WEBVTT

00:00:08.081 --> 00:00:12.391
В 1942 году Альберт Эйнштейн преподавал
в Оксфордском университете,

00:00:12.791 --> 00:00:15.711
и однажды он принимал экзамен по физике

00:00:15.711 --> 00:00:17.981
у студентов старшего курса 
отделения физики.

00:00:18.421 --> 00:00:21.050
После экзамена он шёл по кампусу
со своим помощником,

00:00:21.050 --> 00:00:24.372
и вдруг помощник взглянул
на Альберта Эйнштейна и сказал:

00:00:24.372 --> 00:00:28.531
«Доктор Эйнштейн, этот экзамен,
который вы только что приняли

00:00:28.531 --> 00:00:30.971
у студентов старшего курса
отделения физики,

00:00:30.971 --> 00:00:35.531
разве это не тот же экзамен,
что был у тех же студентов

00:00:35.531 --> 00:00:37.073
год назад?»

00:00:38.563 --> 00:00:41.903
«Да, да, — сказал Альберт Эйнштейн, —
это тот же самый экзамен».

00:00:42.703 --> 00:00:46.312
«Но, доктор Эйнштейн, как же вы могли
такое допустить?» — спросил помощник.

00:00:46.682 --> 00:00:49.702
«Ну, — сказал Эйнштейн, —
ответы-то уже поменялись».

00:00:50.342 --> 00:00:52.782
(Смех)

00:00:56.722 --> 00:00:58.283
Ответы уже поменялись.

00:00:58.283 --> 00:01:02.033
Другими словами, то, что было верно
в 1942 году, ещё более верно сегодня.

00:01:02.033 --> 00:01:04.722
Мы живём в мире,
где вопросы могут быть прежними,

00:01:04.722 --> 00:01:06.753
но ответы уже поменялись.

00:01:06.753 --> 00:01:11.012
Другими словами, то, что привело вас сюда,
уже не приведёт вас в другое место.

00:01:11.012 --> 00:01:14.073
И если хотите добиться результатов,
которых не добивались раньше,

00:01:14.073 --> 00:01:17.363
тогда вам придётся начать делать вещи,
которых вы раньше не делали.

00:01:18.273 --> 00:01:22.482
Сегодня ключевой вопрос таков:
есть ли подход к безумию?

00:01:22.992 --> 00:01:27.583
Есть ли способ для каждого из нас
делать невозможные вещи,

00:01:27.583 --> 00:01:30.274
чтобы действительно достичь
небывалых результатов?

00:01:30.634 --> 00:01:33.794
Хорошая новость в том,
что ответ на этот вопрос утвердителен.

00:01:34.144 --> 00:01:36.344
Ведь то, что я собираюсь
объяснить сегодня, —

00:01:36.344 --> 00:01:41.464
это почему большинство всегда ошибается
при принятии высокоэффективных решений

00:01:42.134 --> 00:01:43.874
и как вы можете это использовать,

00:01:43.874 --> 00:01:47.484
чтобы получить всё, что можно,
из всего того, что у вас есть.

00:01:48.714 --> 00:01:52.374
Но сначала позвольте рассказать
вам кое-что интересное:

00:01:52.874 --> 00:01:54.215
интересное наблюдение.

00:01:54.215 --> 00:01:57.815
Всякий раз, когда люди, команды 
и организации заходят в тупик,

00:01:58.195 --> 00:02:00.374
обычно они делают одно из двух:

00:02:00.374 --> 00:02:05.384
они делают то же самое, только
в большей или в меньшей степени.

00:02:05.784 --> 00:02:07.554
Но крайне редко можно увидеть,

00:02:07.554 --> 00:02:10.895
как вместо этого они начинают делать
какие-то другие вещи.

00:02:11.235 --> 00:02:13.314
Вот что интересно:
если взглянуть на данные,

00:02:13.314 --> 00:02:17.814
то приблизительно три процента людей
вообще склонны делать другие вещи.

00:02:18.684 --> 00:02:22.716
Оставшиеся 97 процентов
продолжают биться об стену,

00:02:23.226 --> 00:02:26.486
как какие-нибудь безумные,
энергичные кролики на стероидах.

00:02:28.246 --> 00:02:29.826
Почему так происходит?

00:02:30.786 --> 00:02:33.974
Чтобы понять, что происходит,
нужно по-другому поставить вопрос.

00:02:33.974 --> 00:02:37.696
Нам нужно задать себе следующий вопрос:
в чём состоит цель мышления?

00:02:38.176 --> 00:02:39.986
В чём состоит цель мышления?

00:02:41.116 --> 00:02:43.536
Если вы зададите этот вопрос нейробиологу,

00:02:43.536 --> 00:02:44.986
то нейробиолог ответит:

00:02:44.986 --> 00:02:47.926
«Ну, цель мышления —
это прекратить мыслить».

00:02:49.626 --> 00:02:51.736
Цель мышления — 
это прекратить мыслить.

00:02:51.736 --> 00:02:53.026
Что он имеет в виду?

00:02:53.026 --> 00:02:54.018
Вот в чём дело:

00:02:54.018 --> 00:02:57.797
Мышление — это напряжённая деятельность,
она требует много энергии.

00:02:57.797 --> 00:03:01.720
Всякий раз, когда мы думаем,
мы пытаемся думать так кратко,

00:03:01.720 --> 00:03:04.938
как только возможно,
а потом возвращаемся к автопилоту.

00:03:06.528 --> 00:03:10.518
Более 95 процентов нашей жизни
мы проводим на автопилоте.

00:03:11.958 --> 00:03:13.918
Например, если вы хоть раз вели машину

00:03:13.918 --> 00:03:16.788
и внезапно осознавали: «Ого!
Что я делал последние полчаса?»,

00:03:16.788 --> 00:03:18.799
то это был ваш мозг на автопилоте.

00:03:21.009 --> 00:03:22.159
Другой пример.

00:03:22.159 --> 00:03:27.189
Многие из вас прямо сейчас
слушают меня на автопилоте.

00:03:29.149 --> 00:03:31.099
И я даже знаю, кто из вас.

00:03:31.099 --> 00:03:33.320
(Смех)

00:03:35.400 --> 00:03:37.930
Вот в чём дело: 
если ваш мозг работает на автопилоте,

00:03:37.930 --> 00:03:40.891
это ведёт к тому, что учёные называют
интеллектуальной миопией,

00:03:40.891 --> 00:03:42.830
также известной как туннельное зрение.

00:03:44.710 --> 00:03:47.501
Если у вас туннельное зрение,
то это уже проблема,

00:03:47.501 --> 00:03:50.913
потому что оно не даёт людям
адекватно оценить свою деятельность.

00:03:50.913 --> 00:03:54.302
В этом и кроется причина того,
что многие люди в своей жизни

00:03:54.302 --> 00:03:56.751
ведут себя как заурядный гонщик в гонке:

00:03:56.751 --> 00:03:59.780
он сидит в машине,
смотрит в зеркало заднего вида

00:03:59.780 --> 00:04:01.151
и видит своих конкурентов,

00:04:01.151 --> 00:04:04.590
и он находится так далеко позади,
что он думает, он всех обогнал.

00:04:04.910 --> 00:04:07.602
(Смех)

00:04:11.172 --> 00:04:14.472
Другими словами, дамы и господа,
мы склонны думать в узких рамках.

00:04:14.472 --> 00:04:16.751
И «рамка» для этого —
очень хорошая метафора.

00:04:17.011 --> 00:04:18.512
Позвольте мне нарисовать рамку.

00:04:20.752 --> 00:04:22.632
Если вы в ней присмотритесь,

00:04:22.632 --> 00:04:26.492
вы увидите, что границы рамки
очень хорошо очерчены.

00:04:27.352 --> 00:04:30.902
Мы мыслим внутри определённых границ.
Я приведу пример.

00:04:30.902 --> 00:04:36.702
Одна из границ — это грань закона,
мы мыслим в правовых рамках.

00:04:37.282 --> 00:04:38.482
Я приведу вам пример.

00:04:38.482 --> 00:04:44.291
Мало кто из вас подумывает украсть
кошелёк у вашего соседа,

00:04:44.291 --> 00:04:47.293
чтобы профинансировать
новый крутой стартап.

00:04:49.513 --> 00:04:51.352
Ну, по меньшей мере, я на это надеюсь.

00:04:52.132 --> 00:04:55.392
Мы мыслим в границах закона,
но для нас существуют и другие границы.

00:04:55.392 --> 00:04:58.313
Мы мыслим в технологических границах,
в физических границах

00:04:58.313 --> 00:05:01.073
и также в границах морали.

00:05:01.073 --> 00:05:03.653
Вот почему мы мыслим в узких рамках.

00:05:03.993 --> 00:05:06.621
По меньшей мере, так мы думаем.

00:05:07.821 --> 00:05:12.063
Но реальность такова, что рамка,
которой ограничено наше мышление, такая.

00:05:18.133 --> 00:05:20.342
Для тех, кто далеко и кому не видно —

00:05:20.342 --> 00:05:22.443
всё дело в том, что она очень маленькая.

00:05:22.443 --> 00:05:24.853
(Смех)

00:05:25.953 --> 00:05:28.823
Позвольте показать, насколько маленькой
может быть эта рамка.

00:05:28.823 --> 00:05:32.303
Например, если вечером я скажу:
«Давайте что-нибудь съедим,

00:05:32.303 --> 00:05:34.873
давайте поужинаем вечером,
какие у нас будут варианты?»

00:05:34.873 --> 00:05:37.933
Вероятнее всего, вы предложите:
«Давайте купим пиццу»,

00:05:37.933 --> 00:05:41.865
«Пойдем в ресторан», «Приготовим дома»,
куча отличных идей.

00:05:42.605 --> 00:05:46.234
Но я уверен, что мало кто из вас
поднимет руки и скажет:

00:05:46.234 --> 00:05:48.914
«Эй, давайте пойдём к шоссе неподалёку,

00:05:48.914 --> 00:05:51.905
посмотрим, сможем ли мы
подобрать трупы животных на обочине

00:05:51.905 --> 00:05:54.755
и приготовить поджаристый ужин».

00:05:55.384 --> 00:05:58.114
(Смех)

00:05:58.775 --> 00:06:00.904
Это была бы очень тревожная мысль.

00:06:02.744 --> 00:06:04.201
Но вот что забавно,


00:06:04.201 --> 00:06:07.128
для многих в этом мире
это был бы абсолютно нормальный ответ,

00:06:07.128 --> 00:06:08.754
в котором нет ничего такого.

00:06:08.754 --> 00:06:10.945
Что показывает нам, что рамка,

00:06:10.945 --> 00:06:13.995
в границах которой мы думаем,
на деле очень и очень маленькая.

00:06:14.295 --> 00:06:18.756
Если вы присмотритесь
к вашей отрасли или профессии,

00:06:18.756 --> 00:06:21.675
то увидите, что вы тоже думаете
в очень узких рамках.

00:06:23.465 --> 00:06:27.055
Границы этой рамки называют
промышленными стандартами

00:06:27.055 --> 00:06:28.575
или промышленными нормами.

00:06:29.895 --> 00:06:32.986
Например, если вы работаете
в ресторанном бизнесе,

00:06:32.986 --> 00:06:36.586
тогда промышленный стандарт будет таков:
люди приходят в ваше учреждение,

00:06:36.586 --> 00:06:38.726
они едят, а затем они платят.

00:06:38.726 --> 00:06:41.676
Это стандарт — так делают все.

00:06:42.466 --> 00:06:45.337
Другой пример, если вы работаете
в банковском деле,

00:06:45.337 --> 00:06:48.577
то норма такова: люди дают вам деньги,
вы говорите «Большое спасибо»,

00:06:48.577 --> 00:06:50.447
и вы даёте эти деньги кому-то ещё.

00:06:50.447 --> 00:06:51.458
(Cмех)

00:06:51.458 --> 00:06:53.786
Что тут такого, 
это и есть банковские услуги!

00:06:55.486 --> 00:06:59.017
Это стандарты, нормы в промышленной
или профессиональной отрасли.

00:06:59.017 --> 00:07:00.637
Но вот что вам нужно знать:

00:07:00.637 --> 00:07:04.427
слово «норма» — это сокращение
для слова «нормальный».

00:07:05.027 --> 00:07:08.108
Другими словами, если вы делаете то же,
что и все остальные,

00:07:08.108 --> 00:07:10.298
вы получаете 
такие же результаты, как и все,

00:07:10.298 --> 00:07:12.558
и это и есть «нормальные» результаты.

00:07:13.998 --> 00:07:18.418
Но дело вот в чём: сегодня мы стремимся
к исключительным результатам.

00:07:19.698 --> 00:07:23.809
Конечно же, ключевой вопрос тогда будет:
как вы можете вытащить себя за рамки?

00:07:23.809 --> 00:07:26.819
Из этой малюсенькой рамочки
вашей области деятельности

00:07:26.819 --> 00:07:28.877
и перебраться в более счастливое место,

00:07:30.757 --> 00:07:32.698
где рождается потрясающая инновация.

00:07:32.698 --> 00:07:33.968
Как вы можете это сделать?

00:07:34.858 --> 00:07:36.159
Позвольте познакомить вас

00:07:36.159 --> 00:07:38.809
с любопытной историей
о водителях такси в Лондоне.

00:07:40.099 --> 00:07:42.769
Если вы хотите стать
водителем такси в Лондоне,

00:07:42.769 --> 00:07:47.158
вам необходимо знать наизусть весь город,
и сам экзамен так и называется — «Знание».

00:07:47.158 --> 00:07:50.849
Вы можете представить, что уйдут годы,
чтобы вбить это «Знание» себе в голову.

00:07:50.849 --> 00:07:55.270
И это становится проблемой, если вы хотите
быстро расширить ваше таксомоторное дело.

00:07:55.910 --> 00:07:57.680
Поэтому они задались вопросом:

00:07:57.680 --> 00:08:00.050
как мы можем быстро расширить наше дело

00:08:00.050 --> 00:08:03.530
и в то же время нанимать водителей такси,

00:08:03.530 --> 00:08:06.660
ничего не знающих об устройстве Лондона?

00:08:08.210 --> 00:08:10.821
Тогда они выработали весьма
оригинальное решение.

00:08:10.821 --> 00:08:13.540
Они сказали, ну, тогда на деле
мы создадим два вида такси.

00:08:13.540 --> 00:08:18.461
Один вид будет нормальными такси,
а у другого будет большущий знак,

00:08:18.461 --> 00:08:22.630
гласящий: «Водитель этой машины
не знает ничего...

00:08:22.630 --> 00:08:25.080
(Смех)

00:08:25.080 --> 00:08:29.901
о городе Лондоне, но с удовольствием
будет следовать вашим инструкциям».

00:08:31.131 --> 00:08:34.311
Это блестящее решение,
потому что оно привлекло тех людей,

00:08:34.311 --> 00:08:37.100
которые живут в Лондоне,
знают город очень хорошо,

00:08:37.100 --> 00:08:42.001
наконец-то, наконец-то, наконец-то
могут побыть главным в такси.

00:08:42.001 --> 00:08:44.501
(Смех)

00:08:45.381 --> 00:08:46.501
Блестящее решение!

00:08:47.631 --> 00:08:50.681
Дамы и господа, это звучит,
как очень миленькая история,

00:08:50.681 --> 00:08:53.231
но в ней гораздо больше,
чем открыто взгляду.

00:08:53.231 --> 00:08:55.132
Потому что мы обнаруживаем,

00:08:55.132 --> 00:08:59.251
что эти прорывные инновации,
исключительные результаты получаются,

00:08:59.251 --> 00:09:03.291
когда люди наконец-то решают
нарушить стандарты или нормы

00:09:03.291 --> 00:09:06.236
в их отраслевой или профессиональной
области деятельности.

00:09:07.516 --> 00:09:09.157
Вы видите это снова и снова.

00:09:09.157 --> 00:09:12.351
Например, если бы у вас был
мебельный бизнес

00:09:12.351 --> 00:09:13.811
и однажды вы бы решили

00:09:13.811 --> 00:09:17.361
больше не делать сборку мебели
для своих клиентов,

00:09:18.061 --> 00:09:21.532
возможно, вы превратились бы
в такую компанию, как Икеа.

00:09:23.572 --> 00:09:25.902
Ещё пример: если бы у вас
был компьютерный бизнес

00:09:25.902 --> 00:09:28.631
и однажды вы бы решили
больше не продавать свои компьютеры

00:09:28.631 --> 00:09:30.695
в розницу,

00:09:31.925 --> 00:09:35.622
возможно, вы оказались бы
компанией под названием Dell.

00:09:38.122 --> 00:09:42.322
Дамы и господа, это всё означает,
что к безумию есть подход.

00:09:42.962 --> 00:09:45.991
И понимание того,
что большинство всегда ошибается,

00:09:45.991 --> 00:09:47.652
когда дело касается

00:09:47.652 --> 00:09:52.902
принятия высокоэффективных решений,
наконец-то у вас есть возможность

00:09:53.242 --> 00:09:56.891
перестать исправлять вещи и вместо этого
двигаться к невероятным инновациям.

00:09:58.651 --> 00:10:00.522
Дамы и господа,

00:10:00.522 --> 00:10:03.862
римский император Марк Аврелий

00:10:03.862 --> 00:10:06.612
однажды сказал, что задача жизни

00:10:06.612 --> 00:10:09.382
не в том, чтобы быть
на стороне большинства,

00:10:10.352 --> 00:10:11.722
а в том,

00:10:11.722 --> 00:10:16.313
чтобы не попасть в ряды умалишённых.

00:10:18.703 --> 00:10:21.282
Если вы делаете то,
что делают все остальные,

00:10:21.282 --> 00:10:24.672
то вы ничем не выделите себя
и, скорее всего, застрянете на месте.

00:10:25.422 --> 00:10:27.993
Вот почему, когда доходит
до высокоэффективных решений,

00:10:27.993 --> 00:10:30.263
большинство всегда ошибается.

00:10:31.803 --> 00:10:33.353
Вот что мы знаем.

00:10:33.353 --> 00:10:38.104
Мы знаем, что три процента людей способны
достичь исключительных результатов.

00:10:38.844 --> 00:10:42.813
Каждый из вас может войти
в эти три процента,

00:10:42.813 --> 00:10:44.593
решив с сегодняшнего дня

00:10:44.593 --> 00:10:48.323
нарушить ваши промышленные стандарты
и нарушить ваши промышленные нормы.

00:10:49.553 --> 00:10:50.983
В ином случае

00:10:50.983 --> 00:10:54.223
вы войдёте в 97 процентов,

00:10:54.223 --> 00:10:57.973
работающих в конечном итоге
на эти три процента.

00:10:57.973 --> 00:11:00.073
(Смех)

00:11:00.073 --> 00:11:04.443
С сегодняшнего дня выбор за вами.

00:11:04.933 --> 00:11:06.164
Большое вам спасибо.

00:11:06.164 --> 00:11:08.954
(Аплодисменты)