WEBVTT

00:00:00.809 --> 00:00:02.296
Есть вещи, которые мы говорим,

00:00:02.296 --> 00:00:04.657
когда ловим взгляд незнакомца

00:00:04.681 --> 00:00:06.403
или соседа, проходящего мимо.

00:00:07.530 --> 00:00:10.056
Мы говорим: «Привет. Как дела?»

00:00:10.080 --> 00:00:11.788
«Прекрасный день».

00:00:11.812 --> 00:00:13.001
«Как ваше самочувствие?»

00:00:13.552 --> 00:00:17.186
Звучит как-то бессмысленно, не так ли? 
В некотором роде так и есть.

00:00:17.210 --> 00:00:19.569
Здесь нет семантического значения.

00:00:20.500 --> 00:00:23.508
Не важно, как у вас дела
или какой нынче день.

00:00:23.934 --> 00:00:25.401
Но есть кое-что другое.

00:00:25.425 --> 00:00:27.312
Они имеют социальное значение.

00:00:28.051 --> 00:00:30.530
Говоря все эти вещи, мы имеем в виду:

00:00:30.554 --> 00:00:31.815
я тебя вижу.

NOTE Paragraph

00:00:33.764 --> 00:00:36.561
Я обожаю разговаривать с незнакомцами.

00:00:37.122 --> 00:00:39.475
Я устанавливаю зрительный
контакт, здороваюсь,

00:00:39.499 --> 00:00:42.064
предлагаю помощь, слушаю.

00:00:42.699 --> 00:00:44.379
Я слышу много разных историй.

00:00:45.773 --> 00:00:49.040
Около семи лет назад я начала
документировать свой опыт,

00:00:49.064 --> 00:00:50.939
чтобы попробовать понять зачем.

00:00:51.900 --> 00:00:55.939
А обнаружила я, что на самом деле
происходило что-то удивительное.

00:00:55.963 --> 00:00:57.757
Почти поэтичное.

00:00:58.184 --> 00:01:01.454
Это были поистине потрясающие переживания.

00:01:01.478 --> 00:01:03.358
Это были неожиданно приятные чувства.

00:01:03.382 --> 00:01:05.847
Это были подлинные эмоциональные связи.

00:01:06.370 --> 00:01:08.242
Это были моменты освобождения.

NOTE Paragraph

00:01:10.098 --> 00:01:14.202
Однажды я стояла на углу,
ожидая смены сигнала светофора.

00:01:14.226 --> 00:01:15.535
Так как я живу в Нью-Йорке,

00:01:15.559 --> 00:01:19.066
это значит, что на самом деле 
я стояла на дороге на ливневом стоке,

00:01:19.197 --> 00:01:22.044
словно это помогло бы мне
быстрее перейти на другую сторону.

00:01:22.044 --> 00:01:24.039
Рядом со мной стоял пожилой мужчина.

00:01:24.063 --> 00:01:28.890
На нём было длинное пальто
и такая стариковская шляпа.

00:01:28.914 --> 00:01:31.040
Он был как будто из кино.

00:01:31.064 --> 00:01:32.262
И он сказал мне:

00:01:32.286 --> 00:01:34.837
«Не стой там. Ты можешь провалиться».

00:01:36.095 --> 00:01:37.362
Это же абсурд, да?

00:01:37.386 --> 00:01:40.382
Но я послушала его
и отступила назад на тротуар.

00:01:40.697 --> 00:01:42.589
А он улыбнулся и сказал:

00:01:42.613 --> 00:01:44.494
«Хорошо. Мало ли что.

00:01:44.518 --> 00:01:45.945
Я мог отвернуться

00:01:45.969 --> 00:01:47.476
и, бац, ты исчезла».

NOTE Paragraph

00:01:49.553 --> 00:01:50.853
Это было странно,

00:01:51.638 --> 00:01:54.067
но в то же время по-настоящему чудесно.

00:01:54.091 --> 00:01:57.408
Он был так добросердечен,
так счастлив, что спас меня.

00:01:57.957 --> 00:01:59.684
Между нами возникла некая связь.

00:01:59.987 --> 00:02:04.150
На минуту я почувствовала,
что мое существование как личности

00:02:04.174 --> 00:02:05.517
было замечено,

00:02:06.335 --> 00:02:08.270
и я была достойна спасения.

00:02:11.058 --> 00:02:12.685
Но самое грустное в том,

00:02:12.709 --> 00:02:14.382
что во многих частях мира

00:02:14.406 --> 00:02:18.336
мы воспитаны верить,
что незнакомцы опасны по умолчанию,

00:02:18.360 --> 00:02:21.478
что им нельзя доверять,
что они могут навредить нам.

00:02:22.389 --> 00:02:24.967
Но большинство незнакомцев не опасны.

00:02:24.991 --> 00:02:28.269
Нам неловко рядом с ними,
потому что мы ничего о них не знаем.

00:02:28.807 --> 00:02:31.004
Мы не знаем, что у них за намерения.

00:02:31.028 --> 00:02:34.811
И вместо того, чтобы использовать
наше восприятие и сделать выбор,

00:02:34.835 --> 00:02:37.280
мы полагаемся на этот ярлык «незнакомец».

NOTE Paragraph

00:02:39.012 --> 00:02:40.837
У меня есть четырёхлетняя дочь.

00:02:40.862 --> 00:02:42.836
Когда я здороваюсь с людьми на улице,

00:02:42.861 --> 00:02:44.269
она спрашивает меня: «Зачем?»

00:02:44.820 --> 00:02:47.396
Она говорит: «Мы их знаем?»

NOTE Paragraph

00:02:48.324 --> 00:02:50.181
А я отвечаю: «Нет, они наши соседи».

NOTE Paragraph

00:02:50.895 --> 00:02:52.308
«Это наши друзья?»

NOTE Paragraph

00:02:52.941 --> 00:02:54.998
«Нет, просто хорошо быть дружелюбным».

NOTE Paragraph

00:02:55.773 --> 00:02:59.102
Каждый раз я задумываюсь,
прежде чем сказать ей это,

00:02:59.126 --> 00:03:02.634
потому что я имею это в виду,
но, будучи женщиной,

00:03:02.658 --> 00:03:06.428
я осознаю, что не у каждого незнакомца
на улице добрые намерения.

00:03:06.873 --> 00:03:10.727
Быть дружелюбным — хорошо, 
но не всегда уместно.

00:03:10.751 --> 00:03:13.107
Но это вовсе не значит, что нужно бояться.

00:03:14.451 --> 00:03:17.324
Когда мы прислушиваемся
к своим чувствам, а не страхам,

00:03:17.348 --> 00:03:20.443
то получаем двойную пользу.

00:03:21.015 --> 00:03:24.015
Во-первых, это нас раскрепощает.

00:03:25.970 --> 00:03:27.843
Если подумать,

00:03:27.867 --> 00:03:30.079
то верить ощущениям, а не ярлыкам

00:03:30.103 --> 00:03:32.006
легко на словах, но не на деле.

00:03:32.859 --> 00:03:35.074
Наш мозг мыслит категориями.

00:03:35.693 --> 00:03:37.330
Когда мы сталкиваемся с людьми,

00:03:37.354 --> 00:03:39.765
нам легче понять их, 
если присвоить им категорию.

00:03:40.900 --> 00:03:44.538
Мы видим мужчину, женщину, юношу, старика,

00:03:44.562 --> 00:03:48.924
чернокожего, смуглого, белокожего,
незнакомца, друга,

00:03:48.948 --> 00:03:51.353
и мы черпаем информацию из этих шаблонов.

00:03:52.112 --> 00:03:53.830
Получается быстро, просто

00:03:53.854 --> 00:03:55.630
и ведёт к предрассудкам.

00:03:56.052 --> 00:03:59.921
А ещё это значит, что мы не думаем
о людях, как о личностях.

00:04:01.774 --> 00:04:05.111
Я знаю американскую исследовательницу,
регулярно выезжающую

00:04:05.135 --> 00:04:07.945
в Среднюю Азию и Африку в одиночку.

00:04:08.910 --> 00:04:11.449
Она приезжает в малые и крупные города

00:04:11.473 --> 00:04:13.524
как совершенно чужой человек.

00:04:13.937 --> 00:04:16.102
У неё нет связей и нет контактов.

00:04:16.126 --> 00:04:17.475
Она иностранка.

00:04:17.957 --> 00:04:20.333
Её стратегия выживания такова:

00:04:20.357 --> 00:04:24.334
позволь одному незнакомцу увидеть себя
как настоящего, отдельного человека.

00:04:24.839 --> 00:04:28.239
Если тебе это удастся,
то и другие увидят тебя таким.

NOTE Paragraph

00:04:28.817 --> 00:04:33.225
Во-вторых, следование чувствам
связано с близостью.

00:04:34.003 --> 00:04:36.398
Я знаю, это звучит несколько нелогично,

00:04:36.422 --> 00:04:38.519
близость и незнакомцы,

00:04:38.543 --> 00:04:42.595
но эти быстрые взаимодействия
могут привести к чувству,

00:04:42.619 --> 00:04:45.761
которое социологи называют
«мимолётная близость».

00:04:45.785 --> 00:04:50.135
То есть это краткий опыт, 
имеющий эмоциональные резонанс и значение.

00:04:51.452 --> 00:04:53.460
Я испытала это приятное чувство,

00:04:53.484 --> 00:04:57.826
когда старик спас меня 
от смертельной опасности ливневого стока.

00:04:58.610 --> 00:05:01.110
Я испытываю это чувство,
ощущая себя частью общества,

00:05:01.134 --> 00:05:04.553
разговаривая с кем-нибудь
в поезде по пути на работу.

NOTE Paragraph

00:05:05.665 --> 00:05:07.689
Иногда всё заходит ещё дальше.

00:05:07.713 --> 00:05:12.826
Исследователи установили, что часто 
с незнакомцами людям намного комфортнее

00:05:12.850 --> 00:05:16.094
быть честными и открытыми, 
говоря о самих себе,

00:05:16.118 --> 00:05:18.801
чем со своими друзьями и близкими.

00:05:20.110 --> 00:05:23.727
Они часто чувствуют больше понимания
со стороны незнакомцев.

00:05:25.022 --> 00:05:28.553
СМИ сообщали о подобных фактах
с большим сетованием.

00:05:29.125 --> 00:05:31.926
«Незнакомцы общаются лучше, чем супруги!»

00:05:32.901 --> 00:05:34.434
Отличный заголовок, да?

00:05:35.547 --> 00:05:37.827
Думаю, это совершенно не отражает сути.

00:05:39.240 --> 00:05:41.153
Важный аспект этих исследований в том,

00:05:41.177 --> 00:05:44.080
насколько знаменательными
могут быть подобные взаимоотношения,

00:05:44.795 --> 00:05:47.899
как эта особая форма близости

00:05:47.903 --> 00:05:50.861
даёт нам что-то необходимое
в той же степени, что и наши друзья


00:05:50.861 --> 00:05:51.915
и родственники.

NOTE Paragraph

00:05:52.933 --> 00:05:56.843
Так как же получается, что мы настолько 
хорошо общаемся с незнакомцами?

00:05:58.585 --> 00:06:00.221
На то есть две причины.

00:06:00.245 --> 00:06:03.159
Первая заключается в том,
что это быстрое взаимодействие.

00:06:03.183 --> 00:06:04.762
У него нет последствий.

00:06:04.984 --> 00:06:08.659
Довольно просто быть честным с кем-то,
кого ты больше никогда не увидишь, так?

00:06:08.659 --> 00:06:09.793
В этом есть смысл.

00:06:10.177 --> 00:06:13.061
А вот вторая причина довольна интересна.

00:06:13.085 --> 00:06:16.502
Если человек нам близок, 
то мы становимся необъективны.

00:06:17.359 --> 00:06:20.460
Мы ожидаем, что нас поймут.

00:06:20.460 --> 00:06:22.039
Мы полагаем, что они понимают,

00:06:22.039 --> 00:06:23.939
мы думаем, что они читают наши мысли.

00:06:24.717 --> 00:06:27.021
Представьте, что вы на вечеринке,

00:06:27.045 --> 00:06:30.647
вам не верится, что ваш друг или супруг

00:06:30.671 --> 00:06:33.474
не понимают намёк на то, 
что вы хотите уйти.

00:06:33.498 --> 00:06:34.872
Вы думаете:

00:06:34.896 --> 00:06:36.418
«Я дала тебе понять взглядом».

NOTE Paragraph

00:06:38.696 --> 00:06:41.211
С незнакомцем нам надо
начинать с самого начала.

00:06:41.235 --> 00:06:42.622
Мы рассказываем всю историю,

00:06:43.376 --> 00:06:46.464
мы объясняем, кто это за люди,
чтó мы о них думаем,

00:06:46.468 --> 00:06:48.706
мы разжёвываем все шутки,
понятные только своим.

00:06:48.706 --> 00:06:50.156
И знаете что?

00:06:50.180 --> 00:06:52.841
Иногда они действительно 
понимают нас немного лучше.

NOTE Paragraph

00:06:54.087 --> 00:06:55.247
Хорошо.

00:06:55.271 --> 00:06:58.767
Теперь мы знаем, что разговаривать
с незнакомцами имеет смысл.

00:06:58.791 --> 00:07:00.183
Как это работает?

00:07:00.721 --> 00:07:03.471
Мы склонны следовать неписаным правилам.

00:07:03.495 --> 00:07:07.291
Эти правила сильно разнятся
в зависимости от страны или общества,

00:07:07.315 --> 00:07:09.008
в которых вы находитесь.

00:07:09.032 --> 00:07:11.161
В большей части США

00:07:11.185 --> 00:07:13.439
основа поведения в обществе

00:07:13.464 --> 00:07:17.588
состоит в сохранении равновесия 
между вежливостью и личным пространством.

00:07:18.180 --> 00:07:20.620
Это называется
цивилизованной невнимательностью.

00:07:21.263 --> 00:07:25.023
Представьте себе двух людей,
идущих по улице навстречу друг другу.

00:07:25.047 --> 00:07:27.345
Они оглядывают друг друга на расстоянии.

00:07:27.369 --> 00:07:29.351
Это и есть вежливость, признание.

00:07:29.375 --> 00:07:31.582
Но по мере приближения они отводят глаза,

00:07:31.606 --> 00:07:33.352
чтобы не стеснять друг друга.

NOTE Paragraph

00:07:35.151 --> 00:07:36.413
В других культурах

00:07:36.437 --> 00:07:41.344
люди прилагают исключительные усилия
во избежание контакта.

00:07:42.533 --> 00:07:44.767
Люди из Дании говорят мне,

00:07:44.791 --> 00:07:48.399
что многие датчане настолько не хотят
говорить с незнакомцами,

00:07:48.423 --> 00:07:51.641
что готовы пропустить 
свою автобусную остановку,

00:07:51.665 --> 00:07:55.016
нежели сказать «позвольте пройти».

00:07:55.040 --> 00:07:58.329
Вместо этих двух слов

00:07:58.353 --> 00:08:01.120
принято шуршать пакетами

00:08:01.150 --> 00:08:03.691
и всем видом показывать, 
что собираешься выходить.

NOTE Paragraph

00:08:06.178 --> 00:08:08.047
Мне говорили, что в Египте

00:08:08.731 --> 00:08:11.023
неприлично игнорировать незнакомца,

00:08:11.047 --> 00:08:14.280
и там существует удивительная
культура гостеприимства.

00:08:15.312 --> 00:08:18.368
Незнакомцы могут попросить
друг у друга глоток воды.

00:08:18.392 --> 00:08:21.096
А если вы спросите, 
как куда-либо добраться,

00:08:21.120 --> 00:08:24.178
то, скорее всего, вас пригласят 
домой на кофе.

00:08:25.441 --> 00:08:28.969
Мы видим эти неписаные правила
только тогда, когда они нарушаются,

00:08:29.563 --> 00:08:31.646
или когда мы оказываемся на новом месте

00:08:31.670 --> 00:08:34.867
и пытаемся разобраться,
как правильно поступать.

NOTE Paragraph

00:08:35.332 --> 00:08:40.393
Иногда самое интересное случается,
когда немного нарушаешь правила.

00:08:42.551 --> 00:08:47.020
Если вам не совсем понятно,
я хочу, чтобы вы кое-что сделали. Хорошо?

00:08:47.790 --> 00:08:49.623
Вот что требуется.

00:08:49.623 --> 00:08:52.029
Найдите человека,
кто идёт на зрительный контакт.

00:08:52.029 --> 00:08:53.442
Это хороший знак.

00:08:53.466 --> 00:08:55.609
Первый шаг — это простая улыбка.

00:08:56.402 --> 00:09:00.318
Если вы проходите мимо человека
на улице или в коридоре — улыбнитесь.

00:09:00.342 --> 00:09:01.640
Посмотрите, что произойдёт.

NOTE Paragraph

00:09:02.113 --> 00:09:04.150
Следующий шаг — триангуляция.

00:09:04.552 --> 00:09:06.231
Вот вы, вот незнакомец,

00:09:06.255 --> 00:09:10.364
а вот нечто третье, что вы оба видите
и о чём можно высказаться.

00:09:11.134 --> 00:09:13.121
Это может быть паблик-арт,

00:09:13.145 --> 00:09:15.270
уличный проповедник

00:09:15.659 --> 00:09:17.882
или человек, одетый в забавную одежду.

00:09:18.689 --> 00:09:19.840
Попробуйте.

00:09:19.864 --> 00:09:23.848
Прокомментируйте что-нибудь
и посмотрите, завяжется ли разговор.

NOTE Paragraph

00:09:24.491 --> 00:09:27.155
Есть ещё один момент. 
Я его называю «обратить внимание».

00:09:27.175 --> 00:09:28.678
Обычно это комплимент.

00:09:29.003 --> 00:09:32.259
Я обожаю обращать внимание на чужую обувь.

00:09:32.283 --> 00:09:35.039
Хотя на мне сейчас обычные туфли,

00:09:35.063 --> 00:09:37.222
как правило, обувь красива сама по себе.

00:09:37.817 --> 00:09:41.943
С точки зрения комплиментов, 
обувь — нейтральная тема.

00:09:41.967 --> 00:09:45.575
Люди всегда хотят рассказать вам
о своих крутых туфлях.

NOTE Paragraph

00:09:45.599 --> 00:09:49.496
Вы, наверное, уже испытали на себе
принцип «собак и малышей».

00:09:49.520 --> 00:09:51.932
Порой неловко говорить с кем-то на улице,

00:09:51.932 --> 00:09:54.027
вы не знаете, как человек отреагирует.

00:09:54.027 --> 00:09:56.649
Но всегда можно говорить
с его собакой или малышом.

00:09:56.649 --> 00:09:57.972
Собака или малыш

00:09:57.996 --> 00:10:00.582
выступают социальным проводником,

00:10:01.045 --> 00:10:03.162
и вы можете оценить реакцию людей:

00:10:03.162 --> 00:10:05.193
открыты ли они общению.

NOTE Paragraph

00:10:06.156 --> 00:10:08.341
И напоследок ещё одно задание для вас:

00:10:08.345 --> 00:10:09.841
откровенность.

00:10:10.548 --> 00:10:12.890
Это очень непростое дело,

00:10:12.914 --> 00:10:14.430
но награда бывает очень высока.

00:10:15.068 --> 00:10:17.330
В следующий раз 
при разговоре с незнакомцем,

00:10:17.646 --> 00:10:19.700
если вы не испытываете неловкости,

00:10:19.966 --> 00:10:22.316
расскажите что-нибудь о себе,

00:10:22.340 --> 00:10:23.680
что-нибудь сугубо личное.

00:10:24.103 --> 00:10:27.894
Вероятно, вам уже приходилось
чувствовать, что вас понимают.

NOTE Paragraph

00:10:29.854 --> 00:10:31.800
Иногда это всплывает в разговоре.

00:10:31.824 --> 00:10:35.181
Люди спрашивают меня: «Чем занимается
ваш отец?» или «Где он живёт?».

00:10:35.205 --> 00:10:37.427
И порой я говорю им всю правду,

00:10:37.451 --> 00:10:39.608
что мой отец умер, когда я была ребёнком.

00:10:41.386 --> 00:10:43.403
И всегда в такие моменты

00:10:43.427 --> 00:10:45.899
они делятся своим опытом утрат.

00:10:46.407 --> 00:10:49.543
Обычно на откровенность
мы отвечаем откровенностью,

00:10:49.567 --> 00:10:50.968
даже говоря с незнакомцами.

NOTE Paragraph

00:10:52.453 --> 00:10:54.105
Вот так.

00:10:55.425 --> 00:10:59.279
Разговаривая с незнакомцами,
вы делаете красивые передышки

00:10:59.303 --> 00:11:02.789
в предсказуемом повествовании
повседневной жизни,

00:11:02.813 --> 00:11:04.032
своей и их.

00:11:04.790 --> 00:11:06.933
Вы устанавливаете неожиданные связи.

00:11:07.420 --> 00:11:10.983
Не разговаривая с незнакомцами,
вы это упускаете.

00:11:13.544 --> 00:11:15.822
Мы тратим много времени,

00:11:15.846 --> 00:11:18.423
уча наших детей общению с незнакомыми.

00:11:18.764 --> 00:11:22.657
А что, если мы научим самих себя
общаться с незнакомцами?

00:11:23.441 --> 00:11:27.784
Мы смогли бы отказаться от всех идей,
приводящих к обоюдному недоверию.

00:11:28.649 --> 00:11:31.284
Мы сделали бы возможными перемены.

NOTE Paragraph

00:11:32.141 --> 00:11:33.292
Спасибо.

00:11:33.864 --> 00:11:37.864
(Аплодисменты)