0:00:00.959,0:00:06.406
모르는 사람이나 지나가는 이웃과 [br]눈이 마주치면 하는 말이 있습니다.

0:00:07.530,0:00:10.056
"안녕하세요. 잘 지내세요?

0:00:10.080,0:00:11.788
날씨 참 좋네요.

0:00:11.812,0:00:13.001
기분 어떠세요?"

0:00:13.552,0:00:17.186
의미없어 보이는 말들이죠?[br]실제로 어떤 면에서는 그래요.

0:00:17.210,0:00:19.569
아무런 언어적 의미가 없습니다.

0:00:20.500,0:00:23.508
여러분 기분이 어떤지, [br]날씨가 어떤지는 중요하지 않아요.

0:00:23.934,0:00:25.401
다른 의미를 갖고 있어요.

0:00:25.425,0:00:27.312
사회적 의미를 가집니다.

0:00:28.051,0:00:30.530
이런 말들을 할 때[br]우리가 정말 의미하는 건

0:00:30.554,0:00:31.815
당신이 보인단 뜻입니다.

0:00:33.764,0:00:36.561
저는 모르는 사람들에게 [br]말 거는 걸 정말 좋아합니다.

0:00:37.122,0:00:39.475
눈을 마주치고, 인사를 건네고

0:00:39.499,0:00:42.064
도움을 주고, 이야기를 듣습니다.

0:00:42.699,0:00:44.379
별별 이야기를 다 듣게 되요.

0:00:45.773,0:00:49.040
17년 전쯤에 저는[br]왜 그런지 알아내기 위해서

0:00:49.064,0:00:50.939
제 경험을 기록하기 시작했어요.

0:00:51.900,0:00:55.939
저는 무언가 아름다운 일이[br]일어나고 있다는 걸 알게 되었습니다.

0:00:55.963,0:00:57.757
시적이기까지 해요.

0:00:58.184,0:01:01.454
정말 심오한 경험들이었고

0:01:01.478,0:01:03.358
뜻밖의 즐거움이었습니다.

0:01:03.382,0:01:05.847
진정한 감정적 교류였고

0:01:06.370,0:01:08.242
홀가분한 순간들이었어요.

0:01:10.098,0:01:14.202
하루는 제가 신호등이 바뀌기를[br]기다리면서 코너에 서있었어요.

0:01:14.226,0:01:15.535
저는 뉴욕에 살아요.

0:01:15.559,0:01:19.066
그러니까 길에 있는 [br]빗물 배수구 위에 서있었던 거죠.

0:01:19.667,0:01:22.014
그러면 더 빨리 건널 수 [br]있기라도 한 것처럼요.

0:01:22.038,0:01:24.039
한 할아버지가 제 옆에 서계셨는데

0:01:24.063,0:01:28.890
긴 외투와 노인들이 쓰는 [br]모자를 쓰고 계셨어요.

0:01:28.914,0:01:31.040
영화에 나오는 사람같아 보였어요.

0:01:31.064,0:01:32.262
할아버지께선 제게 말하셨어요.

0:01:32.286,0:01:34.837
"거기 서있지 말아요.[br]사라질 수도 있으니까."

0:01:36.095,0:01:37.362
웃긴 얘기죠?

0:01:37.386,0:01:40.382
하지만 저는 그의 말에 따라[br]다시 보도로 올라갔어요.

0:01:40.697,0:01:42.589
할아버지는 웃으면서 말하셨어요.

0:01:42.613,0:01:44.494
"잘 했어요. 무슨 일이[br]생길지 모르잖아요.

0:01:44.518,0:01:45.945
내가 뒤를 돌았을 때

0:01:45.969,0:01:47.476
훅 사라질 수도 있잖아요."

0:01:49.553,0:01:50.853
이상했지만

0:01:51.638,0:01:54.067
또 굉장히 좋았습니다.

0:01:54.091,0:01:57.408
할아버지는 너무 친절했고,[br]저를 구한 걸 좋아하셨어요.

0:01:57.977,0:01:59.474
우리 사이엔 약간의 유대가 생겼죠.

0:01:59.987,0:02:05.640
잠시동안 인간으로서의 [br]제 존재를 누군가 알아봐주었고

0:02:06.335,0:02:08.270
제가 구할 가치가 있다는 [br]느낌이 들었습니다.

0:02:11.058,0:02:12.685
슬픈 일은

0:02:12.709,0:02:14.382
세상의 많은 지역에서 우리는

0:02:14.406,0:02:18.336
모르는 사람들은 위험하고,[br]믿으면 안 되고

0:02:18.360,0:02:21.478
우리를 해칠 수도 있다고 [br]생각하도록 길러진다는 겁니다.

0:02:22.389,0:02:24.967
하지만 대부분의 낯선 이들은[br]위험하지 않아요.

0:02:24.991,0:02:28.279
서로 모르니까 그들 주변에 있을 때[br]불안하게 느끼는 거예요.

0:02:28.807,0:02:31.004
그들의 의도를 모르니까요.

0:02:31.028,0:02:34.811
그러니까 우리의 인식을 이용해서[br]선택을 하기보다는

0:02:34.835,0:02:37.280
"낯선 사람"이라는 부류에[br]의존하게 됩니다.

0:02:39.012,0:02:40.837
제게는 4살짜리 딸이 있습니다.

0:02:40.862,0:02:42.836
제가 길거리에서 사람들에게 인사하면

0:02:42.861,0:02:44.169
아이는 왜 그러는지 묻습니다.

0:02:44.820,0:02:47.396
"아는 사람이에요?"라고 물어요.

0:02:48.324,0:02:50.181
저는, "아니, 우리 이웃이야."

0:02:50.895,0:02:52.308
"우리 친구예요?"

0:02:52.941,0:02:54.998
"아니, 그냥 친절한 건[br]좋은 거니까."

0:02:55.773,0:02:59.102
저는 딸에게 얘기해줄 때마다[br]두 번씩 생각하고 얘기합니다.

0:02:59.126,0:03:02.634
왜냐하면 진심이니까요.[br]그런데 특히 여자로서 저는

0:03:02.658,0:03:06.428
길거리의 낯선 사람들이 모두[br]선의를 갖고 있진 않다는 걸 알아요.

0:03:06.873,0:03:10.727
친절한 것도 좋지만 그러지 말아야[br]할 때를 아는 것도 좋죠.

0:03:10.751,0:03:13.107
하지만 그렇다고 해서 우리가[br]두려워해야 하는 건 아닙니다.

0:03:14.451,0:03:17.324
우리의 두려움이 아닌[br]감각을 이용하는 데에는

0:03:17.348,0:03:20.443
두 가지 큰 이점이 있습니다.

0:03:21.015,0:03:24.015
첫 번째는 우리를[br]해방시켜준다는 겁니다.

0:03:25.970,0:03:27.843
생각해보면

0:03:27.867,0:03:30.079
분류 체계보다 인식을 이용하는 것은

0:03:30.103,0:03:32.006
말로는 쉽습니다.

0:03:32.859,0:03:35.074
분류 체계는 뇌가 쓰는 것입니다.

0:03:35.693,0:03:37.330
사람의 경우에

0:03:37.354,0:03:39.765
그들에 대해 배우는[br]일종의 지름길입니다.

0:03:40.900,0:03:44.538
우리는 남녀노소

0:03:44.562,0:03:48.924
흑인, 갈색 피부, 백인,[br]모르는 사람, 친구를 보고

0:03:48.948,0:03:51.353
그 분류 체계 안의 정보를 사용합니다.

0:03:52.112,0:03:53.830
빠르고 쉽죠.

0:03:53.854,0:03:55.630
그리고 편견으로 가는 길입니다.

0:03:56.052,0:03:59.921
그리고 사람들을 개개인으로[br]여기지 않고 있다는 뜻이기도 합니다.

0:04:01.774,0:04:04.561
제가 아는 미국인 연구원이 하나 있는데

0:04:04.561,0:04:07.945
혼자서 중앙아시아와[br]아프리카에 자주 여행을 다닙니다.

0:04:08.910,0:04:13.269
마을과 도시를 완전한 [br]이방인으로서 출입합니다.

0:04:13.937,0:04:16.102
유대감도 없고 아는 이도 없고

0:04:16.126,0:04:17.475
외국인입니다.

0:04:17.957,0:04:20.333
그녀의 생존 전략은

0:04:20.357,0:04:24.334
낯선 사람 하나가 자기를[br]실존하는 개인으로 보게하는 겁니다.

0:04:24.839,0:04:28.239
그럴 수 있으면 다른 이들도 자기를[br]그렇게 봐주는 게 더 쉬워질 테니까요.

0:04:28.817,0:04:33.225
이성을 사용하는 것의 두 번째 이점은[br]친밀감과 관련이 있습니다.

0:04:34.003,0:04:38.509
친밀감과 모르는 사람이라니[br]감이 잘 오지 않으실 수도 있겠지만

0:04:38.543,0:04:42.595
잠깐의 교류가 사회학자들이[br]"순간의 친밀감"이라 부르는

0:04:42.619,0:04:45.761
감정을 느끼게 할 수 있습니다.

0:04:45.785,0:04:50.135
감정적 파동과 의미가 있는[br]짧은 경험인 것입니다.

0:04:51.452,0:04:53.460
배수구의 죽음의 덫에서

0:04:53.484,0:04:57.826
할아버지가 구해주었을 때[br]느꼈던 그 좋은 기분입니다.

0:04:58.610,0:05:01.110
혹은 제가 출근하는 기차 안에서

0:05:01.134,0:05:04.553
누군가에게 말을 걸 때 지역사회의[br]일원이라고 느끼는 기분같은 겁니다.

0:05:05.665,0:05:07.689
그보다 더 깊을 때도 있어요.

0:05:07.713,0:05:12.826
연구 결과에 따르면[br]사람들은 낯선 이들에게

0:05:12.850,0:05:16.094
자신의 진짜 모습을 열어보이고[br]진솔하게 대할 때

0:05:16.118,0:05:18.801
친구나 가족들에게 그럴 때보다[br]더 편하게 느낀다고 합니다.

0:05:20.110,0:05:23.727
낯선 사람들에게서 더 많은[br]이해를 받는다고 느끼는 겁니다.

0:05:25.022,0:05:28.553
정말 애석하게도 이 연구는[br]언론에 이렇게 보도됩니다.

0:05:29.125,0:05:31.926
"배우자보다 모르는 사람과[br]더 말이 잘 통한다!"

0:05:32.901,0:05:34.434
좋은 제목이죠?

0:05:35.547,0:05:37.827
저는 요점을 완전히[br]놓치고 있다고 생각해요.

0:05:39.240,0:05:41.153
이 연구들은 상호 간의 교류가

0:05:41.177,0:05:43.970
얼마나 큰 의미를[br]가지는가에 관한 거예요.

0:05:44.795,0:05:47.899
이 특별한 형태의 친분이 어떻게

0:05:47.923,0:05:50.701
우리에게 친구나 가족이 [br]필요한 만큼 필요한 무언가를

0:05:50.725,0:05:51.915
가져다 줄 수 있는지를요.

0:05:52.933,0:05:56.843
그렇다면 우린 어떻게 낯선 이들과[br]그렇게 대화를 잘 할 수 있는 걸까요?

0:05:58.585,0:06:00.221
두 가지 이유가 있습니다.

0:06:00.245,0:06:03.159
첫 번째는 짧은 시간 동안의[br]교류라는 겁니다.

0:06:03.183,0:06:04.722
초래되는 결과가 없어요.

0:06:05.034,0:06:08.619
다시 안 볼 사람에게[br]솔직한 건 쉽잖아요?

0:06:08.643,0:06:09.793
말이 되죠.

0:06:10.177,0:06:13.061
두 번째 이유부터 재밌어집니다.

0:06:13.085,0:06:16.502
우리는 가까운 사람들에 대한[br]편견을 가지고 있습니다.

0:06:17.359,0:06:20.526
우리를 이해하길 기대하죠.

0:06:20.550,0:06:21.779
이해할 거라고 생각합니다.

0:06:21.803,0:06:23.939
그리고 우리 마음을 읽기를 기대합니다.

0:06:24.717,0:06:27.021
여러분이 파티에 있다고 상상해보세요.

0:06:27.045,0:06:30.647
그런데 친구나 배우자가[br]여러분이 일찍 집에 가고 싶어하는 걸

0:06:30.671,0:06:33.474
알아차리지 못하는 겁니다.

0:06:33.498,0:06:34.872
여러분은 이렇게 생각합니다.

0:06:34.896,0:06:36.418
"내가 눈치를 줬잖아."

0:06:38.696,0:06:41.211
낯선 사람들과는[br]처음부터 시작해야 합니다.

0:06:41.235,0:06:42.622
이야기를 전부 들려주고

0:06:43.376,0:06:46.464
그 사람들이 누구인지, 그들에 대해[br]어떻게 생각하는지 설명해주고

0:06:46.488,0:06:48.656
여러분만 아는 농담도 다 설명해줍니다.

0:06:48.680,0:06:50.156
그러면 어떻게 되게요?

0:06:50.180,0:06:52.841
떄로는 우리를 더 잘 이해하게 됩니다.

0:06:54.087,0:06:55.247
자 이제

0:06:55.271,0:06:58.767
모르는 사람과 얘기하는 게[br]중요하다는 걸 아셨죠.

0:06:58.791,0:07:00.183
그럼 이건 어떻게 일어나는 걸까요?

0:07:00.721,0:07:03.471
우리가 따르는[br]암묵적인 규칙들이 있습니다.

0:07:03.495,0:07:07.291
어느 나라에 사는지,[br]어느 문화권에 있는지에 따라

0:07:07.315,0:07:09.008
규칙들은 천차만별입니다.

0:07:09.032,0:07:11.161
대부분의 미주 지역에서는 사람들이

0:07:11.185,0:07:13.439
예의바름과 사생활 사이의 균형을

0:07:13.464,0:07:17.588
유지하는 걸 기본적으로 기대합니다.

0:07:18.180,0:07:20.620
이걸 "시민적 무관심"이라고 합니다.

0:07:21.263,0:07:25.023
두 사람이 길거리에서 서로를 향해[br]걸어오고 있다고 해봅시다.

0:07:25.047,0:07:27.345
멀리서 서로를 쳐다볼 겁니다.

0:07:27.369,0:07:29.351
그게 예의바름입니다.[br]상대방을 알아봐주는거죠.

0:07:29.375,0:07:31.582
그리고 더 가까워지면서[br]시선을 돌릴 겁니다.

0:07:31.606,0:07:33.192
서로에게 공간을 주기 위해서요.

0:07:35.151,0:07:36.413
다른 문화권에서

0:07:36.437,0:07:41.344
사람들은 아예 교류하지 않기 위해[br]특별한 노력까지 합니다.

0:07:42.533,0:07:44.767
덴마크 사람들이 제게 말하길

0:07:44.791,0:07:48.399
많은 덴마크인들이 모르는 사람들과[br]얘기하는 걸 매우 싫어해서

0:07:48.423,0:07:51.641
지나가야 하는 사람에게[br]"실례합니다"라고 말하지 않고

0:07:51.665,0:07:55.016
차라리 정류장을 지나친다고 하더군요.

0:07:55.040,0:07:58.329
대신에 가방을 치밀하게 움직이거나

0:07:58.353,0:08:01.836
몸으로 지나가야 한다고 말합니다.

0:08:01.860,0:08:03.691
말 한마디 하는 것 대신에요.

0:08:06.178,0:08:08.047
듣기로 이집트에서는

0:08:08.731,0:08:11.023
모르는 사람을 무시하는 건 결례이며

0:08:11.047,0:08:14.280
손님에게 매우 친절한 문화라고 합니다.

0:08:15.312,0:08:18.368
모르는 사람들이 서로에게[br]물 한모금 달라고 할 수도 있고

0:08:18.392,0:08:21.096
누군가에게 길을 물어보면

0:08:21.120,0:08:24.178
커피 한 잔 마시러 집에 오라고[br]초대하는 경우도 많다고 합니다.

0:08:25.441,0:08:28.969
우리는 이 암묵적인 규칙들이[br]깨졌을 때나 새로운 환경에 있을 때

0:08:29.563,0:08:31.646
가장 명확하게 느끼게 됩니다.

0:08:31.670,0:08:34.867
그리고 무엇이 올바른 행동인지[br]알아내려고 노력하죠.

0:08:35.332,0:08:40.393
때로는 규칙을 약간[br]어겨야 할 때도 있습니다.

0:08:42.551,0:08:47.020
혹시 헷갈리실까봐 드리는 말씀인데[br]저는 여러분이 이걸 하길 정말 바래요.

0:08:47.790,0:08:49.679
이렇게 하시면 됩니다.

0:08:49.703,0:08:51.729
눈을 마주치는 사람을 찾으세요.

0:08:51.753,0:08:53.442
그건 좋은 신호입니다.

0:08:53.466,0:08:55.609
우선 가볍게 미소 지으세요.

0:08:56.402,0:09:00.318
길거리나 여기 복도에서[br]누군가를 지나치면 웃으세요.

0:09:00.342,0:09:01.610
무슨 일이 일어나는지 보세요.

0:09:02.113,0:09:04.150
또 다른 하나는 삼각 형성입니다.

0:09:04.552,0:09:06.231
여러분이 있고, 모르는 사람이 있고

0:09:06.255,0:09:10.364
둘 다 보고 발언할 만한[br]제 3의 무언가가 있습니다.

0:09:11.134,0:09:13.121
공공 미술품이라든가

0:09:13.145,0:09:15.270
길거리에서 설교하는 사람이나

0:09:15.659,0:09:17.882
웃긴 옷을 입고 있는 사람이요.

0:09:18.689,0:09:19.840
한번 해 보세요.

0:09:19.864,0:09:23.848
제3의 무언가에 대해 이야기를 하고[br]대화가 시작되는지 보세요.

0:09:24.621,0:09:26.345
또 제가 알아주기라고[br]부르는 것도 있습니다.

0:09:26.369,0:09:28.328
주로 칭찬을 하는 것입니다.

0:09:29.003,0:09:32.259
저는 사람들의 신발을 잘 알아봐줍니다.

0:09:32.283,0:09:35.039
제가 지금 멋진 신발을[br]신고 있진 않지만

0:09:35.063,0:09:37.222
신발은 대체적으로 멋있어요.

0:09:37.817,0:09:41.943
그리고 칭찬에 관해서는[br]꽤 중립적입니다.

0:09:41.967,0:09:45.575
사람들은 언제나 자기의 멋진[br]신발에 관해서 얘기해주고 싶어해요.

0:09:45.599,0:09:49.496
강아지와 아기 원칙을[br]이미 경험해보신 적 있을 거예요.

0:09:49.520,0:09:51.938
누군가에게 길에서 말을 거는 건[br]어색할 수 있습니다.

0:09:51.962,0:09:54.033
어떻게 반응할지 모르니까요.

0:09:54.057,0:09:56.599
하지만 그 사람의 강아지나 아기에게[br]말거는 건 언제나 가능해요.

0:09:56.623,0:09:57.972
강아지와 아기는 그 사람에게

0:09:57.996,0:10:00.582
사회적 전선이나 마찬가지이고

0:10:01.095,0:10:03.132
반응을 보고 그들이[br]더 얘기하고 싶어하는지를

0:10:03.156,0:10:05.083
알 수 있습니다.

0:10:06.156,0:10:08.321
여러분에게 도전하라고[br]하고 싶은 마지막 일은

0:10:08.345,0:10:09.841
공개입니다.

0:10:10.548,0:10:12.890
약한 면을 드러내게 되는[br]일일 수도 있지만

0:10:12.914,0:10:14.430
매우 보람있습니다.

0:10:15.068,0:10:17.160
그러니까 다음에[br]낯선 사람과 얘기할 때

0:10:17.726,0:10:19.220
편하게 느끼신다면

0:10:19.966,0:10:22.316
여러분에 대한 솔직한 말을 들려주세요.

0:10:22.340,0:10:23.680
뭔가 개인적인 이야기요.

0:10:24.103,0:10:27.894
제가 말했던 이해받는 기분을[br]느끼실 수 있을 거예요.

0:10:29.854,0:10:31.800
가끔은 대화할 때 사람들이[br]제게 묻기도 합니다.

0:10:31.824,0:10:35.181
"아버님이 무슨 일을 하세요?"나[br]"아버님이 어디 사세요?"라고요.

0:10:35.205,0:10:37.427
어떨 때는 사실대로 말해줍니다.

0:10:37.451,0:10:39.608
제가 어릴 때 돌아가셨다고요.

0:10:41.386,0:10:43.403
그 상황에서 사람들은 항상

0:10:43.427,0:10:45.899
누군가를 떠나보냈던[br]자신의 경험을 같이 나눕니다.

0:10:46.407,0:10:49.543
우리는 진실을 진실로 답합니다.

0:10:49.567,0:10:50.968
낯선 이들조차도 그렇습니다.

0:10:52.453,0:10:54.105
그러니까

0:10:55.425,0:11:00.279
낯선 이들과 얘기할 때 여러분은[br]그들과 여러분의 뻔한 일상에

0:11:00.279,0:11:04.759
아름다운 끼어들기를 하는 것입니다.

0:11:04.790,0:11:06.933
뜻밖의 유대를 형성하는 것입니다.

0:11:07.420,0:11:10.983
낯선 이들에게 말을 걸지 않으면[br]그걸 다 놓치는 거예요.

0:11:13.544,0:11:15.822
우리는 아이들에게 낯선 사람에 대해

0:11:15.846,0:11:18.423
가르치는 데 많은 시간을 할애합니다.

0:11:18.764,0:11:22.657
우리 자신을 가르치는 데 더 많은[br]시간을 보내면 어떻게 될까요?

0:11:23.441,0:11:27.784
서로를 의심하게 만드는 생각들을[br]모두 뿌리칠 수 있을 겁니다.

0:11:28.649,0:11:31.284
그리고 변화를 위한 공간을[br]만들 수 있을 겁니다.

0:11:32.141,0:11:33.292
감사합니다.

0:11:33.316,0:11:37.692
(박수)