1
00:00:00,837 --> 00:00:03,104
Noriu, kad minutę apsidairytumėt

2
00:00:03,128 --> 00:00:05,847
ir bandytumėt rasti 
paranojiškiausią žmogų

3
00:00:05,871 --> 00:00:06,935
(Juokas.)

4
00:00:06,959 --> 00:00:09,411
Tada man pirštu parodykit jį.

5
00:00:09,435 --> 00:00:10,470
(Juokas.)

6
00:00:10,494 --> 00:00:11,943
Gerai, iš tiesų nedarykit to.

7
00:00:11,943 --> 00:00:12,996
(Juokas.)

8
00:00:13,020 --> 00:00:14,889
Kaip organizacijų psichologas

9
00:00:14,913 --> 00:00:16,795
praleidau daug laiko darbovietėse

10
00:00:16,819 --> 00:00:18,979
ir paranoją randu visur.

11
00:00:19,532 --> 00:00:21,941
Paranoją sukelia žmonės, 
kuriuos vadinu „ėmėjais“.

12
00:00:21,965 --> 00:00:24,148
„Ėmėjai“ yra savanaudiški
sąveikaujant.

13
00:00:24,172 --> 00:00:26,433
Siekia, kad kiti jiems pasitarnautų.

14
00:00:26,832 --> 00:00:28,407
Priešprieša jiems yra „davėjas“.

15
00:00:28,447 --> 00:00:30,272
Tai asmuo, kuris kreipiasi klausdamas:

16
00:00:30,921 --> 00:00:32,641
„Kuo galiu tau padėti?“

17
00:00:33,165 --> 00:00:36,036
Norėjau jums duoti galimybę 
pagalvoti apie savo būdą.

18
00:00:36,060 --> 00:00:38,013
Visi esam buvę „ėmėjais“
ir „davėjais“.

19
00:00:38,037 --> 00:00:41,053
Tavo būdas yra kaip 
įprastai elgiesi su dauguma kitų.

20
00:00:41,077 --> 00:00:42,235
Turiu jums trumpą testą,

21
00:00:42,259 --> 00:00:44,461
išsiaiškinti jūs labiau „ėmėjas“
ar „davėjas“,

22
00:00:44,461 --> 00:00:46,944
kurį galit atlikti dabar.

23
00:00:46,946 --> 00:00:48,424
[Narcisisto Testas.]

24
00:00:48,424 --> 00:00:50,203
[1 žingsnis: Pagalvok apie save.]

25
00:00:50,233 --> 00:00:51,416
(Juokas.)

26
00:00:51,596 --> 00:00:54,648
[2 žingsnis: jei pavyko pasiekti 
2 žingsnį, tu ne narcisistas.]

27
00:00:57,947 --> 00:01:01,257
Tai vienintelis dalykas šiandien, 
kuris neparemtas jokia informacija.

28
00:01:01,257 --> 00:01:02,720
(Juokas.)

29
00:01:02,720 --> 00:01:05,083
Bet kuo ilgiau jūs nesijuokiat
iš paveikslėlio,

30
00:01:05,083 --> 00:01:07,355
tuo labiau reiktų susirūpinti,
kad jūs „ėmėjas“.

31
00:01:07,365 --> 00:01:08,632
(Juokas.)

32
00:01:08,632 --> 00:01:10,585
Žinoma, ne visi „ėmėjai“ yra
narcisistai.

33
00:01:10,585 --> 00:01:13,371
Kai kurie yra tik per daug kartų 
nudegę „davėjai“.

34
00:01:13,775 --> 00:01:16,903
Yra dar vienas tipas „ėmėjų“,
kurių neįtrauksim šiandien,

35
00:01:16,907 --> 00:01:18,311
tai psichopatai.

36
00:01:18,311 --> 00:01:19,404
(Juokas.)

37
00:01:20,464 --> 00:01:23,199
Man buvo įdomu, kaip dažni
yra tokie kraštutiniai atvejai.

38
00:01:23,253 --> 00:01:26,259
Todėl aš apklausiau virš 30 000
žmonių įvairiose pramonės šakose

39
00:01:26,259 --> 00:01:27,768
skirtingose pasaulio kultūrose.

40
00:01:27,768 --> 00:01:29,894
Atradau, kad dauguma žmonių 
yra pusiaukelėje

41
00:01:29,894 --> 00:01:31,106
tarp „davėjų“ ir „ėmėjų“.

42
00:01:31,106 --> 00:01:33,196
Jie renkasi trečią būdą,
vadinamą „deriniu”.

43
00:01:33,490 --> 00:01:36,165
„Deriniai“ bando palaikyti balansą
tarp gavimo ir davimo:

44
00:01:36,165 --> 00:01:40,404
„quid pro quo“ arba aš padarysiu ką
nors dėl tavęs, jei tu padarysi dėl manęs.

45
00:01:40,404 --> 00:01:42,196
Turbūt tai saugus būdas gyventi.

46
00:01:42,196 --> 00:01:45,201
Bet ar tai efektyviausias ir 
produktyviausias būdas gyventi?

47
00:01:45,201 --> 00:01:48,179
Atsakymas labai aiškus...

48
00:01:48,179 --> 00:01:49,177
Gal.

49
00:01:49,177 --> 00:01:50,669
(Juokas.)

50
00:01:51,069 --> 00:01:52,919
Tyriau tuziną organizacijų,

51
00:01:52,919 --> 00:01:54,392
tūkstančius žmonių.

52
00:01:54,592 --> 00:01:57,751
Inžinieriai matavo savo produktyvumą.

53
00:01:57,751 --> 00:01:59,537
(Juokas.)

54
00:02:00,771 --> 00:02:02,730
Stebėjau medicinos studentų pažymius,

55
00:02:03,640 --> 00:02:06,159
netgi pardavimo vadybininkų pardavimus.

56
00:02:06,179 --> 00:02:07,216
(Juokas.)

57
00:02:07,496 --> 00:02:08,542
Netikėtai,

58
00:02:08,848 --> 00:02:12,010
prasčiausiai pasirodę kiekvienoje
kategorijoje buvo „davėjai“.

59
00:02:12,560 --> 00:02:14,773
Inžinieriai, nudirbę
mažiausiai darbų,

60
00:02:14,773 --> 00:02:17,267
buvo tie, kurie darė daugiau
paslaugų nei gavo atgal.

61
00:02:17,267 --> 00:02:19,393
Jie buvo tiek užsiėmę
darydami kitų darbus,

62
00:02:19,393 --> 00:02:21,643
todėl nebeturėjo laiko ir jėgų
pabaigti savųjų.

63
00:02:22,333 --> 00:02:25,147
Medicinos mokykloje prasčiausiai
besimokantys studentai

64
00:02:25,147 --> 00:02:27,266
buvo labiausiai sutinkantys
su teiginiu:

65
00:02:27,356 --> 00:02:30,167
„Man patinka padėti kitiems“.

66
00:02:30,407 --> 00:02:32,739
Kas rodo, kad daktaras,
kuriuo turėtum pasitikėti,

67
00:02:32,739 --> 00:02:35,232
medicinos mokykloje
neturėjo ketinimų kitiems padėti.

68
00:02:35,232 --> 00:02:36,395
(Juokas.)

69
00:02:37,253 --> 00:02:39,600
Pardavimuose tas pats,
mažiausiai įplaukų turėjo

70
00:02:39,600 --> 00:02:41,692
kilniaširdiškiausi pardavimų agentai.

71
00:02:41,692 --> 00:02:43,477
Aš susisiekiau su vienu jų,

72
00:02:43,477 --> 00:02:45,541
kuris surinko didelį „davėjo“
taškų skaičių.

73
00:02:45,541 --> 00:02:47,982
Aš paklausiau jo, „Kodėl tu nevykėlis
darbe?”

74
00:02:47,982 --> 00:02:49,384
Aš taip neklausiau, bet...

75
00:02:49,398 --> 00:02:50,313
(Juokas.)

76
00:02:50,377 --> 00:02:52,861
„Kokia kilniaširdiškumo 
kaina pardavimuose?“

77
00:02:52,861 --> 00:02:55,473
Jis pasakė, „Man taip rūpi mano klientai,

78
00:02:55,473 --> 00:02:58,203
kad niekada neparduočiau jiems jokio
nevykusio produkto.“

79
00:02:58,203 --> 00:02:59,299
(Juokas.)

80
00:03:00,353 --> 00:03:01,618
Įdomumo dėlei,

81
00:03:01,618 --> 00:03:05,056
kiek jūsų matote save labiau
„davėjais“ nei „ėmėjais“ ar jų deriniu?

82
00:03:05,056 --> 00:03:05,934
Pakelkite rankas.

83
00:03:06,426 --> 00:03:08,906
Manau, būtų daugiau prieš
man pateikiant informaciją.

84
00:03:10,506 --> 00:03:13,965
Paaiškėja, kad čia
yra „kabliukas“,

85
00:03:13,965 --> 00:03:17,080
nes „davėjai“ dažnai save aukoja,

86
00:03:17,080 --> 00:03:19,516
bet jie daro savo organizacijas geresnėm.

87
00:03:19,516 --> 00:03:22,535
Mes turim daug įrodymų,

88
00:03:22,535 --> 00:03:26,052
daug tyrimų nagrinėjančių
„davėjo“ elgesio pasikartojimus,

89
00:03:26,052 --> 00:03:28,899
egzistuojančius komandoje
ir organizacijoje.

90
00:03:28,899 --> 00:03:31,304
Kuo dažniau žmonės padeda,
dalijasi žiniomis,

91
00:03:31,364 --> 00:03:32,894
užsiima mentoryste,

92
00:03:32,894 --> 00:03:35,397
tuo geriau sekasi organizacijoms
kiekviename punkte:

93
00:03:35,797 --> 00:03:38,757
didesnis pelnas, klientų pasitenkinimas,
darbuotojų išlaikymas,

94
00:03:38,757 --> 00:03:40,278
netgi mažesnės veiklos sąnaudos.

95
00:03:41,508 --> 00:03:44,232
Taigi „davėjai“ daug laiko skiria
bandant padėti kitiems,

96
00:03:44,252 --> 00:03:45,637
pagerinti komandą,

97
00:03:45,637 --> 00:03:47,045
o tada, nelaimei, jie kenčia.

98
00:03:48,015 --> 00:03:49,636
Noriu pakalbėti, ko reikia

99
00:03:49,665 --> 00:03:52,665
sukurti kultūrą, kur „davėjai“
yra sėkmingi.

100
00:03:53,721 --> 00:03:56,779
Aš susidomėjau, jei „davėjai“ 
yra prasčiausi,

101
00:03:56,779 --> 00:03:58,590
kas yra geriausi?

102
00:03:59,070 --> 00:04:01,760
Pradėkim su gerom žiniom:
tai ne „ėmėjai“.

103
00:04:01,760 --> 00:04:05,638
Jie linkę greitai iškilti, bet
taip pat greitai kristi daugumoje darbų.

104
00:04:05,948 --> 00:04:07,586
Jie krinta, kur laimi „deriniai“.

105
00:04:07,586 --> 00:04:10,455
Jei esi „derinys“ tiki 
teisingumo principu „akis už akį“.

106
00:04:11,315 --> 00:04:12,286
Sutikus „ėmėją”,

107
00:04:12,606 --> 00:04:14,236
jautiesi, kad tavo gyvenimo misija

108
00:04:14,236 --> 00:04:15,240
nubausti jį.

109
00:04:15,490 --> 00:04:16,527
(Juokas.)

110
00:04:17,527 --> 00:04:18,939
Taip įvykdomas teisingumas.

111
00:04:20,313 --> 00:04:22,297
Dauguma žmonių yra „deriniai”.

112
00:04:22,441 --> 00:04:23,586
Jei tu „ėmėjas“, reiškia

113
00:04:23,596 --> 00:04:25,206
tau galiausiai atsilieps,

114
00:04:25,206 --> 00:04:26,360
lazda turi du galus.

115
00:04:27,094 --> 00:04:28,728
Išplaukia logiška išvada:

116
00:04:28,728 --> 00:04:31,156
geriausi turėtų būti „deriniai“.

117
00:04:31,606 --> 00:04:32,990
Bet taip nėra.

118
00:04:33,090 --> 00:04:35,855
Kiekviename darbe, visose mano
tyrinėtose organizacijose

119
00:04:35,855 --> 00:04:38,599
geriausi rezultatai priklauso
„davėjams“.

120
00:04:39,639 --> 00:04:42,319
Pažiūrėkit į surinktus duomenis
iš šimtų pardavimo agentų

121
00:04:42,319 --> 00:04:43,601
apie jų įplaukas.

122
00:04:43,601 --> 00:04:46,249
Galime pamatyti, „davėjai“
atstovauja abu kraštutinumus.

123
00:04:46,249 --> 00:04:48,646
Jie sudaro daugumą tarp tų
su mažiausiom įplaukom,

124
00:04:48,646 --> 00:04:50,513
bet taip pat ir tarp tų su didžiausiom.

125
00:04:50,513 --> 00:04:53,431
Tokia pat struktūra buvo
būdinga ir inžinierių produktyvumui,

126
00:04:53,431 --> 00:04:55,037
bei medicinos studentų pažymiams.

127
00:04:55,037 --> 00:04:57,555
„Davėjai“ yra stipriai susitelkę
apačioje ir viršuje

128
00:04:57,555 --> 00:05:00,270
kiekviename mano sektame 
sėkmės rodiklyje.

129
00:05:00,270 --> 00:05:01,361
Tai iškelia klausimą:

130
00:05:01,361 --> 00:05:04,187
kaip sukurti pasaulį, kur daugiau 
„davėjų” yra sėkmingi?

131
00:05:04,981 --> 00:05:07,097
Pakalbėkim, kaip tai padaryti,
ne tik versle,

132
00:05:07,097 --> 00:05:09,140
bet ir ne pelno organizacijose, mokyklose,

133
00:05:09,140 --> 00:05:10,397
net vyriausybėse.

134
00:05:10,857 --> 00:05:11,762
Pasiruošę?

135
00:05:11,952 --> 00:05:12,835
(Ovacijos.)

136
00:05:13,167 --> 00:05:16,313
Ketinau tai padaryti bet kokiu atveju,
bet džiaugiuosi entuziazmu.

137
00:05:16,313 --> 00:05:17,067
(Juokas.)

138
00:05:17,151 --> 00:05:19,333
Pirmas esminis dalykas

139
00:05:19,333 --> 00:05:21,886
yra atpažinti, kad „davėjai“
yra vertingiausi žmonės,

140
00:05:21,904 --> 00:05:24,004
bet jei jie yra neatsargūs — pervargsta.

141
00:05:24,604 --> 00:05:26,201
Todėl turim apsaugoti „davėjus“.

142
00:05:26,989 --> 00:05:30,823
Iš „Fortune“ geriausio „netvorkerio“ 
(mezgančio pažintis) gavau puikią pamoką.

143
00:05:32,343 --> 00:05:33,653
Tai žmogus, ne katė.

144
00:05:34,005 --> 00:05:35,105
(Juokas.)

145
00:05:35,475 --> 00:05:36,735
Jo vardas Adam Rifkin.

146
00:05:37,205 --> 00:05:38,845
Jis sėkmingas verslininkas,

147
00:05:39,475 --> 00:05:41,541
leidžiantis daug laiko 
padedant kitiems.

148
00:05:41,731 --> 00:05:44,041
Jo slaptas ginklas yra 
penkių minučių paslaugos.

149
00:05:45,141 --> 00:05:47,875
Adam sako, „Nereikia būti Motina Terese 
ar Gandžiu,

150
00:05:47,875 --> 00:05:49,009
kad taptum „davėju“.

151
00:05:49,009 --> 00:05:51,318
Turi rasti paprastus būdus
sukurti daug vertės

152
00:05:51,338 --> 00:05:52,391
kitų gyvenimams.“

153
00:05:53,131 --> 00:05:55,164
Tai gali būti paprasta,
kaip supažindinti

154
00:05:55,164 --> 00:05:57,169
du žmones, kuriems pažintis būtų naudinga.

155
00:05:57,179 --> 00:05:59,772
Tai galėtų būti pasidalinimas
žiniomis ar atsiliepimas.

156
00:06:00,870 --> 00:06:03,069
Arba netgi pasakymas:

157
00:06:03,647 --> 00:06:04,704
„Žinai,

158
00:06:04,704 --> 00:06:06,046
aš pabandysiu išsiaiškinti,

159
00:06:06,046 --> 00:06:09,305
ar galiu rasti kieno nors
dar nepastebėtą darbą.“

160
00:06:10,415 --> 00:06:12,483
Tos penkių minučių paslaugos
yra svarbios,

161
00:06:12,483 --> 00:06:14,886
padedant „davėjams“ nubrėžti ribas
ir apsisaugoti.

162
00:06:16,166 --> 00:06:17,468
Antras svarbus dalykas,

163
00:06:17,468 --> 00:06:19,650
jei nori sukurti „davėjams“
palankią kultūrą,

164
00:06:19,654 --> 00:06:22,179
tau reikia kultūros, kur pagalbos
siekimas yra norma,

165
00:06:22,193 --> 00:06:23,921
kur žmonės daug prašo.

166
00:06:24,341 --> 00:06:26,606
Kai kam tai gali priminti
namų aplinką.

167
00:06:26,720 --> 00:06:29,120
[Nejaugi visuose santykiuose turiu
būti „davėjas“?]

168
00:06:29,270 --> 00:06:30,209
(Juokas.)

169
00:06:30,517 --> 00:06:32,236
Sėkminguose „davėjuose“ pastebima,

170
00:06:32,516 --> 00:06:35,840
kad jie pripažįsta, 
jog gauti yra irgi gerai.

171
00:06:36,860 --> 00:06:39,574
Jei vadovauji organizacijai,
tai yra lengvai įgyvendinama.

172
00:06:39,584 --> 00:06:41,768
Mes galim paskatinti
žmones prašyti pagalbos.

173
00:06:41,768 --> 00:06:43,675
Aš ir keletas kolegų
tyrinėjom ligonines.

174
00:06:43,675 --> 00:06:46,866
Pastebėjom, kad vienuose
aukštuose seselės dažnai prašėsi pagalbos,

175
00:06:46,866 --> 00:06:49,192
kuomet kituose aukštuose
jos tą darė retai.

176
00:06:49,356 --> 00:06:52,368
Vienas faktorius išaiškėjo aukštuose
kur buvo prašoma pagalbos,

177
00:06:52,426 --> 00:06:53,427
kur tai buvo norma.

178
00:06:53,427 --> 00:06:55,723
Ten buvo tik viena seselė, kurios
darbas buvo

179
00:06:55,733 --> 00:06:57,564
padėti kitoms skyriuje.

180
00:06:58,486 --> 00:06:59,894
Kol ji dirbdavo,

181
00:06:59,894 --> 00:07:03,035
seselės sakė – „prašyti padėti nėra 
gėdinga ar silpnybė –

182
00:07:03,185 --> 00:07:04,566
tai netgi raginama.“

183
00:07:05,596 --> 00:07:08,483
Kreipimasis pagalbos svarbu ne tik
užtikrinti sėkmei

184
00:07:08,653 --> 00:07:10,351
ar „davėjų“ gerovei.

185
00:07:10,351 --> 00:07:13,017
Taip pat svarbu priversti kitus
elgtis kaip „davėjai“,

186
00:07:13,068 --> 00:07:14,127
nes duomenys rodo, kad

187
00:07:14,127 --> 00:07:17,209
tarp 75 ir 90 procentų visų pagalbų
organizacijose

188
00:07:17,393 --> 00:07:18,712
prasideda nuo prašymo.

189
00:07:19,312 --> 00:07:21,132
Tačiau daug žmoių neprašo.

190
00:07:21,132 --> 00:07:22,994
Jie nenori atrodyti nekompetentingais,

191
00:07:22,994 --> 00:07:25,432
nežino kieno prašyti,
nenori būti našta kitiems.

192
00:07:25,966 --> 00:07:28,108
Tačiau jei niekas neprašys padėti,

193
00:07:28,108 --> 00:07:30,545
organizacijoje atsiras 
daug nusivylusių ”davėjų“,

194
00:07:30,545 --> 00:07:32,224
kurie noriai pasisiūlytų prisidėti,

195
00:07:32,224 --> 00:07:34,184
jei tik žinotų kam ir kaip pasitarnauti.

196
00:07:34,974 --> 00:07:36,577
Mano manymu, svarbiausia

197
00:07:36,731 --> 00:07:39,017
norint sukurti sėkmingų „davėjų“ kultūrą –

198
00:07:39,017 --> 00:07:41,249
apgalvoti, ką įsileisti į savo komandą.

199
00:07:41,703 --> 00:07:44,809
Maniau, norint produktyviai 
dosnios kultūros,

200
00:07:44,817 --> 00:07:46,709
turėtum pasamdyti būrį „davėjų”.

201
00:07:47,439 --> 00:07:51,013
Tačiau buvau nustebintas atradęs,
kad taip nėra.

202
00:07:51,983 --> 00:07:54,126
Negatyvi „ėmėjo“ įtaka kultūrai

203
00:07:54,126 --> 00:07:57,226
paprastai yra dviguba ar triguba
palyginus su teigiama „davėjo“.

204
00:07:57,226 --> 00:07:58,079
Įsivaizduokit:

205
00:07:58,263 --> 00:08:00,522
vienas šaukštas deguto sugadina
medaus statinę,

206
00:08:00,532 --> 00:08:02,682
bet vienas geras kiaušinis,
neatstoja tuzino.

207
00:08:02,682 --> 00:08:04,076
Nesuprantu, ką tai reiškia...

208
00:08:04,078 --> 00:08:05,864
(Juokas.)

209
00:08:06,014 --> 00:08:07,986
bet, tikiuosi, jūs suprantat.

210
00:08:09,206 --> 00:08:11,119
Įsileiskit nors vieną „ėmėją“ į komandą

211
00:08:11,119 --> 00:08:14,192
ir pamatysit, kad „davėjai“ nustos padėję.

212
00:08:14,192 --> 00:08:16,752
Jie sakys, „Aš apsuptas būrio gyvačių
ir ryklių.

213
00:08:17,192 --> 00:08:18,686
Kodėl turėčiau prisidėti?“

214
00:08:19,076 --> 00:08:21,166
Tačiau įsileidus vieną „davėją“ į komandą,

215
00:08:21,436 --> 00:08:23,030
nepatirsi dosnumo sprogimo.

216
00:08:23,052 --> 00:08:24,888
Žmonės bus labiau linkę manyti:

217
00:08:24,898 --> 00:08:27,058
„Puiku! Tas žmogus gali
atlikti mūsų darbą.“

218
00:08:27,268 --> 00:08:29,689
Efektyvus samdymas, 
atrinkimas ir komandos kūrimas

219
00:08:29,689 --> 00:08:31,351
nereiškia „gavėjų“ pritraukimo.

220
00:08:31,671 --> 00:08:33,790
Tai reiškia „ėmėjų“ panaikinimą.

221
00:08:34,770 --> 00:08:36,358
Jei sugebi tai padaryti,

222
00:08:36,358 --> 00:08:38,189
būsi apsuptas „davėjų“ ir „rinkinių“.

223
00:08:38,189 --> 00:08:39,491
„Davėjai“ bus dosnūs,

224
00:08:39,491 --> 00:08:41,236
nes jie neturi rūpintis pasekmėmis.

225
00:08:41,486 --> 00:08:44,350
O kas nuostabu dėl „rinkinių“ — jie
laikysis normos.

226
00:08:45,320 --> 00:08:47,767
O kaip atpažinti „ėmėją“ kol nevėlu?

227
00:08:48,405 --> 00:08:51,503
Iš tiesų mes nemokam atpažinti,
kas yra „ėmėjas“,

228
00:08:51,503 --> 00:08:52,960
ypač iš pirmo įspūdžio.

229
00:08:53,390 --> 00:08:55,956
Dėl mus klaidinančio 
asmenybės bruožo.

230
00:08:55,986 --> 00:08:57,404
Jis vadinamas sutariamumu.

231
00:08:57,404 --> 00:09:00,173
Tai vienas svarbiausių asmenybės
aspektų visose kultūrose.

232
00:09:00,173 --> 00:09:02,788
Tokie žmonės yra šilti ir draugiški,
mieli ir mandagūs.

233
00:09:02,788 --> 00:09:04,547
Tokių labai daug Kanadoje.

234
00:09:04,547 --> 00:09:05,692
(Juokas.)

235
00:09:08,706 --> 00:09:10,603
Vyko nacionalinis konkursas

236
00:09:10,603 --> 00:09:13,020
sukurti naujam kanadiečių šūkiui
užbaigiant eilutę:

237
00:09:13,020 --> 00:09:14,184
„Kanadietiškas kaip...“

238
00:09:14,954 --> 00:09:16,775
Maniau, kad išrinktasis skambės taip:

239
00:09:16,775 --> 00:09:19,459
„Kanadietiškas kaip klevų sirupas,“
ar „...ledo ritulys.“

240
00:09:19,459 --> 00:09:21,890
Bet ne, kanadiečiai 
nacionaliniu šūkiu išrinko...

241
00:09:21,890 --> 00:09:23,259
Nejuokauju...

242
00:09:23,259 --> 00:09:25,464
„Kanadietiškas tiek, 
kiek aplinkybės leidžia.“

243
00:09:25,464 --> 00:09:26,965
(Juokas.)

244
00:09:30,315 --> 00:09:32,142
Dabar tiems, kurie puikiai sutaria,

245
00:09:32,142 --> 00:09:33,903
arba kažkiek kanadiečiai,

246
00:09:33,903 --> 00:09:35,386
turėtumėt iškart suprasti.

247
00:09:35,386 --> 00:09:37,909
Kaip kada nors galėčiau teigti,
kad aš kažkas,

248
00:09:37,919 --> 00:09:40,134
kai nuolatos prisitaikau,
jog kitiems įtikčiau?

249
00:09:40,134 --> 00:09:42,790
Nemalonūs žmonės
tai mažiau daro.

250
00:09:42,790 --> 00:09:45,093
Jie labiau kritiški, skeptiški,
reikalaujantys

251
00:09:45,093 --> 00:09:47,714
ir labiau linkę studijuoti
teisę nei jų bendraamžiai.

252
00:09:47,714 --> 00:09:49,352
(Juokas.)

253
00:09:49,352 --> 00:09:51,079
Tai ne pokštas, o empirinis faktas.

254
00:09:51,079 --> 00:09:52,108
(Juokas.)

255
00:09:52,652 --> 00:09:55,091
Visuomet maniau, kad malonūs
žmonės yra „gavėjai“,

256
00:09:55,119 --> 00:09:57,042
o nemalonūs — „ėmėjai“.

257
00:09:57,042 --> 00:09:59,649
Bet kai surinkau duomenis,

258
00:09:59,649 --> 00:10:02,139
nustebau neaptikęs 
koreliacijos tarp šių bruožų.

259
00:10:02,413 --> 00:10:05,020
Paaiškėjo sutariamumas-nesutariamumas

260
00:10:05,020 --> 00:10:06,481
tavo viršutinis sluoksnis:

261
00:10:06,481 --> 00:10:08,064
Kaip malonu bendrauti su tavimi?

262
00:10:08,064 --> 00:10:10,605
Kuomet davimas ir ėmimas
yra labiau vidiniai motyvai:

263
00:10:10,605 --> 00:10:13,387
Kokios tavo vertybės?
Kokie tavo ketinimai kitų atžvilgiu?

264
00:10:13,387 --> 00:10:15,517
Norint tiksliai spręsti apie žmones,

265
00:10:15,517 --> 00:10:18,609
turi padaryti tai, ko taip laukė 
visi čia susirinkę konsultantai:

266
00:10:18,609 --> 00:10:20,430
nupaišyti kvadrantų diagramą.

267
00:10:20,430 --> 00:10:22,169
(Juokas.)

268
00:10:26,051 --> 00:10:28,119
Malonius „davėjus“ lengva pastebėti:

269
00:10:28,119 --> 00:10:30,466
jie viskam pritaria.

270
00:10:31,936 --> 00:10:34,750
Nemalonūs „ėmėjai“ taip pat
greitai atpažįstami,

271
00:10:34,844 --> 00:10:36,947
nors tu galbūt juos vadinsi
truputį kitaip.

272
00:10:40,371 --> 00:10:41,908
(Juokas.)

273
00:10:41,908 --> 00:10:43,962
Mes pamiršom kitas dvi kombinacijas.

274
00:10:43,962 --> 00:10:46,354
Organizacijose dar yra nemalonūs „davėjai“

275
00:10:47,075 --> 00:10:49,360
Šie žmonės yra tvirti
ir šiurkštūs išorėje,

276
00:10:49,360 --> 00:10:51,991
bet viduje jie nuoširdžiai nori padėti.

277
00:10:53,351 --> 00:10:55,199
Inžinierius tai apibūdintų —

278
00:10:55,199 --> 00:10:56,676
„Nemalonūs „davėjai“ yra

279
00:10:56,676 --> 00:10:59,872
prasta vartotojo sąsaja,
bet su gera operacine sistema.”

280
00:10:59,907 --> 00:11:01,067
(Juokas.)

281
00:11:01,067 --> 00:11:02,433
Jei taip aiškiau.

282
00:11:02,613 --> 00:11:03,984
(Juokas.)

283
00:11:04,084 --> 00:11:07,524
Nemalonūs „davėjai“ labiausiai
neįvertinti organizacijos žmonės,

284
00:11:07,524 --> 00:11:09,527
nes jie duoda kritiškus atsiliepimus,

285
00:11:09,527 --> 00:11:12,593
kurių niekas nenori girdėti,
nors reikėtų.

286
00:11:12,593 --> 00:11:15,073
Mes turėtumėm labiau vertinti
šiuos žmones,

287
00:11:15,073 --> 00:11:16,755
o ne juos „nurašyti“,

288
00:11:16,820 --> 00:11:19,358
ar sakyti: „Ai, koks įžeidus,

289
00:11:19,358 --> 00:11:21,132
tikriausiai bus savanaudis „ėmėjas“.“

290
00:11:21,842 --> 00:11:24,329
Kita pamiršta kombinacija
yra mirtina —

291
00:11:24,329 --> 00:11:27,232
malonus „ėmėjas“,
dar žinomas kaip apsimetėlis.

292
00:11:28,612 --> 00:11:30,234
Tai su tavim mielas žmogus,

293
00:11:30,240 --> 00:11:32,305
bet už akių jis durs tau į nugarą.

294
00:11:32,305 --> 00:11:34,375
(Juokas.)

295
00:11:34,375 --> 00:11:37,547
Mano mėgstamiausias būdas
juos atpažinti interviu metu

296
00:11:37,547 --> 00:11:39,311
yra paklausti

297
00:11:39,311 --> 00:11:41,293
„Pasakyk vardus keturių žmonių,

298
00:11:41,293 --> 00:11:43,435
kurių karjeroms tu stipriai padėjai?“

299
00:11:44,176 --> 00:11:45,965
„Ėmėjai“ duos tau keturis vardus

300
00:11:45,965 --> 00:11:48,718
ir jie visi bus įtakingesni nei jie patys,

301
00:11:48,718 --> 00:11:52,375
nes „ėmėjai“ puikiai išgiria, o
vėliau išpeikia.

302
00:11:53,025 --> 00:11:56,767
„Davėjai“ labiau linkę pasakyti vardus
žmonių, esančių žemiau jų hierarchijoje,

303
00:11:56,767 --> 00:11:58,335
kurie neturi daug galios,

304
00:11:58,335 --> 00:11:59,981
kurie niekuo negali jiems padėti.

305
00:11:59,981 --> 00:12:02,503
Pripažinkim, kad galima daug sužinoti
apie charakterį

306
00:12:02,503 --> 00:12:04,691
stebint, žmogaus elgesį su
restorano padavėju

307
00:12:04,691 --> 00:12:06,156
ar su Uber vairuotoju.

308
00:12:06,986 --> 00:12:08,679
Jei mes viską darysim gerai,

309
00:12:08,723 --> 00:12:10,609
jei pašalinsim „ėmėjus“ iš
organizacijų,

310
00:12:10,609 --> 00:12:12,843
jei sukursim saugią aplinką
prašyti pagalbos,

311
00:12:12,843 --> 00:12:14,759
jei apsaugosim „davėjus“ nuo 
išsekimo

312
00:12:14,759 --> 00:12:17,467
ir paremsim jų ambicijas
siekti asmeninių tikslų,

313
00:12:17,967 --> 00:12:20,088
taip pat bandysim padėti 
kitiems,

314
00:12:20,088 --> 00:12:22,418
mes galim pakeisti sėkmės apibrėžimą.

315
00:12:22,418 --> 00:12:26,329
Vietoj teiginio, kad tai reiškia
varžybų laimėjimą,

316
00:12:26,755 --> 00:12:28,921
žmonės suvoks, kad sėkmė 
reiškia pagalbą.

317
00:12:30,311 --> 00:12:33,061
Tikiu, kad prasmingiausias
būdas būti sėkmingu

318
00:12:33,061 --> 00:12:34,992
yra padėti kitiems būti sėkmingais.

319
00:12:34,992 --> 00:12:36,476
Jei paskleisim šį įsitikinimą,

320
00:12:36,476 --> 00:12:38,721
mes galim paranoją apversti aukštyn kojom.

321
00:12:39,381 --> 00:12:40,426
Tam yra vardas.

322
00:12:40,426 --> 00:12:41,589
Tai vadinama „pronoja“.

323
00:12:42,977 --> 00:12:44,713
Pronoja yra klaidingas įstikinimas,

324
00:12:44,713 --> 00:12:46,380
kad kiti sudaro tavo gerovės planą.

325
00:12:47,100 --> 00:12:48,980
(Juokas.)

326
00:12:50,865 --> 00:12:53,088
Jie kalbasi apie tave tau nežinant

327
00:12:53,088 --> 00:12:56,301
ir nepaprastai giria tave.

328
00:12:57,311 --> 00:13:01,247
Geras dalykas, kad „davėjų“ 
kultūra nėra iliuzija,

329
00:13:01,371 --> 00:13:03,350
tai tikra.

330
00:13:03,350 --> 00:13:06,067
Noriu gyventi pasaulyje,
kur „davėjai“ klesti

331
00:13:06,187 --> 00:13:09,111
ir tikiuosi, kad man 
padėsit sukurti šį pasaulį.

332
00:13:09,111 --> 00:13:10,433
Ačiū.

333
00:13:10,843 --> 00:13:13,594
(Plojimai.)