0:00:00.000,0:00:05.770
Me dijeron que soy una traidora[br]a mi propia profesión,

0:00:05.770,0:00:07.322
que debería ser despedida,

0:00:07.322,0:00:09.961
que deberían quitarme la licencia médica,

0:00:09.961,0:00:13.793
que regresara a mi propio país.

0:00:14.375,0:00:16.018
Mi e-mail fue pirateado.

0:00:16.018,0:00:19.160
En un foro de debate con otros médicos,

0:00:19.160,0:00:23.521
alguien se atribuyó el "bombardeo"[br]a mi cuenta en Twitter.

0:00:23.521,0:00:26.044
Yo no entendía si esto era bueno o malo,

0:00:26.044,0:00:28.331
pero luego vino la respuesta:

0:00:28.331,0:00:31.024
"Lástima que no era una bomba de verdad".

0:00:32.569,0:00:34.600
Nunca pensé que yo haría algo

0:00:34.600,0:00:38.369
que provocaría tal nivel de ira[br]entre los otros médicos.

0:00:38.369,0:00:40.574
Mi sueño era ser médica.

0:00:40.574,0:00:41.645
Crecí en China

0:00:41.645,0:00:43.829
y entre mis primeros recuerdos de infancia

0:00:43.829,0:00:45.463
recuerdo que [br]me llevaban de urgencia al hospital

0:00:45.463,0:00:47.317
y que por la gravedad de mi asma

0:00:47.317,0:00:49.211
tenía que ir casi todas las semanas.

0:00:49.211,0:00:52.517
Tuve una médica, la doctora Sam,[br]que siempre me atendía.

0:00:52.517,0:00:54.696
Tenía casi la misma edad de mi madre,

0:00:54.696,0:00:56.626
su pelo era rizado y espectacular,

0:00:56.626,0:01:00.027
siempre con[br]vestidos amarillos de flores.

0:01:00.027,0:01:01.991
Era de aquellos médicos que,

0:01:01.991,0:01:04.110
si te caías y te quebrabas el brazo,

0:01:04.110,0:01:06.427
te preguntaba por qué[br]no te estabas riendo

0:01:06.427,0:01:07.882
pues era tu húmero

0:01:07.882,0:01:10.177
(como "humor" en Inglés).[br]¿Lo entienden?

0:01:10.177,0:01:12.054
Bien, te quejabas

0:01:12.054,0:01:15.546
pero ella siempre te hacía sentir mejor[br]después de la consulta.

0:01:15.546,0:01:17.556
Todos tuvimos un héroe en la infancia

0:01:17.556,0:01:20.188
como quien queríamos ser [br]al crecer, ¿cierto?

0:01:20.188,0:01:22.744
Bien, yo quería ser como la Dra. Sam.

0:01:23.454,0:01:26.944
Cuando tenía ocho años,[br]con mis padres nos mudamos a EEUU,

0:01:26.954,0:01:29.668
y la nuestra sería [br]la típica historia de inmigrantes.

0:01:29.668,0:01:31.723
Mis padres limpiaban[br]habitaciones de hotel,

0:01:31.723,0:01:34.358
lavaban platos y atendían [br]en estaciones de gasolina

0:01:34.358,0:01:36.703
para que yo pudiera perseguir mi sueño.

0:01:37.213,0:01:39.495
Llegué a aprender suficiente inglés

0:01:39.495,0:01:41.026
y mis padres se alegraron mucho

0:01:41.026,0:01:43.188
el día que entré[br]en la facultad de medicina

0:01:43.188,0:01:45.880
y cuando llegué a tomar [br]mi juramento médico.

0:01:45.880,0:01:48.744
Hasta que un día, todo cambió.

0:01:49.255,0:01:51.835
Mi madre me llamó para decirme[br]que no se sentía bien,

0:01:51.835,0:01:53.775
que presentaba una tos constante,

0:01:53.775,0:01:56.395
que tenía dificultad para respirar[br]y se sentía cansada.

0:01:56.395,0:01:59.407
Yo sabía que mi madre no era[br]de quejarse por cualquiera cosa.

0:01:59.407,0:02:01.739
Si ella decía que le pasaba algo.

0:02:01.739,0:02:04.359
era que debía estar muy mal.

0:02:04.359,0:02:05.678
Y lo estaba.

0:02:05.678,0:02:08.835
Descubrimos que tenía[br]cáncer de mama en etapa IV;

0:02:08.835,0:02:13.275
que en ese momento le había[br]alcanzado los pulmones, huesos y cerebro.

0:02:13.760,0:02:16.214
Mi madre fue valiente,[br]y no perdió la esperanza.

0:02:16.214,0:02:18.195
Se sometió a cirugía y radiación,

0:02:18.195,0:02:20.574
y en la tercera ronda de quimioterapia

0:02:20.574,0:02:22.761
fue cuando perdió[br]su libreta de direcciones.

0:02:22.761,0:02:25.580
Ella buscó el número[br]de su oncólogo en Internet

0:02:25.580,0:02:28.433
y lo encontró, pero también[br]encontró algo más.

0:02:28.433,0:02:29.913
En muchos sitios web,

0:02:29.938,0:02:33.493
él aparecía como agente bien pagado [br]de una compañía farmacéutica;

0:02:33.493,0:02:35.417
y muchas veces ya había recomendado

0:02:35.417,0:02:38.973
el mismo programa[br]de quimioterapia que le había prescrito.

0:02:38.973,0:02:40.570
Ella me llamó aterrorizada;

0:02:40.570,0:02:42.208
yo ya no sabía en qué creer.

0:02:42.208,0:02:44.761
Tal vez era [br]el mejor tratamiento para ella,

0:02:44.761,0:02:46.822
pero tal vez no.

0:02:46.822,0:02:49.972
Le dio miedo y la hizo dudar.

0:02:49.972,0:02:51.682
Cuando se trata de medicina,

0:02:51.682,0:02:54.292
la confianza es fundamental,

0:02:54.292,0:02:58.391
y cuando la confianza se acaba,[br]queda sólo el miedo.

0:02:59.680,0:03:01.507
Ese miedo tiene otra cara.

0:03:01.507,0:03:05.000
Como estudiante de medicina,[br]yo estaba tratando a un joven de 19 años

0:03:05.000,0:03:06.699
que volviendo a su dormitorio [br]en bicicleta,

0:03:06.699,0:03:07.918
había sido golpeado y arrollado

0:03:07.918,0:03:10.696
por una camioneta 4x4.

0:03:11.166,0:03:12.852
Tenía siete costillas fracturadas,

0:03:12.852,0:03:14.225
la pelvis se astilló

0:03:14.225,0:03:17.424
y sangraba internamente[br]en el abdomen y en el cerebro.

0:03:17.424,0:03:19.118
Imaginen a sus padres

0:03:19.118,0:03:21.738
volando desde Seattle,[br]a 3200 kilómetros,

0:03:21.738,0:03:23.764
para encontrar a su hijo en coma.

0:03:23.764,0:03:26.631
Lo lógico era averiguar [br]lo que le pasa a su hijo, ¿cierto?

0:03:26.631,0:03:29.059
Pidieron estar presentes[br]en nuestras rondas médicas

0:03:29.059,0:03:31.731
en las que discutíamos [br]su condición y su tratamiento,

0:03:31.731,0:03:34.028
lo que me pareció una solicitud razonable,

0:03:34.028,0:03:36.178
además sería[br]una oportunidad de mostrarles

0:03:36.178,0:03:38.318
cuánto nos esforzábamos[br]y nos preocupábamos.

0:03:38.318,0:03:40.290
Pero el médico jefe lo negó.

0:03:40.290,0:03:41.932
Dio todo tipo de justificaciones.

0:03:41.932,0:03:44.064
Tal vez podrían estorbar a la enfermera;

0:03:44.064,0:03:47.950
tal vez los estudiantes se abstendrían[br]de hacer preguntas;

0:03:47.950,0:03:49.387
hasta llegó a decir:

0:03:49.387,0:03:52.923
"¿Y qué tal si ven errores [br]y nos demandan?"

0:03:53.595,0:03:56.777
Lo que vi detrás de los pretextos[br]fue un profundo miedo

0:03:57.167,0:03:59.499
y lo que aprendí fue que[br]para ser médico,

0:03:59.499,0:04:01.340
debemos vestir nuestras batas blancas,

0:04:01.340,0:04:03.804
erigir una muralla[br]y escondernos detrás de ella.

0:04:05.459,0:04:08.187
Hay una epidemia encubierta[br]en la medicina.

0:04:08.187,0:04:11.182
Por supuesto, los pacientes[br]tienen miedo cuando van al médico.

0:04:11.182,0:04:13.916
Imagina que despiertas[br]con un dolor de estómago terrible,

0:04:13.916,0:04:15.472
vas al hospital,

0:04:15.472,0:04:17.993
estás en un lugar extraño,[br]acostado en una camilla,

0:04:17.994,0:04:19.840
tienes puesta una bata traslúcida,

0:04:19.840,0:04:22.769
hay extraños que se acercan[br]para hurgarte y pincharte.

0:04:22.769,0:04:24.344
No sabes lo que pasará.

0:04:24.344,0:04:27.462
Ni siquiera sabes si tendrás la manta[br]que pediste hace 30 minutos.

0:04:27.474,0:04:30.153
Pero no sólo son los pacientes[br]quienes tienen miedo;

0:04:30.153,0:04:31.660
los médicos también lo tienen.

0:04:31.660,0:04:34.526
Tememos que los pacientes[br]descubran quiénes somos

0:04:34.526,0:04:36.656
y de qué se trata la medicina.

0:04:36.656,0:04:38.117
Entonces ¿qué hacemos?

0:04:38.117,0:04:41.253
Vestimos nuestras batas blancas[br]y nos escondemos detrás de ellas.

0:04:41.253,0:04:43.182
Claro que cuanto más nos escondamos,

0:04:43.182,0:04:45.361
la gente querrá saber más [br]lo que escondemos.

0:04:45.361,0:04:48.650
Cuanto más miedo haya, este se dispara [br]y se convierte en desconfianza

0:04:48.650,0:04:50.499
y en una atención médica deficiente.

0:04:50.499,0:04:53.429
No es solo el miedo [br]que le tenemos a las enfermedades,

0:04:53.429,0:04:55.343
tenemos la enfermedad del miedo.

0:04:55.343,0:04:57.316
¿Podremos arreglar esa desconexión

0:04:57.316,0:05:00.945
entre lo que los pacientes precisan[br]y lo que hacen los médicos?

0:05:00.945,0:05:03.461
¿Podremos superar [br]esa enfermedad del miedo?

0:05:03.703,0:05:05.400
Déjenme ponerlo de otro modo:

0:05:05.400,0:05:09.103
si esconderse no es la solución,[br]¿qué tal si hacemos lo opuesto?

0:05:09.103,0:05:13.512
¿Que los médicos se volvieran totalmente[br]transparentes con sus pacientes?

0:05:14.531,0:05:17.132
El otoño pasado, llevé a cabo[br]un estudio para descubrir

0:05:17.132,0:05:20.125
qué es lo que la gente[br]quiere saber del servicio médico.

0:05:20.128,0:05:22.943
No sólo quería estudiar[br]a los pacientes de hospital,

0:05:22.943,0:05:24.284
sino a la gente común.

0:05:24.284,0:05:26.947
Mis dos alumnos de medicina,[br]Suhavi Tucker y Laura Johns,

0:05:26.947,0:05:29.722
literalmente llevaron[br]la investigación a las calles.

0:05:29.722,0:05:32.081
Fueron a los bancos, cafeterías,[br]

0:05:32.081,0:05:36.043
ancianatos, restaurantes chinos [br]y estaciones de tren.

0:05:37.191,0:05:38.593
¿Y qué descubrieron?

0:05:38.593,0:05:39.962
Cuando preguntábamos:

0:05:39.962,0:05:42.388
"¿Qué quieres saber[br]de tu servicio sanitario?"

0:05:42.388,0:05:45.836
La respuesta de la gente era[br]sobre los médicos,

0:05:45.836,0:05:48.203
porque se considera [br]que el servicio sanitario

0:05:48.203,0:05:51.434
es la interacción [br]entre paciente y médico.

0:05:51.434,0:05:54.177
Cuando preguntamos:[br]"¿Qué quieres saber de tus médicos?"

0:05:54.177,0:05:56.565
la gente respondió [br]de tres formas diferentes.

0:05:56.565,0:05:58.958
Algunos querían conocer[br]la idoneidad del médico;

0:05:58.958,0:06:01.954
que tenga su tarjeta profesional[br]para ejercer la medicina.

0:06:01.954,0:06:04.804
Otros querían cerciorarse[br]de que el médico no esté sesgado

0:06:04.804,0:06:07.952
y que tome decisiones basado[br]en evidencias y en la ciencia,

0:06:07.952,0:06:09.579
no en quién le paga.

0:06:09.579,0:06:11.104
Lo que nos sorprendió

0:06:11.104,0:06:14.618
es que mucha gente quiere saber[br]algo más del médico.

0:06:14.618,0:06:17.250
Jonathan, estudiante[br]de derecho de 28 años,

0:06:17.250,0:06:22.026
dice que quisiera alguien que se sienta[br]cómodo con pacientes LGBTQ

0:06:22.026,0:06:24.659
y sea especialista en la salud de LGBT.

0:06:24.659,0:06:26.401
Serena, una contadora de 32 años,

0:06:26.401,0:06:29.916
dijo que para ella era importante que[br]su médico tenga sus mismos valores

0:06:29.916,0:06:33.054
cuando se trata de opción reproductiva[br]y derechos de la mujer.

0:06:33.634,0:06:35.815
Frank, dueño de una ferretería[br]con 59 años,

0:06:35.815,0:06:38.155
ni siquiera le gusta consultar al médico

0:06:38.155,0:06:41.699
y quiere encontrar a alguien[br]que crea en prevención ante todo,

0:06:41.699,0:06:44.803
pero que se sienta cómodo[br]con tratamientos alternativos.

0:06:44.803,0:06:47.143
Uno tras otro,[br]nuestros participantes dijeron

0:06:47.143,0:06:50.621
que la relación médico-paciente[br]es profundamente íntima,

0:06:50.621,0:06:52.587
que para revelar[br]sus cuerpos a sus médicos

0:06:52.587,0:06:54.555
y contarles sus más profundos secretos,

0:06:54.555,0:06:57.267
quieren entender primero[br]los valores de sus médicos.

0:06:57.267,0:07:00.355
Sólo porque los médicos[br]tengan que atender a todos los pacientes

0:07:00.355,0:07:03.520
no significa que los pacientes[br]deban ver a toda clase de médicos.

0:07:03.520,0:07:05.888
La gente quiere saber[br]de sus médicos primero

0:07:05.888,0:07:08.094
para luego hacer [br]una selección informada.

0:07:08.792,0:07:10.968
Como resultado, yo creé una campaña

0:07:10.968,0:07:12.442
llamada "¿Quién Es Mi Médico?"

0:07:12.442,0:07:15.002
que exige transparencia[br]total en la medicina.

0:07:15.002,0:07:17.804
Los médicos participantes[br]revelan voluntariamente

0:07:17.804,0:07:19.097
en un sitio web público,

0:07:19.097,0:07:21.433
no sólo información[br]de dónde estudiaron medicina

0:07:21.433,0:07:23.029
y cual es su especialidad,

0:07:23.029,0:07:24.982
sino también sus conflictos de interés.

0:07:24.982,0:07:28.396
Vamos más allá de lo estipulado en la ley [br]"Gobierno a la luz Pública"

0:07:28.396,0:07:31.263
con respecto a afiliaciones[br]con compañías farmacéuticas.

0:07:31.263,0:07:32.887
Hablamos sobre cómo se nos paga.

0:07:32.887,0:07:34.371
Los incentivos son importantes.

0:07:34.371,0:07:36.618
Si vas al médico[br]a causa de dolores de espalda,

0:07:36.618,0:07:38.345
quizás querrás saber que él recibe

0:07:38.345,0:07:40.732
5000 dólares por realizar[br]una cirúgia de columna

0:07:40.732,0:07:44.251
frente a 25 dólares[br]por remitirte a un fisioterapeuta,

0:07:44.251,0:07:48.005
o si recibe lo mismo,[br]sin importar lo que recomiende.

0:07:48.549,0:07:50.937
Luego vamos un paso más;

0:07:50.937,0:07:54.109
incluimos nuestros valores[br]con respecto a la salud de la mujer,

0:07:54.109,0:07:56.180
salud LGBT, medicina alternativa,

0:07:56.180,0:07:59.711
medicina preventiva y decisiones[br]sobre cómo ponerle fin a la vida.

0:07:59.711,0:08:02.711
Nos comprometemos [br]a servir a nuestros pacientes,

0:08:02.711,0:08:05.456
pues ellos tienen derecho[br]a saber quiénes somos.

0:08:05.456,0:08:08.506
Creemos que la transparencia[br]es la cura para el miedo

0:08:09.555,0:08:12.266
Imaginé que algunos médicos[br]se inscribirían y otros no,

0:08:12.266,0:08:16.570
pero no tenía idea de la [br]enorme reacción que provocaría.

0:08:17.310,0:08:19.719
Una semana después[br]de lanzar ¿Quién es Mi Médico?

0:08:19.719,0:08:21.230
el foro público de Medscape

0:08:21.230,0:08:23.260
y muchas comunidades de médicos en línea

0:08:23.260,0:08:26.498
tenían miles de comentarios[br]sobre el tema.

0:08:27.021,0:08:28.288
Aquí van algunos.

0:08:28.288,0:08:30.548
De un gastroenterólogo en Portland:

0:08:30.548,0:08:33.760
"Dediqué 12 años de mi vida como esclavo.

0:08:33.760,0:08:35.707
Tengo préstamos e hipotecas.

0:08:35.707,0:08:38.238
Dependo de los almuerzos [br]de compañías farmacéuticas

0:08:38.238,0:08:40.149
para servir a mis pacientes".

0:08:40.149,0:08:42.291
Los tiempos pueden ser [br]difíciles para todos,

0:08:42.291,0:08:43.972
pero trata de decirle a un paciente

0:08:43.972,0:08:47.426
que gana 35 000 dólares por año[br]para sostener a su família de cuatro,

0:08:47.426,0:08:49.244
que necesitas ese almuerzo gratis.

0:08:50.708,0:08:52.671
De un cirujano ortopédico en Charlotte:

0:08:53.041,0:08:55.448
"Par mí, publicar [br]las fuentes de mis ingresos,

0:08:55.448,0:08:57.385
es una invasión a mi privacidad.

0:08:57.855,0:09:00.262
Mis pacientes [br]no me revelan sus ingresos.

0:09:01.202,0:09:04.818
La fuente de su renta[br]no afecta su salud".

0:09:05.737,0:09:07.932
De un psiquiatra en Nueva York:

0:09:07.932,0:09:11.351
"Luego tendremos que revelar[br]si preferimos los gatos o los perros,

0:09:11.351,0:09:12.982
qué modelo de auto conducimos,

0:09:12.982,0:09:14.990
y qué papel higiénico usamos".

0:09:15.434,0:09:18.168
Lo que uno piensa de Toyota [br]o de Cottonelle

0:09:18.168,0:09:19.784
no afecta la salud del paciente,

0:09:19.784,0:09:22.644
pero en cambio sí la puede afectar[br]tu opinión sobre

0:09:22.644,0:09:26.021
el derecho de elección de las mujeres,[br]o sobre la medicina preventiva,

0:09:26.021,0:09:28.697
o sobre las opciones [br]relacionadas con el fin de la vida.

0:09:28.697,0:09:31.054
Y mi favorito, de un cardiólogo[br]de Kansas City

0:09:31.054,0:09:33.416
"¿Más imposiciones del Gobierno?

0:09:33.416,0:09:35.424
La Dra. Wen debe regresarse a su país".

0:09:36.535,0:09:38.145
Bien, aquí tengo dos buenas notícias.

0:09:38.145,0:09:41.760
Primero, esto tiene que ser[br]voluntario y no obligatorio,

0:09:41.760,0:09:45.040
y segundo, soy estadoundiense [br]y ya estoy aquí.

0:09:45.040,0:09:47.017
(Risas) (Aplausos)

0:09:53.512,0:09:56.241
El mes siguiente, [br]mis jefes recibieron llamadas

0:09:56.241,0:09:57.943
en las que pedían mi despido.

0:09:57.943,0:09:59.215
Recibí cartas en mi casa,

0:09:59.215,0:10:02.007
a pesar de no haber revelado[br]mi dirección domiciliaria,

0:10:02.007,0:10:05.300
con amenazas de pedir a la junta médica [br]una sanción para mí.

0:10:05.300,0:10:08.407
Mis amigos y familia insistían[br]que cancelara la campaña.

0:10:09.200,0:10:12.091
Tras la amenaza de bomba[br]supe que tenía que acabarla.

0:10:12.423,0:10:14.575
Y ahí fue cuando[br]los pacientes me contactaron.

0:10:14.765,0:10:17.449
En los medios sociales, el TweetChat,

0:10:17.449,0:10:19.377
que en ese momento llegué a conocer,

0:10:19.377,0:10:22.867
generó 4,3 millones de impresiones,

0:10:22.867,0:10:26.342
y miles de personas me escribieron[br]para motivarme a seguir adelante.

0:10:26.772,0:10:28.404
Escribieron cosas como:

0:10:28.404,0:10:31.759
"Si los médicos están haciendo algo[br]de lo que tanto se avergüenzan,

0:10:31.759,0:10:33.131
no lo deberían hacer".

0:10:33.131,0:10:35.847
"Los funcionarios electos [br]tienen que revelar el origen

0:10:35.847,0:10:37.493
de los fondos de sus campañas,

0:10:37.493,0:10:40.110
los abogados deben revelar[br]sus conflictos de interés.

0:10:40.110,0:10:42.142
¿Qué excluye a los médicos de hacerlo?"

0:10:42.142,0:10:44.510
Y finalmente, muchos escribieron diciendo:

0:10:44.510,0:10:46.678
"Déjennos a los pacientes decidir

0:10:46.678,0:10:49.251
lo que es importante[br]cuando elegimos un médico".

0:10:50.439,0:10:51.833
En la primera ronda,

0:10:51.833,0:10:55.436
más de 300 médicos hicieron[br]la promesa de transparencia.

0:10:56.289,0:10:58.841
Qué locura, ¿o no?

0:10:58.841,0:11:01.502
Pero de hecho, ese concepto[br]no es del todo tan nuevo.

0:11:01.502,0:11:03.884
¿Se acuerdan de la Dra. Sam,[br]mi médica en China,

0:11:03.884,0:11:06.413
la de los chistes tontos[br]y el cabello exótico?

0:11:06.413,0:11:07.953
Pues, ella era mi médica,

0:11:07.953,0:11:09.639
pero también era nuestra vecina

0:11:09.639,0:11:11.681
que vivía al otro lado de la calle.

0:11:11.681,0:11:14.007
Yo estudié en la misma [br]escuela que su hija.

0:11:14.007,0:11:15.797
Mis padres y yo confiábamos en ella

0:11:15.797,0:11:18.663
porque sabíamos quién era y en qué creía,

0:11:18.663,0:11:20.831
y no necesitaba escondernos nada.

0:11:21.551,0:11:25.221
Tan sólo hace una generación,[br]esta también era la norma en EE.UU.

0:11:25.221,0:11:28.477
Se sabía que el médico de la familia[br]tenía dos hijos adolescentes,

0:11:28.477,0:11:30.602
que había dejado[br]de fumar hacía algunos años,

0:11:30.602,0:11:32.533
que decía que iba siempre a la iglesia,

0:11:32.533,0:11:35.400
aunque sólo lo vieras dos veces al año:[br]una vez en Pascua

0:11:35.400,0:11:37.954
y otra vez cuando su suegra [br]venía de visita.

0:11:38.492,0:11:39.849
Tú sabías lo que pensaba,

0:11:39.849,0:11:41.886
y no necesitaba escondértelo.

0:11:42.837,0:11:45.058
Pero la enfermedad[br]del miedo tomó el control,

0:11:45.058,0:11:47.225
y los pacientes [br]sufren las consecuencias.

0:11:47.859,0:11:49.239
Lo sé de primera mano.

0:11:50.130,0:11:52.423
Mi madre batalló[br]contra el cáncer por ocho años.

0:11:53.070,0:11:54.293
Era una planificadora

0:11:54.293,0:11:56.622
y sabía cómo le gustaría vivir

0:11:56.623,0:11:57.992
y cómo le gustaría morir.

0:11:58.530,0:12:01.101
No sólo firmó [br]instrucciones anticipadas,

0:12:01.101,0:12:04.941
sino que, en un documento de 12 páginas, [br]decía haber sufrido ya suficiente,

0:12:04.951,0:12:06.769
y que ya era su hora de partir.

0:12:07.447,0:12:09.331
Un día, siendo yo médica residente,

0:12:09.331,0:12:13.838
recibí una llamada avisándome que estaba [br]en la unidad de cuidados intensivos.

0:12:13.838,0:12:17.360
Cuando llegué,[br]ella estaba a punto de ser entubada

0:12:17.360,0:12:19.889
para conectarla a una máquina respiradora.

0:12:19.905,0:12:24.129
"Pero eso no es lo que ella quiere", [br]yo dije, "tenemos documentos".

0:12:24.145,0:12:26.891
El médico encargado me miró a los ojos,

0:12:26.891,0:12:31.018
señaló a mi hermanita de 16 años, y dijo:

0:12:31.023,0:12:33.201
"¿Te acuerdas cuando tenías esa edad?

0:12:33.201,0:12:36.469
¿Como hubiera sido para ti[br]crecer sin madre?"

0:12:37.568,0:12:40.198
Su oncólogo estaba allá también y dijo:

0:12:40.198,0:12:42.007
"Es tu madre.

0:12:42.007,0:12:45.070
¿Cómo podrás vivir en adelante,[br]por el resto de tu vida,

0:12:45.070,0:12:47.037
si no haces todo por salvarla?"

0:12:48.375,0:12:50.435
Yo conocía a mi madre muy bien.

0:12:50.435,0:12:53.595
Comprendía divinamente [br]sus instrucciones,

0:12:53.595,0:12:55.225
pero yo era médica.

0:12:57.413,0:13:01.884
Fue la decisión más difícil que he tomado,

0:13:01.884,0:13:03.753
para dejarla morir en paz,

0:13:04.933,0:13:07.633
y llevo las palabras[br]de aquellos médicos conmigo

0:13:07.633,0:13:09.104
todos los días.

0:13:11.142,0:13:13.356
Podemos enmendar la desconexión

0:13:13.356,0:13:17.137
entre lo que hacen los médicos[br]y lo que precisan los pacientes.

0:13:17.437,0:13:20.128
Podemos alcanzarlo,[br]porque ya estuvimos allá,

0:13:20.128,0:13:23.011
y sabemos que la transparencia[br]conduce a la confianza.

0:13:23.011,0:13:26.416
Los estudios muestran que la franqueza[br]también ayuda a los médicos;

0:13:26.416,0:13:28.472
si se tienen registros médicos abiertos,

0:13:28.472,0:13:31.179
si están dispuesto a hablar [br]de los errores médicos,

0:13:31.179,0:13:33.289
aumentará la confianza de los pacientes,

0:13:33.289,0:13:35.170
mejorarán los resultados de la salud,

0:13:35.170,0:13:37.300
y disminuirá la negligencia profesional.

0:13:37.300,0:13:38.900
Esa franqueza, esa confianza,

0:13:38.900,0:13:41.337
se volverá importante [br]en la medida que pasemos

0:13:41.337,0:13:44.821
del modelo infeccioso de la enfermedad[br]al modelo comportamental.

0:13:44.821,0:13:48.697
Puede que a las bacterias les importe poco[br]la confianza o la intimidad,

0:13:48.697,0:13:50.343
pero para que la gente afronte

0:13:50.343,0:13:54.618
las difíciles opciones de estilo de vida,[br]para abordar asuntos como dejar de fumar,

0:13:54.618,0:13:57.975
el manejo de la presión sanguínea[br]o el control de la diabetes,

0:13:57.975,0:13:59.725
es necesario brindar confianza.

0:14:00.145,0:14:03.013
Aquí tenemos lo que otros[br]médicos transparentes han dicho.

0:14:03.013,0:14:05.640
Brandon Combs, un internista de Denver:

0:14:05.640,0:14:10.243
"Esto me acercó más a mis pacientes.

0:14:10.243,0:14:11.877
El tipo de relación que forjé,

0:14:11.877,0:14:14.072
fue la razón[br]por la que estudié medicina".

0:14:14.117,0:14:16.790
Aaron Stupple, un internista de Denver:

0:14:16.790,0:14:20.286
"Les digo a mis pacientes que soy[br]completamente franco con ellos.

0:14:20.286,0:14:22.360
No les escondo nada.

0:14:22.360,0:14:25.286
Ese soy yo. Ahora cuéntame de ti.

0:14:25.286,0:14:27.518
Estamos unidos en esto".

0:14:27.518,0:14:29.920
May Nguyen,[br]una médica de familia de Houston:

0:14:29.920,0:14:33.648
"Mis compañeros se asombran[br]de lo que estoy haciendo.

0:14:33.648,0:14:36.584
Me preguntan cómo puedo ser tan valiente.

0:14:36.584,0:14:39.552
Les digo, no soy valiente,

0:14:39.552,0:14:40.941
es mi trabajo".

0:14:43.024,0:14:45.328
Les dejaré con un último pensamiento.

0:14:46.428,0:14:49.722
Da miedo ser totalmente transparente.

0:14:49.722,0:14:53.102
Te sientes desnudo, expuesto y vulnerable,

0:14:53.102,0:14:56.380
pero esa vulnerabilidad, esa humildad,

0:14:56.380,0:15:00.076
puede ser un beneficio extraordinario[br]en la práctica de la medicina.

0:15:00.076,0:15:03.284
Cuando los médicos aceptemos[br]bajarnos de nuestros pedestales,

0:15:03.284,0:15:04.840
quitarnos las batas blancas,

0:15:04.840,0:15:08.691
y mostrarles a los pacientes quiénes somos[br]y de qué se trata la medicina,

0:15:08.691,0:15:11.906
es ahí cuando empezaremos[br]a superar la enfermedad del miedo.

0:15:11.906,0:15:14.075
Es ahí cuando se establece la confianza.

0:15:14.075,0:15:16.558
Es ahí cuando cambiamos[br]el modelo de medicina,

0:15:16.558,0:15:18.545
de uno con secretos, ocultando cosas,

0:15:18.545,0:15:20.784
a otro, plenamente [br]abierto y comprometido

0:15:20.784,0:15:22.508
hacia nuestros pacientes.

0:15:22.508,0:15:24.384
Gracias.

0:15:24.384,0:15:27.194
(Aplausos)