1
00:00:01,960 --> 00:00:04,070
Людський голос -

2
00:00:04,070 --> 00:00:05,992
інструмент, на якому всі ми граємо.

3
00:00:05,992 --> 00:00:08,348
Це - можливо, найбільш 
значущий голос у світі.

4
00:00:08,348 --> 00:00:10,116
Він один може розпочати війну

5
00:00:10,116 --> 00:00:11,940
чи сказати "Я тебе люблю".

6
00:00:11,940 --> 00:00:13,236
Проте, все ж багато людей 
стикаються з проблемою,

7
00:00:13,236 --> 00:00:16,210
що, коли вони говорять, 
люди не слухають їх.

8
00:00:16,210 --> 00:00:17,346
Чому це так?

9
00:00:17,346 --> 00:00:19,020
Як навчитися говорити переконливо,

10
00:00:19,020 --> 00:00:21,136
щоб впливати на світ?

11
00:00:21,136 --> 00:00:23,132
Що б я хотів запропонувати, так це

12
00:00:23,132 --> 00:00:24,972
позбутись ряду звичок.

13
00:00:24,972 --> 00:00:27,308
Я згрупував тут вам на радість

14
00:00:27,308 --> 00:00:29,444
сім смертних гріхів при спілкуванні.

15
00:00:29,444 --> 00:00:31,876
Я не буду прикидатись, 
що це вичерпний список,

16
00:00:31,876 --> 00:00:34,508
проте ці сім, на мою думку, є досить значними

17
00:00:34,508 --> 00:00:37,132
звичками, до яких ми всі схильні.

18
00:00:37,132 --> 00:00:39,989
По-перше, плітки -

19
00:00:39,989 --> 00:00:42,700
говорити погано про когось, хто відсутній.

20
00:00:42,700 --> 00:00:44,368
Погана звичка, і ми чудово знаємо,

21
00:00:44,368 --> 00:00:46,700
що особа, яка пліткує, через п'ять хвилин

22
00:00:46,700 --> 00:00:49,771
буде пліткувати про нас.

23
00:00:49,771 --> 00:00:51,515
Друге - осудження.

24
00:00:51,515 --> 00:00:53,323
Нам відомі люди, які поводять 
себе так у спілкуванні.

25
00:00:53,323 --> 00:00:55,379
Досить складно слухати когось,

26
00:00:55,379 --> 00:00:57,579
якщо ти знаєш, що тебе осуджують

27
00:00:57,579 --> 00:01:00,029
і водночас вважають недостатньо хорошим.

28
00:01:00,029 --> 00:01:01,929
Третє - негатив.

29
00:01:01,929 --> 00:01:03,659
Ви можете зіткнутися з цим.

30
00:01:03,659 --> 00:01:05,211
Моя мама в останні 
роки свого життя

31
00:01:05,211 --> 00:01:07,366
була дуже-дуже негативною,
і це було тяжко слухати.

32
00:01:07,366 --> 00:01:09,303
Пам'ятаю, одного дня я сказав їй:

33
00:01:09,303 --> 00:01:10,316
"Сьогодні перше жовтня".

34
00:01:10,316 --> 00:01:13,140
І вона відповіла: "Я знаю, хіба це не жахливо?"

35
00:01:13,140 --> 00:01:15,472
(Сміх)

36
00:01:15,472 --> 00:01:18,440
Тяжко слухати когось, 
хто такий негативний.

37
00:01:18,440 --> 00:01:21,281
Інша форма негативу - скаржитись.

38
00:01:21,281 --> 00:01:25,542
Гаразд, це національне 
мистецтво Великобританії.

39
00:01:25,542 --> 00:01:27,670
Це наш національний вид спорту. 
Ми скаржимось на погоду,

40
00:01:27,670 --> 00:01:30,135
на спорт, на політику, на що завгодно,

41
00:01:30,135 --> 00:01:32,272
але, насправді, нарікання - це нещастя, 
яке передається.

42
00:01:32,272 --> 00:01:36,292
Це не наповнення світу
сонячним промінням та світлом.

43
00:01:36,292 --> 00:01:39,296
Виправдання. 
Всі ми зустрічали такого хлопця.

44
00:01:39,296 --> 00:01:40,796
Можливо, всі ми були ним.

45
00:01:40,796 --> 00:01:43,490
Деякі люди "кидаються обвинуваченнями".

46
00:01:43,490 --> 00:01:45,718
Вони просто перекидають 
вину на когось іншого

47
00:01:45,718 --> 00:01:47,346
і не несуть відповідальності за свої дії.

48
00:01:47,346 --> 00:01:50,282
Таку людину також тяжко слухати.

49
00:01:50,282 --> 00:01:52,604
Передостанній, шостий із семи -

50
00:01:52,604 --> 00:01:56,210
прикрашання, перебільшення.

51
00:01:56,210 --> 00:01:58,638
Це, насправді, принижує інколи нашу мову.

52
00:01:58,638 --> 00:01:59,940
Наприклад, якщо я бачу щось

53
00:01:59,940 --> 00:02:01,930
насправді симпатичне,

54
00:02:01,930 --> 00:02:03,826
як я його назву?

55
00:02:03,826 --> 00:02:05,840
(Сміх)

56
00:02:05,840 --> 00:02:08,338
А потім, звичайно, це перебільшення 
перетворюється в брехню,

57
00:02:08,338 --> 00:02:09,906
цілковиту брехню, а ми не хочемо слухати

58
00:02:09,906 --> 00:02:12,223
людей, які нас обманюють.

59
00:02:12,223 --> 00:02:15,444
І нарешті, догматизм -

60
00:02:15,444 --> 00:02:19,323
змішування фактів та думок.

61
00:02:19,323 --> 00:02:21,262
Коли перемішуються ці дві речі,

62
00:02:21,262 --> 00:02:22,387
ви чуєте просто шум.

63
00:02:22,387 --> 00:02:25,987
Ви знаєте, дехто засипає вас своїми 
припущеннями так, ніби це правда.

64
00:02:25,987 --> 00:02:28,547
Це тяжко слухати.

65
00:02:28,547 --> 00:02:31,588
Отже, перед вами - сім 
смертних гріхів спілкування.

66
00:02:31,588 --> 00:02:34,021
Це речі, яких, я вважаю, 
ми повинні уникати.

67
00:02:34,021 --> 00:02:36,890
Але чи можна глянути на 
це з позитивної точки зору?

68
00:02:36,890 --> 00:02:38,173
Так, можна.

69
00:02:38,173 --> 00:02:40,419
Я б хотів виділити чотири

70
00:02:40,419 --> 00:02:43,443
дійсно важливі наріжні камені, основи,

71
00:02:43,443 --> 00:02:46,420
яких ми можемо дотримуватись, 
якщо хочемо, щоб наша мова

72
00:02:46,420 --> 00:02:49,655
була сильною і могла впливати на світ.

73
00:02:49,655 --> 00:02:52,523
Знаменно, ці речі 
виражаються одним словом.

74
00:02:52,523 --> 00:02:55,619
Це слово "hail" (вітання) і воно також 
має важливе значення.

75
00:02:55,619 --> 00:02:57,587
Я не говорю про град, який падає з неба

76
00:02:57,587 --> 00:02:58,875
і б'є вас по голові.

77
00:02:58,875 --> 00:03:00,340
Я маю на увазі тлумачення

78
00:03:00,340 --> 00:03:02,840
вітання чи радісного 
привітання з ентузіазмом,

79
00:03:02,840 --> 00:03:05,107
від якого, на мою думку, залежить,
як наші слова будуть прийняті,

80
00:03:05,107 --> 00:03:06,649
якщо ми дотримуватимемось 
цих чотирьох постулатів.

81
00:03:06,649 --> 00:03:08,425
Отже, чого вони стосуються?

82
00:03:08,425 --> 00:03:09,825
Подивимось, чи ви здогадаєтесь.

83
00:03:09,825 --> 00:03:13,283
"H", чесність (honesty), звичайно, -

84
00:03:13,283 --> 00:03:16,254
бути правдивим у тому, що ви говорите, 
бути прямим і чітким.

85
00:03:16,254 --> 00:03:20,295
"A" - справжність (authenticity) - 
просто бути собою.

86
00:03:20,295 --> 00:03:21,869
Мій друг сформулював це як:

87
00:03:21,869 --> 00:03:23,505
відстоювати свою власну правду.

88
00:03:23,505 --> 00:03:25,443
Я вважаю, прекрасне визначення.

89
00:03:25,443 --> 00:03:28,079
"I" - "порядність" (integrity) - 
дотримувати свого слова, -

90
00:03:28,079 --> 00:03:29,867
насправді робити, те що обіцяєш,

91
00:03:29,867 --> 00:03:31,947
і бути тим, кому люди довіряють.

92
00:03:31,947 --> 00:03:35,130
І "L" - любов (love).

93
00:03:35,130 --> 00:03:37,251
Я не маю на увазі романтику,

94
00:03:37,251 --> 00:03:40,660
я маю на увазі бажати 
людям добра з двох причин.

95
00:03:40,660 --> 00:03:42,907
Перш за все, я вважаю, 
що абсолютна чесність

96
00:03:42,907 --> 00:03:44,030
може бути не тим, чого ми прагнемо.

97
00:03:44,030 --> 00:03:46,663
Я маю на увазі: "О Боже, Ви 
сьогодні жахливо виглядаєте!".

98
00:03:46,663 --> 00:03:50,021
Можливо, це не важливо.

99
00:03:50,021 --> 00:03:53,379
Пом'якшена любов'ю, звичайно,
чесність - це велика сила.

100
00:03:53,379 --> 00:03:56,474
Але, крім того, якщо ви 
дійсно бажаєте комусь добра,

101
00:03:56,474 --> 00:03:59,111
складно осуджувати його в той же час.

102
00:03:59,111 --> 00:04:01,534
Я майже впевнений, 
ви не зможете робити ці дві речі

103
00:04:01,534 --> 00:04:03,310
одночасно.

104
00:04:03,310 --> 00:04:04,910
Отже "Heil".

105
00:04:04,910 --> 00:04:06,667
Також, це те, що ви говорите.

106
00:04:06,667 --> 00:04:08,435
І це, як стара пісня. 
Це те, що ви говорите,

107
00:04:08,435 --> 00:04:10,338
це також і те, як ви це говорите.

108
00:04:10,338 --> 00:04:12,410
Ви маєте дивовижний набір інструментів.

109
00:04:12,410 --> 00:04:14,270
Ці інструменти - неймовірні.

110
00:04:14,270 --> 00:04:17,810
І все ж дуже мало людей коли-небудь
відкривали цей набір.

111
00:04:17,810 --> 00:04:19,331
Я б хотів оглянути його

112
00:04:19,331 --> 00:04:20,530
разом з вами і просто 
витягти декілька інструментів.

113
00:04:20,530 --> 00:04:22,670
А ви б могли забрати їх
з собою та грати з ними,

114
00:04:22,670 --> 00:04:26,242
і, таким чином, підвищити 
силу вашого висловлювання.

115
00:04:26,242 --> 00:04:27,986
Регістр, наприклад.

116
00:04:27,986 --> 00:04:32,180
Тепер регістр "фальцет" не дуже
знадобиться у більшості випадків,

117
00:04:32,180 --> 00:04:34,234
але є й оптимальний регістр.

118
00:04:34,234 --> 00:04:35,619
Я не буду заглиблюватись 
в технічні особливості

119
00:04:35,619 --> 00:04:37,299
для декого з вас, 
хто є інструкторами з голосу.

120
00:04:37,299 --> 00:04:39,242
Проте, ви можете знайти свій голос.

121
00:04:39,242 --> 00:04:41,746
Отже, якщо я заговорю в ніс,
ви зможете почути різницю.

122
00:04:41,746 --> 00:04:43,354
Якщо я опущусь до горла,

123
00:04:43,354 --> 00:04:46,785
таким чином більшість з нас
в основному спілкується.

124
00:04:46,785 --> 00:04:48,642
Але якщо ви хочете бути вагомим,

125
00:04:48,642 --> 00:04:51,120
ви повинні опуститись 
вниз до грудної клітки.

126
00:04:51,120 --> 00:04:52,730
Відчуваєте різницю?

127
00:04:52,730 --> 00:04:56,770
Ми голосуємо за політиків 
з нижчими голосами, це правда,

128
00:04:56,770 --> 00:04:59,738
тому, що ми асоціюємо глибину з силою

129
00:04:59,738 --> 00:05:02,445
та владою.

130
00:05:02,445 --> 00:05:04,134
Це регістр.

131
00:05:04,134 --> 00:05:05,501
Потім ми маємо тембр.

132
00:05:05,501 --> 00:05:07,270
Це - як ваш голос сприймається.

133
00:05:07,270 --> 00:05:09,190
Крім того, дослідження показують, 
що ми віддаємо перевагу голосам

134
00:05:09,190 --> 00:05:14,635
яскравим, рівним, 
теплим, як гарячий шоколад.

135
00:05:14,635 --> 00:05:17,923
Гаразд, якщо це не про вас, 
то це не кінець світу

136
00:05:17,923 --> 00:05:19,365
тому, що можна тренуватись.

137
00:05:19,365 --> 00:05:20,609
Знайдіть репетитора по голосу.

138
00:05:20,609 --> 00:05:22,185
Ви чудово можете розвивати

139
00:05:22,185 --> 00:05:24,921
дихання, жестикуляцію та робити вправи

140
00:05:24,921 --> 00:05:27,435
для вдосконалення тембру голосу.

141
00:05:27,435 --> 00:05:29,227
Потім просодія. Я люблю просодію.

142
00:05:29,227 --> 00:05:31,403
Це мелодійність, метамова,

143
00:05:31,403 --> 00:05:33,477
які ми використовуємо, 
щоб надати значення.

144
00:05:33,477 --> 00:05:36,315
Це основна заповідь для змістовної розмови.

145
00:05:36,315 --> 00:05:38,538
Людей, які говорять на одному диханні,

146
00:05:38,538 --> 00:05:40,395
дійсно тяжко слухати,

147
00:05:40,395 --> 00:05:42,611
якщо в них взагалі немає інтонації.

148
00:05:42,611 --> 00:05:45,586
Звідси бере початок монотонний світ,

149
00:05:45,586 --> 00:05:48,306
чи одноманітний, сірий.

150
00:05:48,306 --> 00:05:51,603
Монотонна інтонація також з'являється,

151
00:05:51,603 --> 00:05:54,323
коли кожне речення закінчується так, 
ніби це запитання,

152
00:05:54,323 --> 00:05:56,371
коли це насправді не запитання, 
а стверджувальне речення.

153
00:05:56,371 --> 00:05:59,154
(Сміх)

154
00:05:59,154 --> 00:06:00,740
І якщо ви повторюєте це
знову і знову,

155
00:06:00,740 --> 00:06:02,607
відсутність інтонації 
дійсно обмежує

156
00:06:02,607 --> 00:06:03,895
вашу здатність спілкуватись,

157
00:06:03,895 --> 00:06:05,820
що, на мій погляд, - сором.

158
00:06:05,820 --> 00:06:08,741
Отже, давайте спробуємо
побороти цю звичку.

159
00:06:08,741 --> 00:06:10,731
Ритм. Я можу бути дуже-дуже схвильованим,

160
00:06:10,731 --> 00:06:12,283
говорячи дуже-дуже швидко

161
00:06:12,283 --> 00:06:16,579
чи сповільнитись, щоб зробити наголос,

162
00:06:16,579 --> 00:06:18,920
і, нарешті, звичайно, наш старий друг -

163
00:06:18,920 --> 00:06:22,559
мовчання.

164
00:06:22,559 --> 00:06:24,426
Нічого поганого немає
в короткому мовчанні

165
00:06:24,426 --> 00:06:26,561
в розмові, чи не так?

166
00:06:26,561 --> 00:06:29,425
Ми не повинні заповнювати його 
"еее" і "ууу".

167
00:06:29,425 --> 00:06:31,823
Воно може бути дуже сильне.

168
00:06:31,823 --> 00:06:34,151
Звичайно, з допомогою наголосу та ритму

169
00:06:34,151 --> 00:06:36,679
вказують на збудження, але можна зробити 
це просто з допомогою наголосу.

170
00:06:36,679 --> 00:06:38,383
Де ти залишив мої ключі?

171
00:06:38,383 --> 00:06:40,287
Де ти залишив мої ключі?

172
00:06:40,287 --> 00:06:42,190
Отже, лише маленька 
відмінність в значенні

173
00:06:42,190 --> 00:06:44,156
цих двох способів вираження.

174
00:06:44,156 --> 00:06:46,402
І нарешті, звук.

175
00:06:46,402 --> 00:06:49,803
Звук може надати великого піднесення.

176
00:06:49,803 --> 00:06:51,980
Вибачте, якщо я когось налякав.

177
00:06:51,980 --> 00:06:54,291
Я можу змусити вас зосередитись,

178
00:06:54,291 --> 00:06:56,342
будучи максимально спокійним.

179
00:06:56,342 --> 00:06:58,427
Деякі люди говорять безперервно.

180
00:06:58,427 --> 00:06:59,900
Постарайтесь не робити так.

181
00:06:59,900 --> 00:07:03,259
Це називається "sodcasting",

182
00:07:03,259 --> 00:07:05,875
нав'язування своєї музики людям навкруги

183
00:07:05,875 --> 00:07:08,915
недбало та безцеремонно. А це не добре.

184
00:07:08,915 --> 00:07:11,571
Звичайно, все це вступає в гру,

185
00:07:11,571 --> 00:07:13,899
коли ви маєте зробити щось дійсно важливе.

186
00:07:13,899 --> 00:07:15,535
Це може бути виступ зі сцени, як зараз,

187
00:07:15,535 --> 00:07:17,010
чи виголошення промови слухачам.

188
00:07:17,010 --> 00:07:19,539
Це може бути пропозиція одружитись,

189
00:07:19,539 --> 00:07:22,693
прохання про підвищення, 
промова на весіллі.

190
00:07:22,693 --> 00:07:24,699
Що б це не було, якщо це дійсно важливо,

191
00:07:24,699 --> 00:07:28,179
ви просто зобов'язані заглянути 
до цього набору інструментів,


192
00:07:28,179 --> 00:07:30,509
і цей двигун запрацює,


193
00:07:30,509 --> 00:07:33,604
бо жоден двигун не працює,
поки його не заведуть.

194
00:07:33,604 --> 00:07:35,580
Підігрійте свій голос.

195
00:07:35,580 --> 00:07:37,428
Давайте я покажу вам, як це зробити.

196
00:07:37,428 --> 00:07:40,536
Попрошу вас усіх піднятись на хвилину.

197
00:07:40,536 --> 00:07:43,452
Я покажу вам шість 
вправ для підігріву голосу,

198
00:07:43,452 --> 00:07:46,925
які я виконую перед кожною своєю промовою.

199
00:07:46,925 --> 00:07:49,696
Кожного разу перш, ніж говорити
до когось важливого, робіть це.

200
00:07:49,696 --> 00:07:52,662
Перша - руки вверх, вдихніть,

201
00:07:52,662 --> 00:07:55,764
і видихніть, хууу, от так.

202
00:07:55,764 --> 00:07:57,392
Ще разок.

203
00:07:57,392 --> 00:08:00,390
Хууу, дуже добре.

204
00:08:00,390 --> 00:08:02,132
Зараз ми збираємось розігріти ваші губи,

205
00:08:02,132 --> 00:08:04,484
і ми робимо: ба, ба, ба, ба

206
00:08:04,484 --> 00:08:07,436
ба, ба, ба, ба. Дуже добре.

207
00:08:07,436 --> 00:08:10,876
А зараз : бррррр,

208
00:08:10,876 --> 00:08:12,326
достоту так, як у дитинстві.

209
00:08:12,326 --> 00:08:14,853
Бррр. Зараз ваші губи повинні стати живими.

210
00:08:14,853 --> 00:08:16,428
Робимо язиком

211
00:08:16,428 --> 00:08:20,850
перебільшене: ла, ла, ла, ла, ла, ла, ла, ла.

212
00:08:20,850 --> 00:08:22,360
Прекрасно. У вас справді добре виходить.

213
00:08:22,360 --> 00:08:25,955
І потім викручуємо "Р". Рррр.

214
00:08:25,955 --> 00:08:28,171
Це як шампанське для язика.

215
00:08:28,171 --> 00:08:30,491
Нарешті, тільки б вийшло.

216
00:08:30,491 --> 00:08:32,298
Професіонали називають це "сирена".

217
00:08:32,298 --> 00:08:34,731
Це дійсно чудово. Починаємо з "ві", 
та переходимо до "ов".

218
00:08:34,731 --> 00:08:35,991
"Ві" - високе, "ов" - низьке.

219
00:08:35,991 --> 00:08:42,706
Отже, приступимо: вііііііііііііі, оввввввввв.

220
00:08:42,706 --> 00:08:44,882
Фантастично. Поаплодуємо собі.

221
00:08:44,882 --> 00:08:47,712
Прошу сідати, дякую. (Оплески)

222
00:08:47,712 --> 00:08:50,336
Наступного разу, коли вам доведеться 
говорити, робіть їх наперед.

223
00:08:50,336 --> 00:08:52,976
Зараз я подам це в більш 
зрозумілому контексті.

224
00:08:52,976 --> 00:08:55,272
Тут є важливий момент.

225
00:08:55,272 --> 00:08:57,103
Те, до чого ми підійшли, чи не так?

226
00:08:57,103 --> 00:08:58,768
Ми не дуже добре подаємо інформацію

227
00:08:58,768 --> 00:09:00,136
людям, які просто не слухають

228
00:09:00,136 --> 00:09:03,055
в середовищі, де є шум 
та погана акустика.

229
00:09:03,055 --> 00:09:05,120
Я говорив про це на цій сцені

230
00:09:05,120 --> 00:09:06,798
в різних фазах.

231
00:09:06,798 --> 00:09:08,432
Яким би був світ,

232
00:09:08,432 --> 00:09:10,152
якби ми говорили переконливо

233
00:09:10,152 --> 00:09:12,208
до людей, які б свідомо слухали

234
00:09:12,208 --> 00:09:15,602
в середовищі, яке насправді 
відповідає цьому призначенню?

235
00:09:15,602 --> 00:09:18,585
Чи, якщо бути точнішим,

236
00:09:18,585 --> 00:09:19,682
яким би був світ,

237
00:09:19,682 --> 00:09:22,310
якщо б ми створювали звук свідомо,

238
00:09:22,310 --> 00:09:24,343
і сприймали його свідомо,

239
00:09:24,343 --> 00:09:25,970
і свідомо проектували середовище

240
00:09:25,970 --> 00:09:27,447
для звуку?

241
00:09:27,447 --> 00:09:30,671
Цей світ був би світом, 
що звучить прекрасно,

242
00:09:30,671 --> 00:09:32,567
і таким, де розуміння

243
00:09:32,567 --> 00:09:34,582
було б нормою,

244
00:09:34,582 --> 00:09:36,709
а це і є ідеєю, що варта бути поширеною.

245
00:09:36,709 --> 00:09:38,836
Дякую.

246
00:09:38,836 --> 00:09:40,963
Дякую. (Оплески)