1
00:00:00,000 --> 00:00:02,000
Dunque, la sicurezza ha due aspetti distinti:

2
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
è una sensazione, ed è una realtà.

3
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
E queste sono due cose differenti.

4
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Vi potreste sentire sicuri

5
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
anche se non lo siete.

6
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
E potete essere al sicuro

7
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
anche se non ne avete la sensazione.

8
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
In realtà, attribuiamo due concetti separati

9
00:00:16,000 --> 00:00:18,000
alla stessa parola.

10
00:00:18,000 --> 00:00:20,000
E quello che voglio fare in questo discorso

11
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
è di dividerli –

12
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
cercando di capire in che modo divergano

13
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
ed in che modo convergano.

14
00:00:26,000 --> 00:00:28,000
Il linguaggio è effettivamente un problema in questo caso.

15
00:00:28,000 --> 00:00:30,000
Non ci sono tante parole adatte

16
00:00:30,000 --> 00:00:33,000
per i concetti dei quali parleremo oggi.

17
00:00:33,000 --> 00:00:35,000
Quindi, se pensate al concetto di sicurezza

18
00:00:35,000 --> 00:00:37,000
in termini economici

19
00:00:37,000 --> 00:00:39,000
è un compromesso, una scelta.

20
00:00:39,000 --> 00:00:41,000
Ogni volta che decidete di accrescere la vostra sicurezza,

21
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
dovete sempre rinunciare a qualcosa.

22
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Sia che si tratti di una decisione personale –

23
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
se ad esempio volete installare un allarme contro i ladri in casa vostra –

24
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
o che si tratti di una decisione a livello nazionale – se ad esempio volete invadere un paese straniero –

25
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
dovrete rinunciare a qualcosa,

26
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
denaro, tempo, convenienza, o capacità,

27
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
forse libertà fondamentali.

28
00:00:58,000 --> 00:01:01,000
E la domanda da fare su qualsiasi cosa inerente alla sicurezza

29
00:01:01,000 --> 00:01:04,000
non è tanto se questa ci renda più sicuri,

30
00:01:04,000 --> 00:01:07,000
ma piuttosto se ne valga la pena.

31
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
Negli scorsi anni avete sentito dire

32
00:01:09,000 --> 00:01:11,000
che il mondo è più sicuro, ora che Saddam Hussein non è più al potere.

33
00:01:11,000 --> 00:01:14,000
Potrebbe essere vero, ma non è di fondamentale importanza.

34
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
La domanda è, ne è valsa la pena?

35
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
E voi potete decidere da soli,

36
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
e poi concluderete se sia valsa la pena di optare per l'invasione.

37
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
Ecco come pensare al concetto di sicurezza –

38
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
in termini di scelte.

39
00:01:26,000 --> 00:01:29,000
Spesso non c'è "giusto" o "sbagliato" in queste cose.

40
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
Alcuni di noi hanno in casa propria un sistema d'allarme contro i ladri,

41
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
altri no.

42
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
E dipenderà da dove viviamo,

43
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
se viviamo da soli o abbiamo una famiglia,

44
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
quanta bella roba abbiamo,

45
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
quanto siamo pronti ad accettare

46
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
il rischio del furto.

47
00:01:43,000 --> 00:01:45,000
Anche in politica

48
00:01:45,000 --> 00:01:47,000
ci sono differenti opinioni.

49
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
Parecchie volte, queste scelte

50
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
non hanno solo a che fare con la sicurezza,

51
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
ed io penso che questo sia veramente importante.

52
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Ora, la gente ha un'intuizione naturale

53
00:01:55,000 --> 00:01:57,000
riguardo a queste scelte.

54
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Le facciamo tutti i giorni –

55
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
la notte scorsa, nella mia stanza d'albergo,

56
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
quando ho deciso di chiudere la porta con due mandate,

57
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
oppure voi nella vostra macchina, mentre venivate qui,

58
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
quando pranziamo fuori

59
00:02:07,000 --> 00:02:10,000
e decidiamo che il cibo non è veleno e che lo mangeremo.

60
00:02:10,000 --> 00:02:12,000
Facciamo queste scelte continuamente

61
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
più volte al giorno.

62
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Spesso senza neppure accorgercene.

63
00:02:16,000 --> 00:02:18,000
Fanno semplicemente parte dell'essere vivi; lo facciamo tutti.

64
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Ogni specie lo fa.

65
00:02:21,000 --> 00:02:23,000
Immaginate un coniglio che mangia l'erba in un campo,

66
00:02:23,000 --> 00:02:26,000
ed il coniglio vede una volpe.

67
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
Quel coniglio farà una scelta per la sua sicurezza:

68
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
"Devo restare, o devo scappare?"

69
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
E se ci riflettete,

70
00:02:32,000 --> 00:02:35,000
i conigli bravi a fare quel tipo di scelta

71
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
tenderanno a vivere e riprodursi,

72
00:02:37,000 --> 00:02:39,000
mentre i conigli meno bravi

73
00:02:39,000 --> 00:02:41,000
verranno mangiati o moriranno di fame.

74
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
Quindi si penserebbe

75
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
che noi, in qualità di specie vincente su questo pianeta –

76
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
voi, io, tutti –

77
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
siamo veramente bravi a fare queste scelte.

78
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
Ma ogni volta la realtà ci dimostra che

79
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
siamo inesorabilmente negati.

80
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
Ed io credo che questa sia una questione fondamentalmente interessante.

81
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Vi darò la risposta breve.

82
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
La risposta è: noi rispondiamo alla sensazione di sicurezza

83
00:03:03,000 --> 00:03:06,000
e non alla realtà.

84
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
Ora, il più delle volte, questo funziona.

85
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
Il più delle volte,

86
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
la sensazione e la realtà coincidono.

87
00:03:15,000 --> 00:03:17,000
Certamente questo è vero

88
00:03:17,000 --> 00:03:20,000
per la maggior parte della preistoria umana.

89
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Abbiamo sviluppato questa abilità

90
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
perchè questo trova riscontro nell'evoluzione.

91
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Un modo di vedere questo concetto

92
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
è che siamo estremamente attrezzati

93
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
per scelte rischiose

94
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
endemiche al vivere in piccoli gruppi familiari

95
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
negli altipiani dell'Africa Orientale nel 100.000 A.C. (Avanti Cristo) –

96
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
non così nella New York del 2010.

97
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Ora, ci sono parecchi preconcetti nella percezione dei rischi.

98
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Tanti buoni esperimenti in questo campo.

99
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
Potete osservare certi preconcetti, o distorsioni, che continuano a riaffiorare.

100
00:03:49,000 --> 00:03:51,000
Ve ne darò quattro.

101
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
Noi tendiamo ad esagerare rischi spettacolari e rari

102
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
ed a minimizzare quelli comuni,

103
00:03:56,000 --> 00:03:59,000
come ad esempio il volare rispetto al guidare.

104
00:03:59,000 --> 00:04:01,000
L'ignoto viene percepito

105
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
come più rischioso del familiare.

106
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
Un esempio sarebbe

107
00:04:07,000 --> 00:04:10,000
che la gente teme il rapimento da parte di estranei,

108
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
mentre il rapimento da parte di familiari è statisticamente molto più comune.

109
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
Questo per quanto riguarda i bambini.

110
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
Terzo, i rischi personificati

111
00:04:18,000 --> 00:04:21,000
vengono percepiti come maggiori dei rischi anonimi,

112
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
e quindi Bin Laden fa più paura, perché ha un nome.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
Ed il quarto

114
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
è che la gente sottovaluta i rischi

115
00:04:28,000 --> 00:04:30,000
nelle situazioni sulle quali ha controllo,

116
00:04:30,000 --> 00:04:34,000
mentre li sopravvaluta in quelle che non può controllare.

117
00:04:34,000 --> 00:04:37,000
Quindi, una volta che iniziate a fare skydiving oppure a fumare,

118
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
ne minimizzate i rischi.

119
00:04:39,000 --> 00:04:42,000
Se un rischio vi arriva da fuori – il terrorismo era un buon esempio –

120
00:04:42,000 --> 00:04:45,000
lo sopravvaluterete, perché non avete la sensazione di esserne in controllo.

121
00:04:47,000 --> 00:04:50,000
Ci sono un sacco di altre predisposizioni innate, questi errori sistematici cognitivi,

122
00:04:50,000 --> 00:04:53,000
che influenzano le nostre decisioni di fronte al rischio.

123
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
C'è l'euristica della disponibilità,

124
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
che sostanzialmente significa

125
00:04:57,000 --> 00:05:00,000
che noi stimiamo la probabilità di un evento

126
00:05:00,000 --> 00:05:04,000
sulla base della facilità con cui siamo in grado di pensare ad esempi relativi.

127
00:05:04,000 --> 00:05:06,000
Quindi potete immaginare come funziona.

128
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
Se sentite parlare tanto di attacchi di tigri, ci devono essere un sacco di tigri in giro.

129
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
Se non sentite parlare di attacchi di leoni, non ci sono tanti leoni in giro.

130
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
Questo funziona finchè inventate i giornali.

131
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
Perchè quello che i giornali fanno

132
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
è di ripetere continuamente

133
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
i rischi rari.

134
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
Io dico alla gente, se fa notizia, non ve ne preoccupate.

135
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Perchè, per definizione,

136
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
la notizia è qualcosa che non succede quasi mai.

137
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
(Risate)

138
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
Quando qualcosa è così comune, non fa più notizia;

139
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
incidenti d'auto, violenza domestica,

140
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
quelli sono i rischi dei quali vi dovete preoccupare.

141
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
Noi siamo anche una specie di "raccontastorie".

142
00:05:40,000 --> 00:05:43,000
Rispondiamo alle storie molto più che ai numeri.

143
00:05:43,000 --> 00:05:45,000
E poi c'`è anche un po' di analfabetismo numerico di base.

144
00:05:45,000 --> 00:05:48,000
Intendo dire, la battuta "Uno, due, tre, tanti" è abbastanza giusta.

145
00:05:48,000 --> 00:05:51,000
Siamo veramente bravi con i numeri piccoli.

146
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Un mango, due manghi, tre manghi,

147
00:05:53,000 --> 00:05:55,000
10.000 manghi, 100.000 manghi,

148
00:05:55,000 --> 00:05:58,000
sono sempre più manghi di quanti ne potreste mangiare prima che marciscano tutti.

149
00:05:58,000 --> 00:06:01,000
Metà, un quarto, un quinto; siamo bravi in questo.

150
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Uno su un milione, uno su un miliardo...

151
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
entrambi sono come dire "quasi mai".

152
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
Quindi abbiamo problemi con i rischi

153
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
che non sono molto comuni.

154
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
E quello che fanno queste distorsioni cognitive,

155
00:06:12,000 --> 00:06:15,000
è di fungere da filtri tra noi e la realtà.

156
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
Ed il risultato

157
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
è che sensazione e realtà vanno fuori fase,

158
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
diventano diversi.

159
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Ora, o avete una sensazione, vi sentite più sicuri di quanto lo siate in realtà.

160
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
C'è un falso senso di sicurezza.

161
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
Oppure succede l'opposto,

162
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
che è un falso senso di insicurezza.

163
00:06:31,000 --> 00:06:34,000
Io scrivo parecchio sul "teatro della sicurezza",

164
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
prodotti che fanno sentire sicura la gente,

165
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
ma che in effetti non fanno niente.

166
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Non c'è una vera parola per descrivere cose che ci rendono sicuri,

167
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
ma non ci fanno sentire sicuri.

168
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
Forse è quello che la CIA dovrebbe fare per noi.

169
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
Allora, ritornando all'economia.

170
00:06:50,000 --> 00:06:54,000
Se l'economia, se il mercato, traina la sicurezza,

171
00:06:54,000 --> 00:06:56,000
e se la gente fa delle scelte

172
00:06:56,000 --> 00:06:59,000
basate sulla sensazione di sicurezza,

173
00:06:59,000 --> 00:07:01,000
allora la cosa intelligente da fare per le aziende

174
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
per gli incentivi economici

175
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
è di far sentire sicura la gente.

176
00:07:06,000 --> 00:07:09,000
E ci sono due modi per ottenere questo.

177
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
Uno, potete rendere la gente davvero sicura

178
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
e sperare che se ne accorga.

179
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
O due, potete solamente farla sentire sicura

180
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
e sperare che non se ne accorga.

181
00:07:20,000 --> 00:07:23,000
Quindi, cos'è che fa in modo che la gente se ne accorga?

182
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Beh, un paio di cose:

183
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
capire la sicurezza,

184
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
i rischi associati, le minacce,

185
00:07:29,000 --> 00:07:32,000
le contromisure, come tutto funziona.

186
00:07:32,000 --> 00:07:34,000
Ma se sapete come funzionano le cose,

187
00:07:34,000 --> 00:07:37,000
è più probabile che le vostre sensazioni corrispondano alla realtà.

188
00:07:37,000 --> 00:07:40,000
Ci sono abbastanza esempi reali che aiutano.

189
00:07:40,000 --> 00:07:43,000
Ora, tutti noi conosciamo il tasso di criminalità del nostro vicinato,

190
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
perchè viviamo lì e abbiamo una sensazione su come vanno le cose

191
00:07:46,000 --> 00:07:49,000
che sostanzialmente corrisponde alla realtà.

192
00:07:49,000 --> 00:07:52,000
Il teatro della sicurezza è smascherato

193
00:07:52,000 --> 00:07:55,000
quando è palese che non funziona come dovrebbe.

194
00:07:55,000 --> 00:07:59,000
Okay, quindi, cos'è che fa in modo che la gente non si accorga?

195
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Beh, la scarsa comprensione.

196
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Se non capite i rischi, se non capite i costi,

197
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
probabilmente sbaglierete le scelte,

198
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
e la vostra sensazione non corrisponderà alla realtà.

199
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Non ci sono abbastanza esempi.

200
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
C'è un problema di base

201
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
relativo ad eventi di scarsa probabilità.

202
00:08:15,000 --> 00:08:17,000
Se, ad esempio,

203
00:08:17,000 --> 00:08:19,000
il terrorismo non si verifica quasi mai,

204
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
è veramente difficile giudicare

205
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
l'efficacia delle misure antiterroristiche.

206
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
Questa è la ragione per cui si continuano a sacrificare delle vergini,

207
00:08:28,000 --> 00:08:31,000
e perchè la difesa dell'unicorno funziona alla grande.

208
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
Non ci sono sufficienti esempi di fallimenti.

209
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
Ed inoltre, ci sono sensazioni che offuscano la visione delle cose,

210
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
le distorsioni cognitive di cui parlavo prima,

211
00:08:40,000 --> 00:08:43,000
paure, credenze popolari,

212
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
sostanzialmente, un modello inadeguato della realtà.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Consentitemi di complicare ulteriormente le cose.

214
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
Abbiamo sensazione e realtà.

215
00:08:52,000 --> 00:08:55,000
Voglio aggiungere un terzo elemento. Voglio aggiungere modello.

216
00:08:55,000 --> 00:08:57,000
La sensazione ed il modello sono nella nostra mente,

217
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
la realtà è il mondo esterno.

218
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
Non cambia; è reale.

219
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
Dunque, la sensazione dipende dalla nostra intuizione.

220
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Il modello, dal ragionamento.

221
00:09:06,000 --> 00:09:09,000
Questa è sostanzialmente la differenza.

222
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
In un mondo primitivo e semplice,

223
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
il modello non ha veramente ragion d'essere.

224
00:09:14,000 --> 00:09:17,000
Perché la sensazione è vicina alla realtà.

225
00:09:17,000 --> 00:09:19,000
Non c'è bisogno di un modello.

226
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Ma, in un mondo moderno e complesso,

227
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
occorrono modelli

228
00:09:23,000 --> 00:09:26,000
per capire molti dei rischi che corriamo.

229
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
Non c'è nessuna sensazione riguardo ai germi.

230
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
Occorre un modello per capirli.

231
00:09:32,000 --> 00:09:34,000
Ora, questo modello

232
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
è un'intelligente rappresentazione della realtà.

233
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
È, naturalmente, limitato dalla scienza,

234
00:09:40,000 --> 00:09:42,000
dalla tecnologia.

235
00:09:42,000 --> 00:09:45,000
Non potevamo avere una teoria sui germi patogeni

236
00:09:45,000 --> 00:09:48,000
prima che inventassimo il microscopio per poterli vedere.

237
00:09:49,000 --> 00:09:52,000
È limitato dalle nostre distorsioni cognitive.

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
Ma ha la capacità

239
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
di essere più forte delle nostre sensazioni.

240
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
Da dove prendiamo questi modelli? Li prendiamo dagli altri.

241
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
Li prendiamo dalla religione, dalla cultura,

242
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
dai maestri, dagli anziani.

243
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Un paio di anni fa

244
00:10:06,000 --> 00:10:08,000
mi trovavo in Sud Africa per un safari.

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
La guida con cui stavo era cresciuta nel Parco Nazionale di Kruger.

246
00:10:11,000 --> 00:10:14,000
Aveva dei modelli di sopravvivenza molto complicati.

247
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
A seconda di chi era l'aggressore,

248
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
un leone, un leopardo, un rinoceronte o un elefante,

249
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
diceva quando dovevate scappare, quando arrampicarvi su un albero,

250
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
e quando non avreste mai dovuto arrampicarvi su un albero.

251
00:10:23,000 --> 00:10:26,000
Io sarei morto in un giorno,

252
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
ma lui era nato lì,

253
00:10:28,000 --> 00:10:30,000
ed aveva capito come sopravvivere.

254
00:10:30,000 --> 00:10:32,000
Io sono nato a New York City.

255
00:10:32,000 --> 00:10:35,000
Avrei potuto portarlo a New York, e lui sarebbe morto in un giorno.

256
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
(Risate)

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Perchè avevamo differenti modelli

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
basati sulle nostre differenti esperienze.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
I modelli possono derivare dai media,

260
00:10:45,000 --> 00:10:48,000
dalle autorità costituite.

261
00:10:48,000 --> 00:10:51,000
Pensate ai modelli di terrorismo,

262
00:10:51,000 --> 00:10:54,000
di rapimento di bambini,

263
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
di sicurezza delle linee aeree, di sicurezza delle automobili.

264
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
I modelli possono venire dall'industria.

265
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
I due che sto seguendo sono le telecamere di sorveglianza,

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
le carte d'identità,

267
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
una gran parte dei nostri modelli di sicurezza informatica vengono da lì.

268
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
Moltissimi modelli vengono dalla scienza.

269
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
I modelli della salute sono un ottimo esempio.

270
00:11:11,000 --> 00:11:14,000
Pensate al cancro, all'influenza aviaria, a quella suina, alla SARS.

271
00:11:14,000 --> 00:11:17,000
Tutte le nostre sensazioni di sicurezza

272
00:11:17,000 --> 00:11:19,000
su queste malattie

273
00:11:19,000 --> 00:11:21,000
derivano da modelli

274
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
effettivamente veicolati sino a noi dalla scienza, filtrata attraverso i media.

275
00:11:25,000 --> 00:11:28,000
Quindi i modelli possono cambiare.

276
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
I modelli non sono statici.

277
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
Man mano che ci adattiamo al nostro ambiente,

278
00:11:33,000 --> 00:11:37,000
i nostri modelli possono avvicinarsi maggiormente alle nostre sensazioni.

279
00:11:38,000 --> 00:11:40,000
Per cui, un esempio potrebbe essere,

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,000
se tornate indietro a 100 anni fa,

281
00:11:42,000 --> 00:11:45,000
quando l'elettricità cominciava a diffondersi,

282
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
aveva generato molte paure.

283
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Voglio dire, c'erano persone che avevano paura di premere un campanello,

284
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
perchè dentro vi era dell'elettricità, e ciò era pericoloso.

285
00:11:52,000 --> 00:11:55,000
Noi oggi siamo molto disinvolti con l'elettricità.

286
00:11:55,000 --> 00:11:57,000
Cambiamo le lampadine

287
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
senza neppure pensarci su.

288
00:11:59,000 --> 00:12:03,000
Il nostro modello di sicurezza per l'elettricità

289
00:12:03,000 --> 00:12:06,000
è qualcosa con cui siamo nati.

290
00:12:06,000 --> 00:12:09,000
Non è cambiato mentre crescevamo.

291
00:12:09,000 --> 00:12:12,000
E lo conosciamo molto bene.

292
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Oppure pensate ai rischi

293
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
dell'internet per le diverse generazioni;

294
00:12:16,000 --> 00:12:18,000
a come i vostri genitori affrontano la sicurezza su internet,

295
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
rispetto a come l'affrontate voi,

296
00:12:20,000 --> 00:12:23,000
rispetto a come l'affronteranno i nostri bambini.

297
00:12:23,000 --> 00:12:26,000
I modelli alla fine diventano invisibili.

298
00:12:27,000 --> 00:12:30,000
"Intuitivo" è solo un altro termine per "familiare".

299
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
Così, quando il vostro modello si avvicina alla realtà

300
00:12:32,000 --> 00:12:34,000
e converge con le sensazioni,

301
00:12:34,000 --> 00:12:37,000
spesso non vi accorgete che c'è.

302
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Un bell'esempio di ciò

303
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
è l'influenza suina dello scorso anno.

304
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
Quando l'influenza suina si manifestò per la prima volta,

305
00:12:44,000 --> 00:12:48,000
le prime notizie causarono un grande allarmismo.

306
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
Ora aveva un nome

307
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
che la rendeva più spaventosa dell'influenza comune,

308
00:12:52,000 --> 00:12:54,000
anche se questa era più mortale.

309
00:12:54,000 --> 00:12:58,000
E la gente pensava che i medici fossero in grado di sconfiggerla.

310
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Per cui vi fu quella sensazione di impotenza.

311
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
E queste due cose

312
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
ingigantirono il rischio.

313
00:13:04,000 --> 00:13:07,000
Quando la novità svanì, i mesi passarono,

314
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
vi fu una certa tolleranza,

315
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
la gente vi si abituò.

316
00:13:11,000 --> 00:13:14,000
Non c'erano nuovi dati, ma c'era meno paura.

317
00:13:14,000 --> 00:13:16,000
In autunno

318
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
la gente pensò

319
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
che i medici dovevano averla già risolta.

320
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
E c'è una sorta di biforcazione,

321
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
la gente doveva scegliere

322
00:13:24,000 --> 00:13:28,000
tra paura e accettazione,

323
00:13:28,000 --> 00:13:30,000
anzi, tra paura e indifferenza.

324
00:13:30,000 --> 00:13:33,000
Decisero di scegliere il sospetto.

325
00:13:33,000 --> 00:13:36,000
E quando il vaccino apparve lo scorso inverno,

326
00:13:36,000 --> 00:13:39,000
vi fu un gran numero di persone -- un numero sorprendente --

327
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
che rifiutò di usarlo;

328
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
un bell'esempio

329
00:13:45,000 --> 00:13:48,000
di come il senso di sicurezza della gente cambia, di come cambiano i loro modelli,

330
00:13:48,000 --> 00:13:50,000
quasi selvaggiamente

331
00:13:50,000 --> 00:13:52,000
senza alcuna nuova informazione,

332
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
senza alcun nuovo elemento.

333
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
Questo genere di cose accade frequentemente.

334
00:13:57,000 --> 00:14:00,000
Rendo la cosa ancor più complicata.

335
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
Noi abbiamo sensazioni, modelli, realtà.

336
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
Io ho un punto di vista molto relativistico della sicurezza.

337
00:14:05,000 --> 00:14:08,000
Penso che dipenda dall'osservatore.

338
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
E che la maggior parte delle decisioni sulla sicurezza

339
00:14:10,000 --> 00:14:14,000
coinvolgano una varietà di persone.

340
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
E i venditori di sicurezza

341
00:14:16,000 --> 00:14:19,000
con i loro specifici interessi

342
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
cercheranno di influenzare la decisione.

343
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
Io la chiamo la loro "agenda".

344
00:14:23,000 --> 00:14:25,000
E voi vedete l'agenda;

345
00:14:25,000 --> 00:14:28,000
sono il marketing, la politica,

346
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
che cercano di convincervi ad avere un modello piuttosto che un altro,

347
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
tentando di convincervi ad ignorare un modello

348
00:14:33,000 --> 00:14:36,000
e fidarvi del vostro istinto,

349
00:14:36,000 --> 00:14:39,000
emarginando la gente che ha modelli che non vi piacciono.

350
00:14:39,000 --> 00:14:42,000
Ciò non è infrequente.

351
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
Un esempio, un grande esempio, è il rischio associato al fumo.

352
00:14:46,000 --> 00:14:49,000
Nella storia degli ultimi 50 anni, il rischio del fumo

353
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
dimostra come cambia un modello,

354
00:14:51,000 --> 00:14:54,000
e dimostra anche come un industria combatte contro

355
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
un modello che non le piace.

356
00:14:56,000 --> 00:14:59,000
Paragonatelo al dibattito sul fumo passivo,

357
00:14:59,000 --> 00:15:02,000
probabilmente iniziato una ventina di anni fa.

358
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Pensate alle cinture di sicurezza.

359
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
Quando ero un ragazzino, nessuno metteva una cintura di sicurezza.

360
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Oggi, nessun ragazzino vi lascerebbe guidare

361
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
se non indossate una cintura di sicurezza.

362
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
Paragonatelo al dibattito sull'airbag,

363
00:15:13,000 --> 00:15:16,000
di circa 30 anni or sono.

364
00:15:16,000 --> 00:15:19,000
Tutti esempi di modelli che cambiano.

365
00:15:21,000 --> 00:15:24,000
Quel che impariamo è che cambiare i modelli è difficile.

366
00:15:24,000 --> 00:15:26,000
I modelli sono duri da demolire.

367
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
Se poi combaciano con le vostre sensazioni,

368
00:15:28,000 --> 00:15:31,000
non sapete neppure di averli.

369
00:15:31,000 --> 00:15:33,000
E c'è un'altra distorsione cognitiva

370
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
che chiamerò pregiudizio di conferma,

371
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
dove noi tendiamo ad accettare i dati

372
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
che confermano le nostre convinzioni

373
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
e a respingere quelli che le contraddicono.

374
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
Altrettanto, l'evidenza contro il nostro modello,

375
00:15:46,000 --> 00:15:49,000
noi tendiamo ad ignorarla, anche se è convincente.

376
00:15:49,000 --> 00:15:52,000
Deve diventare molto convincente prima che la consideriamo.

377
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
I nuovi modelli che si protraggono per lunghi periodi di tempo sono difficili.

378
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
Il riscaldamento globale è un grande esempio.

379
00:15:57,000 --> 00:15:59,000
Siamo terribili

380
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
con i modelli che durano 80 anni.

381
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Possiamo arrivare sino al prossimo raccolto.

382
00:16:03,000 --> 00:16:06,000
Spesso possiamo arrivare fino a quando i nostri figli diventano adulti.

383
00:16:06,000 --> 00:16:09,000
Ma per 80 anni, siamo proprio negati.

384
00:16:09,000 --> 00:16:12,000
Quindi è un modello molto duro da accettare.

385
00:16:12,000 --> 00:16:16,000
Possiamo avere entrambi i modelli nella nostra mente simultaneamente,

386
00:16:16,000 --> 00:16:19,000
o quel genere di problema

387
00:16:19,000 --> 00:16:22,000
per cui teniamo insieme entrambe le convinzioni,

388
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
oppure la dissonanza cognitiva.

389
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
Alla fine,

390
00:16:26,000 --> 00:16:29,000
il nuovo modello rimpiazzerà quello vecchio.

391
00:16:29,000 --> 00:16:32,000
Sensazioni forti posso creare un modello.

392
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
L'11 settembre ha creato un modello di sicurezza

393
00:16:35,000 --> 00:16:37,000
nella testa di molta gente.

394
00:16:37,000 --> 00:16:40,000
Inoltre, esperienze personali con il crimine possono crearlo,

395
00:16:40,000 --> 00:16:42,000
così come uno spavento per la propria salute,

396
00:16:42,000 --> 00:16:44,000
un allarme sanitario nelle notizie.

397
00:16:44,000 --> 00:16:46,000
Vedrete questi "flashbulb events" (ricordi fotografici di un evento pubblico straordinario)

398
00:16:46,000 --> 00:16:48,000
così chiamati dagli psichiatri.

399
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Possono creare istantaneamente dei modelli,

400
00:16:51,000 --> 00:16:54,000
perchè sono molto toccanti.

401
00:16:54,000 --> 00:16:56,000
Nel mondo della tecnologia

402
00:16:56,000 --> 00:16:58,000
non abbiamo esperienza

403
00:16:58,000 --> 00:17:00,000
per giudicare i modelli.

404
00:17:00,000 --> 00:17:02,000
E dipendiamo da altri. Ci affidiamo a sostituti.

405
00:17:02,000 --> 00:17:06,000
Intendo dire, questo funziona finchè si tratta di correggere altri.

406
00:17:06,000 --> 00:17:08,000
Ci affidiamo alle agenzie governative

407
00:17:08,000 --> 00:17:13,000
per dirci quali farmaci sono sicuri.

408
00:17:13,000 --> 00:17:15,000
Ieri sono giunto qui in volo.

409
00:17:15,000 --> 00:17:17,000
Non ho ispezionato l'aereo.

410
00:17:17,000 --> 00:17:19,000
Mi sono fidato di qualche altro gruppo

411
00:17:19,000 --> 00:17:22,000
per determinare se il mio velivolo fosse sicuro per volare.

412
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
Noi siamo qui, nessuno di noi teme che il tetto ci possa cadere addosso,

413
00:17:25,000 --> 00:17:28,000
non perché l'abbiamo verificato,

414
00:17:28,000 --> 00:17:30,000
ma perché siamo sufficientemente sicuri

415
00:17:30,000 --> 00:17:33,000
che i regolamenti edilizi siano stati rispettati.

416
00:17:33,000 --> 00:17:35,000
È un modello che accettiamo

417
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
praticamente per fede.

418
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
E va bene che sia così.

419
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
Ora, ciò che vogliamo

420
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
è che le persone familiarizzino sufficientemente

421
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
con modelli migliori;

422
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
li interiorizzino, in modo che questi si rispecchino nelle loro sensazioni,

423
00:17:50,000 --> 00:17:54,000
per permettere loro di fare scelte di sicurezza.

424
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
Ora, quando queste vanno fuori fase,

425
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
ci sono due scelte.

426
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
Una, potete rimettere a posto le sensazioni della gente,

427
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
appellandovi direttamente ai sentimenti.

428
00:18:02,000 --> 00:18:05,000
È una manipolazione, ma può funzionare.

429
00:18:05,000 --> 00:18:07,000
La seconda, e più onesta opzione,

430
00:18:07,000 --> 00:18:10,000
è quella di aggiustare proprio il modello.

431
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
I cambiamenti avvengono lentamente.

432
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
Il dibattito sul fumo è durato 40 anni,

433
00:18:16,000 --> 00:18:19,000
e quello era uno facile.

434
00:18:19,000 --> 00:18:21,000
Alcune di queste cose sono ostiche.

435
00:18:21,000 --> 00:18:23,000
Intendo dire, veramente,

436
00:18:23,000 --> 00:18:25,000
l'informazione sembra essere la nostra migliore speranza.

437
00:18:25,000 --> 00:18:27,000
E ho mentito.

438
00:18:27,000 --> 00:18:29,000
Ricordate quando ho detto sensazione, modello, realtà.

439
00:18:29,000 --> 00:18:32,000
Vi ho detto che la realtà non cambia mai. In effetti, cambia.

440
00:18:32,000 --> 00:18:34,000
Viviamo in un mondo tecnologico;

441
00:18:34,000 --> 00:18:37,000
la realtà cambia continuamente.

442
00:18:37,000 --> 00:18:40,000
Per cui possiamo avere -- per la prima volta nella storia della nostra specie --

443
00:18:40,000 --> 00:18:43,000
sensazioni che rincorrono i modelli, modelli che rincorrono la realtà, la realtà in movimento --

444
00:18:43,000 --> 00:18:46,000
potrebbero non raggiungerla mai.

445
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
Noi non lo sappiamo.

446
00:18:49,000 --> 00:18:51,000
Ma, alla lunga,

447
00:18:51,000 --> 00:18:54,000
sensazioni e modelli sono ugualmente importanti.

448
00:18:54,000 --> 00:18:57,000
E desidero chiudere con due veloci storielle per illustrarlo.

449
00:18:57,000 --> 00:18:59,000
1982 -- non so se ve lo ricordate --

450
00:18:59,000 --> 00:19:02,000
vi fu una breve epidemia

451
00:19:02,000 --> 00:19:04,000
di avvelenamenti da Tylenol negli Stati Uniti.

452
00:19:04,000 --> 00:19:07,000
È una storia orribile. Qualcuno prese un flacone di Tylenol,

453
00:19:07,000 --> 00:19:10,000
vi mise del veleno, lo chiuse, e lo rimise sullo scaffale.

454
00:19:10,000 --> 00:19:12,000
Qualcun altro lo comprò e morì.

455
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
Ciò gettò il terrore tra la gente.

456
00:19:14,000 --> 00:19:16,000
Vi furono un paio di casi di emulazione.

457
00:19:16,000 --> 00:19:19,000
Non c'era alcun rischio reale, ma la gente era spaventata.

458
00:19:19,000 --> 00:19:21,000
E questo è come

459
00:19:21,000 --> 00:19:23,000
fu inventata l'industria dei medicinali a prova di manomissione.

460
00:19:23,000 --> 00:19:25,000
I tappi di sicurezza nacquero da qui.

461
00:19:25,000 --> 00:19:27,000
È tutto teatro della sicurezza.

462
00:19:27,000 --> 00:19:29,000
Come compito a casa, pensate a 10 modi per aggirarlo.

463
00:19:29,000 --> 00:19:32,000
Ve ne do uno, una siringa.

464
00:19:32,000 --> 00:19:35,000
Però fece sentir meglio la gente.

465
00:19:35,000 --> 00:19:37,000
Fece in modo che il loro senso di sicurezza

466
00:19:37,000 --> 00:19:39,000
combaciasse maggiormente con la realtà.

467
00:19:39,000 --> 00:19:42,000
Ultima storia; qualche anno fa, una mia amica partorì.

468
00:19:42,000 --> 00:19:44,000
Le feci visita in ospedale.

469
00:19:44,000 --> 00:19:46,000
A quanto pare, ora, quando nasce un bimbo,

470
00:19:46,000 --> 00:19:48,000
gli mettono un braccialetto identificativo (RFID),

471
00:19:48,000 --> 00:19:50,000
e ne mettono uno corrispondente alla madre,

472
00:19:50,000 --> 00:19:52,000
così che se una donna che non sia la madre porta il neonato fuori dal reparto di maternità,

473
00:19:52,000 --> 00:19:54,000
il braccialetto fa scattare un allarme.

474
00:19:54,000 --> 00:19:56,000
Ho detto, "Beh, è una bella cosa.

475
00:19:56,000 --> 00:19:58,000
Mi chiedo quanto sia dilagante il rapimento di neonati

476
00:19:58,000 --> 00:20:00,000
negli ospedali."

477
00:20:00,000 --> 00:20:02,000
Vado a casa, indago.

478
00:20:02,000 --> 00:20:04,000
Praticamente non succede mai.

479
00:20:04,000 --> 00:20:06,000
Ma, se ci pensate,

480
00:20:06,000 --> 00:20:08,000
se voi foste un ospedaliero

481
00:20:08,000 --> 00:20:10,000
e aveste necessità di portare via un neonato dalla sua mamma,

482
00:20:10,000 --> 00:20:12,000
fuori dalla stanza, per fare qualche esame,

483
00:20:12,000 --> 00:20:14,000
fareste meglio ad avere un buon teatro della sicurezza,

484
00:20:14,000 --> 00:20:16,000
o questa potrebbe strapparvi un braccio.

485
00:20:16,000 --> 00:20:18,000
(Risate)

486
00:20:18,000 --> 00:20:20,000
È quindi importante per chi di noi

487
00:20:20,000 --> 00:20:22,000
progetta la sicurezza,

488
00:20:22,000 --> 00:20:25,000
chi analizza le politiche di sicurezza,

489
00:20:25,000 --> 00:20:27,000
o addirittura quello che delle politiche pubbliche

490
00:20:27,000 --> 00:20:29,000
ha a che fare con la sicurezza.

491
00:20:29,000 --> 00:20:32,000
Non si tratta solo di realtà, ma di sensazione e di realtà.

492
00:20:32,000 --> 00:20:34,000
Ciò che importa

493
00:20:34,000 --> 00:20:36,000
è che questi collimino, più o meno.

494
00:20:36,000 --> 00:20:38,000
È importante che, se le nostre sensazioni corrispondono alla realtà,

495
00:20:38,000 --> 00:20:40,000
noi facciamo delle scelte migliori sulla sicurezza.

496
00:20:40,000 --> 00:20:42,000
Grazie.

497
00:20:42,000 --> 00:20:44,000
(Applausi)