0:00:00.809,0:00:02.296
Есть вещи, которые мы говорим,

0:00:02.296,0:00:04.657
когда ловим взгляд незнакомца

0:00:04.681,0:00:06.403
или соседа, проходящего мимо.

0:00:07.530,0:00:10.056
Мы говорим: «Привет. Как дела?»

0:00:10.080,0:00:11.788
«Прекрасный день».

0:00:11.812,0:00:13.001
«Как ваше самочувствие?»

0:00:13.552,0:00:17.186
Звучит как-то бессмысленно, не так ли? [br]В некотором роде так и есть.

0:00:17.210,0:00:19.569
Здесь нет семантического значения.

0:00:20.500,0:00:23.508
Не важно, как у вас дела[br]или какой нынче день.

0:00:23.934,0:00:25.401
Но есть кое-что другое.

0:00:25.425,0:00:27.312
Они имеют социальное значение.

0:00:28.051,0:00:30.530
Говоря все эти вещи, мы имеем в виду:

0:00:30.554,0:00:31.815
я тебя вижу.

0:00:33.764,0:00:36.561
Я обожаю разговаривать с незнакомцами.

0:00:37.122,0:00:39.475
Я устанавливаю зрительный[br]контакт, здороваюсь,

0:00:39.499,0:00:42.064
предлагаю помощь, слушаю.

0:00:42.699,0:00:44.379
Я слышу много разных историй.

0:00:45.773,0:00:49.040
Около семи лет назад я начала[br]документировать свой опыт,

0:00:49.064,0:00:50.939
чтобы попробовать понять зачем.

0:00:51.900,0:00:55.939
А обнаружила я, что на самом деле[br]происходило что-то удивительное.

0:00:55.963,0:00:57.757
Почти поэтичное.

0:00:58.184,0:01:01.454
Это были поистине потрясающие переживания.

0:01:01.478,0:01:03.358
Это были неожиданно приятные чувства.

0:01:03.382,0:01:05.847
Это были подлинные эмоциональные связи.

0:01:06.370,0:01:08.242
Это были моменты освобождения.

0:01:10.098,0:01:14.202
Однажды я стояла на углу,[br]ожидая смены сигнала светофора.

0:01:14.226,0:01:15.535
Так как я живу в Нью-Йорке,

0:01:15.559,0:01:19.066
это значит, что на самом деле [br]я стояла на дороге на ливневом стоке,

0:01:19.197,0:01:22.044
словно это помогло бы мне[br]быстрее перейти на другую сторону.

0:01:22.044,0:01:24.039
Рядом со мной стоял пожилой мужчина.

0:01:24.063,0:01:28.890
На нём было длинное пальто[br]и такая стариковская шляпа.

0:01:28.914,0:01:31.040
Он был как будто из кино.

0:01:31.064,0:01:32.262
И он сказал мне:

0:01:32.286,0:01:34.837
«Не стой там. Ты можешь провалиться».

0:01:36.095,0:01:37.362
Это же абсурд, да?

0:01:37.386,0:01:40.382
Но я послушала его[br]и отступила назад на тротуар.

0:01:40.697,0:01:42.589
А он улыбнулся и сказал:

0:01:42.613,0:01:44.494
«Хорошо. Мало ли что.

0:01:44.518,0:01:45.945
Я мог отвернуться

0:01:45.969,0:01:47.476
и, бац, ты исчезла».

0:01:49.553,0:01:50.853
Это было странно,

0:01:51.638,0:01:54.067
но в то же время по-настоящему чудесно.

0:01:54.091,0:01:57.408
Он был так добросердечен,[br]так счастлив, что спас меня.

0:01:57.957,0:01:59.684
Между нами возникла некая связь.

0:01:59.987,0:02:04.150
На минуту я почувствовала,[br]что мое существование как личности

0:02:04.174,0:02:05.517
было замечено,

0:02:06.335,0:02:08.270
и я была достойна спасения.

0:02:11.058,0:02:12.685
Но самое грустное в том,

0:02:12.709,0:02:14.382
что во многих частях мира

0:02:14.406,0:02:18.336
мы воспитаны верить,[br]что незнакомцы опасны по умолчанию,

0:02:18.360,0:02:21.478
что им нельзя доверять,[br]что они могут навредить нам.

0:02:22.389,0:02:24.967
Но большинство незнакомцев не опасны.

0:02:24.991,0:02:28.269
Нам неловко рядом с ними,[br]потому что мы ничего о них не знаем.

0:02:28.807,0:02:31.004
Мы не знаем, что у них за намерения.

0:02:31.028,0:02:34.811
И вместо того, чтобы использовать[br]наше восприятие и сделать выбор,

0:02:34.835,0:02:37.280
мы полагаемся на этот ярлык «незнакомец».

0:02:39.012,0:02:40.837
У меня есть четырёхлетняя дочь.

0:02:40.862,0:02:42.836
Когда я здороваюсь с людьми на улице,

0:02:42.861,0:02:44.269
она спрашивает меня: «Зачем?»

0:02:44.820,0:02:47.396
Она говорит: «Мы их знаем?»

0:02:48.324,0:02:50.181
А я отвечаю: «Нет, они наши соседи».

0:02:50.895,0:02:52.308
«Это наши друзья?»

0:02:52.941,0:02:54.998
«Нет, просто хорошо быть дружелюбным».

0:02:55.773,0:02:59.102
Каждый раз я задумываюсь,[br]прежде чем сказать ей это,

0:02:59.126,0:03:02.634
потому что я имею это в виду,[br]но, будучи женщиной,

0:03:02.658,0:03:06.428
я осознаю, что не у каждого незнакомца[br]на улице добрые намерения.

0:03:06.873,0:03:10.727
Быть дружелюбным — хорошо, [br]но не всегда уместно.

0:03:10.751,0:03:13.107
Но это вовсе не значит, что нужно бояться.

0:03:14.451,0:03:17.324
Когда мы прислушиваемся[br]к своим чувствам, а не страхам,

0:03:17.348,0:03:20.443
то получаем двойную пользу.

0:03:21.015,0:03:24.015
Во-первых, это нас раскрепощает.

0:03:25.970,0:03:27.843
Если подумать,

0:03:27.867,0:03:30.079
то верить ощущениям, а не ярлыкам

0:03:30.103,0:03:32.006
легко на словах, но не на деле.

0:03:32.859,0:03:35.074
Наш мозг мыслит категориями.

0:03:35.693,0:03:37.330
Когда мы сталкиваемся с людьми,

0:03:37.354,0:03:39.765
нам легче понять их, [br]если присвоить им категорию.

0:03:40.900,0:03:44.538
Мы видим мужчину, женщину, юношу, старика,

0:03:44.562,0:03:48.924
чернокожего, смуглого, белокожего,[br]незнакомца, друга,

0:03:48.948,0:03:51.353
и мы черпаем информацию из этих шаблонов.

0:03:52.112,0:03:53.830
Получается быстро, просто

0:03:53.854,0:03:55.630
и ведёт к предрассудкам.

0:03:56.052,0:03:59.921
А ещё это значит, что мы не думаем[br]о людях, как о личностях.

0:04:01.774,0:04:05.111
Я знаю американскую исследовательницу,[br]регулярно выезжающую

0:04:05.135,0:04:07.945
в Среднюю Азию и Африку в одиночку.

0:04:08.910,0:04:11.449
Она приезжает в малые и крупные города

0:04:11.473,0:04:13.524
как совершенно чужой человек.

0:04:13.937,0:04:16.102
У неё нет связей и нет контактов.

0:04:16.126,0:04:17.475
Она иностранка.

0:04:17.957,0:04:20.333
Её стратегия выживания такова:

0:04:20.357,0:04:24.334
позволь одному незнакомцу увидеть себя[br]как настоящего, отдельного человека.

0:04:24.839,0:04:28.239
Если тебе это удастся,[br]то и другие увидят тебя таким.

0:04:28.817,0:04:33.225
Во-вторых, следование чувствам[br]связано с близостью.

0:04:34.003,0:04:36.398
Я знаю, это звучит несколько нелогично,

0:04:36.422,0:04:38.519
близость и незнакомцы,

0:04:38.543,0:04:42.595
но эти быстрые взаимодействия[br]могут привести к чувству,

0:04:42.619,0:04:45.761
которое социологи называют[br]«мимолётная близость».

0:04:45.785,0:04:50.135
То есть это краткий опыт, [br]имеющий эмоциональные резонанс и значение.

0:04:51.452,0:04:53.460
Я испытала это приятное чувство,

0:04:53.484,0:04:57.826
когда старик спас меня [br]от смертельной опасности ливневого стока.

0:04:58.610,0:05:01.110
Я испытываю это чувство,[br]ощущая себя частью общества,

0:05:01.134,0:05:04.553
разговаривая с кем-нибудь[br]в поезде по пути на работу.

0:05:05.665,0:05:07.689
Иногда всё заходит ещё дальше.

0:05:07.713,0:05:12.826
Исследователи установили, что часто [br]с незнакомцами людям намного комфортнее

0:05:12.850,0:05:16.094
быть честными и открытыми, [br]говоря о самих себе,

0:05:16.118,0:05:18.801
чем со своими друзьями и близкими.

0:05:20.110,0:05:23.727
Они часто чувствуют больше понимания[br]со стороны незнакомцев.

0:05:25.022,0:05:28.553
СМИ сообщали о подобных фактах[br]с большим сетованием.

0:05:29.125,0:05:31.926
«Незнакомцы общаются лучше, чем супруги!»

0:05:32.901,0:05:34.434
Отличный заголовок, да?

0:05:35.547,0:05:37.827
Думаю, это совершенно не отражает сути.

0:05:39.240,0:05:41.153
Важный аспект этих исследований в том,

0:05:41.177,0:05:44.080
насколько знаменательными[br]могут быть подобные взаимоотношения,

0:05:44.795,0:05:47.899
как эта особая форма близости

0:05:47.903,0:05:50.861
даёт нам что-то необходимое[br]в той же степени, что и наши друзья[br]

0:05:50.861,0:05:51.915
и родственники.

0:05:52.933,0:05:56.843
Так как же получается, что мы настолько [br]хорошо общаемся с незнакомцами?

0:05:58.585,0:06:00.221
На то есть две причины.

0:06:00.245,0:06:03.159
Первая заключается в том,[br]что это быстрое взаимодействие.

0:06:03.183,0:06:04.762
У него нет последствий.

0:06:04.984,0:06:08.659
Довольно просто быть честным с кем-то,[br]кого ты больше никогда не увидишь, так?

0:06:08.659,0:06:09.793
В этом есть смысл.

0:06:10.177,0:06:13.061
А вот вторая причина довольна интересна.

0:06:13.085,0:06:16.502
Если человек нам близок, [br]то мы становимся необъективны.

0:06:17.359,0:06:20.460
Мы ожидаем, что нас поймут.

0:06:20.460,0:06:22.039
Мы полагаем, что они понимают,

0:06:22.039,0:06:23.939
мы думаем, что они читают наши мысли.

0:06:24.717,0:06:27.021
Представьте, что вы на вечеринке,

0:06:27.045,0:06:30.647
вам не верится, что ваш друг или супруг

0:06:30.671,0:06:33.474
не понимают намёк на то, [br]что вы хотите уйти.

0:06:33.498,0:06:34.872
Вы думаете:

0:06:34.896,0:06:36.418
«Я дала тебе понять взглядом».

0:06:38.696,0:06:41.211
С незнакомцем нам надо[br]начинать с самого начала.

0:06:41.235,0:06:42.622
Мы рассказываем всю историю,

0:06:43.376,0:06:46.464
мы объясняем, кто это за люди,[br]чтó мы о них думаем,

0:06:46.468,0:06:48.706
мы разжёвываем все шутки,[br]понятные только своим.

0:06:48.706,0:06:50.156
И знаете что?

0:06:50.180,0:06:52.841
Иногда они действительно [br]понимают нас немного лучше.

0:06:54.087,0:06:55.247
Хорошо.

0:06:55.271,0:06:58.767
Теперь мы знаем, что разговаривать[br]с незнакомцами имеет смысл.

0:06:58.791,0:07:00.183
Как это работает?

0:07:00.721,0:07:03.471
Мы склонны следовать неписаным правилам.

0:07:03.495,0:07:07.291
Эти правила сильно разнятся[br]в зависимости от страны или общества,

0:07:07.315,0:07:09.008
в которых вы находитесь.

0:07:09.032,0:07:11.161
В большей части США

0:07:11.185,0:07:13.439
основа поведения в обществе

0:07:13.464,0:07:17.588
состоит в сохранении равновесия [br]между вежливостью и личным пространством.

0:07:18.180,0:07:20.620
Это называется[br]цивилизованной невнимательностью.

0:07:21.263,0:07:25.023
Представьте себе двух людей,[br]идущих по улице навстречу друг другу.

0:07:25.047,0:07:27.345
Они оглядывают друг друга на расстоянии.

0:07:27.369,0:07:29.351
Это и есть вежливость, признание.

0:07:29.375,0:07:31.582
Но по мере приближения они отводят глаза,

0:07:31.606,0:07:33.352
чтобы не стеснять друг друга.

0:07:35.151,0:07:36.413
В других культурах

0:07:36.437,0:07:41.344
люди прилагают исключительные усилия[br]во избежание контакта.

0:07:42.533,0:07:44.767
Люди из Дании говорят мне,

0:07:44.791,0:07:48.399
что многие датчане настолько не хотят[br]говорить с незнакомцами,

0:07:48.423,0:07:51.641
что готовы пропустить [br]свою автобусную остановку,

0:07:51.665,0:07:55.016
нежели сказать «позвольте пройти».

0:07:55.040,0:07:58.329
Вместо этих двух слов

0:07:58.353,0:08:01.120
принято шуршать пакетами

0:08:01.150,0:08:03.691
и всем видом показывать, [br]что собираешься выходить.

0:08:06.178,0:08:08.047
Мне говорили, что в Египте

0:08:08.731,0:08:11.023
неприлично игнорировать незнакомца,

0:08:11.047,0:08:14.280
и там существует удивительная[br]культура гостеприимства.

0:08:15.312,0:08:18.368
Незнакомцы могут попросить[br]друг у друга глоток воды.

0:08:18.392,0:08:21.096
А если вы спросите, [br]как куда-либо добраться,

0:08:21.120,0:08:24.178
то, скорее всего, вас пригласят [br]домой на кофе.

0:08:25.441,0:08:28.969
Мы видим эти неписаные правила[br]только тогда, когда они нарушаются,

0:08:29.563,0:08:31.646
или когда мы оказываемся на новом месте

0:08:31.670,0:08:34.867
и пытаемся разобраться,[br]как правильно поступать.

0:08:35.332,0:08:40.393
Иногда самое интересное случается,[br]когда немного нарушаешь правила.

0:08:42.551,0:08:47.020
Если вам не совсем понятно,[br]я хочу, чтобы вы кое-что сделали. Хорошо?

0:08:47.790,0:08:49.623
Вот что требуется.

0:08:49.623,0:08:52.029
Найдите человека,[br]кто идёт на зрительный контакт.

0:08:52.029,0:08:53.442
Это хороший знак.

0:08:53.466,0:08:55.609
Первый шаг — это простая улыбка.

0:08:56.402,0:09:00.318
Если вы проходите мимо человека[br]на улице или в коридоре — улыбнитесь.

0:09:00.342,0:09:01.640
Посмотрите, что произойдёт.

0:09:02.113,0:09:04.150
Следующий шаг — триангуляция.

0:09:04.552,0:09:06.231
Вот вы, вот незнакомец,

0:09:06.255,0:09:10.364
а вот нечто третье, что вы оба видите[br]и о чём можно высказаться.

0:09:11.134,0:09:13.121
Это может быть паблик-арт,

0:09:13.145,0:09:15.270
уличный проповедник

0:09:15.659,0:09:17.882
или человек, одетый в забавную одежду.

0:09:18.689,0:09:19.840
Попробуйте.

0:09:19.864,0:09:23.848
Прокомментируйте что-нибудь[br]и посмотрите, завяжется ли разговор.

0:09:24.491,0:09:27.155
Есть ещё один момент. [br]Я его называю «обратить внимание».

0:09:27.175,0:09:28.678
Обычно это комплимент.

0:09:29.003,0:09:32.259
Я обожаю обращать внимание на чужую обувь.

0:09:32.283,0:09:35.039
Хотя на мне сейчас обычные туфли,

0:09:35.063,0:09:37.222
как правило, обувь красива сама по себе.

0:09:37.817,0:09:41.943
С точки зрения комплиментов, [br]обувь — нейтральная тема.

0:09:41.967,0:09:45.575
Люди всегда хотят рассказать вам[br]о своих крутых туфлях.

0:09:45.599,0:09:49.496
Вы, наверное, уже испытали на себе[br]принцип «собак и малышей».

0:09:49.520,0:09:51.932
Порой неловко говорить с кем-то на улице,

0:09:51.932,0:09:54.027
вы не знаете, как человек отреагирует.

0:09:54.027,0:09:56.649
Но всегда можно говорить[br]с его собакой или малышом.

0:09:56.649,0:09:57.972
Собака или малыш

0:09:57.996,0:10:00.582
выступают социальным проводником,

0:10:01.045,0:10:03.162
и вы можете оценить реакцию людей:

0:10:03.162,0:10:05.193
открыты ли они общению.

0:10:06.156,0:10:08.341
И напоследок ещё одно задание для вас:

0:10:08.345,0:10:09.841
откровенность.

0:10:10.548,0:10:12.890
Это очень непростое дело,

0:10:12.914,0:10:14.430
но награда бывает очень высока.

0:10:15.068,0:10:17.330
В следующий раз [br]при разговоре с незнакомцем,

0:10:17.646,0:10:19.700
если вы не испытываете неловкости,

0:10:19.966,0:10:22.316
расскажите что-нибудь о себе,

0:10:22.340,0:10:23.680
что-нибудь сугубо личное.

0:10:24.103,0:10:27.894
Вероятно, вам уже приходилось[br]чувствовать, что вас понимают.

0:10:29.854,0:10:31.800
Иногда это всплывает в разговоре.

0:10:31.824,0:10:35.181
Люди спрашивают меня: «Чем занимается[br]ваш отец?» или «Где он живёт?».

0:10:35.205,0:10:37.427
И порой я говорю им всю правду,

0:10:37.451,0:10:39.608
что мой отец умер, когда я была ребёнком.

0:10:41.386,0:10:43.403
И всегда в такие моменты

0:10:43.427,0:10:45.899
они делятся своим опытом утрат.

0:10:46.407,0:10:49.543
Обычно на откровенность[br]мы отвечаем откровенностью,

0:10:49.567,0:10:50.968
даже говоря с незнакомцами.

0:10:52.453,0:10:54.105
Вот так.

0:10:55.425,0:10:59.279
Разговаривая с незнакомцами,[br]вы делаете красивые передышки

0:10:59.303,0:11:02.789
в предсказуемом повествовании[br]повседневной жизни,

0:11:02.813,0:11:04.032
своей и их.

0:11:04.790,0:11:06.933
Вы устанавливаете неожиданные связи.

0:11:07.420,0:11:10.983
Не разговаривая с незнакомцами,[br]вы это упускаете.

0:11:13.544,0:11:15.822
Мы тратим много времени,

0:11:15.846,0:11:18.423
уча наших детей общению с незнакомыми.

0:11:18.764,0:11:22.657
А что, если мы научим самих себя[br]общаться с незнакомцами?

0:11:23.441,0:11:27.784
Мы смогли бы отказаться от всех идей,[br]приводящих к обоюдному недоверию.

0:11:28.649,0:11:31.284
Мы сделали бы возможными перемены.

0:11:32.141,0:11:33.292
Спасибо.

0:11:33.864,0:11:37.864
(Аплодисменты)