WEBVTT

00:00:00.959 --> 00:00:02.236
Ci sono cose che comunichiamo

00:00:02.261 --> 00:00:04.657
quando incrociamo
lo sguardo di uno sconosciuto

00:00:04.681 --> 00:00:06.403
o di un vicino che ci passa accanto.

00:00:07.530 --> 00:00:10.056
Diciamo: "Ciao, come va?

00:00:10.080 --> 00:00:11.788
È una bella giornata.

00:00:11.812 --> 00:00:13.001
Come stai?"

00:00:13.552 --> 00:00:17.186
Queste frasi suonano un po' vuote, vero?
E in un certo senso lo sono.

00:00:17.210 --> 00:00:19.569
Non hanno significato semantico.

00:00:20.500 --> 00:00:23.508
Non importa come stai o com'è la giornata.

00:00:23.934 --> 00:00:25.401
Hanno qualcos'altro.

00:00:25.425 --> 00:00:27.312
Hanno un significato sociale.

00:00:28.051 --> 00:00:30.530
Quello che vogliamo dire
quando diciamo così è:

00:00:30.554 --> 00:00:31.815
"Vedo che ci sei".

NOTE Paragraph

00:00:33.764 --> 00:00:36.561
Ho la fissazione
di parlare agli sconosciuti.

00:00:37.122 --> 00:00:39.475
Cerco il contatto con gli occhi,
dico ciao,

00:00:39.499 --> 00:00:42.064
offro aiuto, ascolto.

00:00:42.699 --> 00:00:44.569
Ne ricavo storie di tutti i tipi.

00:00:45.773 --> 00:00:49.040
Sette anni fa circa, ho iniziato
a prendere nota delle mie esperienze

00:00:49.064 --> 00:00:50.939
per cercare di capirne il perché.

00:00:51.900 --> 00:00:55.939
Ho scoperto che sotto
c'era qualcosa di veramente bello.

00:00:55.963 --> 00:00:57.757
È quasi poetico.

00:00:58.184 --> 00:01:01.454
Erano esperienze veramente profonde.

00:01:01.478 --> 00:01:03.358
Erano piaceri inaspettati.

00:01:03.382 --> 00:01:05.847
Erano autentiche connessioni emotive.

00:01:06.370 --> 00:01:08.242
Erano momenti liberatori.

NOTE Paragraph

00:01:10.098 --> 00:01:14.202
Un giorno stavo aspettando all'angolo
che diventasse verde;

00:01:14.226 --> 00:01:15.535
sono di New York,

00:01:15.559 --> 00:01:19.066
il che significa che ero proprio
sulla strada, giù dal marciapiede

00:01:19.667 --> 00:01:22.014
come se questo
potesse farmi attraversare prima.

00:01:22.038 --> 00:01:24.039
C'è un vecchio signore in fianco a me.

00:01:24.063 --> 00:01:28.890
Indossa una specie di cappotto lungo
e un vecchio cappello da uomo,

00:01:28.914 --> 00:01:31.040
ha l'aspetto di un personaggio di un film.

00:01:31.064 --> 00:01:32.262
Mi dice:

00:01:32.286 --> 00:01:34.837
"Non stare lì. Potresti scomparire".

00:01:36.095 --> 00:01:37.362
È assurdo, vero?

00:01:37.386 --> 00:01:40.382
Ma ho fatto quello che mi ha detto.
Sono salita sul marciapiede.

00:01:40.697 --> 00:01:42.589
E lui ha sorriso e ha detto:

00:01:42.613 --> 00:01:44.494
"Bene. Non si sa mai.

00:01:44.518 --> 00:01:45.804
Avrei potuto girarmi

00:01:46.490 --> 00:01:47.666
e zoop, sparita".

NOTE Paragraph

00:01:49.553 --> 00:01:50.853
È stato strano

00:01:51.638 --> 00:01:54.067
e anche decisamente meraviglioso.

00:01:54.091 --> 00:01:57.408
Era così cordiale,
così contento di avermi salvato.

00:01:57.977 --> 00:01:59.474
Avevamo questo piccolo legame.

00:01:59.987 --> 00:02:04.150
Per un minuto, ho sentito
che la mia esistenza di persona

00:02:04.174 --> 00:02:05.517
era stata notata,

00:02:06.335 --> 00:02:08.510
e che valeva la pena di salvarmi.

00:02:11.058 --> 00:02:12.685
La cosa veramente triste è

00:02:12.709 --> 00:02:14.382
che in tante parti del mondo

00:02:14.406 --> 00:02:18.336
ci fanno credere che gli sconosciuti
siano pericolosi per principio,

00:02:18.360 --> 00:02:21.478
che non possiamo fidarci di loro,
che potrebbero farci del male.

00:02:22.389 --> 00:02:24.967
Ma la maggior parte degli sconosciuti
non è pericolosa.

00:02:24.991 --> 00:02:28.279
Non siamo a nostro agio vicino a loro
perché non abbiamo un contesto.

00:02:28.807 --> 00:02:31.004
Non conosciamo le loro intenzioni.

00:02:31.028 --> 00:02:34.811
Così, invece di usare le nostre sensazioni
e fare delle scelte,

00:02:34.835 --> 00:02:37.280
ci fidiamo di questa categoria
"sconosciuto".

NOTE Paragraph

00:02:39.012 --> 00:02:40.837
Ho una bambina di quattro anni.

00:02:40.862 --> 00:02:42.836
Quando saluto la gente per la strada,

00:02:42.861 --> 00:02:44.169
lei mi domanda il perché.

00:02:44.820 --> 00:02:47.396
Dice: "Li conosciamo?"

NOTE Paragraph

00:02:48.324 --> 00:02:50.181
Io dico: "No, sono i nostri vicini".

NOTE Paragraph

00:02:50.895 --> 00:02:52.308
"Sono amici nostri?"

NOTE Paragraph

00:02:52.941 --> 00:02:54.998
"No, è solo bello essere cordiali".

NOTE Paragraph

00:02:55.773 --> 00:02:59.102
Ci penso due volte prima di dirglielo

00:02:59.126 --> 00:03:02.634
perché ci credo,
ma come donna in particolare,

00:03:02.658 --> 00:03:06.428
so che non tutti gli sconosciuti
per strada hanno le migliori intenzioni.

00:03:06.873 --> 00:03:10.727
È bene essere cordiali,
ed è bene imparare quando non esserlo,

00:03:10.751 --> 00:03:13.107
ma non vuol dire che dobbiamo avere paura.

NOTE Paragraph

00:03:14.451 --> 00:03:17.324
Ci sono due enormi benefici

00:03:17.348 --> 00:03:20.443
nell'usare i nostri sensi
al posto delle nostre paure.

00:03:21.015 --> 00:03:24.015
Il primo è che questo ci libera.

00:03:25.970 --> 00:03:27.843
Quando ci si pensa,

00:03:27.867 --> 00:03:30.079
usare la percezione invece delle categorie

00:03:30.103 --> 00:03:32.306
è molto più facile da dire che da fare.

00:03:32.859 --> 00:03:35.074
Le categorie sono usate
dal nostro cervello.

00:03:35.693 --> 00:03:37.330
Quando si tratta di persone,

00:03:37.354 --> 00:03:39.995
è una specie di scorciatoia
per imparare a conoscerle.

00:03:40.900 --> 00:03:44.538
Noi vediamo maschio, femmina,
giovane, vecchio,

00:03:44.562 --> 00:03:48.924
nero, scuro, bianco, sconosciuto, amico,

00:03:48.948 --> 00:03:51.353
e usiamo le informazioni nella scatola.

00:03:52.112 --> 00:03:53.830
È veloce, è facile

00:03:53.854 --> 00:03:55.630
e apre la strada ai pregiudizi.

00:03:56.052 --> 00:03:59.921
Significa che non stiamo pensando
alla gente come individui.

00:04:01.774 --> 00:04:05.111
Conosco un ricercatore americano
che viaggia da solo di frequente

00:04:05.135 --> 00:04:07.945
in Asia centrale e Africa.

00:04:08.910 --> 00:04:11.449
Entra nei paesi e nelle città

00:04:11.473 --> 00:04:13.524
da completa sconosciuta.

00:04:13.937 --> 00:04:16.102
Non ha legami, non ha conoscenze.

00:04:16.126 --> 00:04:17.475
È una straniera.

00:04:17.957 --> 00:04:20.333
Questa è la sua strategia
di sopravvivenza:

00:04:20.357 --> 00:04:24.494
far si che uno sconosciuto ti veda
come una persona reale, un individuo.

00:04:24.709 --> 00:04:28.459
Se riesci a farlo, servirà a farti vedere
in quel modo anche dagli altri.

NOTE Paragraph

00:04:28.817 --> 00:04:33.225
Il secondo beneficio dell'uso dei sensi
ha a che fare con l'intimità.

00:04:34.003 --> 00:04:36.398
So che sembra un po' in contrasto,

00:04:36.422 --> 00:04:38.519
intimità e sconosciuti,

00:04:38.543 --> 00:04:42.595
ma queste veloci interazioni
possono portare a una sensazione

00:04:42.619 --> 00:04:45.761
che i sociologi chiamano
"intimità passeggera".

00:04:45.785 --> 00:04:50.135
È una breve esperienza
che ha risonanza emozionale e significato.

00:04:51.452 --> 00:04:53.460
È la bella sensazione che ho provato

00:04:53.484 --> 00:04:57.826
nell'essere salvata dalla trappola mortale
del marciapiede dal quel vecchio,

00:04:58.610 --> 00:05:01.110
o come mi sento parte di una comunità

00:05:01.134 --> 00:05:04.553
quando parlo con qualcuno sul treno
mentre vado al lavoro.

NOTE Paragraph

00:05:05.665 --> 00:05:07.689
Alle volte si va oltre.

00:05:07.713 --> 00:05:12.826
I ricercatori hanno scoperto
che la gente è spesso più a suo agio

00:05:12.850 --> 00:05:16.094
quando è aperta e onesta
su se stessa con gli stranieri

00:05:16.118 --> 00:05:18.801
di quanto lo sia parlando
con amici o famigliari --

00:05:20.110 --> 00:05:23.727
spesso si sente
più compresa dagli estranei.

00:05:25.022 --> 00:05:28.553
Questo viene riportato dai media
come un fatto negativo:

00:05:29.125 --> 00:05:31.926
"Gli estranei comunicano
meglio della coppia!"

00:05:32.901 --> 00:05:34.554
È un bel titolo, no?

00:05:35.547 --> 00:05:37.917
Penso che travisi del tutto la questione.

00:05:39.240 --> 00:05:41.153
La cosa importante di questi studi

00:05:41.177 --> 00:05:44.110
è quanto significative
possono essere queste interazioni;

00:05:44.795 --> 00:05:47.783
come questo tipo speciale di vicinanza

00:05:47.783 --> 00:05:50.701
ci da qualcosa di cui abbiamo bisogno
tanto quanto degli amici

00:05:50.725 --> 00:05:51.915
e della famiglia.

NOTE Paragraph

00:05:52.933 --> 00:05:56.843
Allora, com'è possibile che comunichiamo
così bene con gli sconosciuti?

00:05:58.585 --> 00:06:00.221
Ci sono due ragioni.

00:06:00.245 --> 00:06:03.159
La prima è
che è un'interazione veloce.

00:06:03.183 --> 00:06:04.722
Non ha conseguenze.

00:06:05.034 --> 00:06:08.619
È facile essere onesto con qualcuno
che non vedrai mai più, vero?

00:06:08.643 --> 00:06:09.793
Ha senso.

00:06:10.177 --> 00:06:13.061
La seconda ragione è più interessante.

00:06:13.085 --> 00:06:16.502
Abbiamo dei preconcetti
nei confronti di chi ci è vicino.

00:06:17.359 --> 00:06:20.526
Ci aspettiamo che ci capiscano.

00:06:20.550 --> 00:06:21.779
Crediamo che lo facciano,

00:06:21.803 --> 00:06:24.159
e ci aspettiamo
che leggano le nostre menti.

00:06:24.717 --> 00:06:27.021
Immaginate di essere a una festa,

00:06:27.045 --> 00:06:30.647
e non riuscite a credere
che il vostro amico o compagno

00:06:30.671 --> 00:06:33.474
non capisca che voi volete andare via.

00:06:33.498 --> 00:06:34.872
E pensate:

00:06:34.896 --> 00:06:36.418
"Ti ho fatto segno".

NOTE Paragraph

00:06:38.696 --> 00:06:41.211
Con uno sconosciuto
dobbiamo partire da zero.

00:06:41.235 --> 00:06:42.802
Raccontiamo tutta la storia,

00:06:43.376 --> 00:06:46.464
spieghiamo chi sono le persone,
cosa proviamo per loro;

00:06:46.488 --> 00:06:48.656
spieghiamo le battute dei nostri amici.

00:06:48.680 --> 00:06:50.156
E indovinate un po'?

00:06:50.180 --> 00:06:52.841
Alle volte ci capiscono un po' meglio.

NOTE Paragraph

00:06:54.087 --> 00:06:55.247
Ok.

00:06:55.271 --> 00:06:58.767
Adesso che sappiamo che è importante
parlare con gli sconosciuti,

00:06:58.791 --> 00:07:00.183
come funziona?

00:07:00.721 --> 00:07:03.471
Ci sono delle regole non scritte
che tendiamo a seguire.

00:07:03.495 --> 00:07:07.291
Le regole cambiano molto da paese a paese,

00:07:07.315 --> 00:07:09.008
a seconda della cultura.

00:07:09.032 --> 00:07:11.161
In gran parte degli Stati Uniti,

00:07:11.185 --> 00:07:13.439
l'aspettativa di fondo in pubblico

00:07:13.464 --> 00:07:17.588
è che manteniamo l'equilibrio
tra educazione e vita privata.

00:07:18.180 --> 00:07:20.620
Questo è conosciuto come
indifferenza civile.

00:07:21.263 --> 00:07:25.023
Immaginate due persone che camminano
una verso l'altra in una strada.

00:07:25.047 --> 00:07:27.329
Si danno un'occhiata da lontano.

00:07:27.329 --> 00:07:29.421
Questo è l'essere civile,
il riconoscimento.

00:07:29.421 --> 00:07:31.582
Quando sono più vicini,
distolgono lo sguardo,

00:07:31.606 --> 00:07:33.262
si danno più spazio l'un l'altro.

NOTE Paragraph

00:07:35.151 --> 00:07:36.413
In altre culture,

00:07:36.437 --> 00:07:41.344
la gente lascia uno spazio enorme
per non interagire affatto.

00:07:42.533 --> 00:07:44.767
Persone dalla Danimarca mi hanno detto

00:07:44.791 --> 00:07:48.399
che molti danesi sono così contrari
a parlare con gli sconosciuti

00:07:48.423 --> 00:07:51.641
che arriverebbero a perdere
la fermata del bus

00:07:51.665 --> 00:07:55.016
piuttosto di dire "Mi scusi" a qualcuno
per poter passare.

00:07:55.040 --> 00:07:58.329
Piuttosto, c'è questo elaborato
strusciare di borse

00:07:58.353 --> 00:08:01.836
e uso del corpo per dire che vuoi passare,

00:08:01.860 --> 00:08:03.691
invece di usare due parole.

NOTE Paragraph

00:08:06.178 --> 00:08:08.047
Mi dicono che in Egitto

00:08:08.731 --> 00:08:11.023
è maleducato ignorare uno sconosciuto,

00:08:11.047 --> 00:08:14.280
e c'è una grande cultura dell'ospitalità.

00:08:15.312 --> 00:08:18.368
Sconosciuti possono parlarsi
per chiedere un po' d'acqua.

00:08:18.392 --> 00:08:21.096
O, se domandi informazioni per strada,

00:08:21.120 --> 00:08:24.178
è possibile che ti invitino
a casa per un caffè.

00:08:25.441 --> 00:08:29.149
Si vedono queste regole non scritte
più chiaramente quando si rompono,

00:08:29.563 --> 00:08:31.646
o quando si è in un posto nuovo

00:08:31.670 --> 00:08:34.867
e si sta provando a capire
qual è la cosa giusta da fare.

NOTE Paragraph

00:08:35.332 --> 00:08:40.393
Alle volte rompere le regole un pochino
vuol dire agire.

00:08:42.551 --> 00:08:47.020
Nel caso non sia chiaro,
voglio veramente che lo facciate, ok?

00:08:47.790 --> 00:08:49.679
Così, ecco come succede.

00:08:49.703 --> 00:08:51.729
Trovate qualcuno che vi ha guardato.

00:08:51.753 --> 00:08:53.442
Quello è un buon segnale.

00:08:53.466 --> 00:08:55.609
La prima cosa è un semplice sorriso.

00:08:56.402 --> 00:09:00.318
Se incrociate qualcuno per la strada
o in un corridoio, sorridete.

00:09:00.342 --> 00:09:01.920
State a vedere cosa succede.

NOTE Paragraph

00:09:02.113 --> 00:09:04.150
Un'altra cosa è la triangolazione.

00:09:04.462 --> 00:09:06.231
Ci siete voi, c'è lo sconosciuto,

00:09:06.255 --> 00:09:10.364
c'è una qualche terza cosa
che voi due vedete e potreste commentare,

00:09:11.134 --> 00:09:13.121
come un pezzo di arte pubblica

00:09:13.145 --> 00:09:15.270
o uno che parla a voce alta per strada,

00:09:15.659 --> 00:09:17.882
o qualcuno che porta vestiti strani.

00:09:18.689 --> 00:09:19.840
Provateci.

00:09:19.864 --> 00:09:23.848
Fate un commento su di una terza cosa
e vedete se parte una conversazione.

NOTE Paragraph

00:09:24.521 --> 00:09:26.345
Un'altra è quello che chiamo 'notare'.

00:09:26.369 --> 00:09:28.328
Questo di solito è fare un complimento.

00:09:29.003 --> 00:09:32.259
Sono bravissima a notare
le scarpe della gente.

00:09:32.283 --> 00:09:35.039
In questo momento
non ho delle scarpe favolose,

00:09:35.063 --> 00:09:37.222
ma le scarpe sono favolose in generale.

00:09:37.817 --> 00:09:41.943
E sono un argomento abbastanza
neutro come complimento.

00:09:41.967 --> 00:09:45.575
La gente vuole sempre dirti qualcosa
sulle sue fantastiche scarpe.

NOTE Paragraph

00:09:45.599 --> 00:09:49.496
Forse avete già provato
il principio dei cani e dei bambini.

00:09:49.520 --> 00:09:51.938
Può essere strano
parlare a qualcuno per la strada;

00:09:51.962 --> 00:09:54.033
non si ha idea di come reagiranno.

00:09:54.057 --> 00:09:56.599
Ma si può sempre parlare
al loro cane o al loro bimbo.

00:09:56.623 --> 00:09:57.972
Il cane o il bambino

00:09:57.996 --> 00:10:00.582
sono dei canali che portano alle persone,

00:10:01.095 --> 00:10:03.132
e si può vedere da come reagiscono

00:10:03.156 --> 00:10:05.083
se sono disposte a parlare di più.

NOTE Paragraph

00:10:06.156 --> 00:10:08.321
L'ultima sfida che voglio lanciarvi

00:10:08.345 --> 00:10:09.841
è l'apertura.

00:10:10.548 --> 00:10:12.890
Questa è una cosa
che rende molto vulnerabili,

00:10:12.914 --> 00:10:14.600
e può essere molto gratificante.

00:10:14.978 --> 00:10:17.500
La prossima volta
che parlate a uno sconosciuto

00:10:17.726 --> 00:10:19.220
e state bene,

00:10:19.966 --> 00:10:22.316
raccontategli qualcosa di vero su di voi,

00:10:22.340 --> 00:10:23.680
di veramente personale.

00:10:24.103 --> 00:10:27.894
Potreste fare l'esperienza
di sentirvi compresi di cui vi parlavo.

NOTE Paragraph

00:10:29.714 --> 00:10:31.800
Alle volte,
nelle conversazioni viene fuori,

00:10:31.824 --> 00:10:35.181
la gente mi chiede: "Cosa fa tuo papà?"
o "Dove vive?"

00:10:35.205 --> 00:10:37.427
E alle volte dico la verità

00:10:37.451 --> 00:10:39.608
e cioè che è morto quando ero piccola.

00:10:41.386 --> 00:10:43.403
Sempre in quei momenti

00:10:43.427 --> 00:10:45.899
loro condividono
le loro esperienze di perdita.

00:10:46.407 --> 00:10:49.543
Tendiamo ad accompagnare
una rivelazione a un'altra rivelazione,

00:10:49.567 --> 00:10:50.968
anche con gli estraneri.

NOTE Paragraph

00:10:52.453 --> 00:10:54.105
Ecco qua.

00:10:55.425 --> 00:10:59.279
Quando parlate agli sconosciuti,
state facendo una bella interruzione

00:10:59.303 --> 00:11:02.789
nel solito racconto
della vostra vita quotidiana

00:11:02.813 --> 00:11:04.032
e della loro.

00:11:04.790 --> 00:11:06.933
State avendo contatti inaspettati.

00:11:07.420 --> 00:11:10.983
Se non parlate agli sconosciuti,
vi perdete tutto questo.

00:11:13.544 --> 00:11:15.822
Passiamo tanto tempo

00:11:15.846 --> 00:11:18.693
a insegnare ai nostri bambini
cosa fare con gli estranei.

00:11:18.764 --> 00:11:22.657
Cosa accadrebbe se passassimo
più tempo a insegnarlo a noi stessi?

00:11:23.441 --> 00:11:27.784
Potremmo scartare tutte le idee che
ci rendono sospettosi l'uno dell'altro.

00:11:28.649 --> 00:11:31.284
Potremmo fare posto al cambiamento.

NOTE Paragraph

00:11:32.141 --> 00:11:33.292
Grazie.

NOTE Paragraph

00:11:33.316 --> 00:11:39.222
(Applausi)