0:00:00.959,0:00:02.236
Є фрази, які ми говоримо,

0:00:02.261,0:00:04.657
коли ловимо на собі погляд незнайомця

0:00:04.681,0:00:06.403
або коли зустрічаємо сусіда.

0:00:07.530,0:00:10.056
Ми кажемо: "Привіт. Як справи?

0:00:10.080,0:00:11.788
Сьогодні чудовий день.

0:00:11.812,0:00:13.001
Як почуваєшся?"

0:00:13.552,0:00:17.186
Звучить безглуздо, чи не так?[br]І, до певної міри, так і є.

0:00:17.210,0:00:19.569
Ці фрази позбавлені семантичного значення.

0:00:20.500,0:00:23.508
Байдуже, як у вас справи[br]чи який сьогодні день.

0:00:23.934,0:00:25.401
У них криється дещо інше.

0:00:25.425,0:00:27.312
Вони мають соціальне значення.

0:00:28.051,0:00:30.530
Насправді, вимовляючи ці фрази,[br]ми маємо на увазі:

0:00:30.554,0:00:31.815
Я бачу тебе.

0:00:33.764,0:00:36.561
Мені до вподоби говорити з незнайомцями.

0:00:37.122,0:00:39.475
Я встановлюю зоровий контакт, вітаюсь,

0:00:39.499,0:00:42.064
пропоную допомогу, слухаю.

0:00:42.699,0:00:44.379
Я збираю різні історії.

0:00:45.773,0:00:49.040
Десь сім років тому я почала[br]документувати свої знайомства,

0:00:49.064,0:00:50.939
щоб дійти висновку.

0:00:51.900,0:00:55.939
Я побачила, що відбувається дещо чудове.

0:00:55.963,0:00:57.757
Майже поетичне.

0:00:58.184,0:01:01.454
Це були великі знайомства.

0:01:01.478,0:01:03.358
Несподівані задоволення.

0:01:03.382,0:01:05.847
Справжній емоційний зв'язок.

0:01:06.370,0:01:08.242
Були моменти розкутості.

0:01:10.098,0:01:14.202
Одного дня я стояла на розі[br]і чекала зеленого світла світлофору.

0:01:14.226,0:01:15.535
До речі, я з Нью-Йорку,

0:01:15.559,0:01:19.066
а це означає, що я насправді стояла[br]на вулиці, на решітці зливового стоку,

0:01:19.667,0:01:22.014
неначе це могло пришвидшити перехід.

0:01:22.038,0:01:24.039
Поруч зі мною стояв старий чоловік.

0:01:24.063,0:01:28.890
Він був вдягнений у довге пальто[br]і старечий капелюх

0:01:28.914,0:01:31.040
та виглядав, як персонаж кіно.

0:01:31.064,0:01:32.262
І от він мені говорить:

0:01:32.286,0:01:34.837
"Не стій там. Можеш щезнути".

0:01:36.095,0:01:37.362
Хіба це не абсурд?

0:01:37.386,0:01:40.382
Проте я його послухалась.[br]Я відійшла назад на тротуар.

0:01:40.697,0:01:42.589
Він посміхнувся і сказав:

0:01:42.613,0:01:44.494
"Добре. Ніколи не знаєш напевне.

0:01:44.518,0:01:45.945
Я міг повернутись навколо,

0:01:45.969,0:01:47.476
і оп! Тебе вже нема".

0:01:49.553,0:01:50.853
Це було дивно

0:01:51.638,0:01:54.067
і водночас чудово.

0:01:54.091,0:01:57.408
Він був такий доброзичливий[br]і так радів, що врятував мене.

0:01:57.977,0:01:59.474
Між нами виник [br]невеличкий зв'язок.

0:01:59.987,0:02:04.150
На хвилину я відчула,[br]що моє існування

0:02:04.174,0:02:05.517
не залишилось непоміченим,

0:02:06.335,0:02:08.270
і я варта того, щоб мене врятувати.

0:02:11.058,0:02:12.685
А от насправді сумна річ -

0:02:12.709,0:02:14.382
що в багатьох куточках світу

0:02:14.406,0:02:18.336
людина росте з установкою,[br]що незнайомці небезпечні,

0:02:18.360,0:02:21.478
що їм не можна довіряти,[br]що вони можуть нас скривдити.

0:02:22.389,0:02:24.967
Проте більшість незнайомців[br]не несе загрози.

0:02:24.991,0:02:28.279
Ми ніяковіємо в їхній присутності,[br]бо не маємо зв'язку з ними.

0:02:28.807,0:02:31.004
Ми не знаємо їхніх намірів.

0:02:31.028,0:02:34.811
Тож замість довіритися своєму[br]сприйняттю і зробити вибір,

0:02:34.835,0:02:37.280
ми керуємось категорією "незнайомець".

0:02:39.012,0:02:40.837
Моїй дитині 4 роки.

0:02:40.862,0:02:42.836
Коли я вітаюсь з людьми на вулиці,

0:02:42.861,0:02:44.169
вона питає мене, навіщо.

0:02:44.820,0:02:47.396
Вона цікавиться: "Ми їх знаємо?"

0:02:48.324,0:02:50.181
Я відповідаю: "Ні, це наші сусіди".

0:02:50.895,0:02:52.308
"Вони наші друзі?"

0:02:52.941,0:02:54.998
"Ні, просто бути ввічливими - це добре".

0:02:55.773,0:02:59.102
Перед тим, як сказати це їй,[br]я двічі думаю,

0:02:59.126,0:03:02.634
тому що я справді так вважаю,[br]але саме як жінка

0:03:02.658,0:03:06.428
я знаю, що не кожен незнайомець[br]з вулиці має добрі наміри.

0:03:06.873,0:03:10.727
Добре бути доброзичливим[br]і добре навчитись, коли їм не бути,

0:03:10.751,0:03:13.107
проте це зовсім не означає,[br]що потрібно боятись.

0:03:14.451,0:03:17.324
Існує дві величезні переваги

0:03:17.348,0:03:20.443
використання розсудливості, а не страхів.

0:03:21.015,0:03:24.015
Перша - так ми позбавляємось скутості.

0:03:25.970,0:03:27.843
Якщо задуматись,

0:03:27.867,0:03:30.079
керуватись сприйняттям замість категорій

0:03:30.103,0:03:32.006
легко тільки на словах.

0:03:32.859,0:03:35.074
Категорії - це те, з чим працює наш мозок.

0:03:35.693,0:03:37.330
Що ж стосується людей,

0:03:37.354,0:03:39.765
то це своєрідний короткий шлях[br]до їхнього пізнання.

0:03:40.900,0:03:44.538
Ми бачимо чоловіка, жінку,[br]молодого, старого,

0:03:44.562,0:03:48.924
темношкірого, світлого, незнайомця, друга

0:03:48.948,0:03:51.353
і використовуємо інформацію[br]певної категорії.

0:03:52.112,0:03:53.830
Це швидко і легко,

0:03:53.854,0:03:55.630
але це прямий шлях[br]до необ'єктивності.

0:03:56.052,0:03:59.921
І це означає, що ми не думаємо[br]про людину як про особистість.

0:04:01.774,0:04:05.111
Я знаю американську дослідницю,[br]яка часто подорожує

0:04:05.135,0:04:07.945
центральною Азією та Африкою наодинці.

0:04:08.910,0:04:11.449
Вона відвідує міста і містечка

0:04:11.473,0:04:13.524
в ролі цілковитої незнайомки.

0:04:13.937,0:04:16.102
Вона не має жодних зв'язків чи контактів.

0:04:16.126,0:04:17.475
Вона чужинка.

0:04:17.957,0:04:20.333
І керується стратегією виживання:

0:04:20.357,0:04:24.334
зроби так, щоб незнайомець[br]побачив в тобі справжню особистість.

0:04:24.839,0:04:28.239
Якщо вдасться, це допоможе й[br]іншим людям побачити тебе таким.

0:04:28.817,0:04:33.225
Другою перевагою використання[br]відчуттів є близькість.

0:04:34.003,0:04:36.398
Знаю, це звучить парадоксально -

0:04:36.422,0:04:38.519
близькість та незнайомці -

0:04:38.543,0:04:42.595
але такі короткі взаємодії[br]викликають почуття,

0:04:42.619,0:04:45.761
що їх соціологи називають[br]"швидкоплинна близькість".

0:04:45.785,0:04:50.135
Це коротке знайомство,[br]що має емоційний відгук та значення.

0:04:51.452,0:04:53.460
Мені було приємно,

0:04:53.484,0:04:57.826
коли старий врятував мене від[br]смертельної пастки зливового стоку.

0:04:58.610,0:05:01.110
А ще я відчуваю себе частиною суспільства,

0:05:01.134,0:05:04.553
коли починаю розмову з кимось[br]у поїзді по дорозі на роботу.

0:05:05.665,0:05:07.689
Іноді це заходить далі.

0:05:07.713,0:05:12.826
Дослідники виявили, що люди[br]почуваються комфортніше,

0:05:12.850,0:05:16.094
коли відкривають душі незнайомцям,

0:05:16.118,0:05:18.801
ніж родичам або друзям,

0:05:20.110,0:05:23.727
вони відчувають більше[br]розуміння від незнайомців.

0:05:25.022,0:05:28.553
Медіа пишуть про це з великим сумом.

0:05:29.125,0:05:31.926
"Незнайомці кращі співрозмовники,[br]ніж ваші близькі!"

0:05:32.901,0:05:34.434
Гарний заголовок, чи не так?

0:05:35.547,0:05:37.827
Проте я думаю, він не передає головного.

0:05:39.240,0:05:41.153
Важливим висновком цих досліджень є те,

0:05:41.177,0:05:43.970
якої значимості можуть набути[br]подібні взаємодії;

0:05:44.795,0:05:47.899
те, що ця особлива форма близкості

0:05:47.923,0:05:50.701
дає нам дещо дуже необхідне,[br]так само як наші друзі

0:05:50.725,0:05:51.915
та родини.

0:05:52.933,0:05:56.843
То чому ж нам краще вдається[br]спілкуватись з незнайомцями?

0:05:58.585,0:06:00.221
Тому є дві причини.

0:06:00.245,0:06:03.159
По-перше, така взаємодія швидкоплинна.

0:06:03.183,0:06:04.722
Вона не має наслідків.

0:06:05.034,0:06:08.619
Легко відкритись людині,[br]яку ніколи більше не побачиш, так?

0:06:08.643,0:06:09.793
Це має сенс.

0:06:10.177,0:06:13.061
Друга причина ще цікавіша.

0:06:13.085,0:06:16.502
Ми упереджено ставимось до близьких людей.

0:06:17.359,0:06:20.526
Ми очікуємо від них розуміння.

0:06:20.550,0:06:21.779
Ми вважаємо,

0:06:21.803,0:06:23.939
що вони вміють читати наші думки.

0:06:24.717,0:06:27.021
Уявіть, що ви на вечірці.

0:06:27.045,0:06:30.647
Ви й не припускаєте,[br]що ваш друг чи супутник

0:06:30.671,0:06:33.474
не здогадується, що ви хочете піти.

0:06:33.498,0:06:34.872
Ви думаєте:

0:06:34.896,0:06:36.418
"Я ж дав тобі знак поглядом".

0:06:38.696,0:06:41.211
З незнайомцями ми починаємо все[br]з чистого аркушу.

0:06:41.235,0:06:42.622
Ми описуємо всю ситуацію,

0:06:43.376,0:06:46.464
розказуємо, хто ці люди,[br]як ми до них ставимось;

0:06:46.488,0:06:48.656
ми розшифровуємо всі жарти для своїх.

0:06:48.680,0:06:50.156
І вгадайте що?

0:06:50.180,0:06:52.841
Іноді вони справді розуміють нас[br]трішечки краще.

0:06:54.087,0:06:55.247
Окей.

0:06:55.271,0:06:58.767
Тепер ми знаємо, що розмовляти[br]з незнайомцями важливо.

0:06:58.791,0:07:00.183
А як це працює?

0:07:00.721,0:07:03.471
Існують неписані правила поведінки.

0:07:03.495,0:07:07.291
Вони відрізняються залежно від країни[br]вашого перебування

0:07:07.315,0:07:09.008
та культури, що вас оточує.

0:07:09.032,0:07:11.161
У більшості штатів Америки

0:07:11.185,0:07:13.439
очікуваною поведінкою в суспільстві є

0:07:13.464,0:07:17.588
зберігання балансу[br]між ввічливістю та скритністю.

0:07:18.180,0:07:20.620
Таку поведінку називають[br]ввічливою зневагою.

0:07:21.263,0:07:25.023
Уявіть двох людей, які йдуть по вулиці[br]назустріч одне одному.

0:07:25.047,0:07:27.345
Вони поглянуть одне на одного здалеку.

0:07:27.369,0:07:29.351
Це акт ввічливості, визнання.

0:07:29.375,0:07:31.582
Та по мірі наближення[br]вони відведуть погляд,

0:07:31.606,0:07:33.192
щоб надати одне одному простір.

0:07:35.151,0:07:36.413
В інших культурах

0:07:36.437,0:07:41.344
люди відходять на колосальну відстань,[br]щоб уникнути контакту.

0:07:42.533,0:07:44.767
Знайомі з Данії розказують,

0:07:44.791,0:07:48.399
що багато датчан настільки не схильні[br]до спілкування з незнайомцями,

0:07:48.423,0:07:51.641
що вони радше пропустять[br]свою автобусну зупинку,

0:07:51.665,0:07:55.016
ніж скажуть "дозвольте пройти",[br]коли необхідно когось обійти.

0:07:55.040,0:07:58.329
Натомість в хід йдуть[br]пересування сумок

0:07:58.353,0:08:01.836
та штовхання,[br]щоб висловити потребу пройти,

0:08:01.860,0:08:03.691
замість пари слів.

0:08:06.178,0:08:08.047
Мені розповідали, що в Єгипті

0:08:08.731,0:08:11.023
ігнорувати незнайомця вважається грубістю,

0:08:11.047,0:08:14.280
і що тамтешня культура[br]відрізняється гостинністю.

0:08:15.312,0:08:18.368
Незнайомці можуть попросити ковток води.

0:08:18.392,0:08:21.096
А коли ви запитуєте дорогу в незнайомця,

0:08:21.120,0:08:24.178
ймовірно, отримаєте від нього[br]запрошення в гості на каву.

0:08:25.441,0:08:28.969
Ми помічаємо ці неписані правила,[br]коли їх порушено,

0:08:29.563,0:08:31.646
або коли ми опиняємось в новому місці

0:08:31.670,0:08:34.867
і намагаємось збагнути,[br]як правильно поводитись.

0:08:35.332,0:08:40.393
Іноді порушення правил -[br]це саме те, чого не вистачає.

0:08:42.551,0:08:47.020
На випадок сумнівів я прошу вас[br]зробити дещо. Добре?

0:08:47.790,0:08:49.679
Ось як це буде.

0:08:49.703,0:08:51.729
Знайдіть когось охочого[br]до зорового контакту.

0:08:51.753,0:08:53.442
Це вже добрий знак.

0:08:53.466,0:08:55.609
Перш за все, просто посміхніться.

0:08:56.402,0:09:00.318
Проходячи повз людину на вулиці[br]чи в коридорі, посміхніться.

0:09:00.342,0:09:01.610
І подивіться, що буде.

0:09:02.113,0:09:04.150
Існує прийом "триангуляція".

0:09:04.552,0:09:06.231
Є ви, є незнайомець

0:09:06.255,0:09:10.364
і є третя річ, яку ви обидва бачите[br]і можете обговорювати,

0:09:11.134,0:09:13.121
як, скажімо, предмет[br]народного мистецтва

0:09:13.145,0:09:15.270
або вуличний проповідник,

0:09:15.659,0:09:17.882
або кумедно вдягнена людина.

0:09:18.689,0:09:19.840
Спробуйте.

0:09:19.864,0:09:23.848
Скажіть щось про ту третю річ[br]і подивіться, чи зав'яжеться бесіда.

0:09:24.621,0:09:26.345
Ще одним прийомом є звертання уваги.

0:09:26.369,0:09:28.328
Зазвичай, шляхом виголошення компліменту.

0:09:29.003,0:09:32.259
Я обожнюю звертати увагу на взуття людей.

0:09:32.283,0:09:35.039
Взагалі-то, зараз я[br]у звичайнісінькому взутті,

0:09:35.063,0:09:37.222
але взуття в цілому незвичайне.

0:09:37.817,0:09:41.943
Воно звичайне, допоки[br]ви не зробите комплімент.

0:09:41.967,0:09:45.575
Люди завжди раді розказати[br]про своє відпадне взуття.

0:09:45.599,0:09:49.496
Можливо, ви вже випробували[br]принцип цуциків та немовлят.

0:09:49.520,0:09:51.938
Заговорити з незнайомцем може бути важко;

0:09:51.962,0:09:54.033
ви ж не знаєте наперед його реакції.

0:09:54.057,0:09:56.599
Проте завжди можна заговорити[br]до його цуцика або дитини.

0:09:56.623,0:09:57.972
Собака або дитина -

0:09:57.996,0:10:00.582
це соціальний провідник до людини.

0:10:01.095,0:10:03.132
І з її реакції ви можете побачити,

0:10:03.156,0:10:05.083
чи хоче людина продовжити спілкування.

0:10:06.156,0:10:08.321
Останнє для вас випробування -

0:10:08.345,0:10:09.841
це розкриття.

0:10:10.548,0:10:12.890
Момент дуже делікатний,

0:10:12.914,0:10:14.430
але може принести плоди.

0:10:15.068,0:10:17.160
Отже наступного разу, коли[br]говоритимете з незнайомцем

0:10:17.726,0:10:19.220
і почуватиметесь комфортно,

0:10:19.966,0:10:22.316
розкажіть йому якусь правду про себе,

0:10:22.340,0:10:23.680
щось дуже особисте.

0:10:24.103,0:10:27.894
Ви можете отримати те відчуття розуміння,[br]про яке я говорила.

0:10:29.854,0:10:31.800
Іноді під час розмови

0:10:31.824,0:10:35.181
люди питають мене: "Чим займається[br]ваш батько?" або "Де він живе?"

0:10:35.205,0:10:37.427
Іноді я розказую їм всю правду,

0:10:37.451,0:10:39.608
що він помер, коли я була ще дитиною.

0:10:41.386,0:10:43.403
І завжди в такі моменти

0:10:43.427,0:10:45.899
вони діляться зі мною своєю втратою.

0:10:46.407,0:10:49.543
Зазвичай ми відповідаємо[br]зізнанням на зізнання.

0:10:49.567,0:10:50.968
Навіть з незнайомцями.

0:10:52.453,0:10:54.105
І ось у чому справа.

0:10:55.425,0:10:59.279
Коли ви говорите з незнайомцями,[br]ви дивним чином перериваєте

0:10:59.303,0:11:02.789
очікувану розповідь про своє [br]щоденне життя

0:11:02.813,0:11:04.032
і життя тих незнайомців.

0:11:04.790,0:11:06.933
Ви встановлюєте незаплановані зв'язки.

0:11:07.420,0:11:10.983
Якщо ви не розмовляєте з незнайомцями,[br]ви втрачаєте можливість це відчути.

0:11:13.544,0:11:15.822
Ми витрачаємо багато часу на те,

0:11:15.846,0:11:18.423
щоб навчити наших дітей[br]поведінці з незнайомцями.

0:11:18.764,0:11:22.657
А що, як ми витратимо трохи більше часу,[br]щоб навчитись самим?

0:11:23.441,0:11:27.784
Ми могли б відкинути упередження,[br]що роблять нас такими недовірливими.

0:11:28.649,0:11:31.284
Ми б могли звільнити місце для змін.

0:11:32.141,0:11:33.292
Дякую.

0:11:33.316,0:11:39.222
(Оплески)