0:00:00.000,0:00:02.000
Dunque, la sicurezza ha due aspetti distinti:

0:00:02.000,0:00:04.000
è una sensazione, ed è una realtà.

0:00:04.000,0:00:06.000
E queste sono due cose differenti.

0:00:06.000,0:00:08.000
Vi potreste sentire sicuri

0:00:08.000,0:00:10.000
anche se non lo siete.

0:00:10.000,0:00:12.000
E potete essere al sicuro

0:00:12.000,0:00:14.000
anche se non ne avete la sensazione.

0:00:14.000,0:00:16.000
In realtà, attribuiamo due concetti separati

0:00:16.000,0:00:18.000
alla stessa parola.

0:00:18.000,0:00:20.000
E quello che voglio fare in questo discorso

0:00:20.000,0:00:22.000
è di dividerli –

0:00:22.000,0:00:24.000
cercando di capire in che modo divergano

0:00:24.000,0:00:26.000
ed in che modo convergano.

0:00:26.000,0:00:28.000
Il linguaggio è effettivamente un problema in questo caso.

0:00:28.000,0:00:30.000
Non ci sono tante parole adatte

0:00:30.000,0:00:33.000
per i concetti dei quali parleremo oggi.

0:00:33.000,0:00:35.000
Quindi, se pensate al concetto di sicurezza

0:00:35.000,0:00:37.000
in termini economici

0:00:37.000,0:00:39.000
è un compromesso, una scelta.

0:00:39.000,0:00:41.000
Ogni volta che decidete di accrescere la vostra sicurezza,

0:00:41.000,0:00:43.000
dovete sempre rinunciare a qualcosa.

0:00:43.000,0:00:45.000
Sia che si tratti di una decisione personale –

0:00:45.000,0:00:47.000
se ad esempio volete installare un allarme contro i ladri in casa vostra –

0:00:47.000,0:00:50.000
o che si tratti di una decisione a livello nazionale – se ad esempio volete invadere un paese straniero –

0:00:50.000,0:00:52.000
dovrete rinunciare a qualcosa,

0:00:52.000,0:00:55.000
denaro, tempo, convenienza, o capacità,

0:00:55.000,0:00:58.000
forse libertà fondamentali.

0:00:58.000,0:01:01.000
E la domanda da fare su qualsiasi cosa inerente alla sicurezza

0:01:01.000,0:01:04.000
non è tanto se questa ci renda più sicuri,

0:01:04.000,0:01:07.000
ma piuttosto se ne valga la pena.

0:01:07.000,0:01:09.000
Negli scorsi anni avete sentito dire

0:01:09.000,0:01:11.000
che il mondo è più sicuro, ora che Saddam Hussein non è più al potere.

0:01:11.000,0:01:14.000
Potrebbe essere vero, ma non è di fondamentale importanza.

0:01:14.000,0:01:17.000
La domanda è, ne è valsa la pena?

0:01:17.000,0:01:20.000
E voi potete decidere da soli,

0:01:20.000,0:01:22.000
e poi concluderete se sia valsa la pena di optare per l'invasione.

0:01:22.000,0:01:24.000
Ecco come pensare al concetto di sicurezza –

0:01:24.000,0:01:26.000
in termini di scelte.

0:01:26.000,0:01:29.000
Spesso non c'è "giusto" o "sbagliato" in queste cose.

0:01:29.000,0:01:31.000
Alcuni di noi hanno in casa propria un sistema d'allarme contro i ladri,

0:01:31.000,0:01:33.000
altri no.

0:01:33.000,0:01:35.000
E dipenderà da dove viviamo,

0:01:35.000,0:01:37.000
se viviamo da soli o abbiamo una famiglia,

0:01:37.000,0:01:39.000
quanta bella roba abbiamo,

0:01:39.000,0:01:41.000
quanto siamo pronti ad accettare

0:01:41.000,0:01:43.000
il rischio del furto.

0:01:43.000,0:01:45.000
Anche in politica

0:01:45.000,0:01:47.000
ci sono differenti opinioni.

0:01:47.000,0:01:49.000
Parecchie volte, queste scelte

0:01:49.000,0:01:51.000
non hanno solo a che fare con la sicurezza,

0:01:51.000,0:01:53.000
ed io penso che questo sia veramente importante.

0:01:53.000,0:01:55.000
Ora, la gente ha un'intuizione naturale

0:01:55.000,0:01:57.000
riguardo a queste scelte.

0:01:57.000,0:01:59.000
Le facciamo tutti i giorni –

0:01:59.000,0:02:01.000
la notte scorsa, nella mia stanza d'albergo,

0:02:01.000,0:02:03.000
quando ho deciso di chiudere la porta con due mandate,

0:02:03.000,0:02:05.000
oppure voi nella vostra macchina, mentre venivate qui,

0:02:05.000,0:02:07.000
quando pranziamo fuori

0:02:07.000,0:02:10.000
e decidiamo che il cibo non è veleno e che lo mangeremo.

0:02:10.000,0:02:12.000
Facciamo queste scelte continuamente

0:02:12.000,0:02:14.000
più volte al giorno.

0:02:14.000,0:02:16.000
Spesso senza neppure accorgercene.

0:02:16.000,0:02:18.000
Fanno semplicemente parte dell'essere vivi; lo facciamo tutti.

0:02:18.000,0:02:21.000
Ogni specie lo fa.

0:02:21.000,0:02:23.000
Immaginate un coniglio che mangia l'erba in un campo,

0:02:23.000,0:02:26.000
ed il coniglio vede una volpe.

0:02:26.000,0:02:28.000
Quel coniglio farà una scelta per la sua sicurezza:

0:02:28.000,0:02:30.000
"Devo restare, o devo scappare?"

0:02:30.000,0:02:32.000
E se ci riflettete,

0:02:32.000,0:02:35.000
i conigli bravi a fare quel tipo di scelta

0:02:35.000,0:02:37.000
tenderanno a vivere e riprodursi,

0:02:37.000,0:02:39.000
mentre i conigli meno bravi

0:02:39.000,0:02:41.000
verranno mangiati o moriranno di fame.

0:02:41.000,0:02:43.000
Quindi si penserebbe

0:02:43.000,0:02:46.000
che noi, in qualità di specie vincente su questo pianeta –

0:02:46.000,0:02:48.000
voi, io, tutti –

0:02:48.000,0:02:51.000
siamo veramente bravi a fare queste scelte.

0:02:51.000,0:02:53.000
Ma ogni volta la realtà ci dimostra che

0:02:53.000,0:02:56.000
siamo inesorabilmente negati.

0:02:56.000,0:02:59.000
Ed io credo che questa sia una questione fondamentalmente interessante.

0:02:59.000,0:03:01.000
Vi darò la risposta breve.

0:03:01.000,0:03:03.000
La risposta è: noi rispondiamo alla sensazione di sicurezza

0:03:03.000,0:03:06.000
e non alla realtà.

0:03:06.000,0:03:09.000
Ora, il più delle volte, questo funziona.

0:03:10.000,0:03:12.000
Il più delle volte,

0:03:12.000,0:03:15.000
la sensazione e la realtà coincidono.

0:03:15.000,0:03:17.000
Certamente questo è vero

0:03:17.000,0:03:20.000
per la maggior parte della preistoria umana.

0:03:20.000,0:03:23.000
Abbiamo sviluppato questa abilità

0:03:23.000,0:03:25.000
perchè questo trova riscontro nell'evoluzione.

0:03:25.000,0:03:27.000
Un modo di vedere questo concetto

0:03:27.000,0:03:29.000
è che siamo estremamente attrezzati

0:03:29.000,0:03:31.000
per scelte rischiose

0:03:31.000,0:03:34.000
endemiche al vivere in piccoli gruppi familiari

0:03:34.000,0:03:37.000
negli altipiani dell'Africa Orientale nel 100.000 A.C. (Avanti Cristo) –

0:03:37.000,0:03:40.000
non così nella New York del 2010.

0:03:41.000,0:03:44.000
Ora, ci sono parecchi preconcetti nella percezione dei rischi.

0:03:44.000,0:03:46.000
Tanti buoni esperimenti in questo campo.

0:03:46.000,0:03:49.000
Potete osservare certi preconcetti, o distorsioni, che continuano a riaffiorare.

0:03:49.000,0:03:51.000
Ve ne darò quattro.

0:03:51.000,0:03:54.000
Noi tendiamo ad esagerare rischi spettacolari e rari

0:03:54.000,0:03:56.000
ed a minimizzare quelli comuni,

0:03:56.000,0:03:59.000
come ad esempio il volare rispetto al guidare.

0:03:59.000,0:04:01.000
L'ignoto viene percepito

0:04:01.000,0:04:04.000
come più rischioso del familiare.

0:04:05.000,0:04:07.000
Un esempio sarebbe

0:04:07.000,0:04:10.000
che la gente teme il rapimento da parte di estranei,

0:04:10.000,0:04:13.000
mentre il rapimento da parte di familiari è statisticamente molto più comune.

0:04:13.000,0:04:15.000
Questo per quanto riguarda i bambini.

0:04:15.000,0:04:18.000
Terzo, i rischi personificati

0:04:18.000,0:04:21.000
vengono percepiti come maggiori dei rischi anonimi,

0:04:21.000,0:04:24.000
e quindi Bin Laden fa più paura, perché ha un nome.

0:04:24.000,0:04:26.000
Ed il quarto

0:04:26.000,0:04:28.000
è che la gente sottovaluta i rischi

0:04:28.000,0:04:30.000
nelle situazioni sulle quali ha controllo,

0:04:30.000,0:04:34.000
mentre li sopravvaluta in quelle che non può controllare.

0:04:34.000,0:04:37.000
Quindi, una volta che iniziate a fare skydiving oppure a fumare,

0:04:37.000,0:04:39.000
ne minimizzate i rischi.

0:04:39.000,0:04:42.000
Se un rischio vi arriva da fuori – il terrorismo era un buon esempio –

0:04:42.000,0:04:45.000
lo sopravvaluterete, perché non avete la sensazione di esserne in controllo.

0:04:47.000,0:04:50.000
Ci sono un sacco di altre predisposizioni innate, questi errori sistematici cognitivi,

0:04:50.000,0:04:53.000
che influenzano le nostre decisioni di fronte al rischio.

0:04:53.000,0:04:55.000
C'è l'euristica della disponibilità,

0:04:55.000,0:04:57.000
che sostanzialmente significa

0:04:57.000,0:05:00.000
che noi stimiamo la probabilità di un evento

0:05:00.000,0:05:04.000
sulla base della facilità con cui siamo in grado di pensare ad esempi relativi.

0:05:04.000,0:05:06.000
Quindi potete immaginare come funziona.

0:05:06.000,0:05:09.000
Se sentite parlare tanto di attacchi di tigri, ci devono essere un sacco di tigri in giro.

0:05:09.000,0:05:12.000
Se non sentite parlare di attacchi di leoni, non ci sono tanti leoni in giro.

0:05:12.000,0:05:15.000
Questo funziona finchè inventate i giornali.

0:05:15.000,0:05:17.000
Perchè quello che i giornali fanno

0:05:17.000,0:05:19.000
è di ripetere continuamente

0:05:19.000,0:05:21.000
i rischi rari.

0:05:21.000,0:05:23.000
Io dico alla gente, se fa notizia, non ve ne preoccupate.

0:05:23.000,0:05:25.000
Perchè, per definizione,

0:05:25.000,0:05:28.000
la notizia è qualcosa che non succede quasi mai.

0:05:28.000,0:05:30.000
(Risate)

0:05:30.000,0:05:33.000
Quando qualcosa è così comune, non fa più notizia;

0:05:33.000,0:05:35.000
incidenti d'auto, violenza domestica,

0:05:35.000,0:05:38.000
quelli sono i rischi dei quali vi dovete preoccupare.

0:05:38.000,0:05:40.000
Noi siamo anche una specie di "raccontastorie".

0:05:40.000,0:05:43.000
Rispondiamo alle storie molto più che ai numeri.

0:05:43.000,0:05:45.000
E poi c'`è anche un po' di analfabetismo numerico di base.

0:05:45.000,0:05:48.000
Intendo dire, la battuta "Uno, due, tre, tanti" è abbastanza giusta.

0:05:48.000,0:05:51.000
Siamo veramente bravi con i numeri piccoli.

0:05:51.000,0:05:53.000
Un mango, due manghi, tre manghi,

0:05:53.000,0:05:55.000
10.000 manghi, 100.000 manghi,

0:05:55.000,0:05:58.000
sono sempre più manghi di quanti ne potreste mangiare prima che marciscano tutti.

0:05:58.000,0:06:01.000
Metà, un quarto, un quinto; siamo bravi in questo.

0:06:01.000,0:06:03.000
Uno su un milione, uno su un miliardo...

0:06:03.000,0:06:06.000
entrambi sono come dire "quasi mai".

0:06:06.000,0:06:08.000
Quindi abbiamo problemi con i rischi

0:06:08.000,0:06:10.000
che non sono molto comuni.

0:06:10.000,0:06:12.000
E quello che fanno queste distorsioni cognitive,

0:06:12.000,0:06:15.000
è di fungere da filtri tra noi e la realtà.

0:06:15.000,0:06:17.000
Ed il risultato

0:06:17.000,0:06:19.000
è che sensazione e realtà vanno fuori fase,

0:06:19.000,0:06:22.000
diventano diversi.

0:06:22.000,0:06:25.000
Ora, o avete una sensazione, vi sentite più sicuri di quanto lo siate in realtà.

0:06:25.000,0:06:27.000
C'è un falso senso di sicurezza.

0:06:27.000,0:06:29.000
Oppure succede l'opposto,

0:06:29.000,0:06:31.000
che è un falso senso di insicurezza.

0:06:31.000,0:06:34.000
Io scrivo parecchio sul "teatro della sicurezza",

0:06:34.000,0:06:37.000
prodotti che fanno sentire sicura la gente,

0:06:37.000,0:06:39.000
ma che in effetti non fanno niente.

0:06:39.000,0:06:41.000
Non c'è una vera parola per descrivere cose che ci rendono sicuri,

0:06:41.000,0:06:43.000
ma non ci fanno sentire sicuri.

0:06:43.000,0:06:46.000
Forse è quello che la CIA dovrebbe fare per noi.

0:06:48.000,0:06:50.000
Allora, ritornando all'economia.

0:06:50.000,0:06:54.000
Se l'economia, se il mercato, traina la sicurezza,

0:06:54.000,0:06:56.000
e se la gente fa delle scelte

0:06:56.000,0:06:59.000
basate sulla sensazione di sicurezza,

0:06:59.000,0:07:01.000
allora la cosa intelligente da fare per le aziende

0:07:01.000,0:07:03.000
per gli incentivi economici

0:07:03.000,0:07:06.000
è di far sentire sicura la gente.

0:07:06.000,0:07:09.000
E ci sono due modi per ottenere questo.

0:07:09.000,0:07:11.000
Uno, potete rendere la gente davvero sicura

0:07:11.000,0:07:13.000
e sperare che se ne accorga.

0:07:13.000,0:07:16.000
O due, potete solamente farla sentire sicura

0:07:16.000,0:07:19.000
e sperare che non se ne accorga.

0:07:20.000,0:07:23.000
Quindi, cos'è che fa in modo che la gente se ne accorga?

0:07:23.000,0:07:25.000
Beh, un paio di cose:

0:07:25.000,0:07:27.000
capire la sicurezza,

0:07:27.000,0:07:29.000
i rischi associati, le minacce,

0:07:29.000,0:07:32.000
le contromisure, come tutto funziona.

0:07:32.000,0:07:34.000
Ma se sapete come funzionano le cose,

0:07:34.000,0:07:37.000
è più probabile che le vostre sensazioni corrispondano alla realtà.

0:07:37.000,0:07:40.000
Ci sono abbastanza esempi reali che aiutano.

0:07:40.000,0:07:43.000
Ora, tutti noi conosciamo il tasso di criminalità del nostro vicinato,

0:07:43.000,0:07:46.000
perchè viviamo lì e abbiamo una sensazione su come vanno le cose

0:07:46.000,0:07:49.000
che sostanzialmente corrisponde alla realtà.

0:07:49.000,0:07:52.000
Il teatro della sicurezza è smascherato

0:07:52.000,0:07:55.000
quando è palese che non funziona come dovrebbe.

0:07:55.000,0:07:59.000
Okay, quindi, cos'è che fa in modo che la gente non si accorga?

0:07:59.000,0:08:01.000
Beh, la scarsa comprensione.

0:08:01.000,0:08:04.000
Se non capite i rischi, se non capite i costi,

0:08:04.000,0:08:06.000
probabilmente sbaglierete le scelte,

0:08:06.000,0:08:09.000
e la vostra sensazione non corrisponderà alla realtà.

0:08:09.000,0:08:11.000
Non ci sono abbastanza esempi.

0:08:11.000,0:08:13.000
C'è un problema di base

0:08:13.000,0:08:15.000
relativo ad eventi di scarsa probabilità.

0:08:15.000,0:08:17.000
Se, ad esempio,

0:08:17.000,0:08:19.000
il terrorismo non si verifica quasi mai,

0:08:19.000,0:08:21.000
è veramente difficile giudicare

0:08:21.000,0:08:24.000
l'efficacia delle misure antiterroristiche.

0:08:25.000,0:08:28.000
Questa è la ragione per cui si continuano a sacrificare delle vergini,

0:08:28.000,0:08:31.000
e perchè la difesa dell'unicorno funziona alla grande.

0:08:31.000,0:08:34.000
Non ci sono sufficienti esempi di fallimenti.

0:08:35.000,0:08:38.000
Ed inoltre, ci sono sensazioni che offuscano la visione delle cose,

0:08:38.000,0:08:40.000
le distorsioni cognitive di cui parlavo prima,

0:08:40.000,0:08:43.000
paure, credenze popolari,

0:08:43.000,0:08:46.000
sostanzialmente, un modello inadeguato della realtà.

0:08:47.000,0:08:50.000
Consentitemi di complicare ulteriormente le cose.

0:08:50.000,0:08:52.000
Abbiamo sensazione e realtà.

0:08:52.000,0:08:55.000
Voglio aggiungere un terzo elemento. Voglio aggiungere modello.

0:08:55.000,0:08:57.000
La sensazione ed il modello sono nella nostra mente,

0:08:57.000,0:08:59.000
la realtà è il mondo esterno.

0:08:59.000,0:09:02.000
Non cambia; è reale.

0:09:02.000,0:09:04.000
Dunque, la sensazione dipende dalla nostra intuizione.

0:09:04.000,0:09:06.000
Il modello, dal ragionamento.

0:09:06.000,0:09:09.000
Questa è sostanzialmente la differenza.

0:09:09.000,0:09:11.000
In un mondo primitivo e semplice,

0:09:11.000,0:09:14.000
il modello non ha veramente ragion d'essere.

0:09:14.000,0:09:17.000
Perché la sensazione è vicina alla realtà.

0:09:17.000,0:09:19.000
Non c'è bisogno di un modello.

0:09:19.000,0:09:21.000
Ma, in un mondo moderno e complesso,

0:09:21.000,0:09:23.000
occorrono modelli

0:09:23.000,0:09:26.000
per capire molti dei rischi che corriamo.

0:09:27.000,0:09:29.000
Non c'è nessuna sensazione riguardo ai germi.

0:09:29.000,0:09:32.000
Occorre un modello per capirli.

0:09:32.000,0:09:34.000
Ora, questo modello

0:09:34.000,0:09:37.000
è un'intelligente rappresentazione della realtà.

0:09:37.000,0:09:40.000
È, naturalmente, limitato dalla scienza,

0:09:40.000,0:09:42.000
dalla tecnologia.

0:09:42.000,0:09:45.000
Non potevamo avere una teoria sui germi patogeni

0:09:45.000,0:09:48.000
prima che inventassimo il microscopio per poterli vedere.

0:09:49.000,0:09:52.000
È limitato dalle nostre distorsioni cognitive.

0:09:52.000,0:09:54.000
Ma ha la capacità

0:09:54.000,0:09:56.000
di essere più forte delle nostre sensazioni.

0:09:56.000,0:09:59.000
Da dove prendiamo questi modelli? Li prendiamo dagli altri.

0:09:59.000,0:10:02.000
Li prendiamo dalla religione, dalla cultura,

0:10:02.000,0:10:04.000
dai maestri, dagli anziani.

0:10:04.000,0:10:06.000
Un paio di anni fa

0:10:06.000,0:10:08.000
mi trovavo in Sud Africa per un safari.

0:10:08.000,0:10:11.000
La guida con cui stavo era cresciuta nel Parco Nazionale di Kruger.

0:10:11.000,0:10:14.000
Aveva dei modelli di sopravvivenza molto complicati.

0:10:14.000,0:10:16.000
A seconda di chi era l'aggressore,

0:10:16.000,0:10:18.000
un leone, un leopardo, un rinoceronte o un elefante,

0:10:18.000,0:10:21.000
diceva quando dovevate scappare, quando arrampicarvi su un albero,

0:10:21.000,0:10:23.000
e quando non avreste mai dovuto arrampicarvi su un albero.

0:10:23.000,0:10:26.000
Io sarei morto in un giorno,

0:10:26.000,0:10:28.000
ma lui era nato lì,

0:10:28.000,0:10:30.000
ed aveva capito come sopravvivere.

0:10:30.000,0:10:32.000
Io sono nato a New York City.

0:10:32.000,0:10:35.000
Avrei potuto portarlo a New York, e lui sarebbe morto in un giorno.

0:10:35.000,0:10:37.000
(Risate)

0:10:37.000,0:10:39.000
Perchè avevamo differenti modelli

0:10:39.000,0:10:42.000
basati sulle nostre differenti esperienze.

0:10:43.000,0:10:45.000
I modelli possono derivare dai media,

0:10:45.000,0:10:48.000
dalle autorità costituite.

0:10:48.000,0:10:51.000
Pensate ai modelli di terrorismo,

0:10:51.000,0:10:54.000
di rapimento di bambini,

0:10:54.000,0:10:56.000
di sicurezza delle linee aeree, di sicurezza delle automobili.

0:10:56.000,0:10:59.000
I modelli possono venire dall'industria.

0:10:59.000,0:11:01.000
I due che sto seguendo sono le telecamere di sorveglianza,

0:11:01.000,0:11:03.000
le carte d'identità,

0:11:03.000,0:11:06.000
una gran parte dei nostri modelli di sicurezza informatica vengono da lì.

0:11:06.000,0:11:09.000
Moltissimi modelli vengono dalla scienza.

0:11:09.000,0:11:11.000
I modelli della salute sono un ottimo esempio.

0:11:11.000,0:11:14.000
Pensate al cancro, all'influenza aviaria, a quella suina, alla SARS.

0:11:14.000,0:11:17.000
Tutte le nostre sensazioni di sicurezza

0:11:17.000,0:11:19.000
su queste malattie

0:11:19.000,0:11:21.000
derivano da modelli

0:11:21.000,0:11:24.000
effettivamente veicolati sino a noi dalla scienza, filtrata attraverso i media.

0:11:25.000,0:11:28.000
Quindi i modelli possono cambiare.

0:11:28.000,0:11:30.000
I modelli non sono statici.

0:11:30.000,0:11:33.000
Man mano che ci adattiamo al nostro ambiente,

0:11:33.000,0:11:37.000
i nostri modelli possono avvicinarsi maggiormente alle nostre sensazioni.

0:11:38.000,0:11:40.000
Per cui, un esempio potrebbe essere,

0:11:40.000,0:11:42.000
se tornate indietro a 100 anni fa,

0:11:42.000,0:11:45.000
quando l'elettricità cominciava a diffondersi,

0:11:45.000,0:11:47.000
aveva generato molte paure.

0:11:47.000,0:11:49.000
Voglio dire, c'erano persone che avevano paura di premere un campanello,

0:11:49.000,0:11:52.000
perchè dentro vi era dell'elettricità, e ciò era pericoloso.

0:11:52.000,0:11:55.000
Noi oggi siamo molto disinvolti con l'elettricità.

0:11:55.000,0:11:57.000
Cambiamo le lampadine

0:11:57.000,0:11:59.000
senza neppure pensarci su.

0:11:59.000,0:12:03.000
Il nostro modello di sicurezza per l'elettricità

0:12:03.000,0:12:06.000
è qualcosa con cui siamo nati.

0:12:06.000,0:12:09.000
Non è cambiato mentre crescevamo.

0:12:09.000,0:12:12.000
E lo conosciamo molto bene.

0:12:12.000,0:12:14.000
Oppure pensate ai rischi

0:12:14.000,0:12:16.000
dell'internet per le diverse generazioni;

0:12:16.000,0:12:18.000
a come i vostri genitori affrontano la sicurezza su internet,

0:12:18.000,0:12:20.000
rispetto a come l'affrontate voi,

0:12:20.000,0:12:23.000
rispetto a come l'affronteranno i nostri bambini.

0:12:23.000,0:12:26.000
I modelli alla fine diventano invisibili.

0:12:27.000,0:12:30.000
"Intuitivo" è solo un altro termine per "familiare".

0:12:30.000,0:12:32.000
Così, quando il vostro modello si avvicina alla realtà

0:12:32.000,0:12:34.000
e converge con le sensazioni,

0:12:34.000,0:12:37.000
spesso non vi accorgete che c'è.

0:12:37.000,0:12:39.000
Un bell'esempio di ciò

0:12:39.000,0:12:42.000
è l'influenza suina dello scorso anno.

0:12:42.000,0:12:44.000
Quando l'influenza suina si manifestò per la prima volta,

0:12:44.000,0:12:48.000
le prime notizie causarono un grande allarmismo.

0:12:48.000,0:12:50.000
Ora aveva un nome

0:12:50.000,0:12:52.000
che la rendeva più spaventosa dell'influenza comune,

0:12:52.000,0:12:54.000
anche se questa era più mortale.

0:12:54.000,0:12:58.000
E la gente pensava che i medici fossero in grado di sconfiggerla.

0:12:58.000,0:13:00.000
Per cui vi fu quella sensazione di impotenza.

0:13:00.000,0:13:02.000
E queste due cose

0:13:02.000,0:13:04.000
ingigantirono il rischio.

0:13:04.000,0:13:07.000
Quando la novità svanì, i mesi passarono,

0:13:07.000,0:13:09.000
vi fu una certa tolleranza,

0:13:09.000,0:13:11.000
la gente vi si abituò.

0:13:11.000,0:13:14.000
Non c'erano nuovi dati, ma c'era meno paura.

0:13:14.000,0:13:16.000
In autunno

0:13:16.000,0:13:18.000
la gente pensò

0:13:18.000,0:13:20.000
che i medici dovevano averla già risolta.

0:13:20.000,0:13:22.000
E c'è una sorta di biforcazione,

0:13:22.000,0:13:24.000
la gente doveva scegliere

0:13:24.000,0:13:28.000
tra paura e accettazione,

0:13:28.000,0:13:30.000
anzi, tra paura e indifferenza.

0:13:30.000,0:13:33.000
Decisero di scegliere il sospetto.

0:13:33.000,0:13:36.000
E quando il vaccino apparve lo scorso inverno,

0:13:36.000,0:13:39.000
vi fu un gran numero di persone -- un numero sorprendente --

0:13:39.000,0:13:42.000
che rifiutò di usarlo;

0:13:43.000,0:13:45.000
un bell'esempio

0:13:45.000,0:13:48.000
di come il senso di sicurezza della gente cambia, di come cambiano i loro modelli,

0:13:48.000,0:13:50.000
quasi selvaggiamente

0:13:50.000,0:13:52.000
senza alcuna nuova informazione,

0:13:52.000,0:13:54.000
senza alcun nuovo elemento.

0:13:54.000,0:13:57.000
Questo genere di cose accade frequentemente.

0:13:57.000,0:14:00.000
Rendo la cosa ancor più complicata.

0:14:00.000,0:14:03.000
Noi abbiamo sensazioni, modelli, realtà.

0:14:03.000,0:14:05.000
Io ho un punto di vista molto relativistico della sicurezza.

0:14:05.000,0:14:08.000
Penso che dipenda dall'osservatore.

0:14:08.000,0:14:10.000
E che la maggior parte delle decisioni sulla sicurezza

0:14:10.000,0:14:14.000
coinvolgano una varietà di persone.

0:14:14.000,0:14:16.000
E i venditori di sicurezza

0:14:16.000,0:14:19.000
con i loro specifici interessi

0:14:19.000,0:14:21.000
cercheranno di influenzare la decisione.

0:14:21.000,0:14:23.000
Io la chiamo la loro "agenda".

0:14:23.000,0:14:25.000
E voi vedete l'agenda;

0:14:25.000,0:14:28.000
sono il marketing, la politica,

0:14:28.000,0:14:31.000
che cercano di convincervi ad avere un modello piuttosto che un altro,

0:14:31.000,0:14:33.000
tentando di convincervi ad ignorare un modello

0:14:33.000,0:14:36.000
e fidarvi del vostro istinto,

0:14:36.000,0:14:39.000
emarginando la gente che ha modelli che non vi piacciono.

0:14:39.000,0:14:42.000
Ciò non è infrequente.

0:14:42.000,0:14:45.000
Un esempio, un grande esempio, è il rischio associato al fumo.

0:14:46.000,0:14:49.000
Nella storia degli ultimi 50 anni, il rischio del fumo

0:14:49.000,0:14:51.000
dimostra come cambia un modello,

0:14:51.000,0:14:54.000
e dimostra anche come un industria combatte contro

0:14:54.000,0:14:56.000
un modello che non le piace.

0:14:56.000,0:14:59.000
Paragonatelo al dibattito sul fumo passivo,

0:14:59.000,0:15:02.000
probabilmente iniziato una ventina di anni fa.

0:15:02.000,0:15:04.000
Pensate alle cinture di sicurezza.

0:15:04.000,0:15:06.000
Quando ero un ragazzino, nessuno metteva una cintura di sicurezza.

0:15:06.000,0:15:08.000
Oggi, nessun ragazzino vi lascerebbe guidare

0:15:08.000,0:15:10.000
se non indossate una cintura di sicurezza.

0:15:11.000,0:15:13.000
Paragonatelo al dibattito sull'airbag,

0:15:13.000,0:15:16.000
di circa 30 anni or sono.

0:15:16.000,0:15:19.000
Tutti esempi di modelli che cambiano.

0:15:21.000,0:15:24.000
Quel che impariamo è che cambiare i modelli è difficile.

0:15:24.000,0:15:26.000
I modelli sono duri da demolire.

0:15:26.000,0:15:28.000
Se poi combaciano con le vostre sensazioni,

0:15:28.000,0:15:31.000
non sapete neppure di averli.

0:15:31.000,0:15:33.000
E c'è un'altra distorsione cognitiva

0:15:33.000,0:15:35.000
che chiamerò pregiudizio di conferma,

0:15:35.000,0:15:38.000
dove noi tendiamo ad accettare i dati

0:15:38.000,0:15:40.000
che confermano le nostre convinzioni

0:15:40.000,0:15:43.000
e a respingere quelli che le contraddicono.

0:15:44.000,0:15:46.000
Altrettanto, l'evidenza contro il nostro modello,

0:15:46.000,0:15:49.000
noi tendiamo ad ignorarla, anche se è convincente.

0:15:49.000,0:15:52.000
Deve diventare molto convincente prima che la consideriamo.

0:15:53.000,0:15:55.000
I nuovi modelli che si protraggono per lunghi periodi di tempo sono difficili.

0:15:55.000,0:15:57.000
Il riscaldamento globale è un grande esempio.

0:15:57.000,0:15:59.000
Siamo terribili

0:15:59.000,0:16:01.000
con i modelli che durano 80 anni.

0:16:01.000,0:16:03.000
Possiamo arrivare sino al prossimo raccolto.

0:16:03.000,0:16:06.000
Spesso possiamo arrivare fino a quando i nostri figli diventano adulti.

0:16:06.000,0:16:09.000
Ma per 80 anni, siamo proprio negati.

0:16:09.000,0:16:12.000
Quindi è un modello molto duro da accettare.

0:16:12.000,0:16:16.000
Possiamo avere entrambi i modelli nella nostra mente simultaneamente,

0:16:16.000,0:16:19.000
o quel genere di problema

0:16:19.000,0:16:22.000
per cui teniamo insieme entrambe le convinzioni,

0:16:22.000,0:16:24.000
oppure la dissonanza cognitiva.

0:16:24.000,0:16:26.000
Alla fine,

0:16:26.000,0:16:29.000
il nuovo modello rimpiazzerà quello vecchio.

0:16:29.000,0:16:32.000
Sensazioni forti posso creare un modello.

0:16:32.000,0:16:35.000
L'11 settembre ha creato un modello di sicurezza

0:16:35.000,0:16:37.000
nella testa di molta gente.

0:16:37.000,0:16:40.000
Inoltre, esperienze personali con il crimine possono crearlo,

0:16:40.000,0:16:42.000
così come uno spavento per la propria salute,

0:16:42.000,0:16:44.000
un allarme sanitario nelle notizie.

0:16:44.000,0:16:46.000
Vedrete questi "flashbulb events" (ricordi fotografici di un evento pubblico straordinario)

0:16:46.000,0:16:48.000
così chiamati dagli psichiatri.

0:16:48.000,0:16:51.000
Possono creare istantaneamente dei modelli,

0:16:51.000,0:16:54.000
perchè sono molto toccanti.

0:16:54.000,0:16:56.000
Nel mondo della tecnologia

0:16:56.000,0:16:58.000
non abbiamo esperienza

0:16:58.000,0:17:00.000
per giudicare i modelli.

0:17:00.000,0:17:02.000
E dipendiamo da altri. Ci affidiamo a sostituti.

0:17:02.000,0:17:06.000
Intendo dire, questo funziona finchè si tratta di correggere altri.

0:17:06.000,0:17:08.000
Ci affidiamo alle agenzie governative

0:17:08.000,0:17:13.000
per dirci quali farmaci sono sicuri.

0:17:13.000,0:17:15.000
Ieri sono giunto qui in volo.

0:17:15.000,0:17:17.000
Non ho ispezionato l'aereo.

0:17:17.000,0:17:19.000
Mi sono fidato di qualche altro gruppo

0:17:19.000,0:17:22.000
per determinare se il mio velivolo fosse sicuro per volare.

0:17:22.000,0:17:25.000
Noi siamo qui, nessuno di noi teme che il tetto ci possa cadere addosso,

0:17:25.000,0:17:28.000
non perché l'abbiamo verificato,

0:17:28.000,0:17:30.000
ma perché siamo sufficientemente sicuri

0:17:30.000,0:17:33.000
che i regolamenti edilizi siano stati rispettati.

0:17:33.000,0:17:35.000
È un modello che accettiamo

0:17:35.000,0:17:37.000
praticamente per fede.

0:17:37.000,0:17:40.000
E va bene che sia così.

0:17:42.000,0:17:44.000
Ora, ciò che vogliamo

0:17:44.000,0:17:46.000
è che le persone familiarizzino sufficientemente

0:17:46.000,0:17:48.000
con modelli migliori;

0:17:48.000,0:17:50.000
li interiorizzino, in modo che questi si rispecchino nelle loro sensazioni,

0:17:50.000,0:17:54.000
per permettere loro di fare scelte di sicurezza.

0:17:54.000,0:17:56.000
Ora, quando queste vanno fuori fase,

0:17:56.000,0:17:58.000
ci sono due scelte.

0:17:58.000,0:18:00.000
Una, potete rimettere a posto le sensazioni della gente,

0:18:00.000,0:18:02.000
appellandovi direttamente ai sentimenti.

0:18:02.000,0:18:05.000
È una manipolazione, ma può funzionare.

0:18:05.000,0:18:07.000
La seconda, e più onesta opzione,

0:18:07.000,0:18:10.000
è quella di aggiustare proprio il modello.

0:18:11.000,0:18:13.000
I cambiamenti avvengono lentamente.

0:18:13.000,0:18:16.000
Il dibattito sul fumo è durato 40 anni,

0:18:16.000,0:18:19.000
e quello era uno facile.

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Alcune di queste cose sono ostiche.

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Intendo dire, veramente,

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l'informazione sembra essere la nostra migliore speranza.

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E ho mentito.

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Ricordate quando ho detto sensazione, modello, realtà.

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Vi ho detto che la realtà non cambia mai. In effetti, cambia.

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Viviamo in un mondo tecnologico;

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la realtà cambia continuamente.

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Per cui possiamo avere -- per la prima volta nella storia della nostra specie --

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sensazioni che rincorrono i modelli, modelli che rincorrono la realtà, la realtà in movimento --

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potrebbero non raggiungerla mai.

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Noi non lo sappiamo.

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Ma, alla lunga,

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sensazioni e modelli sono ugualmente importanti.

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E desidero chiudere con due veloci storielle per illustrarlo.

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1982 -- non so se ve lo ricordate --

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vi fu una breve epidemia

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di avvelenamenti da Tylenol negli Stati Uniti.

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È una storia orribile. Qualcuno prese un flacone di Tylenol,

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vi mise del veleno, lo chiuse, e lo rimise sullo scaffale.

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Qualcun altro lo comprò e morì.

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Ciò gettò il terrore tra la gente.

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Vi furono un paio di casi di emulazione.

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Non c'era alcun rischio reale, ma la gente era spaventata.

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E questo è come

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fu inventata l'industria dei medicinali a prova di manomissione.

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I tappi di sicurezza nacquero da qui.

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È tutto teatro della sicurezza.

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Come compito a casa, pensate a 10 modi per aggirarlo.

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Ve ne do uno, una siringa.

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Però fece sentir meglio la gente.

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Fece in modo che il loro senso di sicurezza

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combaciasse maggiormente con la realtà.

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Ultima storia; qualche anno fa, una mia amica partorì.

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Le feci visita in ospedale.

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A quanto pare, ora, quando nasce un bimbo,

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gli mettono un braccialetto identificativo (RFID),

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e ne mettono uno corrispondente alla madre,

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così che se una donna che non sia la madre porta il neonato fuori dal reparto di maternità,

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il braccialetto fa scattare un allarme.

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Ho detto, "Beh, è una bella cosa.

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Mi chiedo quanto sia dilagante il rapimento di neonati

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negli ospedali."

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Vado a casa, indago.

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Praticamente non succede mai.

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Ma, se ci pensate,

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se voi foste un ospedaliero

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e aveste necessità di portare via un neonato dalla sua mamma,

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fuori dalla stanza, per fare qualche esame,

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fareste meglio ad avere un buon teatro della sicurezza,

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o questa potrebbe strapparvi un braccio.

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(Risate)

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È quindi importante per chi di noi

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progetta la sicurezza,

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chi analizza le politiche di sicurezza,

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o addirittura quello che delle politiche pubbliche

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ha a che fare con la sicurezza.

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Non si tratta solo di realtà, ma di sensazione e di realtà.

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Ciò che importa

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è che questi collimino, più o meno.

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È importante che, se le nostre sensazioni corrispondono alla realtà,

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noi facciamo delle scelte migliori sulla sicurezza.

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Grazie.

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(Applausi)