1
00:00:08,081 --> 00:00:12,391
ב- 1942, אלברט איינשטיין
לימד באוניברסיטת אוקספורד,

2
00:00:12,791 --> 00:00:15,711
ויום אחד, הוא נתן מבחן בפיזיקה

3
00:00:15,711 --> 00:00:17,981
לסטודנטים לפיזיקה שנה רביעית.

4
00:00:18,421 --> 00:00:21,050
הוא הסתובב בקמפוס עם העוזר שלו,

5
00:00:21,050 --> 00:00:24,372
ופתאום, העוזר הסתכל על
אלברט איינשטיין ואמר,

6
00:00:24,372 --> 00:00:28,531
"ד"ר איינשטיין, המבחן הזה
שכרגע נתת

7
00:00:28,531 --> 00:00:30,971
לסטודנטים לפיזיקה שנה רביעית,

8
00:00:30,971 --> 00:00:35,531
האין זה בדיוק אותו מבחן
שנתת לאותה כיתה בדיוק

9
00:00:35,531 --> 00:00:37,073
לפני שנה?"

10
00:00:38,563 --> 00:00:41,673
"כן, כן" אמר אלברט איינשטיין,
"זה בדיוק אותו אחד."

11
00:00:42,703 --> 00:00:46,312
"אבל ד"ר איינשטיין, איך יכולת
לעשות את זה?", שאל העוזר.

12
00:00:46,682 --> 00:00:49,702
"ובכן," אמר איינשטיין,
"התשובות השתנו."

13
00:00:50,342 --> 00:00:52,782
(צחוק)

14
00:00:56,722 --> 00:00:58,283
התשובות השתנו.

15
00:00:58,283 --> 00:01:02,033
במילים אחרות, מה שהיה נכון ב-1942
נכון עוד יותר כיום.

16
00:01:02,033 --> 00:01:04,722
אנחנו חיים בעולם שבו יתכן
שהשאלות נותרו זהות,

17
00:01:04,722 --> 00:01:06,753
אבל התשובות השתנו.

18
00:01:06,753 --> 00:01:11,012
במילים אחרות, מה שהביא אתכם לכאן,
כבר לא יביא אתכם לשם.

19
00:01:11,012 --> 00:01:13,873
ואם אתם רוצים לקבל תוצאות
שלא קיבלתם עד כה,

20
00:01:13,873 --> 00:01:17,363
ובכן, אתם צריכים להתחיל לעשות
דברים שלא עשיתם עד כה.

21
00:01:18,273 --> 00:01:22,482
שאלת המפתח כיום היא כמובן:
האם יש הגיון בשגעון?

22
00:01:22,992 --> 00:01:27,583
האם יש דרך שבה כל אחד מאתנו
יוכל לעשות דברים בלתי אפשריים

23
00:01:27,583 --> 00:01:30,274
כדי לקבל באמת תוצאות דרמטיות?

24
00:01:30,634 --> 00:01:33,794
החדשות הטובות הן שהתשובה לשאלה הזו
היא 'כן'.

25
00:01:34,144 --> 00:01:36,154
מפני שמה שאני עומד להסביר היום הוא

26
00:01:36,344 --> 00:01:41,464
מדוע כשמדובר בביצועים גבוהים,
הרוב תמיד טועה,

27
00:01:42,134 --> 00:01:43,874
ואיך אתם יכולים לנצל זאת

28
00:01:43,874 --> 00:01:47,484
כדי להשיג כל מה שניתן
מתוך מה שעומד לרשותכם.

29
00:01:48,714 --> 00:01:52,374
אבל ראשית הרשו לי להציג בפניכם
משהו מעניין.

30
00:01:52,874 --> 00:01:54,215
תובנה מעניינת.

31
00:01:54,215 --> 00:01:57,815
אנשים, צוותים וארגונים, 
כאשר הם נתקלים בקיר,

32
00:01:58,195 --> 00:02:00,374
הם נוטים לעשות אחד משני דברים:

33
00:02:00,374 --> 00:02:05,384
או שהם עושים אותו דבר רק יותר
או שהם עושים אותו דבר רק פחות.

34
00:02:05,784 --> 00:02:07,554
אבל זה די נדיר לראות

35
00:02:07,554 --> 00:02:10,895
שהם מתחילים לעשות דברים אחרים.

36
00:02:11,235 --> 00:02:13,314
זה מעניין, אם בוחנים את הנתונים,

37
00:02:13,314 --> 00:02:17,814
ל-3 אחוזים מהאנשים בערך
יש נטיה לעשות דברים אחרים.

38
00:02:18,684 --> 00:02:22,716
יתר 97 האחוזים ממשיכים להתנגש בקיר,

39
00:02:23,226 --> 00:02:26,486
כמו שפן אנרגיה על סטרואידים.

40
00:02:28,246 --> 00:02:29,826
למה זה כך?

41
00:02:30,786 --> 00:02:33,974
כדי להבין מה קורה כאן,
אנחנו צריכים לשאול שאלה אחרת.

42
00:02:33,974 --> 00:02:37,696
השאלה שאנחנו צריכים לשאול את עצמנו היא:
מהי מטרת החשיבה?

43
00:02:38,176 --> 00:02:39,986
מהי מטרת החשיבה?

44
00:02:41,116 --> 00:02:43,536
אם תשאל חוקרת מוח את השאלה הזו,

45
00:02:43,536 --> 00:02:44,986
חוקרת המוח תגיד,

46
00:02:44,986 --> 00:02:47,926
"ובכן, מטרת החשיבה היא להפסיק לחשוב".

47
00:02:49,626 --> 00:02:51,736
מטרת החשיבה היא להפסיק לחשוב.

48
00:02:51,736 --> 00:02:53,026
למה היא מתכוונת בכך?

49
00:02:53,026 --> 00:02:54,018
זה העניין:

50
00:02:54,018 --> 00:02:57,797
חשיבה היא פעילות עתירת אנרגיה;
נדרשת אנרגיה רבה כדי לחשוב.

51
00:02:57,797 --> 00:03:01,720
כך שכשאנחנו חושבים,
אנחנו מנסים לחשוב לזמן קצר ככל שניתן,

52
00:03:01,720 --> 00:03:04,938
ואז אנחנו חוזרים לטייס אוטומטי.

53
00:03:06,528 --> 00:03:10,518
במשך מעל ל-95% מחיינו,
אנחנו פועלים על טייס אוטומטי.

54
00:03:11,958 --> 00:03:13,918
למשל, אם נהגתם פעם במכונית,

55
00:03:13,918 --> 00:03:16,788
ופתאום הבנתם: וואו!
מה עשיתי בחצי השעה האחרונה?

56
00:03:16,788 --> 00:03:18,799
זה המוח שלכם שהיה על טייס אוטומטי.

57
00:03:21,009 --> 00:03:22,159
דוגמה נוספת.

58
00:03:22,159 --> 00:03:27,189
רבים מכם עכשיו
מקשיבים לי על טייס אוטומטי.

59
00:03:29,149 --> 00:03:31,099
ואני יודע מי אתם.

60
00:03:31,099 --> 00:03:33,320
(צחוק)

61
00:03:35,400 --> 00:03:37,930
העניין הוא, שאם המוח שלכם על טייס אוטומטי,

62
00:03:37,930 --> 00:03:40,801
זה מוביל למה שמדענים מכנים
קוצר ראייה מנטלי,

63
00:03:40,801 --> 00:03:42,680
שמוכר גם כצרות אופקים.

64
00:03:44,710 --> 00:03:47,501
אם אתם לוקים בצרות אופקים,
זוהי בעיה

65
00:03:47,501 --> 00:03:50,913
מפני שזה גורם לבלבול אצל אנשים
לגבי הביצועים שלהם.

66
00:03:50,913 --> 00:03:54,302
זו הסיבה לכך שאנשים רבים
עוברים חיים שלמים

67
00:03:54,302 --> 00:03:56,751
כמו נהג מירוצים ממוצע

68
00:03:56,751 --> 00:03:59,780
שיושב במכונית שלו,
מביט במראה האחורית,

69
00:03:59,780 --> 00:04:01,151
רואה את המתחרים שלו,

70
00:04:01,151 --> 00:04:04,590
והוא כל כך רחוק מאחור
עד שהוא חושב שהוא ראשון.

71
00:04:04,910 --> 00:04:07,602
(צחוק)

72
00:04:11,172 --> 00:04:14,472
במילים אחרות, גבירותיי ורבותיי,
אנחנו נוטים לחשוב בתוך הקופסה,

73
00:04:14,472 --> 00:04:16,641
והקופסה במקרה הזה היא מטאפורה טובה מאוד.

74
00:04:17,011 --> 00:04:18,512
אז הרשו לי לצייר קופסה.

75
00:04:20,752 --> 00:04:22,632
אם תסתכלו מקרוב על הקופסה,

76
00:04:22,632 --> 00:04:26,492
תראו שהגבולות של הקופסה הזו
מוגדרים בבירור.

77
00:04:27,352 --> 00:04:30,902
אנחנו חושבים בתוך גבולות מוגדרים.
אני אתן דוגמה.

78
00:04:30,902 --> 00:04:36,702
גבול אחד הוא גבול משפטי,
ואנחנו חושבים בתוך המסגרת המשפטית.

79
00:04:37,282 --> 00:04:38,482
אתן לכם דוגמה.

80
00:04:38,482 --> 00:04:44,291
מעטים מכם יחשבו לגנוב
את הארנק של האדם שיושב לידכם

81
00:04:44,291 --> 00:04:47,293
כדי לממן את הסטארטאפ המגניב הבא שלכם.

82
00:04:49,513 --> 00:04:51,352
לפחות כך אני מקווה.

83
00:04:52,132 --> 00:04:55,392
אנחנו חושבים בתוך גבולות משפטיים,
אבל ישנם גם גבולות אחרים.

84
00:04:55,392 --> 00:04:58,313
אנחנו חושבים בתוך גבולות טכנולוגיים,
גבולות פיזיקליים,

85
00:04:58,313 --> 00:05:01,073
אבל אנחנו חושבים גם בתוך גבולות מוסריים.

86
00:05:01,073 --> 00:05:03,653
זו הסיבה לכך שאנחנו חושבים בתוך הקופסה.

87
00:05:03,993 --> 00:05:06,621
לפחות זה מה שאנחנו חושבים.

88
00:05:07,821 --> 00:05:12,063
מפני שהמציאות היא שהקופסה,
שבתוכה אנחנו חושבים, נראית יותר כך.

89
00:05:18,133 --> 00:05:20,342
לאלו מכם שנמצאים מאחור
ואינם יכולים לראות אותה,

90
00:05:20,342 --> 00:05:22,443
זה משום שזו קופסה קטנה מאוד.

91
00:05:22,443 --> 00:05:24,853
(צחוק)

92
00:05:26,283 --> 00:05:28,823
הרשו לי להדגים עד כמה קטנה
הקופסה יכולה להיות.

93
00:05:28,823 --> 00:05:32,303
למשל, אם אני אומר הערב:
"בואו נאכל משהו,

94
00:05:32,303 --> 00:05:34,873
"בואו נאכל ארוחת ערב",
מה יהיו האפשרויות לכך?

95
00:05:34,873 --> 00:05:37,933
כנראה תחשבו על
"בואו נקנה פיצה",

96
00:05:37,933 --> 00:05:41,865
"נלך למסעדה", "נאכל בבית",
כל מיני רעיונות נחמדים.

97
00:05:42,605 --> 00:05:46,234
אבל אני מאמין שמעטים מכם
ירימו יד ויגידו,

98
00:05:46,234 --> 00:05:48,914
"היי, בואו נלך לכביש המהיר, כאן בסביבה,

99
00:05:48,914 --> 00:05:51,905
"נראה אם נצליח לאסוף
כמה חיות מתות בצד הדרך

100
00:05:51,905 --> 00:05:54,755
ונכין לעצמנו ארוחת ערב פריכה".

101
00:05:55,384 --> 00:05:58,114
(צחוק)

102
00:05:58,775 --> 00:06:00,904
זוהי מחשבה מטרידה.

103
00:06:02,744 --> 00:06:04,034
אבל הנה העניין המצחיק,

104
00:06:04,034 --> 00:06:07,115
עבור רבים בעולם
זו תהיה תגובה נורמלית לחלוטין,

105
00:06:07,115 --> 00:06:08,754
אין בה כל רע.

106
00:06:08,754 --> 00:06:10,945
מה שזה מראה הוא,
שהקופסה שבתוכה אנחנו חושבים

107
00:06:10,945 --> 00:06:13,065
היא למעשה מאוד מאוד קטנה.

108
00:06:14,295 --> 00:06:18,756
אם תתבוננו מקרוב על התחום המקצועי שלכם,

109
00:06:18,756 --> 00:06:21,675
גם שם אתם חושבים בתוך קופסה קטנה מאוד.

110
00:06:23,465 --> 00:06:27,055
גבולות הקופסה הזו נקראים
סטנדרטים תעשייתיים,

111
00:06:27,055 --> 00:06:28,575
או נורמות מקצועיות.

112
00:06:29,895 --> 00:06:32,986
למשל, אם אתם בעסקי המסעדנות,

113
00:06:32,986 --> 00:06:36,586
הסטנדרט התעשייתי הוא
שאנשים מגיעים למתחם שלך,

114
00:06:36,586 --> 00:06:38,726
הם אוכלים ואז הם משלמים.

115
00:06:38,726 --> 00:06:41,676
זה הסטנדרט;
כך כולם עושים זאת.

116
00:06:42,466 --> 00:06:45,337
דוגמה נוספת:
אם אתם בעסקי הבנקאות,

117
00:06:45,337 --> 00:06:48,577
הנורמה היא שאנשים נותנים לכם כסף,
אתם אומרים תודה רבה,

118
00:06:48,577 --> 00:06:50,447
ואתם נותנים את הכסף למישהו אחר.

119
00:06:50,447 --> 00:06:51,458
(צחוק)

120
00:06:51,458 --> 00:06:53,056
כלומר, זו בנקאות!

121
00:06:55,486 --> 00:06:59,017
אז אלו סטנדרטים, אלו נורמות
בתעשיה או בתחום מקצועי.

122
00:06:59,017 --> 00:07:00,637
אבל זה מה שאתם צריכים לדעת:

123
00:07:00,637 --> 00:07:04,427
המילה 'נורמה' היא קיצור של 'נורמלי'.

124
00:07:05,027 --> 00:07:08,108
במילים אחרות, אם תעשו
את מה שכולם עושים,

125
00:07:08,108 --> 00:07:10,298
תקבלו תוצאות שכולם מקבלים,

126
00:07:10,298 --> 00:07:12,558
ואלו תוצאות נורמליות.

127
00:07:13,998 --> 00:07:18,418
והעניין הוא שמה שאנחנו מחפשים היום
הוא תוצאות יוצאות מגדר הרגיל.

128
00:07:19,698 --> 00:07:23,809
לכן שאלת המפתח היא כמובן:
איך אתם יכולים לבעוט את עצמכם מתוך הקופסה?

129
00:07:23,809 --> 00:07:26,819
לצאת מחוץ לקופסה הקטנה
של התעשיה או התחום המקצועי שלכם,

130
00:07:26,819 --> 00:07:28,877
ולעבור למקום השמח,

131
00:07:30,757 --> 00:07:32,698
שבו מתרחשת חדשנות מגניבה.

132
00:07:32,698 --> 00:07:33,968
איך אתם יכולים לעשות זאת?

133
00:07:34,858 --> 00:07:36,159
הרשו לי להציג לכם

134
00:07:36,159 --> 00:07:38,809
את המקרה המוזר של נהגי המוניות בלונדון.

135
00:07:40,099 --> 00:07:42,769
אם אתם רוצים להיות נהג מונית בלונדון,

136
00:07:42,769 --> 00:07:47,158
אתם צריכים להכיר בעל פה את כל העיר,
וזה נקרא 'הידע'.

137
00:07:47,158 --> 00:07:50,419
אתם יכולים לדמיין שלוקח שנים
כדי לצבור בראש את כל 'הידע'.

138
00:07:50,799 --> 00:07:55,270
וזו בעיה אם אתם רוצים להרחיב במהירות
את עסק המוניות שלכם.

139
00:07:55,910 --> 00:07:57,680
אז הם שאלו את עצמם שאלה:

140
00:07:57,680 --> 00:08:00,050
איך נוכל להרחיב במהירות
את עסק המוניות שלנו

141
00:08:00,050 --> 00:08:03,530
ובאותו זמן להעסיק נהגי מוניות

142
00:08:03,530 --> 00:08:06,660
שאינם יודעים דבר על העיר לונדון?

143
00:08:08,210 --> 00:08:10,821
והם המציאו פתרון גאוני.

144
00:08:10,821 --> 00:08:13,540
הם אמרו: ובכן,
ניצור שני סוגי מוניות.

145
00:08:13,540 --> 00:08:18,461
האחת היא מונית נורמלית,
ועל המונית השניה יש שלט גדול שבו כתוב:

146
00:08:18,461 --> 00:08:22,630
"נהג הרכב הזה אינו יודע דבר...

147
00:08:22,630 --> 00:08:25,080
(צחוק)

148
00:08:25,080 --> 00:08:29,901
אודות העיר לונדון,
אבל ישמח לקבל הנחיות ממך".

149
00:08:31,131 --> 00:08:34,311
זה רעיון מבריק,
משום שהוא משך את אותם אנשים

150
00:08:34,311 --> 00:08:37,100
שגרו בלונדון,
שמכירים את העיר היטב,

151
00:08:37,100 --> 00:08:42,001
וסוף סוף יכולים להיות הבוס במונית.

152
00:08:42,001 --> 00:08:44,501
(צחוק)

153
00:08:45,381 --> 00:08:46,501
מבריק!

154
00:08:47,631 --> 00:08:50,681
גבירותיי ורבותיי,
זה נשמע כמו סיפור חמוד מאוד,

155
00:08:50,681 --> 00:08:53,231
אבל יש בו הרבה מעבר
למה שרואים על פני השטח.

156
00:08:53,231 --> 00:08:55,132
מפני שמה שמצאנו

157
00:08:55,132 --> 00:08:59,251
הוא שחדשנות פורצת דרך,
תוצאות יוצאות מגדר הרגיל, מתרחשות

158
00:08:59,251 --> 00:09:03,291
כשאנשים מחליטים סוף סוף
לשבור את הסטנדרטים או את הנורמות

159
00:09:03,291 --> 00:09:06,026
בתעשיה או בתחום המקצועי שלהם.

160
00:09:07,516 --> 00:09:09,157
אפשר לראות את זה שוב ושוב.

161
00:09:09,157 --> 00:09:12,351
למשל, אם יש לכם עסק של רהיטים,

162
00:09:12,351 --> 00:09:13,811
ויום אחד אתם מחליטים

163
00:09:13,811 --> 00:09:17,361
לא להרכיב עוד רהיטים עבור הלקוחות שלכם,

164
00:09:18,061 --> 00:09:21,532
כנראה תמצאו את עצמכם עם חברה
בשם IKEA.

165
00:09:23,572 --> 00:09:25,902
דוגמה נוספת, 
אם היה לכם עסק של מחשבים,

166
00:09:25,902 --> 00:09:28,551
ויום אחד אתם מחליטים
לא למכור עוד את המחשב

167
00:09:28,551 --> 00:09:30,695
באמצעות חנות פיזית,

168
00:09:31,925 --> 00:09:35,622
כנראה תמצאו את עצמכם
עם חברה שנקראת DELL מחשבים.

169
00:09:38,122 --> 00:09:42,322
גבירותיי ורבותיי, מה שזה אומר
הוא שיש הגיון בשגעון.

170
00:09:42,962 --> 00:09:45,991
ועל ידי הבנה שהרוב תמיד טועה,

171
00:09:45,991 --> 00:09:47,652
כשמדובר בביצועים גבוהים,

172
00:09:47,652 --> 00:09:52,902
סוף סוף יש לכם את ההזדמנות
להפסיק לתקן דברים,

173
00:09:53,242 --> 00:09:56,511
ולעבור לחדשנות גדולה במקום.

174
00:09:58,651 --> 00:10:00,522
גבירותיי ורבותיי,

175
00:10:00,522 --> 00:10:03,862
הקיסר הרומי מרקוס אורליוס

176
00:10:03,862 --> 00:10:06,612
אמר פעם שמטרת החיים

177
00:10:06,612 --> 00:10:09,382
אינה לתמוך ברוב,

178
00:10:10,352 --> 00:10:11,722
מטרת החיים

179
00:10:11,722 --> 00:10:16,313
היא להפסיק למצוא את עצמנו
מצטרפים לשורות של הלא-שפויים.

180
00:10:18,703 --> 00:10:21,282
אם אתם עושים את מה שכל האחרים עושים,

181
00:10:21,282 --> 00:10:24,672
אינכם מבדלים את עצמכם,
ואתם כנראה תקועים.

182
00:10:25,472 --> 00:10:27,993
לכן כאשר מדובר בביצועים גבוהים,

183
00:10:27,993 --> 00:10:30,263
הרוב תמיד טועה.

184
00:10:31,803 --> 00:10:33,353
זה מה שאנחנו יודעים:

185
00:10:33,353 --> 00:10:38,104
אנחנו יודעים ש- 3 אחוזים מהאנשים
מסוגלים להגיע לתוצאות יוצאות מגדר הרגיל.

186
00:10:38,844 --> 00:10:42,813
כל אחד מכם יכול להיות חלק
משלושת האחוזים האלו

187
00:10:42,813 --> 00:10:44,593
על ידי כך שתחליטו, החל מהיום,

188
00:10:44,593 --> 00:10:48,323
לשבור את הסטנדרטים ואת הנורמות
של התעשיה שלכם.

189
00:10:49,553 --> 00:10:50,983
האלטרנטיבה, כמובן,

190
00:10:50,983 --> 00:10:54,223
היא שתהיו חלק מה- 97%

191
00:10:54,223 --> 00:10:57,973
שבסופו של דבר עובדים עבור
אותם 3 אחוזים.

192
00:10:57,973 --> 00:11:00,073
(צחוק)

193
00:11:00,073 --> 00:11:04,443
החל מהיום, הבחירה הזו
היא לגמרי שלכם.

194
00:11:04,933 --> 00:11:06,164
תודה רבה לכם.

195
00:11:06,164 --> 00:11:08,954
(מחיאות כפיים)