1
00:00:00,000 --> 00:00:02,000
Securitatea înseamnă două lucruri diferite:

2
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
este o senzație și este o realitate.

3
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
Iar ele sunt diferite.

4
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Poți să te simți în siguranță

5
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
chiar dacă nu ești.

6
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
Și poți fi în siguranță

7
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
chiar dacă nu simți asta.

8
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
Chiar avem două concepte separate

9
00:00:16,000 --> 00:00:18,000
mapate în același cuvânt.

10
00:00:18,000 --> 00:00:20,000
Și ce vreau să fac în acest discurs

11
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
e să le separ una de alta --

12
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
înțelegând când diverg ele

13
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
și cum converg ele.

14
00:00:26,000 --> 00:00:28,000
Iar limba chiar este o problemă aici.

15
00:00:28,000 --> 00:00:30,000
Nu există prea multe cuvinte potrivite

16
00:00:30,000 --> 00:00:33,000
pentru conceptele despre care vom vorbi.

17
00:00:33,000 --> 00:00:35,000
Deci dacă privești securitatea

18
00:00:35,000 --> 00:00:37,000
din punct de vedere economic,

19
00:00:37,000 --> 00:00:39,000
ea este un troc.

20
00:00:39,000 --> 00:00:41,000
De fiecare dată când obții ceva securitate,

21
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
întotdeauna dai ceva în schimb.

22
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Fie că asta este o decizie personală --

23
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
instalezi o alarmă antifurt acasă --

24
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
sau o decizie națională -- când vei invada o țară străină --

25
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
vei da ceva la schimb,

26
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
fie bani sau timp, confort, posibilități,

27
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
poate libertăți fundamentale.

28
00:00:58,000 --> 00:01:01,000
Iar întrebarea care trebuie pusă când examinezi ceva de securitate

29
00:01:01,000 --> 00:01:04,000
nu este dacă asta ne aduce mai multă siguranță,

30
00:01:04,000 --> 00:01:07,000
ci dacă schimbul a meritat sau nu.

31
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
Ați auzit în ultimii câțiva ani,

32
00:01:09,000 --> 00:01:11,000
că lumea este mai sigură fiindcă Saddam Hussein nu mai este la putere.

33
00:01:11,000 --> 00:01:14,000
Poate că este adevărat, dar nu este foarte relevant.

34
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
Întrebarea este: a meritat?

35
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
Și poți decide singur, iar apoi

36
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
vei decide dacă invazia a meritat.

37
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
Așa trebuie să gândești despre securitate --

38
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
în termeni de schimb.

39
00:01:26,000 --> 00:01:29,000
De multe ori nu există răspuns corect sau greșit.

40
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
Unii din noi avem alarme în casele noastre,

41
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
iar unii din noi nu avem.

42
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
Și asta depinde de unde trăim,

43
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
dacă trăim singuri sau avem o familie,

44
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
cât de multe lucruri grozave avem,

45
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
cât de mult dorim să acceptăm

46
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
riscul furtului.

47
00:01:43,000 --> 00:01:45,000
În politică de asemenea

48
00:01:45,000 --> 00:01:47,000
sunt opinii diferite.

49
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
De multe ori aceste schimburi

50
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
sunt despre mai mult decât securitate,

51
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
și cred că asta este foarte important.

52
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Oamenii au o intuiție înnăscută

53
00:01:55,000 --> 00:01:57,000
despre aceste schimburi.

54
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Le facem zilnic --

55
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
noaptea trecută în camera mea de hotel,

56
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
când am decis să încui ușa de două ori,

57
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
sau voi în mașinile cu care ați venit aici,

58
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
când mergem la prânz

59
00:02:07,000 --> 00:02:10,000
și decidem că hrana nu este otravă și o vom mânca.

60
00:02:10,000 --> 00:02:12,000
Facem aceste schimburi iar și iar

61
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
de mai multe ori pe zi.

62
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Adesea nici nu le observăm.

63
00:02:16,000 --> 00:02:18,000
Ele sunt parte a vieții, toți o facem.

64
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Fiecare specie o face.

65
00:02:21,000 --> 00:02:23,000
Imaginați-vă un iepure în câmp, mâncând iarba,

66
00:02:23,000 --> 00:02:26,000
și iepurele vede o vulpe.

67
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
Iepurele va face un schimb de securitate.

68
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
"Să stau sau să fug?"

69
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
Și dacă vă gândiți la asta,

70
00:02:32,000 --> 00:02:35,000
iepurii care sunt buni la aceste schimburi

71
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
vor tinde să trăiască și să se reproducă,

72
00:02:37,000 --> 00:02:39,000
iar iepurii care nu sunt buni la asta

73
00:02:39,000 --> 00:02:41,000
vor fi mâncați sau vor muri de foame.

74
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
Deci ați gândi că noi,

75
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
ca o specie de succes a planetei --

76
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
voi, eu, toți --

77
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
am fi foarte buni în a face aceste schimburi.

78
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
Cu toate acestea se pare că, iar și iar,

79
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
suntem foarte nepricepuți în asta.

80
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
Și eu cred că asta este o întrebare fundamental interesantă.

81
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Vă voi da răspunsul scurt.

82
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
Răspunsul este că răspundem la senzația de securitate

83
00:03:03,000 --> 00:03:06,000
și nu la realitate.

84
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
În majoritatea cazurilor asta merge.

85
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
În majoritatea cazurilor,

86
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
senzația și realitatea sunt identice.

87
00:03:15,000 --> 00:03:17,000
În mod cert asta este adevărat

88
00:03:17,000 --> 00:03:20,000
pentru majoritatea preistoriei umane.

89
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Am dezvoltat această abilitate

90
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
fiindcă are sens din puct de vedere evoluționar.

91
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Un mod de a gândi la asta

92
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
este că suntem extrem de optimizați

93
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
pentru decizii de risc

94
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
tipice vieții în mici grupuri familiale

95
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
în savana africană din anul 100.000 î.H. --

96
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
dar nu așa de mult pentru anul 2010, în New York.

97
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Există mai multe predispoziţii în perceperea riscului.

98
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Există o mulțime de experimente bune pentru asta.

99
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
Și poți observa anumite predispoziţii care apar din nou și din nou.

100
00:03:49,000 --> 00:03:51,000
Vă voi da patru.

101
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
Tindem să exagerăm riscurile spectaculoase și rare

102
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
și să desconsiderăm riscurile comune --

103
00:03:56,000 --> 00:03:59,000
de ex. a zbura comparat cu a conduce.

104
00:03:59,000 --> 00:04:01,000
Necunoscutul este perceput

105
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
a fi mai riscant decât cunoscutul.

106
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
Un exemplu ar fi,

107
00:04:07,000 --> 00:04:10,000
oamenilor le e teamă de străinii care răpesc copii,

108
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
când datele susțin că răpirea de către rude este mult mai comună.

109
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
Asta este pentru copii.

110
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
Trei, riscurile personificate

111
00:04:18,000 --> 00:04:21,000
sunt percepute a fi mai mari decât riscurile anonime --

112
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
deci Bin Laden este mai înspăimântător fiindcă are un nume.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
Și a patra

114
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
este că oamenii subestimează riscurile

115
00:04:28,000 --> 00:04:30,000
în situații pe care le controlează

116
00:04:30,000 --> 00:04:34,000
și le supraestimează în situații pe care nu le controlează.

117
00:04:34,000 --> 00:04:37,000
Deci odată ce te-ai apucat de sărituri cu parașuta sau de fumat,

118
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
desconsideri riscurile.

119
00:04:39,000 --> 00:04:42,000
Dacă ți se impune un risc cu forța -- terorismul a fost un bun exemplu --

120
00:04:42,000 --> 00:04:45,000
îl vei exagera, fiindcă simți că nu este sub controlul tău.

121
00:04:47,000 --> 00:04:50,000
Există o mulțime de alte predispoziţii, aceste predispoziţii cognitive,

122
00:04:50,000 --> 00:04:53,000
care afectează deciziile noastre de risc.

123
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
Este heuristica disponibilității,

124
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
care de fapt înseamnă

125
00:04:57,000 --> 00:05:00,000
că estimăm probabilitatea a ceva

126
00:05:00,000 --> 00:05:04,000
prin cât de ușor ne imaginăm instanțele ei.

127
00:05:04,000 --> 00:05:06,000
Puteți să vă imaginați cum funcționează asta.

128
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
Dacă auziți mult despre atacuri de tigri, trebuie să fie mulți tigri în jur.

129
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
Nu auziți despre atacuri de lei, deci nu sunt mulți lei în jur.

130
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
Asta funcționează până inventezi ziarele.

131
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
Fiindcă ziarele

132
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
repetă din nou și din nou

133
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
riscurile rare.

134
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
Eu le spun oamenilor: dacă este în știri, nu te îngrijora.

135
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Fiindcă prin definiție,

136
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
știrea este ceva care se întâmplă foarte rar.

137
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
(Râsete)

138
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
Când ceva este așa de comun. nu mai apare în știri --

139
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
accidente de mașină, violența domestică --

140
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
acelea sunt riscurile pentru care să te îngrijorezi.

141
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
Suntem de asemenea o specie de povestitori.

142
00:05:40,000 --> 00:05:43,000
Răspundem mai mult la povești, decât la date.

143
00:05:43,000 --> 00:05:45,000
Și există o lipsă de știință în aprecierea numerelor.

144
00:05:45,000 --> 00:05:48,000
Adică bancul: "Una, două, trei, multe" pare să fie adevărat.

145
00:05:48,000 --> 00:05:51,000
Suntem foarte buni la numere mici.

146
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Un mango, două mango, trei mango,

147
00:05:53,000 --> 00:05:55,000
însă 10,000 de mango, 100,000 mango --

148
00:05:55,000 --> 00:05:58,000
sunt totuși mai multe mango decât poți mânca înainte de a putrezi.

149
00:05:58,000 --> 00:06:01,000
Deci o jumătate, un sfert, o cincime -- suntem buni la asta.

150
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Unul dintr-un milion, unul dintr-un miliard --

151
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
ambele sunt aproape ca niciodată.

152
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
Așa că avem problemă cu riscurile

153
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
care nu sunt foarte comune.

154
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
Iar aceste predispoziţii cognitive

155
00:06:12,000 --> 00:06:15,000
acționează ca niște filtre între noi și realitate.

156
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
Și rezultatul

157
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
este că senzația și realitatea ies din sincron,

158
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
ajung diferite.

159
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Fie ai o senzație -- te simți mai sigur decât ești în realitate.

160
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
Este o falsă senzație de securitate.

161
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
Sau invers,

162
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
și atunci este o falsă senzație de insecuritate.

163
00:06:31,000 --> 00:06:34,000
Scriu mult despre "scena securității",

164
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
care sunt produsele care îi fac pe oamenii să se simtă în siguranță,

165
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
dar de fapt nu fac ceva util.

166
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Nu există cuvânt pentru lucrurile care ne asigură securitatea,

167
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
dar nu ne fac să ne simțim mai în siguranță.

168
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
Poate asta ar trebui să facă CIA pentru noi.

169
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
Deci înapoi la economie.

170
00:06:50,000 --> 00:06:54,000
Dacă economia, dacă piața, dirijează securitatea,

171
00:06:54,000 --> 00:06:56,000
și dacă oamenii fac schimburi

172
00:06:56,000 --> 00:06:59,000
bazate pe senzația de securitate,

173
00:06:59,000 --> 00:07:01,000
atunci companiile trebuie să facă

174
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
oamenii să se simtă în siguranță

175
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
pentru a culege recompensele economice.

176
00:07:06,000 --> 00:07:09,000
Și sunt două căi de a face asta.

177
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
Prima, poți asigura securitatea omenilor

178
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
și speri că vor observa.

179
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
Sau a doua, poți să-i faci pe oameni să se simtă în siguranță

180
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
și speri că nu vor observa.

181
00:07:20,000 --> 00:07:23,000
Deci ce-i face pe oameni să observe?

182
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Câteva lucruri:

183
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
înțelegerea securității,

184
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
a riscurilor, a amenințărilor,

185
00:07:29,000 --> 00:07:32,000
a contramăsurilor, cum funcționează ele.

186
00:07:32,000 --> 00:07:34,000
Dar dacă știi lucrurile,

187
00:07:34,000 --> 00:07:37,000
este mai probabil ca senzațiile tale să se potrivească cu realitatea.

188
00:07:37,000 --> 00:07:40,000
Multe exemple din lumea reală ne pot ajuta.

189
00:07:40,000 --> 00:07:43,000
Știm cu toții despre rata crimelor din cartierul nostru,

190
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
fiindcă trăim acolo și avem o atitudine față de asta,

191
00:07:46,000 --> 00:07:49,000
senzație care de fapt se potrivește cu realitatea.

192
00:07:49,000 --> 00:07:52,000
Spectacolul de securitate este dezvăluit

193
00:07:52,000 --> 00:07:55,000
când este evident că nu funționează corect.

194
00:07:55,000 --> 00:07:59,000
În regulă, deci ce-i face pe oameni să nu observe?

195
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Ei bine, o slabă înțelegere.

196
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Dacă nu înțelegi riscurile, nu înțelegi costurile,

197
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
vei face probabil schimbul greșit,

198
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
și senzația ta nu se va potrivi cu realitatea.

199
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Nu sunt destule exemple.

200
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
Este o problemă inerentă

201
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
cu evenimentele de mică probabilitate.

202
00:08:15,000 --> 00:08:17,000
Dacă, de exemplu,

203
00:08:17,000 --> 00:08:19,000
terorismul se întâmplă foarte rar,

204
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
este foarte greu de judecat

205
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
eficacitatea măsurilor antiteroriste.

206
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
De asta continui să sacrifici fecioare,

207
00:08:28,000 --> 00:08:31,000
și de asta funcționează așa de minunat apărarea ta bazată pe inorogi.

208
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
Nu sunt destule exemple de eșecuri.

209
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
De asemenea, sentimentele care obturează problemele --

210
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
predispoziţiile cognitive despre care am vorbit înainte,

211
00:08:40,000 --> 00:08:43,000
temeri, credințe populare,

212
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
de fapt un model neadecvat al realității.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Permiteți-mi să complic lucrurile.

214
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
Am senzație și realitate.

215
00:08:52,000 --> 00:08:55,000
Vreau să adaug un al treilea element. Vreau să adaug modelul.

216
00:08:55,000 --> 00:08:57,000
Senzația și modelul este în capul nostru,

217
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
realitatea este lumea din jur.

218
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
Ea nu se schimbă; este reală.

219
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
Senzația este bazată pe intuiția noastră.

220
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Modelul este bazat pe raționament.

221
00:09:06,000 --> 00:09:09,000
Asta este de fapt diferența.

222
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
Într-o lume primitivă și simplă,

223
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
chiar nu este nevoie de un model.

224
00:09:14,000 --> 00:09:17,000
Fiindcă senzația este aproape de realitate.

225
00:09:17,000 --> 00:09:19,000
Nu ai nevoie de un model.

226
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Dar într-o lume modernă și complexă,

227
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
ai nevoie de modele

228
00:09:23,000 --> 00:09:26,000
pentru a înțelege mulțimea de riscuri care există.

229
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
Nu există senzație despre microbi.

230
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
Ai nevoie de un model pentru a-i înțelege.

231
00:09:32,000 --> 00:09:34,000
Deci acest model

232
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
este o reprezentare inteligentă a realității.

233
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
Este desigur limitat de știință,

234
00:09:40,000 --> 00:09:42,000
de tehnologie.

235
00:09:42,000 --> 00:09:45,000
Nu am putut avea o teorie a bolilor bazată pe microbi

236
00:09:45,000 --> 00:09:48,000
înainte de inventarea microscopului pentru a le vedea.

237
00:09:49,000 --> 00:09:52,000
Este limitat de predispoziţiile noastre cognitive.

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
Dar are abilitatea

239
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
de a suprascrie senzațiile noastre.

240
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
De unde avem aceste modele? Le avem de la alții.

241
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
Le avem din religie, cultură,

242
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
profesori, strămoși.

243
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Cu câțiva ani în urmă,

244
00:10:06,000 --> 00:10:08,000
am fost în Africa de sud la un safari.

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
Călăuza cu care am fost a crescut în Parcul Național Kruger.

246
00:10:11,000 --> 00:10:14,000
El avea niște modele foarte complexe despre cum să supraviețuiești.

247
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
Iar asta depindea dacă te ataca

248
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
un leu sau un leopard sau un rinocer sau un elefant --

249
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
și când trebuie să fugi, și când trebuie să te urci într-un copac --

250
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
și când nu trebuie să te urci într-un copac.

251
00:10:23,000 --> 00:10:26,000
Eu aș fi murit într-o singură zi,

252
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
dar el s-a născut acolo,

253
00:10:28,000 --> 00:10:30,000
și înțelegea cum să supraviețuiești.

254
00:10:30,000 --> 00:10:32,000
Eu m-am născut în New York City.

255
00:10:32,000 --> 00:10:35,000
Dacă l-aș fi luat cu mine în New York, atunci el ar fi murit într-o singură zi.

256
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
(Râsete)

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Fiindcă aveam modele diferite

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
bazate pe experiențele noastre diferite.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
Modelele pot veni din massmedia,

260
00:10:45,000 --> 00:10:48,000
de la aleșii noștri oficiali.

261
00:10:48,000 --> 00:10:51,000
Gândiți-vă la modele de terorism,

262
00:10:51,000 --> 00:10:54,000
răpiri de copii,

263
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
siguranța zborului, siguranța mașinii.

264
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
Modelele pot veni din industrie.

265
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
Cele două pe care la urmăresc sunt camerele de supraveghere,

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
cardurile de identitate,

267
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
destul de multe din modelele de securitatea calculatoarelor vin de acolo.

268
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
O mulțime de modele vin din știință.

269
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
Modelele de sănătate sunt un exemplu grozav.

270
00:11:11,000 --> 00:11:14,000
Gândiți-vă la cancer, gripa aviară, gripa porcină, SARS.

271
00:11:14,000 --> 00:11:17,000
Toate senzațiile noastre de securitate

272
00:11:17,000 --> 00:11:19,000
despre acele boli

273
00:11:19,000 --> 00:11:21,000
vin din modele

274
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
date nouă, de fapt, de știință filtrată prin massmedia.

275
00:11:25,000 --> 00:11:28,000
Așa că modelele se pot schimba.

276
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
Modelele nu sunt statice.

277
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
Pe măsură ce devenim mai confortabili în mediile noastre,

278
00:11:33,000 --> 00:11:37,000
modelele noastre se pot muta mai aproape de senzațiile noastre.

279
00:11:38,000 --> 00:11:40,000
Un exemplu ar fi,

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,000
dacă mergeți înapoi 100 de ani

281
00:11:42,000 --> 00:11:45,000
când electricitatea a început să fie folosită,

282
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
erau multe temeri legate de ea.

283
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Erau oameni cărora le era frică să apese butonul soneriei,

284
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
fiindcă era electricitate în el, iar asta era periculos.

285
00:11:52,000 --> 00:11:55,000
Noi suntem degajați privind electricitatea.

286
00:11:55,000 --> 00:11:57,000
Schimbăm becurile electrice

287
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
fără să ne gândim la ea.

288
00:11:59,000 --> 00:12:03,000
Modelul nostru de securitate despre electricitate

289
00:12:03,000 --> 00:12:06,000
este ceva în care trăim de la naștere.

290
00:12:06,000 --> 00:12:09,000
El nu s-a schimbat pe durata vieții noastre.

291
00:12:09,000 --> 00:12:12,000
Și suntem buni la acest model.

292
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Sau gândiți-vă la riscurile

293
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
Internetului perceput de generații --

294
00:12:16,000 --> 00:12:18,000
cum tratează părinții voștri securitatea Internetului,

295
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
față de cum faceți voi,

296
00:12:20,000 --> 00:12:23,000
față de cum vor face copiii noștri.

297
00:12:23,000 --> 00:12:26,000
În cele din urmă modelele dispar în fundal.

298
00:12:27,000 --> 00:12:30,000
Intuitiv este doar un alt cuvânt pentru familiar.

299
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
Pe măsură ce modelul tău este aproape de realitate,

300
00:12:32,000 --> 00:12:34,000
și converge cu senzațiile,

301
00:12:34,000 --> 00:12:37,000
adesea nici nu știi că e acolo.

302
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Un exemplu drăguț pentru asta

303
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
a fost gripa porcină de anul trecut.

304
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
Când gripa porcină a apărut prima dată,

305
00:12:44,000 --> 00:12:48,000
știrile inițiale au provocat multe reacții exagerate.

306
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
Apoi a avut un nume,

307
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
ceea ce a făcut-o mai de speriat decât gripa normală,

308
00:12:52,000 --> 00:12:54,000
chiar dacă a fost mai mortală.

309
00:12:54,000 --> 00:12:58,000
Și oamenii au gândit că doctorii vor fi în stare să-i facă față.

310
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Deci a fost senzația lipsei de control.

311
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
Iar aceste două lucruri

312
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
au făcut riscul mai mare decât era.

313
00:13:04,000 --> 00:13:07,000
După ce a trecut noutatea, au trecut luni,

314
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
a existat o doză de toleranță,

315
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
oamenii s-au obișnuit cu ea.

316
00:13:11,000 --> 00:13:14,000
Nu existau date noi, dar era mai puțină frică.

317
00:13:14,000 --> 00:13:16,000
Până toamna,

318
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
oamenii au gândit

319
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
că doctorii au rezolvat deja asta.

320
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
Și există un fel de bifurcație --

321
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
oamenii au trebuit să aleagă

322
00:13:24,000 --> 00:13:28,000
între frică și acceptare --

323
00:13:28,000 --> 00:13:30,000
de fapt frică și indiferență --

324
00:13:30,000 --> 00:13:33,000
și ei au devenit suspicioși.

325
00:13:33,000 --> 00:13:36,000
Și când a apărut vaccinul iarna trecută,

326
00:13:36,000 --> 00:13:39,000
erau o mulțime de oameni -- un număr surprinzător --

327
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
care au refuzat să-l ia --

328
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
ca un exemplu drăguț

329
00:13:45,000 --> 00:13:48,000
de cum se schimbă senzația de securitate a oamenilor, cum se schimbă modelul lor,

330
00:13:48,000 --> 00:13:50,000
într-un mod nebunesc

331
00:13:50,000 --> 00:13:52,000
fără informații noi,

332
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
fără date noi de intrare.

333
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
Acest lucru se întâmplă des.

334
00:13:57,000 --> 00:14:00,000
Voi mai face o complicare în plus.

335
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
Avem senzație, model, realitate.

336
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
Am o vedere foarte relativistă a securității.

337
00:14:05,000 --> 00:14:08,000
Cred că depinde de observator.

338
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
Și majoritatea deciziilor de securitate

339
00:14:10,000 --> 00:14:14,000
implică o diversitate de oameni.

340
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
Iar părțile interesate

341
00:14:16,000 --> 00:14:19,000
cu schimburi specifice

342
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
vor încerca să influențeze decizia.

343
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
Și eu numesc asta planul lor.

344
00:14:23,000 --> 00:14:25,000
Și vedeți planuri --

345
00:14:25,000 --> 00:14:28,000
în marketing, în politică --

346
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
încercând să te convingă să ai un anumit model față de un altul,

347
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
încercând să te convingă să ignori un model

348
00:14:33,000 --> 00:14:36,000
și să te încrezi în senzațiile tale,

349
00:14:36,000 --> 00:14:39,000
marginalizând oamenii cu modele care nu-ți plac.

350
00:14:39,000 --> 00:14:42,000
Asta nu este ceva neobişnuit.

351
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
Un exemplu grozav este riscul fumatului.

352
00:14:46,000 --> 00:14:49,000
În istoria ultimilor 50 de ani, riscul fumatului

353
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
arată cum se schimbă un model,

354
00:14:51,000 --> 00:14:54,000
și arată de asemenea cum o industrie luptă

355
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
împotriva unui model care nu-i place.

356
00:14:56,000 --> 00:14:59,000
Comparați asta cu dezbaterea despre fumatul pasiv --

357
00:14:59,000 --> 00:15:02,000
probabil cu aproape 20 de ani în urmă.

358
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Gândiți-vă la centurile de siguranță.

359
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
Când eram copil, nimeni nu purta centura de siguranță.

360
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Azi, niciun copil nu te va lăsa să conduci

361
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
dacă nu ai centura de siguranță.

362
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
Comparați asta cu dezbaterea despre perna de aer --

363
00:15:13,000 --> 00:15:16,000
probabil cu 30 de ani în urmă.

364
00:15:16,000 --> 00:15:19,000
Toate sunt exemple de schimbări de modele.

365
00:15:21,000 --> 00:15:24,000
Ceea ce învățăm este că schimbarea modelelor este dificilă.

366
00:15:24,000 --> 00:15:26,000
Modelele sunt greu de dislocat.

367
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
Dacă sunt la fel cu senzațiile tale

368
00:15:28,000 --> 00:15:31,000
nu știi că ai un model.

369
00:15:31,000 --> 00:15:33,000
Și există o altă predispoziţie cognitivă

370
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
pe care o numesc predispoziţie de confirmare,

371
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
unde tindem să acceptăm datele

372
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
care confirmă credințele noastre

373
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
și să rejectăm datele care contrazic credințele noastre.

374
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
Deci probabil vom ignora dovada

375
00:15:46,000 --> 00:15:49,000
împotriva modelului nostru, chiar dacă este convingătoare.

376
00:15:49,000 --> 00:15:52,000
Trebuie să devină foarte convingătoare înainte de a-i acorda atenție.

377
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
Modele noi care se întind perioade lungi de timp sunt dificile.

378
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
Încălzirea globală este un exemplu grozav.

379
00:15:57,000 --> 00:15:59,000
Suntem îngrozitori

380
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
la modele care acoperă 80 de ani.

381
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Putem s-o facem până la următoarea recoltă.

382
00:16:03,000 --> 00:16:06,000
Adesea o putem face până cresc copiii noștri.

383
00:16:06,000 --> 00:16:09,000
Dar 80 de ani, pur și simplu nu suntem buni la asta.

384
00:16:09,000 --> 00:16:12,000
Deci este un model foarte greu de acceptat.

385
00:16:12,000 --> 00:16:16,000
Putem avea ambele modele simultan în cap,

386
00:16:16,000 --> 00:16:19,000
sau acel tip de problemă

387
00:16:19,000 --> 00:16:22,000
când avem ambele credințe simultan,

388
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
sau disonanța cognitivă.

389
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
În final modelul nou

390
00:16:26,000 --> 00:16:29,000
va înlocui modelul vechi.

391
00:16:29,000 --> 00:16:32,000
Senzațiile puternice pot crea un model.

392
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
11 septembrie a creat un model de securitate

393
00:16:35,000 --> 00:16:37,000
în capul multor oameni.

394
00:16:37,000 --> 00:16:40,000
Experiența personală cu criminalitatea o poate face,

395
00:16:40,000 --> 00:16:42,000
panica pentru sănătatea personală,

396
00:16:42,000 --> 00:16:44,000
o panică de sănătate în știri.

397
00:16:44,000 --> 00:16:46,000
Psihiatrii numesc asta

398
00:16:46,000 --> 00:16:48,000
evenimente "se aprinde becul".

399
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Ele pot crea instantaneu un model,

400
00:16:51,000 --> 00:16:54,000
fiindcă sunt foarte emoționale.

401
00:16:54,000 --> 00:16:56,000
În lumea tehnologică

402
00:16:56,000 --> 00:16:58,000
nu avem experiența

403
00:16:58,000 --> 00:17:00,000
de a judeca modele.

404
00:17:00,000 --> 00:17:02,000
Și ne bazăm pe alții. Ne bazăm pe împuterniciți.

405
00:17:02,000 --> 00:17:06,000
Adică, asta funcționează cât timp este în regulă pentru alții.

406
00:17:06,000 --> 00:17:08,000
Ne bazăm pe agenții guvernamentale

407
00:17:08,000 --> 00:17:13,000
să ne spună care sunt medicamentele sigure.

408
00:17:13,000 --> 00:17:15,000
Ieri am zburat aici.

409
00:17:15,000 --> 00:17:17,000
Nu am verificat avionul.

410
00:17:17,000 --> 00:17:19,000
M-am bazat pe un alt grup

411
00:17:19,000 --> 00:17:22,000
să constate dacă avionul meu este sigur pentru zbor.

412
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
Suntem aici, nimănui nu-i este teamă că acoperișul va cădea peste noi,

413
00:17:25,000 --> 00:17:28,000
nu fiindcă am verificat,

414
00:17:28,000 --> 00:17:30,000
ci fiindcă suntem destul de siguri

415
00:17:30,000 --> 00:17:33,000
că aici normele de construcție sunt bune.

416
00:17:33,000 --> 00:17:35,000
Este un model pe care-l acceptăm

417
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
mai mult prin încredere.

418
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
Și asta este în regulă.

419
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
Ceea ce vrem este ca

420
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
oamenii să devină suficient de obișnuiți

421
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
cu modele mai bune --

422
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
să le reflecte în senzațiile lor --

423
00:17:50,000 --> 00:17:54,000
să le permită să facă schimburi de securitate.

424
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
Când acestea se strică,

425
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
ai două opțiuni.

426
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
Prima, poți repara senzațiile oamenilor,

427
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
apelând direct la sentimente.

428
00:18:02,000 --> 00:18:05,000
Este manipulare, dar poate funcționa.

429
00:18:05,000 --> 00:18:07,000
A doua cale, mai cinstită,

430
00:18:07,000 --> 00:18:10,000
este să repari modelul.

431
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
Schimbările se întâmplă încet.

432
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
Dezbaterea despre fumat a luat 40 de ani,

433
00:18:16,000 --> 00:18:19,000
și asta a fost una ușoară.

434
00:18:19,000 --> 00:18:21,000
Unele din aceste lucruri sunt dificile.

435
00:18:21,000 --> 00:18:23,000
Adică foarte dificile,

436
00:18:23,000 --> 00:18:25,000
informația pare cea mai bună speranță pentru noi.

437
00:18:25,000 --> 00:18:27,000
Și am mințit.

438
00:18:27,000 --> 00:18:29,000
Țineți minte când am spus: senzație, model, realitate.

439
00:18:29,000 --> 00:18:32,000
Am spus că realitatea nu se schimbă. De fapt o face.

440
00:18:32,000 --> 00:18:34,000
Trăim într-o lume tehnologică;

441
00:18:34,000 --> 00:18:37,000
realitatea se schimbă tot timpul.

442
00:18:37,000 --> 00:18:40,000
Deci s-ar putea să avem -- pentru prima dată ca specie --

443
00:18:40,000 --> 00:18:43,000
senzația urmărește modelul, modelul urmărește realitatea,

444
00:18:43,000 --> 00:18:46,000
iar realitatea se mișcă -- s-ar putea să nu se ajungă niciodată.

445
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
Nu știm.

446
00:18:49,000 --> 00:18:51,000
Dar pe termen lung,

447
00:18:51,000 --> 00:18:54,000
sunt importante și senzația și realitatea.

448
00:18:54,000 --> 00:18:57,000
Și vreau să închei cu două istorioare pentru a ilustra asta.

449
00:18:57,000 --> 00:18:59,000
1982 -- nu știu dacă oamenii își vor aminti asta --

450
00:18:59,000 --> 00:19:02,000
a fost o scurtă epidemie

451
00:19:02,000 --> 00:19:04,000
de otrăvire cu Tylenol în SUA.

452
00:19:04,000 --> 00:19:07,000
Este o poveste oribilă. Cineva a luat o sticlă de Tylenol,

453
00:19:07,000 --> 00:19:10,000
a pus otravă în ea, a închis-o la loc, a pus-o înapoi pe raft.

454
00:19:10,000 --> 00:19:12,000
Altcineva a cumpărat-o și a murit.

455
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
Asta a îngrozit lumea.

456
00:19:14,000 --> 00:19:16,000
Au fost câteva cazuri de copiere a atacului.

457
00:19:16,000 --> 00:19:19,000
Nu exista un risc real, dar oamenii erau speriați.

458
00:19:19,000 --> 00:19:21,000
Și așa a fost inventată

459
00:19:21,000 --> 00:19:23,000
industria medicamentelor sigilate.

460
00:19:23,000 --> 00:19:25,000
Acele capace sigilate au rezultat din asta.

461
00:19:25,000 --> 00:19:27,000
Este un adevărat spectacol de securitate.

462
00:19:27,000 --> 00:19:29,000
Ca temă pentr acasă, gândiți-vă la 10 căi de a ocoli asta.

463
00:19:29,000 --> 00:19:32,000
Vă dau una: o seringă.

464
00:19:32,000 --> 00:19:35,000
Dar a făcut oamenii să se simtă mai bine.

465
00:19:35,000 --> 00:19:37,000
A făcut ca senzația lor de securitate

466
00:19:37,000 --> 00:19:39,000
să se potrivească mai mult cu realitatea.

467
00:19:39,000 --> 00:19:42,000
Ulima poveste, acum câțiva ani, o prietenă a născut.

468
00:19:42,000 --> 00:19:44,000
Am vizitat-o în spital.

469
00:19:44,000 --> 00:19:46,000
Am aflat că acum când se naște un copil,

470
00:19:46,000 --> 00:19:48,000
se pune o brățară cu identificator radio (RFID) bebelușului,

471
00:19:48,000 --> 00:19:50,000
se pune una corespunzătoare mamei,

472
00:19:50,000 --> 00:19:52,000
deci dacă oricine altcineva decât mama scoate copilul

473
00:19:52,000 --> 00:19:54,000
din maternitate, va suna o alarmă.

474
00:19:54,000 --> 00:19:56,000
Am zis: "Ei bine, asta este simplu dar elegant.

475
00:19:56,000 --> 00:19:58,000
Mă întreb cât de excesiv este furtul

476
00:19:58,000 --> 00:20:00,000
de bebeluși din spitale."

477
00:20:00,000 --> 00:20:02,000
Am mers acasă, am căutat asta.

478
00:20:02,000 --> 00:20:04,000
De fapt nu se întâmplă niciodată.

479
00:20:04,000 --> 00:20:06,000
Dar dacă te gândești la asta,

480
00:20:06,000 --> 00:20:08,000
dacă ești un spital,

481
00:20:08,000 --> 00:20:10,000
și dacă trebuie să iei un bebeluș de la mama lui,

482
00:20:10,000 --> 00:20:12,000
afară din cameră pentru niște teste,

483
00:20:12,000 --> 00:20:14,000
ar fi bine să ai un spectacol de securitate bun,

484
00:20:14,000 --> 00:20:16,000
sau mama îți va rupe brațul.

485
00:20:16,000 --> 00:20:18,000
(Râsete)

486
00:20:18,000 --> 00:20:20,000
Deci este important pentru noi,

487
00:20:20,000 --> 00:20:22,000
cei care proiectăm securitatea,

488
00:20:22,000 --> 00:20:25,000
care privim la politica de securitate,

489
00:20:25,000 --> 00:20:27,000
sau doar privim la politica publică

490
00:20:27,000 --> 00:20:29,000
în moduri care afectează securitatea.

491
00:20:29,000 --> 00:20:32,000
Nu este doar realitate, este senzație și realitate.

492
00:20:32,000 --> 00:20:34,000
Ce este important

493
00:20:34,000 --> 00:20:36,000
este ca ele să fie la fel.

494
00:20:36,000 --> 00:20:38,000
Este important, fiindcă dacă senzația se potrivește cu realitatea,

495
00:20:38,000 --> 00:20:40,000
facem schimburi mai bune de securitate.

496
00:20:40,000 --> 00:20:42,000
Vă mulțumesc.

497
00:20:42,000 --> 00:20:44,000
(Aplauze)