0:00:00.000,0:00:02.000
Сигурността има две значения.

0:00:02.000,0:00:04.000
тя е усещане и реалност.

0:00:04.000,0:00:06.000
И това са две различни неща.

0:00:06.000,0:00:08.000
Възможно е да се чувствате сигурни,

0:00:08.000,0:00:10.000
дори и когато реално не сте сигурни.

0:00:10.000,0:00:12.000
Възможно е да бъдете в сигурност

0:00:12.000,0:00:14.000
дори и да не се чувствате така.

0:00:14.000,0:00:16.000
За нас съществуват две различни концепции

0:00:16.000,0:00:18.000
обозначени по един и същи начин.

0:00:18.000,0:00:20.000
И това, което искам да направя в презентацията си

0:00:20.000,0:00:22.000
е да ги разделя една от друга,

0:00:22.000,0:00:24.000
дефинирайки кога се различават

0:00:24.000,0:00:26.000
и в какво си приличат,

0:00:26.000,0:00:28.000
Тук проблемът е и в езика, който използваме.

0:00:28.000,0:00:30.000
Не съществуват много подходящи думи

0:00:30.000,0:00:33.000
за концепциите, които ще обсъждаме тук.

0:00:33.000,0:00:35.000
Ако разглеждате сигурността

0:00:35.000,0:00:37.000
от перспективата на икономиката,

0:00:37.000,0:00:39.000
тя е един постоянен баланс.

0:00:39.000,0:00:41.000
Винаги когато получаваш сигурност,

0:00:41.000,0:00:43.000
се отказваш от нещо друго.

0:00:43.000,0:00:45.000
Независимо дали това е лично решение --

0:00:45.000,0:00:47.000
например дали ще поставиш аларма в дома си

0:00:47.000,0:00:50.000
или политическо решение -- дали ще нападнеш чужда страна --

0:00:50.000,0:00:52.000
винаги се отказваш от нещо,

0:00:52.000,0:00:55.000
било то пари или време, комфорт или ресурси.

0:00:55.000,0:00:58.000
а може би дори фундаментални свободи.

0:00:58.000,0:01:01.000
И въпросът който си задаваш, когато наблюдаваш нещо сигурно

0:01:01.000,0:01:04.000
е не дали то ни прави по-сигурни,

0:01:04.000,0:01:07.000
а дали си заслужава да се откажеш от нещо друго в негово име.

0:01:07.000,0:01:09.000
Сигурно сте чували през последните години, че

0:01:09.000,0:01:11.000
светът е по-сигурно място, защото Садам Хюсеин не е на власт.

0:01:11.000,0:01:14.000
Това може и да е истина, но не е много уместно.

0:01:14.000,0:01:17.000
Въпросът е дали си е заслужавало усилието?

0:01:17.000,0:01:20.000
И тук всеки решава за себе си

0:01:20.000,0:01:22.000
дали инвазията си е заслужавала.

0:01:22.000,0:01:24.000
Така разсъждаваме за сигурността --

0:01:24.000,0:01:26.000
по отношение на компромисите.

0:01:26.000,0:01:29.000
Често тук няма правилен или грешен отговор.

0:01:29.000,0:01:31.000
Някои от нас имат аларми в домовете си,

0:01:31.000,0:01:33.000
други нямат.

0:01:33.000,0:01:35.000
Решението зависи от това къде живеем,

0:01:35.000,0:01:37.000
дали живеем сами или имаме семейство,

0:01:37.000,0:01:39.000
дали имаме скъпи предмети,

0:01:39.000,0:01:41.000
до каква степен можем да приемем

0:01:41.000,0:01:43.000
риска от кражба.

0:01:43.000,0:01:45.000
И в политиката

0:01:45.000,0:01:47.000
съществуват различни мнения.

0:01:47.000,0:01:49.000
Много често тези компромиси

0:01:49.000,0:01:51.000
са за нещо повече от сигурност,

0:01:51.000,0:01:53.000
и това е наистина важно.

0:01:53.000,0:01:55.000
В днешно време хората притежават вътрешна интуиция

0:01:55.000,0:01:57.000
за тези компромиси.

0:01:57.000,0:01:59.000
Ние ги извършваме всеки ден --

0:01:59.000,0:02:01.000
например вчера в хотелската ми стая,

0:02:01.000,0:02:03.000
когато реших да заключа два пъти вратата,

0:02:03.000,0:02:05.000
или вие идвайки с колите си тук,

0:02:05.000,0:02:07.000
или когато обядваме

0:02:07.000,0:02:10.000
и решаваме, че храната не е отровна и ще я изядем.

0:02:10.000,0:02:12.000
Ние правим тази равносметка на риска отново и отново

0:02:12.000,0:02:14.000
многократно всеки ден.

0:02:14.000,0:02:16.000
Дори понякога не го забелязваме.

0:02:16.000,0:02:18.000
Те са просто част от това да си жив; всички го правим.

0:02:18.000,0:02:21.000
Всички видове го правят.

0:02:21.000,0:02:23.000
Представете си заек в полето, ядящ трева

0:02:23.000,0:02:26.000
и изведнъж заекът вижда лисица.

0:02:26.000,0:02:28.000
Този заек ще направи равносметка на риска:

0:02:28.000,0:02:30.000
"Да остана или да избягам?"

0:02:30.000,0:02:32.000
И ако се замислите над това,

0:02:32.000,0:02:35.000
зайците, които са добри в правенето на тази преценка

0:02:35.000,0:02:37.000
по-скоро ще избягат и ще продължат да се размножават,

0:02:37.000,0:02:39.000
зайците, които не могат да вземат правилното решение

0:02:39.000,0:02:41.000
ще бъдат изядени или ще умрат от глад.

0:02:41.000,0:02:43.000
И така вие ще си помислите,

0:02:43.000,0:02:46.000
че ние като успешни видове на планетата --

0:02:46.000,0:02:48.000
вие, аз, всеки друг от себеподобните ни --

0:02:48.000,0:02:51.000
сме наистина добри в правенето на тези преценки.

0:02:51.000,0:02:53.000
Макар че отново и отново се потвърждава,

0:02:53.000,0:02:56.000
че ние сме безнадеждно зле в това.

0:02:56.000,0:02:59.000
И аз мисля, че това е фундаментално интересен въпрос.

0:02:59.000,0:03:01.000
Ще ви дам кратък отговор.

0:03:01.000,0:03:03.000
Той е, че ние се подчиняваме на чувството за сигурност,

0:03:03.000,0:03:06.000
а не на реалността.

0:03:06.000,0:03:09.000
През повечето време това върши работа.

0:03:10.000,0:03:12.000
През повечето време

0:03:12.000,0:03:15.000
чувствата и реалността са идентични.

0:03:15.000,0:03:17.000
Това със сигурност е вярно

0:03:17.000,0:03:20.000
за голяма част от човешката праистория.

0:03:20.000,0:03:23.000
Ние сме развили тази способност,

0:03:23.000,0:03:25.000
защото тя има еволюционен смисъл.

0:03:25.000,0:03:27.000
Един от начините да се мисли за това

0:03:27.000,0:03:29.000
е, че ние сме високо оптимизирани

0:03:29.000,0:03:31.000
за рискови решения,

0:03:31.000,0:03:34.000
които са типични за живота в малки семейни общества

0:03:34.000,0:03:37.000
в източно африканските плата 100.000 години преди Христа,

0:03:37.000,0:03:40.000
но не и за живот в Ню Йорк от 2010 година.

0:03:41.000,0:03:44.000
Има различни изкривявания във възприемането на риска.

0:03:44.000,0:03:46.000
Съществуват редица добри експерименти в тази област.

0:03:46.000,0:03:49.000
И вие може да наблюдавате определени изкривявания, които се появяват отново и отново.

0:03:49.000,0:03:51.000
Ще ви дам четири примера.

0:03:51.000,0:03:54.000
Склонни сме да преувеличаваме сензационен и по-рядък риск

0:03:54.000,0:03:56.000
и да умаловажаваме по-често срещани рискове --

0:03:56.000,0:03:59.000
например летене в сравнение с шофиране.

0:03:59.000,0:04:01.000
Непознатото се възприема

0:04:01.000,0:04:04.000
като по-рисковано от познатото.

0:04:05.000,0:04:07.000
Пример за това е,

0:04:07.000,0:04:10.000
когато хората се страхуват да бъдат отвлечени от непознати,

0:04:10.000,0:04:13.000
в същото време числата за отвличания от близки хора са много по-високи.

0:04:13.000,0:04:15.000
Това се отнася най-вече за деца.

0:04:15.000,0:04:18.000
Трето -- персонализираните рискове

0:04:18.000,0:04:21.000
се считат за по-големи от анонимните рискове --

0:04:21.000,0:04:24.000
така Бин Ладен е по-страшен, защото си има име.

0:04:24.000,0:04:26.000
И четвъртото е,

0:04:26.000,0:04:28.000
че хората подценяват риска

0:04:28.000,0:04:30.000
в ситуации, които контролират

0:04:30.000,0:04:34.000
и го надценяват в ситуации, които не контролират.

0:04:34.000,0:04:37.000
Така в момента, в който правиш каскади във въздуха или пушиш

0:04:37.000,0:04:39.000
ти подценяваш риска.

0:04:39.000,0:04:42.000
Ако рискът е извън контрола ти -- тероризмът е добър пример --

0:04:42.000,0:04:45.000
ти го надценяваш, защото чувстваш, че е извън твоя контрол.

0:04:47.000,0:04:50.000
Съществуват още редица от тези изкривявания, тези когнитивни изкривявания,

0:04:50.000,0:04:53.000
които влияят на решенията ни за риска.

0:04:53.000,0:04:55.000
Съществува механизма на достъпността,

0:04:55.000,0:04:57.000
което принципно значи,

0:04:57.000,0:05:00.000
че ние преценяваме вероятността нещо да се случи,

0:05:00.000,0:05:04.000
според това колко лесно то може да бъде онагледено в съзнанието ни.

0:05:04.000,0:05:06.000
Така може да си представите как това функционира.

0:05:06.000,0:05:09.000
Ако чуете, че наоколо има много нападения от тигри, това значи, че наоколо има много тигри.

0:05:09.000,0:05:12.000
Не чуватe за нападения на лъвове, значи наоколо няма много лъвове.

0:05:12.000,0:05:15.000
Това функционира до момента, в който се измисля вестника.

0:05:15.000,0:05:17.000
Защото това, което прави той

0:05:17.000,0:05:19.000
е да повтаря отново и отново

0:05:19.000,0:05:21.000
неща, за които няма толкова голям риск да се случат.

0:05:21.000,0:05:23.000
Аз казвам на хората, че ако нещо е в новините, то те не трябва да се притесняват за него.

0:05:23.000,0:05:25.000
Защото по дефиниция,

0:05:25.000,0:05:28.000
новините са нещо, което почти никога не се случва.

0:05:28.000,0:05:30.000
(Смях в залата)

0:05:30.000,0:05:33.000
Когато нещо се случва често, то то не е в новините --

0:05:33.000,0:05:35.000
катастрофи, домашно насилие --

0:05:35.000,0:05:38.000
това са рисковете, за които трябва да се притесняваме.

0:05:38.000,0:05:40.000
Ние сме вид, който обича истории.

0:05:40.000,0:05:43.000
Реагираме повече на истории, отколкото на факти.

0:05:43.000,0:05:45.000
Освен това имаме проблем с математиката.

0:05:45.000,0:05:48.000
С това искам да кажа, че има нещо вярно в шегата -- "Едно, две, три, много".

0:05:48.000,0:05:51.000
Ние сме добри с малките числа.

0:05:51.000,0:05:53.000
Едно, две, три мангота.

0:05:53.000,0:05:55.000
10 000 мангота, 100 000 мангота --

0:05:55.000,0:05:58.000
това са все още повече мангота от това, което можеш да изядеш преди да се развалят.

0:05:58.000,0:06:01.000
Ние сме добри в половинки, четвъртини, петини.

0:06:01.000,0:06:03.000
Един на милион, един на милиард --

0:06:03.000,0:06:06.000
и двете означават почти никога.

0:06:06.000,0:06:08.000
Така ние имаме проблеми с рискове,

0:06:08.000,0:06:10.000
които не са много често срещани.

0:06:10.000,0:06:12.000
Това, което правят когнитивните ни предразсъдъци

0:06:12.000,0:06:15.000
е да служат като филтър между нас и реалността.

0:06:15.000,0:06:17.000
И резултатът е, че

0:06:17.000,0:06:19.000
усещането и реалността се разминават,

0:06:19.000,0:06:22.000
стават ралични.

0:06:22.000,0:06:25.000
Така или се чувстваш по-сигурен, отколкото си.

0:06:25.000,0:06:27.000
Това е фалшиво чувство за сигурност.

0:06:27.000,0:06:29.000
Или обратното,

0:06:29.000,0:06:31.000
което пък е фалшиво чувство за несигурност.

0:06:31.000,0:06:34.000
Аз пиша много за "театър на сигурността",

0:06:34.000,0:06:37.000
това са продукти, кото карат хората да се чувстват сигурни,

0:06:37.000,0:06:39.000
но не променят реално нищо.

0:06:39.000,0:06:41.000
Няма конкретна дума за нещо, което да ни прави сигурни,

0:06:41.000,0:06:43.000
но всъщност не ни кара да се чувстваме сигурни.

0:06:43.000,0:06:46.000
Може би това е едно от нещата, които ЦРУ трябва да прави за нас.

0:06:48.000,0:06:50.000
Но нека се върнем към икономиката.

0:06:50.000,0:06:54.000
Ако икономиките и пазарите движат сигурността

0:06:54.000,0:06:56.000
и ако хората правят равносметките си

0:06:56.000,0:06:59.000
базирани на чувство за сигурност,

0:06:59.000,0:07:01.000
то за компаниите е далновидно

0:07:01.000,0:07:03.000
от икономически стимул

0:07:03.000,0:07:06.000
да накарат хората да се чувстват сигурни.

0:07:06.000,0:07:09.000
Съществуват два начина да направите това.

0:07:09.000,0:07:11.000
Единият е да създадете сигурност за хората

0:07:11.000,0:07:13.000
и да се надявате те да го забележат.

0:07:13.000,0:07:16.000
Или вторият е просто да ги накрате да се чувстват сигурни

0:07:16.000,0:07:19.000
и да се надявате, че те няма да забележат.

0:07:20.000,0:07:23.000
И така -- какво ще накара хората да забележат?

0:07:23.000,0:07:25.000
Няколко неща:

0:07:25.000,0:07:27.000
разбирането на сигурността,

0:07:27.000,0:07:29.000
на рисковете, на заплахите,

0:07:29.000,0:07:32.000
на мерките срещу тях и как те работят.

0:07:32.000,0:07:34.000
Но ако имате примери,

0:07:34.000,0:07:37.000
е по-вероятно да съгласувате чувствата си с реалността.

0:07:37.000,0:07:40.000
Примери от истинския живот помагат.

0:07:40.000,0:07:43.000
Например ние всички познаваме криминалното ниво в нашия квартал,

0:07:43.000,0:07:46.000
защото живеем там и имаме усещане за нещата,

0:07:46.000,0:07:49.000
което чувство отговаря на реалността.

0:07:49.000,0:07:52.000
Театърът на сигурността е разобличен,

0:07:52.000,0:07:55.000
когато е видимо, че не функционира.

0:07:55.000,0:07:59.000
Добре, какво кара хората да не забелязват?

0:07:59.000,0:08:01.000
Например, неразбирането.

0:08:01.000,0:08:04.000
Ако не разбираш риска, ти не разбираш и разходите,

0:08:04.000,0:08:06.000
така е по-вероятно да направиш погрешна сделка,

0:08:06.000,0:08:09.000
и чувствата ти не отговарят на реалността.

0:08:09.000,0:08:11.000
Липса на достатъчно примери.

0:08:11.000,0:08:13.000
Има един вроден проблем

0:08:13.000,0:08:15.000
със събитията, които се случват с малка вероятност.

0:08:15.000,0:08:17.000
Ако например

0:08:17.000,0:08:19.000
терористичните атаки се случват рядко,

0:08:19.000,0:08:21.000
е наистина трудно да се отсъди

0:08:21.000,0:08:24.000
ефективността на антитерористичните мерки.

0:08:25.000,0:08:28.000
Ето защо продължавате да правите човешки жертвоприношения

0:08:28.000,0:08:31.000
и защитата ви от еднорози работи перфектно.

0:08:31.000,0:08:34.000
Няма достатъчно примери за провали.

0:08:35.000,0:08:38.000
Друг фактор са чувствата, които замъгляват нещата --

0:08:38.000,0:08:40.000
това са когнитивните изкривявания на реалността, за които говорих по-рано:

0:08:40.000,0:08:43.000
страхове, народни вярвания,

0:08:43.000,0:08:46.000
принципно един неадекватен модел на реалността.

0:08:47.000,0:08:50.000
Позволете ми да усложня малко нещата.

0:08:50.000,0:08:52.000
За момента имам чувство и реалност.

0:08:52.000,0:08:55.000
Искам да добавя един трети елемент -- модел.

0:08:55.000,0:08:57.000
Чувството и модела са в нашата глава,

0:08:57.000,0:08:59.000
реалността е извън нея.

0:08:59.000,0:09:02.000
Тя не се променя, тя е реална.

0:09:02.000,0:09:04.000
Чувството е базирано на нашата интуиция.

0:09:04.000,0:09:06.000
Моделът е подчинен на разума.

0:09:06.000,0:09:09.000
Това е основната разлика.

0:09:09.000,0:09:11.000
В един примитивен и опростен свят,

0:09:11.000,0:09:14.000
няма реална причина за модел.

0:09:14.000,0:09:17.000
Тъй като чувството е близко до реалността,

0:09:17.000,0:09:19.000
нямате нужда от модел.

0:09:19.000,0:09:21.000
Но в един модерен и комплексен свят,

0:09:21.000,0:09:23.000
вие имате нужда от модели,

0:09:23.000,0:09:26.000
за да разберете многото рискове, с които се сблъскваме.

0:09:27.000,0:09:29.000
Няма чувство за бактериите.

0:09:29.000,0:09:32.000
Вие имате нужда от модел, за да ги разберете.

0:09:32.000,0:09:34.000
Така този модел

0:09:34.000,0:09:37.000
е интелигентна репрезентация на реалността.

0:09:37.000,0:09:40.000
Разбира се тя е ограничена от науката

0:09:40.000,0:09:42.000
и от технологиите.

0:09:42.000,0:09:45.000
Не сме имали теория за бактериите,

0:09:45.000,0:09:48.000
преди да открием микроскопа, с който можем да ги наблюдаваме.

0:09:49.000,0:09:52.000
Моделът е ограничен от нашето когнитивно изкривяване на реалността.

0:09:52.000,0:09:54.000
Но има свойството

0:09:54.000,0:09:56.000
да надскача чувствата ни.

0:09:56.000,0:09:59.000
Къде намираме тези модели? Взимаме ги от другаде.

0:09:59.000,0:10:02.000
Възприемаме ги от религията, културата,

0:10:02.000,0:10:04.000
учителите ни, по-възрастните от нас.

0:10:04.000,0:10:06.000
Преди няколко години,

0:10:06.000,0:10:08.000
бях на сафари в Южна Африка.

0:10:08.000,0:10:11.000
Водачът ми беше израснал в националния парк "Крюгер".

0:10:11.000,0:10:14.000
Така той притежаваше няколко много сложни модела как да оцелее.

0:10:14.000,0:10:16.000
Зависеше дали си бил атакуван

0:10:16.000,0:10:18.000
от лъв, леопард, носорог или слон,

0:10:18.000,0:10:21.000
за да решиш дали трябва да бягаш или да се катериш на дърво --

0:10:21.000,0:10:23.000
когато никога не си се катерил на дърво.

0:10:23.000,0:10:26.000
Аз щях да загина само за един ден в такава ситуация,

0:10:26.000,0:10:28.000
но той беше роден там,

0:10:28.000,0:10:30.000
и знаеше как да оцелее.

0:10:30.000,0:10:32.000
Аз съм роден в Ню Йорк.

0:10:32.000,0:10:35.000
Ако аз го бях завел в Ню Йорк, той щеше да умре за един ден.

0:10:35.000,0:10:37.000
(Смях)

0:10:37.000,0:10:39.000
Това се дължи на факта, че имаме различни модели,

0:10:39.000,0:10:42.000
базирани на различния опит, който сме събрали.

0:10:43.000,0:10:45.000
Моделите могат да бъдат създадени от медиите,

0:10:45.000,0:10:48.000
от нашите официално избрани представители във властта.

0:10:48.000,0:10:51.000
Помислете само за моделите на тероризма,

0:10:51.000,0:10:54.000
отвличането на деца,

0:10:54.000,0:10:56.000
сигурността на въздушния и автомобилен транспорт.

0:10:56.000,0:10:59.000
Моделите могат да дойдат от индустрията.

0:10:59.000,0:11:01.000
Двата модела, които следя са видео камерите

0:11:01.000,0:11:03.000
и личните карти.

0:11:03.000,0:11:06.000
Голяма част от моделите за сигурност на нашите компютри идват от тази област.

0:11:06.000,0:11:09.000
Голяма част от моделите идват от науката.

0:11:09.000,0:11:11.000
Здравните модели са добър пример за това.

0:11:11.000,0:11:14.000
Помислете за рака, птичия грип, свинския грип, САРС-а.

0:11:14.000,0:11:17.000
Всичките ни страхове

0:11:17.000,0:11:19.000
от различни болести

0:11:19.000,0:11:21.000
идват от модели,

0:11:21.000,0:11:24.000
предоставени ни от науката и филтрирани от медиите.

0:11:25.000,0:11:28.000
Така моделите могата да се променят.

0:11:28.000,0:11:30.000
Те не са статични.

0:11:30.000,0:11:33.000
Колкото по-сигурни ставаме в заобикалящата ни среда,

0:11:33.000,0:11:37.000
толкова повече моделите се доближават до нашите емоции.

0:11:38.000,0:11:40.000
Добър пример за това е,

0:11:40.000,0:11:42.000
ако се върнете 100 години назад,

0:11:42.000,0:11:45.000
страхът от електричеството,

0:11:45.000,0:11:47.000
когато то едва е прохождало.

0:11:47.000,0:11:49.000
Тогава е имало хора, които са се страхували да натискат звънците,

0:11:49.000,0:11:52.000
защото по тях е течало електричество, което от своя страна е било опасно.

0:11:52.000,0:11:55.000
Ние сме безгрижни по отношение на електричеството.

0:11:55.000,0:11:57.000
Сменяме електрически крушки,

0:11:57.000,0:11:59.000
без дори да се замислим.

0:11:59.000,0:12:03.000
Нашият модел за електричеството

0:12:03.000,0:12:06.000
е нещо, с което сме се родили.

0:12:06.000,0:12:09.000
Не се е променило докато сме израствали.

0:12:09.000,0:12:12.000
И ние сме добри в него.

0:12:12.000,0:12:14.000
Замислете се също така за рисковете

0:12:14.000,0:12:16.000
от интернет, разглеждани от различни поколения --

0:12:16.000,0:12:18.000
как се отнасят вашите родители към сигурността на интернет,

0:12:18.000,0:12:20.000
как се отнасяте вие

0:12:20.000,0:12:23.000
и как ще я възприемат нашите деца.

0:12:23.000,0:12:26.000
Моделите понякога избледняват на заден план.

0:12:27.000,0:12:30.000
Интуитивно е просто друга дума за познато.

0:12:30.000,0:12:32.000
Така вашият модел е близък до реалността

0:12:32.000,0:12:34.000
и така се слива с емоциите,

0:12:34.000,0:12:37.000
и така вие често не знаете дали е там.

0:12:37.000,0:12:39.000
Подходящ пример за това

0:12:39.000,0:12:42.000
предлага свинския грип от миналата година.

0:12:42.000,0:12:44.000
Когато свинският грип се появи за първи път,

0:12:44.000,0:12:48.000
първоначалните новини преувеличиха проблема.

0:12:48.000,0:12:50.000
Така болестта имаше име,

0:12:50.000,0:12:52.000
което я правеше по-страшна от нормалния грип,

0:12:52.000,0:12:54.000
макар и нормалния грип да беше по-смъртоносен.

0:12:54.000,0:12:58.000
Хората си мислеха, че докторите трябва да са в състояние да се справят с него.

0:12:58.000,0:13:00.000
Така се създаде чувството, че се губи контрол.

0:13:00.000,0:13:02.000
И така тези две неща

0:13:02.000,0:13:04.000
преувеличиха риска.

0:13:04.000,0:13:07.000
С времето новината избледня,

0:13:07.000,0:13:09.000
можехме да си поемем глътка въздух,

0:13:09.000,0:13:11.000
а и хората свикнаха с новината.

0:13:11.000,0:13:14.000
Нямаше нови факти, но затова пък имаше по-малко страх.

0:13:14.000,0:13:16.000
До есента

0:13:16.000,0:13:18.000
хората си мислеха,

0:13:18.000,0:13:20.000
че лекарите вече са намерили решение на проблема.

0:13:20.000,0:13:22.000
И това е някакъв вид разклонение --

0:13:22.000,0:13:24.000
хората трябваше да избират

0:13:24.000,0:13:28.000
между страх и приемане на фактите --

0:13:28.000,0:13:30.000
всъщност страх и безразличие --

0:13:30.000,0:13:33.000
те сякаш избраха подозрение.

0:13:33.000,0:13:36.000
Когато ваксината се появи миналата зима,

0:13:36.000,0:13:39.000
изненадващо голям брой хора

0:13:39.000,0:13:42.000
отказа да се ваксинира --

0:13:43.000,0:13:45.000
това е добър пример

0:13:45.000,0:13:48.000
как се променя усещането за сигурност на хората, как се променят техните модели --

0:13:48.000,0:13:50.000
по някакъв хаотичен начин,

0:13:50.000,0:13:52.000
без постъпване на нова инфомация,

0:13:52.000,0:13:54.000
без нещо да се е променило.

0:13:54.000,0:13:57.000
Това се случва многократно.

0:13:57.000,0:14:00.000
И тук искам да усложня още малко картината.

0:14:00.000,0:14:03.000
Вече имаме чувство, модел, реалност.

0:14:03.000,0:14:05.000
Аз имам доста релативистичен поглед към сигурността.

0:14:05.000,0:14:08.000
Мисля, че зависи от наблюдателя.

0:14:08.000,0:14:10.000
В повечето решения

0:14:10.000,0:14:14.000
участват редица хора.

0:14:14.000,0:14:16.000
Участници,

0:14:16.000,0:14:19.000
правещи различни сметки,

0:14:19.000,0:14:21.000
ще се опитат да повлияят на решението.

0:14:21.000,0:14:23.000
Аз наричам това тяхната програма.

0:14:23.000,0:14:25.000
И вие виждате такава програма в

0:14:25.000,0:14:28.000
маркетинга, политиката --

0:14:28.000,0:14:31.000
в опит да ви убедят да изберете един модел пред друг,

0:14:31.000,0:14:33.000
или да игнорирате модела

0:14:33.000,0:14:36.000
и да се доверите на чувствата си,

0:14:36.000,0:14:39.000
маргинализирайки хора с модели, които не харесвате.

0:14:39.000,0:14:42.000
Това не е необичайно.

0:14:42.000,0:14:45.000
Много добър пример за това е рискът от тютюнопушенето.

0:14:46.000,0:14:49.000
През последните 50 години рискът от тютюнопушене

0:14:49.000,0:14:51.000
показва как един модел се променя

0:14:51.000,0:14:54.000
и също така показва как индустрията се бори

0:14:54.000,0:14:56.000
с модел, който не харесва.

0:14:56.000,0:14:59.000
И нека сега да направим сравнението с дебата против пасивното тютюнопушене

0:14:59.000,0:15:02.000
преди 20 години.

0:15:02.000,0:15:04.000
Замислете се също така за предпазните колани в колите.

0:15:04.000,0:15:06.000
Когато бях дете никой не носеше предпазни колани.

0:15:06.000,0:15:08.000
В момента никое дете няма да ви позволи да карате,

0:15:08.000,0:15:10.000
ако не носите предпазен колан.

0:15:11.000,0:15:13.000
Сравнете това с дискусията с въздушните възглавници в колите

0:15:13.000,0:15:16.000
преди 30 години.

0:15:16.000,0:15:19.000
Всички примери за модели показват как те са се променили.

0:15:21.000,0:15:24.000
Това което научаваме е, че да промениш модел е трудно.

0:15:24.000,0:15:26.000
Сложно е да отстраниш модел.

0:15:26.000,0:15:28.000
Ако моделите съвпадат с емоциите ви,

0:15:28.000,0:15:31.000
вие дори не забелязвате, че те съществуват.

0:15:31.000,0:15:33.000
Съществува още едно когнитивно изкривяване на реалността.

0:15:33.000,0:15:35.000
Ще го нарека предразположение към потвърждението.

0:15:35.000,0:15:38.000
Ние сме склонни да приемаме факти,

0:15:38.000,0:15:40.000
които потвърждават нашите вярвания

0:15:40.000,0:15:43.000
и отхвърлят факти, които противоречат на нашите вярвания.

0:15:44.000,0:15:46.000
Така игнорираме доказателства срещу нашия модел,

0:15:46.000,0:15:49.000
дори когато те са убедителни.

0:15:49.000,0:15:52.000
Трябва да станат много убедителни преди да им обърнем внимание.

0:15:53.000,0:15:55.000
Трудно е да си създадем модели, които да са валидни през дълги периоди от време.

0:15:55.000,0:15:57.000
Глобалното затопляне е един добър пример за това.

0:15:57.000,0:15:59.000
Ужасно трудно ни е

0:15:59.000,0:16:01.000
да създадем модели, които се простират до 80 години.

0:16:01.000,0:16:03.000
Можем да направим модел до следващата реколта.

0:16:03.000,0:16:06.000
Често можем да проектираме модел, докато децата ни порастнат.

0:16:06.000,0:16:09.000
Но 80 години надминават способностите ни.

0:16:09.000,0:16:12.000
Така това също е труден модел за приемане.

0:16:12.000,0:16:16.000
Може два модела да съжителстват едновременно в главата ни,

0:16:16.000,0:16:19.000
а има и друг проблем,

0:16:19.000,0:16:22.000
при който вярваме едновременно в две неща

0:16:22.000,0:16:24.000
или имаме когнитивен дисонанс в главата ни.

0:16:24.000,0:16:26.000
Накрая,

0:16:26.000,0:16:29.000
новият модел ще замени стария.

0:16:29.000,0:16:32.000
Силни емоции също могат да създадат модел.

0:16:32.000,0:16:35.000
11 септември създаде модел за сигурността

0:16:35.000,0:16:37.000
в главите на много хора.

0:16:37.000,0:16:40.000
Това важи и за личен опит с престъпността,

0:16:40.000,0:16:42.000
страхове за личното здраве,

0:16:42.000,0:16:44.000
страхове от епидемия разпространени в новините,

0:16:44.000,0:16:46.000
Тези събития са дефинирани от психиатрите,

0:16:46.000,0:16:48.000
като сигнални събития.

0:16:48.000,0:16:51.000
Те могат да създадат модел мигновено,

0:16:51.000,0:16:54.000
защото са много емоционални.

0:16:54.000,0:16:56.000
Така в модерния технологичен свят,

0:16:56.000,0:16:58.000
ние често не притежаваме необходимия опит,

0:16:58.000,0:17:00.000
за да отсъдим дали един модел е правилен или не.

0:17:00.000,0:17:02.000
Така ние се доверяваме на други. Доверяваме се на заместници,

0:17:02.000,0:17:06.000
Това работи до момента, докато служи да коригира останалите.

0:17:06.000,0:17:08.000
Ние се доверяваме на правителствени агенции

0:17:08.000,0:17:13.000
да ни кажат дали лекарствата са безопасни.

0:17:13.000,0:17:15.000
Аз долетях вчера,

0:17:15.000,0:17:17.000
без да проверя лично дали самолетът е в изправност.

0:17:17.000,0:17:19.000
Доверих се на друг

0:17:19.000,0:17:22.000
да реши дали самолетът ми е сигурен.

0:17:22.000,0:17:25.000
Ние седим в залата и никой не се страхува, че покривът ще се срути над главите ни,

0:17:25.000,0:17:28.000
не защото някой от нас го е проверил,

0:17:28.000,0:17:30.000
а защото вярваме,

0:17:30.000,0:17:33.000
че наредбите за строителство тук са достатъчно добри.

0:17:33.000,0:17:35.000
Това е модел, който ние приемаме

0:17:35.000,0:17:37.000
до голяма степен на доверие.

0:17:37.000,0:17:40.000
И това е добре.

0:17:42.000,0:17:44.000
Това, което обаче искаме е

0:17:44.000,0:17:46.000
хората да опознаят

0:17:46.000,0:17:48.000
достатъчно по-добри модели --

0:17:48.000,0:17:50.000
които да са рефлектирали в чувствата им --

0:17:50.000,0:17:54.000
за да им помогнат да взимат правилни решения свързани със сигурността.

0:17:54.000,0:17:56.000
Когато тези излязат от синхрон,

0:17:56.000,0:17:58.000
вие имате два избора.

0:17:58.000,0:18:00.000
Единият е да промените чувствата на хората,

0:18:00.000,0:18:02.000
като се отнесете пряко към тях.

0:18:02.000,0:18:05.000
Това е манипулация, която обаче може да проработи.

0:18:05.000,0:18:07.000
Вторият, по-честен начин е

0:18:07.000,0:18:10.000
наистина да подобрите модела.

0:18:11.000,0:18:13.000
Промените се случват бавно.

0:18:13.000,0:18:16.000
Дискусията с тютюнопушенето отне 40 години

0:18:16.000,0:18:19.000
и това беше сравнително лесен дебат.

0:18:19.000,0:18:21.000
Някои от тези неща са трудни.

0:18:21.000,0:18:23.000
Подчертавам наистина сложни.

0:18:23.000,0:18:25.000
Информацията изглежда като единствената ни надежда.

0:18:25.000,0:18:27.000
И аз ви излъгах.

0:18:27.000,0:18:29.000
Спомнете си, когато ви разказах за чувствата, моделите и реалността.

0:18:29.000,0:18:32.000
Казах ви, че реалността не се променя. Всъщност дори и тя се променя.

0:18:32.000,0:18:34.000
Ние живеем в технологичен свят;

0:18:34.000,0:18:37.000
реалността се променя непрекъснато.

0:18:37.000,0:18:40.000
Така може би за първи път в човешката история ще имаме случай,

0:18:40.000,0:18:43.000
в който чувствата следват моделите, моделите реалността, а реалността се променя.

0:18:43.000,0:18:46.000
Така те може никога да не се настигнат.

0:18:47.000,0:18:49.000
Ние не знаем какво ще се случи.

0:18:49.000,0:18:51.000
Но в дългосрочен план

0:18:51.000,0:18:54.000
чувствата и действителността са важни.

0:18:54.000,0:18:57.000
Искам да приключа с две кратки истории, които ще покажат нагледно какво имам предвид.

0:18:57.000,0:18:59.000
Не знам дали някой си спомня, но през 1982

0:18:59.000,0:19:02.000
имаше кратка епидемия

0:19:02.000,0:19:04.000
от отравяне с Tylenol в Съединените Щати.

0:19:04.000,0:19:07.000
Историята е ужасяваща. Някой взима бутилка Tylenol,

0:19:07.000,0:19:10.000
добавя отрова в нея, затваря я и я поставя обратно на рафта,

0:19:10.000,0:19:12.000
Някой друг я купува и умира.

0:19:12.000,0:19:14.000
Това ужаси хората.

0:19:14.000,0:19:16.000
Случиха се още няколко подобни атаки.

0:19:16.000,0:19:19.000
При тях не съществуваше реален риск, но хората бяха уплашени.

0:19:19.000,0:19:21.000
И така

0:19:21.000,0:19:23.000
беше създадена цяла индустрия срещу манипулация на лекарства.

0:19:23.000,0:19:25.000
Така се появиха запечатаните капачки на лекарствата.

0:19:25.000,0:19:27.000
Това е пълен театър на сигурността.

0:19:27.000,0:19:29.000
Опитайте се като домашно да измислите 10 начина да заобиколите предпазващите капачки.

0:19:29.000,0:19:32.000
Ще ви подскажа един начин -- със спринцовка.

0:19:32.000,0:19:35.000
Но тази сигурност кара хората да се чувстват по-добре.

0:19:35.000,0:19:37.000
Подпомага чувството им за сигурност

0:19:37.000,0:19:39.000
да съвпадне с реалността.

0:19:39.000,0:19:42.000
Последната история е за моя приятелка, която роди преди няколко години.

0:19:42.000,0:19:44.000
Аз я посетих в болницата.

0:19:44.000,0:19:46.000
Там стана ясно, че при раждането на бебето и майката

0:19:46.000,0:19:48.000
се поставят идентификационни гривни,

0:19:48.000,0:19:50.000
които са свързани,

0:19:50.000,0:19:52.000
така ако различен човек от майката вземе бебето,

0:19:52.000,0:19:54.000
ще се задейства аларма.

0:19:54.000,0:19:56.000
Казах, че това е доста хубаво.

0:19:56.000,0:19:58.000
Но се чудя колко често срещано е да ти откраднат бебето

0:19:58.000,0:20:00.000
от болницата.

0:20:00.000,0:20:02.000
Прибрах се в къщи и проверих.

0:20:02.000,0:20:04.000
Оказа се, че това никога не се е случвало.

0:20:04.000,0:20:06.000
Но ако се замислите,

0:20:06.000,0:20:08.000
ако сте на мястото на болницата

0:20:08.000,0:20:10.000
и трябва да вземете бебето за изследвания

0:20:10.000,0:20:12.000
от стаята на майката му

0:20:12.000,0:20:14.000
е по-добре да разиграете някакъв добър театър,

0:20:14.000,0:20:16.000
иначе тя ще ви извие ръцете.

0:20:16.000,0:20:18.000
(Смях)

0:20:18.000,0:20:20.000
Така че е важно за всички нас,

0:20:20.000,0:20:22.000
тези които дефинират сигурността,

0:20:22.000,0:20:25.000
тези които изработват законодателството за сигурността

0:20:25.000,0:20:27.000
или дори работят с обществени въпроси, които

0:20:27.000,0:20:29.000
засягат сигурността:

0:20:29.000,0:20:32.000
Не става въпрос само за реалност, става въпрос за сигурност и реалност.

0:20:32.000,0:20:34.000
Важно е да се разбере,

0:20:34.000,0:20:36.000
че те са почти сходни.

0:20:36.000,0:20:38.000
Същественото е това, че ако чувствата ни отговарят на реалността,

0:20:38.000,0:20:40.000
ние взимаме по-добри решения.

0:20:40.000,0:20:42.000
Благодаря ви!

0:20:42.000,0:20:44.000
(Аплодисменти)