1
00:00:00,677 --> 00:00:02,928
Rozejrzyjcie się dookoła.

2
00:00:02,928 --> 00:00:05,651
Znajdźcie najbardziej paranoiczną osobę.

3
00:00:05,651 --> 00:00:06,929
(Śmiech)

4
00:00:06,929 --> 00:00:09,305
Teraz wskażcie ją.

5
00:00:09,305 --> 00:00:10,474
(Śmiech)

6
00:00:10,474 --> 00:00:11,847
Albo nie róbcie tego.

7
00:00:11,847 --> 00:00:12,980
(Śmiech)

8
00:00:12,980 --> 00:00:14,733
Jako psycholog pracy,

9
00:00:14,733 --> 00:00:16,795
spędzam dużo czasu w miejscach pracy

10
00:00:16,809 --> 00:00:18,979
i wszędzie widzę paranoję.

11
00:00:19,532 --> 00:00:21,845
Powodują ją ludzie,
których nazywam biorcami.

12
00:00:21,845 --> 00:00:24,082
Są oni samolubni.

13
00:00:24,082 --> 00:00:26,433
Chodzi o to, co ktoś może zrobić dla nich.

14
00:00:26,672 --> 00:00:28,447
Ich przeciwieństwem są dawcy.

15
00:00:28,447 --> 00:00:30,511
Dla nich ważne jest:

16
00:00:30,511 --> 00:00:32,641
"Co ja mogę zrobić dla kogoś?"

17
00:00:33,165 --> 00:00:35,460
Pomyślcie o swoim podejściu.

18
00:00:35,460 --> 00:00:37,707
Czasami dajemy, czasami dostajemy.

19
00:00:37,707 --> 00:00:41,459
To, jak zazwyczaj traktujesz ludzi,
pokazuje twój styl.

20
00:00:41,459 --> 00:00:43,245
Przygotowałem krótki test.

21
00:00:43,245 --> 00:00:46,598
Pomoże wam określić,
w której grupie jesteście.

22
00:00:46,598 --> 00:00:48,073
[Test Narcyza]

23
00:00:48,073 --> 00:00:50,179
[1. Pomyśl o sobie.]

24
00:00:50,179 --> 00:00:52,156
(Śmiech)

25
00:00:52,156 --> 00:00:55,058
[2. Jeśli dotarłeś do pkt. 2,
nie jesteś narcyzem.]

26
00:00:55,058 --> 00:00:57,477
(Śmiech)

27
00:00:58,082 --> 00:01:01,929
Tylko to w mojej prelekcji
nie jest poparte danymi.

28
00:01:01,929 --> 00:01:04,984
Jednak im dłużej
śmiejecie się z tego obrazka,

29
00:01:04,984 --> 00:01:07,546
tym większe mam obawy,
że jesteście biorcami.

30
00:01:07,546 --> 00:01:08,675
(Śmiech)

31
00:01:08,675 --> 00:01:10,901
Nie każdy biorca jest narcyzem.

32
00:01:10,901 --> 00:01:13,773
Niektórzy to dawcy,
którzy sparzyli się o raz za dużo.

33
00:01:13,773 --> 00:01:16,951
Jest jeszcze inny rodzaj biorcy,
który dziś pominę.

34
00:01:16,951 --> 00:01:19,088
To psychopaci.

35
00:01:19,088 --> 00:01:20,263
(Śmiech)

36
00:01:20,263 --> 00:01:23,169
Byłem ciekaw, jak powszechne
są te skrajności.

37
00:01:23,169 --> 00:01:25,992
Ankietowałem ponad 30 000 ludzi
z różnych branż,

38
00:01:25,992 --> 00:01:27,644
z różnych grup.

39
00:01:27,648 --> 00:01:31,570
Odkryłem, ze większość jest pośrodku.

40
00:01:31,580 --> 00:01:33,969
Tę grupę zwę dopasowanymi.

41
00:01:33,969 --> 00:01:36,508
Będąc dopasowanym, utrzymujesz równowagę.

42
00:01:36,508 --> 00:01:40,310
Coś za coś.

43
00:01:40,310 --> 00:01:42,495
Brzmi jak bezpieczny sposób na życie.

44
00:01:42,495 --> 00:01:46,113
Czy to najbardziej produktywny sposób?

45
00:01:46,113 --> 00:01:48,801
Odpowiedź jest jednoznaczna...

46
00:01:48,801 --> 00:01:50,549
Może.

47
00:01:50,549 --> 00:01:53,386
Badałem wiele firm,

48
00:01:53,386 --> 00:01:54,625
tysiące ludzi.

49
00:01:54,625 --> 00:01:58,227
Inżynierów i ich produktywność.

50
00:01:58,231 --> 00:02:00,590
(Śmiech)

51
00:02:00,590 --> 00:02:03,583
Wyniki studentów medycyny,

52
00:02:03,583 --> 00:02:06,208
a także przychody sprzedawców.

53
00:02:06,208 --> 00:02:06,932
(Śmiech)

54
00:02:06,932 --> 00:02:08,738
Nieoczekiwanie,

55
00:02:08,738 --> 00:02:12,437
najgorzej wypadali dawcy.

56
00:02:12,749 --> 00:02:14,777
Inżynierowie z najgorszymi wynikami,

57
00:02:14,777 --> 00:02:17,157
oferowali więcej pomocy niż otrzymywali.

58
00:02:17,157 --> 00:02:18,787
Robiąc inne rzeczy,

59
00:02:18,787 --> 00:02:22,501
nie mieli czasu ani siły na własną pracę.

60
00:02:22,501 --> 00:02:25,140
W szkole medycznej najsłabsze oceny,

61
00:02:25,140 --> 00:02:30,487
mieli ci, którzy mówili: "Kocham pomagać".

62
00:02:31,068 --> 00:02:33,286
Co pokazuje, że ufać należy tym,

63
00:02:33,286 --> 00:02:36,389
którzy do szkoły medycznej
poszli bez chęci pomocy.

64
00:02:36,389 --> 00:02:37,220
(Śmiech)

65
00:02:37,220 --> 00:02:39,552
W handlu najniższe przychody przypadały,

66
00:02:39,552 --> 00:02:41,521
najhojniejszym sprzedawcom.

67
00:02:41,521 --> 00:02:43,935
Dotarłem do jednego,

68
00:02:43,935 --> 00:02:45,626
który był zagorzałym dawcą.

69
00:02:45,626 --> 00:02:48,128
Zapytałem: "Czemu jesteś taki słaby..."

70
00:02:48,128 --> 00:02:49,603
Żartuję, zapytałem:

71
00:02:49,603 --> 00:02:50,541
(Śmiech)

72
00:02:50,541 --> 00:02:53,197
"Jaka jest cena hojności w handlu?".

73
00:02:53,197 --> 00:02:56,167
Powiedział:
"Zależy mi jedynie na kliencie,

74
00:02:56,167 --> 00:02:59,243
nie mógłbym sprzedawać złych produktów".

75
00:02:59,243 --> 00:03:00,718
(Śmiech)

76
00:03:00,718 --> 00:03:01,970
Ciekawi mnie,

77
00:03:01,970 --> 00:03:05,018
kto identyfikuje się jako dawca?

78
00:03:05,018 --> 00:03:06,458
Podnieście rękę.

79
00:03:06,962 --> 00:03:10,131
Chwilę wcześniej mogłoby być was więcej.

80
00:03:10,525 --> 00:03:14,106
Jednak sytuacja odwraca się.

81
00:03:14,106 --> 00:03:17,416
Dawcy poświęcają się,

82
00:03:17,416 --> 00:03:19,675
ale dzięki nim w firmach jest lepiej.

83
00:03:20,345 --> 00:03:23,076
Mamy na to wiele dowodów.

84
00:03:23,076 --> 00:03:27,319
Wiele badań sprawdza
częstotliwość takich zachowań,

85
00:03:27,319 --> 00:03:29,014
w organizacjach.

86
00:03:29,014 --> 00:03:33,110
Im częściej ludzie pomagają,
dzielą się wiedzą i doradzają,

87
00:03:33,110 --> 00:03:35,862
tym lepsze są te firmy
na każdej płaszczyźnie:

88
00:03:35,862 --> 00:03:38,857
wysokie zyski, zadowoleni klienci,
zatrzymanie pracowników,

89
00:03:38,857 --> 00:03:40,842
nawet niższe koszty.

90
00:03:41,407 --> 00:03:44,259
Dawcy poświęcają czas na pomoc innym,

91
00:03:44,259 --> 00:03:45,490
ulepszając zespół

92
00:03:45,490 --> 00:03:48,000
i niestety cierpią przez to.

93
00:03:48,000 --> 00:03:50,282
Chcę powiedzieć, jak dojść do punktu,

94
00:03:50,282 --> 00:03:53,043
w którym dawcy będą osiągać sukcesy.

95
00:03:53,564 --> 00:03:56,548
Jeśli dawcy są najgorsi,

96
00:03:56,548 --> 00:03:58,436
kto jest najlepszy?

97
00:03:59,438 --> 00:04:01,942
Dobre wieści, to nie biorcy.

98
00:04:01,942 --> 00:04:05,661
Biorcy pną się do góry
tak szybko, jak spadają.

99
00:04:05,661 --> 00:04:07,752
Spadają w ręce dopasowanych.

100
00:04:07,752 --> 00:04:11,276
Dopasowani głoszą zasadę "Oko za oko".

101
00:04:11,276 --> 00:04:12,660
Spotykając biorcę,

102
00:04:12,660 --> 00:04:14,223
czują potrzebę,

103
00:04:14,223 --> 00:04:16,249
by odgryźć się takiej osobie.

104
00:04:16,249 --> 00:04:17,617
(Śmiech)

105
00:04:17,617 --> 00:04:19,502
Tak tworzy się sprawiedliwość.

106
00:04:20,108 --> 00:04:22,071
Większość to dopasowani.

107
00:04:22,071 --> 00:04:23,430
Jeśli jesteś biorcą,

108
00:04:23,430 --> 00:04:25,274
spotka to i ciebie.

109
00:04:25,274 --> 00:04:27,176
"Jak Kuba Bogu, tak Bóg Kubie".

110
00:04:27,176 --> 00:04:28,806
Nasuwa się wniosek,

111
00:04:28,806 --> 00:04:31,825
że dopasowani są najlepsi.

112
00:04:31,825 --> 00:04:33,397
Ale nie są.

113
00:04:33,397 --> 00:04:36,181
W każdym badaniu, które przeprowadziłem,

114
00:04:36,181 --> 00:04:38,653
dawcy znów górowali.

115
00:04:39,651 --> 00:04:42,229
Te dane zebrałem wśród setek handlowców,

116
00:04:42,229 --> 00:04:43,720
śledząc ich przychody.

117
00:04:43,720 --> 00:04:46,149
Dawcy są na obu końcach.

118
00:04:46,149 --> 00:04:48,641
Tworzą większość, osiągającą najniższe,

119
00:04:48,641 --> 00:04:50,471
jak i największe przychody.

120
00:04:50,471 --> 00:04:52,869
Podobnie jest wśród inżynierów

121
00:04:52,869 --> 00:04:54,504
i studentów medycyny.

122
00:04:54,504 --> 00:04:57,625
Dawcy reprezentują skrajne końce

123
00:04:57,625 --> 00:05:00,151
wykresów z moich badań.

124
00:05:00,151 --> 00:05:01,267
Rodzi się pytanie:

125
00:05:01,267 --> 00:05:04,740
"Jak tworzymy świat,
gdzie więcej dawców góruje?"

126
00:05:04,740 --> 00:05:07,327
Powiem, jak osiągnąć to poza biznesem,

127
00:05:07,327 --> 00:05:09,622
w organizacjach non-profit, szkołach

128
00:05:09,622 --> 00:05:11,025
czy w rządzie.

129
00:05:11,025 --> 00:05:12,379
Gotowi?

130
00:05:12,379 --> 00:05:13,379
(Entuzjazm)

131
00:05:13,379 --> 00:05:16,235
I tak bym to zrobił,
ale dziękuję za entuzjazm.

132
00:05:16,235 --> 00:05:17,452
(Śmiech)

133
00:05:17,452 --> 00:05:19,150
Pierwsza istotna kwestia.

134
00:05:19,150 --> 00:05:21,821
Zdanie sobie sprawy,
że dawcy są najcenniejsi,

135
00:05:21,821 --> 00:05:24,309
ale jeśli nie uważają, wypalą się.

136
00:05:24,309 --> 00:05:27,053
Trzeba chronić dawców w swoim gronie.

137
00:05:27,053 --> 00:05:31,233
Dobra lekcja od najlepszego
networkera według Fortune.

138
00:05:32,993 --> 00:05:34,343
Mężczyzna, nie kot.

139
00:05:34,347 --> 00:05:35,501
(Śmiech)

140
00:05:35,501 --> 00:05:37,271
Nazywa się Adam Rifkin.

141
00:05:37,271 --> 00:05:39,537
Jest popularnym przedsiębiorcą.

142
00:05:39,537 --> 00:05:42,285
Spędza wiele czasu na pomaganiu.

143
00:05:42,285 --> 00:05:45,061
Jego tajną bronią jest szybka przysługa.

144
00:05:45,061 --> 00:05:48,660
Stwierdził: "Nie musisz być Matką Teresą,
ani Gandhim, by być dawcą.

145
00:05:48,660 --> 00:05:52,918
Wystarczy prosty pomysł,
jak wnieść coś do życia innych".

146
00:05:52,918 --> 00:05:55,126
Może to być zapoznanie ludzi,

147
00:05:55,126 --> 00:05:57,501
którzy mogą wspierać się nawzajem.

148
00:05:57,501 --> 00:06:00,752
Można podzielić się wiedzą czy opinią.

149
00:06:00,752 --> 00:06:04,028
Może być to coś prostego,
jak stwierdzenie:

150
00:06:04,031 --> 00:06:06,975
"Sprawdzę, czy docenię kogoś,

151
00:06:06,975 --> 00:06:09,884
czyja praca jest niezauważana".

152
00:06:10,462 --> 00:06:12,610
Szybka przysługa jest istotna.

153
00:06:12,610 --> 00:06:15,502
Pomaga dawcom określić
granice i bronić się.

154
00:06:15,962 --> 00:06:17,391
Kolejna ważna kwestia.

155
00:06:17,391 --> 00:06:19,403
Chcąc, by dawcy osiągali sukcesy,

156
00:06:19,403 --> 00:06:22,482
trzeba stworzyć grupę,
gdzie szukanie pomocy jest normalne,

157
00:06:22,482 --> 00:06:24,052
gdzie ludzie proszą o pomoc.

158
00:06:24,426 --> 00:06:26,929
Może to być o wiele
zbyt dobrze znane niektórym.

159
00:06:26,929 --> 00:06:30,262
[Czy musisz być dawcą
w każdej znajomości?]

160
00:06:30,262 --> 00:06:31,070
(Śmiech)

161
00:06:31,070 --> 00:06:32,995
Jak widać po spełnionych dawcach,

162
00:06:32,995 --> 00:06:36,215
dostrzegają oni,
że dobrze jest też dostawać.

163
00:06:36,754 --> 00:06:38,361
Prowadząc organizację,

164
00:06:38,361 --> 00:06:41,402
można uczynić
proszenie o pomoc łatwiejszym.

165
00:06:41,402 --> 00:06:43,588
Badaliśmy szpitale z kolegami.

166
00:06:43,588 --> 00:06:46,804
Na niektórych oddziałach
pielęgniarki poszukiwały pomocy,

167
00:06:46,804 --> 00:06:49,255
na innych nie.

168
00:06:49,255 --> 00:06:53,191
Co wyróżniało oddziały, gdzie poszukiwanie
pomocy było powszechne?

169
00:06:53,191 --> 00:06:55,903
Była tam jedna pielęgniarka,
której zadaniem

170
00:06:55,903 --> 00:06:58,518
było pomaganie innym
pielęgniarkom na oddziale.

171
00:06:58,518 --> 00:06:59,713
W tej sytuacji

172
00:06:59,713 --> 00:07:03,294
pielęgniarki mówiły:
"To nie wstyd prosić o pomoc,

173
00:07:03,294 --> 00:07:05,024
jesteśmy do tego zachęcane".

174
00:07:05,853 --> 00:07:09,013
Poszukiwanie pomocy
nie jest ważne jedynie dla sukcesu

175
00:07:09,013 --> 00:07:10,506
i samopoczucia dawców.

176
00:07:10,506 --> 00:07:13,402
Istotne jest, by więcej ludzi
się tak zachowywało.

177
00:07:13,402 --> 00:07:14,605
Dane pokazują,

178
00:07:14,605 --> 00:07:18,059
że około 75-90%
aktów dawania w organizacji,

179
00:07:18,059 --> 00:07:19,407
zapoczątkowuje prośba.

180
00:07:19,996 --> 00:07:21,398
Ale wielu ludzi nie prosi.

181
00:07:21,398 --> 00:07:23,200
Nie chcą wyjść na niekompetentnych,

182
00:07:23,200 --> 00:07:26,181
nie wiedzą, kogo zapytać,
nie chcą obciążać innych.

183
00:07:26,181 --> 00:07:27,924
Jeśli nikt nigdy nie prosi,

184
00:07:27,924 --> 00:07:30,213
mamy wielu sfrustrowanych dawców,

185
00:07:30,213 --> 00:07:32,060
którzy chcieliby wykazać się,

186
00:07:32,060 --> 00:07:34,896
gdyby tylko wiedzieli,
kto może skorzystać i jak.

187
00:07:35,413 --> 00:07:37,185
Najważniejszą rzeczą,

188
00:07:37,185 --> 00:07:39,455
by stworzyć kulturę spełnionych dawców,

189
00:07:39,455 --> 00:07:42,481
jest analiza, kogo dopuszczamy do zespołu.

190
00:07:42,481 --> 00:07:45,381
Chcemy wyższej produktywności,

191
00:07:45,381 --> 00:07:47,527
powinniśmy zatrudnić dawców.

192
00:07:47,527 --> 00:07:51,267
Byłem zdumiony odkrywając,
że to nie prawda.

193
00:07:51,715 --> 00:07:54,190
Negatywny oddźwięk biorców w grupie,

194
00:07:54,194 --> 00:07:57,443
jest nawet trzykrotnie wyższy,
niż działania dawców.

195
00:07:57,443 --> 00:07:58,534
Pomyślmy.

196
00:07:58,534 --> 00:08:00,688
Jedna kostka domina przewróci resztę.

197
00:08:00,688 --> 00:08:03,558
Jeden kwiat nie wzbije się ponad drzewa.

198
00:08:03,942 --> 00:08:05,468
Nie wiem, co to znaczy.

199
00:08:05,468 --> 00:08:06,621
(Śmiech)

200
00:08:06,621 --> 00:08:08,034
Mam nadzieje, że wy tak.

201
00:08:08,038 --> 00:08:11,304
Wystarczy jeden biorca w zespole

202
00:08:11,304 --> 00:08:14,258
i dawcy przestaną pomagać.

203
00:08:14,648 --> 00:08:17,202
Powiedzą: "Otaczają mnie węże i rekiny.

204
00:08:17,202 --> 00:08:18,952
Czemu powinienem pomagać?"

205
00:08:18,952 --> 00:08:20,872
Natomiast jeden dawca

206
00:08:20,872 --> 00:08:23,154
nie sprowokuje napływu hojności.

207
00:08:23,154 --> 00:08:24,483
Ludzie myślą:

208
00:08:24,483 --> 00:08:26,721
"Świetnie, ta osoba zrobi naszą pracę".

209
00:08:27,077 --> 00:08:29,807
Efektywne zatrudnianie i budowa zespołu

210
00:08:29,807 --> 00:08:31,966
nie polegają na dodawaniu dawców.

211
00:08:31,966 --> 00:08:34,221
Trzeba wyeliminować biorców.

212
00:08:35,035 --> 00:08:36,171
Robiąc to,

213
00:08:36,171 --> 00:08:38,153
zostajesz z dawcami i dopasowanymi.

214
00:08:38,177 --> 00:08:39,542
Dawcy będą hojni,

215
00:08:39,546 --> 00:08:42,194
nie muszą martwić się konsekwencjami.

216
00:08:42,194 --> 00:08:45,331
Fenomenem dopasowanych jest,
że dopasują się do reszty.

217
00:08:45,331 --> 00:08:48,129
Jak dostrzec biorcę, nim będzie za późno?

218
00:08:48,745 --> 00:08:51,626
Nie mamy talentu do tego.

219
00:08:51,626 --> 00:08:53,476
Zwłaszcza przy pierwszym wrażeniu.

220
00:08:53,476 --> 00:08:55,808
Powoduje to jedna cecha charakteru.

221
00:08:55,808 --> 00:08:57,127
Ugodowość.

222
00:08:57,127 --> 00:08:59,782
Jedna z głównych cech w wielu kulturach.

223
00:08:59,782 --> 00:09:03,291
Ugodowi ludzie są mili,
przyjaźni i uprzejmi.

224
00:09:03,291 --> 00:09:05,112
Jest ich masa w Kanadzie.

225
00:09:05,116 --> 00:09:06,733
(Śmiech)

226
00:09:06,733 --> 00:09:10,260
Odbył się tam krajowy konkurs,

227
00:09:10,264 --> 00:09:12,768
na hasło reklamowe dla Kanady.

228
00:09:12,768 --> 00:09:14,907
"Tak Kanadyjski jak..."

229
00:09:14,907 --> 00:09:16,615
Myślałem, że wygra hasło:

230
00:09:16,615 --> 00:09:19,500
"Tak Kanadyjski, jak syrop klonowy,"
lub "...hokej".

231
00:09:19,500 --> 00:09:21,969
Jednak wygrało inne hasło

232
00:09:21,969 --> 00:09:22,960
i nie żartuję:

233
00:09:22,960 --> 00:09:26,141
"Tak Kanadyjski, jak to możliwe,
w danej sytuacji".

234
00:09:26,149 --> 00:09:29,402
(Śmiech)

235
00:09:30,020 --> 00:09:32,375
Ci z was, którzy są ugodowi

236
00:09:32,375 --> 00:09:33,822
albo trochę kanadyjscy,

237
00:09:33,822 --> 00:09:35,205
od razu to rozumieją.

238
00:09:35,209 --> 00:09:37,030
Jak powiedzieć, że coś reprezentuję,

239
00:09:37,030 --> 00:09:39,896
gdy ciągle dopasowuję się do innych?

240
00:09:40,400 --> 00:09:42,223
Nieugodowi robią to inaczej.

241
00:09:42,237 --> 00:09:45,168
Są bardziej krytyczni,
sceptyczni, wymagający.

242
00:09:45,168 --> 00:09:48,246
Prawdopodobnie trafią
do szkoły prawniczej.

243
00:09:48,246 --> 00:09:49,413
(Śmiech)

244
00:09:49,413 --> 00:09:52,092
To fakt empiryczny.

245
00:09:52,092 --> 00:09:53,165
(Śmiech)

246
00:09:53,165 --> 00:09:55,764
Zawsze zakładałem,
że ludzie ugodowi są dawcami,

247
00:09:55,768 --> 00:09:57,729
a nieugodowi, biorcami.

248
00:09:57,729 --> 00:09:59,183
Wtedy zebrałem dane

249
00:09:59,183 --> 00:10:02,326
i zdziwiłem się, bo nic się nie pokrywało.

250
00:10:02,340 --> 00:10:05,003
Grupy te zamieniły się miejscami.

251
00:10:05,003 --> 00:10:06,196
To okładka mówiąca:

252
00:10:06,200 --> 00:10:08,155
"Jak przyjemny jest kontakt z tobą?".

253
00:10:08,155 --> 00:10:10,877
Dawanie i branie wypływa z wewnątrz.

254
00:10:10,881 --> 00:10:13,437
Jakie masz wartości? Jakie intencje?

255
00:10:13,437 --> 00:10:15,493
Jeśli chcesz dokładnie oceniać,

256
00:10:15,493 --> 00:10:18,834
trzeba zrobić to, na co czeka
każdy konsultant na sali

257
00:10:18,834 --> 00:10:20,723
i narysować tabelę.

258
00:10:20,723 --> 00:10:22,861
(Śmiech)

259
00:10:25,648 --> 00:10:27,729
Ugodowy dawca to jasny punkt,

260
00:10:27,729 --> 00:10:30,313
zawsze się zgadza.

261
00:10:31,740 --> 00:10:34,607
Nieugodowego biorcę również łatwo poznać,

262
00:10:34,607 --> 00:10:38,544
choć można przedstawić ich inaczej.

263
00:10:38,548 --> 00:10:40,432
(Śmiech)

264
00:10:41,828 --> 00:10:43,900
Zapominamy o dwóch kolejnych opcjach.

265
00:10:43,904 --> 00:10:47,243
Nieugodowi dawcy.

266
00:10:47,243 --> 00:10:49,918
To ludzie szorstcy i twardzi z zewnątrz,

267
00:10:49,918 --> 00:10:52,486
ale w ich sercu leży interes innych.

268
00:10:53,089 --> 00:10:54,436
Inżynier powiedziałby:

269
00:10:54,436 --> 00:10:56,082
"Nieugodowy dawca,

270
00:10:56,086 --> 00:10:59,966
ktoś z brzydkim interfejsem,
ale świetnym systemem operacyjnym".

271
00:10:59,966 --> 00:11:01,276
(Śmiech)

272
00:11:01,276 --> 00:11:02,687
Może to pomoże.

273
00:11:02,691 --> 00:11:03,861
(Śmiech)

274
00:11:04,424 --> 00:11:07,891
To najbardziej niedoceniani
ludzie w organizacjach.

275
00:11:07,891 --> 00:11:10,047
Zbierają krytyczne komentarze,

276
00:11:10,047 --> 00:11:13,167
nikt nie chce ich słuchać,
jednak wszyscy powinni.

277
00:11:13,167 --> 00:11:15,669
Trzeba wysilić się, by docenić ich,

278
00:11:15,669 --> 00:11:17,491
zamiast skreślać za wcześnie, mówiąc:

279
00:11:17,491 --> 00:11:20,835
"Nieprzyjemny, to na pewno
samolubny biorca".

280
00:11:21,849 --> 00:11:24,602
Kolejna zapominana śmiercionośna opcja.

281
00:11:24,602 --> 00:11:27,314
Ugodowy biorca, znany jako oszust.

282
00:11:28,444 --> 00:11:30,493
Osoba z pozoru miła,

283
00:11:30,493 --> 00:11:32,507
jednak później wbija nóż w plecy.

284
00:11:32,507 --> 00:11:33,869
(Śmiech)

285
00:11:34,537 --> 00:11:37,715
Moim sposobem na rozpoznanie ich

286
00:11:37,715 --> 00:11:39,051
jest jedno pytanie:

287
00:11:39,051 --> 00:11:41,037
"Czy możesz podać nazwiska czterech osób,

288
00:11:41,037 --> 00:11:43,446
którym pomogłeś w karierze?".

289
00:11:44,424 --> 00:11:46,317
Biorcy podadzą nazwiska

290
00:11:46,321 --> 00:11:49,038
ludzi bardziej wpływowych niż oni sami.

291
00:11:49,042 --> 00:11:52,264
Najpierw się podlizują, potem kopią.

292
00:11:52,957 --> 00:11:56,357
Dawcy podadzą nazwiska ludzi,
którzy są niżej w hierarchii,

293
00:11:56,361 --> 00:11:57,901
którzy nie mają takiej mocy,

294
00:11:57,901 --> 00:11:59,323
by pomóc im.

295
00:11:59,723 --> 00:12:02,881
Wiadomo, że można
dowiedzieć się wiele o charakterze,

296
00:12:02,881 --> 00:12:05,470
obserwując, jak ktoś traktuje kelnerów

297
00:12:05,470 --> 00:12:06,663
czy kierowców Ubera.

298
00:12:07,319 --> 00:12:08,569
Robiąc to wszystko dobrze,

299
00:12:08,569 --> 00:12:10,377
eliminując biorców,

300
00:12:10,377 --> 00:12:12,623
likwidujemy strach
przed proszeniem o pomoc,

301
00:12:12,623 --> 00:12:14,651
chroniąc dawców przed wypaleniem,

302
00:12:14,651 --> 00:12:17,912
pozwalając im osiągać własne cele

303
00:12:17,912 --> 00:12:20,098
na równi z pomaganiem,

304
00:12:20,102 --> 00:12:23,023
możemy zmienić
postrzeganie sukcesu przez innych.

305
00:12:23,023 --> 00:12:26,399
Zamiast postrzegać go jako zwycięstwo,

306
00:12:26,399 --> 00:12:29,969
ludzie pojmą sukces jako wkład w całość.

307
00:12:30,761 --> 00:12:33,122
Najlepszą drogą do sukcesu

308
00:12:33,136 --> 00:12:35,010
jest pomoc innym w jego osiąganiu.

309
00:12:35,010 --> 00:12:36,705
Szerząc to przekonanie,

310
00:12:36,705 --> 00:12:39,380
można obrócić paranoję do góry nogami.

311
00:12:39,380 --> 00:12:40,573
Jest na to nazwa.

312
00:12:40,577 --> 00:12:42,033
Pronoja.

313
00:12:43,025 --> 00:12:44,706
Jest to urojona wiara,

314
00:12:44,706 --> 00:12:47,346
że inni knują, by było ci dobrze.

315
00:12:47,350 --> 00:12:48,893
(Śmiech)

316
00:12:50,908 --> 00:12:53,461
Krążą za plecami

317
00:12:53,465 --> 00:12:56,401
i mówią o tobie dobre rzeczy.

318
00:12:57,647 --> 00:13:01,440
Wspaniałą rzeczą dotyczącą dawców
jest to, że to nie złudzenie.

319
00:13:01,440 --> 00:13:02,714
To rzeczywistość.

320
00:13:03,697 --> 00:13:06,267
Chcę żyć w świecie,
gdzie dawcy odnoszą sukcesy.

321
00:13:06,267 --> 00:13:08,613
Mam nadzieję,
że pomożecie mi ten świat tworzyć.

322
00:13:08,613 --> 00:13:09,858
Dziękuję.

323
00:13:09,858 --> 00:13:15,174
(Brawa)