0:00:08.081,0:00:12.391
В 1942 году Альберт Эйнштейн преподавал[br]в Оксфордском университете,

0:00:12.791,0:00:15.711
и однажды он принимал экзамен по физике

0:00:15.711,0:00:17.981
у студентов старшего курса [br]отделения физики.

0:00:18.421,0:00:21.050
После экзамена он шёл по кампусу[br]со своим помощником,

0:00:21.050,0:00:24.372
и вдруг помощник взглянул[br]на Альберта Эйнштейна и сказал:

0:00:24.372,0:00:28.531
«Доктор Эйнштейн, этот экзамен,[br]который вы только что приняли

0:00:28.531,0:00:30.971
у студентов старшего курса[br]отделения физики,

0:00:30.971,0:00:35.531
разве это не тот же экзамен,[br]что был у тех же студентов

0:00:35.531,0:00:37.073
год назад?»

0:00:38.563,0:00:41.903
«Да, да, — сказал Альберт Эйнштейн, —[br]это тот же самый экзамен».

0:00:42.703,0:00:46.312
«Но, доктор Эйнштейн, как же вы могли[br]такое допустить?» — спросил помощник.

0:00:46.682,0:00:49.702
«Ну, — сказал Эйнштейн, —[br]ответы-то уже поменялись».

0:00:50.342,0:00:52.782
(Смех)

0:00:56.722,0:00:58.283
Ответы уже поменялись.

0:00:58.283,0:01:02.033
Другими словами, то, что было верно[br]в 1942 году, ещё более верно сегодня.

0:01:02.033,0:01:04.722
Мы живём в мире,[br]где вопросы могут быть прежними,

0:01:04.722,0:01:06.753
но ответы уже поменялись.

0:01:06.753,0:01:11.012
Другими словами, то, что привело вас сюда,[br]уже не приведёт вас в другое место.

0:01:11.012,0:01:14.073
И если хотите добиться результатов,[br]которых не добивались раньше,

0:01:14.073,0:01:17.363
тогда вам придётся начать делать вещи,[br]которых вы раньше не делали.

0:01:18.273,0:01:22.482
Сегодня ключевой вопрос таков:[br]есть ли подход к безумию?

0:01:22.992,0:01:27.583
Есть ли способ для каждого из нас[br]делать невозможные вещи,

0:01:27.583,0:01:30.274
чтобы действительно достичь[br]небывалых результатов?

0:01:30.634,0:01:33.794
Хорошая новость в том,[br]что ответ на этот вопрос утвердителен.

0:01:34.144,0:01:36.344
Ведь то, что я собираюсь[br]объяснить сегодня, —

0:01:36.344,0:01:41.464
это почему большинство всегда ошибается[br]при принятии высокоэффективных решений

0:01:42.134,0:01:43.874
и как вы можете это использовать,

0:01:43.874,0:01:47.484
чтобы получить всё, что можно,[br]из всего того, что у вас есть.

0:01:48.714,0:01:52.374
Но сначала позвольте рассказать[br]вам кое-что интересное:

0:01:52.874,0:01:54.215
интересное наблюдение.

0:01:54.215,0:01:57.815
Всякий раз, когда люди, команды [br]и организации заходят в тупик,

0:01:58.195,0:02:00.374
обычно они делают одно из двух:

0:02:00.374,0:02:05.384
они делают то же самое, только[br]в большей или в меньшей степени.

0:02:05.784,0:02:07.554
Но крайне редко можно увидеть,

0:02:07.554,0:02:10.895
как вместо этого они начинают делать[br]какие-то другие вещи.

0:02:11.235,0:02:13.314
Вот что интересно:[br]если взглянуть на данные,

0:02:13.314,0:02:17.814
то приблизительно три процента людей[br]вообще склонны делать другие вещи.

0:02:18.684,0:02:22.716
Оставшиеся 97 процентов[br]продолжают биться об стену,

0:02:23.226,0:02:26.486
как какие-нибудь безумные,[br]энергичные кролики на стероидах.

0:02:28.246,0:02:29.826
Почему так происходит?

0:02:30.786,0:02:33.974
Чтобы понять, что происходит,[br]нужно по-другому поставить вопрос.

0:02:33.974,0:02:37.696
Нам нужно задать себе следующий вопрос:[br]в чём состоит цель мышления?

0:02:38.176,0:02:39.986
В чём состоит цель мышления?

0:02:41.116,0:02:43.536
Если вы зададите этот вопрос нейробиологу,

0:02:43.536,0:02:44.986
то нейробиолог ответит:

0:02:44.986,0:02:47.926
«Ну, цель мышления —[br]это прекратить мыслить».

0:02:49.626,0:02:51.736
Цель мышления — [br]это прекратить мыслить.

0:02:51.736,0:02:53.026
Что он имеет в виду?

0:02:53.026,0:02:54.018
Вот в чём дело:

0:02:54.018,0:02:57.797
Мышление — это напряжённая деятельность,[br]она требует много энергии.

0:02:57.797,0:03:01.720
Всякий раз, когда мы думаем,[br]мы пытаемся думать так кратко,

0:03:01.720,0:03:04.938
как только возможно,[br]а потом возвращаемся к автопилоту.

0:03:06.528,0:03:10.518
Более 95 процентов нашей жизни[br]мы проводим на автопилоте.

0:03:11.958,0:03:13.918
Например, если вы хоть раз вели машину

0:03:13.918,0:03:16.788
и внезапно осознавали: «Ого![br]Что я делал последние полчаса?»,

0:03:16.788,0:03:18.799
то это был ваш мозг на автопилоте.

0:03:21.009,0:03:22.159
Другой пример.

0:03:22.159,0:03:27.189
Многие из вас прямо сейчас[br]слушают меня на автопилоте.

0:03:29.149,0:03:31.099
И я даже знаю, кто из вас.

0:03:31.099,0:03:33.320
(Смех)

0:03:35.400,0:03:37.930
Вот в чём дело: [br]если ваш мозг работает на автопилоте,

0:03:37.930,0:03:40.891
это ведёт к тому, что учёные называют[br]интеллектуальной миопией,

0:03:40.891,0:03:42.830
также известной как туннельное зрение.

0:03:44.710,0:03:47.501
Если у вас туннельное зрение,[br]то это уже проблема,

0:03:47.501,0:03:50.913
потому что оно не даёт людям[br]адекватно оценить свою деятельность.

0:03:50.913,0:03:54.302
В этом и кроется причина того,[br]что многие люди в своей жизни

0:03:54.302,0:03:56.751
ведут себя как заурядный гонщик в гонке:

0:03:56.751,0:03:59.780
он сидит в машине,[br]смотрит в зеркало заднего вида

0:03:59.780,0:04:01.151
и видит своих конкурентов,

0:04:01.151,0:04:04.590
и он находится так далеко позади,[br]что он думает, он всех обогнал.

0:04:04.910,0:04:07.602
(Смех)

0:04:11.172,0:04:14.472
Другими словами, дамы и господа,[br]мы склонны думать в узких рамках.

0:04:14.472,0:04:16.751
И «рамка» для этого —[br]очень хорошая метафора.

0:04:17.011,0:04:18.512
Позвольте мне нарисовать рамку.

0:04:20.752,0:04:22.632
Если вы в ней присмотритесь,

0:04:22.632,0:04:26.492
вы увидите, что границы рамки[br]очень хорошо очерчены.

0:04:27.352,0:04:30.902
Мы мыслим внутри определённых границ.[br]Я приведу пример.

0:04:30.902,0:04:36.702
Одна из границ — это грань закона,[br]мы мыслим в правовых рамках.

0:04:37.282,0:04:38.482
Я приведу вам пример.

0:04:38.482,0:04:44.291
Мало кто из вас подумывает украсть[br]кошелёк у вашего соседа,

0:04:44.291,0:04:47.293
чтобы профинансировать[br]новый крутой стартап.

0:04:49.513,0:04:51.352
Ну, по меньшей мере, я на это надеюсь.

0:04:52.132,0:04:55.392
Мы мыслим в границах закона,[br]но для нас существуют и другие границы.

0:04:55.392,0:04:58.313
Мы мыслим в технологических границах,[br]в физических границах

0:04:58.313,0:05:01.073
и также в границах морали.

0:05:01.073,0:05:03.653
Вот почему мы мыслим в узких рамках.

0:05:03.993,0:05:06.621
По меньшей мере, так мы думаем.

0:05:07.821,0:05:12.063
Но реальность такова, что рамка,[br]которой ограничено наше мышление, такая.

0:05:18.133,0:05:20.342
Для тех, кто далеко и кому не видно —

0:05:20.342,0:05:22.443
всё дело в том, что она очень маленькая.

0:05:22.443,0:05:24.853
(Смех)

0:05:25.953,0:05:28.823
Позвольте показать, насколько маленькой[br]может быть эта рамка.

0:05:28.823,0:05:32.303
Например, если вечером я скажу:[br]«Давайте что-нибудь съедим,

0:05:32.303,0:05:34.873
давайте поужинаем вечером,[br]какие у нас будут варианты?»

0:05:34.873,0:05:37.933
Вероятнее всего, вы предложите:[br]«Давайте купим пиццу»,

0:05:37.933,0:05:41.865
«Пойдем в ресторан», «Приготовим дома»,[br]куча отличных идей.

0:05:42.605,0:05:46.234
Но я уверен, что мало кто из вас[br]поднимет руки и скажет:

0:05:46.234,0:05:48.914
«Эй, давайте пойдём к шоссе неподалёку,

0:05:48.914,0:05:51.905
посмотрим, сможем ли мы[br]подобрать трупы животных на обочине

0:05:51.905,0:05:54.755
и приготовить поджаристый ужин».

0:05:55.384,0:05:58.114
(Смех)

0:05:58.775,0:06:00.904
Это была бы очень тревожная мысль.

0:06:02.744,0:06:04.201
Но вот что забавно,[br]

0:06:04.201,0:06:07.128
для многих в этом мире[br]это был бы абсолютно нормальный ответ,

0:06:07.128,0:06:08.754
в котором нет ничего такого.

0:06:08.754,0:06:10.945
Что показывает нам, что рамка,

0:06:10.945,0:06:13.995
в границах которой мы думаем,[br]на деле очень и очень маленькая.

0:06:14.295,0:06:18.756
Если вы присмотритесь[br]к вашей отрасли или профессии,

0:06:18.756,0:06:21.675
то увидите, что вы тоже думаете[br]в очень узких рамках.

0:06:23.465,0:06:27.055
Границы этой рамки называют[br]промышленными стандартами

0:06:27.055,0:06:28.575
или промышленными нормами.

0:06:29.895,0:06:32.986
Например, если вы работаете[br]в ресторанном бизнесе,

0:06:32.986,0:06:36.586
тогда промышленный стандарт будет таков:[br]люди приходят в ваше учреждение,

0:06:36.586,0:06:38.726
они едят, а затем они платят.

0:06:38.726,0:06:41.676
Это стандарт — так делают все.

0:06:42.466,0:06:45.337
Другой пример, если вы работаете[br]в банковском деле,

0:06:45.337,0:06:48.577
то норма такова: люди дают вам деньги,[br]вы говорите «Большое спасибо»,

0:06:48.577,0:06:50.447
и вы даёте эти деньги кому-то ещё.

0:06:50.447,0:06:51.458
(Cмех)

0:06:51.458,0:06:53.786
Что тут такого, [br]это и есть банковские услуги!

0:06:55.486,0:06:59.017
Это стандарты, нормы в промышленной[br]или профессиональной отрасли.

0:06:59.017,0:07:00.637
Но вот что вам нужно знать:

0:07:00.637,0:07:04.427
слово «норма» — это сокращение[br]для слова «нормальный».

0:07:05.027,0:07:08.108
Другими словами, если вы делаете то же,[br]что и все остальные,

0:07:08.108,0:07:10.298
вы получаете [br]такие же результаты, как и все,

0:07:10.298,0:07:12.558
и это и есть «нормальные» результаты.

0:07:13.998,0:07:18.418
Но дело вот в чём: сегодня мы стремимся[br]к исключительным результатам.

0:07:19.698,0:07:23.809
Конечно же, ключевой вопрос тогда будет:[br]как вы можете вытащить себя за рамки?

0:07:23.809,0:07:26.819
Из этой малюсенькой рамочки[br]вашей области деятельности

0:07:26.819,0:07:28.877
и перебраться в более счастливое место,

0:07:30.757,0:07:32.698
где рождается потрясающая инновация.

0:07:32.698,0:07:33.968
Как вы можете это сделать?

0:07:34.858,0:07:36.159
Позвольте познакомить вас

0:07:36.159,0:07:38.809
с любопытной историей[br]о водителях такси в Лондоне.

0:07:40.099,0:07:42.769
Если вы хотите стать[br]водителем такси в Лондоне,

0:07:42.769,0:07:47.158
вам необходимо знать наизусть весь город,[br]и сам экзамен так и называется — «Знание».

0:07:47.158,0:07:50.849
Вы можете представить, что уйдут годы,[br]чтобы вбить это «Знание» себе в голову.

0:07:50.849,0:07:55.270
И это становится проблемой, если вы хотите[br]быстро расширить ваше таксомоторное дело.

0:07:55.910,0:07:57.680
Поэтому они задались вопросом:

0:07:57.680,0:08:00.050
как мы можем быстро расширить наше дело

0:08:00.050,0:08:03.530
и в то же время нанимать водителей такси,

0:08:03.530,0:08:06.660
ничего не знающих об устройстве Лондона?

0:08:08.210,0:08:10.821
Тогда они выработали весьма[br]оригинальное решение.

0:08:10.821,0:08:13.540
Они сказали, ну, тогда на деле[br]мы создадим два вида такси.

0:08:13.540,0:08:18.461
Один вид будет нормальными такси,[br]а у другого будет большущий знак,

0:08:18.461,0:08:22.630
гласящий: «Водитель этой машины[br]не знает ничего...

0:08:22.630,0:08:25.080
(Смех)

0:08:25.080,0:08:29.901
о городе Лондоне, но с удовольствием[br]будет следовать вашим инструкциям».

0:08:31.131,0:08:34.311
Это блестящее решение,[br]потому что оно привлекло тех людей,

0:08:34.311,0:08:37.100
которые живут в Лондоне,[br]знают город очень хорошо,

0:08:37.100,0:08:42.001
наконец-то, наконец-то, наконец-то[br]могут побыть главным в такси.

0:08:42.001,0:08:44.501
(Смех)

0:08:45.381,0:08:46.501
Блестящее решение!

0:08:47.631,0:08:50.681
Дамы и господа, это звучит,[br]как очень миленькая история,

0:08:50.681,0:08:53.231
но в ней гораздо больше,[br]чем открыто взгляду.

0:08:53.231,0:08:55.132
Потому что мы обнаруживаем,

0:08:55.132,0:08:59.251
что эти прорывные инновации,[br]исключительные результаты получаются,

0:08:59.251,0:09:03.291
когда люди наконец-то решают[br]нарушить стандарты или нормы

0:09:03.291,0:09:06.236
в их отраслевой или профессиональной[br]области деятельности.

0:09:07.516,0:09:09.157
Вы видите это снова и снова.

0:09:09.157,0:09:12.351
Например, если бы у вас был[br]мебельный бизнес

0:09:12.351,0:09:13.811
и однажды вы бы решили

0:09:13.811,0:09:17.361
больше не делать сборку мебели[br]для своих клиентов,

0:09:18.061,0:09:21.532
возможно, вы превратились бы[br]в такую компанию, как Икеа.

0:09:23.572,0:09:25.902
Ещё пример: если бы у вас[br]был компьютерный бизнес

0:09:25.902,0:09:28.631
и однажды вы бы решили[br]больше не продавать свои компьютеры

0:09:28.631,0:09:30.695
в розницу,

0:09:31.925,0:09:35.622
возможно, вы оказались бы[br]компанией под названием Dell.

0:09:38.122,0:09:42.322
Дамы и господа, это всё означает,[br]что к безумию есть подход.

0:09:42.962,0:09:45.991
И понимание того,[br]что большинство всегда ошибается,

0:09:45.991,0:09:47.652
когда дело касается

0:09:47.652,0:09:52.902
принятия высокоэффективных решений,[br]наконец-то у вас есть возможность

0:09:53.242,0:09:56.891
перестать исправлять вещи и вместо этого[br]двигаться к невероятным инновациям.

0:09:58.651,0:10:00.522
Дамы и господа,

0:10:00.522,0:10:03.862
римский император Марк Аврелий

0:10:03.862,0:10:06.612
однажды сказал, что задача жизни

0:10:06.612,0:10:09.382
не в том, чтобы быть[br]на стороне большинства,

0:10:10.352,0:10:11.722
а в том,

0:10:11.722,0:10:16.313
чтобы не попасть в ряды умалишённых.

0:10:18.703,0:10:21.282
Если вы делаете то,[br]что делают все остальные,

0:10:21.282,0:10:24.672
то вы ничем не выделите себя[br]и, скорее всего, застрянете на месте.

0:10:25.422,0:10:27.993
Вот почему, когда доходит[br]до высокоэффективных решений,

0:10:27.993,0:10:30.263
большинство всегда ошибается.

0:10:31.803,0:10:33.353
Вот что мы знаем.

0:10:33.353,0:10:38.104
Мы знаем, что три процента людей способны[br]достичь исключительных результатов.

0:10:38.844,0:10:42.813
Каждый из вас может войти[br]в эти три процента,

0:10:42.813,0:10:44.593
решив с сегодняшнего дня

0:10:44.593,0:10:48.323
нарушить ваши промышленные стандарты[br]и нарушить ваши промышленные нормы.

0:10:49.553,0:10:50.983
В ином случае

0:10:50.983,0:10:54.223
вы войдёте в 97 процентов,

0:10:54.223,0:10:57.973
работающих в конечном итоге[br]на эти три процента.

0:10:57.973,0:11:00.073
(Смех)

0:11:00.073,0:11:04.443
С сегодняшнего дня выбор за вами.

0:11:04.933,0:11:06.164
Большое вам спасибо.

0:11:06.164,0:11:08.954
(Аплодисменты)