WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:02.000 Takže bezpečí jsou dvě různé věci: 00:00:02.000 --> 00:00:04.000 je to pocit a je to realita. 00:00:04.000 --> 00:00:06.000 A tyto se liší. 00:00:06.000 --> 00:00:08.000 Můžete se cítit bezpečně, 00:00:08.000 --> 00:00:10.000 i když jste v nebezpečí. 00:00:10.000 --> 00:00:12.000 A můžete být v bezpečí, 00:00:12.000 --> 00:00:14.000 i když se tak necítíte. 00:00:14.000 --> 00:00:16.000 Jsou to skutečně dva různé pojmy 00:00:16.000 --> 00:00:18.000 v jednom slově. 00:00:18.000 --> 00:00:20.000 A to, co chci touto přednáškou dokázat, 00:00:20.000 --> 00:00:22.000 je oddělit je: 00:00:22.000 --> 00:00:24.000 přijít na to, kde se rozcházejí 00:00:24.000 --> 00:00:26.000 a kde se přibližují. 00:00:26.000 --> 00:00:28.000 A jazyk je zde vlastně překážkou. 00:00:28.000 --> 00:00:30.000 Není mnoho dobrých slov 00:00:30.000 --> 00:00:33.000 pro pojmy, o kterých budeme hovořit. NOTE Paragraph 00:00:33.000 --> 00:00:35.000 Takže, pokud se díváme na bezpečí 00:00:35.000 --> 00:00:37.000 z ekonomického hlediska, 00:00:37.000 --> 00:00:39.000 jde o směnný obchod. 00:00:39.000 --> 00:00:41.000 Vždy, když získáte trochu bezpečí, 00:00:41.000 --> 00:00:43.000 něčím za něj platíte. 00:00:43.000 --> 00:00:45.000 Ať je to již při osobním rozhodnutí -- 00:00:45.000 --> 00:00:47.000 necháte-li si doma nainstalovat alarm -- 00:00:47.000 --> 00:00:50.000 nebo národním -- zda napadnout cizí zemi -- 00:00:50.000 --> 00:00:52.000 něčím za to budete platit. 00:00:52.000 --> 00:00:55.000 Penězi či časem, pohodlím, možnostmi, 00:00:55.000 --> 00:00:58.000 třeba i základními svobodami. 00:00:58.000 --> 00:01:01.000 A otázka, kterou je třeba si při zabezpečování položit, 00:01:01.000 --> 00:01:04.000 není: zda nám to přidá bezpečí, 00:01:04.000 --> 00:01:07.000 ale: zda cena nebude příliš vysoká. 00:01:07.000 --> 00:01:09.000 Poslední roky jste slýchávali, 00:01:09.000 --> 00:01:11.000 že svět je bezpečnější, protože Saddám Husajn byl odstaven. 00:01:11.000 --> 00:01:14.000 To je snad pravda, ale není to tolik podstatné. 00:01:14.000 --> 00:01:17.000 Otázkou je: stálo to za to? 00:01:17.000 --> 00:01:20.000 A odpovědět se můžete pokusit sami, 00:01:20.000 --> 00:01:22.000 zda cena za invazi nebyla příliš vysoká. 00:01:22.000 --> 00:01:24.000 Toto je kterak přemýšlet o bezpečí -- 00:01:24.000 --> 00:01:26.000 v pojmech nákladů. NOTE Paragraph 00:01:26.000 --> 00:01:29.000 Často zde chybí měřítko správnosti. 00:01:29.000 --> 00:01:31.000 Někteří máme doma alarm 00:01:31.000 --> 00:01:33.000 a jiní ne. 00:01:33.000 --> 00:01:35.000 Závisí to na tom, kde žijeme. 00:01:35.000 --> 00:01:37.000 Je-li to s rodinou nebo osamoceně, 00:01:37.000 --> 00:01:39.000 či kolik skvělých věcí doma máme 00:01:39.000 --> 00:01:41.000 a jak moc jsme ochotni riziko 00:01:41.000 --> 00:01:43.000 krádeže přijmout. 00:01:43.000 --> 00:01:45.000 Na úrovni politiky 00:01:45.000 --> 00:01:47.000 jsou taky různé pohledy. 00:01:47.000 --> 00:01:49.000 Často se tyto směny 00:01:49.000 --> 00:01:51.000 netýkají jen bezpečí, 00:01:51.000 --> 00:01:53.000 což si myslím je dosti podstatné. 00:01:53.000 --> 00:01:55.000 Lidé mají o nákladech těchto směn 00:01:55.000 --> 00:01:57.000 vrozenou intuici. 00:01:57.000 --> 00:01:59.000 Děláme je každý den -- 00:01:59.000 --> 00:02:01.000 včera večer v hotelovém pokoji, 00:02:01.000 --> 00:02:03.000 když jsem se rozhodl zamknout na dva západy, 00:02:03.000 --> 00:02:05.000 nebo vy na cestě sem v autě, 00:02:05.000 --> 00:02:07.000 když jdeme na oběd, 00:02:07.000 --> 00:02:10.000 tak přitakáme, že jídlo není jed a že ho sníme. 00:02:10.000 --> 00:02:12.000 Děláme tato rozhodnutí stále znova, 00:02:12.000 --> 00:02:14.000 mnohokrát denně. 00:02:14.000 --> 00:02:16.000 Často si jich ani nevšimneme. 00:02:16.000 --> 00:02:18.000 Jsou prostě součástí žití, všichni to děláme. NOTE Paragraph 00:02:18.000 --> 00:02:21.000 Všechny druhy to dělají. 00:02:21.000 --> 00:02:23.000 Představte si na poli zajíce, jak se pase, 00:02:23.000 --> 00:02:26.000 a ten zajíc uvidí lišku. 00:02:26.000 --> 00:02:28.000 Zváží nebezpečí situace: 00:02:28.000 --> 00:02:30.000 "Mám zůstat nebo utéct?" 00:02:30.000 --> 00:02:32.000 A když se nad tím zamyslíte, 00:02:32.000 --> 00:02:35.000 tak ti zajíci, kteří rozvažují dobře, 00:02:35.000 --> 00:02:37.000 inklinují k přežití a rozmnožení, 00:02:37.000 --> 00:02:39.000 a ti, kteří se rozhodují špatně, 00:02:39.000 --> 00:02:41.000 k sežrání nebo vyhladovění. 00:02:41.000 --> 00:02:43.000 Domnívali byste se, 00:02:43.000 --> 00:02:46.000 že my, jako úspěšný druh této planety, 00:02:46.000 --> 00:02:48.000 vy, já, každý -- 00:02:48.000 --> 00:02:51.000 jsme velmi dobří v takovýchto rozhodnutích. 00:02:51.000 --> 00:02:53.000 Ale zdá se, znova a znova, 00:02:53.000 --> 00:02:56.000 že jsme v tom beznadějně špatní. 00:02:56.000 --> 00:02:59.000 A já si myslím, že toto je zásadně zajímavá otázka. NOTE Paragraph 00:02:59.000 --> 00:03:01.000 Dám vám tu stručnou odpověď. 00:03:01.000 --> 00:03:03.000 Je to tím, že reagujeme na pocit bezpečí 00:03:03.000 --> 00:03:06.000 a ne na skutečnost. 00:03:06.000 --> 00:03:09.000 Většinou to funguje. 00:03:10.000 --> 00:03:12.000 Většinou si 00:03:12.000 --> 00:03:15.000 pocit a skutečnost odpovídají. 00:03:15.000 --> 00:03:17.000 Bezpochyby tohle platilo 00:03:17.000 --> 00:03:20.000 po většinu lidského pravěku. 00:03:20.000 --> 00:03:23.000 Vyvinuli jsme si tuto schopnost, 00:03:23.000 --> 00:03:25.000 protože je evolučně funkční. 00:03:25.000 --> 00:03:27.000 Jeden způsob, jak o tom uvažovat, 00:03:27.000 --> 00:03:29.000 je, že jsme velmi způsobilí 00:03:29.000 --> 00:03:31.000 k zvažování rizik, 00:03:31.000 --> 00:03:34.000 která jsou běžná u životů v malých klanech 00:03:34.000 --> 00:03:37.000 ve východoafrických vysočinách 100 000 let př.n.l. -- 00:03:37.000 --> 00:03:40.000 ne zrovna v New Yorku 2010. NOTE Paragraph 00:03:41.000 --> 00:03:44.000 Ve vnímání rizika je několik iluzí. 00:03:44.000 --> 00:03:46.000 Zabývá se tím dost dobrých pokusů. 00:03:46.000 --> 00:03:49.000 Jisté iluze se objevují znova a znova. 00:03:49.000 --> 00:03:51.000 Ukážu vám čtyři. 00:03:51.000 --> 00:03:54.000 1) Jsme náchylní k přecenění úžasných a vzácných rizik 00:03:54.000 --> 00:03:56.000 a k podcenění běžných -- 00:03:56.000 --> 00:03:59.000 čili létání versus řízení. 00:03:59.000 --> 00:04:01.000 2) Neznámé je vnímáno 00:04:01.000 --> 00:04:04.000 jako rizikovější než to běžné. 00:04:05.000 --> 00:04:07.000 Jeden příklad by byl 00:04:07.000 --> 00:04:10.000 strach z únosu cizím člověkem. 00:04:10.000 --> 00:04:13.000 Data ukazují, že únos příbuznými je mnohem častější. 00:04:13.000 --> 00:04:15.000 Toto se týká dětí. 00:04:15.000 --> 00:04:18.000 3) Zosobněná rizika 00:04:18.000 --> 00:04:21.000 jsou vnímána jako silnější než anonymní -- 00:04:21.000 --> 00:04:24.000 takže Bin Ládin je děsivější, protože má jméno. 00:04:24.000 --> 00:04:26.000 A čtvrtou iluzí je, 00:04:26.000 --> 00:04:28.000 že lidé podceňují rizika 00:04:28.000 --> 00:04:30.000 v situacích, které řídí, 00:04:30.000 --> 00:04:34.000 a přeceňují je v situacích, které nemají pod kontrolou. 00:04:34.000 --> 00:04:37.000 Takže až začnete skákat s padákem nebo kouřit, 00:04:37.000 --> 00:04:39.000 rizika si zlehčíte. 00:04:39.000 --> 00:04:42.000 Když do rizika spadnete -- terorismus byl dobrým příkladem -- 00:04:42.000 --> 00:04:45.000 tak to přeženete, protože cítíte, že to nemáte pod kontrolou. NOTE Paragraph 00:04:47.000 --> 00:04:50.000 Je hodně dalších takovýchto deziluzí-kognitivních předsudků, 00:04:50.000 --> 00:04:53.000 které ovlivňují naše riziková zvažování. 00:04:53.000 --> 00:04:55.000 Je tu heuristika dostupnosti, 00:04:55.000 --> 00:04:57.000 která v podstatě znamená, 00:04:57.000 --> 00:05:00.000 že pravděpodobnost výskytu něčeho odhadneme 00:05:00.000 --> 00:05:04.000 podle toho, jak snadno to vytane na mysli. 00:05:04.000 --> 00:05:06.000 Umíte si představit, jak to funguje. 00:05:06.000 --> 00:05:09.000 Když slýcháváte o napadeních tygry, tak se to kolem musí tygry hemžit. 00:05:09.000 --> 00:05:12.000 O útocích lvů neslýcháváte, takže je kolem málo lvů. 00:05:12.000 --> 00:05:15.000 Toto funguje, dokud nevynaleznete noviny. 00:05:15.000 --> 00:05:17.000 Protože to, co noviny dělají, 00:05:17.000 --> 00:05:19.000 je, že stále opakují 00:05:19.000 --> 00:05:21.000 ojedinělá rizika. 00:05:21.000 --> 00:05:23.000 Říkám lidem, že pokud je to ve zprávách, nebojte se toho. 00:05:23.000 --> 00:05:25.000 Protože z definice plyne, 00:05:25.000 --> 00:05:28.000 že zpráva je něco, co se děje vzácně. 00:05:28.000 --> 00:05:30.000 (Smích) 00:05:30.000 --> 00:05:33.000 Když je něco obvyklé, tak to přestane být ve zprávách -- 00:05:33.000 --> 00:05:35.000 autohavárie, domácí násilí -- 00:05:35.000 --> 00:05:38.000 to jsou rizika, která byste měli zvažovat. NOTE Paragraph 00:05:38.000 --> 00:05:40.000 Jsme také druhem vypravěčů. 00:05:40.000 --> 00:05:43.000 Reagujeme více na příběhy než na data. 00:05:43.000 --> 00:05:45.000 Prosvítá tu jistá vrozená početní negramotnost. 00:05:45.000 --> 00:05:48.000 Ten vtip "1, 2, 3, mnoho.." se vlastně dotýká pravdy. 00:05:48.000 --> 00:05:51.000 Malá čísla nám opravdu jdou. 00:05:51.000 --> 00:05:53.000 Jedno mango, dvě manga, tři manga, 00:05:53.000 --> 00:05:55.000 10 000 mang, 100 000 mang -- 00:05:55.000 --> 00:05:58.000 to je pořád víc mang, než dokážete sníst dřív než shnijí. 00:05:58.000 --> 00:06:01.000 Takže jedna polovina, jedna čtvrtina, pětina -- v tom jsme dobří. 00:06:01.000 --> 00:06:03.000 Jedna milióntina, miliardtina -- 00:06:03.000 --> 00:06:06.000 oboje jsou téměř nikdy. 00:06:06.000 --> 00:06:08.000 Takže s riziky, co nejsou moc častá, 00:06:08.000 --> 00:06:10.000 máme problém. NOTE Paragraph 00:06:10.000 --> 00:06:12.000 Tyto kognitivní předsudky nám 00:06:12.000 --> 00:06:15.000 cloní realitu. 00:06:15.000 --> 00:06:17.000 A důsledkem je, 00:06:17.000 --> 00:06:19.000 že pocity a skutečnost se míjí, 00:06:19.000 --> 00:06:22.000 stanou se odlišnými. 00:06:22.000 --> 00:06:25.000 Takže se buď cítíte bezpečněji, než byste měli. 00:06:25.000 --> 00:06:27.000 To je falešný pocit bezpečí. 00:06:27.000 --> 00:06:29.000 Nebo naopak, 00:06:29.000 --> 00:06:31.000 a to je falešný pocit ohrožení. 00:06:31.000 --> 00:06:34.000 Píšu hodně o "bezpečnostním divadle", 00:06:34.000 --> 00:06:37.000 což je služba, výrobek, které přidají pocitu bezpečí, 00:06:37.000 --> 00:06:39.000 ale vlastně nic nedělají. 00:06:39.000 --> 00:06:41.000 Věci, které nás činí bezpečnějšími, aniž bychom to cítili, 00:06:41.000 --> 00:06:43.000 nemají slovní pojmenování. 00:06:43.000 --> 00:06:46.000 Možná je to to, co má pro nás dělat CIA. NOTE Paragraph 00:06:48.000 --> 00:06:50.000 Takže nazpět k ekonomii. 00:06:50.000 --> 00:06:54.000 Pokud ekonomika, trh vládnou bezpečím 00:06:54.000 --> 00:06:56.000 a pokud lidé zvažují 00:06:56.000 --> 00:06:59.000 podle svých pocitů bezpečí, 00:06:59.000 --> 00:07:01.000 tak je pro firmy z hlediska 00:07:01.000 --> 00:07:03.000 ziskovosti rozumné 00:07:03.000 --> 00:07:06.000 prodávat lidem pocit bezpečí. 00:07:06.000 --> 00:07:09.000 Na to jsou dva způsoby. 00:07:09.000 --> 00:07:11.000 První: skutečně lidi ochráníte 00:07:11.000 --> 00:07:13.000 a doufáte, že si toho všimnou. 00:07:13.000 --> 00:07:16.000 Anebo druhý: jen jim dodáte pocit ochrany 00:07:16.000 --> 00:07:19.000 a doufáte, že si toho nevšimnou. 00:07:20.000 --> 00:07:23.000 Takže, čím zvýšit povědomí o bezpečí? 00:07:23.000 --> 00:07:25.000 Inu, pár věcmi: 00:07:25.000 --> 00:07:27.000 pochopením bezpečí, 00:07:27.000 --> 00:07:29.000 pochopením rizik, hrozeb 00:07:29.000 --> 00:07:32.000 a toho, jak fungují protiopatření. 00:07:32.000 --> 00:07:34.000 Když věci znáte, 00:07:34.000 --> 00:07:37.000 tak je pravděpodobnější, že vaše pocity odrážejí realitu. 00:07:37.000 --> 00:07:40.000 Četnost reálných příkladů pomáhá. NOTE Paragraph 00:07:40.000 --> 00:07:43.000 Všichni známe míru kriminality v naší čtvrti, 00:07:43.000 --> 00:07:46.000 protože tam bydlíme a máme o tom pocit, 00:07:46.000 --> 00:07:49.000 který prostě odráží realitu. 00:07:49.000 --> 00:07:52.000 Bezpečnostní divadlo je odhalené, 00:07:52.000 --> 00:07:55.000 když je zjevné, že nefunguje správně. 00:07:55.000 --> 00:07:59.000 Dobrá, co způsobí, že si lidé nevšimnou? 00:07:59.000 --> 00:08:01.000 Inu špatné porozumění. 00:08:01.000 --> 00:08:04.000 Pokud nechápete rizika, nerozumíte nákladům, 00:08:04.000 --> 00:08:06.000 nejspíše to zvážíte špatně 00:08:06.000 --> 00:08:09.000 a váš pocit bude iluzorní. 00:08:09.000 --> 00:08:11.000 Dále: málo příkladů, 00:08:11.000 --> 00:08:13.000 máme tu vždypřítomný problém 00:08:13.000 --> 00:08:15.000 s málo pravděpodobnými událostmi. 00:08:15.000 --> 00:08:17.000 Když se například 00:08:17.000 --> 00:08:19.000 teroristické útoky stávají zřídka, 00:08:19.000 --> 00:08:21.000 je opravdu těžké posoudit 00:08:21.000 --> 00:08:24.000 účinnost protiteroristických opatření. 00:08:25.000 --> 00:08:28.000 A proto pokračujete v neefektivních rituálech, 00:08:28.000 --> 00:08:31.000 a proto vaše obviňování všeho kromě sebe funguje na výbornou. 00:08:31.000 --> 00:08:34.000 Není dost příkladů neúspěchu. 00:08:35.000 --> 00:08:38.000 Dále jsou zde pocity, které zamlžují problémy -- 00:08:38.000 --> 00:08:40.000 ony kognitivní předsudky, o kterých jsem předtím hovořil, 00:08:40.000 --> 00:08:43.000 strachy, pověry, 00:08:43.000 --> 00:08:46.000 prostě neadekvátní model skutečnosti. NOTE Paragraph 00:08:47.000 --> 00:08:50.000 Dovolte mi to zkomplikovat. 00:08:50.000 --> 00:08:52.000 Mám pocit a skutečnost. 00:08:52.000 --> 00:08:55.000 Chci přidat třetí prvek, a to model. 00:08:55.000 --> 00:08:57.000 Pocit a model jsou v naší hlavě, 00:08:57.000 --> 00:08:59.000 skutečnost je vnější svět. 00:08:59.000 --> 00:09:02.000 Nemění se, je reálná. 00:09:02.000 --> 00:09:04.000 Takže pocit je založen na naší intuici. 00:09:04.000 --> 00:09:06.000 Model je založen na rozumu. 00:09:06.000 --> 00:09:09.000 To je v kostce jejich rozdíl. 00:09:09.000 --> 00:09:11.000 V jednoduchém, primitivním světě 00:09:11.000 --> 00:09:14.000 není v podstatě důvod pro model. 00:09:14.000 --> 00:09:17.000 Protože pocit se blíží skutečnosti. 00:09:17.000 --> 00:09:19.000 Nepotřebujete model. 00:09:19.000 --> 00:09:21.000 Ale v moderním a složitém světě 00:09:21.000 --> 00:09:23.000 modely potřebujete, 00:09:23.000 --> 00:09:26.000 abyste porozuměli rizikům, kterým čelíte. 00:09:27.000 --> 00:09:29.000 O bacilech nemáte pocit. 00:09:29.000 --> 00:09:32.000 Potřebujete model, abyste jim porozuměli. 00:09:32.000 --> 00:09:34.000 Takže tento model 00:09:34.000 --> 00:09:37.000 je inteligentní reprezentací skutečnosti. 00:09:37.000 --> 00:09:40.000 Je samozřejmě limitován vědou, 00:09:40.000 --> 00:09:42.000 technologií. 00:09:42.000 --> 00:09:45.000 Nemohli jsme mít teorii nakažlivosti bacily, 00:09:45.000 --> 00:09:48.000 než jsme vynalezli mikroskop. 00:09:49.000 --> 00:09:52.000 Je to okleštěno našimi kognitivními předsudky, 00:09:52.000 --> 00:09:54.000 ale má to schopnost 00:09:54.000 --> 00:09:56.000 přemoci naše pocity. NOTE Paragraph 00:09:56.000 --> 00:09:59.000 Kde získáváme tyto modely? Dostáváme je od druhých. 00:09:59.000 --> 00:10:02.000 Od náboženství, z kultury, 00:10:02.000 --> 00:10:04.000 od učitelů, starších. 00:10:04.000 --> 00:10:06.000 Před pár lety jsem 00:10:06.000 --> 00:10:08.000 byl v Jižní Africe na safari. 00:10:08.000 --> 00:10:11.000 Stopař, se kterým jsem byl, vyrostl v Krugerově národním parku. 00:10:11.000 --> 00:10:14.000 Měl několik velmi složitých modelů přežití. 00:10:14.000 --> 00:10:16.000 A záleželo na tom, jestli jste byli napadeni 00:10:16.000 --> 00:10:18.000 lvem nebo leopardem, nosorožcem či slonem -- 00:10:18.000 --> 00:10:21.000 a kdy jste museli utéct a kdy vylézt na strom -- 00:10:21.000 --> 00:10:23.000 kdy jste na strom lozit nemohli. 00:10:23.000 --> 00:10:26.000 Já bych nepřežil ani den, 00:10:26.000 --> 00:10:28.000 ale on se tam narodil 00:10:28.000 --> 00:10:30.000 a věděl, jak přežít. 00:10:30.000 --> 00:10:32.000 Já se narodil v New York City. 00:10:32.000 --> 00:10:35.000 Mohl jsem ho vzít do New Yorku a on by za den umřel. 00:10:35.000 --> 00:10:37.000 (Smích) 00:10:37.000 --> 00:10:39.000 Protože jsme měli odlišné modely 00:10:39.000 --> 00:10:42.000 založené na různých zkušenostech. NOTE Paragraph 00:10:43.000 --> 00:10:45.000 Modely mohou pocházet z médií, 00:10:45.000 --> 00:10:48.000 od našich volených představitelů. 00:10:48.000 --> 00:10:51.000 Zamyslete se nad modely terorismu, 00:10:51.000 --> 00:10:54.000 únosů dětí, 00:10:54.000 --> 00:10:56.000 letecké a automobilové bezpečnosti. 00:10:56.000 --> 00:10:59.000 Modely mohou pocházet z průmyslu. 00:10:59.000 --> 00:11:01.000 Dva, které sleduji, jsou monitorovací kamery a 00:11:01.000 --> 00:11:03.000 identifikační karty. 00:11:03.000 --> 00:11:06.000 Celkem dost našich počítačových modelů tam má kořeny. 00:11:06.000 --> 00:11:09.000 Spousty modelů pocházejí z vědy. 00:11:09.000 --> 00:11:11.000 Modely zdraví jsou dobrým příkladem. 00:11:11.000 --> 00:11:14.000 Pomyslete na rakovinu, ptačí a prasečí chřipky, SARS. 00:11:14.000 --> 00:11:17.000 Všechny naše obavy 00:11:17.000 --> 00:11:19.000 z těchto chorob 00:11:19.000 --> 00:11:21.000 jsou důsledky modelů, 00:11:21.000 --> 00:11:24.000 které nám skutečně dala věda, filtrovaná přes média. 00:11:25.000 --> 00:11:28.000 Čili modely se mohou měnit. 00:11:28.000 --> 00:11:30.000 Nejsou statické. 00:11:30.000 --> 00:11:33.000 Čím se stáváme napojenější na naše prostředí, 00:11:33.000 --> 00:11:37.000 náš model se může přiblížit našim pocitům. NOTE Paragraph 00:11:38.000 --> 00:11:40.000 Příkladem může být, 00:11:40.000 --> 00:11:42.000 půjdete-li 100 let nazpět, 00:11:42.000 --> 00:11:45.000 kdy se elektřina teprve stávala běžnou, 00:11:45.000 --> 00:11:47.000 tehdy bylo kolem ní hodně obav. 00:11:47.000 --> 00:11:49.000 Byli tací, co se báli zmáčknout dveřní zvonky, 00:11:49.000 --> 00:11:52.000 protože v nich byla elektřina, a ta byla nebezpečná. 00:11:52.000 --> 00:11:55.000 Pro nás -- my jsme s elektřinou jedna ruka. 00:11:55.000 --> 00:11:57.000 Vyměňujeme žárovky 00:11:57.000 --> 00:11:59.000 jako nic. 00:11:59.000 --> 00:12:03.000 Náš model bezpečí kolem elektřiny 00:12:03.000 --> 00:12:06.000 je něco, do čeho jsme se narodili. 00:12:06.000 --> 00:12:09.000 I když jsme vyrůstali, model se neměnil. 00:12:09.000 --> 00:12:12.000 Byli jsme v tom zběhlí. 00:12:12.000 --> 00:12:14.000 Nebo pomyslete na rizika 00:12:14.000 --> 00:12:16.000 na Internetu napříč generacemi. 00:12:16.000 --> 00:12:18.000 Jak k internetové bezpečnosti přistupují vaši rodiče 00:12:18.000 --> 00:12:20.000 oproti vám, 00:12:20.000 --> 00:12:23.000 v porovnání s našimi dětmi v budoucnu. 00:12:23.000 --> 00:12:26.000 Modely se časem dostávají na pozadí vědomí. 00:12:27.000 --> 00:12:30.000 Intuitivní je jen jiné slovo pro povědomý. NOTE Paragraph 00:12:30.000 --> 00:12:32.000 Takže, když je váš model blízko skutečnosti 00:12:32.000 --> 00:12:34.000 a propojuje se s pocity, 00:12:34.000 --> 00:12:37.000 tak často ani nevíte, že tam je. 00:12:37.000 --> 00:12:39.000 Pěkným příkladem tohoto 00:12:39.000 --> 00:12:42.000 je loňská prasečí chřipka. 00:12:42.000 --> 00:12:44.000 Když se prasečí chřipka poprvé objevila, 00:12:44.000 --> 00:12:48.000 první zprávy způsobily mnoho přehnaných reakcí. 00:12:48.000 --> 00:12:50.000 Měla název, 00:12:50.000 --> 00:12:52.000 a to ji činilo děsivější než běžnou chřipku, 00:12:52.000 --> 00:12:54.000 ač ta zabíjela více. 00:12:54.000 --> 00:12:58.000 A lidé si mysleli, že by si s tím doktoři měli umět poradit. 00:12:58.000 --> 00:13:00.000 Objevil se pocit bezmoci. 00:13:00.000 --> 00:13:02.000 A tyto dvě věci 00:13:02.000 --> 00:13:04.000 udělaly riziko větší, než bylo. 00:13:04.000 --> 00:13:07.000 Jakmile se novota okoukala, přešly měsíce, 00:13:07.000 --> 00:13:09.000 objevila se tolerance a 00:13:09.000 --> 00:13:11.000 lidé si na to zvykli. 00:13:11.000 --> 00:13:14.000 Neobjevila se nová fakta, ale bylo méně strachu. 00:13:14.000 --> 00:13:16.000 Koncem léta 00:13:16.000 --> 00:13:18.000 si už lidé mysleli, 00:13:18.000 --> 00:13:20.000 že už to doktoři měli vyřešit. 00:13:20.000 --> 00:13:22.000 Tím došlo k jakési schizofrenii -- 00:13:22.000 --> 00:13:24.000 lidé si museli vybrat 00:13:24.000 --> 00:13:28.000 mezi strachem a přijetím -- 00:13:28.000 --> 00:13:30.000 vlastně strachem a lhostejností -- 00:13:30.000 --> 00:13:33.000 a tak nějak si vybrali podezřívavost. 00:13:33.000 --> 00:13:36.000 A když se minulou zimu objevila vakcína, 00:13:36.000 --> 00:13:39.000 bylo mnoho lidí, překvapivý počet, 00:13:39.000 --> 00:13:42.000 kteří ji odmítli -- 00:13:43.000 --> 00:13:45.000 to je pěkným příkladem toho, 00:13:45.000 --> 00:13:48.000 jak se lidem mění pocity bezpečí, jak se jejich model mění, 00:13:48.000 --> 00:13:50.000 trochu divoce, 00:13:50.000 --> 00:13:52.000 bez nových faktů, 00:13:52.000 --> 00:13:54.000 bez nových vstupů. 00:13:54.000 --> 00:13:57.000 Takto podobně se to děje často. NOTE Paragraph 00:13:57.000 --> 00:14:00.000 Přidám ještě jednu komplikaci. 00:14:00.000 --> 00:14:03.000 Máme pocit, model, skutečnost. 00:14:03.000 --> 00:14:05.000 Na bezpečí mám velmi relativistický náhled. 00:14:05.000 --> 00:14:08.000 Myslím si, že to závisí na pozorovateli. 00:14:08.000 --> 00:14:10.000 A většina bezpečnostních rozhodnutí 00:14:10.000 --> 00:14:14.000 se týká různých lidí. 00:14:14.000 --> 00:14:16.000 Ti, kterým o něco jde 00:14:16.000 --> 00:14:19.000 se specifickými střety zájmů, 00:14:19.000 --> 00:14:21.000 se budou snažit rozhodnutí ovlivnit. 00:14:21.000 --> 00:14:23.000 Nazývám to jejich agendou. 00:14:23.000 --> 00:14:25.000 A vidíte, že agenda -- 00:14:25.000 --> 00:14:28.000 to je marketing, politika -- 00:14:28.000 --> 00:14:31.000 se vás snaží přesvědčit pro jeden model proti jinému, 00:14:31.000 --> 00:14:33.000 snaží se vás přesvědčit ignorovat nějaký model 00:14:33.000 --> 00:14:36.000 a věřit svým pocitům, 00:14:36.000 --> 00:14:39.000 blokujíce lidi s modely, které nemáte rádi. 00:14:39.000 --> 00:14:42.000 To není neobvyklé. 00:14:42.000 --> 00:14:45.000 Příkladem, výborným příkladem je riziko kouření. 00:14:46.000 --> 00:14:49.000 V historii posledních 50 let je riziko kouření, 00:14:49.000 --> 00:14:51.000 ukázkou toho, jak se mění model 00:14:51.000 --> 00:14:54.000 a také, jak se průmysl brání 00:14:54.000 --> 00:14:56.000 modelu, který nemá rád. 00:14:56.000 --> 00:14:59.000 Srovnejte to s debatou o pasivním kouření -- 00:14:59.000 --> 00:15:02.000 asi před 20 lety. 00:15:02.000 --> 00:15:04.000 Pomyslete na pásy na sedadlech aut. 00:15:04.000 --> 00:15:06.000 Když jsem byl děcko, nikdo si pás nedával. 00:15:06.000 --> 00:15:08.000 Dnes vás žádné dítě nenechá řídit, 00:15:08.000 --> 00:15:10.000 pokus se nepřipásáte. 00:15:11.000 --> 00:15:13.000 Porovnejte si to s debatou o airbazích 00:15:13.000 --> 00:15:16.000 asi před 30 lety. NOTE Paragraph 00:15:16.000 --> 00:15:19.000 Všechno to jsou příklady měnících se modelů. 00:15:21.000 --> 00:15:24.000 Co jsme se přiučili je, že měnit modely je obtížné. 00:15:24.000 --> 00:15:26.000 Modely se ztěžka rozhýbou. 00:15:26.000 --> 00:15:28.000 Pokud se shodují s vašimi pocity, 00:15:28.000 --> 00:15:31.000 tak ani nevíte, že nějaký model máte. 00:15:31.000 --> 00:15:33.000 A je tu další kognitivní předsudek. 00:15:33.000 --> 00:15:35.000 Nazvu ho předsudek potvrzování, 00:15:35.000 --> 00:15:38.000 kdy máme tendenci přijmout informace, 00:15:38.000 --> 00:15:40.000 které potvrzují naše názory, 00:15:40.000 --> 00:15:43.000 a odmítat informace, které názorům protiřečí. 00:15:44.000 --> 00:15:46.000 Takže důkaz proti našemu modelu 00:15:46.000 --> 00:15:49.000 budeme asi ignorovat, i když je přesvědčivý. 00:15:49.000 --> 00:15:52.000 Musí to být velmi přesvědčivé, než tomu začneme věnovat pozornost. 00:15:53.000 --> 00:15:55.000 Nové modely, které zahrnují dlouhá období, jsou nesnadné. 00:15:55.000 --> 00:15:57.000 Globální oteplování je skvělým příkladem. 00:15:57.000 --> 00:15:59.000 Jsme špatní 00:15:59.000 --> 00:16:01.000 u modelů, které jdou nad 80 let. 00:16:01.000 --> 00:16:03.000 Umíme si poradit do příští sklizně. 00:16:03.000 --> 00:16:06.000 Často to jde i dokud nevyrostou naše děti. 00:16:06.000 --> 00:16:09.000 Ale 80 let… to nám moc nejde. 00:16:09.000 --> 00:16:12.000 Takže to je dost těžký model na přijmutí. 00:16:12.000 --> 00:16:16.000 Můžeme v hlavě držet oba modely naráz, 00:16:16.000 --> 00:16:19.000 nebo takový problém, 00:16:19.000 --> 00:16:22.000 kdy zastáváme oba názory společně, 00:16:22.000 --> 00:16:24.000 nebo kognitivní disonanci. 00:16:24.000 --> 00:16:26.000 Nakonec 00:16:26.000 --> 00:16:29.000 nový model nahradí starý. NOTE Paragraph 00:16:29.000 --> 00:16:32.000 Silné pocity mohou model tvořit. 00:16:32.000 --> 00:16:35.000 11. září vytvořilo model o bezpečí 00:16:35.000 --> 00:16:37.000 v hlavách mnoha lidí. 00:16:37.000 --> 00:16:40.000 Také osobní zkušenosti se zločinem to umí, 00:16:40.000 --> 00:16:42.000 vyděšení z rizik vlastní nemoci či 00:16:42.000 --> 00:16:44.000 zdravotní rizika ze zpráv. 00:16:44.000 --> 00:16:46.000 Tyto momenty jsou nazývány psychology 00:16:46.000 --> 00:16:48.000 emoční vlny. 00:16:48.000 --> 00:16:51.000 Mají schopnost vytvořit okamžitý model, 00:16:51.000 --> 00:16:54.000 protože jsou velmi pocitové. NOTE Paragraph 00:16:54.000 --> 00:16:56.000 Takže v technologickém světě 00:16:56.000 --> 00:16:58.000 nemáme zkušenost 00:16:58.000 --> 00:17:00.000 co by soudila modely. 00:17:00.000 --> 00:17:02.000 Spoléháme se na druhé, na převyprávění. 00:17:02.000 --> 00:17:06.000 Toto funguje pokud to má ostatní napravovat. 00:17:06.000 --> 00:17:08.000 Spoléháme na vládní agentury, 00:17:08.000 --> 00:17:13.000 aby nám řekly, které léky jsou bezpečné. 00:17:13.000 --> 00:17:15.000 Včera jsem přiletěl. 00:17:15.000 --> 00:17:17.000 Nekontroloval jsem letadlo. 00:17:17.000 --> 00:17:19.000 Spolehl jsem se na jiné, 00:17:19.000 --> 00:17:22.000 aby určili, zda je moje letadlo bezpečné pro let. 00:17:22.000 --> 00:17:25.000 Jak tu sedíme, nikdo z nás se nebojí, že na nás spadne střecha - 00:17:25.000 --> 00:17:28.000 ne protože jsme si ji zkontrolovali, 00:17:28.000 --> 00:17:30.000 ale protože jsme si hodně jisti, 00:17:30.000 --> 00:17:33.000 že stavební předpisy jsou tu v pořádku. 00:17:33.000 --> 00:17:35.000 Je to model, který prostě přijmeme 00:17:35.000 --> 00:17:37.000 jednoduše vírou. 00:17:37.000 --> 00:17:40.000 A to je v pořádku. NOTE Paragraph 00:17:42.000 --> 00:17:44.000 To co chceme 00:17:44.000 --> 00:17:46.000 je obeznámit lidi dostatečně 00:17:46.000 --> 00:17:48.000 s lepšími modely -- 00:17:48.000 --> 00:17:50.000 aby se to odrazilo v jejich pocitech -- 00:17:50.000 --> 00:17:54.000 aby to umožnilo zvažovat bezpečnostní opatření. 00:17:54.000 --> 00:17:56.000 Jelikož pokud se tyto vymknou z ruky, 00:17:56.000 --> 00:17:58.000 tak máte dvě možnosti. 00:17:58.000 --> 00:18:00.000 První -- můžete napravit pocity lidí 00:18:00.000 --> 00:18:02.000 přímým působením na city. 00:18:02.000 --> 00:18:05.000 Je to manipulace, ale může fungovat. 00:18:05.000 --> 00:18:07.000 Druhá -- čestnější možnost 00:18:07.000 --> 00:18:10.000 je skutečně napravit ten model. 00:18:11.000 --> 00:18:13.000 Změna se děje pomalu. 00:18:13.000 --> 00:18:16.000 Debata o kouření trvala 40 let 00:18:16.000 --> 00:18:19.000 a to byla z těch snazších. 00:18:19.000 --> 00:18:21.000 Tato usilování jsou někdy obtížná. 00:18:21.000 --> 00:18:23.000 Říkám, nicméně, 00:18:23.000 --> 00:18:25.000 že fakta jsou naším nejlepším nástrojem. NOTE Paragraph 00:18:25.000 --> 00:18:27.000 A lhal jsem. 00:18:27.000 --> 00:18:29.000 Pamatujete, jak jsem říkal: pocit, model, skutečnost. 00:18:29.000 --> 00:18:32.000 Řekl jsem, že skutečnost se nemění. Ona se ale mění. 00:18:32.000 --> 00:18:34.000 Žijeme ve světě technologie, 00:18:34.000 --> 00:18:37.000 realita se pořád proměňuje. 00:18:37.000 --> 00:18:40.000 Možná máme -- poprvé v historii našeho druhu -- 00:18:40.000 --> 00:18:43.000 situaci, kdy pocit honí model, model honí skutečnost a skutečnost se posunuje -- 00:18:43.000 --> 00:18:46.000 možná se nikdy nedohoní. 00:18:47.000 --> 00:18:49.000 To nevíme. 00:18:49.000 --> 00:18:51.000 Ale v dlouhém období 00:18:51.000 --> 00:18:54.000 hrají oboje, jak pocit, tak skutečnost, důležitou roli. 00:18:54.000 --> 00:18:57.000 Rád bych zakončil dvěma krátkými, vyjasňujícími příběhy. NOTE Paragraph 00:18:57.000 --> 00:18:59.000 Roku 1982 -- nevím, zda si na to lidé vzpomenou -- 00:18:59.000 --> 00:19:02.000 byla krátká epidemie: 00:19:02.000 --> 00:19:04.000 otrava Tylenolu v USA. 00:19:04.000 --> 00:19:07.000 Je to strašný příběh: někdo vzal láhev Tylenolu, 00:19:07.000 --> 00:19:10.000 dal do ní jed, zavřel ji a položil nazpět do regálu. 00:19:10.000 --> 00:19:12.000 Další člověk to koupil a umřel. 00:19:12.000 --> 00:19:14.000 To vyděsilo lidi. 00:19:14.000 --> 00:19:16.000 Následovalo pár napodobňujících útoků. 00:19:16.000 --> 00:19:19.000 Nebylo to žádné skutečné riziko, ale lidé byli vyděšeni. 00:19:19.000 --> 00:19:21.000 A to je příčinou toho, 00:19:21.000 --> 00:19:23.000 že vznikl průmysl nemanipulovatelných léků. 00:19:23.000 --> 00:19:25.000 Ty nemanipulovatelné uzávěry, které z toho vzešly. 00:19:25.000 --> 00:19:27.000 Je to úplné bezpečnostní divadlo. 00:19:27.000 --> 00:19:29.000 Za domácí úkol vymyslíte 10 způsobů jak to obejít. 00:19:29.000 --> 00:19:32.000 Dám vám jeden: injekční stříkačkou. 00:19:32.000 --> 00:19:35.000 Ale lidem to zlepšilo pocit. 00:19:35.000 --> 00:19:37.000 Přiblížilo to jejich pocit bezpečí 00:19:37.000 --> 00:19:39.000 skutečnosti. NOTE Paragraph 00:19:39.000 --> 00:19:42.000 Poslední příběh: před pár lety jedna moje známá rodila. 00:19:42.000 --> 00:19:44.000 Navštívil jsem ji v porodnici. 00:19:44.000 --> 00:19:46.000 Ukázalo se, že když se teď dítě narodí, 00:19:46.000 --> 00:19:48.000 dají mu RFID náramek 00:19:48.000 --> 00:19:50.000 a další odpovídající dají matce. 00:19:50.000 --> 00:19:52.000 Takže když někdo jiný než matka vezme dítě z oddělení, 00:19:52.000 --> 00:19:54.000 spustí se alarm. 00:19:54.000 --> 00:19:56.000 Řekl jsem: "Hm, to je celkem milé, 00:19:56.000 --> 00:19:58.000 zajímalo by mne, jak rozšířené jsou únosy novorozeňat 00:19:58.000 --> 00:20:00.000 v našich porodnicích?" 00:20:00.000 --> 00:20:02.000 Jdu domů a najdu si to. 00:20:02.000 --> 00:20:04.000 V podstatě se to neděje. 00:20:04.000 --> 00:20:06.000 Ale když se nad tím zamyslíte, 00:20:06.000 --> 00:20:08.000 pokud jste lékařem a 00:20:08.000 --> 00:20:10.000 potřebujete matce dítě vzít 00:20:10.000 --> 00:20:12.000 z pokoje na nějaké testy, 00:20:12.000 --> 00:20:14.000 tak byste měli raději mít nějaké bezpečnostní divadlo, 00:20:14.000 --> 00:20:16.000 nebo vám matka utrhne ruku. NOTE Paragraph 00:20:16.000 --> 00:20:18.000 (Smích) NOTE Paragraph 00:20:18.000 --> 00:20:20.000 Takže je to pro nás důležité, 00:20:20.000 --> 00:20:22.000 pro nás, kdo vymýšlíme bezpečnost, 00:20:22.000 --> 00:20:25.000 kdo sledujeme bezpečnostní politiku 00:20:25.000 --> 00:20:27.000 nebo dokonce sledujeme veřejnou správu 00:20:27.000 --> 00:20:29.000 z hledisek dotýkajících se bezpečnosti. 00:20:29.000 --> 00:20:32.000 Není to jen realita, je to pocit a realita. 00:20:32.000 --> 00:20:34.000 Podstatné je, 00:20:34.000 --> 00:20:36.000 aby se moc nelišily. 00:20:36.000 --> 00:20:38.000 Je důležité, že když se naše pocity shodují se skutečností, 00:20:38.000 --> 00:20:40.000 děláme lepší investice do bezpečí. NOTE Paragraph 00:20:40.000 --> 00:20:42.000 Děkuji. NOTE Paragraph 00:20:42.000 --> 00:20:44.000 (Potlesk)