1
00:00:01,110 --> 00:00:05,770
Powiedziano mi, że zdradzam swój zawód,

2
00:00:05,770 --> 00:00:07,322
że powinnam zostać zwolniona,

3
00:00:07,322 --> 00:00:09,961
stracić prawo wykonywania zawodu

4
00:00:09,961 --> 00:00:13,443
i wrócić do swojego kraju.

5
00:00:14,375 --> 00:00:16,018
Ktoś włamał mi się do maila.

6
00:00:16,018 --> 00:00:20,160
Na forum dyskusyjnym lekarzy 
ktoś chwalił się,

7
00:00:20,160 --> 00:00:23,521
że zbombardował mi konto na Twitterze.

8
00:00:23,521 --> 00:00:26,044
Wtedy nie wiedziałam,
czy to dobrze, czy źle,

9
00:00:26,044 --> 00:00:28,331
ale wkrótce poznałam odpowiedź:

10
00:00:28,331 --> 00:00:30,644
"Szkoda, że to nie była prawdziwa bomba".

11
00:00:32,569 --> 00:00:34,600
Nigdy nie przypuszczałam, że zrobię coś,

12
00:00:34,600 --> 00:00:38,369
co wywoła tak wielką agresję
wśród innych lekarzy.

13
00:00:38,369 --> 00:00:40,574
Zawsze marzyłam, żeby zostać lekarzem.

14
00:00:40,574 --> 00:00:41,855
Wychowałam się w Chinach,

15
00:00:41,875 --> 00:00:45,243
moje najwcześniejsze wspomnienia
związane są z jazdą do szpitala,

16
00:00:45,243 --> 00:00:48,588
bo z powodu ostrej astmy
bywałam tam niemal co tydzień.

17
00:00:49,441 --> 00:00:52,517
Pracowała tam dr Sam, 
która zawsze się mną zajmowała.

18
00:00:52,517 --> 00:00:54,556
Była w wieku mojej mamy.

19
00:00:54,556 --> 00:00:56,626
Miała rozczochrane, kręcone włosy

20
00:00:56,626 --> 00:01:00,027
i zawsze nosiła jaskrawożółte, 
kwieciste sukienki.

21
00:01:00,027 --> 00:01:01,991
Była jednym z tych lekarzy,

22
00:01:01,991 --> 00:01:04,720
którzy, gdy złamiesz kość promieniową,

23
00:01:04,720 --> 00:01:09,557
pytają się, dlaczego nie promieniejesz?

24
00:01:10,312 --> 00:01:12,054
Chociaż cierpisz,

25
00:01:12,054 --> 00:01:15,546
poczujesz się lepiej,
jak tylko ją zobaczysz.

26
00:01:15,546 --> 00:01:17,556
Wszyscy mamy idola z dzieciństwa,

27
00:01:17,556 --> 00:01:20,188
osobę, którą chcemy naśladować,

28
00:01:20,188 --> 00:01:22,224
Ja chciałam być taka, jak dr Sam.

29
00:01:23,634 --> 00:01:27,404
Kiedy miałam osiem lat,
przenieśliśmy się z rodzicami do USA.

30
00:01:27,404 --> 00:01:29,668
Wiedliśmy życie typowych imigrantów.

31
00:01:29,668 --> 00:01:34,186
Moi rodzice sprzątali w hotelach,
myli naczynia, nalewali benzyny do baków,

32
00:01:34,186 --> 00:01:36,043
żebym mogła realizować swoje marzenie.

33
00:01:37,213 --> 00:01:39,495
Nauczyłam się języka angielskiego.

34
00:01:39,495 --> 00:01:41,026
Moi rodzice byli przeszczęśliwi,

35
00:01:41,026 --> 00:01:45,085
gdy dostałam się na medycynę
i złożyłam przysięgę Hipokratesa.

36
00:01:46,350 --> 00:01:48,504
Ale pewnego dnia wszystko się zmieniło.

37
00:01:49,495 --> 00:01:52,305
Zadzwoniła mama, że źle się czuje,

38
00:01:52,305 --> 00:01:55,735
że ciągle kaszle, 
ma duszności i jest zmęczona.

39
00:01:55,836 --> 00:01:59,416
Mama była osobą,
która nigdy na nic się nie skarży.

40
00:01:59,467 --> 00:02:01,959
Jeśli ona mówiła, że coś jest nie tak,

41
00:02:02,038 --> 00:02:04,359
to musiała być naprawdę poważna sprawa.

42
00:02:04,359 --> 00:02:05,678
I była.

43
00:02:05,678 --> 00:02:08,835
Miała raka piersi w fazie IV.

44
00:02:08,835 --> 00:02:12,775
Rak zajął już płuca, kości i mózg.

45
00:02:14,050 --> 00:02:16,604
Jednak mama była dzielna 
i nie traciła nadziei.

46
00:02:16,604 --> 00:02:18,195
Przeszła operację i radioterapię.

47
00:02:18,195 --> 00:02:20,574
W trakcie trzeciej chemioterapii

48
00:02:20,574 --> 00:02:22,761
zgubiła swój notatnik z adresami.

49
00:02:22,761 --> 00:02:25,860
Szukając w internecie kontaktu
do swojego onkologa,

50
00:02:25,860 --> 00:02:28,433
zupełnie przypadkiem znalazła coś jeszcze.

51
00:02:28,433 --> 00:02:32,043
Na kilku stronach widniał 
jako wysoko opłacany rzecznik

52
00:02:32,043 --> 00:02:34,183
pewnej firmy farmaceutycznej,

53
00:02:34,183 --> 00:02:36,867
i często wypowiadał się 
o tej właśnie chemoterapii,

54
00:02:36,867 --> 00:02:38,973
którą zaordynował mojej mamie.

55
00:02:38,973 --> 00:02:40,570
Zadzwoniła do mnie spanikowana,

56
00:02:40,570 --> 00:02:42,288
nie wiedziałam, co o tym sądzić.

57
00:02:42,288 --> 00:02:44,541
Może to był właściwy rodzaj chemoterapii,

58
00:02:44,541 --> 00:02:46,822
a może nie.

59
00:02:46,822 --> 00:02:49,972
Mama była przerażona i pełna wątpliwości.

60
00:02:49,972 --> 00:02:51,682
W medycynie

61
00:02:51,682 --> 00:02:54,292
najważniejsze jest zaufanie.

62
00:02:54,292 --> 00:02:58,391
A kiedy je tracimy, pojawia się strach.

63
00:02:59,750 --> 00:03:01,817
Ten strach ma także inne oblicza.

64
00:03:01,817 --> 00:03:05,000
W trakcie studiów medycznych 
zajmowałam się 19-latkiem,

65
00:03:05,000 --> 00:03:07,299
który, wracając rowerem do akademika,

66
00:03:07,299 --> 00:03:10,718
został potrącony przez samochód terenowy.

67
00:03:11,166 --> 00:03:12,852
Miał siedem pękniętych żeber,

68
00:03:12,852 --> 00:03:14,225
zmiażdżoną miednicę,

69
00:03:14,225 --> 00:03:17,424
krwotok wewnętrzny i krwotok mózgu.

70
00:03:17,424 --> 00:03:19,208
Pomyślcie o jego rodzicach.

71
00:03:19,208 --> 00:03:21,888
Przylecieli ze Seattle
3000 kilometrów,

72
00:03:21,888 --> 00:03:23,764
i zastali syna w śpiączce.

73
00:03:23,764 --> 00:03:26,770
Każdy chciałby wiedzieć, co się dzieje.

74
00:03:26,771 --> 00:03:28,689
Chcieli być przy obchodzie,

75
00:03:28,689 --> 00:03:30,891
gdy omawiano jego przypadek i plany.

76
00:03:30,891 --> 00:03:32,888
Uważałam, że to rozsądna prośba.

77
00:03:32,888 --> 00:03:34,718
Moglibyśmy im też pokazać,

78
00:03:34,718 --> 00:03:37,128
jak bardzo się staramy i troszczymy.

79
00:03:37,389 --> 00:03:40,290
Jednak lekarz prowadzący odmówił,

80
00:03:40,290 --> 00:03:41,932
podając najróżniejsze argumenty.

81
00:03:41,932 --> 00:03:43,814
Może będą przeszkadzać pielęgniarkom.

82
00:03:43,814 --> 00:03:47,950
Może studenci przestaną zadawać pytania.

83
00:03:47,950 --> 00:03:49,387
Powiedział nawet:

84
00:03:49,387 --> 00:03:52,593
"A jeśli dopatrzą się błędów
i podadzą nas do sądu?".

85
00:03:53,595 --> 00:03:56,777
Za wszystkimi tymi wymówkami
czaił się ogromny strach.

86
00:03:56,777 --> 00:03:59,499
Wówczas zrozumiałam,
że żeby zostać lekarzem,

87
00:03:59,499 --> 00:04:01,340
trzeba założyć biały fartuch,

88
00:04:01,340 --> 00:04:03,534
zbudować mur i schować się za nim.

89
00:04:05,459 --> 00:04:08,367
Medycynę dręczy tajemnicza choroba.

90
00:04:08,367 --> 00:04:11,182
Pacjent boi się, gdy trafia do lekarza.

91
00:04:11,182 --> 00:04:12,046
Wyobraźcie sobie.

92
00:04:12,046 --> 00:04:14,742
Budzi was straszny ból brzucha,
trafiacie do szpitala,

93
00:04:14,742 --> 00:04:17,993
leżycie w obcym miejscu,
na szpitalnej leżance,

94
00:04:17,994 --> 00:04:19,550
ubrani w dziwną koszulę.

95
00:04:19,550 --> 00:04:21,709
Dotykają was obcy ludzie.

96
00:04:21,709 --> 00:04:23,553
Nie wiecie, co się stanie.

97
00:04:23,554 --> 00:04:27,532
Nie wiecie nawet, czy dostaniecie koc,
o który prosiliście 30 minut temu.

98
00:04:27,532 --> 00:04:29,793
Ale nie tylko pacjenci się boją,

99
00:04:29,793 --> 00:04:31,660
lekarze też są przerażeni.

100
00:04:31,660 --> 00:04:34,526
Boimy się, że pacjenci 
dowiedzą się, kim jesteśmy

101
00:04:34,526 --> 00:04:36,656
i o co chodzi w tej całej medycynie.

102
00:04:36,656 --> 00:04:38,247
Co zatem robimy?

103
00:04:38,247 --> 00:04:41,253
Zakładamy białe fartuchy
i chowamy się za nimi.

104
00:04:41,253 --> 00:04:42,962
Ale im bardziej coś ukrywamy,

105
00:04:42,962 --> 00:04:45,761
tym bardziej ludzie chcą 
wiedzieć, co chowamy.

106
00:04:45,761 --> 00:04:49,213
Spirala lęku prowadzi 
do braku zaufania i marnej opieki.

107
00:04:49,213 --> 00:04:51,489
Wówczas strach przed chorobą

108
00:04:51,489 --> 00:04:53,723
przemienia się w chorobliwy lęk.

109
00:04:55,330 --> 00:04:57,316
Czy możemy zasypać przepaść

110
00:04:57,316 --> 00:05:01,135
między potrzebami pacjentów 
i działaniem lekarzy?

111
00:05:01,135 --> 00:05:03,051
Czy możemy pokonać ten chorobliwy lęk?

112
00:05:03,913 --> 00:05:05,280
Zapytam inaczej.

113
00:05:05,280 --> 00:05:09,103
Jeśli skrytość nie pomaga, 
może spróbujmy czegoś odwrotnego?

114
00:05:09,103 --> 00:05:13,142
A gdyby lekarze mówili o sobie otwarcie?

115
00:05:14,531 --> 00:05:17,272
W zeszłym roku badałam,

116
00:05:17,272 --> 00:05:20,125
co ludzie chcieliby wiedzieć
na temat służby zdrowia.

117
00:05:20,128 --> 00:05:22,513
I nie chodziło mi tylko
o pacjentów szpitalnych,

118
00:05:22,514 --> 00:05:23,964
ale o opinie zwykłych ludzi.

119
00:05:23,965 --> 00:05:27,137
Moi studenci,
Suhavi Tucker i Laura Johns,

120
00:05:27,137 --> 00:05:29,532
ankietowali przypadkowo spotkane osoby.

121
00:05:29,532 --> 00:05:33,271
Byli w bankach, kawiarniach,
świetlicach dla seniorów,

122
00:05:33,271 --> 00:05:35,703
chińskich restauracjach oraz na dworcach.

123
00:05:37,191 --> 00:05:38,593
Czego się dowiedzieli?

124
00:05:38,593 --> 00:05:39,962
Kiedy pytali:

125
00:05:39,962 --> 00:05:42,388
"Co chciałbyś wiedzieć 
o służbie zdrowia?",

126
00:05:42,388 --> 00:05:46,086
odpowiedzi dotyczyły 
wiedzy na temat lekarzy.

127
00:05:46,086 --> 00:05:49,243
Służba zdrowia 
to dla nich przede wszystkim

128
00:05:49,243 --> 00:05:51,863
osobista relacja lekarz-pacjent.

129
00:05:51,864 --> 00:05:54,787
Na pytanie: "Co chciałbyś 
wiedzieć o swoim lekarzu?"

130
00:05:54,787 --> 00:05:56,515
padały trzy różne odpowiedzi.

131
00:05:56,515 --> 00:05:59,308
Niektórzy chcieli wiedzieć,
czy ich lekarz jest kompetentny

132
00:05:59,308 --> 00:06:01,614
i czy ma prawo wykonywania zawodu.

133
00:06:01,614 --> 00:06:04,724
Inni pytali, czy jest obiektywny,

134
00:06:04,724 --> 00:06:07,562
czy opiera diagnozę 
o wyniki badań i naukę,

135
00:06:07,562 --> 00:06:09,339
a nie o to, kto mu płaci.

136
00:06:09,544 --> 00:06:11,104
Ku naszemu zaskoczeniu

137
00:06:11,104 --> 00:06:14,618
szereg osób chciało wiedzieć coś innego.

138
00:06:14,618 --> 00:06:17,250
Jonathan, 28-letni student prawa,

139
00:06:17,250 --> 00:06:22,026
szuka lekarza obeznanego 
z pacjentami LGBTQ,

140
00:06:22,026 --> 00:06:24,659
który się w tym specjalizuje.

141
00:06:24,659 --> 00:06:26,401
Dla 32-letniej Sereny, księgowej,

142
00:06:26,401 --> 00:06:29,656
liczy się, żeby lekarz
podzielał jej poglądy,

143
00:06:29,656 --> 00:06:32,694
zwłaszcza w kwestii 
antykoncepcji i praw kobiet.

144
00:06:33,634 --> 00:06:35,815
Dla 59-letniego Franka,
sprzedawcy komputerów,

145
00:06:35,815 --> 00:06:38,155
który nie lubi chodzić do lekarza,

146
00:06:38,155 --> 00:06:41,449
liczy się lekarz, 
który stawia na profilaktykę

147
00:06:41,449 --> 00:06:44,803
i nie ma problemu z medycyną alternatywną.

148
00:06:44,803 --> 00:06:47,143
Wszyscy respondenci zwrócili uwagę,

149
00:06:47,143 --> 00:06:50,621
że relacja lekarz-pacjent 
ma bardzo intymny charakter.

150
00:06:50,621 --> 00:06:52,587
Żeby pokazać lekarzowi ciało

151
00:06:52,587 --> 00:06:54,555
i wyjawić najgłębiej skrywane sekrety,

152
00:06:54,555 --> 00:06:57,627
chcą najpierw poznać wartości,
jakimi on się kieruje.

153
00:06:57,627 --> 00:07:00,585
To, że lekarz nie wybiera pacjentów,

154
00:07:00,585 --> 00:07:03,170
nie znaczy, że pacjenci
nie mogą wybrać lekarza.

155
00:07:03,170 --> 00:07:05,388
Ludzie chcą poznać lekarzy,

156
00:07:05,388 --> 00:07:07,344
nim podejmą decyzję.

157
00:07:08,792 --> 00:07:10,968
Zainicjowałam zatem kampanię

158
00:07:10,968 --> 00:07:12,442
"Kim jest mój lekarz?",

159
00:07:12,442 --> 00:07:15,302
nawołującą o pełną 
przejrzystość w medycynie.

160
00:07:15,302 --> 00:07:17,534
Lekarze dobrowolnie publikują

161
00:07:17,534 --> 00:07:18,927
na stronie internetowej

162
00:07:18,927 --> 00:07:21,683
nie tylko, jaką szkołę ukończyli

163
00:07:21,683 --> 00:07:23,029
i swoje specjalizacje,

164
00:07:23,029 --> 00:07:24,982
ale też, czy mają konflikt interesów.

165
00:07:24,982 --> 00:07:27,446
Chcemy pójść o krok dalej
od obecnej legislacji

166
00:07:27,446 --> 00:07:29,883
regulującej powiązania
z firmami farmaceutycznymi.

167
00:07:29,883 --> 00:07:32,887
Mówimy o źródłach dochodu,

168
00:07:32,887 --> 00:07:34,431
zachętach finansowych.

169
00:07:34,431 --> 00:07:36,618
Jeśli idziesz do lekarza
z bólem kręgosłupa,

170
00:07:36,618 --> 00:07:40,447
chcesz wiedzieć, czy zarobi 5000 dolarów
za przeprowadzenie operacji

171
00:07:40,447 --> 00:07:44,131
czy 25 za skierowanie cię do terapeuty,

172
00:07:44,131 --> 00:07:47,665
czy może za jedno i za drugie
dostanie tyle samo?

173
00:07:48,549 --> 00:07:51,247
Poruszamy też trudniejsze tematy,

174
00:07:51,247 --> 00:07:53,959
kwestie opieki zdrowotnej kobiet,

175
00:07:53,959 --> 00:07:56,180
pacjentów LGBT, medycyny alternatywnej,

176
00:07:56,180 --> 00:07:59,191
profilaktyki, uporczywego ratowania życia.

177
00:07:59,191 --> 00:08:02,711
Ślubujemy pacjentom, 
że będziemy im służyć,

178
00:08:02,711 --> 00:08:05,456
więc mają prawo wiedzieć, kim jesteśmy.

179
00:08:05,456 --> 00:08:08,146
Wierzę, że otwartość może wyprzeć strach.

180
00:08:09,555 --> 00:08:12,266
Wiedziałam, że część lekarzy
się przyłączy, a część nie,

181
00:08:12,266 --> 00:08:16,570
ale nie miałam pojęcia, 
jak gwałtowne reakcje wywołam.

182
00:08:17,480 --> 00:08:19,719
W pierwszym tygodniu naszej kampanii

183
00:08:19,719 --> 00:08:21,230
na portalach internetowych

184
00:08:21,230 --> 00:08:23,260
i innych forach medycznych

185
00:08:23,260 --> 00:08:26,228
pojawiły się tysiące wpisów na nasz temat.

186
00:08:27,021 --> 00:08:28,288
O to niektóre z nich.

187
00:08:28,288 --> 00:08:30,548
Gastrolog z Portland pisze:

188
00:08:30,548 --> 00:08:33,760
"Harowałem jak niewolnik przez 12 lat.

189
00:08:33,760 --> 00:08:35,707
Mam zaciągnięte pożyczki i kredyty.

190
00:08:35,707 --> 00:08:39,977
Gdyby nie obiady od firm farmaceutycznych,
nie mógłbym przyjmować pacjentów".

191
00:08:39,985 --> 00:08:42,251
Wiem, że każdy przechodzi ciężkie chwile,

192
00:08:42,251 --> 00:08:43,972
ale wytłumaczcie pacjentowi,

193
00:08:43,972 --> 00:08:46,986
który zarabia znacznie mniej od was,

194
00:08:46,986 --> 00:08:49,124
że potrzebujecie darmowych posiłków.

195
00:08:50,708 --> 00:08:53,041
Ortopeda z Charlotte:

196
00:08:53,041 --> 00:08:57,639
"Moje źródła dochodu
to moja prywatna sprawa,

197
00:08:57,639 --> 00:09:00,462
ja moich pacjentów
o takie sprawy nie pytam".

198
00:09:01,202 --> 00:09:04,428
Ale to, gdzie pracuje pacjent,
nie wpływa na zdrowie lekarza.

199
00:09:05,737 --> 00:09:07,932
Psychiatra z Nowego Jorku argumentuje:

200
00:09:07,932 --> 00:09:11,351
"Niedługo zaczną pytać,
czy wolimy psy czy koty,

201
00:09:11,351 --> 00:09:12,982
jakim samochodem jeździmy,

202
00:09:12,982 --> 00:09:14,630
jaki mamy papier toaletowy".

203
00:09:15,434 --> 00:09:18,168
Nie będą, bo wybór marki 
samochodu lub papieru

204
00:09:18,168 --> 00:09:20,204
nie wpływa na zdrowie pacjenta,

205
00:09:20,204 --> 00:09:22,205
ale poglądy na prawa kobiet,

206
00:09:22,205 --> 00:09:25,509
profilaktykę czy niepodejmowanie
resuscytacji mogą mieć wpływ.

207
00:09:26,501 --> 00:09:29,374
Na koniec moja ulubiona opinia
od kardiologa z Kansas:

208
00:09:29,374 --> 00:09:32,456
"Kolejny idiotyzm narzucany przez rząd.

209
00:09:32,456 --> 00:09:35,424
Dr Wen powinna wrócić do swojego kraju".

210
00:09:36,535 --> 00:09:38,145
Mam dwie dobre wiadomości.

211
00:09:38,145 --> 00:09:41,760
Po pierwsze - nikomu nic nie każemy,
udział jest dobrowolny.

212
00:09:41,760 --> 00:09:45,040
Po drugie - jestem Amerykanką 
i już jestem w swoim kraju.

213
00:09:45,040 --> 00:09:50,287
(Śmiech) (Brawa)

214
00:09:53,512 --> 00:09:56,241
W ciągu miesiąca
moi pracodawcy otrzymali prośby

215
00:09:56,241 --> 00:09:58,631
o wyrzucenie mnie z pracy.

216
00:09:58,633 --> 00:10:01,806
Na mój adres domowy
przyszedł list grożący wnioskiem

217
00:10:01,806 --> 00:10:05,300
o ukaranie mnie przez izbę lekarską.

218
00:10:05,300 --> 00:10:08,407
Rodzina i przyjaciele zaczęli naciskać,
by wstrzymać kampanię.

219
00:10:09,200 --> 00:10:11,771
Po pogróżce o podłożeniu bomby
miałam dosyć,

220
00:10:12,823 --> 00:10:14,765
ale wtedy głos zabrali pacjenci.

221
00:10:14,765 --> 00:10:16,689
Na Tweeter Chat,

222
00:10:16,689 --> 00:10:19,377
o którym dopiero co się dowiedziałam,

223
00:10:19,377 --> 00:10:22,867
doczekaliśmy się 4,3 miliona reakcji,

224
00:10:22,867 --> 00:10:26,772
a tysiące ludzi zachęcało mnie 
do dalszych działań.

225
00:10:26,772 --> 00:10:28,404
Oto co pisali:

226
00:10:28,404 --> 00:10:31,530
"Jeśli lekarze wstydzą się tego, co robią,

227
00:10:31,530 --> 00:10:33,370
to nie powinni tego robić".

228
00:10:34,121 --> 00:10:37,175
"Skoro posłowie składają
oświadczenia majątkowe,

229
00:10:37,175 --> 00:10:39,960
a prawnicy informują
o konflikcie interesów,

230
00:10:39,960 --> 00:10:41,782
czemu nie lekarze?".

231
00:10:41,782 --> 00:10:44,510
Wiele osób pisało też:

232
00:10:44,510 --> 00:10:46,678
"Pozwólcie pacjentom zdecydować,

233
00:10:46,678 --> 00:10:48,991
co jest ważne przy wyborze lekarza".

234
00:10:50,439 --> 00:10:51,833
Na początku dołączyło do nas

235
00:10:51,833 --> 00:10:55,436
ponad 300 lekarzy,
którzy ujawnili informacje o sobie.

236
00:10:56,289 --> 00:10:58,841
Coż za nowy, szalony pomysł!

237
00:10:58,841 --> 00:11:01,822
Nie ma w tym jednak nic nowego.

238
00:11:01,822 --> 00:11:03,614
Pamiętacie dr Sam z Chin?

239
00:11:03,614 --> 00:11:06,413
Moją lekarkę z poczuciem humoru
i kręconymi włosami?

240
00:11:06,413 --> 00:11:07,953
Była nie tylko moim lekarzem,

241
00:11:07,953 --> 00:11:09,499
była także naszą sąsiadką.

242
00:11:09,499 --> 00:11:11,681
Mieszkała po drugiej stronie ulicy.

243
00:11:11,681 --> 00:11:14,007
Z jej córką chodziłam do szkoły.

244
00:11:14,007 --> 00:11:16,267
Moja rodzina jej ufała, bo wiedzieliśmy,

245
00:11:16,267 --> 00:11:18,663
kim jest i jakie wartości wyznaje.

246
00:11:18,663 --> 00:11:20,381
Nie musiała niczego ukrywać.

247
00:11:21,551 --> 00:11:25,221
Nie tak dawno temu
w USA było podobnie.

248
00:11:25,221 --> 00:11:28,697
Wiedzieliśmy, że nasz lekarz
ma dwóch nastoletnich synów,

249
00:11:28,697 --> 00:11:30,542
kilka lat temu rzucił palenie,

250
00:11:30,542 --> 00:11:32,533
mówi, że jest praktykującym katolikiem,

251
00:11:32,533 --> 00:11:35,150
ale w kościele bywa tylko na Wielkanoc

252
00:11:35,150 --> 00:11:37,264
i gdy odwiedzi go teściowa.

253
00:11:38,492 --> 00:11:39,849
Znaliśmy go dobrze,

254
00:11:39,849 --> 00:11:41,626
więc niczego nie musiał ukrywać.

255
00:11:42,837 --> 00:11:45,168
Strach to wszystko zmienił

256
00:11:45,168 --> 00:11:46,965
na niekorzyść pacjentów.

257
00:11:47,859 --> 00:11:49,939
Sama się o tym przekonałam.

258
00:11:50,130 --> 00:11:52,423
Moja mama walczyła z rakiem
przez osiem lat.

259
00:11:52,770 --> 00:11:54,343
Była osobą zorganizowaną.

260
00:11:54,343 --> 00:11:56,622
Wiedziała, jak chce żyć

261
00:11:56,623 --> 00:11:57,992
i jak chciałaby umrzeć.

262
00:11:58,530 --> 00:12:00,980
Do podpisanych dyrektyw leczenia

263
00:12:00,980 --> 00:12:03,540
dołączyła 12 stron o tym,

264
00:12:03,540 --> 00:12:07,871
że wycierpiała już dosyć 
i chce spokojnie odejść.

265
00:12:07,871 --> 00:12:09,901
Pewnego dnia, gdy byłam na stażu,

266
00:12:09,901 --> 00:12:12,988
powiedziano mi, że mama 
jest na oddziale intensywnej terapii.

267
00:12:13,920 --> 00:12:17,360
Gdy tam dotarłam, 
właśnie mieli ją intubować

268
00:12:17,360 --> 00:12:18,979
i podłączyć do respiratora.

269
00:12:19,905 --> 00:12:23,309
Powiedziałam, że nie tego chciała,
że mamy dokumenty.

270
00:12:24,145 --> 00:12:26,891
Ale lekarz spojrzał na mnie,

271
00:12:26,891 --> 00:12:31,018
wskazał na moją 16-letnią siostrę
i powiedział:

272
00:12:31,043 --> 00:12:33,231
"Pamiętasz, jak byłaś w jej wieku?

273
00:12:33,231 --> 00:12:36,649
Chciałabyś dorastać bez matki?".

274
00:12:37,568 --> 00:12:40,199
Jej onkolog dołączył:

275
00:12:40,238 --> 00:12:42,177
"Przecież to twoja matka,

276
00:12:42,177 --> 00:12:44,440
jak będziesz z tym żyć,

277
00:12:44,440 --> 00:12:47,197
jeśli nie zrobisz dla niej wszystkiego?".

278
00:12:48,375 --> 00:12:50,435
To ja najlepiej znałam moją mamę,

279
00:12:50,435 --> 00:12:53,595
rozumiałam jej życzenia.

280
00:12:53,595 --> 00:12:55,035
Lecz byłam także lekarzem.

281
00:12:57,413 --> 00:13:00,164
To była najtrudniejsza
decyzja w moim życiu,

282
00:13:00,734 --> 00:13:03,503
pozwolić jej odejść w spokoju,

283
00:13:04,933 --> 00:13:07,633
a o słowach tych lekarzy

284
00:13:07,633 --> 00:13:09,794
myślę każdego dnia.

285
00:13:11,142 --> 00:13:13,356
Możemy zasypać przepaść

286
00:13:13,356 --> 00:13:15,850
między działaniem lekarzy,

287
00:13:15,850 --> 00:13:18,344
a potrzebami pacjentów.

288
00:13:18,344 --> 00:13:20,838
Możemy to zrobić, bo już tak kiedyś było,

289
00:13:20,838 --> 00:13:23,331
i wiemy, że otwartość rodzi zaufanie.

290
00:13:23,331 --> 00:13:26,096
Wyniki badań pokazują, 
że otwartość pomaga też lekarzowi.

291
00:13:26,096 --> 00:13:27,702
Udostępnione akta,

292
00:13:27,702 --> 00:13:29,739
gotowość do rozmowy o błędach

293
00:13:29,739 --> 00:13:31,429
zwiększają zaufanie pacjenta,

294
00:13:31,429 --> 00:13:33,150
polepszają leczenie

295
00:13:33,150 --> 00:13:35,210
i zmniejszają ilość błędów.

296
00:13:35,210 --> 00:13:36,760
Otwartość i zaufanie

297
00:13:36,760 --> 00:13:38,423
będą coraz istotniejsze

298
00:13:38,423 --> 00:13:42,303
kiedy przechodzimy od chorób zakaźnych 
do chorób środowiskowych.

299
00:13:42,303 --> 00:13:45,487
Bakterie nie dbają o zaufanie,

300
00:13:45,487 --> 00:13:49,430
ale gdy trzeba walczyć
z ludzkimi słabościami,

301
00:13:49,430 --> 00:13:51,728
przekonać pacjenta do rzucenia palenia,

302
00:13:51,728 --> 00:13:54,765
monitorowania ciśnienia
i poziomu cukru we krwi,

303
00:13:54,765 --> 00:13:57,495
wówczas konieczne jest zaufanie.

304
00:13:59,003 --> 00:14:01,936
Oto co mówią lekarze z naszej kampanii.

305
00:14:01,936 --> 00:14:04,699
Brandon Combs, internista z Denver:

306
00:14:04,699 --> 00:14:07,803
"Zyskałem taką więź z pacjentami,

307
00:14:07,803 --> 00:14:10,222
o jakiej marzyłem,

308
00:14:10,222 --> 00:14:12,562
decydując się na studia medyczne".

309
00:14:14,117 --> 00:14:16,790
Aaron Stupple, internista z Denver:

310
00:14:16,790 --> 00:14:20,286
"Mówię pacjentom, 
że jestem z nimi szczery.

311
00:14:20,286 --> 00:14:22,360
Niczego nie ukrywam.

312
00:14:22,360 --> 00:14:25,286
Potem proszę, żeby oni też byli szczerzy.

313
00:14:25,286 --> 00:14:27,518
W końcu musimy współpracować".

314
00:14:27,518 --> 00:14:29,920
May Nguyen, lekarka rodzinna z Houston:

315
00:14:29,920 --> 00:14:33,998
"Moi koledzy dziwili się,
że wzięłam udział w kampanii,

316
00:14:33,998 --> 00:14:36,584
pytali, skąd mam tyle odwagi.

317
00:14:36,584 --> 00:14:39,462
Nie jestem odważna,

318
00:14:39,462 --> 00:14:40,941
na tym polega moja praca".

319
00:14:43,024 --> 00:14:45,218
Oto myśl na zakończenie.

320
00:14:46,428 --> 00:14:49,712
Całkowita szczerość jest przerażająca.

321
00:14:49,712 --> 00:14:53,102
Człowiek czuje się nagi, bezbronny,
wystawiony na widok publiczny,

322
00:14:53,102 --> 00:14:56,740
ale ta bezbronność i pokora

323
00:14:56,740 --> 00:15:01,256
to olbrzymia korzyść dla medycyny.

324
00:15:01,256 --> 00:15:03,664
Kiedy lekarze potrafią zejść z piedestału,

325
00:15:03,664 --> 00:15:05,140
zdjąć białe fartuchy

326
00:15:05,140 --> 00:15:08,521
i pokazać pacjentom, kim jesteśmy,
i czym jest medycyna,

327
00:15:08,521 --> 00:15:11,786
wówczas przełamuje się chorobliwy strach.

328
00:15:11,786 --> 00:15:13,715
Zdobędziemy wzajemne zaufanie,

329
00:15:13,715 --> 00:15:18,085
a medycyna nie będzie już
opierać się na sekretach,

330
00:15:18,085 --> 00:15:20,725
tylko na otwartości i zaangażowaniu,

331
00:15:20,725 --> 00:15:22,324
dla naszych pacjentów.

332
00:15:23,054 --> 00:15:24,924
Dziękuję.

333
00:15:24,924 --> 00:15:28,924
(Brawa)