WEBVTT

00:00:01.272 --> 00:00:02.649
ลองนึกภาพดูนะครับว่า

00:00:02.649 --> 00:00:03.742
นี่เป็นเช้าวันจันทร์

00:00:03.742 --> 00:00:04.861
คุณอยู่ที่ทำงาน

00:00:04.861 --> 00:00:06.615
กำลังจะเริ่มทำงาน

00:00:06.615 --> 00:00:09.437
แล้วผู้ชายที่คุณคุ้น ๆ หน้าอยู่

00:00:09.437 --> 00:00:11.273
ก็เดินเข้ามาในคอกทำงานของคุณ

00:00:11.273 --> 00:00:12.675
แล้วก็เอาเก้าอื้ของคุณไป

00:00:12.675 --> 00:00:13.917
โดยไม่บอกไม่กล่าว

00:00:13.917 --> 00:00:15.305
แค่ลากมันออกไปเลย

00:00:15.305 --> 00:00:17.788
ไม่มีคำอธิบายใด ๆ
ว่าเขาเอาเก้าอี้คุณไปทำไม

00:00:17.788 --> 00:00:19.899
ทั้ง ๆ ที่ก็มีเก้าอี้ตัวอื่นอีกตั้งมากมาย

00:00:19.899 --> 00:00:22.041
ไม่ได้สนใจเลยด้วยซ้ำว่าคุณจะต้องใช้เก้าอี้

00:00:22.041 --> 00:00:23.582
เพื่อที่วันนี้จะได้ทำงานให้เสร็จ

00:00:23.582 --> 00:00:25.839
คุณไม่มีทางยอมแน่ ๆ
งานนี้เป็นไงเป็นกัน

00:00:25.839 --> 00:00:27.866
คุณคงจะเดินตามเขาไปที่คอกทำงาน

00:00:27.866 --> 00:00:31.178
แล้วก็คงถามว่า ทำไมต้องเอาเก้าอี้เราด้วย

NOTE Paragraph

00:00:31.178 --> 00:00:35.299
ทีนี้ ลองสมมุติต่อไปว่านี่คือเช้าวันอังคาร
คุณอยู่ที่ออฟฟิศ

00:00:35.299 --> 00:00:38.028
แล้วก็มีคนส่งนัดประชุมเข้ามาในปฎิทิน

00:00:38.028 --> 00:00:39.633
(เสียงหัวเราะ)

00:00:39.633 --> 00:00:42.709
คนส่งก็คือผู้หญิงคนหนึ่งที่คุณคุ้น ๆ หน้าอยู่

00:00:42.709 --> 00:00:46.514
แล้วคุณก็คุ้น ๆ กับหัวข้อการประชุม
เหมือนเคยได้ยินที่ไหนมา

00:00:46.514 --> 00:00:48.197
แต่มันไม่ได้มากับตารางการประชุม

00:00:48.197 --> 00:00:51.273
ไม่มีข้อมูลว่าทำไมคุณได้รับเชิญ

00:00:51.273 --> 00:00:55.889
แต่คุณก็กดตอบรับการประชุม
แล้วก็เข้าประชุม

00:00:55.889 --> 00:00:58.816
และเมื่อการประชุมที่ดูเหมือน
จะไร้ประโยชน์สิ้นสุดลง

00:00:58.816 --> 00:01:00.499
คุณก็กลับไปที่โต๊ะตัวเอง

00:01:00.499 --> 00:01:02.008
ยืนที่โต๊ะแล้วก็บ่นพึมพำกับตัวเองว่า

00:01:02.008 --> 00:01:04.671
"โธ่ ขอสองชั่วโมงนั้นคืนกลับมาได้ไหมเนี่ย

00:01:04.671 --> 00:01:06.674
เหมือนที่ฉันอยากได้เก้าอี้คืน"

00:01:06.674 --> 00:01:08.033
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:01:09.392 --> 00:01:10.751
ทุกวันนี้เราอนุญาตให้เพื่อนร่วมงาน

00:01:10.751 --> 00:01:12.965
ที่โดยรวมก็เป็นคนที่น่ารักมาก

00:01:12.965 --> 00:01:14.632
มาขโมยของของเราไป

00:01:14.632 --> 00:01:18.710
และผมหมายถึงของ
ที่มีค่ามากกว่าของใช้ในสำนักงาน

00:01:18.710 --> 00:01:21.739
ผมกำลังพูดถึงเวลา... เวลาของคุณ

00:01:21.739 --> 00:01:24.392
เอาจริง ๆ นะ ผมเชื่อว่า

00:01:24.392 --> 00:01:26.877
เรากำลังเผชิญกับโรคร้ายแรง
ที่ระบาดไปทั่วโลก

00:01:26.877 --> 00:01:31.917
โรคใหม่นี้มีชื่อว่า MAS

00:01:31.917 --> 00:01:34.190
Mindless Accept Syndrome
(โรคตอบรับแบบไร้สติ)

00:01:34.190 --> 00:01:36.084
(เสียงหัวเราะ)

00:01:36.084 --> 00:01:38.785
อาการหลักของโรคนี้

00:01:38.785 --> 00:01:42.705
คือการตอบรับการประชุมทันที
ที่มันเด้งขึ้นมาในอีเมล

00:01:42.705 --> 00:01:43.975
(เสียงหัวเราะ)

00:01:43.975 --> 00:01:47.643
เป็นการกดแบบไม่รู้ตัว 
มาปุ๊บ กดปั๊บ เข้าในปฏิทินเรียบร้อย

00:01:47.643 --> 00:01:50.936
"ไปก่อนนะ ไม่ทันประชุมแล้วเนี่ย"
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:01:50.936 --> 00:01:53.323
การประชุมมันสำคัญใช่ไหมครับ

00:01:53.323 --> 00:01:56.269
และความร่วมมือร่วมใจกันก็สำคัญสำหรับองค์กร

00:01:56.269 --> 00:01:59.662
และการประชุมที่ดี
จะสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับธุรกิจ

00:01:59.662 --> 00:02:01.420
แต่ระหว่างยุคโลกาภิวัฒน์

00:02:01.420 --> 00:02:03.735
และการแพร่หลายของเทคโนโลยี

00:02:03.735 --> 00:02:05.406
ทำให้วิธีการทำงานของเรา

00:02:05.406 --> 00:02:08.635
เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิงในไม่กี่ปีที่ผ่านมา

00:02:08.635 --> 00:02:11.842
และตอนนี้พวกเราก็ทนทุกข์อยู่
(เสียงหัวเราะ)

00:02:11.842 --> 00:02:15.382
พวกเราเป็นทุกข์
ไม่ใช่เพราะคนอื่นจัดประชุมดี ๆ ไม่ได้

00:02:15.382 --> 00:02:18.194
แต่เพราะไอ้โรค MAS (โรคตอบรับแบบไร้สติ)
ของเราเองนี่แหละครับ

00:02:18.194 --> 00:02:21.970
ที่สร้างแผลให้เราเอง

NOTE Paragraph

00:02:21.970 --> 00:02:27.117
จริง ๆ ผมมีหลักฐานมาพิสูจน์นะครับ
ว่าโรคนี้ระบาดไปทั่วโลก

00:02:27.117 --> 00:02:28.764
ลองฟังเรื่องนี้ดูครับ

00:02:28.764 --> 00:02:33.036
ไม่กี่ปีก่อน ผมอัพโหลดวิดีโอลงยูทูบ
และในวิดีโอนั้น

00:02:33.036 --> 00:02:36.234
ผมเลียนแบบทุกการประชุมสายแย่ๆ 
ที่คุณต้องเคยเจอมา

00:02:36.234 --> 00:02:37.893
ผมแสดงไปประมาณห้านาทีครับ

00:02:37.893 --> 00:02:41.084
ในคลิปมีทุกอย่างที่พวกเราเกลียด
เกี่ยวกับการประชุมห่วย ๆ

00:02:41.084 --> 00:02:44.427
เช่น คนนำประชุมที่ไม่รู้เลยด้วยซ้ำ
ว่าต้องทำอะไรบ้าง

00:02:44.427 --> 00:02:46.985
คนมาประชุมที่ไม่รู้ว่าพวกเขามาทำไม

00:02:46.985 --> 00:02:50.688
ทุกอย่างคล้ายๆ จะเป็นการร่วมมือร่วมใจ
ที่ไม่ได้เรื่องได้ราว

00:02:50.688 --> 00:02:53.114
สุดท้ายทุกคนก็กลับไป
ด้วยความรู้สึกโกรธและขุ่นมัว

00:02:53.114 --> 00:02:54.903
มันเป็นคลิปที่ตลกดีนะครับ

00:02:54.903 --> 00:02:56.486
(เสียงหัวเราะ)

00:02:56.486 --> 00:02:58.638
ไหนลองมาดูกัน

00:02:58.638 --> 00:03:02.465
(วีดีโอ) วันนี้เป้าหมายของเราคือตกลงกันให้ได้
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง

00:03:02.465 --> 00:03:04.552
ในหมู่พวกเรา เราต้องตัดสินใจว่า

00:03:04.552 --> 00:03:07.331
ตู๊ด ตู๊ด

00:03:07.331 --> 00:03:10.898
สวัสดีครับ ใครเพิ่งเข้าคอลมาครับ

00:03:10.898 --> 00:03:13.910
ผมโจครับ ผมทำงานที่บ้านวันนี้

00:03:13.910 --> 00:03:15.800
(เสียงหัวเราะ)

00:03:15.800 --> 00:03:18.868
สวัสดีครับ โจ 
ขอบคุณที่เข้าร่วมประชุมกับเราวันนี้

00:03:18.868 --> 00:03:21.658
ผมจะบอกว่า พวกเราเข้าประชุมกันหลายคนมาก

00:03:21.658 --> 00:03:23.292
ดังนั้นผมจะขอเข้าเรื่องเลยนะครับ

00:03:23.292 --> 00:03:25.965
จุดประสงค์ของวันนี้

00:03:25.965 --> 00:03:29.840
เราต้องตกลงกันให้ได้
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง

00:03:29.840 --> 00:03:32.405
ในหมู่พวกเราต้องตัดสินใจว่า

00:03:32.405 --> 00:03:33.698
ตู๊ด ตู๊ด

00:03:33.698 --> 00:03:35.161
(เสียงหัวเราะ)

00:03:35.161 --> 00:03:37.184
สวัสดีครับ ใครครับเนี่ย

00:03:37.184 --> 00:03:41.993
อ้าว ไม่มีเหรอครับ ผมนึกว่า
ผมได้ยินเสียงโทรศัพท์ (เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:03:41.993 --> 00:03:43.629
คุ้น ๆ ใช่ไหมครับ

00:03:43.629 --> 00:03:45.606
ผมก็คุ้นกับเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกัน

00:03:45.606 --> 00:03:47.662
หลังจากที่ผมอัพโหลดวีดีโอนั้นไม่กี่อาทิตย์

00:03:47.662 --> 00:03:50.463
มีคนกว่าห้าแสนคน จากหลายสิบประเทศ

00:03:50.463 --> 00:03:52.103
ผมพูดจริงนะครับ หลายสิบประเทศ

00:03:52.103 --> 00:03:53.287
ที่กดดูคลิปนั้น

00:03:53.287 --> 00:03:56.641
สามปีต่อมา ก็ยังมีคนกดดูหลายพันคน
ในทุก ๆ เดือน

00:03:56.641 --> 00:03:58.608
ตอนนี้มีจำนวนผู้ชมเกือบล้านคนแล้ว

00:03:58.608 --> 00:04:00.616
และในความจริง 
บริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกหลายบริษัท

00:04:00.616 --> 00:04:02.526
ที่ทุกคนในนี้ต้องเคยได้ยิน
แต่ผมขอไม่เอ่ยชื่อ

00:04:02.526 --> 00:04:06.421
ที่ขออนุญาตเอาคลิปผมไปใช้
สำหรับอบรมพนักงานเข้าใหม่

00:04:06.421 --> 00:04:10.670
ให้พวกเขาได้ดูว่า วิธีผิดๆ
ในการจัดประชุมเป็นอย่างไร

00:04:10.670 --> 00:04:12.155
และถ้าจำนวนผู้ชม

00:04:12.155 --> 00:04:14.536
ที่เข้าชมนับล้าน ๆ ครั้ง รวมถึงการนำคลิป
ไปแชร์ในบริษัทมากมาย

00:04:14.536 --> 00:04:18.062
ยังไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์
ว่าเรามีปัญหาระดับโลกอยู่

00:04:18.062 --> 00:04:19.839
ยังมีคอมเมนท์หลายพันคอมเมนท์

00:04:19.839 --> 00:04:21.459
ที่ถูกเขียนในโลกออนไลน์

00:04:21.459 --> 00:04:23.647
หลังจากที่ผมอัพโหลดวิดีโอนี้ขึ้นไป

00:04:23.647 --> 00:04:25.621
คอมเมนท์พวกเขาก็เช่น

00:04:25.621 --> 00:04:27.475
"โห เหมือนวันนี้ของฉันเป๊ะ"

00:04:27.475 --> 00:04:29.438
"ผมเจอแบบนี้ทุกวันเลยครับ"

00:04:29.438 --> 00:04:30.597
"นี่แหละ ชีวิตหนู"

00:04:30.597 --> 00:04:31.527
ผู้ชายคนหนึ่งเขียนว่า

00:04:31.527 --> 00:04:33.066
"มันตลกเพราะมันเป็นเรื่องจริงครับ

00:04:33.066 --> 00:04:34.973
เรื่องจริงที่น่าหดหู่สุด ๆ

00:04:34.973 --> 00:04:36.691
ผมหัวเราะจนน้ำตาไหลเลย

00:04:36.691 --> 00:04:39.441
แล้วผมก็ร้อง ร้องไห้อยู่อย่างนั้น"

00:04:39.441 --> 00:04:41.073
(เสียงหัวเราะ)

00:04:41.073 --> 00:04:42.534
ผู้ชายที่น่าสงสารท่านนี้บอกว่า

00:04:42.534 --> 00:04:47.611
"นี่คือชีวิตประจำวันของผม
จนผมเกษียณหรือไม่ก็ตายก่อน.. เฮ้อ"

00:04:47.611 --> 00:04:49.011
ผมไม่ได้กุความเห็นเหล่านี้ขึ้นมา

00:04:49.011 --> 00:04:50.810
และมันน่าเศร้าจริง ๆ นะครับ

NOTE Paragraph

00:04:50.810 --> 00:04:53.633
คอมเมนท์ส่วนใหญ่
ก็มาแนวคล้ายๆ กันนี่แหละครับ

00:04:53.633 --> 00:04:56.174
ว่าเรามาถึงจุดที่พวกเราไม่มีอำนาจ

00:04:56.174 --> 00:04:58.075
ในการทำอะไรเลย
นอกเหนือจากเข้าประชุม

00:04:58.075 --> 00:05:00.453
และทนนั่งให้จบ ๆ ไป

00:05:00.453 --> 00:05:02.542
ให้มันผ่าน ๆ ไปอีกวัน

00:05:02.542 --> 00:05:05.683
จริง ๆ แล้วนะครับ 
พวกเราสามารถทำได้มากกว่านั้น

00:05:05.683 --> 00:05:08.776
วิธีการรักษาโรค MAS ง่ายๆ 
อยู่ในมือของพวกเรา

00:05:08.792 --> 00:05:10.977
หรือจริง ๆ แล้วด้วยปลายนิ้วของเรา

00:05:10.977 --> 00:05:14.238
นั่นคือสิ่งที่ผมเรียกว่า "No MAS!"

00:05:14.238 --> 00:05:16.468
(เสียงหัวเราะ)

00:05:16.468 --> 00:05:18.866
ผมจำได้ว่าคำนี้แปลว่า
"พอได้แล้ว หยุดเดี๋ยวนี้"

00:05:18.866 --> 00:05:21.657
ในภาษาสเปน ที่ผมเรียนสมัยมัธยม

NOTE Paragraph

00:05:21.657 --> 00:05:24.409
No MAS นั่นง่ายมาก ๆ ครับ

00:05:24.409 --> 00:05:27.606
อย่างแรก เมื่อคุณได้รับอีเมล
เชิญให้เข้าประชุม

00:05:27.606 --> 00:05:30.453
ที่ไม่ได้เขียนรายละเอียดอะไรไว้เลย

00:05:30.453 --> 00:05:32.293
ให้กด tentative (ไม่แน่นอน) เลยครับ

00:05:32.293 --> 00:05:34.743
คุณกดได้ครับ ไม่ผิด
มันถูกสร้างมาให้กดครับ

00:05:34.743 --> 00:05:36.252
มันอยู่ข้างๆ ปุ่ม accept (ตกลง)

00:05:36.252 --> 00:05:39.846
หรือปุ่ม maybe (ไม่แน่) หรือปุ่มอะไรก็ตาม
ที่เค้าสร้างไว้ให้คุณไม่ต้องกดตกลงทันที

00:05:39.846 --> 00:05:43.629
หลังจากนั้นส่งเมลกลับไป

00:05:43.629 --> 00:05:46.215
บอกว่าคุณยินดีจะช่วยงาน

00:05:46.215 --> 00:05:48.230
และถามว่าจุดประสงค์ของการประชุมคืออะไร

00:05:48.230 --> 00:05:51.917
และบอกด้วยว่า คุณอยากรู้ว่าคุณสามารถช่วย
ให้เขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

00:05:51.917 --> 00:05:53.845
และถ้าเราทำแบบนั้นบ่อย ๆ

00:05:53.845 --> 00:05:55.183
ทำด้วยความจริงใจ

00:05:55.183 --> 00:05:57.220
คนพวกนั้นอาจจะเริ่มคิดมากขึ้น

00:05:57.220 --> 00:05:59.682
ว่าพวกเขาควรจะส่งการเชิญประชุมอย่างไร

00:05:59.682 --> 00:06:02.534
และคุณอาจจะหยุดคิดก่อนกดปุ่มตกลง

00:06:02.534 --> 00:06:05.794
พวกเขาอาจจะหัดส่งวาระการประชุม
ลองคิดดูสิครับ!

00:06:05.794 --> 00:06:09.542
หรือว่าพวกเขาอาจจะไม่ต้องสร้าง
การประชุมสายสำหรับ 12 คน

00:06:09.542 --> 00:06:12.825
เพราะทุกอย่างอาจทำเสร็จได้ด้วยการ
ส่งอีเมลก็ได้

00:06:12.825 --> 00:06:17.659
พวกเขาอาจจะเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรม
เพราะคุณเปลี่ยนก่อน

00:06:17.659 --> 00:06:21.144
และพวกเขาอาจจะเอาเก้าอี้มาคืนคุณครับ
(เสียงหัวเราะ)

00:06:21.144 --> 00:06:22.519
No MAS!


00:06:22.519 --> 00:06:23.959
ขอบคุณครับ

00:06:23.959 --> 00:06:26.025
(เสียงปรบมือ)