WEBVTT

00:00:00.959 --> 00:00:02.236
Jsou věci, které říkáme,

00:00:02.261 --> 00:00:04.657
když zachytíme pohled cizího člověka

00:00:04.681 --> 00:00:06.403
nebo kolem jdoucího souseda.

00:00:07.530 --> 00:00:10.056

Říkáme: "Dobrý den, jak se máte?

00:00:10.080 --> 00:00:11.788
Je krásný den.

00:00:11.812 --> 00:00:13.001
Jak se cítíte?"

00:00:13.552 --> 00:00:17.186
Zní celkem bezvýznamně, že?
A v jistém smyslu i jsou.

00:00:17.210 --> 00:00:19.569
Nemá to žádný sémantický význam.

00:00:20.500 --> 00:00:23.508
Nezáleží na tom, jak se máte nebo
jaký je den.

00:00:23.934 --> 00:00:25.401
Je v tom něco jiného.

00:00:25.425 --> 00:00:27.312
Má to sociální význam.

00:00:28.051 --> 00:00:30.530
Když tyto věci říkáme, chceme tím
vyjádřit:

00:00:30.554 --> 00:00:31.815
Vidím vás.

NOTE Paragraph

00:00:33.764 --> 00:00:36.561
Já jsem posedlá mluvením s cizími lidmi.

00:00:37.122 --> 00:00:39.475
Naváži oční kontakt, pozdravím,

00:00:39.499 --> 00:00:42.064
nabídnu pomoc, poslouchám.

00:00:42.699 --> 00:00:44.609
Slýchám nejrůznější příběhy.

00:00:45.773 --> 00:00:49.040
Zhruba před 7 lety jsem začala
své zážitky dokumentovat

00:00:49.064 --> 00:00:50.939
a zjišťovat, proč tomu tak je.

00:00:51.900 --> 00:00:55.939
Zjistila jsem, že se vždy 
odehrávalo něco velmi krásného.

00:00:55.963 --> 00:00:57.757
Je to skoro poetické.

00:00:58.184 --> 00:01:01.454
Byly to velmi hluboké zážitky.

00:01:01.478 --> 00:01:03.358
Byla to nečekaná potěšení.

00:01:03.382 --> 00:01:05.847
Byla to upřímná citová spojení.

00:01:06.370 --> 00:01:08.242
Byly to osvobozující momenty.

NOTE Paragraph

00:01:10.098 --> 00:01:14.202
Jednoho dne jsem čekala 
na rohu ulice na semaforu,

00:01:14.226 --> 00:01:15.535
jsem z New Yorku,

00:01:15.559 --> 00:01:19.066
což znamená, že jsem stála
už na ulici na kanálu,

00:01:19.497 --> 00:01:22.014
jakoby mě to mělo dostat
na druhou stranu rychleji.

00:01:22.038 --> 00:01:24.039
Vedle mě stál starý muž.

00:01:24.063 --> 00:01:28.890
Měl na sobě dlouhý kabát
a takový klobouk pro starší pány

00:01:28.914 --> 00:01:31.040
a vypadal jako někdo z filmu.

00:01:31.064 --> 00:01:32.262
A řekl mi:

00:01:32.286 --> 00:01:34.837
"Nestůjte tam. Mohla byste zmizet."

00:01:36.095 --> 00:01:37.362
To je absurdní, že?

00:01:37.386 --> 00:01:40.382
Ale udělala jsem, co říkal.
Stoupla jsem si zpátky na chodník.

00:01:40.697 --> 00:01:42.589
On se usmál a řekl:

00:01:42.613 --> 00:01:44.494
"Správně. Nikdy nevíte.

00:01:44.518 --> 00:01:45.945
Mohl jsem se otočit

00:01:45.969 --> 00:01:47.476
a šup, byla byste pryč."

NOTE Paragraph

00:01:49.553 --> 00:01:50.853
Tohle bylo divné

00:01:51.638 --> 00:01:54.067
a taky tak trochu skvělé.

00:01:54.091 --> 00:01:57.408
Byl tak vřelý a tak rád, že mě zachránil.

00:01:57.977 --> 00:01:59.474
Měli jsme tohle malé pouto.

00:01:59.987 --> 00:02:04.150
Chvilku jsem se cítila, jakoby
má existence, jako člověka

00:02:04.174 --> 00:02:05.517
byla zaznamenána

00:02:06.335 --> 00:02:08.270
a stála jsem za záchranu.

00:02:11.058 --> 00:02:12.685
Smutná věc je,

00:02:12.709 --> 00:02:14.382
že v mnoha částech světa

00:02:14.406 --> 00:02:18.336
jsme vychováváni k tomu, abychom věřili,
že cizí lidé jsou nebezpeční,

00:02:18.360 --> 00:02:21.478
že jim nemůžeme věřit,
že nám mohou ublížit.

00:02:22.389 --> 00:02:24.967
Ale většina cizích lidí není nebezpečná.

00:02:24.991 --> 00:02:28.279
Jsme okolo nich nejistí,
protože nemáme žádný kontext.

00:02:28.807 --> 00:02:31.004
Neznáme jejich záměry.

00:02:31.028 --> 00:02:34.811
Místo abychom využili 
naše vnímání a rozhodování,

00:02:34.835 --> 00:02:37.280
spoléháme na kategorii "cizí člověk".

NOTE Paragraph

00:02:39.012 --> 00:02:40.837
Mám čtyřletou dceru.

00:02:40.862 --> 00:02:42.836
Když na ulici někoho zdravím,

00:02:42.861 --> 00:02:44.169
ptá se mě proč.

00:02:44.820 --> 00:02:47.396
Ptá se: "Známe je?"

NOTE Paragraph

00:02:48.324 --> 00:02:50.181
Říkám: "Ne, jsou to naši sousedi."

NOTE Paragraph

00:02:50.895 --> 00:02:52.308
"Jsou naši přátelé?"

NOTE Paragraph

00:02:52.941 --> 00:02:54.998
"Ne, jen je dobré být přátelský."

NOTE Paragraph

00:02:55.773 --> 00:02:59.102
Vždy váhám, když jí to říkám,

00:02:59.126 --> 00:03:02.634
protože to tak sice myslím,
ale zejména jako žena vím,

00:03:02.658 --> 00:03:06.428
že ne každý cizí člověk na ulici
má dobré záměry.

00:03:06.873 --> 00:03:10.727
Je dobré být přátelský
a je dobré se naučit, kdy takový nebýt,

00:03:10.751 --> 00:03:13.107
ale nic z toho neznamená,
že se musíme bát.

NOTE Paragraph

00:03:14.451 --> 00:03:17.324
Využívání našich smyslů místo strachu

00:03:17.348 --> 00:03:20.443
má dvě obrovské výhody.

00:03:21.015 --> 00:03:24.015
První je, že nás to osvobozuje.

00:03:25.970 --> 00:03:27.843
Když se nad tím zamyslíte,

00:03:27.867 --> 00:03:30.079
používat vnímání místo kategorií

00:03:30.103 --> 00:03:32.006
se snadněji řekne, než udělá.

00:03:32.859 --> 00:03:35.074
Náš mozek kategorie využívá.

00:03:35.693 --> 00:03:37.330
Když dojde na lidi,

00:03:37.354 --> 00:03:39.765
je to taková zkratka k tomu, je poznat.

00:03:40.900 --> 00:03:44.538
Vidíme muž, žena, mladý, starý,

00:03:44.562 --> 00:03:48.924
černý, hnědý, bílý, cizí, přítel

00:03:48.948 --> 00:03:51.353
a použijeme informace 
v příslušné kategorii.

00:03:52.112 --> 00:03:53.830
Je to rychlé, je to jednoduché

00:03:53.854 --> 00:03:55.630
a je to cesta k předsudkům.

00:03:56.052 --> 00:03:59.921
A znamená to, že neuvažujeme
o lidech jako o jedincích.

00:04:01.774 --> 00:04:05.111
Znám americkou výzkumnici,
která často cestuje

00:04:05.135 --> 00:04:07.945
po střední Asii a Africe sama.

00:04:08.910 --> 00:04:11.449
Vstupuje do měst a velkoměst

00:04:11.473 --> 00:04:13.524
jako naprosto cizí člověk.

00:04:13.937 --> 00:04:16.102
Nemá žádná pouta, vztahy.

00:04:16.126 --> 00:04:17.475
Je cizinka.

00:04:17.957 --> 00:04:20.333
Její strategie přežití je následující:

00:04:20.357 --> 00:04:24.334
získat jednoho člověka, aby vás viděl
jako opravdového jednotlivce.

00:04:24.839 --> 00:04:28.239
Pokud to dokážete, pomůže to i dalším,
aby vás tak viděli.

NOTE Paragraph

00:04:28.817 --> 00:04:33.225
Druhá výhoda používání našich smyslů
má co dělat s intimitou.

00:04:34.003 --> 00:04:36.398
Vím, že to zní trochu protichůdně,

00:04:36.422 --> 00:04:38.519
intimita a cizí lidé,

00:04:38.543 --> 00:04:42.595
ale tyto rychlé interakce 
mohou vést k pocitu,

00:04:42.619 --> 00:04:45.761
který sociologové nazývají
"prchavá intimita".

00:04:45.785 --> 00:04:50.135
Je to krátký zážitek, který má
citový význam.

00:04:51.452 --> 00:04:53.460
Je to dobrý pocit, který jsem měla,

00:04:53.484 --> 00:04:57.826
když jsem byla zachráněna tím starým pánem
ze smrtelné pasti kanálu.

00:04:58.610 --> 00:05:01.110
Nebo pocit, že jsem součástí komunity,

00:05:01.134 --> 00:05:04.553
když si povídám s někým ve vlaku
cestou do práce.

NOTE Paragraph

00:05:05.665 --> 00:05:07.689
Někdy to zajde dále.

00:05:07.713 --> 00:05:12.826
Výzkumníci zjistili, že lidé
se často cítí pohodlněji,

00:05:12.850 --> 00:05:16.094
když jsou upřímní a otevření o tom,
kým opravdu jsou, s cizími lidmi,

00:05:16.118 --> 00:05:18.801
než se svými přáteli a rodinami -

00:05:20.110 --> 00:05:23.727
že se často cítí více pochopeni
cizími lidmi.

00:05:25.022 --> 00:05:28.553
To se objevuje v médiích
s velkým bědováním.

00:05:29.125 --> 00:05:31.926
"Cizí lidé komunikují lépe než manželé!"

00:05:32.901 --> 00:05:34.434
Je to dobrý titulek, že?

00:05:35.547 --> 00:05:37.827
Myslím, že naprosto nevystihuje, o co jde.

00:05:39.240 --> 00:05:41.153
Důležité na těchto výzkumech je,

00:05:41.177 --> 00:05:43.970
jak významné mohou tyto interakce být.

00:05:44.795 --> 00:05:47.899
Jak nám tato zvláštní forma blízkosti

00:05:47.923 --> 00:05:50.861
dává něco, co potřebujeme stejně jako
potřebujeme své přátele

00:05:50.861 --> 00:05:51.915
a rodiny.

NOTE Paragraph

00:05:52.933 --> 00:05:56.843
Jak je tedy možné, že tak dobře
komunikujeme s cizími lidmi?

00:05:58.585 --> 00:06:00.221
Existují dva důvody.

00:06:00.245 --> 00:06:03.159
Prvním z nich je, 
že se jedná o rychlou interakci.

00:06:03.183 --> 00:06:04.722
Nemá žádné následky.

00:06:05.034 --> 00:06:08.619
Je jednoduché být upřímný k někomu,
koho už nikdy neuvidím, že?

00:06:08.643 --> 00:06:09.793
To dává smysl.

00:06:10.177 --> 00:06:13.061
S druhým důvodem je to zajímavější.

00:06:13.085 --> 00:06:16.502
Jsme předpojatí vůči lidem,
kteří jsou nám blízcí.

00:06:17.359 --> 00:06:20.526
Očekáváme od nich, že nám budou rozumět.

00:06:20.550 --> 00:06:21.953
Předpokládáme, že nám rozumí

00:06:21.953 --> 00:06:24.199
a očekáváme od nich,
že nám budou číst myšlenky.

00:06:24.717 --> 00:06:27.021
Představte si, že jste na večírku

00:06:27.045 --> 00:06:30.647
a nemůžete uvěřit tomu, že váš
kamarád nebo partner

00:06:30.671 --> 00:06:33.474
nevycítí, že chcete odejít dřív.

00:06:33.498 --> 00:06:34.872
A myslíte si:

00:06:34.896 --> 00:06:36.418
"Vyměnili jsme si ten pohled."

NOTE Paragraph

00:06:38.696 --> 00:06:41.211
S cizím člověkem musíme začít od začátku.

00:06:41.235 --> 00:06:42.622
Řekneme celý příběh,

00:06:43.376 --> 00:06:46.464
vysvětlíme, kdo ti lidé jsou,
jak se s nimi cítíme,

00:06:46.488 --> 00:06:48.656
řekneme všechny interní vtipy.

00:06:48.680 --> 00:06:50.156
A hádejte co?

00:06:50.180 --> 00:06:52.841
Někdy nám rozumí trochu lépe.

NOTE Paragraph

00:06:54.087 --> 00:06:55.247
Dobře.

00:06:55.271 --> 00:06:58.767
Takže když víme, že záleží na tom,
povídat si s cizími lidmi,

00:06:58.791 --> 00:07:00.183
jak to funguje?

00:07:00.721 --> 00:07:03.471
Existují nepsaná pravidla, 
kterými se řídíme.

00:07:03.495 --> 00:07:07.291
Pravidla se mění s ohledem na zemi,
ve které jste,

00:07:07.315 --> 00:07:09.008
na kulturu, ve které jste.

00:07:09.032 --> 00:07:11.161
Ve většině částí USA

00:07:11.185 --> 00:07:13.439
je základní očekávání na veřejnosti

00:07:13.464 --> 00:07:17.588
udržovat rovnováhu 
mezi zdvořilostí a soukromím.

00:07:18.180 --> 00:07:20.620
Tomu se říká zdvořilá nevšímavost.

00:07:21.263 --> 00:07:25.023
Představte si dva protijdoucí 
lidi na ulici.

00:07:25.047 --> 00:07:27.345
Z dálky na sebe pohlédnou.

00:07:27.369 --> 00:07:29.351
To je ta zdvořilost, reakce.

00:07:29.375 --> 00:07:31.582
A jak se přibližují, tak se podívají pryč,

00:07:31.606 --> 00:07:33.192
aby si navzájem dali prostor.

NOTE Paragraph

00:07:35.151 --> 00:07:36.413
V jiných kulturách

00:07:36.437 --> 00:07:41.344
sáhnou lidé k nevídaným opatřením,
aby vůbec neinteragovali.

00:07:42.533 --> 00:07:44.767
Lidé z Dánska mi říkají,

00:07:44.791 --> 00:07:48.399
že mnozí Dánové jsou tak proti
mluvení s cizími lidmi,

00:07:48.423 --> 00:07:51.641
že by raději přejeli svou zastávku,

00:07:51.665 --> 00:07:55.016
než by řekli "s dovolením"
někomu v autobuse.

00:07:55.040 --> 00:07:58.329
Místo toho existuje propracované
přehazování tašek

00:07:58.353 --> 00:08:01.836
a užívání těla k naznačení, že chceme
projít,

00:08:01.860 --> 00:08:03.691
místo, abychom použili dvě slova.

NOTE Paragraph

00:08:06.178 --> 00:08:08.047
Bývá mi řečeno, že v Egyptě

00:08:08.731 --> 00:08:11.023
je neslušné ignorovat cizího člověka

00:08:11.047 --> 00:08:14.280
a existuje tam úžasná kultura
pohostinnosti.

00:08:15.312 --> 00:08:18.368
Cizí lidé se mohou požádat 
o sklenici vody.

00:08:18.392 --> 00:08:21.096
Nebo pokud se někoho zeptáte na cestu,

00:08:21.120 --> 00:08:24.178
často vás pozvou domů na kávu.

00:08:25.441 --> 00:08:28.969
Tato nepsaná pravidla jsou nejvíce vidět,
když se poruší

00:08:29.563 --> 00:08:31.646
nebo když jste na novém místě

00:08:31.670 --> 00:08:34.867
a snažíte se zjistit, 
jak byste se měli zachovat.

NOTE Paragraph

00:08:35.332 --> 00:08:40.393
Někdy se při malém porušení pravidel
dostaví i nějaká akce.

00:08:42.551 --> 00:08:47.020
Pokud to není jasné, chci abyste udělali
následující. Ano?

00:08:47.790 --> 00:08:49.679
Takže to bude takhle.

00:08:49.703 --> 00:08:51.959
Najděte někoho, kdo s vámi
udržuje oční kontakt.

00:08:51.959 --> 00:08:53.442
To je dobrý signál.

00:08:53.466 --> 00:08:55.609
První věc je jednoduše úsměv.

00:08:56.402 --> 00:09:00.318
Pokud míjíte někoho na ulici 
nebo tady na chodbě, usmějte se.

00:09:00.342 --> 00:09:01.610
Uvidíte, co se stane.

NOTE Paragraph

00:09:02.113 --> 00:09:04.150
Další je triangulace.

00:09:04.552 --> 00:09:06.231
Máme vás, máme cizího člověka

00:09:06.255 --> 00:09:10.364
a máme nějakou třetí věc, kterou
třeba oba vidíte a okomentujete,

00:09:11.134 --> 00:09:13.121
například veřejné umění

00:09:13.145 --> 00:09:15.270
nebo kazatele na ulici

00:09:15.659 --> 00:09:17.882
nebo někoho ve směšném oblečení.

00:09:18.689 --> 00:09:19.840
Zkuste to.

00:09:19.864 --> 00:09:23.848
Okomentujte tu třetí věc a uvidíte,
jestli to započne konverzaci.

NOTE Paragraph

00:09:24.621 --> 00:09:26.345
Dalšímu způsobu říkám všimnutí si.

00:09:26.369 --> 00:09:28.328
To většinou znamená pochválit.

00:09:29.003 --> 00:09:32.259
Ráda si všímám bot lidí.

00:09:32.283 --> 00:09:35.039
Teď na sobě nemám skvělé boty,

00:09:35.063 --> 00:09:37.222
ale obecně jsou boty skvělá věc.

00:09:37.817 --> 00:09:41.943
A co se týče komplimentů, jsou
poměrně neutrální.

00:09:41.967 --> 00:09:45.575
Lidé vždycky chtějí vyprávět 
o svých skvělých botách.

NOTE Paragraph

00:09:45.599 --> 00:09:49.496
Už jste asi zažili zásadu psů a dětí.

00:09:49.520 --> 00:09:51.938
Může být nepříjemné se 
s někým bavit na ulici;

00:09:51.962 --> 00:09:54.033
nevíte, jak budou reagovat.

00:09:54.057 --> 00:09:56.599
Vždycky ale můžete mluvit 
s jejich psem nebo dítětem.

00:09:56.623 --> 00:09:57.972
Ten pes nebo dítě

00:09:57.996 --> 00:10:00.582
jsou sociálním prostředníkem k člověku

00:10:01.095 --> 00:10:03.132
a dle jejich reakce se dozvíte,

00:10:03.156 --> 00:10:05.083
zda jsou otevřeni dalšímu hovoru.

NOTE Paragraph

00:10:06.156 --> 00:10:08.321
Poslední, k čemu vás chci vyzvat,

00:10:08.345 --> 00:10:09.841
je odhalení.

00:10:10.548 --> 00:10:12.890
To je velmi citlivá věc

00:10:12.914 --> 00:10:14.430
a může být velmi uspokojující.

00:10:15.068 --> 00:10:17.530
Až budete příště mluvit
s cizím člověkem

00:10:17.726 --> 00:10:19.220
a budete se cítit příjemně,

00:10:19.966 --> 00:10:22.316
řekněte jim o sobě něco pravdivého,

00:10:22.340 --> 00:10:23.680
něco velmi osobního.

00:10:24.103 --> 00:10:27.894
Možná zažijete ten pocit porozumění,
o kterém jsem mluvila.

NOTE Paragraph

00:10:29.854 --> 00:10:31.800
Někdy se v konverzaci naskytne,

00:10:31.824 --> 00:10:35.181
že se mě lidé zeptají: "Co dělá tvůj 
táta?" nebo: "Kde bydlí?"

00:10:35.205 --> 00:10:37.427
A někdy jim řeknu celou pravdu,

00:10:37.451 --> 00:10:39.608
že umřel, když jsem byla malá.

00:10:41.386 --> 00:10:43.403
V těchto momentech vždycky

00:10:43.427 --> 00:10:45.899
sdílí i oni své zážitky se ztrátou.

00:10:46.407 --> 00:10:49.543
Na odhalení odpovídáme 
často odhalením,

00:10:49.567 --> 00:10:50.968
i s cizími lidmi.

NOTE Paragraph

00:10:52.453 --> 00:10:54.105
Takže tady to je.

00:10:55.425 --> 00:10:59.279
Když mluvíte s cizími lidmi,
děláte krásné přestávky

00:10:59.303 --> 00:11:02.789
v očekávaném plynutí 
vašeho každodenního života

00:11:02.813 --> 00:11:04.032
i jejich.

00:11:04.790 --> 00:11:06.933
Vytváříte nečekaná spojení.

00:11:07.420 --> 00:11:10.983
Když nemluvíte s cizími lidmi,
o tohle všechno se ochuzujete.

00:11:13.544 --> 00:11:15.822
Trávíme hodně času

00:11:15.846 --> 00:11:18.423
učením našich dětí o cizích lidech.

00:11:18.764 --> 00:11:22.657
Co by se stalo, kdybychom trávili
více času učením sebe sama?

00:11:23.441 --> 00:11:27.784
Mohli bychom zavrhnout všechny myšlenky,
které nás nutí navzájem se podezírat.

00:11:28.649 --> 00:11:31.284
Mohli bychom uvolnit místo pro změnu.

NOTE Paragraph

00:11:32.141 --> 00:11:33.292
Děkuji.

NOTE Paragraph

00:11:33.316 --> 00:11:39.222
(Potlesk)