1
00:00:00,959 --> 00:00:06,406
모르는 사람이나 지나가는 이웃과 
눈이 마주치면 하는 말이 있습니다.

2
00:00:07,530 --> 00:00:10,056
"안녕하세요. 잘 지내세요?

3
00:00:10,080 --> 00:00:11,788
날씨 참 좋네요.

4
00:00:11,812 --> 00:00:13,001
기분 어떠세요?"

5
00:00:13,552 --> 00:00:17,186
의미없어 보이는 말들이죠?
실제로 어떤 면에서는 그래요.

6
00:00:17,210 --> 00:00:19,569
아무런 언어적 의미가 없습니다.

7
00:00:20,500 --> 00:00:23,508
여러분 기분이 어떤지, 
날씨가 어떤지는 중요하지 않아요.

8
00:00:23,934 --> 00:00:25,401
다른 의미를 갖고 있어요.

9
00:00:25,425 --> 00:00:27,312
사회적 의미를 가집니다.

10
00:00:28,051 --> 00:00:30,530
이런 말들을 할 때
우리가 정말 의미하는 건

11
00:00:30,554 --> 00:00:31,815
당신이 보인단 뜻입니다.

12
00:00:33,764 --> 00:00:36,561
저는 모르는 사람들에게 
말 거는 걸 정말 좋아합니다.

13
00:00:37,122 --> 00:00:39,475
눈을 마주치고, 인사를 건네고

14
00:00:39,499 --> 00:00:42,064
도움을 주고, 이야기를 듣습니다.

15
00:00:42,699 --> 00:00:44,379
별별 이야기를 다 듣게 되요.

16
00:00:45,773 --> 00:00:49,040
17년 전쯤에 저는
왜 그런지 알아내기 위해서

17
00:00:49,064 --> 00:00:50,939
제 경험을 기록하기 시작했어요.

18
00:00:51,900 --> 00:00:55,939
저는 무언가 아름다운 일이
일어나고 있다는 걸 알게 되었습니다.

19
00:00:55,963 --> 00:00:57,757
시적이기까지 해요.

20
00:00:58,184 --> 00:01:01,454
정말 심오한 경험들이었고

21
00:01:01,478 --> 00:01:03,358
뜻밖의 즐거움이었습니다.

22
00:01:03,382 --> 00:01:05,847
진정한 감정적 교류였고

23
00:01:06,370 --> 00:01:08,242
홀가분한 순간들이었어요.

24
00:01:10,098 --> 00:01:14,202
하루는 제가 신호등이 바뀌기를
기다리면서 코너에 서있었어요.

25
00:01:14,226 --> 00:01:15,535
저는 뉴욕에 살아요.

26
00:01:15,559 --> 00:01:19,066
그러니까 길에 있는 
빗물 배수구 위에 서있었던 거죠.

27
00:01:19,667 --> 00:01:22,014
그러면 더 빨리 건널 수 
있기라도 한 것처럼요.

28
00:01:22,038 --> 00:01:24,039
한 할아버지가 제 옆에 서계셨는데

29
00:01:24,063 --> 00:01:28,890
긴 외투와 노인들이 쓰는 
모자를 쓰고 계셨어요.

30
00:01:28,914 --> 00:01:31,040
영화에 나오는 사람같아 보였어요.

31
00:01:31,064 --> 00:01:32,262
할아버지께선 제게 말하셨어요.

32
00:01:32,286 --> 00:01:34,837
"거기 서있지 말아요.
사라질 수도 있으니까."

33
00:01:36,095 --> 00:01:37,362
웃긴 얘기죠?

34
00:01:37,386 --> 00:01:40,382
하지만 저는 그의 말에 따라
다시 보도로 올라갔어요.

35
00:01:40,697 --> 00:01:42,589
할아버지는 웃으면서 말하셨어요.

36
00:01:42,613 --> 00:01:44,494
"잘 했어요. 무슨 일이
생길지 모르잖아요.

37
00:01:44,518 --> 00:01:45,945
내가 뒤를 돌았을 때

38
00:01:45,969 --> 00:01:47,476
훅 사라질 수도 있잖아요."

39
00:01:49,553 --> 00:01:50,853
이상했지만

40
00:01:51,638 --> 00:01:54,067
또 굉장히 좋았습니다.

41
00:01:54,091 --> 00:01:57,408
할아버지는 너무 친절했고,
저를 구한 걸 좋아하셨어요.

42
00:01:57,977 --> 00:01:59,474
우리 사이엔 약간의 유대가 생겼죠.

43
00:01:59,987 --> 00:02:05,640
잠시동안 인간으로서의 
제 존재를 누군가 알아봐주었고

44
00:02:06,335 --> 00:02:08,270
제가 구할 가치가 있다는 
느낌이 들었습니다.

45
00:02:11,058 --> 00:02:12,685
슬픈 일은

46
00:02:12,709 --> 00:02:14,382
세상의 많은 지역에서 우리는

47
00:02:14,406 --> 00:02:18,336
모르는 사람들은 위험하고,
믿으면 안 되고

48
00:02:18,360 --> 00:02:21,478
우리를 해칠 수도 있다고 
생각하도록 길러진다는 겁니다.

49
00:02:22,389 --> 00:02:24,967
하지만 대부분의 낯선 이들은
위험하지 않아요.

50
00:02:24,991 --> 00:02:28,279
서로 모르니까 그들 주변에 있을 때
불안하게 느끼는 거예요.

51
00:02:28,807 --> 00:02:31,004
그들의 의도를 모르니까요.

52
00:02:31,028 --> 00:02:34,811
그러니까 우리의 인식을 이용해서
선택을 하기보다는

53
00:02:34,835 --> 00:02:37,280
"낯선 사람"이라는 부류에
의존하게 됩니다.

54
00:02:39,012 --> 00:02:40,837
제게는 4살짜리 딸이 있습니다.

55
00:02:40,862 --> 00:02:42,836
제가 길거리에서 사람들에게 인사하면

56
00:02:42,861 --> 00:02:44,169
아이는 왜 그러는지 묻습니다.

57
00:02:44,820 --> 00:02:47,396
"아는 사람이에요?"라고 물어요.

58
00:02:48,324 --> 00:02:50,181
저는, "아니, 우리 이웃이야."

59
00:02:50,895 --> 00:02:52,308
"우리 친구예요?"

60
00:02:52,941 --> 00:02:54,998
"아니, 그냥 친절한 건
좋은 거니까."

61
00:02:55,773 --> 00:02:59,102
저는 딸에게 얘기해줄 때마다
두 번씩 생각하고 얘기합니다.

62
00:02:59,126 --> 00:03:02,634
왜냐하면 진심이니까요.
그런데 특히 여자로서 저는

63
00:03:02,658 --> 00:03:06,428
길거리의 낯선 사람들이 모두
선의를 갖고 있진 않다는 걸 알아요.

64
00:03:06,873 --> 00:03:10,727
친절한 것도 좋지만 그러지 말아야
할 때를 아는 것도 좋죠.

65
00:03:10,751 --> 00:03:13,107
하지만 그렇다고 해서 우리가
두려워해야 하는 건 아닙니다.

66
00:03:14,451 --> 00:03:17,324
우리의 두려움이 아닌
감각을 이용하는 데에는

67
00:03:17,348 --> 00:03:20,443
두 가지 큰 이점이 있습니다.

68
00:03:21,015 --> 00:03:24,015
첫 번째는 우리를
해방시켜준다는 겁니다.

69
00:03:25,970 --> 00:03:27,843
생각해보면

70
00:03:27,867 --> 00:03:30,079
분류 체계보다 인식을 이용하는 것은

71
00:03:30,103 --> 00:03:32,006
말로는 쉽습니다.

72
00:03:32,859 --> 00:03:35,074
분류 체계는 뇌가 쓰는 것입니다.

73
00:03:35,693 --> 00:03:37,330
사람의 경우에

74
00:03:37,354 --> 00:03:39,765
그들에 대해 배우는
일종의 지름길입니다.

75
00:03:40,900 --> 00:03:44,538
우리는 남녀노소

76
00:03:44,562 --> 00:03:48,924
흑인, 갈색 피부, 백인,
모르는 사람, 친구를 보고

77
00:03:48,948 --> 00:03:51,353
그 분류 체계 안의 정보를 사용합니다.

78
00:03:52,112 --> 00:03:53,830
빠르고 쉽죠.

79
00:03:53,854 --> 00:03:55,630
그리고 편견으로 가는 길입니다.

80
00:03:56,052 --> 00:03:59,921
그리고 사람들을 개개인으로
여기지 않고 있다는 뜻이기도 합니다.

81
00:04:01,774 --> 00:04:04,561
제가 아는 미국인 연구원이 하나 있는데

82
00:04:04,561 --> 00:04:07,945
혼자서 중앙아시아와
아프리카에 자주 여행을 다닙니다.

83
00:04:08,910 --> 00:04:13,269
마을과 도시를 완전한 
이방인으로서 출입합니다.

84
00:04:13,937 --> 00:04:16,102
유대감도 없고 아는 이도 없고

85
00:04:16,126 --> 00:04:17,475
외국인입니다.

86
00:04:17,957 --> 00:04:20,333
그녀의 생존 전략은

87
00:04:20,357 --> 00:04:24,334
낯선 사람 하나가 자기를
실존하는 개인으로 보게하는 겁니다.

88
00:04:24,839 --> 00:04:28,239
그럴 수 있으면 다른 이들도 자기를
그렇게 봐주는 게 더 쉬워질 테니까요.

89
00:04:28,817 --> 00:04:33,225
이성을 사용하는 것의 두 번째 이점은
친밀감과 관련이 있습니다.

90
00:04:34,003 --> 00:04:38,509
친밀감과 모르는 사람이라니
감이 잘 오지 않으실 수도 있겠지만

91
00:04:38,543 --> 00:04:42,595
잠깐의 교류가 사회학자들이
"순간의 친밀감"이라 부르는

92
00:04:42,619 --> 00:04:45,761
감정을 느끼게 할 수 있습니다.

93
00:04:45,785 --> 00:04:50,135
감정적 파동과 의미가 있는
짧은 경험인 것입니다.

94
00:04:51,452 --> 00:04:53,460
배수구의 죽음의 덫에서

95
00:04:53,484 --> 00:04:57,826
할아버지가 구해주었을 때
느꼈던 그 좋은 기분입니다.

96
00:04:58,610 --> 00:05:01,110
혹은 제가 출근하는 기차 안에서

97
00:05:01,134 --> 00:05:04,553
누군가에게 말을 걸 때 지역사회의
일원이라고 느끼는 기분같은 겁니다.

98
00:05:05,665 --> 00:05:07,689
그보다 더 깊을 때도 있어요.

99
00:05:07,713 --> 00:05:12,826
연구 결과에 따르면
사람들은 낯선 이들에게

100
00:05:12,850 --> 00:05:16,094
자신의 진짜 모습을 열어보이고
진솔하게 대할 때

101
00:05:16,118 --> 00:05:18,801
친구나 가족들에게 그럴 때보다
더 편하게 느낀다고 합니다.

102
00:05:20,110 --> 00:05:23,727
낯선 사람들에게서 더 많은
이해를 받는다고 느끼는 겁니다.

103
00:05:25,022 --> 00:05:28,553
정말 애석하게도 이 연구는
언론에 이렇게 보도됩니다.

104
00:05:29,125 --> 00:05:31,926
"배우자보다 모르는 사람과
더 말이 잘 통한다!"

105
00:05:32,901 --> 00:05:34,434
좋은 제목이죠?

106
00:05:35,547 --> 00:05:37,827
저는 요점을 완전히
놓치고 있다고 생각해요.

107
00:05:39,240 --> 00:05:41,153
이 연구들은 상호 간의 교류가

108
00:05:41,177 --> 00:05:43,970
얼마나 큰 의미를
가지는가에 관한 거예요.

109
00:05:44,795 --> 00:05:47,899
이 특별한 형태의 친분이 어떻게

110
00:05:47,923 --> 00:05:50,701
우리에게 친구나 가족이 
필요한 만큼 필요한 무언가를

111
00:05:50,725 --> 00:05:51,915
가져다 줄 수 있는지를요.

112
00:05:52,933 --> 00:05:56,843
그렇다면 우린 어떻게 낯선 이들과
그렇게 대화를 잘 할 수 있는 걸까요?

113
00:05:58,585 --> 00:06:00,221
두 가지 이유가 있습니다.

114
00:06:00,245 --> 00:06:03,159
첫 번째는 짧은 시간 동안의
교류라는 겁니다.

115
00:06:03,183 --> 00:06:04,722
초래되는 결과가 없어요.

116
00:06:05,034 --> 00:06:08,619
다시 안 볼 사람에게
솔직한 건 쉽잖아요?

117
00:06:08,643 --> 00:06:09,793
말이 되죠.

118
00:06:10,177 --> 00:06:13,061
두 번째 이유부터 재밌어집니다.

119
00:06:13,085 --> 00:06:16,502
우리는 가까운 사람들에 대한
편견을 가지고 있습니다.

120
00:06:17,359 --> 00:06:20,526
우리를 이해하길 기대하죠.

121
00:06:20,550 --> 00:06:21,779
이해할 거라고 생각합니다.

122
00:06:21,803 --> 00:06:23,939
그리고 우리 마음을 읽기를 기대합니다.

123
00:06:24,717 --> 00:06:27,021
여러분이 파티에 있다고 상상해보세요.

124
00:06:27,045 --> 00:06:30,647
그런데 친구나 배우자가
여러분이 일찍 집에 가고 싶어하는 걸

125
00:06:30,671 --> 00:06:33,474
알아차리지 못하는 겁니다.

126
00:06:33,498 --> 00:06:34,872
여러분은 이렇게 생각합니다.

127
00:06:34,896 --> 00:06:36,418
"내가 눈치를 줬잖아."

128
00:06:38,696 --> 00:06:41,211
낯선 사람들과는
처음부터 시작해야 합니다.

129
00:06:41,235 --> 00:06:42,622
이야기를 전부 들려주고

130
00:06:43,376 --> 00:06:46,464
그 사람들이 누구인지, 그들에 대해
어떻게 생각하는지 설명해주고

131
00:06:46,488 --> 00:06:48,656
여러분만 아는 농담도 다 설명해줍니다.

132
00:06:48,680 --> 00:06:50,156
그러면 어떻게 되게요?

133
00:06:50,180 --> 00:06:52,841
떄로는 우리를 더 잘 이해하게 됩니다.

134
00:06:54,087 --> 00:06:55,247
자 이제

135
00:06:55,271 --> 00:06:58,767
모르는 사람과 얘기하는 게
중요하다는 걸 아셨죠.

136
00:06:58,791 --> 00:07:00,183
그럼 이건 어떻게 일어나는 걸까요?

137
00:07:00,721 --> 00:07:03,471
우리가 따르는
암묵적인 규칙들이 있습니다.

138
00:07:03,495 --> 00:07:07,291
어느 나라에 사는지,
어느 문화권에 있는지에 따라

139
00:07:07,315 --> 00:07:09,008
규칙들은 천차만별입니다.

140
00:07:09,032 --> 00:07:11,161
대부분의 미주 지역에서는 사람들이

141
00:07:11,185 --> 00:07:13,439
예의바름과 사생활 사이의 균형을

142
00:07:13,464 --> 00:07:17,588
유지하는 걸 기본적으로 기대합니다.

143
00:07:18,180 --> 00:07:20,620
이걸 "시민적 무관심"이라고 합니다.

144
00:07:21,263 --> 00:07:25,023
두 사람이 길거리에서 서로를 향해
걸어오고 있다고 해봅시다.

145
00:07:25,047 --> 00:07:27,345
멀리서 서로를 쳐다볼 겁니다.

146
00:07:27,369 --> 00:07:29,351
그게 예의바름입니다.
상대방을 알아봐주는거죠.

147
00:07:29,375 --> 00:07:31,582
그리고 더 가까워지면서
시선을 돌릴 겁니다.

148
00:07:31,606 --> 00:07:33,192
서로에게 공간을 주기 위해서요.

149
00:07:35,151 --> 00:07:36,413
다른 문화권에서

150
00:07:36,437 --> 00:07:41,344
사람들은 아예 교류하지 않기 위해
특별한 노력까지 합니다.

151
00:07:42,533 --> 00:07:44,767
덴마크 사람들이 제게 말하길

152
00:07:44,791 --> 00:07:48,399
많은 덴마크인들이 모르는 사람들과
얘기하는 걸 매우 싫어해서

153
00:07:48,423 --> 00:07:51,641
지나가야 하는 사람에게
"실례합니다"라고 말하지 않고

154
00:07:51,665 --> 00:07:55,016
차라리 정류장을 지나친다고 하더군요.

155
00:07:55,040 --> 00:07:58,329
대신에 가방을 치밀하게 움직이거나

156
00:07:58,353 --> 00:08:01,836
몸으로 지나가야 한다고 말합니다.

157
00:08:01,860 --> 00:08:03,691
말 한마디 하는 것 대신에요.

158
00:08:06,178 --> 00:08:08,047
듣기로 이집트에서는

159
00:08:08,731 --> 00:08:11,023
모르는 사람을 무시하는 건 결례이며

160
00:08:11,047 --> 00:08:14,280
손님에게 매우 친절한 문화라고 합니다.

161
00:08:15,312 --> 00:08:18,368
모르는 사람들이 서로에게
물 한모금 달라고 할 수도 있고

162
00:08:18,392 --> 00:08:21,096
누군가에게 길을 물어보면

163
00:08:21,120 --> 00:08:24,178
커피 한 잔 마시러 집에 오라고
초대하는 경우도 많다고 합니다.

164
00:08:25,441 --> 00:08:28,969
우리는 이 암묵적인 규칙들이
깨졌을 때나 새로운 환경에 있을 때

165
00:08:29,563 --> 00:08:31,646
가장 명확하게 느끼게 됩니다.

166
00:08:31,670 --> 00:08:34,867
그리고 무엇이 올바른 행동인지
알아내려고 노력하죠.

167
00:08:35,332 --> 00:08:40,393
때로는 규칙을 약간
어겨야 할 때도 있습니다.

168
00:08:42,551 --> 00:08:47,020
혹시 헷갈리실까봐 드리는 말씀인데
저는 여러분이 이걸 하길 정말 바래요.

169
00:08:47,790 --> 00:08:49,679
이렇게 하시면 됩니다.

170
00:08:49,703 --> 00:08:51,729
눈을 마주치는 사람을 찾으세요.

171
00:08:51,753 --> 00:08:53,442
그건 좋은 신호입니다.

172
00:08:53,466 --> 00:08:55,609
우선 가볍게 미소 지으세요.

173
00:08:56,402 --> 00:09:00,318
길거리나 여기 복도에서
누군가를 지나치면 웃으세요.

174
00:09:00,342 --> 00:09:01,610
무슨 일이 일어나는지 보세요.

175
00:09:02,113 --> 00:09:04,150
또 다른 하나는 삼각 형성입니다.

176
00:09:04,552 --> 00:09:06,231
여러분이 있고, 모르는 사람이 있고

177
00:09:06,255 --> 00:09:10,364
둘 다 보고 발언할 만한
제 3의 무언가가 있습니다.

178
00:09:11,134 --> 00:09:13,121
공공 미술품이라든가

179
00:09:13,145 --> 00:09:15,270
길거리에서 설교하는 사람이나

180
00:09:15,659 --> 00:09:17,882
웃긴 옷을 입고 있는 사람이요.

181
00:09:18,689 --> 00:09:19,840
한번 해 보세요.

182
00:09:19,864 --> 00:09:23,848
제3의 무언가에 대해 이야기를 하고
대화가 시작되는지 보세요.

183
00:09:24,621 --> 00:09:26,345
또 제가 알아주기라고
부르는 것도 있습니다.

184
00:09:26,369 --> 00:09:28,328
주로 칭찬을 하는 것입니다.

185
00:09:29,003 --> 00:09:32,259
저는 사람들의 신발을 잘 알아봐줍니다.

186
00:09:32,283 --> 00:09:35,039
제가 지금 멋진 신발을
신고 있진 않지만

187
00:09:35,063 --> 00:09:37,222
신발은 대체적으로 멋있어요.

188
00:09:37,817 --> 00:09:41,943
그리고 칭찬에 관해서는
꽤 중립적입니다.

189
00:09:41,967 --> 00:09:45,575
사람들은 언제나 자기의 멋진
신발에 관해서 얘기해주고 싶어해요.

190
00:09:45,599 --> 00:09:49,496
강아지와 아기 원칙을
이미 경험해보신 적 있을 거예요.

191
00:09:49,520 --> 00:09:51,938
누군가에게 길에서 말을 거는 건
어색할 수 있습니다.

192
00:09:51,962 --> 00:09:54,033
어떻게 반응할지 모르니까요.

193
00:09:54,057 --> 00:09:56,599
하지만 그 사람의 강아지나 아기에게
말거는 건 언제나 가능해요.

194
00:09:56,623 --> 00:09:57,972
강아지와 아기는 그 사람에게

195
00:09:57,996 --> 00:10:00,582
사회적 전선이나 마찬가지이고

196
00:10:01,095 --> 00:10:03,132
반응을 보고 그들이
더 얘기하고 싶어하는지를

197
00:10:03,156 --> 00:10:05,083
알 수 있습니다.

198
00:10:06,156 --> 00:10:08,321
여러분에게 도전하라고
하고 싶은 마지막 일은

199
00:10:08,345 --> 00:10:09,841
공개입니다.

200
00:10:10,548 --> 00:10:12,890
약한 면을 드러내게 되는
일일 수도 있지만

201
00:10:12,914 --> 00:10:14,430
매우 보람있습니다.

202
00:10:15,068 --> 00:10:17,160
그러니까 다음에
낯선 사람과 얘기할 때

203
00:10:17,726 --> 00:10:19,220
편하게 느끼신다면

204
00:10:19,966 --> 00:10:22,316
여러분에 대한 솔직한 말을 들려주세요.

205
00:10:22,340 --> 00:10:23,680
뭔가 개인적인 이야기요.

206
00:10:24,103 --> 00:10:27,894
제가 말했던 이해받는 기분을
느끼실 수 있을 거예요.

207
00:10:29,854 --> 00:10:31,800
가끔은 대화할 때 사람들이
제게 묻기도 합니다.

208
00:10:31,824 --> 00:10:35,181
"아버님이 무슨 일을 하세요?"나
"아버님이 어디 사세요?"라고요.

209
00:10:35,205 --> 00:10:37,427
어떨 때는 사실대로 말해줍니다.

210
00:10:37,451 --> 00:10:39,608
제가 어릴 때 돌아가셨다고요.

211
00:10:41,386 --> 00:10:43,403
그 상황에서 사람들은 항상

212
00:10:43,427 --> 00:10:45,899
누군가를 떠나보냈던
자신의 경험을 같이 나눕니다.

213
00:10:46,407 --> 00:10:49,543
우리는 진실을 진실로 답합니다.

214
00:10:49,567 --> 00:10:50,968
낯선 이들조차도 그렇습니다.

215
00:10:52,453 --> 00:10:54,105
그러니까

216
00:10:55,425 --> 00:11:00,279
낯선 이들과 얘기할 때 여러분은
그들과 여러분의 뻔한 일상에

217
00:11:00,279 --> 00:11:04,759
아름다운 끼어들기를 하는 것입니다.

218
00:11:04,790 --> 00:11:06,933
뜻밖의 유대를 형성하는 것입니다.

219
00:11:07,420 --> 00:11:10,983
낯선 이들에게 말을 걸지 않으면
그걸 다 놓치는 거예요.

220
00:11:13,544 --> 00:11:15,822
우리는 아이들에게 낯선 사람에 대해

221
00:11:15,846 --> 00:11:18,423
가르치는 데 많은 시간을 할애합니다.

222
00:11:18,764 --> 00:11:22,657
우리 자신을 가르치는 데 더 많은
시간을 보내면 어떻게 될까요?

223
00:11:23,441 --> 00:11:27,784
서로를 의심하게 만드는 생각들을
모두 뿌리칠 수 있을 겁니다.

224
00:11:28,649 --> 00:11:31,284
그리고 변화를 위한 공간을
만들 수 있을 겁니다.

225
00:11:32,141 --> 00:11:33,292
감사합니다.

226
00:11:33,316 --> 00:11:37,692
(박수)