Cómo usar los Paneles En Hootsuite Analytics
Quienes utilizan las redes sociales profesionalmente
suelen estar bajo considerable presión para demostrar con precisión y autoridad
el ROI de sus actividades en las redes sociales.
Los gestores de redes sociales necesitan extraer datos analíticos de varias fuentes
y presentarlos a múltiples partes interesadas,
cada una con sus propias prioridades, KPI y plazos.
Los Paneles de Hootsuite se diseñaron
para hacer el largo y complicado proceso de producir informes analíticos
lo más fácil posible.
Un Panel es una colección completamente personalizable
de datos analíticos en tiempo real.
A diferencia de un informe analítico, que es una imagen estática de información,
un Panel es una visualización de los datos que se actualiza constantemente.
Cada Panel tiene una interfaz flexible e interactiva
que permite arrastrar y soltar un número ilimitado de “widgets”,
que son visualizaciones individuales de cada indicador específico.
Como es el caso de los widgets, con Hootsuite Analytics Puedes crear
un número ilimitado de Paneles.
Una vez que haz creado los Paneles, la complicada tarea de crear informes
queda básicamente en piloto automático.
Cualquiera que necesite los datos puede acceder a ellos inmediatamente.
Al empezar a utilizar Paneles, tienes la opción
de usar Plantillas preexistentes, que te ayudan a empezar con rapidez,
o Paneles Personalizados, que puedes personalizar
para incluir los widgets que quieras.
Las Plantillas son colecciones predefinidas de indicadores,
organizadas por redes;
resultan especialmente útiles si todavía está determinando
qué datos son los más adecuados para monitorizar.
Las Plantillas Preconfiguradas pueden recopilar datos en tres áreas:
'Edición', o cómo están funcionando sus contenidos,
'Audiencia', que le ofrece una idea sobre sus seguidores,
e 'Interacción', que representa acciones que se han llevado a cabo
con los contenidos que ha publicado.
Las Plantillas son completamente personalizables con unos cuantos clics.
Esto significa que puede añadir o eliminar widgets,
cambiar los intervalos de fechas,
cambiar las redes que se están analizando,
o incluso cambiar la disposición de los widgets en el Panel.
Los datos también se pueden mostrar en distintas "visualizaciones",
como Gráficas de línea, Tablas o Treemaps.
Esto es útil para identificar tendencias,
o ajustar su analítica social a los actuales formatos de informes.
Los Paneles Personalizados, por otro lado, están pensados para quienes
tienen una clara idea de los indicadores que necesitan monitorizar.
Un Panel Personalizado permite al usuario empezar con una hoja en blanco,
y añadir manualmente los indicadores que necesita.
Este tipo de Paneles son especialmente útiles para crear
diferentes conjuntos de datos analíticos para cada grupo de partes interesadas,
cada uno con sus propias necesidades específicas.
Digamos que eres gerente de redes sociales y necesitas proporcionar
indicadores de rendimiento a los directores de la empresa,
el equipo de redes sociales y el equipo de contenidos.
Para los directores, puedes crear un Panel Personalizado
destacando indicadores a nivel ejecutivo en áreas como buen estado del canal,
tráfico dirigido y conversación de marca.
Para el equipo de redes sociales puedes crear un Panel
con información procesable, más detallada,
que te ayudará a optimizar el esfuerzo de tu equipo en las redes sociales.
Por ejemplo, interacciones con los tuits publicados,
tuits publicados,
o la conversación de marca por países.
Para el equipo de contenidos, puedes crear un Panel Personalizado
con widgets que muestren el impacto de los contenidos que producen
entre el público objetivo.
Por tanto, puedes incluir cosas como número total de clics, clics por país,
o temas con mayor reacción.
Dado que los Paneles son ilimitados, puedes experimentar cuanto quieras
hasta encontrar una configuración que se adapte a su situación específica.
Para empezar a usar Paneles, haz clic en la pestaña de Paneles
bajo Analítica en el panel de control de Hootsuite.