WEBVTT

00:00:00.959 --> 00:00:02.235
Hay cosas que decimos

00:00:02.261 --> 00:00:04.657
cuando vemos a un extraño

00:00:04.681 --> 00:00:06.403
o al vecino que pasa.

00:00:07.530 --> 00:00:10.056
Decimos: "Hola, ¿cómo está?

00:00:10.080 --> 00:00:11.788
Es un bello día.

00:00:11.812 --> 00:00:13.001
¿Cómo se siente?"

00:00:13.552 --> 00:00:17.186
Suenan sin sentido, ¿no?
Y en cierta manera lo son.

00:00:17.210 --> 00:00:19.569
No tienen un sentido semántico.

00:00:20.500 --> 00:00:23.508
No importa cómo está o qué tal es el día.

00:00:23.934 --> 00:00:25.401
Tienen algo más.

00:00:25.425 --> 00:00:27.312
Tienen sentido social.

00:00:28.051 --> 00:00:30.530
Lo que queremos decir es:

00:00:30.554 --> 00:00:31.815
Yo lo veo.

NOTE Paragraph

00:00:33.764 --> 00:00:36.561
Me obsesiona hablar con extraños.

00:00:37.122 --> 00:00:39.475
Los veo, digo hola,

00:00:39.499 --> 00:00:42.064
ofrezco ayuda, escucho.

00:00:42.699 --> 00:00:44.379
Tengo toda clase de historias.

00:00:45.773 --> 00:00:49.040
Hace siete años, comencé 
a documentar mis experiencias

00:00:49.064 --> 00:00:50.939
para descubrir por qué.

00:00:51.900 --> 00:00:55.939
Descubrí que estaba pasando
algo realmente bello.

00:00:55.963 --> 00:00:57.757
Es casi poético.

00:00:58.184 --> 00:01:01.454
Eran realmente experiencias profundas.

00:01:01.478 --> 00:01:03.358
Eran placeres inesperados.

00:01:03.382 --> 00:01:05.847
Eran auténticas conexiones emocionales.

00:01:06.370 --> 00:01:08.242
Eran momentos liberadores.

NOTE Paragraph

00:01:10.098 --> 00:01:14.202
Un día estaba esperando en la esquina
a que la señal cambiara,

00:01:14.226 --> 00:01:15.535
soy de Nueva York,

00:01:15.559 --> 00:01:19.066
es decir que estaba en la calle
en la rejilla de drenaje,

00:01:19.667 --> 00:01:22.014
como si esto me hiciera cruzar más rápido.

00:01:22.038 --> 00:01:24.039
Y hay un hombre viejo a mi lado.

00:01:24.063 --> 00:01:28.890
Viste un abrigo largo
y un sombrero de viejo,

00:01:28.914 --> 00:01:31.040
y parecía un personaje de película.

00:01:31.064 --> 00:01:32.262
Me dice:

00:01:32.286 --> 00:01:34.837
"No se pare ahí, puede desaparecer".

00:01:36.095 --> 00:01:37.362
Es absurdo, ¿no?

00:01:37.386 --> 00:01:40.382
Pero hice lo que dijo.
Me paré en el andén.

00:01:40.697 --> 00:01:42.589
Sonrió y dijo:

00:01:42.613 --> 00:01:44.494
"Bien. Nunca se sabe.

00:01:44.518 --> 00:01:45.945
Pude haber volteado,

00:01:45.969 --> 00:01:47.476
y zap, Ud. no está".

NOTE Paragraph

00:01:49.553 --> 00:01:50.853
Fue extraño,

00:01:51.638 --> 00:01:54.067
y también maravilloso.

00:01:54.091 --> 00:01:57.408
Estaba contento y muy feliz
de haberme salvado.

00:01:57.977 --> 00:01:59.474
Tuvimos ese pequeño vínculo.

00:01:59.987 --> 00:02:04.150
Por un minuto, sentí que
mi existencia como persona

00:02:04.174 --> 00:02:05.517
había sido notada,

00:02:06.335 --> 00:02:08.270
y merecía ser salvada.

00:02:11.058 --> 00:02:12.685
Lo triste es

00:02:12.709 --> 00:02:14.382
que en muchas partes del mundo,

00:02:14.406 --> 00:02:18.336
nos crían para creer que los extraños
son peligrosos por defecto,

00:02:18.360 --> 00:02:21.478
que no podemos confiar en ellos,
que nos pueden herir.

00:02:22.389 --> 00:02:24.967
Pero la mayoría de los extraños
no son peligrosos.

00:02:24.991 --> 00:02:28.279
Nos sentimos incómodos cerca de ellos
porque no tenemos contexto.

00:02:28.807 --> 00:02:31.004
No conocemos sus intenciones.

00:02:31.028 --> 00:02:34.811
En vez de usar nuestras percepciones
para tomar decisiones,

00:02:34.835 --> 00:02:37.280
nos apoyamos en la categoría de "extraño".

NOTE Paragraph

00:02:39.012 --> 00:02:40.837
Tengo una hija de cuatro años.

00:02:40.862 --> 00:02:42.836
Cuando saludo gente en la calle,

00:02:42.861 --> 00:02:44.169
me pregunta por qué.

00:02:44.820 --> 00:02:47.396
Me dice: "¿Los conocemos?"

NOTE Paragraph

00:02:48.324 --> 00:02:50.181
Le digo: "No, son nuestros vecinos".

NOTE Paragraph

00:02:50.895 --> 00:02:52.308
"¿Son nuestros amigos?"

NOTE Paragraph

00:02:52.941 --> 00:02:54.998
"No, es bueno ser amigable".

NOTE Paragraph

00:02:55.773 --> 00:02:59.102
Pienso dos veces cada vez que le digo,

00:02:59.126 --> 00:03:02.634
porque hablo en serio,
como mujer, particularmente,

00:03:02.658 --> 00:03:06.428
sé que no todo extraño en la calle
tiene buenas intenciones.

00:03:06.873 --> 00:03:10.727
Es bueno ser amigable,
y bueno aprender cuándo no serlo,

00:03:10.751 --> 00:03:13.107
pero no quiere decir
que debamos tener miedo.

NOTE Paragraph

00:03:14.451 --> 00:03:17.324
Hay dos grandes beneficios

00:03:17.348 --> 00:03:20.443
al usar nuestros sentidos
en vez del miedo.

00:03:21.015 --> 00:03:24.015
El primero es que nos libera.

00:03:25.970 --> 00:03:27.843
Si lo piensan,

00:03:27.867 --> 00:03:30.079
usar la percepción 
en vez de las categorías

00:03:30.103 --> 00:03:32.006
es más fácil de decir que de hacer.

00:03:32.859 --> 00:03:35.074
Nuestro cerebro usa categorías.

00:03:35.693 --> 00:03:37.330
Cuando se trata de personas,

00:03:37.354 --> 00:03:39.765
es un atajo para aprender de ellas.

00:03:40.900 --> 00:03:44.538
Vemos masculino, femenino, joven, viejo,

00:03:44.562 --> 00:03:48.924
negro, mulato, blanco, extraño, amigo,

00:03:48.948 --> 00:03:51.353
y usamos la información en esa caja.

00:03:52.112 --> 00:03:53.830
Es fácil y rápido,

00:03:53.854 --> 00:03:55.630
y es el camino al prejuicio.

00:03:56.052 --> 00:03:59.921
Significa que no pensamos 
en las personas como individuos.

00:04:01.774 --> 00:04:05.111
Conozco una investigadora de EE.UU.
que viaja frecuentemente sola

00:04:05.135 --> 00:04:07.945
por Asia Central y África.

00:04:08.910 --> 00:04:11.449
Entra en pueblos y ciudades

00:04:11.473 --> 00:04:13.524
como una total extraña.

00:04:13.937 --> 00:04:16.101
No tiene vínculos, ni conexiones.

00:04:16.125 --> 00:04:17.475
Es una extranjera.

00:04:17.957 --> 00:04:20.333
Su estrategia de sobrevivencia es:

00:04:20.357 --> 00:04:24.334
haz que un extraño te vea
como una persona real.

00:04:24.839 --> 00:04:28.239
Si puedes lograrlo, ayudará a
otras personas a verte igual también.

NOTE Paragraph

00:04:28.817 --> 00:04:33.225
El segundo beneficio de usar nuestros
sentidos tiene que ver con la intimidad.

00:04:34.003 --> 00:04:36.398
Sé que suena un poco contradictorio,

00:04:36.422 --> 00:04:38.519
intimidad y extraños,

00:04:38.543 --> 00:04:42.595
pero estas interacciones rápidas
pueden llevar a sentir

00:04:42.619 --> 00:04:45.761
lo que los sociólogos llaman
la "intimidad fugaz".

00:04:45.785 --> 00:04:50.135
Es una experiencia breve con
significado y resonancia emocional.

00:04:51.452 --> 00:04:53.460
Es la buena sensación que tengo

00:04:53.484 --> 00:04:57.826
de ser salvada de la trampa mortal
del drenaje por un hombre viejo,

00:04:58.610 --> 00:05:01.110
o cómo siento ser parte de la comunidad

00:05:01.134 --> 00:05:04.553
cuando hablo a alguien
en el tren camino al trabajo.

NOTE Paragraph

00:05:05.665 --> 00:05:07.689
A veces va más allá.

00:05:07.713 --> 00:05:12.826
Hay investigaciones que han encontrado
que las personas se sienten más cómodas

00:05:12.850 --> 00:05:16.094
siendo honestas y abiertas
sobre sí mismas con extraños

00:05:16.118 --> 00:05:18.801
que con amigos y familiares;

00:05:20.110 --> 00:05:23.727
que se sienten con frecuencia
mejor comprendidos por extraños.

00:05:25.022 --> 00:05:28.553
Esto lo reportan los medios
con gran pesar.

00:05:29.125 --> 00:05:31.926
"¡Los extraños se comunican mejor
que los esposos!"

00:05:32.901 --> 00:05:34.434
Es un buen titular, ¿no?

00:05:35.547 --> 00:05:37.827
Creo que no va al grano.

00:05:39.240 --> 00:05:41.153
Lo importante de estos estudios

00:05:41.177 --> 00:05:43.970
es lo valioso que pueden ser
estas interacciones;

00:05:44.795 --> 00:05:47.899
cómo esta forma especial de unión

00:05:47.923 --> 00:05:50.701
nos da algo que necesitamos
tanto como necesitamos amigos

00:05:50.725 --> 00:05:51.915
y familiares.

NOTE Paragraph

00:05:52.933 --> 00:05:56.843
¿Cómo es posible que nos comuniquemos
tan bien con extraños?

00:05:58.585 --> 00:06:00.221
Hay dos razones.

00:06:00.245 --> 00:06:03.159
La primera es que es
una interacción rápida.

00:06:03.183 --> 00:06:04.722
No tiene consecuencias.

00:06:05.034 --> 00:06:08.619
Es fácil ser honesto con alguien
que no vamos a volver a ver, ¿no?

00:06:08.643 --> 00:06:09.793
Tiene sentido.

00:06:10.177 --> 00:06:13.061
La segunda razón es más interesante.

00:06:13.085 --> 00:06:16.502
Tenemos un prejuicio cuando
tratamos con personas cercanas.

00:06:17.359 --> 00:06:20.526
Esperamos que nos entiendan.

00:06:20.550 --> 00:06:21.779
Suponemos que lo hacen,

00:06:21.803 --> 00:06:23.939
y esperamos que nos lean la mente.

00:06:24.717 --> 00:06:27.021
Imaginen que estamos en una fiesta,

00:06:27.045 --> 00:06:30.647
y no pueden creer que su amigo o esposo

00:06:30.671 --> 00:06:33.474
no percibe que quieren irse temprano.

00:06:33.498 --> 00:06:34.872
Y están pensando:

00:06:34.896 --> 00:06:36.418
"Te lo dije con la mirada".

NOTE Paragraph

00:06:38.696 --> 00:06:41.211
Con un extraño tenemos
que empezar de cero.

00:06:41.235 --> 00:06:42.622
Les contamos toda la historia,

00:06:43.376 --> 00:06:46.464
explicamos quiénes son las personas,
cómo nos hacen sentir;

00:06:46.488 --> 00:06:48.656
deletreamos todos los chistes internos.

00:06:48.680 --> 00:06:50.156
Y adivinen ¿qué?

00:06:50.180 --> 00:06:52.841
A veces nos entienden un poco mejor.

NOTE Paragraph

00:06:54.087 --> 00:06:55.247
Bien.

00:06:55.271 --> 00:06:58.767
Ahora sabemos que hablar
con extraños importa.

00:06:58.791 --> 00:07:00.183
¿Cómo funciona?

00:07:00.721 --> 00:07:03.471
Hay reglas no escritas que solemos seguir.

00:07:03.495 --> 00:07:07.291
Las reglas son distintas dependiendo
del país en que uno esté,

00:07:07.315 --> 00:07:09.008
y en qué cultura esté.

00:07:09.032 --> 00:07:11.161
En la mayor parte de EE.UU.,

00:07:11.185 --> 00:07:13.439
la expectativa básica en público

00:07:13.464 --> 00:07:17.588
es que mantengamos un equilibrio
entre urbanidad y privacidad.

00:07:18.180 --> 00:07:20.620
Esto se conoce como indiferencia cortés.

00:07:21.263 --> 00:07:25.023
Imaginen a dos personas
caminando enfrentados en la calle.

00:07:25.047 --> 00:07:27.345
Se verán uno al otro desde la distancia.

00:07:27.369 --> 00:07:29.351
Esa es la urbanidad, el reconocimiento.

00:07:29.375 --> 00:07:31.582
Y a medida que se acercan,
mirarán a otro lado,

00:07:31.606 --> 00:07:33.192
para darse un espacio uno al otro.

NOTE Paragraph

00:07:35.151 --> 00:07:36.413
En otras culturas,

00:07:36.437 --> 00:07:41.344
las personas llegan a límites
extremos para no interactuar.

00:07:42.533 --> 00:07:44.767
Las personas en Dinamarca me dicen

00:07:44.791 --> 00:07:48.399
que muchos daneses son reacios
a hablar con extraños,

00:07:48.423 --> 00:07:51.641
que prefieren perderse
la parada del bus

00:07:51.665 --> 00:07:55.016
a decir "permiso" a alguien
que quieren esquivar.

00:07:55.040 --> 00:07:58.329
En cambio, se da un elaborado
movimiento de bolsos

00:07:58.353 --> 00:08:01.836
y del cuerpo para decir
que uno necesita pasar,

00:08:01.860 --> 00:08:03.691
en vez de decir una palabra.

NOTE Paragraph

00:08:06.178 --> 00:08:08.047
En Egipto, me dicen,

00:08:08.731 --> 00:08:11.023
es grosero ignorar a un extraño,

00:08:11.047 --> 00:08:14.280
y hay una notable cultura
de hospitalidad.

00:08:15.312 --> 00:08:18.368
Los extraños pueden solicitar 
un trago de agua.

00:08:18.392 --> 00:08:21.096
O, si uno pregunta direcciones,

00:08:21.120 --> 00:08:24.178
es muy probable que lo inviten
a casa a tomar un café.

00:08:25.441 --> 00:08:28.969
Vemos estas reglas no escritas
más claramente cuando se violan,

00:08:29.563 --> 00:08:31.646
o cuando estamos en un lugar nuevo

00:08:31.670 --> 00:08:34.866
tratando de averiguar cómo actuar
de manera correcta.

NOTE Paragraph

00:08:35.332 --> 00:08:40.393
A veces violar un poco las reglas
trae un poco de acción.

00:08:42.551 --> 00:08:47.020
En caso de no estar claro,
quiero que hagan esto.

00:08:47.790 --> 00:08:49.679
Así es como va a ser.

00:08:49.703 --> 00:08:51.729
Encuentren a alguien 
que los mire a los ojos.

00:08:51.753 --> 00:08:53.442
Esa es una buena señal.

00:08:53.466 --> 00:08:55.609
Lo primero es una sencilla sonrisa.

00:08:56.402 --> 00:09:00.318
Si están pasando a alguien en 
la calle o en un pasillo, sonrían.

00:09:00.342 --> 00:09:01.610
Vean qué pasa.

NOTE Paragraph

00:09:02.113 --> 00:09:04.150
Otra es triangular.

00:09:04.552 --> 00:09:06.231
Está Ud., hay un extraño,

00:09:06.255 --> 00:09:10.364
hay una tercera cosa que
ambos pueden ver y comentar,

00:09:11.134 --> 00:09:13.121
como una obra de arte público

00:09:13.145 --> 00:09:15.270
o alguien que predica en la calle,

00:09:15.659 --> 00:09:17.882
o alguien con ropa graciosa.

00:09:18.689 --> 00:09:19.840
Inténtenlo.

00:09:19.864 --> 00:09:23.848
Comenten sobre esa tercera cosa,
y vean si comienza una conversación.

NOTE Paragraph

00:09:24.621 --> 00:09:26.345
Otra es lo que llamo darse cuenta.

00:09:26.369 --> 00:09:28.328
Esto es por lo general elogiar.

00:09:29.003 --> 00:09:32.259
Soy fanática de observar zapatos.

00:09:32.283 --> 00:09:35.039
En realidad no uso 
zapatos fabulosos ahora,

00:09:35.063 --> 00:09:37.222
pero los zapatos son fabulosos
en general.

00:09:37.817 --> 00:09:41.943
Y son bastante neutrales 
en cuanto a elogios se refiere.

00:09:41.967 --> 00:09:45.575
Las personas siempre quieren hablar
de sus geniales zapatos.

NOTE Paragraph

00:09:45.599 --> 00:09:49.496
Pueden haber experimentado 
el principio de los perros y bebés.

00:09:49.520 --> 00:09:51.938
Puede ser incómodo hablar
a alguien en la calle,

00:09:51.962 --> 00:09:54.033
no saben cómo van a responder.

00:09:54.057 --> 00:09:56.599
Pero siempre pueden hablar
a su perro o bebé.

00:09:56.623 --> 00:09:57.972
El perro o el bebé

00:09:57.996 --> 00:10:00.582
es un canal social a la persona,

00:10:01.095 --> 00:10:03.132
y pueden notar cómo responden

00:10:03.156 --> 00:10:05.083
si están abiertos a hablar más.

NOTE Paragraph

00:10:06.156 --> 00:10:08.321
Por último los quiero desafiar

00:10:08.345 --> 00:10:09.841
a revelar.

00:10:10.548 --> 00:10:12.890
Es algo muy vulnerable,

00:10:12.914 --> 00:10:14.430
y puede ser muy gratificante.

00:10:15.068 --> 00:10:17.160
La próxima vez que hablen a un extraño

00:10:17.726 --> 00:10:19.220
y se sientan cómodos,

00:10:19.966 --> 00:10:22.316
cuéntenle algo cierto de Uds.,

00:10:22.340 --> 00:10:23.680
algo realmente personal.

00:10:24.103 --> 00:10:27.894
Pueden tener esa experiencia
de sentirse comprendidos.

NOTE Paragraph

00:10:29.854 --> 00:10:31.800
A veces sucede en una conversación;

00:10:31.824 --> 00:10:35.181
me preguntan: "¿Qué hace tu padre?"
o "¿Dónde vive?"

00:10:35.205 --> 00:10:37.427
Y a veces les digo toda la verdad,

00:10:37.451 --> 00:10:39.608
que murió cuando era niña.

00:10:41.386 --> 00:10:43.403
Siempre en esos momentos,

00:10:43.427 --> 00:10:45.899
comparten sus experiencias de pérdida.

00:10:46.407 --> 00:10:49.543
Solemos responder con revelación 
a la revelación,

00:10:49.567 --> 00:10:50.968
aún con extraños.

NOTE Paragraph

00:10:52.453 --> 00:10:54.105
Así es.

00:10:55.425 --> 00:10:59.279
Cuando hablan con extraños,
hacen bellas interrupciones

00:10:59.303 --> 00:11:02.789
en la narrativa prevista
de su vida diaria

00:11:02.813 --> 00:11:04.032
y la de ellos.

00:11:04.790 --> 00:11:06.933
Hacen conexiones inesperadas.

00:11:07.420 --> 00:11:10.983
Si no hablan con extraños,
se están perdiendo de esto.

00:11:13.544 --> 00:11:15.822
Pasamos mucho tiempo

00:11:15.846 --> 00:11:18.423
enseñando a nuestros hijos
sobre los extraños.

00:11:18.764 --> 00:11:22.657
¿Qué pasaría si pasáramos más 
aprendiendo nosotros?

00:11:23.441 --> 00:11:27.784
Podríamos rechazar las ideas
que nos hacen sospechosos.

00:11:28.649 --> 00:11:31.284
Podríamos dejar lugar el cambio.

NOTE Paragraph

00:11:32.141 --> 00:11:33.292
Gracias.

NOTE Paragraph

00:11:33.316 --> 00:11:39.222
(Aplausos)