0:00:00.000,0:00:02.750
Trạng thái an toàn có 2 dạng:

0:00:02.750,0:00:05.300
một là cảm giác, hai là thực tế

0:00:05.300,0:00:06.580
Chúng khác nhau

0:00:06.580,0:00:08.280
Bạn có thể cảm thấy an toàn

0:00:08.280,0:00:09.730
ngay cả khi không phải vậy.

0:00:09.730,0:00:12.200
Và bạn có thể an toàn

0:00:12.200,0:00:13.830
ngay cả khi bạn không cảm thấy vậy

0:00:13.830,0:00:16.450
Thực sự, có 2 khái niệm riêng biệt

0:00:16.450,0:00:18.000
được áp vào cùng một từ.

0:00:18.000,0:00:20.550
Việc tôi muốn làm trong buổi nói này

0:00:20.550,0:00:21.980
là tách chúng ra

0:00:21.980,0:00:24.310
nhận biết được khi nào chúng “phân kỳ”

0:00:24.310,0:00:26.050
và chúng “hội tụ” như thế nào.

0:00:26.050,0:00:28.440
Và ngôn ngữ thực sự là một vấn đề ở đây.

0:00:30.670,0:00:33.140
không có nhiều khái niệm chính xác

0:00:33.140,0:00:36.290
Nếu bạn nhìn sự an toàn

0:00:36.290,0:00:37.590
từ góc độ kinh tế,

0:00:37.590,0:00:39.310
Đó là một sự đánh đổi.

0:00:39.310,0:00:41.940
Mỗi lần bạn nhận được vài thứ an toàn,

0:00:41.940,0:00:43.950
bạn luôn đánh đổi vài thứ.

0:00:43.950,0:00:45.740
cho dù đây là một quyết định cá nhân

0:00:45.740,0:00:46.670
cho dù bạn sắp lắp

0:00:46.670,0:00:48.360
một thiết bị chống trộm trong nhà

0:00:48.360,0:00:49.400
hay là một quyết định mang tầm quốc gia, bạn sẽ xâm lược

0:00:49.400,0:00:50.960
vài nước khác,

0:00:50.960,0:00:52.330
bạn sẽ đánh đổi vài thứ.

0:00:52.330,0:00:55.590
cả tiền bạc và thời gian, tiện nghi, những khả năng

0:00:55.590,0:00:57.550
có thể những quyền tự do cơ bản

0:00:57.550,0:00:59.270
Và câu hỏi đặt ra

0:00:59.270,0:01:01.480
khi bạn nhìn vào bất cứ điều gì an toàn

0:01:01.480,0:01:04.660
không phải là liệu nó có giúp chúng ta an toàn hơn,

0:01:04.660,0:01:07.010
mà là nó có đáng để đánh đổi không.

0:01:07.010,0:01:09.420
Bạn đã từng nghe thấy vài năm qua,

0:01:09.420,0:01:12.020
thế giới an toàn hơn vì Saddam Hussein mất thế lực

0:01:12.020,0:01:14.700
Điều đó có thể đúng, nhưng nó không hề liên quan

0:01:14.700,0:01:17.250
Câu hỏi đặt ra là, nó có đáng như vậy?

0:01:17.250,0:01:20.220
Bạn có thể ra quyết định của riêng bạn,

0:01:20.220,0:01:21.220
Rồi bạn sẽ quyết định

0:01:21.220,0:01:22.940
liệu cuộc xâm lược có đáng giá không

0:01:22.940,0:01:24.730
Đó là cách bạn nghĩ về sự an toàn

0:01:24.730,0:01:26.080
về việc đánh đổi.

0:01:26.080,0:01:29.280
Thường là không có đúng hay sai ở đây.

0:01:29.280,0:01:31.820
Vài người trong chúng ta có hệ thống chống trộm ở nhà

0:01:31.820,0:01:32.900
vài người thì không.

0:01:32.900,0:01:35.680
Điều đó sẽ tùy thuộc vào nơi chúng ta sinh sống

0:01:35.680,0:01:37.750
chúng ta sống một mình hay có một gia đình

0:01:37.750,0:01:39.710
chúng ta có bao nhiêu thứ tốt đẹp,

0:01:39.710,0:01:41.780
chúng ta sẵn sàng chấp nhận bao nhiêu

0:01:41.780,0:01:43.980
rủi ro trộm cắp.

0:01:43.980,0:01:45.410
Trong chính trị cũng vậy,

0:01:45.410,0:01:46.700
có nhiều ý kiến khác nhau.

0:01:46.700,0:01:49.190
Rất nhiều lần, những đánh đổi

0:01:49.190,0:01:51.370
còn giá trị hơn sự an toàn mà ta nhận được

0:01:51.370,0:01:53.730
Và tôi nghĩ điều đó thực sự quan trọng.

0:01:53.730,0:01:55.500
Mọi người có một trực giác tự nhiên

0:01:55.500,0:01:56.600
về những đánh đổi này.

0:01:56.600,0:01:58.620
Chúng ta làm điều đó hàng ngày.

0:01:58.620,0:02:00.610
Tối qua, trong phòng khách sạn tôi ở,

0:02:00.610,0:02:02.360
tôi quyết định khóa 2 chốt cánh cửa.

0:02:02.360,0:02:05.240
Hay bạn ngồi trong xe và lái đến đây.

0:02:05.240,0:02:07.040
Khi chúng ta đi ăn trưa

0:02:07.040,0:02:08.900
và quyết định thức ăn không nhiễm độc

0:02:08.900,0:02:10.380
và chúng ta sẽ ăn chúng

0:02:10.380,0:02:13.550
Chúng ta thực hiện những đánh đổi này lặp đi lặp lại

0:02:13.550,0:02:14.795
nhiều lần trong một ngày.

0:02:14.795,0:02:16.510
Chúng ta thường sẽ không chú ý đến chúng.

0:02:16.510,0:02:18.080
Chúng chỉ là một phần cuộc sống.

0:02:18.080,0:02:19.190
Tất cả chúng ta đều làm điều đó.

0:02:19.190,0:02:21.415
Mỗi giống loài đều thực hiện nó.

0:02:21.415,0:02:23.085
Hãy tưởng tượng một con thỏ trên một cánh đồng

0:02:23.085,0:02:24.320
đang ăn cỏ

0:02:24.320,0:02:26.650
Và con thỏ sẽ gặp một con cáo.

0:02:26.650,0:02:28.700
Con thỏ sẽ cân nhắc để đổi lấy an toàn

0:02:28.700,0:02:31.170
“Tôi nên đứng lại, hay nên chạy trốn?”

0:02:31.170,0:02:32.450
Nếu bạn nghĩ về nó,

0:02:32.450,0:02:35.150
những con thỏ giỏi cân nhắc

0:02:35.150,0:02:36.850
sẽ có xu hướng sống và sinh sản,

0:02:36.850,0:02:38.810
và những con thỏ tệ trong việc đó

0:02:38.810,0:02:40.890
sẽ bị ăn hoặc chết đói.

0:02:40.890,0:02:42.550
Vì thế bạn sẽ nghĩ

0:02:42.550,0:02:46.810
rằng chúng ta, một loài thành công trên hành tinh này

0:02:46.810,0:02:48.190
bạn, tôi, tất cả mọi người

0:02:48.190,0:02:51.100
sẽ thực sự giỏi trong việc đánh đổi.

0:02:51.100,0:02:53.480
Tuy nhiên, có vẻ như, lặp đi lặp lại,

0:02:53.480,0:02:56.570
rằng chúng ta tệ hại một cách vô vọng trong việc đó

0:02:56.570,0:02:59.220
Tôi nghĩ đó là một câu hỏi cơ bản là thú vị

0:02:59.220,0:03:01.210
Tôi sẽ cho bạn câu trả lời ngắn gọn.

0:03:01.210,0:03:02.500
Câu trả lời là, chúng ta đáp lại

0:03:02.500,0:03:03.840
những cảm giác về sự an toàn

0:03:03.840,0:03:04.950
và không thực tế.

0:03:04.950,0:03:09.020
Hầu như mọi lúc, điều đó xảy ra.

0:03:09.020,0:03:11.520
Hầu hết thời gian,

0:03:11.520,0:03:13.800
cảm giác và thực tế giống nhau.

0:03:13.800,0:03:17.190
Hiển nhiên, điều đó đúng

0:03:17.190,0:03:19.250
đối với hầu hết người thời tiền sử.

0:03:19.250,0:03:22.930
Chúng ta phát triển khả năng này

0:03:22.930,0:03:25.320
vì nó có ý nghĩa tiến hóa.

0:03:25.320,0:03:27.770
Một cách nghĩ về nó

0:03:27.770,0:03:29.620
là chúng ta được tối ưu hóa cao

0:03:29.620,0:03:31.480
cho các quyết định rủi ro

0:03:31.480,0:03:34.160
đó là loài đặc hữu sống trong những nhóm gia đình nhỏ

0:03:34.160,0:03:36.930
ở vùng cao nguyên Đông Phi vào 100,000 năm TCN

0:03:36.930,0:03:39.940
2010 New York, không quá lâu.

0:03:39.940,0:03:44.820
Hiện có vài thành kiến trong nhận thức rủi ro

0:03:44.820,0:03:46.750
Nhiều cuộc thử nghiệm tốt trong việc này.

0:03:46.750,0:03:47.670
Bạn có thể thấy

0:03:47.670,0:03:50.120
một số thành kiến xuất hiện lặp đi lặp lại

0:03:50.120,0:03:51.240
Tôi sẽ cho bạn 4 ví dụ.

0:03:51.240,0:03:53.070
Chúng ta có xu hướng thổi phồng

0:03:53.070,0:03:54.670
những rủi ro lớn và hiếm gặp

0:03:54.670,0:03:56.850
và hạ thấp những rủi ro thông thường

0:03:56.850,0:03:59.410
Vậy giữa việc bay so với lái xe thì sao

0:03:59.410,0:04:01.640
Những điều chưa biết được nhận thức

0:04:01.640,0:04:05.660
là rủi ro hơn những thứ quen thuộc.

0:04:05.660,0:04:07.200
Một ví dụ,

0:04:07.200,0:04:09.840
người ta sợ bị bắt cóc bởi người lạ

0:04:09.840,0:04:11.440
khi những dữ liệu cho thấy

0:04:11.440,0:04:13.590
bắt cóc bởi người thân phổ biến hơn nhiều

0:04:13.590,0:04:15.780
Việc này là đối với trẻ em.

0:04:15.780,0:04:17.740
Thứ ba, những rủi ro được nhân hình hóa

0:04:17.740,0:04:20.700
được cho là tốt hơn những rủi ro ẩn danh.

0:04:20.700,0:04:23.540
Nhưng Bin Laden đáng sợ hơn bởi vì ông ta có tên

0:04:23.540,0:04:25.550
Và thứ tư

0:04:25.550,0:04:29.120
là mọi người đánh giá thấp những rủi ro

0:04:29.120,0:04:31.000
trong các tình huống họ kiểm soát được

0:04:31.000,0:04:32.250
và đánh giá quá cao chúng

0:04:32.250,0:04:34.200
trong tình huống họ không kiểm soát được.

0:04:34.200,0:04:37.000
Vậy khi bạn phóng nhảy dù hoặc hút thuốc,

0:04:37.000,0:04:38.890
bạn xem nhẹ những rủi ro.

0:04:38.890,0:04:42.480
Nếu một rủi ro ập đến bạn, nạn khủng bố chẳng hạn

0:04:42.480,0:04:43.630
bạn sẽ quan trọng hóa nó

0:04:43.630,0:04:46.820
vì bạn không cảm thấy nó nằm trong tầm kiểm soát của bạn

0:04:46.820,0:04:49.070
Có một loạt những thành kiến khác

0:04:49.070,0:04:50.280
thành kiến về nhận thức,

0:04:50.280,0:04:52.660
ảnh hưởng đến những quyết định rủi ro của chúng ta

0:04:52.660,0:04:55.130
Có một khám phá khả dụng,

0:04:55.130,0:04:57.150
mà về cơ bản nghĩa là

0:04:57.150,0:04:59.910
chúng tôi ước tính xác suất vài thứ

0:04:59.910,0:05:03.230
gợi nhớ lại một cách dễ dàng

0:05:03.230,0:05:06.120
Bạn có thể tưởng tượng nó hoạt động như thế nào

0:05:06.120,0:05:07.770
Nếu bạn nghe nhiều về cọp tấn công

0:05:07.770,0:05:09.220
vậy hẳn có nhiều cọp xung quanh

0:05:09.220,0:05:10.400
Bạn không nghe thấy sư tử tấn công

0:05:10.400,0:05:12.150
vậy hẳn không có nhiều sư tử xung quanh

0:05:12.150,0:05:15.500
Điều này xảy ra cho đến khi bạn tìm thấy trên báo.

0:05:15.500,0:05:17.290
Bởi vì những gì các tờ báo làm

0:05:17.290,0:05:19.820
là lặp đi lặp lại

0:05:19.820,0:05:21.160
những rủi ro hiếm gặp.

0:05:21.160,0:05:22.380
Tôi nói với mọi người

0:05:22.380,0:05:24.220
nếu nó là tin trên báo, đừng lo lắng

0:05:24.220,0:05:25.410
Bởi vì theo định nghĩa,

0:05:25.410,0:05:28.370
tin tức là những thứ mà hầu như không bao giờ xảy ra.

0:05:28.370,0:05:30.140
(Cười)

0:05:30.140,0:05:33.380
Khi vài thứ quá phổ biến, nó không còn lên báo nữa

0:05:33.380,0:05:35.370
tai nạn xe hơi, bạo lực gia đình,

0:05:35.370,0:05:37.290
Đó là những rủi ro mà bạn lo lắng.

0:05:37.290,0:05:40.410
Chúng ta cũng là một loài kể chuyện.

0:05:40.410,0:05:43.260
Chúng ta đáp lại những câu chuyện nhiều dữ liệu hơn

0:05:43.260,0:05:45.120
Có vài trường hợp mù số cơ bản xảy ra.

0:05:45.120,0:05:48.350
Ý tôi là, trò đùa “Một, Hai, Ba, Nhiều” khá đúng.

0:05:48.350,0:05:50.740
Chúng ta thực sự giỏi ở những con số nhỏ.

0:05:50.740,0:05:53.270
1 trái xoài, 2 trái xoài, 3 trái xoài,

0:05:53.270,0:05:55.490
10,000 trái xoài, 100,000 trái xoài

0:05:55.490,0:05:56.720
Còn nhiều trái xoài nữa

0:05:56.720,0:05:58.530
bạn có thể ăn trước khi chúng thối rữa

0:05:58.530,0:06:00.730
Một nửa, một phần tư, một phần năm

0:06:00.730,0:06:01.890
chúng ta giỏi với chúng

0:06:01.890,0:06:03.790
Một phần một triệu, một phần một tỉ,

0:06:03.790,0:06:06.320
Cả hai đều hầu như không bao giờ xuất hiện

0:06:06.320,0:06:08.270
Nên chúng ta gặp rắc rối với những rủi ro

0:06:08.270,0:06:10.390
không quá phổ biến.

0:06:10.390,0:06:12.380
Những gì mà thành kiến về nhận thức làm

0:06:12.380,0:06:13.350
là chúng hoạt động

0:06:13.350,0:06:16.090
như những bộ lọc giữa chúng ta và thực tế

0:06:16.090,0:06:16.810
Và kết quả

0:06:16.810,0:06:19.840
là cảm giác đó và thực tế không trùng khớp

0:06:19.840,0:06:21.030
Chúng khác nhau.

0:06:21.030,0:06:24.580
Bây giờ bạn cũng có một cảm giác

0:06:24.580,0:06:26.170
bạn thấy an toàn hơn so với thực tế

0:06:26.170,0:06:27.460
Có cảm giác sai về an toàn.

0:06:27.460,0:06:28.320
Hay nói cách khác,

0:06:28.320,0:06:30.640
đó là một cảm giác sai về sự không an toàn

0:06:30.640,0:06:33.890
Tôi viết rất nhiều về “rạp chiếu an ninh”,

0:06:33.890,0:06:37.150
là những sản phẩm làm mọi người cảm thấy an toàn

0:06:37.150,0:06:38.770
nhưng thực sự không làm gì cả.

0:06:38.770,0:06:40.390
Không có một từ chính xác cho thứ

0:06:40.390,0:06:41.670
làm cho chúng ta an toàn,

0:06:41.670,0:06:43.870
nhưng không làm chúng ta cảm thấy an toàn.

0:06:43.870,0:06:46.990
Có thể nó là cái mà CIA phải làm cho chúng ta.

0:06:48.720,0:06:50.140
Trở lại về kinh tế.

0:06:50.140,0:06:53.370
Nếu kinh tế, thị trường kiểm soát sự an toàn

0:06:53.370,0:06:56.300
và nếu mọi người thực hiện các cuộc đánh đổi

0:06:56.300,0:06:58.220
dựa trên cảm giác về sự an toàn,

0:06:58.220,0:07:02.070
thì việc khôn ngoan mà các công ty thực hiện

0:07:02.070,0:07:03.440
để khuyến khích kinh tế

0:07:03.440,0:07:05.540
là làm cho mọi người cảm thấy an toàn.

0:07:05.540,0:07:08.600
Có hai cách để làm điều này.

0:07:08.600,0:07:11.770
Một, bạn có thể làm cho mọi người thực sự an toàn

0:07:11.770,0:07:12.950
và hy vọng họ để ý.

0:07:12.950,0:07:16.140
Hai, bạn có thể làm cho mọi người chỉ cảm thấy an toàn[br]

0:07:16.140,0:07:19.520
và hy vọng họ không chú ý đến.

0:07:20.490,0:07:23.460
Điều gì làm mọi người để ý?

0:07:23.460,0:07:25.340
Vài ba thứ:

0:07:25.340,0:07:27.990
hiểu về sự an toàn,

0:07:27.990,0:07:29.560
về những rủi ro, những mối đe dọa

0:07:29.560,0:07:31.530
các biện pháp đối phó, chúng hoạt động ra sao

0:07:31.530,0:07:32.700
Nếu bạn biết,

0:07:32.700,0:07:37.100
có khả năng cảm giác của bạn hợp với thực tế hơn.

0:07:37.100,0:07:40.490
Có đủ ví dụ thực tiễn sẽ giúp bạn.

0:07:40.490,0:07:42.360
Tất cả chúng ta biết tỉ lệ tội phạm

0:07:42.360,0:07:43.650
trong khu phố của chúng ta,

0:07:43.650,0:07:46.300
vì chúng ta sống ở đó, và chúng ta có cảm giác về nó

0:07:46.300,0:07:48.970
mà về cơ bản giống với thực tế.

0:07:49.710,0:07:51.940
Rạp hát an ninh bị phơi bày

0:07:51.940,0:07:54.400
khi nó rõ ràng hoạt động không hợp lý.

0:07:54.400,0:07:58.650
OK, điều gì khiến mọi người không chú ý?

0:07:58.650,0:08:00.830
Một sự thiếu hiểu biết.

0:08:00.830,0:08:02.560
Nếu bạn không hiểu những rủi ro,

0:08:02.560,0:08:04.370
bạn không biết những chi phí tiêu tốn,

0:08:04.370,0:08:06.400
có khả năng bạn đánh đổi sai,

0:08:06.400,0:08:08.600
và cảm giác của bạn không hợp với thực tế.

0:08:08.600,0:08:10.800
Chưa đủ ví dụ.

0:08:10.800,0:08:13.210
Có một vấn đề cố hữu

0:08:13.210,0:08:14.870
với các sự kiện xác suất thấp.

0:08:14.870,0:08:16.750
Nếu, ví dụ,

0:08:16.750,0:08:18.900
nạn khủng bố hầu như không bao giờ xảy ra,

0:08:18.900,0:08:21.130
thực sự khó để đánh giá

0:08:21.130,0:08:24.090
hiệu quả của các biện pháp chống khủng bố.

0:08:24.090,0:08:28.320
Đây là lý do bạn vẫn hiến tế trinh nữ

0:08:28.320,0:08:31.200
và tại sao việc đổ lỗi cho thần thánh vẫn hoạt động tốt

0:08:31.200,0:08:33.960
Không có đủ những ví dụ về thất bại.

0:08:33.960,0:08:38.290
Những cảm giác cũng che khuất các vấn đề

0:08:38.290,0:08:40.710
những thành kiến nhận thức tôi nói lúc nãy

0:08:40.710,0:08:42.530
nỗi sợ hãi, những tín ngưỡng dân gian,

0:08:42.530,0:08:45.830
cơ bản là một mô hình thực tế không đầy đủ

0:08:45.830,0:08:49.730
Để tôi làm cho những thứ này phức tạp hơn

0:08:49.730,0:08:52.370
Tôi có cảm giác và thực tế.

0:08:52.370,0:08:55.810
Tôi muốn thêm một yếu tố thứ ba. Tôi muốn thêm mô hình

0:08:55.810,0:08:57.840
Cảm giác và mô hình nằm trong đầu chúng ta

0:08:57.840,0:08:59.700
Thực tế thì ở bên ngoài.

0:08:59.700,0:09:01.230
Nó không đổi; nó là sự thật.

0:09:01.230,0:09:04.590
Cảm giác dựa vào trực giác của chúng ta

0:09:04.590,0:09:06.310
Mô hình được dựa vào lý do.

0:09:06.310,0:09:08.560
Nó cơ bản khác nhau.

0:09:08.560,0:09:10.810
Trong một thế giới nguyên sơ và đơn giản,

0:09:10.810,0:09:13.210
thực sự không có lý do cho một mô hình

0:09:13.210,0:09:17.250
vì cảm giác gần với thực tế.

0:09:17.250,0:09:18.710
Bạn không cần một mô hình.

0:09:18.710,0:09:21.410
Nhưng trong thế giới hiện đại và phức tạp

0:09:21.410,0:09:23.240
bạn cần những mô hình

0:09:23.240,0:09:25.730
để hiểu nhiều rủi ro chúng ta đối mặt.

0:09:25.730,0:09:29.300
Không có cảm giác về vi trùng.

0:09:29.300,0:09:31.870
Bạn cần một mô hình để hiểu chúng.

0:09:31.870,0:09:33.890
Mô hình này

0:09:33.890,0:09:36.420
là một đại diện thông minh của thực tế.

0:09:36.420,0:09:40.310
Nó, dĩ nhiên, được giới hạn bởi khoa học,

0:09:40.310,0:09:41.720
bởi công nghệ.

0:09:41.720,0:09:45.100
Chúng ta không thể có lý thuyết về mầm bệnh

0:09:45.100,0:09:47.230
trước khi chúng ta phát minh ra kính hiển vi

0:09:47.230,0:09:48.730
để thấy chúng

0:09:48.930,0:09:50.070
Nó bị giới hạn bởi

0:09:50.070,0:09:52.800
những thành kiến nhận thức của chúng ta

0:09:52.800,0:09:54.170
Nhưng nó có khả năng

0:09:54.170,0:09:55.840
gạt đi những cảm giác của chúng ta.

0:09:55.840,0:09:57.600
Chúng ta lấy những mô hình này ở đâu?

0:09:57.600,0:09:59.360
Chúng ta lấy chúng từ những thứ khác.

0:09:59.360,0:10:02.680
Chúng ta lấy chúng từ tôn giáo, từ văn hóa

0:10:02.680,0:10:04.420
giáo viên, người già.

0:10:04.420,0:10:06.090
Cách đây vài ba năm,

0:10:06.090,0:10:08.250
Tôi đi săn ở Nam Phi.

0:10:08.250,0:10:11.130
Thợ săn đi cùng tôi lớn lên ở Công viên Quốc gia Kruger

0:10:11.130,0:10:13.860
Anh ấy có vài mô hình rất phức tạp về cách sống sót

0:10:13.860,0:10:15.780
Và nó tùy thuộc vào việc bạn bị tấn công

0:10:15.780,0:10:18.480
bởi sư tử hay báo, tê giác hay voi,

0:10:18.480,0:10:20.590
khi bạn phải chạy đi, khi bạn không thể chạy

0:10:20.590,0:10:21.830
khi bạn phải trèo lên cây,

0:10:21.830,0:10:23.180
khi bạn không thể trèo cây.

0:10:23.180,0:10:25.460
Tôi sẽ chết một ngày nào đó,

0:10:25.460,0:10:28.160
nhưng anh ấy được sinh ra ở đó,

0:10:28.160,0:10:30.570
Và anh ấy hiểu làm thế nào để sống sót.

0:10:30.570,0:10:32.700
Tôi được sinh ra ở New York.

0:10:32.700,0:10:34.320
Tôi có thể đưa anh ấy đến New York

0:10:34.320,0:10:35.890
và anh ấy sẽ chết một ngày nào đó

0:10:35.890,0:10:37.170
(Cười)

0:10:37.170,0:10:39.430
Vì chúng tôi có những mô hình khác nhau

0:10:39.430,0:10:41.230
dựa trên những kinh nghiệm khác nhau.

0:10:41.230,0:10:44.990
Những mô hình có thể đến từ phương tiện truyền thông

0:10:44.990,0:10:48.010
từ các quan chức được bầu cử của chúng ta.

0:10:48.010,0:10:50.830
Hãy nghĩ về mô hình khủng bố,

0:10:50.830,0:10:52.490
bắt cóc trẻ con,

0:10:52.490,0:10:55.760
an ninh hàng không, an toàn xe hơi.

0:10:55.760,0:10:58.120
Những mô hình có thể đến từ công nghiệp.

0:10:58.120,0:11:01.770
Hai thứ tôi đang theo là camera giám sát

0:11:01.770,0:11:03.550
thẻ ID.

0:11:03.550,0:11:06.310
Khá nhiều những mô hình bảo mật máy tính ra đời từ đó.

0:11:06.310,0:11:08.550
Nhiều mô hình ra đời từ khoa học.

0:11:08.550,0:11:10.940
Những mô hình sức khỏe là ví dụ tuyệt vời

0:11:10.940,0:11:14.130
Hãy nghĩ về ung thư, cúm gia cầm, cúm lợn, SARS.

0:11:14.130,0:11:17.540
Tất cả những cảm giác an toàn của chúng ta

0:11:17.540,0:11:18.910
về những bệnh đó

0:11:18.910,0:11:20.660
đến từ những mô hình

0:11:20.660,0:11:22.210
dành cho chúng ta từ khoa học

0:11:22.210,0:11:25.320
được chọn lọc thông qua phương tiện truyền thông

0:11:25.320,0:11:27.620
Những mô hình có thể thay đổi.

0:11:27.620,0:11:29.960
Những mô hình không ổn định.

0:11:29.960,0:11:31.930
Khi chúng ta trở nên thoải mái hơn

0:11:31.930,0:11:33.630
trong môi trường của chúng ta

0:11:33.630,0:11:35.960
Mô hình của chúng ta có thể di chuyển đến gần hơn

0:11:35.960,0:11:38.650
cảm giác của chúng ta

0:11:38.650,0:11:40.770
Một ví dụ,

0:11:40.770,0:11:42.390
nếu bạn quay trở lại 100 năm trước

0:11:42.390,0:11:45.840
khi điện lần đầu tiên trở nên phổ biến,

0:11:45.840,0:11:47.660
có nhiều nỗi sợ về nó.

0:11:47.660,0:11:49.970
Ý tôi là, có những người sợ nhấn chuông cửa

0:11:49.970,0:11:52.120
vì có điện trong đó, và nó nguy hiểm

0:11:52.120,0:11:56.210
Đối với chúng ta, chúng ta rất dễ chịu xung quanh điện

0:11:56.210,0:11:57.350
Chúng ta thay bóng đèn

0:11:57.350,0:11:58.910
mà thậm chí không nghĩ về nó.

0:11:58.910,0:12:03.200
Mô hình an toàn của chúng ta xung quanh điện

0:12:03.200,0:12:05.730
Là một cái gì đó mà khi sinh ra chúng ta đã có.

0:12:05.730,0:12:09.060
Nó đã không thay đổi khi chúng ta lớn lên.

0:12:09.060,0:12:10.220
Và chúng ta giỏi về nó.

0:12:10.220,0:12:14.030
Hoặc suy nghĩ về những rủi ro

0:12:14.030,0:12:16.340
trên Internet qua các thế hệ.

0:12:16.340,0:12:18.620
Ba mẹ bạn tiếp cận bảo mật mạng ra sao

0:12:18.620,0:12:19.880
so với cách bạn làm,

0:12:19.880,0:12:21.670
so với cách con cái chúng ta làm.

0:12:21.670,0:12:25.290
Những mô hình cuối cùng đã dần bị bỏ lại phía sau.

0:12:25.290,0:12:29.320
Trực quan chỉ là một cách nói khác của quen thuộc

0:12:29.320,0:12:33.110
Khi mô hình của bạn gần với thực tế,

0:12:33.110,0:12:34.600
và nó hội tụ với những cảm xúc,

0:12:34.600,0:12:37.000
Bạn thường không biết là nó ở đó.

0:12:37.390,0:12:39.230
Một ví dụ về nó

0:12:39.230,0:12:41.870
xảy ra từ năm ngoái và về cúm lợn.

0:12:41.870,0:12:44.620
Khi cúm lợn lần đầu xuất hiện,

0:12:44.620,0:12:47.810
những tin tức ban đầu đã gây ra nhiều phản ứng thái quá

0:12:47.810,0:12:50.140
Nó đã có một cái tên,

0:12:50.140,0:12:52.460
làm nó đáng sợ hơn bệnh cúm thông thường

0:12:52.460,0:12:54.470
thậm chí nghĩ nó gây chết người nhiều hơn.

0:12:54.470,0:12:57.560
Và mọi người nghĩ bác sĩ sẽ có khả năng đối phó với nó.

0:12:57.560,0:13:00.510
Đó là cảm giác thiếu kiểm soát.

0:13:00.510,0:13:01.610
Và 2 điều đó

0:13:01.610,0:13:03.440
đã gây rủi ro nhiều hơn.

0:13:03.440,0:13:06.850
Điều mới lạ mất dần, nhiều tháng trôi qua

0:13:06.850,0:13:08.590
đã có một số chấp nhận,

0:13:08.590,0:13:09.900
mọi người đã quen với nó.

0:13:09.900,0:13:13.620
Không có dữ liệu mới, nỗi sợ ít hơn.

0:13:13.620,0:13:16.020
Đến mùa thu,

0:13:16.020,0:13:17.520
mọi người đã nghĩ

0:13:17.520,0:13:19.980
các bác sĩ chắc đã giải quyết xong.

0:13:19.980,0:13:22.030
Và có sự phân chia

0:13:22.030,0:13:23.140
mà mọi người phải chọn

0:13:23.140,0:13:28.120
giữa sợ hãi và chấp nhận

0:13:28.120,0:13:30.690
thực chất là sự sợ hãi và sự thờ ơ

0:13:30.690,0:13:32.140
Họ hơi nghiêng về nghi ngờ.

0:13:32.140,0:13:36.660
Khi vắc – xin có vào mùa đông năm ngoái,

0:13:36.660,0:13:39.200
đã có nhiều người, một con số bất ngờ,

0:13:39.200,0:13:41.070
đã từ chối để có được nó

0:13:41.070,0:13:45.130
như một ví dụ thú vị

0:13:45.130,0:13:47.390
về cảm giác an toàn của mọi người thay đổi như thế nào

0:13:47.390,0:13:48.870
cách mà mô hình của họ thay đổi

0:13:48.870,0:13:50.030
hơi kinh khủng

0:13:50.030,0:13:52.360
khi không có thông tin mới,

0:13:52.360,0:13:53.440
không có tín hiệu mới.

0:13:53.440,0:13:56.510
Loại này xảy ra rất nhiều.

0:13:56.510,0:13:59.690
Tôi sắp cung cấp cho bạn thêm một thứ phức tạp nữa.

0:13:59.690,0:14:02.590
Chúng ta có cảm giác, mô hình, thực tế.

0:14:02.590,0:14:05.880
Tôi có một cái nhìn rất tương đối về an toàn

0:14:05.880,0:14:08.360
Tôi nghĩ nó tùy thuộc vào quan sát viên.

0:14:08.360,0:14:10.210
Và hầu hết những quyết định an toàn

0:14:10.210,0:14:13.710
Có một lượng lớn người tham gia.

0:14:13.710,0:14:16.060
Và các bên liên quan

0:14:16.060,0:14:19.270
với những đánh đổi cụ thể

0:14:19.270,0:14:21.180
sẽ cố gắng gây ảnh hưởng đến quyết định.

0:14:21.180,0:14:23.600
Tôi gọi đó là chương trình nghị sự của họ.

0:14:23.600,0:14:25.450
Bạn nhìn vào chương trình nghị sự

0:14:25.450,0:14:27.340
đây là tiếp thị, đây là chính trị

0:14:27.340,0:14:29.300
đang cố gắng thuyết phục bạn

0:14:29.300,0:14:31.360
có một mô hình chống lại một cái khác

0:14:31.360,0:14:33.420
đang cố thuyết phục bạn bỏ qua một mô hình

0:14:33.420,0:14:35.490
và tin vào những cảm giác của bạn,

0:14:35.490,0:14:38.260
cách ly những người có những mô hình bạn không thích.

0:14:38.260,0:14:41.070
Điều này không phải là không phổ biến.

0:14:41.070,0:14:44.380
Một ví dụ, một ví dụ tuyệt vời,

0:14:44.380,0:14:46.810
là rủi ro của việc hút thuốc.

0:14:46.810,0:14:49.490
Trong lịch sử, 50 năm qua, rủi ro của việc hút thuốc

0:14:49.490,0:14:51.500
cho thấy một mô hình thay đổi như thế nào,

0:14:51.500,0:14:52.290
nó cũng cho thấy

0:14:52.290,0:14:54.300
làm cách nào một nền công nghiệp chống lại

0:14:54.300,0:14:56.490
một mô hình mà nó không thích.

0:14:56.490,0:14:59.650
Hãy so sánh với cuộc tranh luận về hút thuốc gián tiếp

0:14:59.650,0:15:01.690
có thể sau khoảng 20 năm.

0:15:01.690,0:15:04.270
Về siết dây an toàn.

0:15:04.270,0:15:06.360
Khi tôi là một đứa trẻ, không ai siết dây an toàn

0:15:06.360,0:15:08.440
Ngày nay, không đứa trẻ nào sẽ để bạn lái

0:15:08.440,0:15:10.370
nếu bạn không siết dây an toàn.

0:15:10.960,0:15:13.520
Hãy so sánh với cuộc tranh luận về túi khí

0:15:13.520,0:15:15.540
có thể sau khoảng 30 năm.

0:15:16.460,0:15:19.520
Tất cả là những ví dụ của việc thay đổi mô hình

0:15:21.480,0:15:23.160
Những gì chúng ta học được là

0:15:23.160,0:15:25.010
thay đổi mô hình là việc khó

0:15:25.010,0:15:27.150
Những mô hình rất khó để đánh bật.

0:15:27.150,0:15:28.840
Nếu chúng tương đương với cảm giác của bạn,

0:15:28.840,0:15:31.750
Bạn thậm chí không biết bạn có một mô hình.

0:15:31.750,0:15:33.680
Và có một thành kiến nhận thức khác

0:15:33.680,0:15:35.530
tôi sẽ gọi là thành kiến xác nhận,

0:15:35.530,0:15:37.870
nơi mà chúng ta chấp nhận các dữ liệu

0:15:37.870,0:15:40.400
xác nhận niềm tin của chúng ta

0:15:40.400,0:15:41.500
và bác bỏ những dữ liệu

0:15:41.500,0:15:44.560
trái ngược với niềm tin của chúng ta

0:15:44.560,0:15:46.640
Bằng chứng chống lại mô hình của chúng ta,

0:15:46.640,0:15:49.410
có khả năng chúng ta bác bỏ, ngay cả khi nó thuyết phục.

0:15:49.410,0:15:53.010
Nó phải rất thuyết phục trước khi chúng ta chú ý đến

0:15:53.480,0:15:54.450
Những mô hình mới

0:15:54.450,0:15:56.470
rất khó kéo dài thêm một khoảng thời gian.

0:15:56.470,0:15:58.060
Nóng lên toàn cầu là ví dụ điển hình

0:15:58.060,0:15:59.250
Chúng ta thấy khủng khiếp

0:15:59.250,0:16:01.490
với những mô hình trải qua 80 năm.

0:16:01.490,0:16:03.450
Chúng ta có thể làm đến vụ thu hoạch sau

0:16:03.450,0:16:04.980
Chúng ta có thể làm thường xuyên

0:16:04.980,0:16:06.610
đến khi con cái chúng ta lớn lên

0:16:06.610,0:16:09.520
Nhưng 80 năm, chúng ta không giỏi.

0:16:09.520,0:16:12.520
Nó là một mô hình rất khó để chấp nhận.

0:16:12.710,0:16:15.900
Chúng ta có thể có cả hai mô hình trong đầu cùng lúc

0:16:15.900,0:16:20.480
đúng vậy, đó là một vấn đề

0:16:20.480,0:16:23.350
nơi mà chúng ta đang nắm giữ cả hai niềm tin

0:16:23.350,0:16:25.070
Đúng vậy, sự bất hòa nhận thức.

0:16:25.070,0:16:25.930
Cuối cùng,

0:16:25.930,0:16:28.300
mô hình mới sẽ thay thế mô hình cũ.

0:16:28.300,0:16:30.810
Những cảm giác mạnh mẽ có thể tạo ra một mô hình.

0:16:30.810,0:16:35.680
Ngày 11 tháng 9 đã tạo ra một mô hình an ninh

0:16:35.680,0:16:37.260
trong đầu của nhiều người.

0:16:37.260,0:16:40.510
Những trải nghiệm cá nhân về tội phạm cũng có thể làm điều đó

0:16:40.510,0:16:41.970
nỗi lo sợ về sức khỏe cá nhân,

0:16:41.970,0:16:44.530
một nỗi sợ về sức khỏe trong các tin tức.

0:16:44.750,0:16:47.320
Bạn có thể thấy những cái được gọi là sự kiện bóng đèn

0:16:47.320,0:16:48.920
bởi những chuyên gia tâm thần.

0:16:48.920,0:16:51.140
Họ có thể tạo ra một mô hình ngay tức thì,

0:16:51.140,0:16:53.100
bởi vì họ rất đa cảm.

0:16:53.100,0:16:56.020
Trong thế giới công nghệ,

0:16:56.020,0:16:57.750
chúng ta không có kinh nghiệm

0:16:57.750,0:16:59.950
để đánh giá mô hình.

0:16:59.950,0:17:01.480
Chúng ta dựa vào những cái khác.

0:17:01.480,0:17:02.860
Chúng ta dựa vào sự ủy nhiệm.

0:17:02.860,0:17:03.920
Ý tôi là, nó hoạt động

0:17:03.920,0:17:05.970
miễn sao nó khắc phục những cái khác

0:17:05.970,0:17:09.040
Chúng ta dựa vào những cơ quan chính phủ

0:17:09.040,0:17:13.000
để cho chúng ta biết dược phẩm nào an toàn.

0:17:13.000,0:17:15.010
Tôi đã bay đến đây ngày hôm qua.

0:17:15.010,0:17:17.000
Tôi đã không kiểm tra máy bay.

0:17:17.000,0:17:19.920
Tôi đã dựa vào vài nhóm khác

0:17:19.920,0:17:22.430
để xác định liệu máy bay có an toàn để bay

0:17:22.430,0:17:24.440
Chúng ta ở đây, không ai trong chúng ta sợ

0:17:24.440,0:17:26.020
mái nhà đang sắp sửa sụp đổ xuống

0:17:26.020,0:17:27.750
không phải vì chúng ta đã kiểm tra,

0:17:27.750,0:17:29.970
mà vì chúng ta khá chắc rằng

0:17:29.970,0:17:31.560
tiêu chuẩn xây dựng ở đây là tốt.

0:17:31.560,0:17:35.680
Nó là một mô hình chúng ta chỉ chấp nhận

0:17:35.680,0:17:37.730
khá nhiều bởi lòng tin.

0:17:37.730,0:17:39.570
Và nó ổn.

0:17:42.480,0:17:44.870
Bây giờ, những gì chúng ta muốn

0:17:44.870,0:17:46.650
là mọi người đủ quen thuộc

0:17:46.650,0:17:48.270
với những mô hình tốt hơn.

0:17:48.270,0:17:50.400
nó được phản ánh trong cảm giác của họ

0:17:50.400,0:17:53.710
cho phép họ thực hiện những đánh đổi an toàn

0:17:53.710,0:17:56.680
Khi những điều này không trùng khớp,

0:17:56.680,0:17:58.370
Bạn có 2 lựa chọn.

0:17:58.370,0:18:00.500
Một, bạn có thể sửa cảm giác của mọi người

0:18:00.500,0:18:02.230
phản đối trực tiếp những cảm giác.

0:18:02.230,0:18:05.350
Nó là thao tác, nhưng nó có thể làm được.

0:18:05.350,0:18:07.640
Thứ hai, cách trung thực hơn

0:18:07.640,0:18:10.300
là thực sự sửa chữa mô hình.

0:18:10.300,0:18:13.610
Thay đổi xảy ra chậm.

0:18:13.610,0:18:16.160
Cuộc tranh luận về hút thuốc mất 40 năm,

0:18:16.160,0:18:18.150
và đó là một cách dễ dàng.

0:18:18.150,0:18:21.550
Vài thứ trong số này là khó khăn.

0:18:21.550,0:18:23.390
Nghĩa là, thực sự,[br]

0:18:23.390,0:18:24.230
mặc dù thông tin

0:18:24.230,0:18:26.460
có vẻ giống như hy vọng lớn nhất của chúng ta

0:18:26.460,0:18:27.200
Tôi đã nói dối.

0:18:27.200,0:18:30.190
Hãy nhớ tôi đã nói về cảm giác, mô hình, thực tế

0:18:30.190,0:18:32.750
tôi nói thực tế không thay đổi. Nó thực sự thay đổi

0:18:32.750,0:18:34.560
Chúng ta sống trong thế giới công nghệ

0:18:34.560,0:18:37.020
Thực tế thay đổi mọi lúc.

0:18:37.730,0:18:39.980
Vì thế có lẽ, lần đầu tiên trong loài chúng ta

0:18:39.980,0:18:42.710
cảm giác đuổi theo mô hình, mô hình đuổi theo thực tế

0:18:42.710,0:18:43.710
thực tế chuyển động

0:18:43.710,0:18:47.280
Chúng có thể không bao giờ đuổi kịp.

0:18:47.280,0:18:49.530
Chúng ta không biết.

0:18:50.480,0:18:51.870
Nhưng về lâu dài,

0:18:51.870,0:18:54.250
cả cảm giác và thực tế đều quan trọng

0:18:54.250,0:18:56.400
Và tôi muốn kết thúc bằng hai câu chuyện ngắn

0:18:56.400,0:18:57.480
để minh họa điều đó.

0:18:57.480,0:18:59.940
Năm 1982, tôi không biết mọi người có nhớ

0:18:59.940,0:19:02.430
có một dịch bệnh

0:19:02.430,0:19:03.990
ngộ độc Tylenol tại Hoa Kỳ.

0:19:03.990,0:19:05.530
Đó là một câu chuyện khủng khiếp

0:19:05.530,0:19:07.200
Ai đó đã lấy một chai Tylenol

0:19:07.200,0:19:10.910
cho thuốc độc vào, đậy nắp lại, đặt nó trở lại trên kệ

0:19:10.910,0:19:12.670
Có người khác đã mua nó và đã chết.

0:19:12.670,0:19:14.290
Điều này làm mọi người sợ hãi.

0:19:14.290,0:19:16.180
Đã có vài ba vụ tấn công bắt chước.

0:19:16.180,0:19:18.040
Không có bất kỳ rủi ro thực sự

0:19:18.040,0:19:19.260
nhưng mọi người đã sợ hãi

0:19:19.260,0:19:20.500
Và đây là cách

0:19:20.500,0:19:23.160
mà ngành công nghiệp thuốc chống trộm được phát minh

0:19:23.160,0:19:25.310
Những nắp chống trộm ra đời từ việc này.

0:19:25.310,0:19:27.200
Nó hoàn toàn là rạp chiếu an ninh.

0:19:27.200,0:19:29.950
Như một bài tập về nhà, hãy nghĩ 10 cách để đối phó nó

0:19:29.950,0:19:31.990
Tôi sẽ cho bạn một cách, một ống tiêm.

0:19:31.990,0:19:34.920
Nhưng nó làm mọi người cảm thấy tốt hơn.

0:19:34.920,0:19:37.520
Nó làm cảm giác của họ về an toàn

0:19:37.520,0:19:39.520
khớp với thực tế hơn.

0:19:39.960,0:19:41.750
Câu chuyện cuối cùng, vài năm trước

0:19:41.750,0:19:43.150
một người bạn của tôi sinh con

0:19:43.150,0:19:44.400
Tôi đến thăm cô ấy trong bệnh viện.

0:19:44.400,0:19:46.740
Hóa ra bây giờ, khi một em bé được sinh ra

0:19:46.740,0:19:48.500
họ đeo một vòng tay RFID lên em bé,

0:19:48.500,0:19:50.120
và một cái tương ứng lên người mẹ,

0:19:50.120,0:19:52.800
vì thế bất cứ ai khác bế em bé đi khỏi nhà hộ sinh

0:19:52.800,0:19:53.950
Cảnh báo hoạt động.

0:19:53.950,0:19:55.860
Tôi đã nói, “Chà, thật rõ ràng.

0:19:55.860,0:19:57.298
Tôi tự hỏi

0:19:57.298,0:20:00.658
nạn bắt cóc trẻ em ngoài bệnh viện tràn lan thế nào".

0:20:00.658,0:20:01.810
Tôi về nhà. Tôi tìm hiểu

0:20:01.810,0:20:04.530
Nó cơ bản không bao giờ xảy ra.

0:20:05.230,0:20:06.530
Nhưng nếu bạn nghĩ về nó,

0:20:06.530,0:20:08.080
nếu bạn là một bệnh viện,

0:20:08.080,0:20:10.330
và bạn cần lấy em bé đi xa khỏi mẹ nó,

0:20:10.330,0:20:12.410
ra khỏi phòng để làm một số xét nghiệm,

0:20:12.410,0:20:14.590
tốt hơn bạn nên có vài rạp chiếu an ninh

0:20:14.590,0:20:16.120
hoặc cô ấy sẽ chặt tay bạn ra.

0:20:16.120,0:20:18.080
(Cười)

0:20:18.080,0:20:20.380
Nó quan trọng đối với chúng ta,

0:20:20.380,0:20:22.610
những người trong chúng ta thiết kế an ninh

0:20:22.610,0:20:24.670
những người nhìn vào chính sách bảo mật,

0:20:24.670,0:20:27.520
hay thậm chí nhìn vào chính sách công cộng

0:20:27.520,0:20:29.760
theo những cách ảnh hưởng đến an toàn.

0:20:29.760,0:20:33.160
Nó không chỉ là thực tế, nó là cảm giác và thực tế

0:20:33.160,0:20:34.280
Điều quan trọng

0:20:34.280,0:20:36.680
là chúng gần như giống nhau.

0:20:36.680,0:20:37.590
Nó quan trọng rằng,

0:20:37.590,0:20:39.280
nếu cảm giác của chúng ta phù hợp với thực tế

0:20:39.280,0:20:41.510
chúng ta thực hiện những đánh đổi an toàn tốt hơn.

0:20:41.510,0:20:42.220
Xin cảm ơn.

0:20:42.220,0:20:44.000
(Vỗ tay)