0:00:00.000,0:00:02.000
Securitatea înseamnă două lucruri diferite:

0:00:02.000,0:00:04.000
este o senzație și este o realitate.

0:00:04.000,0:00:06.000
Iar ele sunt diferite.

0:00:06.000,0:00:08.000
Poți să te simți în siguranță

0:00:08.000,0:00:10.000
chiar dacă nu ești.

0:00:10.000,0:00:12.000
Și poți fi în siguranță

0:00:12.000,0:00:14.000
chiar dacă nu simți asta.

0:00:14.000,0:00:16.000
Chiar avem două concepte separate

0:00:16.000,0:00:18.000
mapate în același cuvânt.

0:00:18.000,0:00:20.000
Și ce vreau să fac în acest discurs

0:00:20.000,0:00:22.000
e să le separ una de alta --

0:00:22.000,0:00:24.000
înțelegând când diverg ele

0:00:24.000,0:00:26.000
și cum converg ele.

0:00:26.000,0:00:28.000
Iar limba chiar este o problemă aici.

0:00:28.000,0:00:30.000
Nu există prea multe cuvinte potrivite

0:00:30.000,0:00:33.000
pentru conceptele despre care vom vorbi.

0:00:33.000,0:00:35.000
Deci dacă privești securitatea

0:00:35.000,0:00:37.000
din punct de vedere economic,

0:00:37.000,0:00:39.000
ea este un troc.

0:00:39.000,0:00:41.000
De fiecare dată când obții ceva securitate,

0:00:41.000,0:00:43.000
întotdeauna dai ceva în schimb.

0:00:43.000,0:00:45.000
Fie că asta este o decizie personală --

0:00:45.000,0:00:47.000
instalezi o alarmă antifurt acasă --

0:00:47.000,0:00:50.000
sau o decizie națională -- când vei invada o țară străină --

0:00:50.000,0:00:52.000
vei da ceva la schimb,

0:00:52.000,0:00:55.000
fie bani sau timp, confort, posibilități,

0:00:55.000,0:00:58.000
poate libertăți fundamentale.

0:00:58.000,0:01:01.000
Iar întrebarea care trebuie pusă când examinezi ceva de securitate

0:01:01.000,0:01:04.000
nu este dacă asta ne aduce mai multă siguranță,

0:01:04.000,0:01:07.000
ci dacă schimbul a meritat sau nu.

0:01:07.000,0:01:09.000
Ați auzit în ultimii câțiva ani,

0:01:09.000,0:01:11.000
că lumea este mai sigură fiindcă Saddam Hussein nu mai este la putere.

0:01:11.000,0:01:14.000
Poate că este adevărat, dar nu este foarte relevant.

0:01:14.000,0:01:17.000
Întrebarea este: a meritat?

0:01:17.000,0:01:20.000
Și poți decide singur, iar apoi

0:01:20.000,0:01:22.000
vei decide dacă invazia a meritat.

0:01:22.000,0:01:24.000
Așa trebuie să gândești despre securitate --

0:01:24.000,0:01:26.000
în termeni de schimb.

0:01:26.000,0:01:29.000
De multe ori nu există răspuns corect sau greșit.

0:01:29.000,0:01:31.000
Unii din noi avem alarme în casele noastre,

0:01:31.000,0:01:33.000
iar unii din noi nu avem.

0:01:33.000,0:01:35.000
Și asta depinde de unde trăim,

0:01:35.000,0:01:37.000
dacă trăim singuri sau avem o familie,

0:01:37.000,0:01:39.000
cât de multe lucruri grozave avem,

0:01:39.000,0:01:41.000
cât de mult dorim să acceptăm

0:01:41.000,0:01:43.000
riscul furtului.

0:01:43.000,0:01:45.000
În politică de asemenea

0:01:45.000,0:01:47.000
sunt opinii diferite.

0:01:47.000,0:01:49.000
De multe ori aceste schimburi

0:01:49.000,0:01:51.000
sunt despre mai mult decât securitate,

0:01:51.000,0:01:53.000
și cred că asta este foarte important.

0:01:53.000,0:01:55.000
Oamenii au o intuiție înnăscută

0:01:55.000,0:01:57.000
despre aceste schimburi.

0:01:57.000,0:01:59.000
Le facem zilnic --

0:01:59.000,0:02:01.000
noaptea trecută în camera mea de hotel,

0:02:01.000,0:02:03.000
când am decis să încui ușa de două ori,

0:02:03.000,0:02:05.000
sau voi în mașinile cu care ați venit aici,

0:02:05.000,0:02:07.000
când mergem la prânz

0:02:07.000,0:02:10.000
și decidem că hrana nu este otravă și o vom mânca.

0:02:10.000,0:02:12.000
Facem aceste schimburi iar și iar

0:02:12.000,0:02:14.000
de mai multe ori pe zi.

0:02:14.000,0:02:16.000
Adesea nici nu le observăm.

0:02:16.000,0:02:18.000
Ele sunt parte a vieții, toți o facem.

0:02:18.000,0:02:21.000
Fiecare specie o face.

0:02:21.000,0:02:23.000
Imaginați-vă un iepure în câmp, mâncând iarba,

0:02:23.000,0:02:26.000
și iepurele vede o vulpe.

0:02:26.000,0:02:28.000
Iepurele va face un schimb de securitate.

0:02:28.000,0:02:30.000
"Să stau sau să fug?"

0:02:30.000,0:02:32.000
Și dacă vă gândiți la asta,

0:02:32.000,0:02:35.000
iepurii care sunt buni la aceste schimburi

0:02:35.000,0:02:37.000
vor tinde să trăiască și să se reproducă,

0:02:37.000,0:02:39.000
iar iepurii care nu sunt buni la asta

0:02:39.000,0:02:41.000
vor fi mâncați sau vor muri de foame.

0:02:41.000,0:02:43.000
Deci ați gândi că noi,

0:02:43.000,0:02:46.000
ca o specie de succes a planetei --

0:02:46.000,0:02:48.000
voi, eu, toți --

0:02:48.000,0:02:51.000
am fi foarte buni în a face aceste schimburi.

0:02:51.000,0:02:53.000
Cu toate acestea se pare că, iar și iar,

0:02:53.000,0:02:56.000
suntem foarte nepricepuți în asta.

0:02:56.000,0:02:59.000
Și eu cred că asta este o întrebare fundamental interesantă.

0:02:59.000,0:03:01.000
Vă voi da răspunsul scurt.

0:03:01.000,0:03:03.000
Răspunsul este că răspundem la senzația de securitate

0:03:03.000,0:03:06.000
și nu la realitate.

0:03:06.000,0:03:09.000
În majoritatea cazurilor asta merge.

0:03:10.000,0:03:12.000
În majoritatea cazurilor,

0:03:12.000,0:03:15.000
senzația și realitatea sunt identice.

0:03:15.000,0:03:17.000
În mod cert asta este adevărat

0:03:17.000,0:03:20.000
pentru majoritatea preistoriei umane.

0:03:20.000,0:03:23.000
Am dezvoltat această abilitate

0:03:23.000,0:03:25.000
fiindcă are sens din puct de vedere evoluționar.

0:03:25.000,0:03:27.000
Un mod de a gândi la asta

0:03:27.000,0:03:29.000
este că suntem extrem de optimizați

0:03:29.000,0:03:31.000
pentru decizii de risc

0:03:31.000,0:03:34.000
tipice vieții în mici grupuri familiale

0:03:34.000,0:03:37.000
în savana africană din anul 100.000 î.H. --

0:03:37.000,0:03:40.000
dar nu așa de mult pentru anul 2010, în New York.

0:03:41.000,0:03:44.000
Există mai multe predispoziţii în perceperea riscului.

0:03:44.000,0:03:46.000
Există o mulțime de experimente bune pentru asta.

0:03:46.000,0:03:49.000
Și poți observa anumite predispoziţii care apar din nou și din nou.

0:03:49.000,0:03:51.000
Vă voi da patru.

0:03:51.000,0:03:54.000
Tindem să exagerăm riscurile spectaculoase și rare

0:03:54.000,0:03:56.000
și să desconsiderăm riscurile comune --

0:03:56.000,0:03:59.000
de ex. a zbura comparat cu a conduce.

0:03:59.000,0:04:01.000
Necunoscutul este perceput

0:04:01.000,0:04:04.000
a fi mai riscant decât cunoscutul.

0:04:05.000,0:04:07.000
Un exemplu ar fi,

0:04:07.000,0:04:10.000
oamenilor le e teamă de străinii care răpesc copii,

0:04:10.000,0:04:13.000
când datele susțin că răpirea de către rude este mult mai comună.

0:04:13.000,0:04:15.000
Asta este pentru copii.

0:04:15.000,0:04:18.000
Trei, riscurile personificate

0:04:18.000,0:04:21.000
sunt percepute a fi mai mari decât riscurile anonime --

0:04:21.000,0:04:24.000
deci Bin Laden este mai înspăimântător fiindcă are un nume.

0:04:24.000,0:04:26.000
Și a patra

0:04:26.000,0:04:28.000
este că oamenii subestimează riscurile

0:04:28.000,0:04:30.000
în situații pe care le controlează

0:04:30.000,0:04:34.000
și le supraestimează în situații pe care nu le controlează.

0:04:34.000,0:04:37.000
Deci odată ce te-ai apucat de sărituri cu parașuta sau de fumat,

0:04:37.000,0:04:39.000
desconsideri riscurile.

0:04:39.000,0:04:42.000
Dacă ți se impune un risc cu forța -- terorismul a fost un bun exemplu --

0:04:42.000,0:04:45.000
îl vei exagera, fiindcă simți că nu este sub controlul tău.

0:04:47.000,0:04:50.000
Există o mulțime de alte predispoziţii, aceste predispoziţii cognitive,

0:04:50.000,0:04:53.000
care afectează deciziile noastre de risc.

0:04:53.000,0:04:55.000
Este heuristica disponibilității,

0:04:55.000,0:04:57.000
care de fapt înseamnă

0:04:57.000,0:05:00.000
că estimăm probabilitatea a ceva

0:05:00.000,0:05:04.000
prin cât de ușor ne imaginăm instanțele ei.

0:05:04.000,0:05:06.000
Puteți să vă imaginați cum funcționează asta.

0:05:06.000,0:05:09.000
Dacă auziți mult despre atacuri de tigri, trebuie să fie mulți tigri în jur.

0:05:09.000,0:05:12.000
Nu auziți despre atacuri de lei, deci nu sunt mulți lei în jur.

0:05:12.000,0:05:15.000
Asta funcționează până inventezi ziarele.

0:05:15.000,0:05:17.000
Fiindcă ziarele

0:05:17.000,0:05:19.000
repetă din nou și din nou

0:05:19.000,0:05:21.000
riscurile rare.

0:05:21.000,0:05:23.000
Eu le spun oamenilor: dacă este în știri, nu te îngrijora.

0:05:23.000,0:05:25.000
Fiindcă prin definiție,

0:05:25.000,0:05:28.000
știrea este ceva care se întâmplă foarte rar.

0:05:28.000,0:05:30.000
(Râsete)

0:05:30.000,0:05:33.000
Când ceva este așa de comun. nu mai apare în știri --

0:05:33.000,0:05:35.000
accidente de mașină, violența domestică --

0:05:35.000,0:05:38.000
acelea sunt riscurile pentru care să te îngrijorezi.

0:05:38.000,0:05:40.000
Suntem de asemenea o specie de povestitori.

0:05:40.000,0:05:43.000
Răspundem mai mult la povești, decât la date.

0:05:43.000,0:05:45.000
Și există o lipsă de știință în aprecierea numerelor.

0:05:45.000,0:05:48.000
Adică bancul: "Una, două, trei, multe" pare să fie adevărat.

0:05:48.000,0:05:51.000
Suntem foarte buni la numere mici.

0:05:51.000,0:05:53.000
Un mango, două mango, trei mango,

0:05:53.000,0:05:55.000
însă 10,000 de mango, 100,000 mango --

0:05:55.000,0:05:58.000
sunt totuși mai multe mango decât poți mânca înainte de a putrezi.

0:05:58.000,0:06:01.000
Deci o jumătate, un sfert, o cincime -- suntem buni la asta.

0:06:01.000,0:06:03.000
Unul dintr-un milion, unul dintr-un miliard --

0:06:03.000,0:06:06.000
ambele sunt aproape ca niciodată.

0:06:06.000,0:06:08.000
Așa că avem problemă cu riscurile

0:06:08.000,0:06:10.000
care nu sunt foarte comune.

0:06:10.000,0:06:12.000
Iar aceste predispoziţii cognitive

0:06:12.000,0:06:15.000
acționează ca niște filtre între noi și realitate.

0:06:15.000,0:06:17.000
Și rezultatul

0:06:17.000,0:06:19.000
este că senzația și realitatea ies din sincron,

0:06:19.000,0:06:22.000
ajung diferite.

0:06:22.000,0:06:25.000
Fie ai o senzație -- te simți mai sigur decât ești în realitate.

0:06:25.000,0:06:27.000
Este o falsă senzație de securitate.

0:06:27.000,0:06:29.000
Sau invers,

0:06:29.000,0:06:31.000
și atunci este o falsă senzație de insecuritate.

0:06:31.000,0:06:34.000
Scriu mult despre "scena securității",

0:06:34.000,0:06:37.000
care sunt produsele care îi fac pe oamenii să se simtă în siguranță,

0:06:37.000,0:06:39.000
dar de fapt nu fac ceva util.

0:06:39.000,0:06:41.000
Nu există cuvânt pentru lucrurile care ne asigură securitatea,

0:06:41.000,0:06:43.000
dar nu ne fac să ne simțim mai în siguranță.

0:06:43.000,0:06:46.000
Poate asta ar trebui să facă CIA pentru noi.

0:06:48.000,0:06:50.000
Deci înapoi la economie.

0:06:50.000,0:06:54.000
Dacă economia, dacă piața, dirijează securitatea,

0:06:54.000,0:06:56.000
și dacă oamenii fac schimburi

0:06:56.000,0:06:59.000
bazate pe senzația de securitate,

0:06:59.000,0:07:01.000
atunci companiile trebuie să facă

0:07:01.000,0:07:03.000
oamenii să se simtă în siguranță

0:07:03.000,0:07:06.000
pentru a culege recompensele economice.

0:07:06.000,0:07:09.000
Și sunt două căi de a face asta.

0:07:09.000,0:07:11.000
Prima, poți asigura securitatea omenilor

0:07:11.000,0:07:13.000
și speri că vor observa.

0:07:13.000,0:07:16.000
Sau a doua, poți să-i faci pe oameni să se simtă în siguranță

0:07:16.000,0:07:19.000
și speri că nu vor observa.

0:07:20.000,0:07:23.000
Deci ce-i face pe oameni să observe?

0:07:23.000,0:07:25.000
Câteva lucruri:

0:07:25.000,0:07:27.000
înțelegerea securității,

0:07:27.000,0:07:29.000
a riscurilor, a amenințărilor,

0:07:29.000,0:07:32.000
a contramăsurilor, cum funcționează ele.

0:07:32.000,0:07:34.000
Dar dacă știi lucrurile,

0:07:34.000,0:07:37.000
este mai probabil ca senzațiile tale să se potrivească cu realitatea.

0:07:37.000,0:07:40.000
Multe exemple din lumea reală ne pot ajuta.

0:07:40.000,0:07:43.000
Știm cu toții despre rata crimelor din cartierul nostru,

0:07:43.000,0:07:46.000
fiindcă trăim acolo și avem o atitudine față de asta,

0:07:46.000,0:07:49.000
senzație care de fapt se potrivește cu realitatea.

0:07:49.000,0:07:52.000
Spectacolul de securitate este dezvăluit

0:07:52.000,0:07:55.000
când este evident că nu funționează corect.

0:07:55.000,0:07:59.000
În regulă, deci ce-i face pe oameni să nu observe?

0:07:59.000,0:08:01.000
Ei bine, o slabă înțelegere.

0:08:01.000,0:08:04.000
Dacă nu înțelegi riscurile, nu înțelegi costurile,

0:08:04.000,0:08:06.000
vei face probabil schimbul greșit,

0:08:06.000,0:08:09.000
și senzația ta nu se va potrivi cu realitatea.

0:08:09.000,0:08:11.000
Nu sunt destule exemple.

0:08:11.000,0:08:13.000
Este o problemă inerentă

0:08:13.000,0:08:15.000
cu evenimentele de mică probabilitate.

0:08:15.000,0:08:17.000
Dacă, de exemplu,

0:08:17.000,0:08:19.000
terorismul se întâmplă foarte rar,

0:08:19.000,0:08:21.000
este foarte greu de judecat

0:08:21.000,0:08:24.000
eficacitatea măsurilor antiteroriste.

0:08:25.000,0:08:28.000
De asta continui să sacrifici fecioare,

0:08:28.000,0:08:31.000
și de asta funcționează așa de minunat apărarea ta bazată pe inorogi.

0:08:31.000,0:08:34.000
Nu sunt destule exemple de eșecuri.

0:08:35.000,0:08:38.000
De asemenea, sentimentele care obturează problemele --

0:08:38.000,0:08:40.000
predispoziţiile cognitive despre care am vorbit înainte,

0:08:40.000,0:08:43.000
temeri, credințe populare,

0:08:43.000,0:08:46.000
de fapt un model neadecvat al realității.

0:08:47.000,0:08:50.000
Permiteți-mi să complic lucrurile.

0:08:50.000,0:08:52.000
Am senzație și realitate.

0:08:52.000,0:08:55.000
Vreau să adaug un al treilea element. Vreau să adaug modelul.

0:08:55.000,0:08:57.000
Senzația și modelul este în capul nostru,

0:08:57.000,0:08:59.000
realitatea este lumea din jur.

0:08:59.000,0:09:02.000
Ea nu se schimbă; este reală.

0:09:02.000,0:09:04.000
Senzația este bazată pe intuiția noastră.

0:09:04.000,0:09:06.000
Modelul este bazat pe raționament.

0:09:06.000,0:09:09.000
Asta este de fapt diferența.

0:09:09.000,0:09:11.000
Într-o lume primitivă și simplă,

0:09:11.000,0:09:14.000
chiar nu este nevoie de un model.

0:09:14.000,0:09:17.000
Fiindcă senzația este aproape de realitate.

0:09:17.000,0:09:19.000
Nu ai nevoie de un model.

0:09:19.000,0:09:21.000
Dar într-o lume modernă și complexă,

0:09:21.000,0:09:23.000
ai nevoie de modele

0:09:23.000,0:09:26.000
pentru a înțelege mulțimea de riscuri care există.

0:09:27.000,0:09:29.000
Nu există senzație despre microbi.

0:09:29.000,0:09:32.000
Ai nevoie de un model pentru a-i înțelege.

0:09:32.000,0:09:34.000
Deci acest model

0:09:34.000,0:09:37.000
este o reprezentare inteligentă a realității.

0:09:37.000,0:09:40.000
Este desigur limitat de știință,

0:09:40.000,0:09:42.000
de tehnologie.

0:09:42.000,0:09:45.000
Nu am putut avea o teorie a bolilor bazată pe microbi

0:09:45.000,0:09:48.000
înainte de inventarea microscopului pentru a le vedea.

0:09:49.000,0:09:52.000
Este limitat de predispoziţiile noastre cognitive.

0:09:52.000,0:09:54.000
Dar are abilitatea

0:09:54.000,0:09:56.000
de a suprascrie senzațiile noastre.

0:09:56.000,0:09:59.000
De unde avem aceste modele? Le avem de la alții.

0:09:59.000,0:10:02.000
Le avem din religie, cultură,

0:10:02.000,0:10:04.000
profesori, strămoși.

0:10:04.000,0:10:06.000
Cu câțiva ani în urmă,

0:10:06.000,0:10:08.000
am fost în Africa de sud la un safari.

0:10:08.000,0:10:11.000
Călăuza cu care am fost a crescut în Parcul Național Kruger.

0:10:11.000,0:10:14.000
El avea niște modele foarte complexe despre cum să supraviețuiești.

0:10:14.000,0:10:16.000
Iar asta depindea dacă te ataca

0:10:16.000,0:10:18.000
un leu sau un leopard sau un rinocer sau un elefant --

0:10:18.000,0:10:21.000
și când trebuie să fugi, și când trebuie să te urci într-un copac --

0:10:21.000,0:10:23.000
și când nu trebuie să te urci într-un copac.

0:10:23.000,0:10:26.000
Eu aș fi murit într-o singură zi,

0:10:26.000,0:10:28.000
dar el s-a născut acolo,

0:10:28.000,0:10:30.000
și înțelegea cum să supraviețuiești.

0:10:30.000,0:10:32.000
Eu m-am născut în New York City.

0:10:32.000,0:10:35.000
Dacă l-aș fi luat cu mine în New York, atunci el ar fi murit într-o singură zi.

0:10:35.000,0:10:37.000
(Râsete)

0:10:37.000,0:10:39.000
Fiindcă aveam modele diferite

0:10:39.000,0:10:42.000
bazate pe experiențele noastre diferite.

0:10:43.000,0:10:45.000
Modelele pot veni din massmedia,

0:10:45.000,0:10:48.000
de la aleșii noștri oficiali.

0:10:48.000,0:10:51.000
Gândiți-vă la modele de terorism,

0:10:51.000,0:10:54.000
răpiri de copii,

0:10:54.000,0:10:56.000
siguranța zborului, siguranța mașinii.

0:10:56.000,0:10:59.000
Modelele pot veni din industrie.

0:10:59.000,0:11:01.000
Cele două pe care la urmăresc sunt camerele de supraveghere,

0:11:01.000,0:11:03.000
cardurile de identitate,

0:11:03.000,0:11:06.000
destul de multe din modelele de securitatea calculatoarelor vin de acolo.

0:11:06.000,0:11:09.000
O mulțime de modele vin din știință.

0:11:09.000,0:11:11.000
Modelele de sănătate sunt un exemplu grozav.

0:11:11.000,0:11:14.000
Gândiți-vă la cancer, gripa aviară, gripa porcină, SARS.

0:11:14.000,0:11:17.000
Toate senzațiile noastre de securitate

0:11:17.000,0:11:19.000
despre acele boli

0:11:19.000,0:11:21.000
vin din modele

0:11:21.000,0:11:24.000
date nouă, de fapt, de știință filtrată prin massmedia.

0:11:25.000,0:11:28.000
Așa că modelele se pot schimba.

0:11:28.000,0:11:30.000
Modelele nu sunt statice.

0:11:30.000,0:11:33.000
Pe măsură ce devenim mai confortabili în mediile noastre,

0:11:33.000,0:11:37.000
modelele noastre se pot muta mai aproape de senzațiile noastre.

0:11:38.000,0:11:40.000
Un exemplu ar fi,

0:11:40.000,0:11:42.000
dacă mergeți înapoi 100 de ani

0:11:42.000,0:11:45.000
când electricitatea a început să fie folosită,

0:11:45.000,0:11:47.000
erau multe temeri legate de ea.

0:11:47.000,0:11:49.000
Erau oameni cărora le era frică să apese butonul soneriei,

0:11:49.000,0:11:52.000
fiindcă era electricitate în el, iar asta era periculos.

0:11:52.000,0:11:55.000
Noi suntem degajați privind electricitatea.

0:11:55.000,0:11:57.000
Schimbăm becurile electrice

0:11:57.000,0:11:59.000
fără să ne gândim la ea.

0:11:59.000,0:12:03.000
Modelul nostru de securitate despre electricitate

0:12:03.000,0:12:06.000
este ceva în care trăim de la naștere.

0:12:06.000,0:12:09.000
El nu s-a schimbat pe durata vieții noastre.

0:12:09.000,0:12:12.000
Și suntem buni la acest model.

0:12:12.000,0:12:14.000
Sau gândiți-vă la riscurile

0:12:14.000,0:12:16.000
Internetului perceput de generații --

0:12:16.000,0:12:18.000
cum tratează părinții voștri securitatea Internetului,

0:12:18.000,0:12:20.000
față de cum faceți voi,

0:12:20.000,0:12:23.000
față de cum vor face copiii noștri.

0:12:23.000,0:12:26.000
În cele din urmă modelele dispar în fundal.

0:12:27.000,0:12:30.000
Intuitiv este doar un alt cuvânt pentru familiar.

0:12:30.000,0:12:32.000
Pe măsură ce modelul tău este aproape de realitate,

0:12:32.000,0:12:34.000
și converge cu senzațiile,

0:12:34.000,0:12:37.000
adesea nici nu știi că e acolo.

0:12:37.000,0:12:39.000
Un exemplu drăguț pentru asta

0:12:39.000,0:12:42.000
a fost gripa porcină de anul trecut.

0:12:42.000,0:12:44.000
Când gripa porcină a apărut prima dată,

0:12:44.000,0:12:48.000
știrile inițiale au provocat multe reacții exagerate.

0:12:48.000,0:12:50.000
Apoi a avut un nume,

0:12:50.000,0:12:52.000
ceea ce a făcut-o mai de speriat decât gripa normală,

0:12:52.000,0:12:54.000
chiar dacă a fost mai mortală.

0:12:54.000,0:12:58.000
Și oamenii au gândit că doctorii vor fi în stare să-i facă față.

0:12:58.000,0:13:00.000
Deci a fost senzația lipsei de control.

0:13:00.000,0:13:02.000
Iar aceste două lucruri

0:13:02.000,0:13:04.000
au făcut riscul mai mare decât era.

0:13:04.000,0:13:07.000
După ce a trecut noutatea, au trecut luni,

0:13:07.000,0:13:09.000
a existat o doză de toleranță,

0:13:09.000,0:13:11.000
oamenii s-au obișnuit cu ea.

0:13:11.000,0:13:14.000
Nu existau date noi, dar era mai puțină frică.

0:13:14.000,0:13:16.000
Până toamna,

0:13:16.000,0:13:18.000
oamenii au gândit

0:13:18.000,0:13:20.000
că doctorii au rezolvat deja asta.

0:13:20.000,0:13:22.000
Și există un fel de bifurcație --

0:13:22.000,0:13:24.000
oamenii au trebuit să aleagă

0:13:24.000,0:13:28.000
între frică și acceptare --

0:13:28.000,0:13:30.000
de fapt frică și indiferență --

0:13:30.000,0:13:33.000
și ei au devenit suspicioși.

0:13:33.000,0:13:36.000
Și când a apărut vaccinul iarna trecută,

0:13:36.000,0:13:39.000
erau o mulțime de oameni -- un număr surprinzător --

0:13:39.000,0:13:42.000
care au refuzat să-l ia --

0:13:43.000,0:13:45.000
ca un exemplu drăguț

0:13:45.000,0:13:48.000
de cum se schimbă senzația de securitate a oamenilor, cum se schimbă modelul lor,

0:13:48.000,0:13:50.000
într-un mod nebunesc

0:13:50.000,0:13:52.000
fără informații noi,

0:13:52.000,0:13:54.000
fără date noi de intrare.

0:13:54.000,0:13:57.000
Acest lucru se întâmplă des.

0:13:57.000,0:14:00.000
Voi mai face o complicare în plus.

0:14:00.000,0:14:03.000
Avem senzație, model, realitate.

0:14:03.000,0:14:05.000
Am o vedere foarte relativistă a securității.

0:14:05.000,0:14:08.000
Cred că depinde de observator.

0:14:08.000,0:14:10.000
Și majoritatea deciziilor de securitate

0:14:10.000,0:14:14.000
implică o diversitate de oameni.

0:14:14.000,0:14:16.000
Iar părțile interesate

0:14:16.000,0:14:19.000
cu schimburi specifice

0:14:19.000,0:14:21.000
vor încerca să influențeze decizia.

0:14:21.000,0:14:23.000
Și eu numesc asta planul lor.

0:14:23.000,0:14:25.000
Și vedeți planuri --

0:14:25.000,0:14:28.000
în marketing, în politică --

0:14:28.000,0:14:31.000
încercând să te convingă să ai un anumit model față de un altul,

0:14:31.000,0:14:33.000
încercând să te convingă să ignori un model

0:14:33.000,0:14:36.000
și să te încrezi în senzațiile tale,

0:14:36.000,0:14:39.000
marginalizând oamenii cu modele care nu-ți plac.

0:14:39.000,0:14:42.000
Asta nu este ceva neobişnuit.

0:14:42.000,0:14:45.000
Un exemplu grozav este riscul fumatului.

0:14:46.000,0:14:49.000
În istoria ultimilor 50 de ani, riscul fumatului

0:14:49.000,0:14:51.000
arată cum se schimbă un model,

0:14:51.000,0:14:54.000
și arată de asemenea cum o industrie luptă

0:14:54.000,0:14:56.000
împotriva unui model care nu-i place.

0:14:56.000,0:14:59.000
Comparați asta cu dezbaterea despre fumatul pasiv --

0:14:59.000,0:15:02.000
probabil cu aproape 20 de ani în urmă.

0:15:02.000,0:15:04.000
Gândiți-vă la centurile de siguranță.

0:15:04.000,0:15:06.000
Când eram copil, nimeni nu purta centura de siguranță.

0:15:06.000,0:15:08.000
Azi, niciun copil nu te va lăsa să conduci

0:15:08.000,0:15:10.000
dacă nu ai centura de siguranță.

0:15:11.000,0:15:13.000
Comparați asta cu dezbaterea despre perna de aer --

0:15:13.000,0:15:16.000
probabil cu 30 de ani în urmă.

0:15:16.000,0:15:19.000
Toate sunt exemple de schimbări de modele.

0:15:21.000,0:15:24.000
Ceea ce învățăm este că schimbarea modelelor este dificilă.

0:15:24.000,0:15:26.000
Modelele sunt greu de dislocat.

0:15:26.000,0:15:28.000
Dacă sunt la fel cu senzațiile tale

0:15:28.000,0:15:31.000
nu știi că ai un model.

0:15:31.000,0:15:33.000
Și există o altă predispoziţie cognitivă

0:15:33.000,0:15:35.000
pe care o numesc predispoziţie de confirmare,

0:15:35.000,0:15:38.000
unde tindem să acceptăm datele

0:15:38.000,0:15:40.000
care confirmă credințele noastre

0:15:40.000,0:15:43.000
și să rejectăm datele care contrazic credințele noastre.

0:15:44.000,0:15:46.000
Deci probabil vom ignora dovada

0:15:46.000,0:15:49.000
împotriva modelului nostru, chiar dacă este convingătoare.

0:15:49.000,0:15:52.000
Trebuie să devină foarte convingătoare înainte de a-i acorda atenție.

0:15:53.000,0:15:55.000
Modele noi care se întind perioade lungi de timp sunt dificile.

0:15:55.000,0:15:57.000
Încălzirea globală este un exemplu grozav.

0:15:57.000,0:15:59.000
Suntem îngrozitori

0:15:59.000,0:16:01.000
la modele care acoperă 80 de ani.

0:16:01.000,0:16:03.000
Putem s-o facem până la următoarea recoltă.

0:16:03.000,0:16:06.000
Adesea o putem face până cresc copiii noștri.

0:16:06.000,0:16:09.000
Dar 80 de ani, pur și simplu nu suntem buni la asta.

0:16:09.000,0:16:12.000
Deci este un model foarte greu de acceptat.

0:16:12.000,0:16:16.000
Putem avea ambele modele simultan în cap,

0:16:16.000,0:16:19.000
sau acel tip de problemă

0:16:19.000,0:16:22.000
când avem ambele credințe simultan,

0:16:22.000,0:16:24.000
sau disonanța cognitivă.

0:16:24.000,0:16:26.000
În final modelul nou

0:16:26.000,0:16:29.000
va înlocui modelul vechi.

0:16:29.000,0:16:32.000
Senzațiile puternice pot crea un model.

0:16:32.000,0:16:35.000
11 septembrie a creat un model de securitate

0:16:35.000,0:16:37.000
în capul multor oameni.

0:16:37.000,0:16:40.000
Experiența personală cu criminalitatea o poate face,

0:16:40.000,0:16:42.000
panica pentru sănătatea personală,

0:16:42.000,0:16:44.000
o panică de sănătate în știri.

0:16:44.000,0:16:46.000
Psihiatrii numesc asta

0:16:46.000,0:16:48.000
evenimente "se aprinde becul".

0:16:48.000,0:16:51.000
Ele pot crea instantaneu un model,

0:16:51.000,0:16:54.000
fiindcă sunt foarte emoționale.

0:16:54.000,0:16:56.000
În lumea tehnologică

0:16:56.000,0:16:58.000
nu avem experiența

0:16:58.000,0:17:00.000
de a judeca modele.

0:17:00.000,0:17:02.000
Și ne bazăm pe alții. Ne bazăm pe împuterniciți.

0:17:02.000,0:17:06.000
Adică, asta funcționează cât timp este în regulă pentru alții.

0:17:06.000,0:17:08.000
Ne bazăm pe agenții guvernamentale

0:17:08.000,0:17:13.000
să ne spună care sunt medicamentele sigure.

0:17:13.000,0:17:15.000
Ieri am zburat aici.

0:17:15.000,0:17:17.000
Nu am verificat avionul.

0:17:17.000,0:17:19.000
M-am bazat pe un alt grup

0:17:19.000,0:17:22.000
să constate dacă avionul meu este sigur pentru zbor.

0:17:22.000,0:17:25.000
Suntem aici, nimănui nu-i este teamă că acoperișul va cădea peste noi,

0:17:25.000,0:17:28.000
nu fiindcă am verificat,

0:17:28.000,0:17:30.000
ci fiindcă suntem destul de siguri

0:17:30.000,0:17:33.000
că aici normele de construcție sunt bune.

0:17:33.000,0:17:35.000
Este un model pe care-l acceptăm

0:17:35.000,0:17:37.000
mai mult prin încredere.

0:17:37.000,0:17:40.000
Și asta este în regulă.

0:17:42.000,0:17:44.000
Ceea ce vrem este ca

0:17:44.000,0:17:46.000
oamenii să devină suficient de obișnuiți

0:17:46.000,0:17:48.000
cu modele mai bune --

0:17:48.000,0:17:50.000
să le reflecte în senzațiile lor --

0:17:50.000,0:17:54.000
să le permită să facă schimburi de securitate.

0:17:54.000,0:17:56.000
Când acestea se strică,

0:17:56.000,0:17:58.000
ai două opțiuni.

0:17:58.000,0:18:00.000
Prima, poți repara senzațiile oamenilor,

0:18:00.000,0:18:02.000
apelând direct la sentimente.

0:18:02.000,0:18:05.000
Este manipulare, dar poate funcționa.

0:18:05.000,0:18:07.000
A doua cale, mai cinstită,

0:18:07.000,0:18:10.000
este să repari modelul.

0:18:11.000,0:18:13.000
Schimbările se întâmplă încet.

0:18:13.000,0:18:16.000
Dezbaterea despre fumat a luat 40 de ani,

0:18:16.000,0:18:19.000
și asta a fost una ușoară.

0:18:19.000,0:18:21.000
Unele din aceste lucruri sunt dificile.

0:18:21.000,0:18:23.000
Adică foarte dificile,

0:18:23.000,0:18:25.000
informația pare cea mai bună speranță pentru noi.

0:18:25.000,0:18:27.000
Și am mințit.

0:18:27.000,0:18:29.000
Țineți minte când am spus: senzație, model, realitate.

0:18:29.000,0:18:32.000
Am spus că realitatea nu se schimbă. De fapt o face.

0:18:32.000,0:18:34.000
Trăim într-o lume tehnologică;

0:18:34.000,0:18:37.000
realitatea se schimbă tot timpul.

0:18:37.000,0:18:40.000
Deci s-ar putea să avem -- pentru prima dată ca specie --

0:18:40.000,0:18:43.000
senzația urmărește modelul, modelul urmărește realitatea,

0:18:43.000,0:18:46.000
iar realitatea se mișcă -- s-ar putea să nu se ajungă niciodată.

0:18:47.000,0:18:49.000
Nu știm.

0:18:49.000,0:18:51.000
Dar pe termen lung,

0:18:51.000,0:18:54.000
sunt importante și senzația și realitatea.

0:18:54.000,0:18:57.000
Și vreau să închei cu două istorioare pentru a ilustra asta.

0:18:57.000,0:18:59.000
1982 -- nu știu dacă oamenii își vor aminti asta --

0:18:59.000,0:19:02.000
a fost o scurtă epidemie

0:19:02.000,0:19:04.000
de otrăvire cu Tylenol în SUA.

0:19:04.000,0:19:07.000
Este o poveste oribilă. Cineva a luat o sticlă de Tylenol,

0:19:07.000,0:19:10.000
a pus otravă în ea, a închis-o la loc, a pus-o înapoi pe raft.

0:19:10.000,0:19:12.000
Altcineva a cumpărat-o și a murit.

0:19:12.000,0:19:14.000
Asta a îngrozit lumea.

0:19:14.000,0:19:16.000
Au fost câteva cazuri de copiere a atacului.

0:19:16.000,0:19:19.000
Nu exista un risc real, dar oamenii erau speriați.

0:19:19.000,0:19:21.000
Și așa a fost inventată

0:19:21.000,0:19:23.000
industria medicamentelor sigilate.

0:19:23.000,0:19:25.000
Acele capace sigilate au rezultat din asta.

0:19:25.000,0:19:27.000
Este un adevărat spectacol de securitate.

0:19:27.000,0:19:29.000
Ca temă pentr acasă, gândiți-vă la 10 căi de a ocoli asta.

0:19:29.000,0:19:32.000
Vă dau una: o seringă.

0:19:32.000,0:19:35.000
Dar a făcut oamenii să se simtă mai bine.

0:19:35.000,0:19:37.000
A făcut ca senzația lor de securitate

0:19:37.000,0:19:39.000
să se potrivească mai mult cu realitatea.

0:19:39.000,0:19:42.000
Ulima poveste, acum câțiva ani, o prietenă a născut.

0:19:42.000,0:19:44.000
Am vizitat-o în spital.

0:19:44.000,0:19:46.000
Am aflat că acum când se naște un copil,

0:19:46.000,0:19:48.000
se pune o brățară cu identificator radio (RFID) bebelușului,

0:19:48.000,0:19:50.000
se pune una corespunzătoare mamei,

0:19:50.000,0:19:52.000
deci dacă oricine altcineva decât mama scoate copilul

0:19:52.000,0:19:54.000
din maternitate, va suna o alarmă.

0:19:54.000,0:19:56.000
Am zis: "Ei bine, asta este simplu dar elegant.

0:19:56.000,0:19:58.000
Mă întreb cât de excesiv este furtul

0:19:58.000,0:20:00.000
de bebeluși din spitale."

0:20:00.000,0:20:02.000
Am mers acasă, am căutat asta.

0:20:02.000,0:20:04.000
De fapt nu se întâmplă niciodată.

0:20:04.000,0:20:06.000
Dar dacă te gândești la asta,

0:20:06.000,0:20:08.000
dacă ești un spital,

0:20:08.000,0:20:10.000
și dacă trebuie să iei un bebeluș de la mama lui,

0:20:10.000,0:20:12.000
afară din cameră pentru niște teste,

0:20:12.000,0:20:14.000
ar fi bine să ai un spectacol de securitate bun,

0:20:14.000,0:20:16.000
sau mama îți va rupe brațul.

0:20:16.000,0:20:18.000
(Râsete)

0:20:18.000,0:20:20.000
Deci este important pentru noi,

0:20:20.000,0:20:22.000
cei care proiectăm securitatea,

0:20:22.000,0:20:25.000
care privim la politica de securitate,

0:20:25.000,0:20:27.000
sau doar privim la politica publică

0:20:27.000,0:20:29.000
în moduri care afectează securitatea.

0:20:29.000,0:20:32.000
Nu este doar realitate, este senzație și realitate.

0:20:32.000,0:20:34.000
Ce este important

0:20:34.000,0:20:36.000
este ca ele să fie la fel.

0:20:36.000,0:20:38.000
Este important, fiindcă dacă senzația se potrivește cu realitatea,

0:20:38.000,0:20:40.000
facem schimburi mai bune de securitate.

0:20:40.000,0:20:42.000
Vă mulțumesc.

0:20:42.000,0:20:44.000
(Aplauze)