:06:55.704 --> 00:06:57.738 j'ai réalisé qu'on s'enlisait. 00:06:57.738 --> 00:07:01.523 Il y avait beaucoup de tensions mais pas grand chose d'autre, 00:07:01.523 --> 00:07:06.399 et j'ai compris que ces gens brillants et créatifs que j'avais engagés 00:07:06.399 --> 00:07:08.364 ne se connaissaient pas. 00:07:08.364 --> 00:07:12.241 Ils étaient tellement concentrés sur leur travail individuel, 00:07:12.241 --> 00:07:15.970 qu'ils ne savaient même pas qui était la personne à coté d'eux, 00:07:15.970 --> 00:07:18.541 et c'est en insistant pour qu'on arrête de travailler 00:07:18.541 --> 00:07:21.125 et qu'on apprenne à se connaître, 00:07:21.125 --> 00:07:24.223 qu'on a commencé à avancer. NOTE Paragraph 00:07:24.813 --> 00:07:27.409 C'était il y a 20 ans, aujourd'hui je vois des firmes 00:07:27.409 --> 00:07:30.311 qui ont interdit les tasses de café sur les bureaux 00:07:30.311 --> 00:07:34.305 pour pousser les gens à aller à la machine à café 00:07:34.305 --> 00:07:36.139 et à se parler. 00:07:36.139 --> 00:07:38.647 Les Suédois ont même un mot spécial pour ça. 00:07:38.647 --> 00:07:42.007 Ils l'appellent « Fika », ce qui est plus qu'une pause café. 00:07:42.007 --> 00:07:45.613 C'est une restauration collective. 00:07:45.613 --> 00:07:48.724 Chez Idexx, une société dans le Maine, 00:07:48.724 --> 00:07:51.516 ils ont des potagers afin que les gens 00:07:51.516 --> 00:07:53.768 venant de départements différents 00:07:53.768 --> 00:07:58.644 puissent travailler ensemble et en apprendre plus sur l'entreprise. 00:07:58.644 --> 00:08:00.989 Sont-ils devenus fous ? 00:08:00.989 --> 00:08:04.542 Au contraire, ils ont compris que quand les choses deviennent difficiles, 00:08:04.542 --> 00:08:06.585 parce qu'elles le deviennent toujours, 00:08:06.585 --> 00:08:09.301 il faut offrir des idées nouvelles qui importent vraiment. 00:08:09.301 --> 00:08:11.972 Les gens ont besoin de soutien amical, 00:08:11.972 --> 00:08:15.199 et ils ont besoin de savoir à qui ils peuvent demander de l'aide. 00:08:15.199 --> 00:08:19.936 Les sociétés n'ont pas d'idées, ce sont les gens qui en ont. 00:08:19.936 --> 00:08:22.536 Et ce qui motive les gens, 00:08:22.536 --> 00:08:27.030 ce sont les liens, la loyauté, la confiance qu'ils développent entre eux. 00:08:27.566 --> 00:08:31.260 L'important, c'est le mortier, 00:08:31.260 --> 00:08:33.549 pas simplement les briques. NOTE Paragraph 00:08:34.299 --> 00:08:36.273 En assemblant tout cela, 00:08:36.273 --> 00:08:39.431 vous obtenez ce qu'on appelle le capital social. 00:08:39.431 --> 00:08:44.980 C'est la confiance créée par les liens et l'interdépendance. 00:08:44.980 --> 00:08:48.471 Le terme a été choisi par des sociologues qui ont étudié des communautés 00:08:48.471 --> 00:08:52.739 particulièrement résistantes en période de stress. 00:08:53.409 --> 00:08:57.960 Le capital social est ce qui fait avancer les entreprises 00:08:57.960 --> 00:09:03.222 et qui les rend plus fortes. 00:09:04.182 --> 00:09:06.442 Qu'est-ce que ça veut dire en pratique ? 00:09:06.852 --> 00:09:10.759 Ça veut dire que le temps est important, 00:09:10.759 --> 00:09:15.426 parce que le capital social prend de l'importance avec le temps. 00:09:15.426 --> 00:09:20.534 Les équipes travaillant ensemble longtemps s'améliorent, parce qu'il faut du temps 00:09:20.534 --> 00:09:26.041 pour avoir cette confiance qui permet la franchise et l'ouverture. 00:09:26.461 --> 00:09:29.925 Et c'est le temps qui crée cette valeur. 00:09:30.625 --> 00:09:32.878 Quand Alex Pentland a suggéré à une entreprise 00:09:32.878 --> 00:09:35.594 de synchroniser les pauses café 00:09:35.594 --> 00:09:39.495 pour que les gens aient le temps de se parler, 00:09:39.495 --> 00:09:42.978 les bénéfices ont augmenté de 15 millions de dollars, 00:09:42.978 --> 00:09:46.832 et la satisfaction des employés de 10%. 00:09:46.832 --> 00:09:49.933 Pas mal comme retour sur le capital social, 00:09:49.933 --> 00:09:53.960 qui croît même quand on l'utilise. 00:09:53.960 --> 00:10:00.022 Mais, ce n'est pas du copinage ni de la fainéantise, 00:10:00.022 --> 00:10:04.656 car les gens qui travaillent comme ça sont souvent abrupts, 00:10:04.656 --> 00:10:08.690 impatients et déterminés à penser pour eux-mêmes, 00:10:08.690 --> 00:10:12.680 et c'est comme ça qu'ils contribuent. 00:10:12.680 --> 00:10:17.979 Les conflits sont fréquents parce qu'on peut être francs. 00:10:18.280 --> 00:10:23.471 Et c'est comme ça que les bonnes idées deviennent des idées géniales, 00:10:23.471 --> 00:10:26.571 parce qu'aucune idée ne naît complètement formée. 00:10:26.571 --> 00:10:29.900 Elle arrive un peu comme un enfant, 00:10:29.900 --> 00:10:34.489 brouillon et désordonnée mais pleine de possibilités. 00:10:34.489 --> 00:10:40.610 Ce n'est qu'avec de nombreuses contributions, la confiance et les défis 00:10:40.610 --> 00:10:43.892 qu'elle réalise son plein potentiel. 00:10:43.892 --> 00:10:47.955 Et c'est ce qu'offre le capital social. NOTE Paragraph 00:10:49.455 --> 00:10:52.228 On n'a pas vraiment l'habitude de parler de cela, 00:10:52.228 --> 00:10:56.198 du talent et de la créativité, de cette manière. 00:10:56.198 --> 00:10:59.932 On a l'habitude de parler des stars. 00:11:00.262 --> 00:11:04.371 Je me suis donc demandé si en travaillant comme cela, 00:11:04.371 --> 00:11:06.595 on allait détruire toutes les stars. 00:11:07.445 --> 00:11:09.805 J'ai assisté aux auditions 00:11:09.805 --> 00:11:13.661 de la Royal Academy of Dramatic Art à Londres. 00:11:13.661 --> 00:11:16.886 Et j'ai été surprise par ce que j'ai vu : 00:11:16.886 --> 00:11:21.786 les professeurs ne cherchaient pas de stars. 00:11:21.786 --> 00:11:26.476 Ils cherchaient l’interaction entre les étudiants 00:11:26.476 --> 00:11:30.586 parce que c'est là que le théâtre prend vie. 00:11:30.586 --> 00:11:32.875 Quand j'ai parlé à des producteurs de musique, 00:11:32.875 --> 00:11:36.103 ils m'ont dit : « Oh oui, nous avons beaucoup de superstars, 00:11:36.103 --> 00:11:39.220 mais elles ne durent jamais longtemps. 00:11:39.220 --> 00:11:43.220 Ce sont les bons collaborateurs qui ont de longues carrières, 00:11:43.220 --> 00:11:47.432 parce que c'est en faisant sortir le meilleur des autres qu'ils trouvent 00:11:47.432 --> 00:11:49.076 le meilleur d'eux-mêmes. » 00:11:49.686 --> 00:11:52.115 Et en visitant des entreprises renommées 00:11:52.115 --> 00:11:54.182 pour leur inventivité et leur créativité, 00:11:54.182 --> 00:11:57.107 je n'ai vu aucune superstar, 00:11:57.107 --> 00:12:01.445 parce que tout le monde y est important. 00:12:01.445 --> 00:12:04.328 Et en regardant ma propre carrière, 00:12:04.328 --> 00:12:08.252 et tous les gens merveilleux avec qui j'ai eu la chance de travailler, 00:12:08.252 --> 00:12:13.796 j'ai compris à quel point on pouvait s'offrir bien plus les uns aux autres 00:12:13.796 --> 00:12:18.917 si on essayait simplement d'arrêter de devenir des Super-Poules. 00:12:19.815 --> 00:12:24.970 (Rires) (Applaudissements) 00:12:24.970 --> 00:12:31.346 Dès que l'on comprend vraiment comment le travail social fonctionne, 00:12:31.346 --> 00:12:34.443 beaucoup de choses doivent changer. 00:12:34.443 --> 00:12:38.530 Diriger en faisant des concours de talents ne fait souvent que monter 00:12:38.530 --> 00:12:40.991 les employés les uns contre les autres. 00:12:40.991 --> 00:12:45.505 La rivalité doit laisser place au capital social. 00:12:46.355 --> 00:12:49.480 On a longtemps essayé de motiver les gens avec l'argent, 00:12:49.480 --> 00:12:52.360 alors que beaucoup de recherches montrent 00:12:52.360 --> 00:12:56.191 que l'argent détruit la connectivité sociale. 00:12:56.851 --> 00:13:02.186 Il faut laisser les gens se motiver les uns les autres. 00:13:02.646 --> 00:13:07.570 On a aussi longtemps pensé qu'un leader était un héros qui, seul, 00:13:07.570 --> 00:13:10.726 allait pouvoir résoudre des problèmes difficiles. 00:13:10.726 --> 00:13:14.278 Nous devons redéfinir le « leadership » 00:13:14.278 --> 00:13:18.342 comme une activité créant les conditions nécessaires 00:13:18.342 --> 00:13:24.300 pour que tout le monde puisse oser réfléchir ensemble. NOTE Paragraph 00:13:24.300 --> 00:13:27.820 On sait que ça fonctionne. 00:13:28.210 --> 00:13:32.505 Quand le Protocole de Montréal a demandé l'élimination progressive des CFC, 00:13:32.505 --> 00:13:36.847 les chlorofluorocarbures impliqués dans le trou de la couche d'ozone, 00:13:36.847 --> 00:13:39.032 les risques étaient énormes. 00:13:39.332 --> 00:13:42.231 Les CFC étaient partout, 00:13:42.231 --> 00:13:44.780 et personne ne savait si l'on trouverait un substitut. 00:13:45.360 --> 00:13:50.671 Mais une équipe a relevé le défi en adoptant 3 principes clés. 00:13:51.289 --> 00:13:54.647 Le premier : le chef de l'ingénierie, Frank Maslen, a annoncé 00:13:54.647 --> 00:13:57.980 qu'il n'y aurait pas de stars dans cette équipe. 00:13:57.980 --> 00:14:00.257 On a besoin de tout le monde. 00:14:00.257 --> 00:14:02.985 Et tout le monde a une vision valide. 00:14:03.485 --> 00:14:07.711 Deuxièmement, on travaille suivant une norme : 00:14:07.711 --> 00:14:10.310 la meilleure possible. 00:14:10.590 --> 00:14:13.632 Et troisièmement, il a dit à son patron, Geoff Tudhope, 00:14:13.632 --> 00:14:15.605 qu'il devrait se tenir à l'écart du projet 00:14:15.605 --> 00:14:18.856 parce qu'il savait que le pouvoir peut être perturbateur. 00:14:18.856 --> 00:14:21.689 Ça ne veut pas dire que Tudhope n'a rien fait. 00:14:21.689 --> 00:14:23.430 Il leur a donné le champ libre, 00:14:23.430 --> 00:14:27.540 et les a écoutés afin de s'assurer qu'ils respecteraient leurs principes. 00:14:28.190 --> 00:14:34.260 Et ça a fonctionné. Ils ont devancé toutes les autres entreprises 00:14:34.260 --> 00:14:37.518 en étant les premiers à résoudre ce problème. 00:14:37.738 --> 00:14:40.339 Et à ce jour, le Protocole de Montréal 00:14:40.339 --> 00:14:46.060 est l'accord environnemental international le plus performant 00:14:46.060 --> 00:14:47.982 jamais mis en œuvre. NOTE Paragraph 00:14:49.402 --> 00:14:51.940 Il y avait beaucoup d'intérêts en jeu, 00:14:51.940 --> 00:14:54.679 et il y a toujours beaucoup d'intérêts en jeu aujourd'hui, 00:14:54.679 --> 00:14:59.207 et nous ne résoudrons aucun problème si on s'attend à ce qu'ils soient résolus 00:14:59.207 --> 00:15:01.808 par quelques super-hommes ou super-femmes. 00:15:01.808 --> 00:15:05.314 On a besoin de tout le monde, 00:15:05.314 --> 00:15:11.540 et c'est seulement quand nous comprendrons que tout le monde a de la valeur 00:15:11.540 --> 00:15:18.586 que nous libérerons l'énergie et l'imagination dont nous avons besoin 00:15:18.586 --> 00:15:23.360 pour créer un monde meilleur. NOTE Paragraph 00:15:23.360 --> 00:15:26.100 Merci. NOTE Paragraph 00:15:26.100 --> 00:15:30.100 (Applaudissements)