0:00:00.000,0:00:03.000
Сьогодні я тут,

0:00:03.000,0:00:05.000
щоб почати революцію.

0:00:05.000,0:00:07.000
Але перед тим, як ви візьметеся за зброю,

0:00:07.000,0:00:09.000
чи заспіваєте пісню,

0:00:09.000,0:00:11.000
чи виберете улюблений колір,

0:00:11.000,0:00:14.000
я хочу дати визначення революції.

0:00:14.000,0:00:16.000
Під революцією

0:00:16.000,0:00:19.000
я розумію різкі та далекосяжні зміни

0:00:19.000,0:00:22.000
в тому, як ми думаємо та поводимось...

0:00:22.000,0:00:25.000
в тому, як ми думаємо і в тому, як ми поводимось.

0:00:25.000,0:00:28.000
Тож чому, Стіве, чому нам потрібна революція?

0:00:28.000,0:00:30.000
Нам потрібна революція

0:00:30.000,0:00:33.000
тому, що система не працює; вона просто не працює.

0:00:33.000,0:00:35.000
І це сильно мене засмучує,

0:00:35.000,0:00:38.000
бо я втомився від того, що нічого не працює.

0:00:38.000,0:00:41.000
Я втомився від того, що ми не реалізовуємо свій потенціал.

0:00:41.000,0:00:44.000
Я втомився від того, що ми завжди останні.

0:00:44.000,0:00:47.000
І ми знаходимось на останньому місці в багатьох речах:

0:00:47.000,0:00:50.000
для прикладу, соціальний фактор.

0:00:50.000,0:00:53.000
Ми останні в Європі по інноваціях.

0:00:53.000,0:00:56.000
Ми ось там, в самому кінці, а самому низу.

0:00:56.000,0:00:59.000
Останнє місце, як культура, що не цінує інновації.

0:00:59.000,0:01:01.000
Ми останні в медицині,

0:01:01.000,0:01:03.000
а це важливо для відчуття благополуччя.

0:01:03.000,0:01:05.000
І ось ми, не просто останні в ЄС -

0:01:05.000,0:01:07.000
ми останні в Європі, в самому низу.

0:01:07.000,0:01:09.000
А що найгірше,

0:01:09.000,0:01:12.000
це дані з "The Economist" тритижневої давності, багато з вас бачили їх.

0:01:12.000,0:01:15.000
Ми найсумніше місце на Землі,

0:01:15.000,0:01:17.000
судячи по ВВП на душу населення;

0:01:17.000,0:01:19.000
найсумніше місце на Землі.

0:01:19.000,0:01:22.000
Це соціальні фактори, поглянем тепер на освіту.

0:01:22.000,0:01:24.000
Яке місце ми зайняли три тижні тому

0:01:24.000,0:01:26.000
в черговому звіті OECD?

0:01:26.000,0:01:29.000
Останнє з грамотності, математики та наукових дисциплін; останнє.

0:01:29.000,0:01:31.000
Бізнес:

0:01:31.000,0:01:33.000
Найнижчий в ЄС вклад

0:01:33.000,0:01:36.000
підприємців в розвиток суспільства.

0:01:36.000,0:01:38.000
І що ми отримуємо в результаті?

0:01:38.000,0:01:41.000
Найнижчий відсоток підприємців, що починають бізнес.

0:01:41.000,0:01:43.000
І це попри той, всім відомий факт,

0:01:43.000,0:01:45.000
що малий бізнес

0:01:45.000,0:01:47.000
є рушієм економіки.

0:01:47.000,0:01:50.000
Ми працевлаштовуємо найбільше людей, платимо найбільше податків.

0:01:50.000,0:01:53.000
Тож якщо наш рушій зламався, що буде?

0:01:53.000,0:01:56.000
Найнижчий по Європі ВВП на душу населення.

0:01:56.000,0:01:58.000
Найнижчий.

0:01:58.000,0:02:01.000
Тож не є сюрпризом для нас, що 62 відсотки болгар

0:02:01.000,0:02:03.000
не оптимістично налаштовані на рахунок майбутнього.

0:02:03.000,0:02:05.000
Ми нещасні, в нас погана освіта,

0:02:05.000,0:02:08.000
і в нас найгірша ситуація з бізнесом.

0:02:08.000,0:02:10.000
І це факти, товариші.

0:02:10.000,0:02:13.000
Це не казки, це не вигадки.

0:02:13.000,0:02:15.000
Аж ніяк.

0:02:15.000,0:02:18.000
Це не змова, придумана мною проти Болгарії. Це факти.

0:02:18.000,0:02:20.000
Тож я думаю, що на цей момент очевидно,

0:02:20.000,0:02:22.000
що наша система зламана.

0:02:22.000,0:02:24.000
Те, як ми думаємо і як поводимось,

0:02:24.000,0:02:26.000
наша операційна система поведінки зламана.

0:02:26.000,0:02:29.000
Нам потрібні стрімкі зміни у тому, як ми думаємо та поводимось,

0:02:29.000,0:02:31.000
щоб перетворити Болгарію на краще

0:02:31.000,0:02:33.000
для нас самих, для наших друзів,

0:02:33.000,0:02:35.000
для наших сімей та для нашого майбутнього.

0:02:35.000,0:02:37.000
Як же це сталось?

0:02:37.000,0:02:40.000
Давайте будемо позитивнішими. Будемо мислити позитивно. Як же це сталось?

0:02:40.000,0:02:42.000
Я вважаю, ми останні тому -

0:02:42.000,0:02:44.000
і це може здатись комусь надто різким -

0:02:44.000,0:02:46.000
що ми штучно обмежуємо себе рамками.

0:02:46.000,0:02:48.000
Ми затримуємо себе

0:02:48.000,0:02:50.000
тому, що не цінуємо гру.

0:02:50.000,0:02:52.000
Так, я сказав гру.

0:02:52.000,0:02:55.000
Якщо хтось забув, що таке гра, вона виглядає ось так.

0:02:55.000,0:02:57.000
Немовлята граються, діти граються,

0:02:57.000,0:02:59.000
дорослі граються.

0:02:59.000,0:03:01.000
Ми ж не цінуємо гру.

0:03:01.000,0:03:03.000
Більше того - ми знецінюємо гру.

0:03:03.000,0:03:05.000
І робимо ми це в трьох категоріях.

0:03:05.000,0:03:07.000
Повернемось до цих трьох категорій.

0:03:07.000,0:03:09.000
Соціальна: 45 років чого?

0:03:09.000,0:03:11.000
Комунізму -

0:03:11.000,0:03:14.000
коли суспільство та держава важливіше людини,

0:03:14.000,0:03:16.000
побічним ефектом чого є

0:03:16.000,0:03:20.000
пригнічення творчості, індивідуального самовираження та інновацій.

0:03:20.000,0:03:22.000
І натомість, що ми цінуємо?

0:03:22.000,0:03:24.000
Оскільки відомо, що

0:03:24.000,0:03:28.000
те, як ми створюємо та застосовуємо знання,

0:03:28.000,0:03:30.000
залежить від соціального та інституційного контексту,

0:03:30.000,0:03:32.000
який при комунізмі казав нам що?

0:03:32.000,0:03:34.000
Бути серйозними.

0:03:34.000,0:03:36.000
Бути дуже, дуже серйозними.

0:03:36.000,0:03:38.000
Так і було.

0:03:38.000,0:03:42.000
(Оплески)

0:03:42.000,0:03:44.000
Бути серйозними.

0:03:44.000,0:03:47.000
Не перелічити, скільки разів мене повчали в парку,

0:03:47.000,0:03:51.000
що мої діти не повинні гратися на землі.

0:03:51.000,0:03:54.000
Боже упаси, вони граються в бруді, в "калі",

0:03:54.000,0:03:57.000
чи навіть гірше, "локві", вода, це точно їх вб'є.

0:03:57.000,0:03:59.000
Мені це казали "баби" і "дяді",

0:03:59.000,0:04:02.000
що не можна, щоб діти так багато гралися,

0:04:02.000,0:04:04.000
оскільки життя серйозне

0:04:04.000,0:04:06.000
і нам треба готувати їх до серйозності життя.

0:04:06.000,0:04:09.000
В нас живе мем серйозності.

0:04:09.000,0:04:11.000
Це соціальний ген, який пронизує нас.

0:04:11.000,0:04:13.000
Це мем серйозності.

0:04:13.000,0:04:15.000
Йому 45 років

0:04:15.000,0:04:17.000
і він створив те, що я називаю "фактором баби"

0:04:17.000,0:04:19.000
(Сміх)

0:04:19.000,0:04:21.000
(Оплески)

0:04:21.000,0:04:23.000
І ось як він працює.

0:04:23.000,0:04:26.000
Крок перший: жінка каже, - "Я хочу дитину. Іскам дитину."

0:04:26.000,0:04:28.000
Крок другий: з'являється дитина. Ура!

0:04:28.000,0:04:30.000
А що стається на третьому кроці?

0:04:30.000,0:04:32.000
Мені треба йти на роботу,

0:04:32.000,0:04:35.000
тому що треба просуватись по кар'єрі, або ж я просто люблю пити каву.

0:04:35.000,0:04:38.000
Тож я віддам "бебко" до "баби".

0:04:38.000,0:04:40.000
Але треба пам'ятати,

0:04:40.000,0:04:43.000
що "баба" інфікована мемом серйозності вже 45 років.

0:04:43.000,0:04:45.000
Тож що стається?

0:04:45.000,0:04:48.000
Вона передає цей вірус дитині,

0:04:48.000,0:04:52.000
і потрібно дуже-дуже-дуже багато часу - як і для секвої -

0:04:52.000,0:04:54.000
щоб цей мем серйозності

0:04:54.000,0:04:57.000
вивітрився з нашої операційної системи.

0:04:57.000,0:04:59.000
Що ж робиться потім?

0:04:59.000,0:05:02.000
Він проникає в освіту, де ми отримуємо застарілу систему освіти,

0:05:02.000,0:05:04.000
яка майже не змінилася за 100 років,

0:05:04.000,0:05:06.000
освіту яка цінує зубріння,

0:05:06.000,0:05:08.000
механічне запам'ятовування та стандартизацію

0:05:08.000,0:05:11.000
і знецінює самовираження, самодослідження,

0:05:11.000,0:05:13.000
допитливість, творчість та гру.

0:05:13.000,0:05:15.000
Ця система нікуди не годиться.

0:05:15.000,0:05:19.000
Ось правдива історія: я шукав школу для своєї дитини.

0:05:19.000,0:05:21.000
Ми пішли в одну престижну, невелику школу

0:05:21.000,0:05:23.000
і вони кажуть, що в них математика 10 разів на тиждень,

0:05:23.000,0:05:25.000
наукові дисципліни - 8 разів на тиждень,

0:05:25.000,0:05:27.000
читання - 5 разів в день і тому подібні речі.

0:05:27.000,0:05:30.000
І я запитав, "А як у вас з іграми та перервами?"

0:05:30.000,0:05:33.000
І вони сказали: "Ха! В розкладі для цього не буде ні секунди."

0:05:33.000,0:05:35.000
(Сміх)

0:05:35.000,0:05:37.000
Ми кажем: "Йому ж п'ять років"

0:05:37.000,0:05:39.000
Це ж злочин, просто злочин.

0:05:39.000,0:05:41.000
І це дійсно злочин,

0:05:41.000,0:05:44.000
що наша освітня система така серйозна, бо освіта це серйозно,

0:05:44.000,0:05:46.000
що ми створюємо бездумних, роботів-працівників,

0:05:46.000,0:05:48.000
які будуть вкручувати шурупи в уже прорізьблені отвори.

0:05:48.000,0:05:50.000
Я перепрошую, але сучасні проблеми -

0:05:50.000,0:05:52.000
це не проблеми індустріальної революції.

0:05:52.000,0:05:54.000
Нам потрібне вміння адаптуватись,

0:05:54.000,0:05:57.000
вміння вчитись, бути творчими та винахідливими.

0:05:57.000,0:05:59.000
Нам не потрібні механізовані працівники.

0:05:59.000,0:06:02.000
Але ж ні, тепер наш мем поширюється і на роботу, де ми не цінуємо гру.

0:06:02.000,0:06:05.000
Ми створюємо роботизованих працівників і ставимось до них, як до речей,

0:06:05.000,0:06:07.000
які можна використати та викинути.

0:06:07.000,0:06:10.000
Які властивості роботи в Болгарії?

0:06:10.000,0:06:12.000
Диктатура:

0:06:12.000,0:06:14.000
роби, що я наказую, бо я начальник.

0:06:14.000,0:06:16.000
Я бос і я знаю краще за тебе.

0:06:16.000,0:06:19.000
Недовіра: очевидно, що ти злодій, тому я встановлю камери.

0:06:19.000,0:06:21.000
(Сміх)

0:06:21.000,0:06:23.000
Контроль:

0:06:23.000,0:06:25.000
очевидно, що ти ідіот, тому я зроблю

0:06:25.000,0:06:28.000
мільйон дрібних процедур, яких ти повинен дотримуватися, щоб не виходити за рамки.

0:06:28.000,0:06:30.000
Постійні обмеження: не користуйся мобільним,

0:06:30.000,0:06:32.000
не користуйся ноутбуком, не шукай в інтернеті,

0:06:32.000,0:06:34.000
не спілкуйся в особистих цілях.

0:06:34.000,0:06:36.000
Чомусь це вважається непрофесійним і поганим.

0:06:36.000,0:06:38.000
І в кінці кінців ви почуваєтеся нереалізованим,

0:06:38.000,0:06:41.000
бо вас контролюють, обмежують, не цінують,

0:06:41.000,0:06:43.000
і ви не отримуєте задоволення.

0:06:43.000,0:06:45.000
В соціальному плані, в освіті, в нашому бізнесі

0:06:45.000,0:06:47.000
ми не цінуємо гру.

0:06:47.000,0:06:49.000
І тому ми на останньому місці -

0:06:49.000,0:06:51.000
бо ми не цінуємо гру.

0:06:51.000,0:06:54.000
Деякі заперечать, "Це ж смішно, Стіве. Що за дурнувата ідея.

0:06:54.000,0:06:56.000
Це не може бути через гру.

0:06:56.000,0:06:58.000
Просто через гру, це якась дурниця."

0:06:58.000,0:07:00.000
В нас мем серйозності.

0:07:00.000,0:07:02.000
Я відповім: "Ні".

0:07:02.000,0:07:05.000
І я доведу це вам у наступній частині промови, що

0:07:05.000,0:07:08.000
гра - це каталізатор, це і є революця,

0:07:08.000,0:07:11.000
за допомогою якої ми можемо зробити Болгарію кращою.

0:07:11.000,0:07:13.000
Гра:

0:07:13.000,0:07:15.000
наш мозок

0:07:15.000,0:07:17.000
налаштований на гру.

0:07:17.000,0:07:19.000
В процесі еволюції,

0:07:19.000,0:07:22.000
що тривала мільйони та мільярди років,

0:07:22.000,0:07:25.000
була відібрана гра, серед людей та тварин.

0:07:25.000,0:07:27.000
І знаєте що?

0:07:27.000,0:07:29.000
Еволюція дуже добре справляється

0:07:29.000,0:07:32.000
з відсіюванням непотрібних для нас рис

0:07:32.000,0:07:35.000
і збереженням рис, які потрібні нам для конкурентних переваг.

0:07:35.000,0:07:38.000
Природа не дурна і вона вибрала для нас гру.

0:07:38.000,0:07:40.000
В світі тварин, для прикладу,

0:07:40.000,0:07:42.000
зокрема, світі мурах - мурахи граються.

0:07:42.000,0:07:44.000
Можливо, ви не знали цього.

0:07:44.000,0:07:46.000
Але коли вони граються,

0:07:46.000,0:07:48.000
вони вчаться соціальному устрою та динаміці явищ.

0:07:48.000,0:07:50.000
Щурі граються, але чого ви, напевно, не знали,

0:07:50.000,0:07:52.000
що у щурів, які граються більше -

0:07:52.000,0:07:54.000
більший мозок

0:07:54.000,0:07:56.000
і вони швидше розуміють задачі;

0:07:56.000,0:07:58.000
навики.

0:07:58.000,0:08:00.000
Кошенята граються. Всім відомо, що кошенята граються.

0:08:00.000,0:08:02.000
Але чого ви, можливо, не знаєте, так це того, що

0:08:02.000,0:08:05.000
кошенята, яких позбавили гри,

0:08:05.000,0:08:07.000
не можуть взаємодіяти соціально.

0:08:07.000,0:08:10.000
Вони можуть полювати, але не можуть спілкуватися з іншими.

0:08:10.000,0:08:12.000
Ведмеді граються.

0:08:12.000,0:08:14.000
Але ви, мабуть, не знали, що

0:08:14.000,0:08:17.000
ведмеді, які більше граються - живуть довше.

0:08:17.000,0:08:19.000
Не ті ведмеді, які краще рибалять.

0:08:19.000,0:08:22.000
А ті, які більше грають.

0:08:22.000,0:08:24.000
І останнє з цікавих досліджень

0:08:24.000,0:08:26.000
показує зв'язок

0:08:26.000,0:08:28.000
між грою та розміром мозку.

0:08:28.000,0:08:31.000
Чим більше граєш - тим більший розмір твого мозку.

0:08:31.000,0:08:34.000
Дельфіни мають досить великий мозок - багато граються.

0:08:34.000,0:08:36.000
Але хто б ви подумали

0:08:36.000,0:08:39.000
має найбільший мозок і є найактивнішим гравцем?

0:08:39.000,0:08:41.000
Щиро ваші, люди.

0:08:41.000,0:08:43.000
Діти граються, ми граємося -

0:08:43.000,0:08:45.000
люди усіх рас та національностей,

0:08:45.000,0:08:47.000
усіх кольорів та релігій,

0:08:47.000,0:08:49.000
це універсальне явище - ми граємо.

0:08:49.000,0:08:52.000
І не тільки діти - дорослі теж.

0:08:52.000,0:08:54.000
Крутий термін: неотенія -

0:08:54.000,0:08:57.000
збереження вміння гратися та інших дитячих рис у дорослих.

0:08:57.000,0:08:59.000
І хто найбільші неотеніки?

0:08:59.000,0:09:01.000
Люди. Ми граємо у спортивні ігри.

0:09:01.000,0:09:03.000
Ми робимо це для задоволення, як олімпійці чи як професіонали.

0:09:03.000,0:09:05.000
Ми граємо на музичних інструментах.

0:09:05.000,0:09:07.000
Ми танцюємо, цілуємося, співаємо

0:09:07.000,0:09:09.000
чи просто дуріємо.

0:09:09.000,0:09:12.000
Ми створені природою, щоб гратися

0:09:12.000,0:09:15.000
від народження до старості.

0:09:15.000,0:09:18.000
Ми створені робити це постійно -

0:09:18.000,0:09:20.000
грати; грати багато і

0:09:20.000,0:09:22.000
і не припиняти гру.

0:09:22.000,0:09:25.000
Це величезна перевага.

0:09:25.000,0:09:27.000
Ті ж самі переваги, що отримують тварини,

0:09:27.000,0:09:29.000
отримують і люди.

0:09:29.000,0:09:31.000
Для прикладу, було доведено, що гра

0:09:31.000,0:09:33.000
стимулює зростання миндалевидного тіла мозку,

0:09:33.000,0:09:35.000
в області, що відповідає за контроль емоцій.

0:09:35.000,0:09:38.000
Вона посилює розвиток передфронтальної кори головного мозку,

0:09:38.000,0:09:40.000
де відбувається пізнання та розуміння.

0:09:40.000,0:09:42.000
І що в результаті?

0:09:42.000,0:09:45.000
Якщо ми граємо - ми отримуємо більшу емоційну зрілість.

0:09:45.000,0:09:47.000
Ми виробляємо краще вміння приймати рішення,

0:09:47.000,0:09:49.000
якщо ми більше граємо.

0:09:49.000,0:09:51.000
І це, мої друзі, факти.

0:09:51.000,0:09:53.000
Це не вимисел, не казки і не вигадки;

0:09:53.000,0:09:55.000
це холодна, точна наука.

0:09:55.000,0:09:58.000
У гри є переваги.

0:09:58.000,0:10:01.000
Це генетичне право, дане нам при народженні,

0:10:01.000,0:10:04.000
як вміння ходити, говорити чи бачити.

0:10:04.000,0:10:06.000
І обмежуючи себе в грі,

0:10:06.000,0:10:08.000
ми калічимо себе,

0:10:08.000,0:10:10.000
як і з будь-якими іншими рисами, даними нам при народженні.

0:10:10.000,0:10:13.000
Ми стримуємо себе.

0:10:14.000,0:10:16.000
Невелика вправа, всього на секунду:

0:10:16.000,0:10:18.000
закрийте очі

0:10:18.000,0:10:21.000
і спробуйте уявити світ без гри.

0:10:21.000,0:10:24.000
Уявіть світ без театрів, без мистецтва,

0:10:24.000,0:10:27.000
без пісень, без танців,

0:10:27.000,0:10:29.000
без футболу та реґбі,

0:10:29.000,0:10:31.000
без сміху.

0:10:31.000,0:10:33.000
Як виглядає такий світ?

0:10:33.000,0:10:35.000
Досить блякло.

0:10:35.000,0:10:37.000
Досить понуро.

0:10:37.000,0:10:39.000
Тепер уявіть своє робоче місце.

0:10:39.000,0:10:41.000
Чи цікаве воно? Чи веселе?

0:10:41.000,0:10:44.000
Чи робочі місця ваших друзів (ми тут думаємо наперед).

0:10:44.000,0:10:46.000
Чи цікаві вони? Веселі?

0:10:46.000,0:10:49.000
Чи може це нісенітниця? Може, там панує диктатура, контроль,

0:10:49.000,0:10:52.000
заборони, недовіра та невдоволення?

0:10:54.000,0:10:56.000
В нас є такий стереотип, що

0:10:56.000,0:10:59.000
протилежність гри - це робота.

0:10:59.000,0:11:02.000
Ми навіть почуваємося винними, якщо нас застали на роботі за грою.

0:11:02.000,0:11:05.000
"Співробітники побачили, як я сміюся. Подумають, що в мене мало роботи",

0:11:05.000,0:11:08.000
або: "Ой, треба ховатись, бо якщо шеф побачить,

0:11:08.000,0:11:11.000
подумає, що я погано працюю."

0:11:11.000,0:11:13.000
Але в мене для вас новина: ми думаємо задом-наперед.

0:11:13.000,0:11:15.000
Протилежність гри -

0:11:15.000,0:11:17.000
це не робота.

0:11:17.000,0:11:19.000
Протилежність гри -

0:11:19.000,0:11:22.000
це депресія; депресія.

0:11:22.000,0:11:24.000
Насправді ж

0:11:24.000,0:11:26.000
гра покращує нашу роботу.

0:11:26.000,0:11:28.000
Ті самі переваги, які гра дає тваринам та людям,

0:11:28.000,0:11:30.000
вона дає нам і в роботі.

0:11:30.000,0:11:34.000
Для прикладу, вона стимулює творчість.

0:11:34.000,0:11:37.000
Вона робить нас відкритішими до змін.

0:11:37.000,0:11:39.000
Покращує вміння вчитися.

0:11:39.000,0:11:41.000
Дає нам відчуття цілі та майстерності -

0:11:41.000,0:11:43.000
два ключових мотиваційних аспекти,

0:11:43.000,0:11:45.000
які збільшують нашу продуктивність

0:11:45.000,0:11:47.000
за допомогою гри.

0:11:47.000,0:11:50.000
Але поки ви почали думати, що гра це не серйозно, скажу, що

0:11:50.000,0:11:52.000
гра не означає легковажність.

0:11:52.000,0:11:54.000
Професійний спортсмен, який любить лижний спорт -

0:11:54.000,0:11:57.000
він ставиться до нього серйозно, але із захопленням.

0:11:57.000,0:12:00.000
Він отримує задоволення, він в ритмі, він в потоці.

0:12:00.000,0:12:02.000
Лікар може бути серйозним,

0:12:02.000,0:12:05.000
але, тим не менше, сміх - хороші ліки.

0:12:06.000,0:12:08.000
Ми мислимо в зворотньому напрямку.

0:12:08.000,0:12:10.000
Ми не повинні почувати вину.

0:12:10.000,0:12:12.000
Ми повинні славити гру.

0:12:12.000,0:12:14.000
Короткий приклад із корпоративного світу.

0:12:14.000,0:12:17.000
Девіз компанії FedEx простий: люди, сервіс, прибуток.

0:12:17.000,0:12:20.000
Якщо ви ставитеся до людей по-людськи, якщо ставитеся добре,

0:12:20.000,0:12:23.000
вони щасливіші, вони задоволеніші, вони мають відчуття мети та майстерності.

0:12:23.000,0:12:25.000
Що відбувається? Вони надають кращий сервіс -

0:12:25.000,0:12:27.000
не гірший - кращий.

0:12:27.000,0:12:29.000
І коли клієнти замовляють послуги

0:12:29.000,0:12:32.000
і при цьому мають справу з людьми, які можуть приймати рішення і є задоволеними,

0:12:32.000,0:12:34.000
як почуває себе клієнт? Чудово.

0:12:34.000,0:12:37.000
А що роблять клієнти, які почувають себе чудово?

0:12:37.000,0:12:39.000
Купують більше послуг і радять їх друзям,

0:12:39.000,0:12:41.000
що веде до більшого прибутку.

0:12:41.000,0:12:43.000
Люди, сервіс, прибуток.

0:12:43.000,0:12:46.000
Гра підвищує продуктивність, а не понижує.

0:12:46.000,0:12:48.000
Але ви скажете:

0:12:48.000,0:12:50.000
"Ні, ну це може спрацювати для FedEx там, в Сполучених Штатах,

0:12:50.000,0:12:52.000
але не спрацює в Болгарії.

0:12:52.000,0:12:54.000
Аж ніяк. Ми інші."

0:12:54.000,0:12:56.000
Це працює в Болгарії, друзі. З двох причин

0:12:56.000,0:12:58.000
По-перше - гра універсальна.

0:12:58.000,0:13:01.000
В болгар нема нічого такого дивного, що б заважало їм грати,

0:13:01.000,0:13:03.000
крім мема серйозності, який нам треба з себе виштовхати.

0:13:03.000,0:13:06.000
По-друге, я це перевірив. Я перевірив це на прикладі Sciant.

0:13:06.000,0:13:08.000
Коли я прийшов туди, в них було нуль задоволених клієнтів.

0:13:08.000,0:13:10.000
Жоден клієнт не рекомендував нас.

0:13:10.000,0:13:12.000
Я опитав їх всіх.

0:13:12.000,0:13:14.000
В нас був мінімальний прибуток. (Так, я зробив це)

0:13:14.000,0:13:16.000
В нас був мінімальний прибуток

0:13:16.000,0:13:18.000
і незадоволені ділові партнери.

0:13:18.000,0:13:20.000
Завдяки простим змінам,

0:13:20.000,0:13:23.000
таким як більша прозорість,

0:13:23.000,0:13:25.000
заохочення особистих ініціатив,

0:13:25.000,0:13:28.000
заохочення до співпраці

0:13:28.000,0:13:30.000
замість диктатури,

0:13:30.000,0:13:32.000
орієнтація на результат.

0:13:32.000,0:13:35.000
Мені не важливо, коли ти приходиш на роботу. Мені не важливо, коли ти ідеш додому.

0:13:35.000,0:13:37.000
Мені важливо, щоб твій клієнт та твоя команда були задоволені,

0:13:37.000,0:13:39.000
а ти підтримував такий стан речей.

0:13:39.000,0:13:41.000
Чому я повинен переживати, щоб ти прийшов о дев'ятій?

0:13:41.000,0:13:43.000
Тобто, ми сприяли веселішій та цікавішій атмосфері.

0:13:43.000,0:13:46.000
За допомого веселішого та цікавішого оточення

0:13:46.000,0:13:48.000
нам вдалося перетворити Sciant -

0:13:48.000,0:13:50.000
і це всього за три коротких роки -

0:13:50.000,0:13:52.000
звучить, як досить тривалий період, але зміни повільні -

0:13:52.000,0:13:55.000
кожен клієнт, з нуля до кожного клієнта, що рекомендує нас,

0:13:55.000,0:13:57.000
рівень прибутку більше середнього по галузі

0:13:57.000,0:13:59.000
і задоволені ділові партнери.

0:13:59.000,0:14:01.000
Ви запитаєте: "Як ви знаєте, що вони задоволені?"

0:14:01.000,0:14:03.000
Ну, ми виграємо кожного року, коли номінуємось,

0:14:03.000,0:14:06.000
одну з категорій в конкурсі на кращого роботодавця в малому бізнесі.

0:14:06.000,0:14:08.000
Незалежний аналіз анонімних працівників

0:14:08.000,0:14:10.000
згідно опитувань.

0:14:10.000,0:14:12.000
Це може працювати і це працює в Болгарії.

0:14:12.000,0:14:14.000
Нас нічого не тримає,

0:14:14.000,0:14:17.000
крім власного менталітету стосовно гри.

0:14:17.000,0:14:20.000
Ось деякі кроки, які ми можемо зробити - для завершення -

0:14:20.000,0:14:22.000
щоб зробити революцію з допомогою гри.

0:14:22.000,0:14:24.000
В першу чергу ви повинні мені повірити.

0:14:24.000,0:14:26.000
Якщо ви мені не вірите -

0:14:26.000,0:14:28.000
що ж, ідіть додому і подумайте над цим іще.

0:14:28.000,0:14:31.000
По-друге, якщо ви не відчуваєте в собі вміння гратися -

0:14:31.000,0:14:33.000
вам треба віднайти його.

0:14:33.000,0:14:35.000
Що подобалося та приносило вам радість в дитинстві,

0:14:35.000,0:14:37.000
що сподобалося вам шість місяців тому,

0:14:37.000,0:14:39.000
але чим ви не можете більше займатися, бо отримали підвищення,

0:14:39.000,0:14:41.000
бо тепер вам здається, що треба бути серйозним,

0:14:41.000,0:14:43.000
відкрийте це в собі.

0:14:43.000,0:14:45.000
Неважливо, чи це гірський велосипедний спорт чи читання книжок чи якась гра,

0:14:45.000,0:14:47.000
відкрийте це в собі.

0:14:47.000,0:14:49.000
Бо ви лідери,

0:14:49.000,0:14:51.000
лідери іновацій, передові мислителі.

0:14:51.000,0:14:53.000
Ви повернетеся в офіси,

0:14:53.000,0:14:55.000
чи обговорите це з друзями

0:14:55.000,0:14:58.000
і розпалите вогонь змін у революції гри.

0:14:58.000,0:15:00.000
Вам потрібно це зробити і, якщо ви цього не відчуваєте -

0:15:00.000,0:15:03.000
ваші колеги та співробітники цього не відчують.

0:15:03.000,0:15:06.000
Вам треба повернутися і сказати: "Я буду довіряти вам."

0:15:06.000,0:15:09.000
Дивна ідея. Я взяв вас на роботу. Я повинен вам довіряти.

0:15:09.000,0:15:12.000
Я дозволю вам приймати рішення. Я дам вам владу.

0:15:12.000,0:15:15.000
І я уповноважу кожного працівника до найнижчих рівнів замість того, щоб давати владу верхам.

0:15:15.000,0:15:18.000
Я буду сприяти конструктивній критиці.

0:15:18.000,0:15:20.000
Я дозволю вам кидати виклик владі.

0:15:20.000,0:15:23.000
Оскільки тільки за допомогою виклику ми можемо

0:15:23.000,0:15:25.000
вибитися з прокладеної колії

0:15:25.000,0:15:27.000
і створити інноваційні рішення

0:15:27.000,0:15:29.000
у відповідь на сучасні проблеми.

0:15:29.000,0:15:31.000
Ми не завжди праві в якості лідерів.

0:15:31.000,0:15:33.000
Ми викорінимо страх.

0:15:33.000,0:15:36.000
Страх - це ворог гри.

0:15:36.000,0:15:38.000
І ми впровадимо зміни,

0:15:38.000,0:15:40.000
такі як відміна заборон.

0:15:40.000,0:15:42.000
Знаєте, хай вони користуються мобільними

0:15:42.000,0:15:45.000
для особистих цілей - Боже упаси.

0:15:45.000,0:15:47.000
Хай сидять в інтернеті.

0:15:47.000,0:15:50.000
Хай переписуються та спілкуються.

0:15:50.000,0:15:54.000
Хай беруть довгі обідні перерви.

0:15:54.000,0:15:56.000
Обід - це як шкільна перерва на роботі.

0:15:56.000,0:15:58.000
Це коли ти виходиш в світ

0:15:58.000,0:16:00.000
і перезаряджаєш свій мозок, зустрічаєшся з друзями,

0:16:00.000,0:16:03.000
п'єш пиво, їсиш, говориш,

0:16:03.000,0:16:05.000
ви обмінюєтеся ідеями,

0:16:05.000,0:16:07.000
чого ви, можливо, не робили раніше.

0:16:07.000,0:16:10.000
Дозвольте їм це. Дайте їм трошки свободи.

0:16:10.000,0:16:13.000
А в загальному - дозвольте їм грати. Дозвольте отримувати задоволення на роботі.

0:16:13.000,0:16:16.000
Ми проводимо на роботі стільки часу,

0:16:16.000,0:16:18.000
і вона повинна бути чим, страждальною м'ясорубкою,

0:16:18.000,0:16:21.000
щоб через 20 років ви прокинулись і сказали: "І це все?

0:16:21.000,0:16:23.000
Це все, що було?"

0:16:23.000,0:16:25.000
Це неприйнятно, "непріємліво".

0:16:25.000,0:16:27.000
(Сміх)

0:16:28.000,0:16:30.000
Тож у підсумку,

0:16:30.000,0:16:32.000
нам потрібні різкі зміни

0:16:32.000,0:16:34.000
у тому, як ми думаємо та поводимося,

0:16:34.000,0:16:36.000
але нам не потрібна

0:16:36.000,0:16:39.000
революція робочого класу.

0:16:39.000,0:16:41.000
Нам не потрібна революція робочих.

0:16:41.000,0:16:43.000
Нам потрібне

0:16:43.000,0:16:45.000
повстання гравців.

0:16:45.000,0:16:48.000
Нам потрібне повстання гравців.

0:16:48.000,0:16:50.000
Нам потрібне повстання гравців.

0:16:50.000,0:16:52.000
Серйозно, ми повинні об'єднатись.

0:16:52.000,0:16:54.000
Сьогодні - початок повстання.

0:16:54.000,0:16:56.000
А що треба зробити вам,

0:16:56.000,0:16:58.000
так це роздути полум'я революції.

0:16:58.000,0:17:01.000
Вам треба поділитись вашими ідеями та історіями успіху

0:17:01.000,0:17:03.000
про те, що спрацювало,

0:17:03.000,0:17:06.000
про вливання свіжих сил в наші життя, школи

0:17:06.000,0:17:08.000
і нашу роботу за допомогою гри;

0:17:08.000,0:17:10.000
про те, як гра сприяє

0:17:10.000,0:17:13.000
відчуттю впевненості та самореалізації;

0:17:13.000,0:17:17.000
як гра сприяє інноваціям та продуктивності;

0:17:17.000,0:17:20.000
і врешті-решт, як гра створює сенс.

0:17:21.000,0:17:24.000
Бо ми не зробимо цього самі. Ми повинні робити це разом.

0:17:24.000,0:17:27.000
А разом, якщо ми візьмемось і поширимо ці ідеї про гру -

0:17:27.000,0:17:31.000
ми можемо перетворити Болгарію на краще.

0:17:31.000,0:17:33.000
Дякую вам.

0:17:33.000,0:17:36.000
(Оплески)