WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.000
Bezpečnosť to sú dve rôzne veci:

00:00:02.000 --> 00:00:04.000
je to pocit a je to skutočnosť.

00:00:04.000 --> 00:00:06.000
A sú rozdielne.

00:00:06.000 --> 00:00:08.000
Môžete sa cítiť bezpečne,

00:00:08.000 --> 00:00:10.000
aj keď nie ste.

00:00:10.000 --> 00:00:12.000
Môžete byť v bezpečí,

00:00:12.000 --> 00:00:14.000
aj keď sa tak necítite.

00:00:14.000 --> 00:00:16.000
Máme dva odlišné koncepty

00:00:16.000 --> 00:00:18.000
priradené k jednému slovu.

00:00:18.000 --> 00:00:20.000
A čo by som chcel touto prednáškou

00:00:20.000 --> 00:00:22.000
je rozdeliť ich od seba --

00:00:22.000 --> 00:00:24.000
zistiť kde sa rozchádzajú

00:00:24.000 --> 00:00:26.000
a ako sa spájajú.

00:00:26.000 --> 00:00:28.000
Jazyk je vlastne problémom.

00:00:28.000 --> 00:00:30.000
Nie je veľa dobrých slov

00:00:30.000 --> 00:00:33.000
na koncepty, o ktorých budeme hovoriť.

NOTE Paragraph

00:00:33.000 --> 00:00:35.000
Ak sa pozriete na bezpečnosť

00:00:35.000 --> 00:00:37.000
cez ekonomické termíny,

00:00:37.000 --> 00:00:39.000
je to výmena.

00:00:39.000 --> 00:00:41.000
Vždy, keď dostávate bezpečnosť,

00:00:41.000 --> 00:00:43.000
niečoho sa vzdávate.

00:00:43.000 --> 00:00:45.000
Či už je to osobné rozhodnutie --

00:00:45.000 --> 00:00:47.000
nainštalovanie alarmu proti vlámaniu vo vašom dome --

00:00:47.000 --> 00:00:50.000
alebo národné rozhodnutie -- či napadnete nejakú cudziu krajinu --

00:00:50.000 --> 00:00:52.000
niečo za niečo vymieňate,

00:00:52.000 --> 00:00:55.000
či už peniaze za čas, pohodlie, možnosti,

00:00:55.000 --> 00:00:58.000
možno základné slobody.

00:00:58.000 --> 00:01:01.000
A otázka, ktorú by ste sa mali pýtať, keď sa pozeráte bezpečnosť čohokoľvek,

00:01:01.000 --> 00:01:04.000
nie je, či nás to robí bezpečnejšími,

00:01:04.000 --> 00:01:07.000
ale či sa to oplatí.

00:01:07.000 --> 00:01:09.000
Počas minulých rokov

00:01:09.000 --> 00:01:11.000
ste počuli, že svet je bezpečnejší bez Saddama Husseina pri moci.

00:01:11.000 --> 00:01:14.000
To môže byť pravda, ale nie je to tak veľmi dôležité.

00:01:14.000 --> 00:01:17.000
Otázkou je, oplatilo sa to?

00:01:17.000 --> 00:01:20.000
Môžete si spraviť vlastné rozhodnutie,

00:01:20.000 --> 00:01:22.000
a potom sa rozhodnete, či sa ta invázia oplatila.

00:01:22.000 --> 00:01:24.000
To je, ako sa rozmýšľa o bezpečnosti --

00:01:24.000 --> 00:01:26.000
v pojmoch nákladov.

NOTE Paragraph

00:01:26.000 --> 00:01:29.000
Často tu nie je "správne" a "nesprávne."

00:01:29.000 --> 00:01:31.000
Niektorí máte doma systém proti vlámaniu,

00:01:31.000 --> 00:01:33.000
niektorí nie.

00:01:33.000 --> 00:01:35.000
Záleží na tom, kde žijete,

00:01:35.000 --> 00:01:37.000
či žijete sami alebo s rodinou,

00:01:37.000 --> 00:01:39.000
koľko super vecí máte,

00:01:39.000 --> 00:01:41.000
nakoľko ste ochotní akceptovať

00:01:41.000 --> 00:01:43.000
riziko krádeže.

00:01:43.000 --> 00:01:45.000
Aj v politike

00:01:45.000 --> 00:01:47.000
sú iné názory.

00:01:47.000 --> 00:01:49.000
Často sú tieto náklady

00:01:49.000 --> 00:01:51.000
o niečom viac ako o bezpečnosti

00:01:51.000 --> 00:01:53.000
a myslím, že to je veľmi dôležité.

00:01:53.000 --> 00:01:55.000
Ľudia majú prirodzenú intuíciu

00:01:55.000 --> 00:01:57.000
o týchto nákladoch.

00:01:57.000 --> 00:01:59.000
Robíme ich každý deň --

00:01:59.000 --> 00:02:01.000
poslednú noc v hotelovej izbe,

00:02:01.000 --> 00:02:03.000
keď som sa rozhodol zamknúť na dvakrát,

00:02:03.000 --> 00:02:05.000
alebo vy vo vašom aute, keď ste išli sem,

00:02:05.000 --> 00:02:07.000
keď ideme na obed

00:02:07.000 --> 00:02:10.000
a rozhodujeme, že jedlo nie je jed a že ho zjeme.

00:02:10.000 --> 00:02:12.000
Robíme tieto kompromisy stále znova

00:02:12.000 --> 00:02:14.000
niekoľkokrát za deň.

00:02:14.000 --> 00:02:16.000
Často si ich ani nevšimneme.

00:02:16.000 --> 00:02:18.000
Sú časťou prežívania; všetci to robíme.

NOTE Paragraph

00:02:18.000 --> 00:02:21.000
Každý druh ich robí.

00:02:21.000 --> 00:02:23.000
Predstavte si zajaca na poli ako je trávu;

00:02:23.000 --> 00:02:26.000
a tento zajac uvidí líšku.

00:02:26.000 --> 00:02:28.000
Zajac spraví bezpečnostné porovnanie:

00:02:28.000 --> 00:02:30.000
"Mám zostať alebo utiecť?"

00:02:30.000 --> 00:02:32.000
A keď sa nad tým zamyslíte,

00:02:32.000 --> 00:02:35.000
tie zajace, ktoré dobre robia tieto porovnania,

00:02:35.000 --> 00:02:37.000
zvyknú byť nažive a rozmnožovať sa,

00:02:37.000 --> 00:02:39.000
a zajace, ktorú sú v tom zlé

00:02:39.000 --> 00:02:41.000
budú zožrané alebo vyhladujú.

00:02:41.000 --> 00:02:43.000
Mysleli by ste,

00:02:43.000 --> 00:02:46.000
že my, ako úspešný druh na tejto planéte --

00:02:46.000 --> 00:02:48.000
vy, ja, každý --

00:02:48.000 --> 00:02:51.000
by mali byť naozaj dobrí v týchto porovnaniach.

00:02:51.000 --> 00:02:53.000
Ale zdá sa, stále znova,

00:02:53.000 --> 00:02:56.000
že sme v tom beznádejne zlí.

00:02:56.000 --> 00:02:59.000
Myslím, že je to fundamentálne zaujímavá otázka.

NOTE Paragraph

00:02:59.000 --> 00:03:01.000
Dám vám tú krátku odpoveď.

00:03:01.000 --> 00:03:03.000
Odpoveď je, že reagujeme na pocit bezpečia

00:03:03.000 --> 00:03:06.000
a nie na realitu.

00:03:06.000 --> 00:03:09.000
Väčšinu času to funguje.

00:03:10.000 --> 00:03:12.000
Väčšinu času

00:03:12.000 --> 00:03:15.000
pocit a realita sú to isté.

00:03:15.000 --> 00:03:17.000
Určite je to pravda

00:03:17.000 --> 00:03:20.000
pre väčšinu ľudskej prehistórie.

00:03:20.000 --> 00:03:23.000
Vyvinuli sme schopnosť,

00:03:23.000 --> 00:03:25.000
lebo to má evolučný zmysel.

00:03:25.000 --> 00:03:27.000
Jeden spôsob ako o tom uvažovať

00:03:27.000 --> 00:03:29.000
je, že sme vysoko optimalizovaní

00:03:29.000 --> 00:03:31.000
na rizikové rozhodnutia,

00:03:31.000 --> 00:03:34.000
ktoré sú vlastné pre život v malých rodinných skupinách

00:03:34.000 --> 00:03:37.000
vo východo-afrických planinách 100 000 rokov prnl. --

00:03:37.000 --> 00:03:40.000
v New Yorku 2010 nie tak úplne.

NOTE Paragraph

00:03:41.000 --> 00:03:44.000
Je niekoľko klamov vo vnímaní rizika.

00:03:44.000 --> 00:03:46.000
Je na to veľa dobrých experimentov.

00:03:46.000 --> 00:03:49.000
A isté klamy sa objavujú stále znova a znova.

00:03:49.000 --> 00:03:51.000
Dám vám štyri.

00:03:51.000 --> 00:03:54.000
Máme tendenciu preháňať senzačné a ojedinelé riziká

00:03:54.000 --> 00:03:56.000
a zmenšovať bežné rizika --

00:03:56.000 --> 00:03:59.000
lietanie versus šoférovanie.

00:03:59.000 --> 00:04:01.000
Neznáme je vnímané

00:04:01.000 --> 00:04:04.000
ako rizikovejšie ako to bežné.

00:04:05.000 --> 00:04:07.000
Jeden príklad by bol

00:04:07.000 --> 00:04:10.000
strach ľudí z únosu neznámymi,

00:04:10.000 --> 00:04:13.000
aj keď údaje potvrdzujú, že únosy príbuznými sú oveľa častejšie.

00:04:13.000 --> 00:04:15.000
To je pre deti.

00:04:15.000 --> 00:04:18.000
Po tretie, personifikované riziká

00:04:18.000 --> 00:04:21.000
sú vnímané ako väčšie ako anonymné riziká --

00:04:21.000 --> 00:04:24.000
takže Bin Laden je hroznejší, lebo má meno.

00:04:24.000 --> 00:04:26.000
A po štvrté,

00:04:26.000 --> 00:04:28.000
ľudia podceňujú riziká

00:04:28.000 --> 00:04:30.000
situácií, ktoré kontrolujú,

00:04:30.000 --> 00:04:34.000
a preceňujú ich v situáciách, kde kontrolu nemajú.

00:04:34.000 --> 00:04:37.000
Takže keď začnete skákať s padákom a fajčiť,

00:04:37.000 --> 00:04:39.000
zľahčujete riziká.

00:04:39.000 --> 00:04:42.000
Ak sa risk na vás prirúti -- terorizmus bol dobrým príkladom --

00:04:42.000 --> 00:04:45.000
preceňujete ho, lebo sa necítite, že ho máte pod kontrolou.

NOTE Paragraph

00:04:47.000 --> 00:04:50.000
Je mnoho ďalších takých klamov, kognitívnych predsudkov,

00:04:50.000 --> 00:04:53.000
ktoré ovplyvňujú naše rizikové rozhodnutia.

00:04:53.000 --> 00:04:55.000
Je istá heurestika dostupnosti,

00:04:55.000 --> 00:04:57.000
čo znamená, že

00:04:57.000 --> 00:05:00.000
odhadujeme pravdepodobnosť niečoho

00:05:00.000 --> 00:05:04.000
podľa toho, ako ľahko si vieme predstaviť príklady.

00:05:04.000 --> 00:05:06.000
Viete si predstaviť, ako to funguje.

00:05:06.000 --> 00:05:09.000
Ak počujete veľa o útoku tigrov, musí byť na okolí veľa tigrov.

00:05:09.000 --> 00:05:12.000
Nepočujete o útokoch levov, nie sú tu žiadne levy.

00:05:12.000 --> 00:05:15.000
To funguje, kým nevynájdete noviny.

00:05:15.000 --> 00:05:17.000
Lebo čo robia noviny,

00:05:17.000 --> 00:05:19.000
opakujú stále znova

00:05:19.000 --> 00:05:21.000
ojedinelé riziká.

00:05:21.000 --> 00:05:23.000
Hovorím ľuďom, že kým je to v správach, neobávajte sa.

00:05:23.000 --> 00:05:25.000
Lebo z definície:

00:05:25.000 --> 00:05:28.000
správy sú niečo, čo sa takmer nikdy nedeje.

00:05:28.000 --> 00:05:30.000
(Smiech)

00:05:30.000 --> 00:05:33.000
Keď je niečo tak bežné, už to nie sú správy --

00:05:33.000 --> 00:05:35.000
havárie áut, domáce násilie --

00:05:35.000 --> 00:05:38.000
to sú riziká, o ktoré sa strachujete.

NOTE Paragraph

00:05:38.000 --> 00:05:40.000
Sme aj druhom rozprávačov.

00:05:40.000 --> 00:05:43.000
Reagujeme viac na príbehy ako na dáta.

00:05:43.000 --> 00:05:45.000
A je v tom aj istá anti-matematika.

00:05:45.000 --> 00:05:48.000
Ten vtip "jeden, dva, tri, veľa" je vlastne pravdivý.

00:05:48.000 --> 00:05:51.000
Sme veľmi dobrí s malými číslami.

00:05:51.000 --> 00:05:53.000
Jedno mango, dve mangá, tri mangá,

00:05:53.000 --> 00:05:55.000
10 000 máng, 100 000 máng --

00:05:55.000 --> 00:05:58.000
to je stále viac máng ako dokážete zjesť kým zhnijú.

00:05:58.000 --> 00:06:01.000
Takže jedna polovica, štvrtina, pätina -- v tom sme dobrí.

00:06:01.000 --> 00:06:03.000
Jedno v milióne, jedno v miliarde,

00:06:03.000 --> 00:06:06.000
oboje sú takmer nikdy.

00:06:06.000 --> 00:06:08.000
Máme teda problém s rizikami,

00:06:08.000 --> 00:06:10.000
ktoré nie sú bežné.

NOTE Paragraph

00:06:10.000 --> 00:06:12.000
Tieto kognitívne predsudky

00:06:12.000 --> 00:06:15.000
sú filtrom medzi nami a realitou.

00:06:15.000 --> 00:06:17.000
A ako výsledok

00:06:17.000 --> 00:06:19.000
sa pocity a realita rozchádzajú,

00:06:19.000 --> 00:06:22.000
stávajú sa odlišnými.

00:06:22.000 --> 00:06:25.000
Buď máte pocit -- cítite sa viac v bezpečí ako ste.

00:06:25.000 --> 00:06:27.000
Je to falošný pocit bezpečia.

00:06:27.000 --> 00:06:29.000
Alebo naopak,

00:06:29.000 --> 00:06:31.000
a to je falošný pocit nebezpečia.

00:06:31.000 --> 00:06:34.000
Píšem veľa o "bezpečnostnom divadle,"

00:06:34.000 --> 00:06:37.000
čo sú produkty, ktoré ľuďom dodávajú pocit bezpečia,

00:06:37.000 --> 00:06:39.000
ale vlastne nič nerobia.

00:06:39.000 --> 00:06:41.000
Nie je žiadne skutočné slovo pre veci, ktoré nás robia bezpečnejšími,

00:06:41.000 --> 00:06:43.000
ale nepridávajú nám ten pocit.

00:06:43.000 --> 00:06:46.000
Možno je to to, čo má robiť pre nás CIA.

NOTE Paragraph

00:06:48.000 --> 00:06:50.000
Späť k ekonomike.

00:06:50.000 --> 00:06:54.000
Ak ekonomika, ak trh, poháňa bezpečnosť,

00:06:54.000 --> 00:06:56.000
a ak ľudia robia kompromisy

00:06:56.000 --> 00:06:59.000
založené na ich pocitoch bezpečia,

00:06:59.000 --> 00:07:01.000
potom rozumná vec pre spoločnosti,

00:07:01.000 --> 00:07:03.000
z ekonomických pohnútok,

00:07:03.000 --> 00:07:06.000
je dávať ľuďom pocit bezpečia.

00:07:06.000 --> 00:07:09.000
A sú dva spôsoby ako na to.

00:07:09.000 --> 00:07:11.000
Prvý, môžete ľudí spraviť bezpečnejšími

00:07:11.000 --> 00:07:13.000
a dúfať, že si to všimnú.

00:07:13.000 --> 00:07:16.000
Alebo druhý, môžete im dodať pocit bezpečia

00:07:16.000 --> 00:07:19.000
a dúfať, že si to nevšimnú.

00:07:20.000 --> 00:07:23.000
Takže, čo spôsobuje, či si ľudia všimnú?

00:07:23.000 --> 00:07:25.000
Nuž, zopár vecí:

00:07:25.000 --> 00:07:27.000
porozumenie bezpečnosti,

00:07:27.000 --> 00:07:29.000
rizikám, hrozbám,

00:07:29.000 --> 00:07:32.000
a protiopatreniam, ako fungujú.

00:07:32.000 --> 00:07:34.000
Ale keď veci poznáte,

00:07:34.000 --> 00:07:37.000
je pravdepodobnejšie, že vaše pocity odrážajú realitu.

00:07:37.000 --> 00:07:40.000
Dostatok príkladov zo života pomáha.

NOTE Paragraph

00:07:40.000 --> 00:07:43.000
Všetci poznáme mieru kriminality v našom susedstve,

00:07:43.000 --> 00:07:46.000
lebo tam žijeme a máme o tom pocit,

00:07:46.000 --> 00:07:49.000
ktorý v podstate odráža realitu.

00:07:49.000 --> 00:07:52.000
Bezpečnostné divadlo je odhalené,

00:07:52.000 --> 00:07:55.000
keď je zjavné, že nefunguje poriadne.

00:07:55.000 --> 00:07:59.000
Ok, takže, čo spôsobí, že si to ľudia všimnú?

00:07:59.000 --> 00:08:01.000
Nuž, zlé porozumenie.

00:08:01.000 --> 00:08:04.000
Ak nerozumiete rizikám, ak nerozumiete nákladom,

00:08:04.000 --> 00:08:06.000
ste náchylní spraviť zlé kompromisy

00:08:06.000 --> 00:08:09.000
a vaše pocity neodrážajú realitu.

00:08:09.000 --> 00:08:11.000
Nedostatok príkladov.

00:08:11.000 --> 00:08:13.000
Je tu hlboký problém

00:08:13.000 --> 00:08:15.000
s málo pravdepodobnými udalosťami.

00:08:15.000 --> 00:08:17.000
Ak, napríklad,

00:08:17.000 --> 00:08:19.000
sa terorizmus prakticky nikdy nedeje,

00:08:19.000 --> 00:08:21.000
je naozaj ťažké posúdiť

00:08:21.000 --> 00:08:24.000
efektívnosť protiteroristických opatrení.

00:08:25.000 --> 00:08:28.000
To je prečo pokračujete v obetovaní pannien

00:08:28.000 --> 00:08:31.000
a prečo vaša obrana s jednorožcom funguje.

00:08:31.000 --> 00:08:34.000
Nie je dostatok príkladov zlyhania.

00:08:35.000 --> 00:08:38.000
Plus, pocity, ktoré zahmlievajú problémy --

00:08:38.000 --> 00:08:40.000
kognitívne predsudky o ktorých som už hovoril,

00:08:40.000 --> 00:08:43.000
obavy, povery,

00:08:43.000 --> 00:08:46.000
v princípe neadekvátny model reality.

NOTE Paragraph

00:08:47.000 --> 00:08:50.000
Nechajte ma, nech to skomplikujem.

00:08:50.000 --> 00:08:52.000
Mám pocity a realitu.

00:08:52.000 --> 00:08:55.000
Chcem pridať tretí element. Chcem pridať model.

00:08:55.000 --> 00:08:57.000
Pocit a model v našich hlavách,

00:08:57.000 --> 00:08:59.000
realita je vonkajší svet.

00:08:59.000 --> 00:09:02.000
Nemení sa, je skutočná.

00:09:02.000 --> 00:09:04.000
Takže, pocity sú založené na intuícii.

00:09:04.000 --> 00:09:06.000
Model je založený na rozume.

00:09:06.000 --> 00:09:09.000
To je v základe ten rozdiel.

00:09:09.000 --> 00:09:11.000
V primitívnom a prostom svete

00:09:11.000 --> 00:09:14.000
nie je, v podstate, dôvod na model,

00:09:14.000 --> 00:09:17.000
lebo pocit je blízko k realite.

00:09:17.000 --> 00:09:19.000
Nepotrebujete model.

00:09:19.000 --> 00:09:21.000
Ale v modernom a komplexnom svete

00:09:21.000 --> 00:09:23.000
potrebujete modely

00:09:23.000 --> 00:09:26.000
na pochopenie veľa rizík, ktorým čelíme.

00:09:27.000 --> 00:09:29.000
Nie je pocit o baktériách.

00:09:29.000 --> 00:09:32.000
Potrebujete model, aby ste tomu rozumeli.

00:09:32.000 --> 00:09:34.000
Tento model

00:09:34.000 --> 00:09:37.000
je inteligentná reprezentácia reality.

00:09:37.000 --> 00:09:40.000
Je, samozrejme, limitovaná vedou,

00:09:40.000 --> 00:09:42.000
technológiou.

00:09:42.000 --> 00:09:45.000
Nemohli by sme mať bakteriálne teórie nákaz

00:09:45.000 --> 00:09:48.000
predtým, ako sme vynašli mikroskop, ktorým ich vidíme.

00:09:49.000 --> 00:09:52.000
Je to obmedzené našimi kognitívnymi predsudkami.

00:09:52.000 --> 00:09:54.000
Ale má schopnosť

00:09:54.000 --> 00:09:56.000
potlačiť naše pocity.

NOTE Paragraph

00:09:56.000 --> 00:09:59.000
Kde získavame tieto modely? Dostávame ich od iných.

00:09:59.000 --> 00:10:02.000
Dostávame ich z náboženstva, kultúry,

00:10:02.000 --> 00:10:04.000
učiteľov, starších.

00:10:04.000 --> 00:10:06.000
Pred pár rokmi

00:10:06.000 --> 00:10:08.000
som bol v Južnej Afrike na safari.

00:10:08.000 --> 00:10:11.000
Stopár, s ktorým som bol, vyrastal v Krugerovom národnom parku.

00:10:11.000 --> 00:10:14.000
Mal niekoľko veľmi komplexných modelov prežitia.

00:10:14.000 --> 00:10:16.000
A záležalo na tom, či ste boli napadnutí

00:10:16.000 --> 00:10:18.000
levom, leopardom, hrochom alebo slonom --

00:10:18.000 --> 00:10:21.000
a kedy ste museli ujsť a kedy ste mali vyliezť na strom --

00:10:21.000 --> 00:10:23.000
kedy ste na strom vyliezť nemohli.

00:10:23.000 --> 00:10:26.000
Ja by som zomrel za jeden deň,

00:10:26.000 --> 00:10:28.000
ale on sa tam narodil

00:10:28.000 --> 00:10:30.000
a rozumel tomu, ako prežiť.

00:10:30.000 --> 00:10:32.000
Ja som sa narodil v New Yorku.

00:10:32.000 --> 00:10:35.000
Mohol som ho zobrať do New Yorku a on by za deň zomrel.

00:10:35.000 --> 00:10:37.000
(Smiech)

00:10:37.000 --> 00:10:39.000
Lebo sme mali rôzne modely

00:10:39.000 --> 00:10:42.000
založené na rôznych skúsenostiach.

NOTE Paragraph

00:10:43.000 --> 00:10:45.000
Modely môžu pochádzať z médií,

00:10:45.000 --> 00:10:48.000
od našich zvolených predstaviteľov.

00:10:48.000 --> 00:10:51.000
Pomyslite na modely terorizmu,

00:10:51.000 --> 00:10:54.000
detských únosov,

00:10:54.000 --> 00:10:56.000
leteckej bezpečnosti, bezpečnosti áut.

00:10:56.000 --> 00:10:59.000
Modely môžu pochádzať z priemyslu.

00:10:59.000 --> 00:11:01.000
Dva, ktoré sledujem, sú monitorovacie kamery,

00:11:01.000 --> 00:11:03.000
preukazy,

00:11:03.000 --> 00:11:06.000
dosť našich počítačových bezpečnostných modelov odtiaľ pochádza.

00:11:06.000 --> 00:11:09.000
Veľa modelov pochádza z vedy.

00:11:09.000 --> 00:11:11.000
Modely zdravia sú dobrým príkladom.

00:11:11.000 --> 00:11:14.000
Pomyslite na rakovinu, vtáčiu chrípku, prasaciu chrípku, SARS.

00:11:14.000 --> 00:11:17.000
Všetky naše pocity bezpečia

00:11:17.000 --> 00:11:19.000
o týchto nákazách

00:11:19.000 --> 00:11:21.000
pochádzajú z modelov,

00:11:21.000 --> 00:11:24.000
ktoré nám dala, naozaj, veda filtrovaná cez médiá.

00:11:25.000 --> 00:11:28.000
Takže modely sa môžu zmeniť.

00:11:28.000 --> 00:11:30.000
Modely nie sú statické.

00:11:30.000 --> 00:11:33.000
Ako si zvykáme v našom prostredí,

00:11:33.000 --> 00:11:37.000
náš model sa môže dostať bližšie k pocitom.

NOTE Paragraph

00:11:38.000 --> 00:11:40.000
Príkladom môže byť,

00:11:40.000 --> 00:11:42.000
ak pôjdete späť 100 rokov,

00:11:42.000 --> 00:11:45.000
keď sa elektrina len stávala bežnou,

00:11:45.000 --> 00:11:47.000
bolo okolo nej veľa obáv.

00:11:47.000 --> 00:11:49.000
Boli ľudia, ktorí sa báli stlačiť zvonček na dverách,

00:11:49.000 --> 00:11:52.000
lebo v ňom bola elektrina a tá bola nebezpečná.

00:11:52.000 --> 00:11:55.000
Pre nás -- my sme veľmi zbehlí s elektrinou.

00:11:55.000 --> 00:11:57.000
Vymieňame žiarovky

00:11:57.000 --> 00:11:59.000
bez toho, aby sme na ne mysleli.

00:11:59.000 --> 00:12:03.000
Náš model bezpečnosti okolo elektriny

00:12:03.000 --> 00:12:06.000
je niečo, do čoho sa rodíme.

00:12:06.000 --> 00:12:09.000
Nezmenilo sa to, ako sme vyrastali.

00:12:09.000 --> 00:12:12.000
A sme v tom dobrí.

00:12:12.000 --> 00:12:14.000
Alebo pomyslite na riziká

00:12:14.000 --> 00:12:16.000
na Internete skrz generácie --

00:12:16.000 --> 00:12:18.000
ako k Internetovej bezpečnosti pristupujú vaši rodičia

00:12:18.000 --> 00:12:20.000
v porovnaní s vami,

00:12:20.000 --> 00:12:23.000
v porovnaní s našimi deťmi.

00:12:23.000 --> 00:12:26.000
Modely postupne upadajú do pozadia.

00:12:27.000 --> 00:12:30.000
Intuitívne je len iné slovo pre bežné.

NOTE Paragraph

00:12:30.000 --> 00:12:32.000
Keď je váš model blízko realite

00:12:32.000 --> 00:12:34.000
a konverguje s pocitmi,

00:12:34.000 --> 00:12:37.000
často ani neviete, že je tam.

00:12:37.000 --> 00:12:39.000
Pekným príkladom

00:12:39.000 --> 00:12:42.000
bola minuloročná prasacia chrípka.

00:12:42.000 --> 00:12:44.000
Keď sa prvýkrát objavila prasacia chrípka,

00:12:44.000 --> 00:12:48.000
prvé správy spôsobili veľa prehnaných reakcií.

00:12:48.000 --> 00:12:50.000
Malo to meno,

00:12:50.000 --> 00:12:52.000
čo ju robilo desivejšie ako bežnú chrípku,

00:12:52.000 --> 00:12:54.000
aj keď bola viac smrteľná.

00:12:54.000 --> 00:12:58.000
Ľudia si mysleli, že doktori by si s tým mali poradiť.

00:12:58.000 --> 00:13:00.000
To bol ten pocit straty kontroly.

00:13:00.000 --> 00:13:02.000
A tieto dve veci

00:13:02.000 --> 00:13:04.000
spravili riziko väčšie ako bolo.

00:13:04.000 --> 00:13:07.000
Ako sa novota ošúchala, prešli mesiace,

00:13:07.000 --> 00:13:09.000
bola miera tolerancie,

00:13:09.000 --> 00:13:11.000
ľudia si na to zvykli.

00:13:11.000 --> 00:13:14.000
Neboli žiadne nové dáta, ale bolo menej strachu.

00:13:14.000 --> 00:13:16.000
Na jeseň

00:13:16.000 --> 00:13:18.000
si ľudia mysleli,

00:13:18.000 --> 00:13:20.000
že to doktori už mali vyriešiť.

00:13:20.000 --> 00:13:22.000
A vznikol rozkol --

00:13:22.000 --> 00:13:24.000
ľudia si mali vybrať

00:13:24.000 --> 00:13:28.000
medzi strachom a prijatím --

00:13:28.000 --> 00:13:30.000
vlastne strachom a ľahostajnosťou --

00:13:30.000 --> 00:13:33.000
tak nejak si vybrali podozrevanie.

00:13:33.000 --> 00:13:36.000
A keď sa poslednú zimu objavila vakcína,

00:13:36.000 --> 00:13:39.000
bolo veľa ľudí -- prekvapujúce číslo --

00:13:39.000 --> 00:13:42.000
ktorí ju odmietli --

00:13:43.000 --> 00:13:45.000
pekný príklad

00:13:45.000 --> 00:13:48.000
ako sa menia pocity bezpečnosti ľudí, ako sa menia ich modely,

00:13:48.000 --> 00:13:50.000
tak nadivoko,

00:13:50.000 --> 00:13:52.000
bez nových informácií,

00:13:52.000 --> 00:13:54.000
bez nových vstupov.

00:13:54.000 --> 00:13:57.000
To sa teraz deje dosť často.

NOTE Paragraph

00:13:57.000 --> 00:14:00.000
Pridám ešte jednu komplikáciu.

00:14:00.000 --> 00:14:03.000
Máme pocit, model, realitu.

00:14:03.000 --> 00:14:05.000
Mám veľmi relativistický pohľad na bezpečnosť.

00:14:05.000 --> 00:14:08.000
Myslím, že závisí na pozorovateľovi.

00:14:08.000 --> 00:14:10.000
A väčšina bezpečnostných rozhodnutí

00:14:10.000 --> 00:14:14.000
zahŕňa rôznych ľudí.

00:14:14.000 --> 00:14:16.000
Tým, ktorým o niečo ide,

00:14:16.000 --> 00:14:19.000
so špecifickými kompromismi,

00:14:19.000 --> 00:14:21.000
sa budú snažiť rozhodnutie ovplyvniť.

00:14:21.000 --> 00:14:23.000
Volám to ich agenda.

00:14:23.000 --> 00:14:25.000
Vidíte agendu --

00:14:25.000 --> 00:14:28.000
toto je marketing, toto je politika --

00:14:28.000 --> 00:14:31.000
snažiace sa vás presvedčiť preferovať jeden model pred druhým,

00:14:31.000 --> 00:14:33.000
snažiace sa vás presvedčiť ignorovať model

00:14:33.000 --> 00:14:36.000
a veriť vašim pocitom,

00:14:36.000 --> 00:14:39.000
marginalizujúc ľudí s modelmi, ktoré sa vám nepáčia.

00:14:39.000 --> 00:14:42.000
To nie je neobvyklé.

00:14:42.000 --> 00:14:45.000
Príklad, skvelý príklad, je riziko fajčenia.

00:14:46.000 --> 00:14:49.000
V histórii posledných 50 rokov riziká fajčenia

00:14:49.000 --> 00:14:51.000
ukazujú, ako sa model mení,

00:14:51.000 --> 00:14:54.000
a tiež ukazujú, ako sa priemysel bráni

00:14:54.000 --> 00:14:56.000
modelu, ktorý sa mu nepáči.

00:14:56.000 --> 00:14:59.000
Porovnajte to s debatou o pasívnom fajčení

00:14:59.000 --> 00:15:02.000
asi 20 rokov pozadu.

00:15:02.000 --> 00:15:04.000
Pomyslite na pásy v aute.

00:15:04.000 --> 00:15:06.000
Keď som bol dieťa, nikto si nedával pásy.

00:15:06.000 --> 00:15:08.000
Dnes váš žiadne dieťa nenechá jazdiť,

00:15:08.000 --> 00:15:10.000
kým nemáte zapnutý pás.

00:15:11.000 --> 00:15:13.000
Porovnajte to s diskusiou o airbagoch --

00:15:13.000 --> 00:15:16.000
asi 30 rokov pozadu.

NOTE Paragraph

00:15:16.000 --> 00:15:19.000
Všetko príklady meniacich sa modelov.

00:15:21.000 --> 00:15:24.000
Čo si zoberieme, je, že meniť modely je ťažké.

00:15:24.000 --> 00:15:26.000
Modely sa ťažko rozhýbu.

00:15:26.000 --> 00:15:28.000
Ak sa zhodujú s vašimi pocitmi,

00:15:28.000 --> 00:15:31.000
tak ani neviete, že máte model.

00:15:31.000 --> 00:15:33.000
A je aj ďalší kognitívny predsudok,

00:15:33.000 --> 00:15:35.000
nazvem ho predsudok potvrdenia,

00:15:35.000 --> 00:15:38.000
kde zvykneme prijímať dáta,

00:15:38.000 --> 00:15:40.000
ktoré potvrdzujú naše názory,

00:15:40.000 --> 00:15:43.000
a odmietať dáta, ktoré naším názorom odporujú.

00:15:44.000 --> 00:15:46.000
Takže, dôkazy proti nášmu modelu

00:15:46.000 --> 00:15:49.000
asi budeme ignorovať, aj keď sú presvedčivé.

00:15:49.000 --> 00:15:52.000
Musí to byť veľmi presvedčivé, než začneme venovať pozornosť i im.

00:15:53.000 --> 00:15:55.000
Nové modely, ktoré zahŕňajú dlhé časové obdobia, sú ťažké.

00:15:55.000 --> 00:15:57.000
Globálne otepľovanie je dobrý príklad.

00:15:57.000 --> 00:15:59.000
Sme zlí

00:15:59.000 --> 00:16:01.000
s modelmi, ktoré preklenujú 80 rokov.

00:16:01.000 --> 00:16:03.000
Vieme si poradiť do ďalšej žatvy.

00:16:03.000 --> 00:16:06.000
Vieme si často poradiť, kým vyrastú naše deti.

00:16:06.000 --> 00:16:09.000
Ale 80 rokov, s tým takí dobrí nie sme.

00:16:09.000 --> 00:16:12.000
Je to veľmi ťažký model na prijatie.

00:16:12.000 --> 00:16:16.000
Môžeme mať oba modely v našej hlave naraz,

00:16:16.000 --> 00:16:19.000
alebo ten typ problému,

00:16:19.000 --> 00:16:22.000
kde zastávame oba názory spoločne,

00:16:22.000 --> 00:16:24.000
alebo kognitívnu disonanciu.

00:16:24.000 --> 00:16:26.000
Nakoniec,

00:16:26.000 --> 00:16:29.000
nový model nahradí starý model.

NOTE Paragraph

00:16:29.000 --> 00:16:32.000
Silné pocity môžu vytvoriť model.

00:16:32.000 --> 00:16:35.000
11. september vytvoril bezpečnostný model

00:16:35.000 --> 00:16:37.000
v hlavách mnohých ľudí.

00:16:37.000 --> 00:16:40.000
Taktiež, osobné skúsenosti so zločinom to vedia,

00:16:40.000 --> 00:16:42.000
osobné zdravotné vydesenie,

00:16:42.000 --> 00:16:44.000
zdesenie o zdraví v správach.

00:16:44.000 --> 00:16:46.000
Stretnete sa s takzvanými žiarovkovými udalosťami

00:16:46.000 --> 00:16:48.000
u psychiatrov.

00:16:48.000 --> 00:16:51.000
Môžu vytvoriť model instantne,

00:16:51.000 --> 00:16:54.000
lebo sú veľmi emotívne.

NOTE Paragraph

00:16:54.000 --> 00:16:56.000
Takže, v technologickom svete

00:16:56.000 --> 00:16:58.000
nemáme skúsenosti

00:16:58.000 --> 00:17:00.000
na posúdenie modelov.

00:17:00.000 --> 00:17:02.000
Spoliehame sa na iných. Spoliehame na sprostredkovanie.

00:17:02.000 --> 00:17:06.000
Funguje to, kým to má naprávať iných.

00:17:06.000 --> 00:17:08.000
Spoliehame na štátne agentúry,

00:17:08.000 --> 00:17:13.000
aby nám povedali, ktoré lieky sú bezpečné.

00:17:13.000 --> 00:17:15.000
Priletel som sem včera.

00:17:15.000 --> 00:17:17.000
Nekontroloval som lietadlo.

00:17:17.000 --> 00:17:19.000
Spoľahol som sa na dáku inú skupinu,

00:17:19.000 --> 00:17:22.000
aby určila, či je moje lietadlo bezpečné pre let.

00:17:22.000 --> 00:17:25.000
Sme tu, nikto z nás sa nebojí, že na nás spadne tá strecha,

00:17:25.000 --> 00:17:28.000
nie preto, že by sme ju kontrolovali,

00:17:28.000 --> 00:17:30.000
ale preto, že sme si dosť istí,

00:17:30.000 --> 00:17:33.000
že stavebné predpisy sú tu v poriadku.

00:17:33.000 --> 00:17:35.000
Je to model, ktorý jednoducho akceptujeme

00:17:35.000 --> 00:17:37.000
vlastne vo viere.

00:17:37.000 --> 00:17:40.000
A to je ok.

NOTE Paragraph

00:17:42.000 --> 00:17:44.000
No, čo chceme,

00:17:44.000 --> 00:17:46.000
je, aby sa ľudia dostatočne zoznámili

00:17:46.000 --> 00:17:48.000
s lepšími modelmi --

00:17:48.000 --> 00:17:50.000
aby sa to odrazilo v ich pocitoch --

00:17:50.000 --> 00:17:54.000
umožnilo im to robiť bezpečnostné kompromisy.

00:17:54.000 --> 00:17:56.000
Lebo až sa tie vymknú z ruky,

00:17:56.000 --> 00:17:58.000
máte dve možnosti.

00:17:58.000 --> 00:18:00.000
Prvá, môžete opraviť pocity ľudí,

00:18:00.000 --> 00:18:02.000
priamo pôsobiť na city.

00:18:02.000 --> 00:18:05.000
To je manipulácia, ale môže fungovať.

00:18:05.000 --> 00:18:07.000
Druhá, viac čestná možnosť,

00:18:07.000 --> 00:18:10.000
je opraviť ten model.

00:18:11.000 --> 00:18:13.000
Zmena sa deje pomaly.

00:18:13.000 --> 00:18:16.000
Debata o fajčení trvala 40 rokov,

00:18:16.000 --> 00:18:19.000
a to bola z tých jednoduchých.

00:18:19.000 --> 00:18:21.000
Niektoré z týchto vecí sú ťažké.

00:18:21.000 --> 00:18:23.000
Veľmi ťažké,

00:18:23.000 --> 00:18:25.000
informácie vyzerajú ako naša najlepšia nádej.

NOTE Paragraph

00:18:25.000 --> 00:18:27.000
A klamal som.

00:18:27.000 --> 00:18:29.000
Pamätáte, keď som vravel pocit, model a realita.

00:18:29.000 --> 00:18:32.000
Vravel som, že realita sa nemení. Ale mení sa.

00:18:32.000 --> 00:18:34.000
Žijeme v technologickom svete;

00:18:34.000 --> 00:18:37.000
realita sa mení stále.

00:18:37.000 --> 00:18:40.000
Možno máme, že -- po prvýkrát v našom druhu --

00:18:40.000 --> 00:18:43.000
pocit naháňa model, model naháňa realitu, realita sa hýbe --

00:18:43.000 --> 00:18:46.000
a možno sa nikdy nestretnú.

00:18:47.000 --> 00:18:49.000
Nevieme to.

00:18:49.000 --> 00:18:51.000
Ale v dlhšom čase,

00:18:51.000 --> 00:18:54.000
aj pocity aj realita sú dôležité.

00:18:54.000 --> 00:18:57.000
A chcel by som skončiť s dvoma krátkymi príkladmi na ilustráciu.

NOTE Paragraph

00:18:57.000 --> 00:18:59.000
1982 -- neviem, či si toto ľudia pamätajú --

00:18:59.000 --> 00:19:02.000
bola krátka epidémia

00:19:02.000 --> 00:19:04.000
otravami Tylenolom v Spojených štátoch.

00:19:04.000 --> 00:19:07.000
Je to strašný príbeh. Niekto vzal fľašku Tylenolu,

00:19:07.000 --> 00:19:10.000
dal do nej jed, zavrel ju a položil naspäť do regálu.

00:19:10.000 --> 00:19:12.000
Niekto iný ju kúpil a zomrel.

00:19:12.000 --> 00:19:14.000
To vydesilo ľudí.

00:19:14.000 --> 00:19:16.000
Bolo pár napodobňujúcich útokov.

00:19:16.000 --> 00:19:19.000
Nebolo to žiadne reálne riziko, ale ľudia boli vydesení.

00:19:19.000 --> 00:19:21.000
A to je,

00:19:21.000 --> 00:19:23.000
ako vznikol priemysel nemanipulovateľných liekov.

00:19:23.000 --> 00:19:25.000
Tie bezpečné vrchnáky, ktoré z toho vzišli.

00:19:25.000 --> 00:19:27.000
Je to úplné bezpečnostné divadlo.

00:19:27.000 --> 00:19:29.000
Na domácu úlohu vymyslite 10 spôsobov, ako to obísť.

00:19:29.000 --> 00:19:32.000
Dám vám jeden, injekcia.

00:19:32.000 --> 00:19:35.000
Ale ľuďom to zlepšilo pocit.

00:19:35.000 --> 00:19:37.000
Spravilo to ich pocit bezpečia

00:19:37.000 --> 00:19:39.000
bližší k realite.

NOTE Paragraph

00:19:39.000 --> 00:19:42.000
Posledný príbeh, pred pár rokmi jedna známa porodila.

00:19:42.000 --> 00:19:44.000
Navštívil som ju v nemocnici.

00:19:44.000 --> 00:19:46.000
Vysvitlo, že keď sa teraz dieťa narodí,

00:19:46.000 --> 00:19:48.000
dajú mu náramok s RFID

00:19:48.000 --> 00:19:50.000
a korešpondujúci dajú matke,

00:19:50.000 --> 00:19:52.000
takže keď niekto iný ako matka zoberie dieťa z oddelenia

00:19:52.000 --> 00:19:54.000
spustí sa alarm.

00:19:54.000 --> 00:19:56.000
Povedal som, "To je celkom milé.

00:19:56.000 --> 00:19:58.000
Rozmýšľam, aké rozšírené je kradnutie bábätiek

00:19:58.000 --> 00:20:00.000
v našich nemocniciach."

00:20:00.000 --> 00:20:02.000
Prišiel som domov, vyhľadal som to.

00:20:02.000 --> 00:20:04.000
Prakticky sa to nikdy nestalo.

00:20:04.000 --> 00:20:06.000
Ale keď o tom rozmýšľate,

00:20:06.000 --> 00:20:08.000
keď ste v nemocnici

00:20:08.000 --> 00:20:10.000
a musíte matke odobrať dieťa,

00:20:10.000 --> 00:20:12.000
preč s miestnosti aby ste spravili nejaké testy,

00:20:12.000 --> 00:20:14.000
tak by ste mali mať nejaké dobré bezpečnostné divadlo,

00:20:14.000 --> 00:20:16.000
lebo vám odtrhne ruku.

NOTE Paragraph

00:20:16.000 --> 00:20:18.000
(Smiech)

NOTE Paragraph

00:20:18.000 --> 00:20:20.000
Takže je to pre nás dôležité,

00:20:20.000 --> 00:20:22.000
pre nás, ktorí dizajnujeme bezpečnosť,

00:20:22.000 --> 00:20:25.000
ktorí riešime bezpečnostnú politiku,

00:20:25.000 --> 00:20:27.000
alebo riešime verejnú politiku

00:20:27.000 --> 00:20:29.000
spôsobmi, ktoré ovplyvňujú bezpečnosť.

00:20:29.000 --> 00:20:32.000
Nie je to len realita, je to pocit a realita.

00:20:32.000 --> 00:20:34.000
A čo je dôležité,

00:20:34.000 --> 00:20:36.000
je, aby boli v podstate rovnaké.

00:20:36.000 --> 00:20:38.000
Je dôležité, že keď naše pocity odrážajú realitu,

00:20:38.000 --> 00:20:40.000
robíme lepšie bezpečnostné kompromisy.

NOTE Paragraph

00:20:40.000 --> 00:20:42.000
Ďakujem.

NOTE Paragraph

00:20:42.000 --> 00:20:44.000
(Potlesk)