0:00:00.000,0:00:02.000
Bezpečnosť to sú dve rôzne veci:

0:00:02.000,0:00:04.000
je to pocit a je to skutočnosť.

0:00:04.000,0:00:06.000
A sú rozdielne.

0:00:06.000,0:00:08.000
Môžete sa cítiť bezpečne,

0:00:08.000,0:00:10.000
aj keď nie ste.

0:00:10.000,0:00:12.000
Môžete byť v bezpečí,

0:00:12.000,0:00:14.000
aj keď sa tak necítite.

0:00:14.000,0:00:16.000
Máme dva odlišné koncepty

0:00:16.000,0:00:18.000
priradené k jednému slovu.

0:00:18.000,0:00:20.000
A čo by som chcel touto prednáškou

0:00:20.000,0:00:22.000
je rozdeliť ich od seba --

0:00:22.000,0:00:24.000
zistiť kde sa rozchádzajú

0:00:24.000,0:00:26.000
a ako sa spájajú.

0:00:26.000,0:00:28.000
Jazyk je vlastne problémom.

0:00:28.000,0:00:30.000
Nie je veľa dobrých slov

0:00:30.000,0:00:33.000
na koncepty, o ktorých budeme hovoriť.

0:00:33.000,0:00:35.000
Ak sa pozriete na bezpečnosť

0:00:35.000,0:00:37.000
cez ekonomické termíny,

0:00:37.000,0:00:39.000
je to výmena.

0:00:39.000,0:00:41.000
Vždy, keď dostávate bezpečnosť,

0:00:41.000,0:00:43.000
niečoho sa vzdávate.

0:00:43.000,0:00:45.000
Či už je to osobné rozhodnutie --

0:00:45.000,0:00:47.000
nainštalovanie alarmu proti vlámaniu vo vašom dome --

0:00:47.000,0:00:50.000
alebo národné rozhodnutie -- či napadnete nejakú cudziu krajinu --

0:00:50.000,0:00:52.000
niečo za niečo vymieňate,

0:00:52.000,0:00:55.000
či už peniaze za čas, pohodlie, možnosti,

0:00:55.000,0:00:58.000
možno základné slobody.

0:00:58.000,0:01:01.000
A otázka, ktorú by ste sa mali pýtať, keď sa pozeráte bezpečnosť čohokoľvek,

0:01:01.000,0:01:04.000
nie je, či nás to robí bezpečnejšími,

0:01:04.000,0:01:07.000
ale či sa to oplatí.

0:01:07.000,0:01:09.000
Počas minulých rokov

0:01:09.000,0:01:11.000
ste počuli, že svet je bezpečnejší bez Saddama Husseina pri moci.

0:01:11.000,0:01:14.000
To môže byť pravda, ale nie je to tak veľmi dôležité.

0:01:14.000,0:01:17.000
Otázkou je, oplatilo sa to?

0:01:17.000,0:01:20.000
Môžete si spraviť vlastné rozhodnutie,

0:01:20.000,0:01:22.000
a potom sa rozhodnete, či sa ta invázia oplatila.

0:01:22.000,0:01:24.000
To je, ako sa rozmýšľa o bezpečnosti --

0:01:24.000,0:01:26.000
v pojmoch nákladov.

0:01:26.000,0:01:29.000
Často tu nie je "správne" a "nesprávne."

0:01:29.000,0:01:31.000
Niektorí máte doma systém proti vlámaniu,

0:01:31.000,0:01:33.000
niektorí nie.

0:01:33.000,0:01:35.000
Záleží na tom, kde žijete,

0:01:35.000,0:01:37.000
či žijete sami alebo s rodinou,

0:01:37.000,0:01:39.000
koľko super vecí máte,

0:01:39.000,0:01:41.000
nakoľko ste ochotní akceptovať

0:01:41.000,0:01:43.000
riziko krádeže.

0:01:43.000,0:01:45.000
Aj v politike

0:01:45.000,0:01:47.000
sú iné názory.

0:01:47.000,0:01:49.000
Často sú tieto náklady

0:01:49.000,0:01:51.000
o niečom viac ako o bezpečnosti

0:01:51.000,0:01:53.000
a myslím, že to je veľmi dôležité.

0:01:53.000,0:01:55.000
Ľudia majú prirodzenú intuíciu

0:01:55.000,0:01:57.000
o týchto nákladoch.

0:01:57.000,0:01:59.000
Robíme ich každý deň --

0:01:59.000,0:02:01.000
poslednú noc v hotelovej izbe,

0:02:01.000,0:02:03.000
keď som sa rozhodol zamknúť na dvakrát,

0:02:03.000,0:02:05.000
alebo vy vo vašom aute, keď ste išli sem,

0:02:05.000,0:02:07.000
keď ideme na obed

0:02:07.000,0:02:10.000
a rozhodujeme, že jedlo nie je jed a že ho zjeme.

0:02:10.000,0:02:12.000
Robíme tieto kompromisy stále znova

0:02:12.000,0:02:14.000
niekoľkokrát za deň.

0:02:14.000,0:02:16.000
Často si ich ani nevšimneme.

0:02:16.000,0:02:18.000
Sú časťou prežívania; všetci to robíme.

0:02:18.000,0:02:21.000
Každý druh ich robí.

0:02:21.000,0:02:23.000
Predstavte si zajaca na poli ako je trávu;

0:02:23.000,0:02:26.000
a tento zajac uvidí líšku.

0:02:26.000,0:02:28.000
Zajac spraví bezpečnostné porovnanie:

0:02:28.000,0:02:30.000
"Mám zostať alebo utiecť?"

0:02:30.000,0:02:32.000
A keď sa nad tým zamyslíte,

0:02:32.000,0:02:35.000
tie zajace, ktoré dobre robia tieto porovnania,

0:02:35.000,0:02:37.000
zvyknú byť nažive a rozmnožovať sa,

0:02:37.000,0:02:39.000
a zajace, ktorú sú v tom zlé

0:02:39.000,0:02:41.000
budú zožrané alebo vyhladujú.

0:02:41.000,0:02:43.000
Mysleli by ste,

0:02:43.000,0:02:46.000
že my, ako úspešný druh na tejto planéte --

0:02:46.000,0:02:48.000
vy, ja, každý --

0:02:48.000,0:02:51.000
by mali byť naozaj dobrí v týchto porovnaniach.

0:02:51.000,0:02:53.000
Ale zdá sa, stále znova,

0:02:53.000,0:02:56.000
že sme v tom beznádejne zlí.

0:02:56.000,0:02:59.000
Myslím, že je to fundamentálne zaujímavá otázka.

0:02:59.000,0:03:01.000
Dám vám tú krátku odpoveď.

0:03:01.000,0:03:03.000
Odpoveď je, že reagujeme na pocit bezpečia

0:03:03.000,0:03:06.000
a nie na realitu.

0:03:06.000,0:03:09.000
Väčšinu času to funguje.

0:03:10.000,0:03:12.000
Väčšinu času

0:03:12.000,0:03:15.000
pocit a realita sú to isté.

0:03:15.000,0:03:17.000
Určite je to pravda

0:03:17.000,0:03:20.000
pre väčšinu ľudskej prehistórie.

0:03:20.000,0:03:23.000
Vyvinuli sme schopnosť,

0:03:23.000,0:03:25.000
lebo to má evolučný zmysel.

0:03:25.000,0:03:27.000
Jeden spôsob ako o tom uvažovať

0:03:27.000,0:03:29.000
je, že sme vysoko optimalizovaní

0:03:29.000,0:03:31.000
na rizikové rozhodnutia,

0:03:31.000,0:03:34.000
ktoré sú vlastné pre život v malých rodinných skupinách

0:03:34.000,0:03:37.000
vo východo-afrických planinách 100 000 rokov prnl. --

0:03:37.000,0:03:40.000
v New Yorku 2010 nie tak úplne.

0:03:41.000,0:03:44.000
Je niekoľko klamov vo vnímaní rizika.

0:03:44.000,0:03:46.000
Je na to veľa dobrých experimentov.

0:03:46.000,0:03:49.000
A isté klamy sa objavujú stále znova a znova.

0:03:49.000,0:03:51.000
Dám vám štyri.

0:03:51.000,0:03:54.000
Máme tendenciu preháňať senzačné a ojedinelé riziká

0:03:54.000,0:03:56.000
a zmenšovať bežné rizika --

0:03:56.000,0:03:59.000
lietanie versus šoférovanie.

0:03:59.000,0:04:01.000
Neznáme je vnímané

0:04:01.000,0:04:04.000
ako rizikovejšie ako to bežné.

0:04:05.000,0:04:07.000
Jeden príklad by bol

0:04:07.000,0:04:10.000
strach ľudí z únosu neznámymi,

0:04:10.000,0:04:13.000
aj keď údaje potvrdzujú, že únosy príbuznými sú oveľa častejšie.

0:04:13.000,0:04:15.000
To je pre deti.

0:04:15.000,0:04:18.000
Po tretie, personifikované riziká

0:04:18.000,0:04:21.000
sú vnímané ako väčšie ako anonymné riziká --

0:04:21.000,0:04:24.000
takže Bin Laden je hroznejší, lebo má meno.

0:04:24.000,0:04:26.000
A po štvrté,

0:04:26.000,0:04:28.000
ľudia podceňujú riziká

0:04:28.000,0:04:30.000
situácií, ktoré kontrolujú,

0:04:30.000,0:04:34.000
a preceňujú ich v situáciách, kde kontrolu nemajú.

0:04:34.000,0:04:37.000
Takže keď začnete skákať s padákom a fajčiť,

0:04:37.000,0:04:39.000
zľahčujete riziká.

0:04:39.000,0:04:42.000
Ak sa risk na vás prirúti -- terorizmus bol dobrým príkladom --

0:04:42.000,0:04:45.000
preceňujete ho, lebo sa necítite, že ho máte pod kontrolou.

0:04:47.000,0:04:50.000
Je mnoho ďalších takých klamov, kognitívnych predsudkov,

0:04:50.000,0:04:53.000
ktoré ovplyvňujú naše rizikové rozhodnutia.

0:04:53.000,0:04:55.000
Je istá heurestika dostupnosti,

0:04:55.000,0:04:57.000
čo znamená, že

0:04:57.000,0:05:00.000
odhadujeme pravdepodobnosť niečoho

0:05:00.000,0:05:04.000
podľa toho, ako ľahko si vieme predstaviť príklady.

0:05:04.000,0:05:06.000
Viete si predstaviť, ako to funguje.

0:05:06.000,0:05:09.000
Ak počujete veľa o útoku tigrov, musí byť na okolí veľa tigrov.

0:05:09.000,0:05:12.000
Nepočujete o útokoch levov, nie sú tu žiadne levy.

0:05:12.000,0:05:15.000
To funguje, kým nevynájdete noviny.

0:05:15.000,0:05:17.000
Lebo čo robia noviny,

0:05:17.000,0:05:19.000
opakujú stále znova

0:05:19.000,0:05:21.000
ojedinelé riziká.

0:05:21.000,0:05:23.000
Hovorím ľuďom, že kým je to v správach, neobávajte sa.

0:05:23.000,0:05:25.000
Lebo z definície:

0:05:25.000,0:05:28.000
správy sú niečo, čo sa takmer nikdy nedeje.

0:05:28.000,0:05:30.000
(Smiech)

0:05:30.000,0:05:33.000
Keď je niečo tak bežné, už to nie sú správy --

0:05:33.000,0:05:35.000
havárie áut, domáce násilie --

0:05:35.000,0:05:38.000
to sú riziká, o ktoré sa strachujete.

0:05:38.000,0:05:40.000
Sme aj druhom rozprávačov.

0:05:40.000,0:05:43.000
Reagujeme viac na príbehy ako na dáta.

0:05:43.000,0:05:45.000
A je v tom aj istá anti-matematika.

0:05:45.000,0:05:48.000
Ten vtip "jeden, dva, tri, veľa" je vlastne pravdivý.

0:05:48.000,0:05:51.000
Sme veľmi dobrí s malými číslami.

0:05:51.000,0:05:53.000
Jedno mango, dve mangá, tri mangá,

0:05:53.000,0:05:55.000
10 000 máng, 100 000 máng --

0:05:55.000,0:05:58.000
to je stále viac máng ako dokážete zjesť kým zhnijú.

0:05:58.000,0:06:01.000
Takže jedna polovica, štvrtina, pätina -- v tom sme dobrí.

0:06:01.000,0:06:03.000
Jedno v milióne, jedno v miliarde,

0:06:03.000,0:06:06.000
oboje sú takmer nikdy.

0:06:06.000,0:06:08.000
Máme teda problém s rizikami,

0:06:08.000,0:06:10.000
ktoré nie sú bežné.

0:06:10.000,0:06:12.000
Tieto kognitívne predsudky

0:06:12.000,0:06:15.000
sú filtrom medzi nami a realitou.

0:06:15.000,0:06:17.000
A ako výsledok

0:06:17.000,0:06:19.000
sa pocity a realita rozchádzajú,

0:06:19.000,0:06:22.000
stávajú sa odlišnými.

0:06:22.000,0:06:25.000
Buď máte pocit -- cítite sa viac v bezpečí ako ste.

0:06:25.000,0:06:27.000
Je to falošný pocit bezpečia.

0:06:27.000,0:06:29.000
Alebo naopak,

0:06:29.000,0:06:31.000
a to je falošný pocit nebezpečia.

0:06:31.000,0:06:34.000
Píšem veľa o "bezpečnostnom divadle,"

0:06:34.000,0:06:37.000
čo sú produkty, ktoré ľuďom dodávajú pocit bezpečia,

0:06:37.000,0:06:39.000
ale vlastne nič nerobia.

0:06:39.000,0:06:41.000
Nie je žiadne skutočné slovo pre veci, ktoré nás robia bezpečnejšími,

0:06:41.000,0:06:43.000
ale nepridávajú nám ten pocit.

0:06:43.000,0:06:46.000
Možno je to to, čo má robiť pre nás CIA.

0:06:48.000,0:06:50.000
Späť k ekonomike.

0:06:50.000,0:06:54.000
Ak ekonomika, ak trh, poháňa bezpečnosť,

0:06:54.000,0:06:56.000
a ak ľudia robia kompromisy

0:06:56.000,0:06:59.000
založené na ich pocitoch bezpečia,

0:06:59.000,0:07:01.000
potom rozumná vec pre spoločnosti,

0:07:01.000,0:07:03.000
z ekonomických pohnútok,

0:07:03.000,0:07:06.000
je dávať ľuďom pocit bezpečia.

0:07:06.000,0:07:09.000
A sú dva spôsoby ako na to.

0:07:09.000,0:07:11.000
Prvý, môžete ľudí spraviť bezpečnejšími

0:07:11.000,0:07:13.000
a dúfať, že si to všimnú.

0:07:13.000,0:07:16.000
Alebo druhý, môžete im dodať pocit bezpečia

0:07:16.000,0:07:19.000
a dúfať, že si to nevšimnú.

0:07:20.000,0:07:23.000
Takže, čo spôsobuje, či si ľudia všimnú?

0:07:23.000,0:07:25.000
Nuž, zopár vecí:

0:07:25.000,0:07:27.000
porozumenie bezpečnosti,

0:07:27.000,0:07:29.000
rizikám, hrozbám,

0:07:29.000,0:07:32.000
a protiopatreniam, ako fungujú.

0:07:32.000,0:07:34.000
Ale keď veci poznáte,

0:07:34.000,0:07:37.000
je pravdepodobnejšie, že vaše pocity odrážajú realitu.

0:07:37.000,0:07:40.000
Dostatok príkladov zo života pomáha.

0:07:40.000,0:07:43.000
Všetci poznáme mieru kriminality v našom susedstve,

0:07:43.000,0:07:46.000
lebo tam žijeme a máme o tom pocit,

0:07:46.000,0:07:49.000
ktorý v podstate odráža realitu.

0:07:49.000,0:07:52.000
Bezpečnostné divadlo je odhalené,

0:07:52.000,0:07:55.000
keď je zjavné, že nefunguje poriadne.

0:07:55.000,0:07:59.000
Ok, takže, čo spôsobí, že si to ľudia všimnú?

0:07:59.000,0:08:01.000
Nuž, zlé porozumenie.

0:08:01.000,0:08:04.000
Ak nerozumiete rizikám, ak nerozumiete nákladom,

0:08:04.000,0:08:06.000
ste náchylní spraviť zlé kompromisy

0:08:06.000,0:08:09.000
a vaše pocity neodrážajú realitu.

0:08:09.000,0:08:11.000
Nedostatok príkladov.

0:08:11.000,0:08:13.000
Je tu hlboký problém

0:08:13.000,0:08:15.000
s málo pravdepodobnými udalosťami.

0:08:15.000,0:08:17.000
Ak, napríklad,

0:08:17.000,0:08:19.000
sa terorizmus prakticky nikdy nedeje,

0:08:19.000,0:08:21.000
je naozaj ťažké posúdiť

0:08:21.000,0:08:24.000
efektívnosť protiteroristických opatrení.

0:08:25.000,0:08:28.000
To je prečo pokračujete v obetovaní pannien

0:08:28.000,0:08:31.000
a prečo vaša obrana s jednorožcom funguje.

0:08:31.000,0:08:34.000
Nie je dostatok príkladov zlyhania.

0:08:35.000,0:08:38.000
Plus, pocity, ktoré zahmlievajú problémy --

0:08:38.000,0:08:40.000
kognitívne predsudky o ktorých som už hovoril,

0:08:40.000,0:08:43.000
obavy, povery,

0:08:43.000,0:08:46.000
v princípe neadekvátny model reality.

0:08:47.000,0:08:50.000
Nechajte ma, nech to skomplikujem.

0:08:50.000,0:08:52.000
Mám pocity a realitu.

0:08:52.000,0:08:55.000
Chcem pridať tretí element. Chcem pridať model.

0:08:55.000,0:08:57.000
Pocit a model v našich hlavách,

0:08:57.000,0:08:59.000
realita je vonkajší svet.

0:08:59.000,0:09:02.000
Nemení sa, je skutočná.

0:09:02.000,0:09:04.000
Takže, pocity sú založené na intuícii.

0:09:04.000,0:09:06.000
Model je založený na rozume.

0:09:06.000,0:09:09.000
To je v základe ten rozdiel.

0:09:09.000,0:09:11.000
V primitívnom a prostom svete

0:09:11.000,0:09:14.000
nie je, v podstate, dôvod na model,

0:09:14.000,0:09:17.000
lebo pocit je blízko k realite.

0:09:17.000,0:09:19.000
Nepotrebujete model.

0:09:19.000,0:09:21.000
Ale v modernom a komplexnom svete

0:09:21.000,0:09:23.000
potrebujete modely

0:09:23.000,0:09:26.000
na pochopenie veľa rizík, ktorým čelíme.

0:09:27.000,0:09:29.000
Nie je pocit o baktériách.

0:09:29.000,0:09:32.000
Potrebujete model, aby ste tomu rozumeli.

0:09:32.000,0:09:34.000
Tento model

0:09:34.000,0:09:37.000
je inteligentná reprezentácia reality.

0:09:37.000,0:09:40.000
Je, samozrejme, limitovaná vedou,

0:09:40.000,0:09:42.000
technológiou.

0:09:42.000,0:09:45.000
Nemohli by sme mať bakteriálne teórie nákaz

0:09:45.000,0:09:48.000
predtým, ako sme vynašli mikroskop, ktorým ich vidíme.

0:09:49.000,0:09:52.000
Je to obmedzené našimi kognitívnymi predsudkami.

0:09:52.000,0:09:54.000
Ale má schopnosť

0:09:54.000,0:09:56.000
potlačiť naše pocity.

0:09:56.000,0:09:59.000
Kde získavame tieto modely? Dostávame ich od iných.

0:09:59.000,0:10:02.000
Dostávame ich z náboženstva, kultúry,

0:10:02.000,0:10:04.000
učiteľov, starších.

0:10:04.000,0:10:06.000
Pred pár rokmi

0:10:06.000,0:10:08.000
som bol v Južnej Afrike na safari.

0:10:08.000,0:10:11.000
Stopár, s ktorým som bol, vyrastal v Krugerovom národnom parku.

0:10:11.000,0:10:14.000
Mal niekoľko veľmi komplexných modelov prežitia.

0:10:14.000,0:10:16.000
A záležalo na tom, či ste boli napadnutí

0:10:16.000,0:10:18.000
levom, leopardom, hrochom alebo slonom --

0:10:18.000,0:10:21.000
a kedy ste museli ujsť a kedy ste mali vyliezť na strom --

0:10:21.000,0:10:23.000
kedy ste na strom vyliezť nemohli.

0:10:23.000,0:10:26.000
Ja by som zomrel za jeden deň,

0:10:26.000,0:10:28.000
ale on sa tam narodil

0:10:28.000,0:10:30.000
a rozumel tomu, ako prežiť.

0:10:30.000,0:10:32.000
Ja som sa narodil v New Yorku.

0:10:32.000,0:10:35.000
Mohol som ho zobrať do New Yorku a on by za deň zomrel.

0:10:35.000,0:10:37.000
(Smiech)

0:10:37.000,0:10:39.000
Lebo sme mali rôzne modely

0:10:39.000,0:10:42.000
založené na rôznych skúsenostiach.

0:10:43.000,0:10:45.000
Modely môžu pochádzať z médií,

0:10:45.000,0:10:48.000
od našich zvolených predstaviteľov.

0:10:48.000,0:10:51.000
Pomyslite na modely terorizmu,

0:10:51.000,0:10:54.000
detských únosov,

0:10:54.000,0:10:56.000
leteckej bezpečnosti, bezpečnosti áut.

0:10:56.000,0:10:59.000
Modely môžu pochádzať z priemyslu.

0:10:59.000,0:11:01.000
Dva, ktoré sledujem, sú monitorovacie kamery,

0:11:01.000,0:11:03.000
preukazy,

0:11:03.000,0:11:06.000
dosť našich počítačových bezpečnostných modelov odtiaľ pochádza.

0:11:06.000,0:11:09.000
Veľa modelov pochádza z vedy.

0:11:09.000,0:11:11.000
Modely zdravia sú dobrým príkladom.

0:11:11.000,0:11:14.000
Pomyslite na rakovinu, vtáčiu chrípku, prasaciu chrípku, SARS.

0:11:14.000,0:11:17.000
Všetky naše pocity bezpečia

0:11:17.000,0:11:19.000
o týchto nákazách

0:11:19.000,0:11:21.000
pochádzajú z modelov,

0:11:21.000,0:11:24.000
ktoré nám dala, naozaj, veda filtrovaná cez médiá.

0:11:25.000,0:11:28.000
Takže modely sa môžu zmeniť.

0:11:28.000,0:11:30.000
Modely nie sú statické.

0:11:30.000,0:11:33.000
Ako si zvykáme v našom prostredí,

0:11:33.000,0:11:37.000
náš model sa môže dostať bližšie k pocitom.

0:11:38.000,0:11:40.000
Príkladom môže byť,

0:11:40.000,0:11:42.000
ak pôjdete späť 100 rokov,

0:11:42.000,0:11:45.000
keď sa elektrina len stávala bežnou,

0:11:45.000,0:11:47.000
bolo okolo nej veľa obáv.

0:11:47.000,0:11:49.000
Boli ľudia, ktorí sa báli stlačiť zvonček na dverách,

0:11:49.000,0:11:52.000
lebo v ňom bola elektrina a tá bola nebezpečná.

0:11:52.000,0:11:55.000
Pre nás -- my sme veľmi zbehlí s elektrinou.

0:11:55.000,0:11:57.000
Vymieňame žiarovky

0:11:57.000,0:11:59.000
bez toho, aby sme na ne mysleli.

0:11:59.000,0:12:03.000
Náš model bezpečnosti okolo elektriny

0:12:03.000,0:12:06.000
je niečo, do čoho sa rodíme.

0:12:06.000,0:12:09.000
Nezmenilo sa to, ako sme vyrastali.

0:12:09.000,0:12:12.000
A sme v tom dobrí.

0:12:12.000,0:12:14.000
Alebo pomyslite na riziká

0:12:14.000,0:12:16.000
na Internete skrz generácie --

0:12:16.000,0:12:18.000
ako k Internetovej bezpečnosti pristupujú vaši rodičia

0:12:18.000,0:12:20.000
v porovnaní s vami,

0:12:20.000,0:12:23.000
v porovnaní s našimi deťmi.

0:12:23.000,0:12:26.000
Modely postupne upadajú do pozadia.

0:12:27.000,0:12:30.000
Intuitívne je len iné slovo pre bežné.

0:12:30.000,0:12:32.000
Keď je váš model blízko realite

0:12:32.000,0:12:34.000
a konverguje s pocitmi,

0:12:34.000,0:12:37.000
často ani neviete, že je tam.

0:12:37.000,0:12:39.000
Pekným príkladom

0:12:39.000,0:12:42.000
bola minuloročná prasacia chrípka.

0:12:42.000,0:12:44.000
Keď sa prvýkrát objavila prasacia chrípka,

0:12:44.000,0:12:48.000
prvé správy spôsobili veľa prehnaných reakcií.

0:12:48.000,0:12:50.000
Malo to meno,

0:12:50.000,0:12:52.000
čo ju robilo desivejšie ako bežnú chrípku,

0:12:52.000,0:12:54.000
aj keď bola viac smrteľná.

0:12:54.000,0:12:58.000
Ľudia si mysleli, že doktori by si s tým mali poradiť.

0:12:58.000,0:13:00.000
To bol ten pocit straty kontroly.

0:13:00.000,0:13:02.000
A tieto dve veci

0:13:02.000,0:13:04.000
spravili riziko väčšie ako bolo.

0:13:04.000,0:13:07.000
Ako sa novota ošúchala, prešli mesiace,

0:13:07.000,0:13:09.000
bola miera tolerancie,

0:13:09.000,0:13:11.000
ľudia si na to zvykli.

0:13:11.000,0:13:14.000
Neboli žiadne nové dáta, ale bolo menej strachu.

0:13:14.000,0:13:16.000
Na jeseň

0:13:16.000,0:13:18.000
si ľudia mysleli,

0:13:18.000,0:13:20.000
že to doktori už mali vyriešiť.

0:13:20.000,0:13:22.000
A vznikol rozkol --

0:13:22.000,0:13:24.000
ľudia si mali vybrať

0:13:24.000,0:13:28.000
medzi strachom a prijatím --

0:13:28.000,0:13:30.000
vlastne strachom a ľahostajnosťou --

0:13:30.000,0:13:33.000
tak nejak si vybrali podozrevanie.

0:13:33.000,0:13:36.000
A keď sa poslednú zimu objavila vakcína,

0:13:36.000,0:13:39.000
bolo veľa ľudí -- prekvapujúce číslo --

0:13:39.000,0:13:42.000
ktorí ju odmietli --

0:13:43.000,0:13:45.000
pekný príklad

0:13:45.000,0:13:48.000
ako sa menia pocity bezpečnosti ľudí, ako sa menia ich modely,

0:13:48.000,0:13:50.000
tak nadivoko,

0:13:50.000,0:13:52.000
bez nových informácií,

0:13:52.000,0:13:54.000
bez nových vstupov.

0:13:54.000,0:13:57.000
To sa teraz deje dosť často.

0:13:57.000,0:14:00.000
Pridám ešte jednu komplikáciu.

0:14:00.000,0:14:03.000
Máme pocit, model, realitu.

0:14:03.000,0:14:05.000
Mám veľmi relativistický pohľad na bezpečnosť.

0:14:05.000,0:14:08.000
Myslím, že závisí na pozorovateľovi.

0:14:08.000,0:14:10.000
A väčšina bezpečnostných rozhodnutí

0:14:10.000,0:14:14.000
zahŕňa rôznych ľudí.

0:14:14.000,0:14:16.000
Tým, ktorým o niečo ide,

0:14:16.000,0:14:19.000
so špecifickými kompromismi,

0:14:19.000,0:14:21.000
sa budú snažiť rozhodnutie ovplyvniť.

0:14:21.000,0:14:23.000
Volám to ich agenda.

0:14:23.000,0:14:25.000
Vidíte agendu --

0:14:25.000,0:14:28.000
toto je marketing, toto je politika --

0:14:28.000,0:14:31.000
snažiace sa vás presvedčiť preferovať jeden model pred druhým,

0:14:31.000,0:14:33.000
snažiace sa vás presvedčiť ignorovať model

0:14:33.000,0:14:36.000
a veriť vašim pocitom,

0:14:36.000,0:14:39.000
marginalizujúc ľudí s modelmi, ktoré sa vám nepáčia.

0:14:39.000,0:14:42.000
To nie je neobvyklé.

0:14:42.000,0:14:45.000
Príklad, skvelý príklad, je riziko fajčenia.

0:14:46.000,0:14:49.000
V histórii posledných 50 rokov riziká fajčenia

0:14:49.000,0:14:51.000
ukazujú, ako sa model mení,

0:14:51.000,0:14:54.000
a tiež ukazujú, ako sa priemysel bráni

0:14:54.000,0:14:56.000
modelu, ktorý sa mu nepáči.

0:14:56.000,0:14:59.000
Porovnajte to s debatou o pasívnom fajčení

0:14:59.000,0:15:02.000
asi 20 rokov pozadu.

0:15:02.000,0:15:04.000
Pomyslite na pásy v aute.

0:15:04.000,0:15:06.000
Keď som bol dieťa, nikto si nedával pásy.

0:15:06.000,0:15:08.000
Dnes váš žiadne dieťa nenechá jazdiť,

0:15:08.000,0:15:10.000
kým nemáte zapnutý pás.

0:15:11.000,0:15:13.000
Porovnajte to s diskusiou o airbagoch --

0:15:13.000,0:15:16.000
asi 30 rokov pozadu.

0:15:16.000,0:15:19.000
Všetko príklady meniacich sa modelov.

0:15:21.000,0:15:24.000
Čo si zoberieme, je, že meniť modely je ťažké.

0:15:24.000,0:15:26.000
Modely sa ťažko rozhýbu.

0:15:26.000,0:15:28.000
Ak sa zhodujú s vašimi pocitmi,

0:15:28.000,0:15:31.000
tak ani neviete, že máte model.

0:15:31.000,0:15:33.000
A je aj ďalší kognitívny predsudok,

0:15:33.000,0:15:35.000
nazvem ho predsudok potvrdenia,

0:15:35.000,0:15:38.000
kde zvykneme prijímať dáta,

0:15:38.000,0:15:40.000
ktoré potvrdzujú naše názory,

0:15:40.000,0:15:43.000
a odmietať dáta, ktoré naším názorom odporujú.

0:15:44.000,0:15:46.000
Takže, dôkazy proti nášmu modelu

0:15:46.000,0:15:49.000
asi budeme ignorovať, aj keď sú presvedčivé.

0:15:49.000,0:15:52.000
Musí to byť veľmi presvedčivé, než začneme venovať pozornosť i im.

0:15:53.000,0:15:55.000
Nové modely, ktoré zahŕňajú dlhé časové obdobia, sú ťažké.

0:15:55.000,0:15:57.000
Globálne otepľovanie je dobrý príklad.

0:15:57.000,0:15:59.000
Sme zlí

0:15:59.000,0:16:01.000
s modelmi, ktoré preklenujú 80 rokov.

0:16:01.000,0:16:03.000
Vieme si poradiť do ďalšej žatvy.

0:16:03.000,0:16:06.000
Vieme si často poradiť, kým vyrastú naše deti.

0:16:06.000,0:16:09.000
Ale 80 rokov, s tým takí dobrí nie sme.

0:16:09.000,0:16:12.000
Je to veľmi ťažký model na prijatie.

0:16:12.000,0:16:16.000
Môžeme mať oba modely v našej hlave naraz,

0:16:16.000,0:16:19.000
alebo ten typ problému,

0:16:19.000,0:16:22.000
kde zastávame oba názory spoločne,

0:16:22.000,0:16:24.000
alebo kognitívnu disonanciu.

0:16:24.000,0:16:26.000
Nakoniec,

0:16:26.000,0:16:29.000
nový model nahradí starý model.

0:16:29.000,0:16:32.000
Silné pocity môžu vytvoriť model.

0:16:32.000,0:16:35.000
11. september vytvoril bezpečnostný model

0:16:35.000,0:16:37.000
v hlavách mnohých ľudí.

0:16:37.000,0:16:40.000
Taktiež, osobné skúsenosti so zločinom to vedia,

0:16:40.000,0:16:42.000
osobné zdravotné vydesenie,

0:16:42.000,0:16:44.000
zdesenie o zdraví v správach.

0:16:44.000,0:16:46.000
Stretnete sa s takzvanými žiarovkovými udalosťami

0:16:46.000,0:16:48.000
u psychiatrov.

0:16:48.000,0:16:51.000
Môžu vytvoriť model instantne,

0:16:51.000,0:16:54.000
lebo sú veľmi emotívne.

0:16:54.000,0:16:56.000
Takže, v technologickom svete

0:16:56.000,0:16:58.000
nemáme skúsenosti

0:16:58.000,0:17:00.000
na posúdenie modelov.

0:17:00.000,0:17:02.000
Spoliehame sa na iných. Spoliehame na sprostredkovanie.

0:17:02.000,0:17:06.000
Funguje to, kým to má naprávať iných.

0:17:06.000,0:17:08.000
Spoliehame na štátne agentúry,

0:17:08.000,0:17:13.000
aby nám povedali, ktoré lieky sú bezpečné.

0:17:13.000,0:17:15.000
Priletel som sem včera.

0:17:15.000,0:17:17.000
Nekontroloval som lietadlo.

0:17:17.000,0:17:19.000
Spoľahol som sa na dáku inú skupinu,

0:17:19.000,0:17:22.000
aby určila, či je moje lietadlo bezpečné pre let.

0:17:22.000,0:17:25.000
Sme tu, nikto z nás sa nebojí, že na nás spadne tá strecha,

0:17:25.000,0:17:28.000
nie preto, že by sme ju kontrolovali,

0:17:28.000,0:17:30.000
ale preto, že sme si dosť istí,

0:17:30.000,0:17:33.000
že stavebné predpisy sú tu v poriadku.

0:17:33.000,0:17:35.000
Je to model, ktorý jednoducho akceptujeme

0:17:35.000,0:17:37.000
vlastne vo viere.

0:17:37.000,0:17:40.000
A to je ok.

0:17:42.000,0:17:44.000
No, čo chceme,

0:17:44.000,0:17:46.000
je, aby sa ľudia dostatočne zoznámili

0:17:46.000,0:17:48.000
s lepšími modelmi --

0:17:48.000,0:17:50.000
aby sa to odrazilo v ich pocitoch --

0:17:50.000,0:17:54.000
umožnilo im to robiť bezpečnostné kompromisy.

0:17:54.000,0:17:56.000
Lebo až sa tie vymknú z ruky,

0:17:56.000,0:17:58.000
máte dve možnosti.

0:17:58.000,0:18:00.000
Prvá, môžete opraviť pocity ľudí,

0:18:00.000,0:18:02.000
priamo pôsobiť na city.

0:18:02.000,0:18:05.000
To je manipulácia, ale môže fungovať.

0:18:05.000,0:18:07.000
Druhá, viac čestná možnosť,

0:18:07.000,0:18:10.000
je opraviť ten model.

0:18:11.000,0:18:13.000
Zmena sa deje pomaly.

0:18:13.000,0:18:16.000
Debata o fajčení trvala 40 rokov,

0:18:16.000,0:18:19.000
a to bola z tých jednoduchých.

0:18:19.000,0:18:21.000
Niektoré z týchto vecí sú ťažké.

0:18:21.000,0:18:23.000
Veľmi ťažké,

0:18:23.000,0:18:25.000
informácie vyzerajú ako naša najlepšia nádej.

0:18:25.000,0:18:27.000
A klamal som.

0:18:27.000,0:18:29.000
Pamätáte, keď som vravel pocit, model a realita.

0:18:29.000,0:18:32.000
Vravel som, že realita sa nemení. Ale mení sa.

0:18:32.000,0:18:34.000
Žijeme v technologickom svete;

0:18:34.000,0:18:37.000
realita sa mení stále.

0:18:37.000,0:18:40.000
Možno máme, že -- po prvýkrát v našom druhu --

0:18:40.000,0:18:43.000
pocit naháňa model, model naháňa realitu, realita sa hýbe --

0:18:43.000,0:18:46.000
a možno sa nikdy nestretnú.

0:18:47.000,0:18:49.000
Nevieme to.

0:18:49.000,0:18:51.000
Ale v dlhšom čase,

0:18:51.000,0:18:54.000
aj pocity aj realita sú dôležité.

0:18:54.000,0:18:57.000
A chcel by som skončiť s dvoma krátkymi príkladmi na ilustráciu.

0:18:57.000,0:18:59.000
1982 -- neviem, či si toto ľudia pamätajú --

0:18:59.000,0:19:02.000
bola krátka epidémia

0:19:02.000,0:19:04.000
otravami Tylenolom v Spojených štátoch.

0:19:04.000,0:19:07.000
Je to strašný príbeh. Niekto vzal fľašku Tylenolu,

0:19:07.000,0:19:10.000
dal do nej jed, zavrel ju a položil naspäť do regálu.

0:19:10.000,0:19:12.000
Niekto iný ju kúpil a zomrel.

0:19:12.000,0:19:14.000
To vydesilo ľudí.

0:19:14.000,0:19:16.000
Bolo pár napodobňujúcich útokov.

0:19:16.000,0:19:19.000
Nebolo to žiadne reálne riziko, ale ľudia boli vydesení.

0:19:19.000,0:19:21.000
A to je,

0:19:21.000,0:19:23.000
ako vznikol priemysel nemanipulovateľných liekov.

0:19:23.000,0:19:25.000
Tie bezpečné vrchnáky, ktoré z toho vzišli.

0:19:25.000,0:19:27.000
Je to úplné bezpečnostné divadlo.

0:19:27.000,0:19:29.000
Na domácu úlohu vymyslite 10 spôsobov, ako to obísť.

0:19:29.000,0:19:32.000
Dám vám jeden, injekcia.

0:19:32.000,0:19:35.000
Ale ľuďom to zlepšilo pocit.

0:19:35.000,0:19:37.000
Spravilo to ich pocit bezpečia

0:19:37.000,0:19:39.000
bližší k realite.

0:19:39.000,0:19:42.000
Posledný príbeh, pred pár rokmi jedna známa porodila.

0:19:42.000,0:19:44.000
Navštívil som ju v nemocnici.

0:19:44.000,0:19:46.000
Vysvitlo, že keď sa teraz dieťa narodí,

0:19:46.000,0:19:48.000
dajú mu náramok s RFID

0:19:48.000,0:19:50.000
a korešpondujúci dajú matke,

0:19:50.000,0:19:52.000
takže keď niekto iný ako matka zoberie dieťa z oddelenia

0:19:52.000,0:19:54.000
spustí sa alarm.

0:19:54.000,0:19:56.000
Povedal som, "To je celkom milé.

0:19:56.000,0:19:58.000
Rozmýšľam, aké rozšírené je kradnutie bábätiek

0:19:58.000,0:20:00.000
v našich nemocniciach."

0:20:00.000,0:20:02.000
Prišiel som domov, vyhľadal som to.

0:20:02.000,0:20:04.000
Prakticky sa to nikdy nestalo.

0:20:04.000,0:20:06.000
Ale keď o tom rozmýšľate,

0:20:06.000,0:20:08.000
keď ste v nemocnici

0:20:08.000,0:20:10.000
a musíte matke odobrať dieťa,

0:20:10.000,0:20:12.000
preč s miestnosti aby ste spravili nejaké testy,

0:20:12.000,0:20:14.000
tak by ste mali mať nejaké dobré bezpečnostné divadlo,

0:20:14.000,0:20:16.000
lebo vám odtrhne ruku.

0:20:16.000,0:20:18.000
(Smiech)

0:20:18.000,0:20:20.000
Takže je to pre nás dôležité,

0:20:20.000,0:20:22.000
pre nás, ktorí dizajnujeme bezpečnosť,

0:20:22.000,0:20:25.000
ktorí riešime bezpečnostnú politiku,

0:20:25.000,0:20:27.000
alebo riešime verejnú politiku

0:20:27.000,0:20:29.000
spôsobmi, ktoré ovplyvňujú bezpečnosť.

0:20:29.000,0:20:32.000
Nie je to len realita, je to pocit a realita.

0:20:32.000,0:20:34.000
A čo je dôležité,

0:20:34.000,0:20:36.000
je, aby boli v podstate rovnaké.

0:20:36.000,0:20:38.000
Je dôležité, že keď naše pocity odrážajú realitu,

0:20:38.000,0:20:40.000
robíme lepšie bezpečnostné kompromisy.

0:20:40.000,0:20:42.000
Ďakujem.

0:20:42.000,0:20:44.000
(Potlesk)