WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:02.000 Bezpieczeństwo oznacza dwie różne rzeczy: 00:00:02.000 --> 00:00:04.000 jest to uczucie i rzeczywistość. 00:00:04.000 --> 00:00:06.000 I są one różne. 00:00:06.000 --> 00:00:08.000 Możecie czuć się bezpiecznie 00:00:08.000 --> 00:00:10.000 nawet, gdy nie jesteście. 00:00:10.000 --> 00:00:12.000 I możecie być bezpieczni 00:00:12.000 --> 00:00:14.000 nawet, jeśli tego nie czujecie. 00:00:14.000 --> 00:00:16.000 W rzeczywistości mamy więc dwie oddzielne koncepcje 00:00:16.000 --> 00:00:18.000 podpięte pod to samo słowo. 00:00:18.000 --> 00:00:20.000 I to, co chce osiągnąć w tym wystąpieniu 00:00:20.000 --> 00:00:22.000 to rozdzielić je - 00:00:22.000 --> 00:00:24.000 rozgryzając przy tym kiedy się rozbiegają 00:00:24.000 --> 00:00:26.000 i jak się łączą. 00:00:26.000 --> 00:00:28.000 Język jest tu w zasadzie przeszkodą. 00:00:28.000 --> 00:00:30.000 Nie ma zbyt dużo dobrych słów 00:00:30.000 --> 00:00:33.000 opisujących koncepcje, o których będziemy rozmawiać. NOTE Paragraph 00:00:33.000 --> 00:00:35.000 Jeśli więc spojrzycie na bezpieczeństwo 00:00:35.000 --> 00:00:37.000 z punktu widzenia ekonomii, 00:00:37.000 --> 00:00:39.000 to jest to kompromis. 00:00:39.000 --> 00:00:41.000 Za każdym razem, gdy dostajecie trochę bezpieczeństwa, 00:00:41.000 --> 00:00:43.000 musicie również z czegoś zrezygnować. 00:00:43.000 --> 00:00:45.000 Czy jest to osobista decyzja - 00:00:45.000 --> 00:00:47.000 czy zainstalować alarm antywłamaniowy w waszym domu - 00:00:47.000 --> 00:00:50.000 albo decyzja narodowa - czy najedziemy na obcy kraj - 00:00:50.000 --> 00:00:52.000 będziecie musieli coś poświęcić. 00:00:52.000 --> 00:00:55.000 Albo pieniądze, bądź czas, wygody, możliwości, 00:00:55.000 --> 00:00:58.000 może podstawowe prawa. 00:00:58.000 --> 00:01:01.000 I pytanie, które powinno się pojawić przy zabezpieczaniu czegokolwiek 00:01:01.000 --> 00:01:04.000 to nie, czy to uczyni nas bezpieczniejszymi, 00:01:04.000 --> 00:01:07.000 ale czy warte jest swojej ceny. 00:01:07.000 --> 00:01:09.000 Słyszeliście w ciągu paru ostatnich lat, 00:01:09.000 --> 00:01:11.000 że świat jest bezpieczniejszy, gdyż Saddam Hussein nie jest u władzy. 00:01:11.000 --> 00:01:14.000 To może być prawda, ale nie jest zbyt ważne. 00:01:14.000 --> 00:01:17.000 Pytanie brzmi, czy było warto? 00:01:17.000 --> 00:01:20.000 I możecie podjąć decyzję sami, 00:01:20.000 --> 00:01:22.000 i wtedy wy zdecydujecie czy inwazja była tego warta. 00:01:22.000 --> 00:01:24.000 Tak właśnie powinno się myśleć o bezpieczeństwie, 00:01:24.000 --> 00:01:26.000 jako o kompromisach. NOTE Paragraph 00:01:26.000 --> 00:01:29.000 Często nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi. 00:01:29.000 --> 00:01:31.000 Niektórzy z nas mają alarm w domu, 00:01:31.000 --> 00:01:33.000 niektórzy nie. 00:01:33.000 --> 00:01:35.000 I będzie to zależało od tego gdzie żyjemy, 00:01:35.000 --> 00:01:37.000 czy mieszkamy sami czy z rodziną, 00:01:37.000 --> 00:01:39.000 ile fajnych rzeczy posiadamy, 00:01:39.000 --> 00:01:41.000 jak bardzo jesteśmy w stanie zaakceptować 00:01:41.000 --> 00:01:43.000 ryzyko kradzieży. 00:01:43.000 --> 00:01:45.000 Także w polityce 00:01:45.000 --> 00:01:47.000 są różne opinie. 00:01:47.000 --> 00:01:49.000 W wielu wypadkach w tych ustępstwach 00:01:49.000 --> 00:01:51.000 chodzi o coś więcej niż o bezpieczeństwo 00:01:51.000 --> 00:01:53.000 i myślę, że jest to bardzo ważne. 00:01:53.000 --> 00:01:55.000 Ludzie mają naturalną intuicję 00:01:55.000 --> 00:01:57.000 jeśli chodzi o te ustępstwa. 00:01:57.000 --> 00:01:59.000 Dokonujemy ich każdego dnia. 00:01:59.000 --> 00:02:01.000 Ostatniej nocy w moim pokoju hotelowym, 00:02:01.000 --> 00:02:03.000 gdy zdecydowałem się zamknąć oba zamki, 00:02:03.000 --> 00:02:05.000 albo wy jadąc tu samochodem, 00:02:05.000 --> 00:02:07.000 kiedy idziemy na lunch 00:02:07.000 --> 00:02:10.000 i decydujemy, że jedzenie nie jest zatrute, więc je jemy. 00:02:10.000 --> 00:02:12.000 Dokonujemy tych ustępstw na okrągło, 00:02:12.000 --> 00:02:14.000 wiele razy dziennie. 00:02:14.000 --> 00:02:16.000 Często nawet tego nie zauważamy. 00:02:16.000 --> 00:02:18.000 Jest to po prostu część bycia żywym, wszyscy to robimy. NOTE Paragraph 00:02:18.000 --> 00:02:21.000 Każdy gatunek to robi. 00:02:21.000 --> 00:02:23.000 Wyobraźcie sobie zająca na polu, jedzącego trawę. 00:02:23.000 --> 00:02:26.000 I ten zając zauważa lisa. 00:02:26.000 --> 00:02:28.000 Ten zając dokona ustępstwa na rzecz bezpieczeństwa: 00:02:28.000 --> 00:02:30.000 "Czy powinienem zostać, czy może uciec?" 00:02:30.000 --> 00:02:32.000 I jeśli o tym pomyślicie, 00:02:32.000 --> 00:02:35.000 zające, które są dobre w podejmowaniu takich decyzji, 00:02:35.000 --> 00:02:37.000 będą żyć i rozmnażać się, 00:02:37.000 --> 00:02:39.000 podczas gdy zające, które tego nie potrafią, 00:02:39.000 --> 00:02:41.000 zostaną zjedzone lub umrą z głodu. 00:02:41.000 --> 00:02:43.000 Można więc pomyśleć, 00:02:43.000 --> 00:02:46.000 że my, jako nadrzędny gatunek na tej planecie - 00:02:46.000 --> 00:02:48.000 wy, ja, wszyscy - 00:02:48.000 --> 00:02:51.000 będziemy naprawdę dobrzy w decydowaniu o tych kompromisach. 00:02:51.000 --> 00:02:53.000 Jednak wydaje się, że wciąż 00:02:53.000 --> 00:02:56.000 jesteśmy w tym beznadziejnie źli. 00:02:56.000 --> 00:02:59.000 Myślę, że jest to fundamentalnie interesujące pytanie. NOTE Paragraph 00:02:59.000 --> 00:03:01.000 Dam wam krótką odpowiedź. 00:03:01.000 --> 00:03:03.000 Odpowiedź brzmi, reagujemy na uczucie bezpieczeństwa, 00:03:03.000 --> 00:03:06.000 a nie rzeczywistość. 00:03:06.000 --> 00:03:09.000 W większości wypadków to działa. 00:03:10.000 --> 00:03:12.000 W większości, 00:03:12.000 --> 00:03:15.000 uczucie i rzeczywistość to to samo. 00:03:15.000 --> 00:03:17.000 Z pewnością jest to prawdą 00:03:17.000 --> 00:03:20.000 dla większej części ludzkiej prehistorii. 00:03:20.000 --> 00:03:23.000 Wykształciliśmy tą umiejętność, 00:03:23.000 --> 00:03:25.000 ponieważ ma ona ewolucyjny sens. 00:03:25.000 --> 00:03:27.000 Jeden punkt widzenia, 00:03:27.000 --> 00:03:29.000 to że jesteśmy wysoce zoptymalizowani 00:03:29.000 --> 00:03:31.000 do podejmowania decyzji dotyczących ryzyka, 00:03:31.000 --> 00:03:34.000 które są powszechne przy życiu w małych rodzinnych grupach 00:03:34.000 --> 00:03:37.000 na wyżynach wschodniej Afryki 100 000 lat P.N.E. - 00:03:37.000 --> 00:03:40.000 w Nowym Jorku, w 2010 roku, nie za bardzo. NOTE Paragraph 00:03:41.000 --> 00:03:44.000 Istnieje szereg uprzedzeń w postrzeganiu ryzyka. 00:03:44.000 --> 00:03:46.000 Wiele dobrych eksperymentów w tej dziedzinie. 00:03:46.000 --> 00:03:49.000 I możecie zaobserwować pewne uprzedzenia, które występują na okrągło. 00:03:49.000 --> 00:03:51.000 Podam cztery przykłady. 00:03:51.000 --> 00:03:54.000 Mamy tendencję do wyolbrzymiania spektakularnego i rzadkiego ryzyka, 00:03:54.000 --> 00:03:56.000 a umniejszania zwyczajnych zagrożeń, 00:03:56.000 --> 00:03:59.000 jak latanie kontra prowadzenie samochodu. 00:03:59.000 --> 00:04:01.000 Niewiadome jest postrzegane 00:04:01.000 --> 00:04:04.000 jako bardziej ryzykowne niż wiadome. 00:04:05.000 --> 00:04:07.000 Przykładem tego będzie 00:04:07.000 --> 00:04:10.000 strach ludzi przed byciem porwanymi przez nieznajomych, 00:04:10.000 --> 00:04:13.000 podczas gdy dane wskazują, że częstsze są porwania przez krewnych. 00:04:13.000 --> 00:04:15.000 To w stosunku do dzieci. 00:04:15.000 --> 00:04:18.000 Po trzecie, ryzyko spersonifikowane 00:04:18.000 --> 00:04:21.000 jest postrzegane jako większe niż anonimowe. 00:04:21.000 --> 00:04:24.000 Tak więc Bin Laden jest bardziej przerażający, bo ma imię. 00:04:24.000 --> 00:04:26.000 I po czwarte, 00:04:26.000 --> 00:04:28.000 ludzie nie doceniają ryzyka 00:04:28.000 --> 00:04:30.000 w sytuacjach, które kontrolują, 00:04:30.000 --> 00:04:34.000 oraz wyolbrzymiają ryzyko w sytuacjach poza ich kontrolą. 00:04:34.000 --> 00:04:37.000 Jeśli więc myślimy o skokach ze spadochronem czy paleniu, 00:04:37.000 --> 00:04:39.000 umniejszamy ryzyko. 00:04:39.000 --> 00:04:42.000 Kiedy ryzyko prze na ciebie - terroryzm jest dobrym przykładem - 00:04:42.000 --> 00:04:45.000 wyolbrzymiasz je, bo nie czujesz, że masz nad nim kontrolę. NOTE Paragraph 00:04:47.000 --> 00:04:50.000 Jest dużo podobnych uprzedzeń, tych poznawczych uprzedzeń, 00:04:50.000 --> 00:04:53.000 które wpływają na nasze decyzje odnośnie ryzyka. 00:04:53.000 --> 00:04:55.000 Istnieje heurystyka dostępności, 00:04:55.000 --> 00:04:57.000 co zasadniczo oznacza, 00:04:57.000 --> 00:05:00.000 że oceniamy prawdopodobieństwo czegoś 00:05:00.000 --> 00:05:04.000 poprzez łatwość z jaką przychodzi nam pomyśleć o jego przykładach. 00:05:04.000 --> 00:05:06.000 Możecie więc sobie wyobrazić jak to działa. 00:05:06.000 --> 00:05:09.000 Jeśli słyszycie dużo o atakach tygrysów, to musi być dużo tygrysów w okolicy. 00:05:09.000 --> 00:05:12.000 Nie słyszycie o atakach lwów, więc w okolicy nie ma lwów. 00:05:12.000 --> 00:05:15.000 To działa dopóki nie odkryjesz gazet. 00:05:15.000 --> 00:05:17.000 Ponieważ to, co robią gazety, 00:05:17.000 --> 00:05:19.000 to powtarzanie w kółko 00:05:19.000 --> 00:05:21.000 rzadkich przypadków. 00:05:21.000 --> 00:05:23.000 Mówię ludziom, jeśli to jest w wiadomościach, to się nie przejmujcie. 00:05:23.000 --> 00:05:25.000 Ponieważ z definicji, 00:05:25.000 --> 00:05:28.000 news to jest coś, co praktycznie nigdy się nie zdarza. 00:05:28.000 --> 00:05:30.000 (Śmiech) 00:05:30.000 --> 00:05:33.000 Jeśli coś jest zwyczajne, to nie jest już newsem - 00:05:33.000 --> 00:05:35.000 wypadki samochodowe, przemoc domowa - 00:05:35.000 --> 00:05:38.000 to są ryzyka, które was martwią. NOTE Paragraph 00:05:38.000 --> 00:05:40.000 Jesteśmy również gatunkiem opowiadaczy. 00:05:40.000 --> 00:05:43.000 Bardziej trafiają do nas opowieści niż dane. 00:05:43.000 --> 00:05:45.000 I mamy tu do czynienia z podstawową dyskalkulią. 00:05:45.000 --> 00:05:48.000 Znaczy, dowcip "Jeden, dwa, trzy, wiele" jest tu na miejscu. 00:05:48.000 --> 00:05:51.000 Jesteśmy naprawdę dobrzy przy małych liczbach. 00:05:51.000 --> 00:05:53.000 Jedno mango, dwa mango, trzy mango, 00:05:53.000 --> 00:05:55.000 10 000 mango, 100 000 mango 00:05:55.000 --> 00:05:58.000 to wciąż więcej mango niż możesz zjeść nim zgniją. 00:05:58.000 --> 00:06:01.000 Tak samo połowa, ćwierć, jedna piąta - jesteśmy w tym dobrzy. 00:06:01.000 --> 00:06:03.000 Jeden na milion, jeden na miliard, 00:06:03.000 --> 00:06:06.000 oznaczają prawie nigdy. 00:06:06.000 --> 00:06:08.000 Tak więc mamy problem z ryzykiem, 00:06:08.000 --> 00:06:10.000 które nie występuje zbyt często. NOTE Paragraph 00:06:10.000 --> 00:06:12.000 I co robią te poznawcze uprzedzenia, 00:06:12.000 --> 00:06:15.000 to bycie filtrami pomiędzy nami, a rzeczywistością. 00:06:15.000 --> 00:06:17.000 W rezultacie 00:06:17.000 --> 00:06:19.000 uczucia i rzeczywistość nie równoważą się, 00:06:19.000 --> 00:06:22.000 stają się różne. 00:06:22.000 --> 00:06:25.000 Albo macie uczucie - czujecie się bezpieczniejsi niż jesteście. 00:06:25.000 --> 00:06:27.000 Jest to fałszywe poczucie bezpieczeństwa. 00:06:27.000 --> 00:06:29.000 Albo na odwrót, 00:06:29.000 --> 00:06:31.000 macie fałszywe poczucie zagrożenia. 00:06:31.000 --> 00:06:34.000 Piszę dużo o "teatrze bezpieczeństwa", 00:06:34.000 --> 00:06:37.000 co oznacza produkty dzięki którym ludzie czują się bezpieczni, 00:06:37.000 --> 00:06:39.000 ale tak naprawdę nie robią nic. 00:06:39.000 --> 00:06:41.000 Nie ma prawdziwego słowa na rzeczy, które zapewniają nam bezpieczeństwo, 00:06:41.000 --> 00:06:43.000 ale nie sprawiają, że czujemy się bezpieczni. 00:06:43.000 --> 00:06:46.000 Może to jest to, co CIA powinno dla nas robić. NOTE Paragraph 00:06:48.000 --> 00:06:50.000 Wróćmy więc do ekonomii. 00:06:50.000 --> 00:06:54.000 Jeśli ekonomia, rynek, kieruje bezpieczeństwem 00:06:54.000 --> 00:06:56.000 i jeśli ludzie dokonują ustępstw 00:06:56.000 --> 00:06:59.000 bazując na poczuciu bezpieczeństwa, 00:06:59.000 --> 00:07:01.000 to mądrą rzeczą jaką powinny zrobić firmy 00:07:01.000 --> 00:07:03.000 z powodów ekonomicznych 00:07:03.000 --> 00:07:06.000 jest sprawienie, by ludzie czuli się bezpieczni. 00:07:06.000 --> 00:07:09.000 I są na to dwa sposoby. 00:07:09.000 --> 00:07:11.000 Pierwszy, możesz sprawić, że ludzie będą rzeczywiście bezpieczni 00:07:11.000 --> 00:07:13.000 i mieć nadzieję, że to zauważą. 00:07:13.000 --> 00:07:16.000 I drugi, możesz sprawić, że ludzie będą czuć się bezpieczni 00:07:16.000 --> 00:07:19.000 i mieć nadzieję, że nie zauważą. 00:07:20.000 --> 00:07:23.000 Co więc sprawia, że ludzie zauważają? 00:07:23.000 --> 00:07:25.000 Cóż, kilka rzeczy: 00:07:25.000 --> 00:07:27.000 rozumienie bezpieczeństwa, 00:07:27.000 --> 00:07:29.000 ryzyka, zagrożeń, 00:07:29.000 --> 00:07:32.000 metod zapobiegania, jak działają. 00:07:32.000 --> 00:07:34.000 Ale jeśli znacie te rzeczy, 00:07:34.000 --> 00:07:37.000 większe prawdopodobieństwo, że wasze uczucia będą odpowiadać rzeczywistości. 00:07:37.000 --> 00:07:40.000 Odpowiednia ilość życiowych przykładów pomaga. NOTE Paragraph 00:07:40.000 --> 00:07:43.000 Wszyscy znamy stopień przestępczości w naszym sąsiedztwie, 00:07:43.000 --> 00:07:46.000 ponieważ tam żyjemy, i mamy co do tego odczucia, 00:07:46.000 --> 00:07:49.000 które zasadniczo odpowiadają rzeczywistości. 00:07:49.000 --> 00:07:52.000 Teatr bezpieczeństwa jest ujawniony, 00:07:52.000 --> 00:07:55.000 gdy oczywiste staje się, że nie działa poprawnie. 00:07:55.000 --> 00:07:59.000 Dobrze, więc co sprawia, że ludzie nie zauważają? 00:07:59.000 --> 00:08:01.000 Cóż, słabe rozumienie. 00:08:01.000 --> 00:08:04.000 Jeśli nie rozumiecie ryzyka, nie rozumiecie kosztów, 00:08:04.000 --> 00:08:06.000 najprawdopodobniej dokonacie błędnych ustępstw, 00:08:06.000 --> 00:08:09.000 a wasze uczucia nie odpowiadają rzeczywistości. 00:08:09.000 --> 00:08:11.000 Nie wystarczająco przykładów. 00:08:11.000 --> 00:08:13.000 Istnieje wrodzony problem 00:08:13.000 --> 00:08:15.000 z mało prawdopodobnymi zdarzeniami. 00:08:15.000 --> 00:08:17.000 Jeśli, na przykład, 00:08:17.000 --> 00:08:19.000 terroryzm prawie nigdy się nie zdarza, 00:08:19.000 --> 00:08:21.000 jest naprawdę trudno ocenić 00:08:21.000 --> 00:08:24.000 skuteczność działań antyterrorystycznych. 00:08:25.000 --> 00:08:28.000 Właśnie dlatego wciąż poświęcacie dziewice 00:08:28.000 --> 00:08:31.000 i wasza jednorożcowa obrona działa po prostu świetnie. 00:08:31.000 --> 00:08:34.000 Nie ma wystarczająco dużo przykładów porażek. 00:08:35.000 --> 00:08:38.000 Również uczucia, które zaciemniają problemy - 00:08:38.000 --> 00:08:40.000 poznawcze uprzedzenia, o których mówiłem wcześniej, 00:08:40.000 --> 00:08:43.000 obawy, ludowe wierzenia, 00:08:43.000 --> 00:08:46.000 zasadniczo nieadekwatny model rzeczywistości. NOTE Paragraph 00:08:47.000 --> 00:08:50.000 Pozwólcie, że skomplikuje sprawę. 00:08:50.000 --> 00:08:52.000 Mam uczucie i rzeczywistość. 00:08:52.000 --> 00:08:55.000 Chcę dodać trzeci element. Chcę dodać model. 00:08:55.000 --> 00:08:57.000 Uczucie i model w naszych głowach, 00:08:57.000 --> 00:08:59.000 rzeczywistość jest światem zewnętrznym. 00:08:59.000 --> 00:09:02.000 Jest niezmienna, prawdziwa. 00:09:02.000 --> 00:09:04.000 Tak więc uczucie bazuje na naszej intuicji. 00:09:04.000 --> 00:09:06.000 Model bazuje na rozumie. 00:09:06.000 --> 00:09:09.000 To jest podstawowa różnica. 00:09:09.000 --> 00:09:11.000 W prymitywnym i prostym świecie, 00:09:11.000 --> 00:09:14.000 nie ma naprawdę potrzeby dla modelu. 00:09:14.000 --> 00:09:17.000 Ponieważ uczucie jest bliskie rzeczywistości. 00:09:17.000 --> 00:09:19.000 Nie potrzebujesz modelu. 00:09:19.000 --> 00:09:21.000 Ale w nowoczesnym i skomplikowanym świecie, 00:09:21.000 --> 00:09:23.000 potrzebujecie modeli, 00:09:23.000 --> 00:09:26.000 aby zrozumieć wiele zagrożeń jakich doświadczamy. 00:09:27.000 --> 00:09:29.000 Nie ma uczucia co do zarazków. 00:09:29.000 --> 00:09:32.000 Potrzebujecie modelu, aby je zrozumieć. 00:09:32.000 --> 00:09:34.000 A więc ten model 00:09:34.000 --> 00:09:37.000 jest inteligentną reprezentacja rzeczywistości. 00:09:37.000 --> 00:09:40.000 Jest on, oczywiście, ograniczony przez naukę, 00:09:40.000 --> 00:09:42.000 technologię. 00:09:42.000 --> 00:09:45.000 Nie mogliśmy mieć teorii o wpływie zarazków na choroby 00:09:45.000 --> 00:09:48.000 przed wynalezieniem mikroskopu, który pozwolił je zobaczyć. 00:09:49.000 --> 00:09:52.000 Jest to ograniczone przez nasze poznawcze uprzedzenia. 00:09:52.000 --> 00:09:54.000 Ale ma zdolność, 00:09:54.000 --> 00:09:56.000 by lekceważyć nasze odczucia. NOTE Paragraph 00:09:56.000 --> 00:09:59.000 Skąd bierzemy te modele? Od innych. 00:09:59.000 --> 00:10:02.000 Bierzemy je z religii, kultury, 00:10:02.000 --> 00:10:04.000 od nauczycieli, starszych. 00:10:04.000 --> 00:10:06.000 Parę lat temu, 00:10:06.000 --> 00:10:08.000 byłem w południowej Afryce na safari. 00:10:08.000 --> 00:10:11.000 Tropiciel, z którym tam byłem, dorastał w Narodowym Parku Kruger. 00:10:11.000 --> 00:10:14.000 Miał bardzo złożone modele na to jak przetrwać. 00:10:14.000 --> 00:10:16.000 Zależały one od tego czy zostaliście zaatakowani 00:10:16.000 --> 00:10:18.000 przez lwa, leoparda, nosorożca czy też słonia - 00:10:18.000 --> 00:10:21.000 oraz kiedy powinniście uciekać, czy też wspiąć się na drzewo, 00:10:21.000 --> 00:10:23.000 a kiedy nie powinniście wspinać się na drzewo. 00:10:23.000 --> 00:10:26.000 Zginąłbym pierwszego dnia, 00:10:26.000 --> 00:10:28.000 ale on się tam urodził 00:10:28.000 --> 00:10:30.000 i wiedział jak przeżyć. 00:10:30.000 --> 00:10:32.000 Ja się urodziłem w Nowym Jorku. 00:10:32.000 --> 00:10:35.000 Mógłbym go zabrać do Nowego Jorku, wtedy on zginąłby pierwszego dnia. 00:10:35.000 --> 00:10:37.000 (Śmiech) 00:10:37.000 --> 00:10:39.000 Ponieważ mamy różne modele 00:10:39.000 --> 00:10:42.000 bazujące na różnych doświadczeniach. NOTE Paragraph 00:10:43.000 --> 00:10:45.000 Modele mogą pochodzić z mediów, 00:10:45.000 --> 00:10:48.000 od naszych polityków. 00:10:48.000 --> 00:10:51.000 Pomyślcie o modelach terroryzmu, 00:10:51.000 --> 00:10:54.000 porywania dzieci, 00:10:54.000 --> 00:10:56.000 bezpieczeństwa lotniczego, samochodowego. 00:10:56.000 --> 00:10:59.000 Modele mogą pochodzić z przemysłu. 00:10:59.000 --> 00:11:01.000 Dwa, które śledzę, to kamery przemysłowe, 00:11:01.000 --> 00:11:03.000 oraz karty identyfikacyjne, 00:11:03.000 --> 00:11:06.000 całkiem sporo komputerowego bezpieczeństwa stąd pochodzi. 00:11:06.000 --> 00:11:09.000 Wiele modeli pochodzi z nauki. 00:11:09.000 --> 00:11:11.000 Modele zdrowia są dobrym przykładem. 00:11:11.000 --> 00:11:14.000 Pomyślcie o raku, ptasiej grypie, świńskiej grypie, SARS. 00:11:14.000 --> 00:11:17.000 Całe nasze poczucie bezpieczeństwa 00:11:17.000 --> 00:11:19.000 co do tych chorób 00:11:19.000 --> 00:11:21.000 pochodzi z modeli 00:11:21.000 --> 00:11:24.000 dostarczonych nam, tak naprawdę, przez naukę przefiltrowaną przez media. 00:11:25.000 --> 00:11:28.000 Tak więc modele mogą się zmieniać. 00:11:28.000 --> 00:11:30.000 Modele nie są statyczne. 00:11:30.000 --> 00:11:33.000 W miarę jak jest nam wygodniej w naszych środowiskach, 00:11:33.000 --> 00:11:37.000 nasze modele zbliżają się do uczuć. NOTE Paragraph 00:11:38.000 --> 00:11:40.000 Mogę podać taki przykład, 00:11:40.000 --> 00:11:42.000 jeśli cofniecie się 100 lat, 00:11:42.000 --> 00:11:45.000 kiedy elektryczność dopiero stawała się powszechna 00:11:45.000 --> 00:11:47.000 było wobec niej sporo obaw. 00:11:47.000 --> 00:11:49.000 Byli ludzie, którzy bali się nacisnąć dzwonek u drzwi, 00:11:49.000 --> 00:11:52.000 ponieważ była w nich elektryczność i to było niebezpieczne. 00:11:52.000 --> 00:11:55.000 My sami jesteśmy bardzo niefrasobliwi wobec elektryczności. 00:11:55.000 --> 00:11:57.000 Zmieniamy żarówki 00:11:57.000 --> 00:11:59.000 nawet o tym nie myśląc. 00:11:59.000 --> 00:12:03.000 Nasz model bezpieczeństwa dotyczący elektryczności 00:12:03.000 --> 00:12:06.000 to coś, w co się wrodziliśmy. 00:12:06.000 --> 00:12:09.000 Nie zmienił się podczas naszego dorastania. 00:12:09.000 --> 00:12:12.000 I jesteśmy w tym dobrzy. 00:12:12.000 --> 00:12:14.000 Albo pomyślcie o zagrożeniach 00:12:14.000 --> 00:12:16.000 w Internecie względem różnych pokoleń, 00:12:16.000 --> 00:12:18.000 jak wasi rodzice podchodzą do bezpieczeństwa internetowego, 00:12:18.000 --> 00:12:20.000 w porównaniu do was, 00:12:20.000 --> 00:12:23.000 w porównaniu do naszych dzieci w przyszłości. 00:12:23.000 --> 00:12:26.000 Modele ostatecznie wtapiają się w tło. 00:12:27.000 --> 00:12:30.000 Intuicyjny jest po prostu kolejnym określeniem na znajomy. NOTE Paragraph 00:12:30.000 --> 00:12:32.000 Jako że twój model jest bliski rzeczywistości, 00:12:32.000 --> 00:12:34.000 i zbiega się z uczuciami, 00:12:34.000 --> 00:12:37.000 często nie wiesz, że istnieje. 00:12:37.000 --> 00:12:39.000 Ciekawy na to przykład 00:12:39.000 --> 00:12:42.000 pojawił się w zeszłym roku ze świńską grypą. 00:12:42.000 --> 00:12:44.000 Kiedy świńska grypa się pojawiła, 00:12:44.000 --> 00:12:48.000 początkowo wiadomości spowodowały wiele przesady. 00:12:48.000 --> 00:12:50.000 Teraz to miało nazwę, 00:12:50.000 --> 00:12:52.000 co uczyniło to straszniejszym niż zwykła grypa, 00:12:52.000 --> 00:12:54.000 mimo iż zwykła była bardziej śmiertelna. 00:12:54.000 --> 00:12:58.000 Ludzie myśleli, że lekarze powinni sobie z nią poradzić. 00:12:58.000 --> 00:13:00.000 Istniało więc poczucie braku kontroli. 00:13:00.000 --> 00:13:02.000 I te dwie rzeczy 00:13:02.000 --> 00:13:04.000 uczyniły to ryzyko większym niż było. 00:13:04.000 --> 00:13:07.000 Podczas gdy nowość się znosiła, miesiące mijały, 00:13:07.000 --> 00:13:09.000 pojawiła się doza tolerancji, 00:13:09.000 --> 00:13:11.000 ludzie się przyzwyczaili. 00:13:11.000 --> 00:13:14.000 Nie było nowych danych, ale było mniej obaw. 00:13:14.000 --> 00:13:16.000 Do jesieni 00:13:16.000 --> 00:13:18.000 ludzie myśleli, 00:13:18.000 --> 00:13:20.000 że lekarze powinni już rozwiązać ten problem. 00:13:20.000 --> 00:13:22.000 I jest tu pewne rozwidlenie. 00:13:22.000 --> 00:13:24.000 Ludzie musieli wybierać 00:13:24.000 --> 00:13:28.000 pomiędzy strachem a akceptacją. 00:13:28.000 --> 00:13:30.000 W zasadzie, strachem a obojętnością. 00:13:30.000 --> 00:13:33.000 Wybrali podejrzenie. 00:13:33.000 --> 00:13:36.000 I kiedy minionej zimy pojawiła się szczepionka, 00:13:36.000 --> 00:13:39.000 było sporo ludzi - zaskakująca liczba - 00:13:39.000 --> 00:13:42.000 którzy odmówili jej przyjęcia. 00:13:43.000 --> 00:13:45.000 Jest to dobry przykład 00:13:45.000 --> 00:13:48.000 jak ludzkie poczucie bezpieczeństwa się zmienia, jak ich model się zmienia, 00:13:48.000 --> 00:13:50.000 trochę dziko, 00:13:50.000 --> 00:13:52.000 bez nowych informacji, 00:13:52.000 --> 00:13:54.000 bez nowych danych. 00:13:54.000 --> 00:13:57.000 Takie rzeczy zdarzają się często. NOTE Paragraph 00:13:57.000 --> 00:14:00.000 Dodam jeszcze jedną komplikację. 00:14:00.000 --> 00:14:03.000 Mamy uczucie, model, rzeczywistość. 00:14:03.000 --> 00:14:05.000 Mam bardzo relatywistyczny pogląd na bezpieczeństwo. 00:14:05.000 --> 00:14:08.000 Uważam, że zależy ono od obserwatora. 00:14:08.000 --> 00:14:10.000 A większość decyzji związanych z bezpieczeństwem 00:14:10.000 --> 00:14:14.000 jest podejmowana przez szereg różnych ludzi. 00:14:14.000 --> 00:14:16.000 I zainteresowani 00:14:16.000 --> 00:14:19.000 specyficznymi ustępstwami 00:14:19.000 --> 00:14:21.000 spróbują wpłynąć na decyzję. 00:14:21.000 --> 00:14:23.000 I ja nazywam to ich planem. 00:14:23.000 --> 00:14:25.000 I wy widzicie plan. 00:14:25.000 --> 00:14:28.000 To jest marketing, to jest polityka, 00:14:28.000 --> 00:14:31.000 próbujące przekonać was do przyjęcia jednego modelu zamiast drugiego, 00:14:31.000 --> 00:14:33.000 próbujący przekonać was do zignorowania modelu 00:14:33.000 --> 00:14:36.000 i zaufania waszym uczuciom, 00:14:36.000 --> 00:14:39.000 marginalizując ludzi z modelami, których nie lubicie. 00:14:39.000 --> 00:14:42.000 To nie jest rzadkie. 00:14:42.000 --> 00:14:45.000 Przykład, wspaniały przykład, to ryzyko palenia. 00:14:46.000 --> 00:14:49.000 Ostatnie 50 lat z historii ryzyka związanego z paleniem 00:14:49.000 --> 00:14:51.000 pokazuje jak model się zmienia, 00:14:51.000 --> 00:14:54.000 a także jak przemysł walczy przeciwko 00:14:54.000 --> 00:14:56.000 modelowi, którego nie lubi. 00:14:56.000 --> 00:14:59.000 Porównajcie to do debaty o biernym paleniu, 00:14:59.000 --> 00:15:02.000 prawdopodobnie sprzed około 20 lat. 00:15:02.000 --> 00:15:04.000 Pomyślcie o pasach bezpieczeństwa. 00:15:04.000 --> 00:15:06.000 Kiedy byłem dzieckiem, nikt nie zakładał pasów bezpieczeństwa. 00:15:06.000 --> 00:15:08.000 Dziś, żaden dzieciak nie pozwoli wam jechać 00:15:08.000 --> 00:15:10.000 jeśli nie założycie pasów. 00:15:11.000 --> 00:15:13.000 Porównajcie to do debaty o poduszkach powietrznych, 00:15:13.000 --> 00:15:16.000 prawdopodobnie sprzed około 30 lat. NOTE Paragraph 00:15:16.000 --> 00:15:19.000 Wszystko to przykłady zmian modeli. 00:15:21.000 --> 00:15:24.000 Czego się nauczyliśmy, to że zmiana modeli jest trudna. 00:15:24.000 --> 00:15:26.000 Modele są trudne do usunięcia. 00:15:26.000 --> 00:15:28.000 Jeśli odpowiadają waszym uczuciom, 00:15:28.000 --> 00:15:31.000 nawet nie wiecie, że macie model. 00:15:31.000 --> 00:15:33.000 I mamy kolejne uprzedzenie poznawcze. 00:15:33.000 --> 00:15:35.000 Przywołam nastawienie potwierdzające, 00:15:35.000 --> 00:15:38.000 gdzie mamy tendencję do akceptowania danych, 00:15:38.000 --> 00:15:40.000 które potwierdzają nasze wierzenia 00:15:40.000 --> 00:15:43.000 i odrzucania danych, które im przeczą. 00:15:44.000 --> 00:15:46.000 Tak więc dowód przeciwko naszemu modelowi, 00:15:46.000 --> 00:15:49.000 najprawdopodobniej zignorujemy, nawet jeśli jest niezaprzeczalny. 00:15:49.000 --> 00:15:52.000 Musi się stać bardzo niezaprzeczalny, żebyśmy zwrócili uwagę. 00:15:53.000 --> 00:15:55.000 Nowe modele, które rozciągają się na dłuższy okres czasu są trudne. 00:15:55.000 --> 00:15:57.000 Globalne ocieplenie jest doskonałym przykładem. 00:15:57.000 --> 00:15:59.000 Jesteśmy słabi 00:15:59.000 --> 00:16:01.000 przy modelach, które rozciągają się na 80 lat. 00:16:01.000 --> 00:16:03.000 Możemy dać radę z okresem do następnych żniw. 00:16:03.000 --> 00:16:06.000 Często damy radę z okresem dopóki nasze dzieci nie wydorośleją. 00:16:06.000 --> 00:16:09.000 Ale 80 lat, my po prostu nie jesteśmy w tym dobrzy. 00:16:09.000 --> 00:16:12.000 Jest to więc bardzo trudny do zaakceptowania model. 00:16:12.000 --> 00:16:16.000 Możemy mieć oba modele naraz w naszych głowach 00:16:16.000 --> 00:16:19.000 albo ten typ problemu, 00:16:19.000 --> 00:16:22.000 gdzie utrzymujemy oba wierzenia razem 00:16:22.000 --> 00:16:24.000 albo poznawczy dysonans. 00:16:24.000 --> 00:16:26.000 Ostatecznie 00:16:26.000 --> 00:16:29.000 nowy model zastąpi stary model. NOTE Paragraph 00:16:29.000 --> 00:16:32.000 Mocne uczucia mogą stworzyć model. 00:16:32.000 --> 00:16:35.000 11 września stworzył model bezpieczeństwa 00:16:35.000 --> 00:16:37.000 w głowach wielu ludzi. 00:16:37.000 --> 00:16:40.000 Osobiste doświadczenia ze zbrodnią również mogą tego dokonać, 00:16:40.000 --> 00:16:42.000 strach o własne zdrowie, 00:16:42.000 --> 00:16:44.000 straszenie chorobami w wiadomościach. 00:16:44.000 --> 00:16:46.000 Przez psychiatrów jest to nazywane 00:16:46.000 --> 00:16:48.000 efektem żarówki flasha. 00:16:48.000 --> 00:16:51.000 Mogą stworzyć model natychmiast, 00:16:51.000 --> 00:16:54.000 ponieważ są bardzo emocjonalni. NOTE Paragraph 00:16:54.000 --> 00:16:56.000 Tak samo w świecie technologii 00:16:56.000 --> 00:16:58.000 nie mamy doświadczenia 00:16:58.000 --> 00:17:00.000 by oceniać modele. 00:17:00.000 --> 00:17:02.000 Polegamy więc na innych. Polegamy na pełnomocnikach. 00:17:02.000 --> 00:17:06.000 To działa dopóki polegamy na właściwych ludziach. 00:17:06.000 --> 00:17:08.000 Polegamy na agencjach rządowych, 00:17:08.000 --> 00:17:13.000 aby powiedziały nam, które leki są bezpieczne. 00:17:13.000 --> 00:17:15.000 Przyleciałem tu wczoraj. 00:17:15.000 --> 00:17:17.000 Nie sprawdziłem samolotu. 00:17:17.000 --> 00:17:19.000 Polegałem na innych, 00:17:19.000 --> 00:17:22.000 by określili czy samolot jest bezpieczny do lotu. 00:17:22.000 --> 00:17:25.000 Jesteśmy tu, nikt z nas nie boi się, że dach się zawali, 00:17:25.000 --> 00:17:28.000 nie dlatego, że sprawdziliśmy, 00:17:28.000 --> 00:17:30.000 ale dlatego, że jesteśmy całkiem pewni, 00:17:30.000 --> 00:17:33.000 że prawa budowlane były tu przestrzegane. 00:17:33.000 --> 00:17:35.000 To jest model, który po prostu akceptujemy, 00:17:35.000 --> 00:17:37.000 w zasadzie na wiarę. 00:17:37.000 --> 00:17:40.000 I to jest w porządku. NOTE Paragraph 00:17:42.000 --> 00:17:44.000 To czego chcemy, 00:17:44.000 --> 00:17:46.000 to by ludzie zaznajomili się wystarczająco 00:17:46.000 --> 00:17:48.000 z lepszymi modelami. 00:17:48.000 --> 00:17:50.000 Mieli ich odbicie w swoich uczuciach, 00:17:50.000 --> 00:17:54.000 aby umożliwiło im to dokonanie ustępstw odnośnie bezpieczeństwa. 00:17:54.000 --> 00:17:56.000 Kiedy to się wymknie spod kontroli 00:17:56.000 --> 00:17:58.000 macie dwie możliwości. 00:17:58.000 --> 00:18:00.000 Pierwsza, możecie poprawić ludzkie uczucia 00:18:00.000 --> 00:18:02.000 bezpośrednio odnosząc się do nich. 00:18:02.000 --> 00:18:05.000 To manipulacja, ale może zadziałać. 00:18:05.000 --> 00:18:07.000 Druga, bardziej uczciwa droga 00:18:07.000 --> 00:18:10.000 to rzeczywista naprawa modelu. 00:18:11.000 --> 00:18:13.000 Zmiany dzieją się powoli. 00:18:13.000 --> 00:18:16.000 Debata o paleniu trwała 40 lat, 00:18:16.000 --> 00:18:19.000 a była tą łatwą. 00:18:19.000 --> 00:18:21.000 Niektóre z tych rzeczy są trudne. 00:18:21.000 --> 00:18:23.000 Naprawdę, 00:18:23.000 --> 00:18:25.000 informacja wydaje się naszą najlepszą nadzieją. NOTE Paragraph 00:18:25.000 --> 00:18:27.000 I skłamałem. 00:18:27.000 --> 00:18:29.000 Pamiętacie jak wymieniłem uczucia, model, rzeczywistość. 00:18:29.000 --> 00:18:32.000 Powiedziałem, że rzeczywistość się nie zmienia. Ale tak naprawdę się zmienia. 00:18:32.000 --> 00:18:34.000 Żyjemy w technologicznym świecie, 00:18:34.000 --> 00:18:37.000 rzeczywistość zmienia się cały czas. 00:18:37.000 --> 00:18:40.000 Możemy więc mieć, po raz pierwszy dla naszego gatunku, 00:18:40.000 --> 00:18:43.000 uczucia goniące model, model goniący rzeczywistość, poruszającą się rzeczywistość, 00:18:43.000 --> 00:18:46.000 a one mogą się nigdy nie dogonić. 00:18:47.000 --> 00:18:49.000 Nie wiemy. 00:18:49.000 --> 00:18:51.000 Ale w długim okresie, 00:18:51.000 --> 00:18:54.000 zarówno uczucia, jak i rzeczywistość są ważne. 00:18:54.000 --> 00:18:57.000 Chcę zakończyć dwoma szybkimi historiami, aby to zilustrować. NOTE Paragraph 00:18:57.000 --> 00:18:59.000 W 1982, nie wiem czy ludzie będą to pamiętać, 00:18:59.000 --> 00:19:02.000 była krótka epidemia 00:19:02.000 --> 00:19:04.000 zatruć Tylenolem w Stanach Zjednoczonych. 00:19:04.000 --> 00:19:07.000 Jest to przerażająca historia. Ktoś wziął butelkę Tylenolu, 00:19:07.000 --> 00:19:10.000 włożył do niej truciznę, zamknął, i odłożył na półkę. 00:19:10.000 --> 00:19:12.000 Ktoś inny kupił ją i umarł. 00:19:12.000 --> 00:19:14.000 To przeraziło ludzi. 00:19:14.000 --> 00:19:16.000 Było kilka podobnych ataków. 00:19:16.000 --> 00:19:19.000 Nie było prawdziwego zagrożenia, ale ludzie się bali. 00:19:19.000 --> 00:19:21.000 I właśnie tak 00:19:21.000 --> 00:19:23.000 wymyślono branżę leków zabezpieczonych przed otwarciem. 00:19:23.000 --> 00:19:25.000 Stąd pochodzą zabezpieczone wieczka. 00:19:25.000 --> 00:19:27.000 To jest całkowicie teatr bezpieczeństwa. 00:19:27.000 --> 00:19:29.000 Jako zadanie domowe pomyślcie o 10 sposobach na ominięcie tego zabezpieczenia. 00:19:29.000 --> 00:19:32.000 Podpowiem jedno, strzykawka. 00:19:32.000 --> 00:19:35.000 Ale przez to ludzie poczuli się lepiej. 00:19:35.000 --> 00:19:37.000 Sprawiło to, że ich poczucie bezpieczeństwa 00:19:37.000 --> 00:19:39.000 bardziej odpowiadało rzeczywistości. NOTE Paragraph 00:19:39.000 --> 00:19:42.000 Ostatnia opowieść, parę lat temu, moja przyjaciółka urodziła. 00:19:42.000 --> 00:19:44.000 Odwiedziłem ją w szpitalu. 00:19:44.000 --> 00:19:46.000 Okazuje się, że kiedy rodzi się dziecko, 00:19:46.000 --> 00:19:48.000 nakładają mu bransoletkę RFID, 00:19:48.000 --> 00:19:50.000 podobną dają matce. 00:19:50.000 --> 00:19:52.000 Tak że ktokolwiek oprócz matki weźmie dziecko z oddziału położnego, 00:19:52.000 --> 00:19:54.000 uruchomi alarm. 00:19:54.000 --> 00:19:56.000 Powiedziałem "Cóż, to całkiem sprytne. 00:19:56.000 --> 00:19:58.000 Zastanawiam się jak częste jest porywanie dzieci 00:19:58.000 --> 00:20:00.000 ze szpitali." 00:20:00.000 --> 00:20:02.000 Wróciłem do domu, sprawdziłem. 00:20:02.000 --> 00:20:04.000 To praktycznie nigdy się nie zdarza. 00:20:04.000 --> 00:20:06.000 Ale jeśli o tym pomyślicie, 00:20:06.000 --> 00:20:08.000 jeśli jesteście szpitalem 00:20:08.000 --> 00:20:10.000 i potrzebujecie zabrać dziecko od matki, 00:20:10.000 --> 00:20:12.000 aby przeprowadzić na nim badania 00:20:12.000 --> 00:20:14.000 lepiej miejcie jakiś dobry teatr bezpieczeństwa 00:20:14.000 --> 00:20:16.000 albo ona urwie wam rękę. NOTE Paragraph 00:20:16.000 --> 00:20:18.000 (Śmiech) NOTE Paragraph 00:20:18.000 --> 00:20:20.000 Jest to więc dla nas ważne, 00:20:20.000 --> 00:20:22.000 tych z nas, którzy projektują zabezpieczenia, 00:20:22.000 --> 00:20:25.000 którzy doglądają polityki bezpieczeństwa 00:20:25.000 --> 00:20:27.000 albo nawet praw publicznych 00:20:27.000 --> 00:20:29.000 w sposób, który wpływa na bezpieczeństwo. 00:20:29.000 --> 00:20:32.000 To nie jest tylko rzeczywistość, to uczucie i rzeczywistość. 00:20:32.000 --> 00:20:34.000 Co jest ważne, 00:20:34.000 --> 00:20:36.000 to żeby były mniej więcej równe. 00:20:36.000 --> 00:20:38.000 Ważne jest, że jeśli nasze uczucia odpowiadają rzeczywistości, 00:20:38.000 --> 00:20:40.000 to dokonujemy lepszych wyborów. NOTE Paragraph 00:20:40.000 --> 00:20:42.000 Dziękuję. NOTE Paragraph 00:20:42.000 --> 00:20:44.000 (Brawa)