WEBVTT 00:00:00.837 --> 00:00:03.104 Dua që të shikoni rreth jush 00:00:03.128 --> 00:00:05.847 dhe mundohuni të gjeni personin më paranojak këtu -- NOTE Paragraph 00:00:05.871 --> 00:00:06.935 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:00:06.959 --> 00:00:09.411 Më pas drejtojani gishtin atij personi për mua. NOTE Paragraph 00:00:09.435 --> 00:00:10.470 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:00:10.494 --> 00:00:11.853 Mos e bëni në të vërtetë. NOTE Paragraph 00:00:11.877 --> 00:00:12.996 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:00:13.020 --> 00:00:14.889 Por, si psikolog organizativ, 00:00:14.913 --> 00:00:16.795 shpenzoj goxha kohë në vendet e punës, 00:00:16.819 --> 00:00:18.979 dhe e gjej paranojën kudo. 00:00:19.532 --> 00:00:21.941 Paranoja shkaktohet nga njerëz që i quaj "marrës". 00:00:21.965 --> 00:00:24.148 Marrësit janë egoista në bashkeveprime. 00:00:24.172 --> 00:00:26.433 Cfarë të mund të bësh për mua? 00:00:26.832 --> 00:00:28.233 I kundërt është dhënësi. 00:00:28.257 --> 00:00:31.017 Eshtë dikush që i afrohet bashkeveprimeve duke pyetur, 00:00:31.041 --> 00:00:32.641 "Cfarë mund të bëj për ju?" NOTE Paragraph 00:00:33.165 --> 00:00:36.036 Dua qe t'ju jap nje mundësi e të mendoni cili eshte stili juaj. 00:00:36.060 --> 00:00:38.083 Të gjithë kemi momente ku japim dhe marrim. 00:00:38.083 --> 00:00:40.957 Stili juaj është se si i trajtoni njerëzit ne shumicën e kohës, 00:00:40.957 --> 00:00:42.405 sesi e parazgjidhni kete gje. 00:00:42.405 --> 00:00:43.841 Kam një test te shkurtër 00:00:43.841 --> 00:00:46.324 për të kuptuar nëse jeni më shumë dhënës apo marrës, 00:00:46.348 --> 00:00:47.826 të cilin mund ta bëni tani. NOTE Paragraph 00:00:47.850 --> 00:00:49.289 [Testi narcisist] NOTE Paragraph 00:00:49.313 --> 00:00:51.625 [Hapi 1: Për një moment mendoni për veten.] NOTE Paragraph 00:00:51.649 --> 00:00:52.752 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:00:52.776 --> 00:00:55.894 [Hapi 2: Nëse arrini në hapin e dytë nuk jeni narcist.] NOTE Paragraph 00:00:55.908 --> 00:00:57.217 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:00:58.082 --> 00:01:01.749 Kjo eshte gjeja e vetme qe do them sot qe nuk është e mbështetur në të dhëna, 00:01:01.749 --> 00:01:05.371 por qe jam i bindur se sa me e gjate eshte koha qe po qeshni nga ajo foto, 00:01:05.395 --> 00:01:07.822 aq me te shqetesuar duhet te jeni se jeni marrësa. NOTE Paragraph 00:01:07.846 --> 00:01:08.811 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:01:08.875 --> 00:01:10.967 Jo të gjithë marrësat jane narcizistë. 00:01:10.991 --> 00:01:13.879 Disa jane dhënësa që janë djegur disa herë. 00:01:13.903 --> 00:01:17.227 Pastaj gjendet lloji tjetër i marrësve që nuk do t'u drejtohem sot, 00:01:17.251 --> 00:01:19.104 që quhen psikopatë. NOTE Paragraph 00:01:19.128 --> 00:01:20.279 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:01:20.303 --> 00:01:23.175 Isha kureshtar, se sa të zakonshme janë këto ekstreme 00:01:23.199 --> 00:01:26.008 keshtu qe, studiova mbi 30 000 njerez ne gjitha industrite 00:01:26.032 --> 00:01:27.644 rreth kulturave boterore. 00:01:27.668 --> 00:01:30.130 Dhe zbulova se shumica e njerezve ndodhen ne mes 00:01:30.130 --> 00:01:31.610 midis të dhënit dhe të marrit. 00:01:31.610 --> 00:01:34.225 Ata zgjedhin stilin e tretë te quajtur "të ekuilibruarit". 00:01:34.225 --> 00:01:37.714 Nese je i equilibruar, perpiqesh te kesh balance midis dhënies dhe marrjes: 00:01:37.714 --> 00:01:40.610 quid pro quo -- Do te bej dicka per ty nese ti ben per mua. 00:01:40.630 --> 00:01:43.061 Kjo duket një menyre e sigurtë për të jetuar jetën. 00:01:43.145 --> 00:01:46.329 Por a eshte menyra me efektive dhe produktive per te jetuar jetën? 00:01:46.353 --> 00:01:48.817 Pergjigja për pyetjen eshte shume e percaktuar... 00:01:48.841 --> 00:01:49.999 ndoshta. NOTE Paragraph 00:01:50.023 --> 00:01:51.249 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:01:51.273 --> 00:01:53.452 Studjova dhjetra organizata, 00:01:53.476 --> 00:01:54.651 mijëra njerez. 00:01:54.675 --> 00:01:58.227 Kisha inxhinierë që matnin produktivitetin e tyre. NOTE Paragraph 00:01:58.251 --> 00:02:00.606 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:02:00.630 --> 00:02:03.599 Shikova notat e studentëve të mjekësisë-- 00:02:03.623 --> 00:02:05.598 madje fitimet e shitësve. NOTE Paragraph 00:02:05.622 --> 00:02:07.068 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:02:07.092 --> 00:02:08.744 Dhe, papritur 00:02:08.768 --> 00:02:12.259 performuesit me te keqinj ne te gjitha punët ishin dhënësit. 00:02:12.259 --> 00:02:14.547 Inxhinierët që arrinin të mbaronin më pak punë 00:02:14.547 --> 00:02:17.323 ishin ata që bënin më shumë ndere se sa iu kthyen mbrapsht. 00:02:17.347 --> 00:02:19.483 Ishin aq te zënë duke bere punët e të tjerëve 00:02:19.507 --> 00:02:23.057 sa realisht humbën kohë dhe energji per të përfunduar punën e tyre. 00:02:23.081 --> 00:02:25.886 Në shkollën e mjekësisë, notat e ulëta u takonin studenteve 00:02:25.910 --> 00:02:28.017 që binin dakord fuqishem me shprehje si, 00:02:28.041 --> 00:02:30.249 "Dua te ndihmoj të tjerët," 00:02:31.068 --> 00:02:33.256 që tregon se doktori që duhet ti besoni 00:02:33.256 --> 00:02:36.395 eshte ai qe eshte diplomuar pa deshiren per te ndihmuar te tjerët. NOTE Paragraph 00:02:36.419 --> 00:02:37.446 (Te qeshura) NOTE Paragraph 00:02:37.470 --> 00:02:39.828 Dhe tek shitjet, të ardhurat më të ulëta i kishin 00:02:39.852 --> 00:02:41.547 shitesit me shume bujarë. 00:02:41.571 --> 00:02:44.001 Unë takova nje nga ata shitesit 00:02:44.025 --> 00:02:45.632 me pikë të larta ne te dhënit. 00:02:45.656 --> 00:02:48.214 Dhe e pyeta, "Pse ta shpif në punën tënde --" 00:02:48.238 --> 00:02:49.779 Nuk e pyeta keshtu, por -- NOTE Paragraph 00:02:49.803 --> 00:02:50.847 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:02:50.871 --> 00:02:53.223 "Kush eshte kostoja e bujarisë ne shitje?" 00:02:53.247 --> 00:02:56.513 Më tha, "Epo, shqetësohem aq shumë për klientët e mi 00:02:56.537 --> 00:02:59.299 sa nuk do u shisja kurrë atyre nga produktet tona te ndyra" NOTE Paragraph 00:02:59.323 --> 00:03:00.724 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:03:00.748 --> 00:03:01.976 Sa për kuriozitet, 00:03:02.000 --> 00:03:05.284 sa prej jush shiheni më shumë si dhënës sesa marrës apo te ekulibruar? 00:03:05.308 --> 00:03:06.458 Ngrini duart. 00:03:06.962 --> 00:03:09.911 OK, duhej bere me pare se te flisnim rreth atyre fakteve. NOTE Paragraph 00:03:10.525 --> 00:03:14.152 Por realisht del dicka e kundert ketu, 00:03:14.176 --> 00:03:17.472 sepse dhënësit shpesh janë duke sakrifikuar veten e tyre, 00:03:17.496 --> 00:03:19.675 por përmirësojnë organizatat e tyre. 00:03:20.345 --> 00:03:23.112 Ne kemi shume prova -- 00:03:23.136 --> 00:03:26.869 shumë, shumë studime qe shikojnë frekuencën e sjelljes të dhënies 00:03:26.893 --> 00:03:29.030 që ekziston ne nje ekip apo një organizatë-- 00:03:29.054 --> 00:03:32.140 dhe sa më shpesh njerëzit ndihmojne apo tregojnë ato që dinë 00:03:32.164 --> 00:03:33.317 duke siguruar këshillim, 00:03:33.341 --> 00:03:36.118 më të mira bëhen organizatat në cdo anë që ne masim: 00:03:36.142 --> 00:03:38.973 përfitime më të medha, kënaqen klientët, ruajtja e punëtorit-- 00:03:38.997 --> 00:03:40.842 edhe shpenzime operuese më te ulta. 00:03:41.407 --> 00:03:44.275 Dhënësit harxhojne kohë duke ndihmuar të tjerët, 00:03:44.299 --> 00:03:45.506 e të përmirësojnë ekipin 00:03:45.530 --> 00:03:48.006 e pastaj, fatkeqësisht ata vuajnë gjatë gjithë kohës. 00:03:48.030 --> 00:03:49.698 Dua t'ju flas se cfare duhet 00:03:49.722 --> 00:03:53.043 per të ndërtuar kultura ku dhënësit të kenë sukses. NOTE Paragraph 00:03:53.564 --> 00:03:56.584 Më pas mendova, nëse dhënësit janë performuesit më të keqinj 00:03:56.608 --> 00:03:58.436 kush janë performuesit më të mirë? 00:03:59.438 --> 00:04:02.012 Po filloj me lajmin e mirë: nuk janë marrësit. 00:04:02.012 --> 00:04:05.767 Marrësit duan të ngrihen shpejt por po ashtu bien shpejt në shumicën e punëve. 00:04:05.791 --> 00:04:07.888 Dhe bien në duart e të ekuilibruarve. 00:04:07.912 --> 00:04:11.332 Nëse je i ekuilibruar, beson ne "Një sy për sy" -- një botë e drejtë. 00:04:11.356 --> 00:04:12.776 Pra, kur takon një marrës, 00:04:12.800 --> 00:04:14.669 e kthen në misionin e jetës tende 00:04:14.693 --> 00:04:16.735 qe ta dënosh rëndë këtë person. NOTE Paragraph 00:04:16.759 --> 00:04:17.773 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:04:17.797 --> 00:04:19.422 Dhe kështu shërbehet drejtësia. NOTE Paragraph 00:04:19.838 --> 00:04:22.012 Shumica e njerëzve janë të ekuilibruar. 00:04:22.012 --> 00:04:23.580 Nëse je një marrës, 00:04:23.580 --> 00:04:25.690 dikur do arrish te korresh ate qe ke mbjelle; 00:04:25.714 --> 00:04:27.352 bota është e rrumbullakët. 00:04:27.376 --> 00:04:28.982 Përfundimi logjik është se: 00:04:29.006 --> 00:04:31.871 duhet të jenë të ekuilibrarit performuesit me të mirë. 00:04:31.895 --> 00:04:33.413 Por ja që nuk janë. 00:04:33.437 --> 00:04:36.287 Në cdo punë, në cdo organizatë që kam studiuar 00:04:36.311 --> 00:04:39.643 rezulatet më të mira u takojnë përsëri dhënësve. NOTE Paragraph 00:04:39.653 --> 00:04:42.673 Hidhini një sy disa të dhënave që mblodha nga disa qindra shitës, 00:04:42.673 --> 00:04:43.880 pasi u shikova fitimet. 00:04:43.880 --> 00:04:46.945 Ajo që mund të shikoni është se dhënësit shkojnë në dy ekstremet. 00:04:46.945 --> 00:04:49.907 Ata përbëjnë shumicën e njerëzve që sjellin fitimet më të ulëta 00:04:49.931 --> 00:04:51.397 por edhe fitimet më të mëdha. 00:04:51.421 --> 00:04:53.949 Kjo është e vertete për prodhimtarinë e inxhinierëve 00:04:53.949 --> 00:04:55.530 dhe notat e studentëve të mjekësisë. 00:04:55.530 --> 00:04:58.071 Dhënësit janë të mbipërfaqësuar në fund dhe në krye 00:04:58.095 --> 00:05:00.177 ne te gjitha metrikët e suksesit. 00:05:00.201 --> 00:05:01.503 E cila ngre pyetjen: 00:05:01.527 --> 00:05:04.936 Si mund ta krijojmë një botë ku të shquhen më shumë dhënësit? 00:05:04.960 --> 00:05:07.783 Dua t'ju flas sesi mund ta bëjmë atë, jo vetëm në biznese, 00:05:07.807 --> 00:05:09.638 por edhe ne ato jofitimprurese, shkolla- 00:05:09.662 --> 00:05:10.955 madje edhe në qeveri. 00:05:10.979 --> 00:05:12.185 A jeni gati? NOTE Paragraph 00:05:12.209 --> 00:05:13.395 (Thirrje) NOTE Paragraph 00:05:13.419 --> 00:05:16.411 Do ta bëja gjithsesi por, e vlerësoj entuziazmin. NOTE Paragraph 00:05:16.435 --> 00:05:17.458 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:05:17.482 --> 00:05:19.326 Gjëja e parë që është kryesore 00:05:19.350 --> 00:05:22.097 është të njohim që dhënësit janë njerëzit më të vlefshëm, 00:05:22.121 --> 00:05:24.555 por nëse nuk janë të kujdesshëm, digjen. 00:05:24.579 --> 00:05:27.069 Pra duhet t'i mbroni dhënësit në mesin tuaj. 00:05:27.093 --> 00:05:31.233 Dhe mora një mësim të mirë rreth kësaj nga blogeri më i mirë i Fortune. 00:05:32.993 --> 00:05:34.343 Eshtë personi, jo macja. NOTE Paragraph 00:05:34.367 --> 00:05:35.527 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:05:35.551 --> 00:05:37.307 Quhet Adam Rifkin. 00:05:37.331 --> 00:05:39.543 Eshtë një sipërmarrës vazhdimisht i suksesshem 00:05:39.567 --> 00:05:42.361 që shpenzon shume nga koha e tij duke ndihmuar të tjerët. 00:05:42.385 --> 00:05:44.721 Arma e tij sekrete është nderi 5-minutësh. 00:05:45.261 --> 00:05:47.920 Adam tha, "Nuk mund të bëhesh Nënë Tereza apo Gandhi 00:05:47.944 --> 00:05:49.127 që të jesh dhënës. 00:05:49.151 --> 00:05:51.654 Thjesht duhet të gjesh mënyra për të shtuar vlera 00:05:51.678 --> 00:05:53.035 në jetën e njerëzve." 00:05:53.059 --> 00:05:55.402 Kjo mund të jetë aq thjeshtë sa të prezantosh 00:05:55.426 --> 00:05:58.357 dy njerëz që mund të përfitojnë nga njohja me njëri-tjetrin. 00:05:58.381 --> 00:06:01.718 Mund të jetë ndarja e njohurive ose te japësh sado pak komente. 00:06:01.742 --> 00:06:04.054 Ose mund të jetë dicka e thjeshtë si e thëna. 00:06:04.078 --> 00:06:05.307 "E dini, 00:06:05.331 --> 00:06:06.831 unë do të përpiqem dhe të gjej 00:06:06.855 --> 00:06:09.884 nëse njoh dikë të cilit puna i ka ikur pa vënë re." 00:06:10.462 --> 00:06:12.756 Dhe këto 5-minuta nder janë kryesore 00:06:12.780 --> 00:06:15.932 për të ndihmuar dhënësit të vendosin kufij për t'u mbrojtur. NOTE Paragraph 00:06:15.962 --> 00:06:17.301 Gjëja e dytë që shërben 00:06:17.301 --> 00:06:19.833 në ndërtimin e një kulture ku dhënësit ia dalin mbanë, 00:06:19.833 --> 00:06:23.088 eshte nevoja aktuale e kulturës ku kërkimi i ndihmes është normë; 00:06:23.088 --> 00:06:24.552 ku njerëzit pyesin shumë. 00:06:24.552 --> 00:06:27.205 Kjo mund te ketë shumë kuptim për disa prej jush. NOTE Paragraph 00:06:27.229 --> 00:06:30.268 [Pra në të gjitha lidhjet, ti duhet te jesh perherë dhënësi?] NOTE Paragraph 00:06:30.292 --> 00:06:31.316 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:06:31.340 --> 00:06:33.071 Cfarë shikon me dhënësit e sukseshem 00:06:33.095 --> 00:06:36.215 eshte se ata e kuptojne se eshte Ok te jene edhe marrësa, gjithashtu. 00:06:36.754 --> 00:06:39.601 Nëse drejtoni nje organizatë mund ta bëjmë të duket e lehtë. 00:06:39.601 --> 00:06:42.202 Mund ta bëjmë të lehtë për njerëzit të kërkojnë ndihmë. 00:06:42.202 --> 00:06:44.034 Disa kolegë dhe unë studiuam spitalet. 00:06:44.058 --> 00:06:47.260 Gjetëm se ne kate të caktuara, infermieret benin shume kerkim-ndihme 00:06:47.284 --> 00:06:49.535 dhe në kate të tjera, bënin shumë pak. 00:06:49.559 --> 00:06:52.809 Faktori qe dallohej në katet ku kerkim-ndihma ishte e zakonshme, 00:06:52.809 --> 00:06:53.914 ku ishte normë, 00:06:53.914 --> 00:06:56.589 ishte se gjendej një infermiere puna e vetme e se ciles 00:06:56.589 --> 00:06:58.498 ishte te ndihmonte infermieret e tjera. 00:06:58.498 --> 00:07:00.119 Kur ky rol ishte në dispozicion, 00:07:00.119 --> 00:07:03.800 infermieret thonin, "nuk eshtë e turpshme, apo e prekshme te kerkosh ndihme-- 00:07:03.800 --> 00:07:06.214 por eshte e inkurajuar ne fakt." NOTE Paragraph 00:07:06.263 --> 00:07:09.083 Kërkim-ndihma nuk është e rëndësishme vetëm për mbrojtjen 00:07:09.083 --> 00:07:10.992 e suksesit dhe mireqenien e dhënësve. 00:07:10.992 --> 00:07:13.468 Eshte kritike për t'i bërë njerëzit të sillen si dhënësit, 00:07:13.492 --> 00:07:14.681 sepse të dhënat tregojnë, 00:07:14.705 --> 00:07:18.105 që diku mes 75 dhe 90 përqind e gjithë të dhënit ne organizata 00:07:18.129 --> 00:07:20.037 fillon me nje kërkesë. 00:07:20.037 --> 00:07:21.444 Por shumë njerëz nuk pyesin. 00:07:21.468 --> 00:07:23.216 Ata nuk duan të duken të paaftë, 00:07:23.240 --> 00:07:26.267 ata nuk dinë se kur të kthehen, nuk duan të rëndojnë të tjerët. 00:07:26.291 --> 00:07:28.000 Pra nëse dikush nuk kerkon ndihmë, 00:07:28.024 --> 00:07:30.699 ka shumë dhënësa të frustruar në organizatën tuaj 00:07:30.723 --> 00:07:32.706 që do donin të futen dhe të ndihmojnë, 00:07:32.730 --> 00:07:34.896 nëse do ta dinin kush përfiton dhe si. NOTE Paragraph 00:07:35.413 --> 00:07:37.211 Por mendoj se gjëja kryesore, 00:07:37.235 --> 00:07:39.711 për të ndërtuar një kulturë me dhënësa të suksesshëm, 00:07:39.735 --> 00:07:42.537 është të jesh i matur rreth cilit do futësh në ekip. 00:07:42.561 --> 00:07:45.577 Zbulova se, nëse do një kulturë me prodhimtari bujarie 00:07:45.601 --> 00:07:47.573 duhet të punësosh disa dhënësa. 00:07:47.597 --> 00:07:51.267 Por u surprizova kur zbulova se kjo nuk ishte e vërtetë-- 00:07:51.715 --> 00:07:54.190 se impakti negativ e një marrësi në një kulturë 00:07:54.214 --> 00:07:57.403 eshte zakonisht dyfish apo trefish i impaktit pozitiv të dhënësve. 00:07:57.530 --> 00:07:58.680 Mendojeni kështu: 00:07:58.704 --> 00:08:00.738 një mollë e prishur mund ta prishë fucinë, 00:08:00.738 --> 00:08:03.878 por nje vezë e mirë nuk bëhet një dyzinë. 00:08:03.942 --> 00:08:05.494 Nuk e kuptoj se cdo të thotë-- NOTE Paragraph 00:08:05.518 --> 00:08:06.637 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:08:06.661 --> 00:08:08.034 Por shpresoj ta kuptoni ju. NOTE Paragraph 00:08:08.058 --> 00:08:11.380 Jo-- lëreni të paktën nje marrës në ekip, 00:08:11.404 --> 00:08:14.258 dhe do të shikoni se dhënësit do të pushojnë së ndihmuari. 00:08:14.648 --> 00:08:17.578 Do të thonë, " Jam rrethuar nga ca gjarpërinj dhe peshkaqenë. 00:08:17.602 --> 00:08:18.968 Pse duhet të ndihmoj?" 00:08:18.992 --> 00:08:20.968 Pra nëse lejoni një dhënës në ekip, 00:08:20.992 --> 00:08:23.114 nuk është se do shpërthejë bujaria. 00:08:23.138 --> 00:08:24.769 Shpesh herë, njerëzit mendojnë si, 00:08:24.769 --> 00:08:27.061 "Bukur! Ky mund ta bëjë të gjithë punën." 00:08:27.077 --> 00:08:29.823 Pra, punësimi efektiv, dhe ekzaminimi e ndertimi i ekipit 00:08:29.847 --> 00:08:31.983 nuk është duke sjellë dhënësit; 00:08:32.007 --> 00:08:34.221 por duke larguar marrësit. 00:08:35.036 --> 00:08:36.187 Nëse bën mirë këtë, 00:08:36.211 --> 00:08:38.153 të mbetën dhënësit dhe të ekuilibruarit. 00:08:38.177 --> 00:08:39.542 Dhënësit do të jenë bujarë 00:08:39.566 --> 00:08:42.200 sepse nuk do të kenë shqetësimin për pasojat. 00:08:42.224 --> 00:08:45.337 Dhe e mira e të ekuilibruarve është se ata ndjekin normat. NOTE Paragraph 00:08:45.361 --> 00:08:48.129 Si mund ta kuptosh nje marrës para se të jetë vonë? 00:08:48.745 --> 00:08:51.632 Jemi shumë keq në gjetjen se kush është marrës, 00:08:51.656 --> 00:08:53.482 vecanërisht në përshtypjet e para. 00:08:53.506 --> 00:08:55.868 Ka nje vecori personaliteti qe na ndalon ta bëjmë 00:08:55.868 --> 00:08:57.273 Quhet tipari i këndshmërisë, 00:08:57.273 --> 00:08:59.988 nje nga dimensionet me të mëdha të personalitetit në botë. 00:08:59.988 --> 00:09:03.477 Njerëzit e kendshëm, janë të ngrohtë, shoqërues, të mirë e të sjellshëm, 00:09:03.477 --> 00:09:05.112 Gjeni goxha nga ta në Kanada-- NOTE Paragraph 00:09:05.136 --> 00:09:06.739 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:09:06.763 --> 00:09:10.260 Kur atje bëhej një konkurs kombëtar 00:09:10.284 --> 00:09:13.314 për të dalë me nje slogan të ri kanadez, dhe të plotësohej, 00:09:13.338 --> 00:09:14.913 "Aq kanadez si... " 00:09:14.937 --> 00:09:17.021 Mendova se slogani fitues do të ishte, 00:09:17.045 --> 00:09:19.516 Aq kanadez si shurupi panjës" ose "hokeji" 00:09:19.540 --> 00:09:22.525 Por jo, kanadezët votuan që slogani fitues të ishte-- 00:09:22.549 --> 00:09:23.710 Nuk tallem-- 00:09:23.734 --> 00:09:26.165 "Aq kanadez sa të jetë e mundur në cdo rrethanë." NOTE Paragraph 00:09:26.189 --> 00:09:29.402 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:09:30.020 --> 00:09:32.391 Tani për të gjithë ju që jeni shumë të këndshëm, 00:09:32.415 --> 00:09:33.808 ose ndoshta pak kanadez, 00:09:33.832 --> 00:09:35.205 e kuptoni këtë direkt. 00:09:35.229 --> 00:09:37.046 Si mund ta them se jam dicka 00:09:37.070 --> 00:09:39.896 kur gjithmone përpiqem të kënaq njerëzit e tjerë? 00:09:40.400 --> 00:09:42.223 Njerëzit e pakëndshëm bëjnë më pak. 00:09:42.247 --> 00:09:44.808 Ata janë me kritikë, skeptikë, sfidues 00:09:44.808 --> 00:09:48.572 dhe kanë më shumë gjasa se moshatarët e tyre për të shkuar në shkollën e ligjit. NOTE Paragraph 00:09:48.572 --> 00:09:49.609 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:09:49.609 --> 00:09:52.108 Nuk është shaka por nje fakt empirik. NOTE Paragraph 00:09:52.132 --> 00:09:53.191 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:09:53.215 --> 00:09:56.054 Gjithmonë kam supozuar se njerëzit e këndshëm janë dhënësa 00:09:56.054 --> 00:09:57.735 dhe të pakëndshmit ishin marrësa. 00:09:57.759 --> 00:09:59.189 Pastaj mblodha të dhëna, 00:09:59.213 --> 00:10:02.326 dhe u habita kur nuk gjeta lidhje mes ketyre vecorive, 00:10:02.350 --> 00:10:04.813 se duket se këndshmëria dhe të pakëndshmëria 00:10:04.813 --> 00:10:06.196 janë një lustër e jashtme: 00:10:06.220 --> 00:10:08.055 Sa këndshëm është të komunikosh me ju? 00:10:08.055 --> 00:10:10.877 Të dhënit dhe te marrit janë nga motivet e brendshme tuajat: 00:10:10.901 --> 00:10:13.853 Cilat janë vlerat tuaja? Cilat janë interesat drejt të tjerëve? NOTE Paragraph 00:10:13.853 --> 00:10:16.009 Nëse do të gjykosh njerëzit me saktësi, 00:10:16.033 --> 00:10:19.550 duhet të arrish ne momentin kur cdokush nga konsultantet ketu priten gjatë 00:10:19.574 --> 00:10:21.279 dhe te besh kete diagrame. NOTE Paragraph 00:10:21.279 --> 00:10:22.861 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:10:25.648 --> 00:10:27.655 Dhënësit e këndshëm dallohen lehtësisht: 00:10:27.679 --> 00:10:30.313 thonë po për cdo gjë. 00:10:31.740 --> 00:10:34.613 Edhe marrësit e pakëndshëm njihen lehtësisht, 00:10:34.637 --> 00:10:38.544 edhe pse mund t'i thërrisni ata me emra të ndryshëm. NOTE Paragraph 00:10:38.568 --> 00:10:40.432 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:10:41.828 --> 00:10:43.900 Harrojmë dy kombinimet e tjera. 00:10:43.924 --> 00:10:47.259 Ka dhënësa të pakëndshëm në organizatat tona. 00:10:47.283 --> 00:10:49.924 Ka njerëz që janë të fortë e të ashpër në sipërfaqe 00:10:49.948 --> 00:10:52.486 por në zemrat e tyre kanë qëllime dashamirëse. 00:10:53.089 --> 00:10:54.452 Ose sic tha një inxhinier, 00:10:54.476 --> 00:10:56.082 "Dhënësit e pakëndshëm janë-- 00:10:56.106 --> 00:10:59.982 si dikush me interface perdoruesi të keqe por me sistem shumë të mirë operues." NOTE Paragraph 00:11:00.006 --> 00:11:01.292 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:11:01.316 --> 00:11:02.687 Nese kjo ju ndihmon. NOTE Paragraph 00:11:02.711 --> 00:11:03.861 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:11:04.424 --> 00:11:07.927 Dhënësit e pakëndshëm janë të nënvlerësuar në shoqëritë tona, 00:11:07.951 --> 00:11:10.543 sepse janë ata që japin reagimin kritik 00:11:10.567 --> 00:11:13.173 qe asnjë nuk do ta dëgjojë por të gjithë duhet ta dinë. 00:11:13.197 --> 00:11:15.685 Duhet të bejme me shumë për t'i vlerësuar këta njerëz 00:11:15.709 --> 00:11:17.767 në vend që t'i injorojmë shpejt e shpejt 00:11:17.767 --> 00:11:19.265 duke thënë, "O, eshte i serte, 00:11:19.289 --> 00:11:20.786 duhet të jetë marrës egoist." NOTE Paragraph 00:11:21.849 --> 00:11:24.608 Kombinimi tjetër që harrojmë është ai i tmerrshmi-- 00:11:24.632 --> 00:11:27.314 marrësi i këndshëm i njohur si i shtiruri. 00:11:28.444 --> 00:11:30.509 Ky është ai person që është i mirë përballë, 00:11:30.533 --> 00:11:32.513 dhe të godet pas shpine. NOTE Paragraph 00:11:32.537 --> 00:11:33.869 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:11:34.537 --> 00:11:37.771 Menyra ime e preferuar sesi ti dalloj ata gjatë një interviste 00:11:37.795 --> 00:11:39.067 është t'u bëj pyetjen, 00:11:39.091 --> 00:11:41.213 "Mund të më tregoni emrat e kater njerëzve 00:11:41.213 --> 00:11:44.386 karrierën e së cilëve ju e keni përmirësuar shumë?" 00:11:44.386 --> 00:11:46.317 Marrësat do jua tregojnë kater emra, 00:11:46.341 --> 00:11:49.038 dhe do të jenë më influencues se ata, 00:11:49.062 --> 00:11:52.264 sepse marrësat ta bëjnë shumë mirë qejfin dhe më pas të godasin. 00:11:52.957 --> 00:11:56.357 Dhënësit do tregojnë emrat e njerëzve që janë poshtë tyre në hierarki, 00:11:56.381 --> 00:11:57.927 që nuk kanë shumë pushtet, 00:11:57.951 --> 00:11:59.693 që nuk mund t'u bëjnë të mira. 00:11:59.723 --> 00:12:02.897 Pranojeni se të gjithë mësoni më shumë për karakterin e dikujt 00:12:02.921 --> 00:12:05.476 duke shikuar se si dikush sillet me kamarierin 00:12:05.500 --> 00:12:06.663 apo me shoferin e Uber. NOTE Paragraph 00:12:06.849 --> 00:12:08.489 Pra, nëse bëjmë mirë këtë, 00:12:08.489 --> 00:12:10.693 nëse përjashtojmë marrësat nga shoqëritë tona, 00:12:10.717 --> 00:12:12.629 nëse sigurojmë kërkesen për ndihmë, 00:12:12.653 --> 00:12:14.667 nëse mbrojmë dhënësat nga djegia 00:12:14.691 --> 00:12:17.918 dhe i mundesojme që ata të jenë ambicioze të ndjekin qëllimet e tyre 00:12:17.942 --> 00:12:20.098 po ashtu dhe duke ndihmuar të tjerët, 00:12:20.122 --> 00:12:23.029 mund ta ndryshojmë menyrën sesi përcaktohet suksesi. 00:12:23.053 --> 00:12:26.405 Në vend që të thuash se cdo gjë është kompeticion, 00:12:26.429 --> 00:12:29.969 njerezit do ta kuptojne qe suksesi duhet shikuar më shumë si kontribut. NOTE Paragraph 00:12:30.761 --> 00:12:33.122 Besoj se mënyra me domethënëse për sukses ështe 00:12:33.146 --> 00:12:35.016 të ndihmosh të tjerët t'ia dalin mbanë. 00:12:35.040 --> 00:12:36.711 Dhe nëse shpërndajmë këtë besim 00:12:36.735 --> 00:12:39.386 realisht mund ta mposhtim paranojën. 00:12:39.410 --> 00:12:40.573 Ka një emër për këtë. 00:12:40.597 --> 00:12:42.033 Quhet "Pronoja." 00:12:43.025 --> 00:12:44.722 Pronoja është besimi deluzional 00:12:44.746 --> 00:12:47.346 që të tjerët po të bëjnë komplot ty. NOTE Paragraph 00:12:47.370 --> 00:12:48.893 (Të qeshura) NOTE Paragraph 00:12:50.908 --> 00:12:53.461 Që ata shkojnë pas teje 00:12:53.485 --> 00:12:56.401 dhe thonë gjëra të mira rreth teje. 00:12:57.647 --> 00:13:01.456 Gjëja e mirë e kulturës të dhënësve është që nuk është deluzion -- 00:13:01.480 --> 00:13:02.714 është realiteti. 00:13:03.697 --> 00:13:06.273 Dua të jetoj në një botë ku dhënësit tia dalin mbanë, 00:13:06.297 --> 00:13:08.619 dhe shpresoj të më ndihmoni ta krijoj këtë botë. NOTE Paragraph 00:13:08.643 --> 00:13:09.864 Faleminderit. NOTE Paragraph 00:13:09.888 --> 00:13:14.584 (Duartrokitje)