WEBVTT

00:00:00.837 --> 00:00:03.104
Огледайте стаята за минута

00:00:03.128 --> 00:00:05.847
и се опитайте да откриете
най-параноидният човек тук.

NOTE Paragraph

00:00:05.871 --> 00:00:06.935
(Смях)

NOTE Paragraph

00:00:06.959 --> 00:00:09.411
Посочете ми този човек.

NOTE Paragraph

00:00:09.435 --> 00:00:10.470
(Смях)

NOTE Paragraph

00:00:10.494 --> 00:00:11.853
Добре, не го правете.

NOTE Paragraph

00:00:11.877 --> 00:00:12.996
(Смях)

NOTE Paragraph

00:00:13.020 --> 00:00:14.889
Като организационен психолог

00:00:14.913 --> 00:00:16.795
прекарвам много време
на различни работни места

00:00:16.819 --> 00:00:18.979
и откривам параноя навсякъде.

00:00:19.532 --> 00:00:21.941
Параноята е причинена от хора,
които наричам "вземащи".

00:00:21.965 --> 00:00:24.148
Те са користни в 
своите взаимоотношения.

00:00:24.172 --> 00:00:26.433
Най-важно за тях е какво 
ти можеш да направиш за мен.

00:00:26.832 --> 00:00:28.233
От другатa страна 
са "даващите".

00:00:28.257 --> 00:00:31.017
Те са хора, които подхождат към
взаимотношенията си с въпроса:

00:00:31.041 --> 00:00:32.641
"Какво мога да направя за теб?"

NOTE Paragraph

00:00:33.165 --> 00:00:36.036
Помислите за вашия стил.

00:00:36.060 --> 00:00:38.013
Всички имаме моменти 
на даване и взимане.

00:00:38.037 --> 00:00:41.053
Стилът ви е отношението ви към хората
през повечето време,

00:00:41.077 --> 00:00:42.235
отношението ви по подразбиране.

00:00:42.259 --> 00:00:43.801
Имам кратък тест, 
чрез който можете

00:00:43.825 --> 00:00:46.324
да разберете дали сте
повече даващ или вземащ,

00:00:46.348 --> 00:00:47.826
и можете да го 
направите веднага.

NOTE Paragraph

00:00:47.850 --> 00:00:49.289
[Текст на нарцисиста]

NOTE Paragraph

00:00:49.313 --> 00:00:51.625
[Стъпка 1: Помислите за себе си.]

NOTE Paragraph

00:00:51.649 --> 00:00:52.752
(Смях)

NOTE Paragraph

00:00:52.776 --> 00:00:55.634
[Стъпка 2: Ако се стигнали до стъпка 
2, не сте нарцис.]

NOTE Paragraph

00:00:55.658 --> 00:00:57.217
(Смях)

NOTE Paragraph

00:00:58.082 --> 00:01:01.915
Това е единственото, което ще заявя днес,
без данни в негова подкрепа,

00:01:01.939 --> 00:01:05.371
но съм убеден, че колкото 
по-дълго ви отнема да се засмеете на тази анимация,

00:01:05.395 --> 00:01:07.822
толкова по-притеснени трябва 
да сте, че сте взимащ.

NOTE Paragraph

00:01:07.846 --> 00:01:08.911
(Смях)

NOTE Paragraph

00:01:08.935 --> 00:01:10.967
Разбира се, не всички 
взимащи са нарциси.

00:01:10.991 --> 00:01:13.879
Някои са просто даващи,
опарили ли се многократно.

00:01:13.903 --> 00:01:17.227
Има и друг вид вземащи, 
които няма да адресираме днес,

00:01:17.251 --> 00:01:19.104
наречени психопати.

NOTE Paragraph

00:01:19.128 --> 00:01:20.279
(Смях)

NOTE Paragraph

00:01:20.303 --> 00:01:23.175
Бях заинтригуван от
интензитета на тези крайности

00:01:23.199 --> 00:01:26.008
и проучих повече от 3000 
човека в различни индустрии,

00:01:26.032 --> 00:01:27.644
от различни култури по света.

00:01:27.668 --> 00:01:30.146
Установих, че повечето хора 
са точно по средата,

00:01:30.170 --> 00:01:31.636
между даването и вземането.

00:01:31.660 --> 00:01:34.005
Те избират трети стил,
наречен "съчетаване".

00:01:34.029 --> 00:01:37.374
Ако съчетавате, вие се опитвате да 
балансирате между даване и взимане;

00:01:37.398 --> 00:01:40.716
танто за танто - ще направя нещо за теб,
ако ти направиш нещо за мен.

00:01:40.740 --> 00:01:43.121
Изглежда безопасен начин
да живееш.

00:01:43.145 --> 00:01:46.329
Но дали е най-ефективният и
продуктивен начин?

00:01:46.353 --> 00:01:48.817
Отговорът е 
изключително категоричен ...

00:01:48.841 --> 00:01:49.999
може би.

NOTE Paragraph

00:01:50.023 --> 00:01:51.249
(Смях)

NOTE Paragraph

00:01:51.273 --> 00:01:53.452
Изследвах десетки организации

00:01:53.476 --> 00:01:54.651
и хиляди хора.

00:01:54.675 --> 00:01:58.227
Измервах производителността 
на инженери.

NOTE Paragraph

00:01:58.251 --> 00:02:00.606
(Смях)

NOTE Paragraph

00:02:00.630 --> 00:02:03.599
Разглеждах оценките на 
студенти по медицина,

00:02:03.623 --> 00:02:05.598
дори печалбите на търговци.

NOTE Paragraph

00:02:05.622 --> 00:02:07.068
(Смях)

NOTE Paragraph

00:02:07.092 --> 00:02:08.744
Съвсем неочаквано,

00:02:08.768 --> 00:02:12.437
най-зле представящите се във всяка
от тези професии бяха даващите.

00:02:12.749 --> 00:02:14.793
Инжинерите, които 
свършили най-малко работа,

00:02:14.817 --> 00:02:17.323
били тези, които направили
повече услуги, отколкото получили.

00:02:17.347 --> 00:02:19.483
Били толкова заети да вършат
работата на другите,

00:02:19.507 --> 00:02:23.057
че буквално оставали без време и
енергия да свършат своята.

00:02:23.081 --> 00:02:25.886
Най-ниските оценки в медицинското 
училище са на студенти,

00:02:25.910 --> 00:02:28.017
които са напълно съгласни с
твърдения като:

00:02:28.041 --> 00:02:30.249
"Обичам да помагам на другите,"

00:02:31.068 --> 00:02:33.292
което предполага, че лекарят,
на който трябва да се доверите,

00:02:33.316 --> 00:02:36.395
е приет да учи медицина без 
никакво желание да помага на другите.

NOTE Paragraph

00:02:36.419 --> 00:02:37.446
(Смях)

NOTE Paragraph

00:02:37.470 --> 00:02:39.828
И в продажбите,
най-ниските печалби

00:02:39.852 --> 00:02:41.547
са на най-щедрите 
продавач-консултанти.

00:02:41.571 --> 00:02:44.001
Свързах се с един от 
онези продавачи,

00:02:44.025 --> 00:02:45.632
който имаше много 
висок резултат на даващ.

00:02:45.656 --> 00:02:48.214
Попитах го: "Защо не си добър 
в работата си?"

00:02:48.238 --> 00:02:49.779
Не го попитах 
точно това, а:

NOTE Paragraph

00:02:49.803 --> 00:02:50.847
(Смях)

NOTE Paragraph

00:02:50.871 --> 00:02:53.223
"Каква е цената на 
щедростта в продажбите?"

00:02:53.247 --> 00:02:56.513
Той отговори: "Ами, аз толкова много
се интересувам от клиентите си,

00:02:56.537 --> 00:02:59.299
че никога не бих им продал
лош продукт."

NOTE Paragraph

00:02:59.323 --> 00:03:00.724
(Смях)

NOTE Paragraph

00:03:00.748 --> 00:03:01.976
От чисто любопитство,
колко от вас се идентифицират

00:03:02.000 --> 00:03:05.284
повече като даващи, отколкото 
като вземащи или съчетаващи?

00:03:05.308 --> 00:03:06.458
Вдигнете ръка.

00:03:06.962 --> 00:03:09.911
Добре, щяхте да сте много повече,
ако не бяхме говорили за тези данни.

NOTE Paragraph

00:03:10.525 --> 00:03:14.152
Оказва се, че тук има обрат,

00:03:14.176 --> 00:03:17.472
защото даващите често жертват себе си,

00:03:17.496 --> 00:03:19.675
но правят огранизацията по-добра.

00:03:20.345 --> 00:03:23.112
Има много доказателства,

00:03:23.136 --> 00:03:26.869
много проучвания, разглеждащи 
колко често има проявления на даване

00:03:26.893 --> 00:03:29.030
в един екип или огранизация,

00:03:29.054 --> 00:03:32.140
и колкото по-често хората
помагат и споделят знанията си,

00:03:32.164 --> 00:03:33.317
предлагат насоки,

00:03:33.341 --> 00:03:36.118
толкова по-добре се представят 
организациите по всички критерии:

00:03:36.142 --> 00:03:38.973
по-високи печалби, удовлетвореност на 
клиентите, запазване на служителите,

00:03:38.997 --> 00:03:40.842
дори и по-ниски оперативни разходи.

00:03:41.407 --> 00:03:44.275
Даващите отделят много 
време да помагат на другите

00:03:44.299 --> 00:03:45.506
и да подобряват екипа,

00:03:45.530 --> 00:03:48.006
а, за съжаление, след това страдат.

00:03:48.030 --> 00:03:49.698
Да поговорим за това, 
което е необходимо,

00:03:49.722 --> 00:03:53.043
за да се изгради култура, в 
която даващите успяват.

NOTE Paragraph

00:03:53.564 --> 00:03:56.584
Запитах се следното: ако 
даващите се представят най-зле,

00:03:56.608 --> 00:03:58.436
кои се представят най-добре?

00:03:59.438 --> 00:04:02.088
Нека започна с добрата новина - 
не са взимащите.

00:04:02.112 --> 00:04:05.767
Обикновено, взимащите се издигат бързо,
но и бързо се провалят в повечето професии.

00:04:05.791 --> 00:04:07.888
И падат в ръцете на съчетаващите.

00:04:07.912 --> 00:04:11.332
Ако съчетавате, вярвате в "Око за око" - 
в справедливия свят.

00:04:11.356 --> 00:04:12.776
И когато срещнете вземащ,

00:04:12.800 --> 00:04:14.669
чувствате, че мисията 
в живота ви е

00:04:14.693 --> 00:04:16.735
да накажете жестоко човека отсреща.

NOTE Paragraph

00:04:16.759 --> 00:04:17.773
(Смях)

NOTE Paragraph

00:04:17.797 --> 00:04:19.422
Така възтържествува справедливостта.

NOTE Paragraph

00:04:20.108 --> 00:04:22.078
Всъщност, повечето хора са съчетаващи.

00:04:22.102 --> 00:04:23.686
Това значи, че, ако сте вземащ,

00:04:23.710 --> 00:04:25.690
това в крайна сметка не ви се разминава;

00:04:25.714 --> 00:04:27.352
всичко се връща.

00:04:27.376 --> 00:04:28.982
Логичното заключение е:

00:04:29.006 --> 00:04:31.871
би трябвало съчетаващите да 
се представят най-добре.

00:04:31.895 --> 00:04:33.413
Но не са те.

00:04:33.437 --> 00:04:36.287
Във всяка професия и организация,
които съм проучвал,

00:04:36.311 --> 00:04:38.473
най-добри резултати отново 
демонстрират даващите.

NOTE Paragraph

00:04:39.651 --> 00:04:42.809
Погледнете данните, които събрах от
хиляди продавач-консултанти,

00:04:42.833 --> 00:04:43.986
проследявайки печалбите им.

00:04:44.010 --> 00:04:46.665
Виждате, че даващите се 
движат в двете крайности.

00:04:46.689 --> 00:04:49.907
Те съставят мнозинството от хора,
които носят най-ниски печалби,

00:04:49.931 --> 00:04:51.397
но и най-високите печалби.

00:04:51.421 --> 00:04:54.025
Същите модели се отнасят и за 
продуктивността на инженерите,

00:04:54.049 --> 00:04:55.440
и за оценките на студентите
по медицина.

00:04:55.464 --> 00:04:58.071
Даващите са изключително силно представени
в горната и долната част

00:04:58.095 --> 00:05:00.177
на всяка мярка за успех, която
мога да проследя.

00:05:00.201 --> 00:05:01.503
Това повдига въпроса:

00:05:01.527 --> 00:05:04.936
"Как създаваме свят, в който
повечето даващи успяват?"

00:05:04.960 --> 00:05:07.783
"Как да го постигнем не
само в бизнеса,

00:05:07.807 --> 00:05:09.638
но и в неправителствените 
организации, училищата,

00:05:09.662 --> 00:05:10.955
дори в правителствата?"

00:05:10.979 --> 00:05:12.185
Готови ли сте?

NOTE Paragraph

00:05:12.209 --> 00:05:13.395
(Аплодисменти)

NOTE Paragraph

00:05:13.419 --> 00:05:16.411
Без това щях да го направя,
но оценявам ентусиазма ви.

NOTE Paragraph

00:05:16.435 --> 00:05:17.458
(Смях)

NOTE Paragraph

00:05:17.482 --> 00:05:19.326
Първото и най-важно нещо е

00:05:19.350 --> 00:05:22.097
да признаем, че даващите са
най-ценните ви хора,

00:05:22.121 --> 00:05:24.555
но ако не внимават,
ще пострадат.

00:05:24.579 --> 00:05:27.069
Трябва да защитите даващите
в средите си.

00:05:27.093 --> 00:05:31.233
Научих страхотен урок за това от 
най-добрия създател на връзки на "Форчън".

00:05:32.993 --> 00:05:34.343
От човека, не котката.

NOTE Paragraph

00:05:34.367 --> 00:05:35.527
(Смях)

NOTE Paragraph

00:05:35.551 --> 00:05:37.307
Казва се Адам Рифкин.

00:05:37.331 --> 00:05:39.543
Изключително успешен сериен предприемач,

00:05:39.567 --> 00:05:42.361
който прекарва огромна част от
времето си в помощ на другите.

00:05:42.385 --> 00:05:44.721
Тайното му оръжие е 
петминутната услуга.

00:05:45.261 --> 00:05:47.920
Адам казва: "Не трябва да си
Майка Тереза или Ганди,

00:05:47.944 --> 00:05:49.127
за да даваш.

00:05:49.151 --> 00:05:51.654
Трябва да откриеш прости начини
да генерираш голяма стойност

00:05:51.678 --> 00:05:53.035
за живота на другите."

00:05:53.059 --> 00:05:55.402
Тя може да включва запознаване

00:05:55.426 --> 00:05:58.357
на двама човека, които да 
имат полза от познанството си.

00:05:58.381 --> 00:06:01.718
Може да включва споделяне на познания
или даване на обратна връзка.

00:06:01.742 --> 00:06:04.054
А може да е и нещо основно като:

00:06:04.078 --> 00:06:05.307
"Знаеш ли,

00:06:05.331 --> 00:06:06.831
ще се опитам да разбера

00:06:06.855 --> 00:06:09.884
дали мога да окажа признание на човек,
чиято работа е останала незабелязана."

00:06:10.462 --> 00:06:12.756
Тези петминутни услуги 
са много важни

00:06:12.780 --> 00:06:15.502
при подпомагане на даващите, за да
определят граници и да се предпазят.

NOTE Paragraph

00:06:15.962 --> 00:06:17.407
Второто важно нещо,

00:06:17.431 --> 00:06:19.899
ако искате да изградите култура,
в която даващите успяват,

00:06:19.923 --> 00:06:22.848
вие всъщност се нуждаете от култура,
в която търсенето на помощ е правило;

00:06:22.872 --> 00:06:24.052
в която хората искат много.

00:06:24.536 --> 00:06:27.205
Това може да засегне 
малко повече някои от вас.

NOTE Paragraph

00:06:27.229 --> 00:06:30.268
[Значи във всичките си отношения
трябва винаги да давате?]

NOTE Paragraph

00:06:30.292 --> 00:06:31.316
(Смях)

NOTE Paragraph

00:06:31.340 --> 00:06:33.071
Успешно даващите

00:06:33.095 --> 00:06:36.215
разбират, че е добре 
и да получаваш.

00:06:36.754 --> 00:06:39.617
Можем да улесним това,
ако управлявате организация.

00:06:39.641 --> 00:06:41.938
Можем да улесним 
търсенето на помощ .

00:06:41.962 --> 00:06:44.034
С няколко колеги изучавахме болници.

00:06:44.058 --> 00:06:47.260
Открихме, че на определени 
етажи сестрите бяха

00:06:47.284 --> 00:06:49.535
по-отзивчиви
отколкото на други етажи.

00:06:49.559 --> 00:06:52.905
Факторът, който се отличаваше на етажите
с по-висока степен на отзивчивост,

00:06:52.929 --> 00:06:54.080
където това беше нормата,

00:06:54.104 --> 00:06:56.479
беше, че там има една единствена сестра,
чиято единствена работа била

00:06:56.503 --> 00:06:58.534
да помага на другите
сестри в отделението.

00:06:58.558 --> 00:06:59.939
Където имало такъв човек,

00:06:59.963 --> 00:07:03.620
сестрите заявяваха: "Не е срамно,
не е слабост да поискаш помощ,

00:07:03.644 --> 00:07:05.024
дори се насърчава."

NOTE Paragraph

00:07:06.263 --> 00:07:09.089
Търсенето на помощ не е важно 
само, за да предпазите успеха

00:07:09.113 --> 00:07:10.512
и благополучието на даващите.

00:07:10.536 --> 00:07:13.468
Важно е, за да накарате 
повече хора да дават,

00:07:13.492 --> 00:07:14.681
защото данните показват,

00:07:14.705 --> 00:07:18.105
че между 75 и 90 процента от даването
във всички организации

00:07:18.129 --> 00:07:19.407
започва с молба.

00:07:19.996 --> 00:07:21.444
Но много хора не 
молят за помощ.

00:07:21.468 --> 00:07:23.216
Не искат да 
изглеждат некомпетентни,

00:07:23.240 --> 00:07:26.267
не знаят към кого да се обърнат,
не искат да притесняват другите.

00:07:26.291 --> 00:07:28.000
И все пак, ако никой 
никога не иска помощ,

00:07:28.024 --> 00:07:30.699
вашата организация има много
разстроени даващи,

00:07:30.723 --> 00:07:32.706
които биха искали да се изявят
и да дадат своя принос,

00:07:32.730 --> 00:07:34.896
само ако знаеха кой и как би 
могъл да има полза.

NOTE Paragraph

00:07:35.413 --> 00:07:37.211
Според мен, най-важното нещо е,

00:07:37.235 --> 00:07:39.711
че ако искате да построите 
култура от успешни даващи,

00:07:39.735 --> 00:07:42.537
трябва да внимавате кого
допускате в екипа си.

00:07:42.561 --> 00:07:45.577
Ако искате култура на 
продуктивна щедрост,

00:07:45.601 --> 00:07:47.573
трябва да наемете няколко даващи.

00:07:47.597 --> 00:07:51.267
С изненада установих,
че това не е вярно,

00:07:51.715 --> 00:07:54.190
че отрицателното въздействие
на вземащия върху културата

00:07:54.214 --> 00:07:57.083
обикновено е двойно или тройно
по-голямо от положителното въздействие на даващия.

00:07:57.530 --> 00:07:58.680
Помислете върху това:

00:07:58.704 --> 00:08:00.368
една лоша ябълка може 
да развали цяла щайга,

00:08:00.392 --> 00:08:03.218
но едно хубаво яйце
не е равностойно на дузина.

00:08:03.942 --> 00:08:05.494
Не знам какво означава това.

NOTE Paragraph

00:08:05.518 --> 00:08:06.637
(Смях)

NOTE Paragraph

00:08:06.661 --> 00:08:08.034
Надявам се вие да знаете.

NOTE Paragraph

00:08:08.058 --> 00:08:11.380
Не - допуснете дори един 
вземащ в екип си

00:08:11.404 --> 00:08:14.258
и ще забележите, че даващите 
ще спрат да помагат.

00:08:14.648 --> 00:08:17.578
Ще кажат: "Обграден съм от 
куп змии и акули.

00:08:17.602 --> 00:08:18.968
Защо да съдействам?"

00:08:18.992 --> 00:08:20.968
Но ако допуснете един даващ в екипа,

00:08:20.992 --> 00:08:23.114
не получавате 
изобилие на щедрост.

00:08:23.138 --> 00:08:24.559
По-скоро, хората казват:

00:08:24.583 --> 00:08:26.721
"Прекрасно! Този човек може да
свърши цялата ни работа."

00:08:27.077 --> 00:08:29.823
Целта на ефективното наемане, проучването
и тийм билдингът

00:08:29.847 --> 00:08:31.983
не е да доведе даващи,

00:08:32.007 --> 00:08:34.221
а да изкорени вземащите.

00:08:35.036 --> 00:08:36.187
Ако се справите добре,

00:08:36.211 --> 00:08:38.153
ще разполагате с 
даващи и съчетаващи.

00:08:38.177 --> 00:08:39.542
Даващите ще са щедри,

00:08:39.566 --> 00:08:42.200
защото няма да се 
тревожат за последствията.

00:08:42.224 --> 00:08:45.337
Предимството на съчетаващите е,
че следват нормите.

NOTE Paragraph

00:08:45.361 --> 00:08:48.129
И как да уловите вземащ
преди да е твърде късно?

00:08:48.745 --> 00:08:51.632
Доста трудно е да
разпознаете вземащия

00:08:51.656 --> 00:08:53.482
особено по първо впечатление.

00:08:53.506 --> 00:08:55.814
Една черта на характера ни обърква.

00:08:55.838 --> 00:08:57.143
Нарича се "любезност",

00:08:57.167 --> 00:08:59.788
едно от главните измерения на
личността сред културите.

00:08:59.812 --> 00:09:03.297
Любезните хора са топли, приятелски 
настроени, мили и вежливи.

00:09:03.321 --> 00:09:05.112
Ще намерите много от тях в Канада -

NOTE Paragraph

00:09:05.136 --> 00:09:06.739
(Смях)

NOTE Paragraph

00:09:06.763 --> 00:09:10.260
Където всъщност имаше 
национален конкурс,

00:09:10.284 --> 00:09:13.314
в който трябваше да се измисли
нов национален лозунг

00:09:13.338 --> 00:09:14.913
и да се довърши изразът
"Толкова канадско, колкото ..."

00:09:14.937 --> 00:09:17.021
Помислих си, че печелившото 
предложение щеше да е:

00:09:17.045 --> 00:09:19.516
"Толкова канадско, колкото кленовия сироп",
или " ... колкото хокей на лед."

00:09:19.540 --> 00:09:22.525
Но не, канадците гласували 
новият им национален лозунг да е,

00:09:22.549 --> 00:09:23.710
и не се шегувам,

00:09:23.734 --> 00:09:26.165
"Толкова канадско, колкото е 
възможно предвид обстоятелствата."

NOTE Paragraph

00:09:26.189 --> 00:09:29.402
(Смях)

NOTE Paragraph

00:09:30.020 --> 00:09:32.391
Онези от вас, които са много любезни,

00:09:32.415 --> 00:09:33.808
или по-скоро леко канадци,

00:09:33.832 --> 00:09:35.205
веднага схващате това.

00:09:35.229 --> 00:09:37.046
Как някога мога да кажа, 
че съм някакъв,

00:09:37.070 --> 00:09:39.896
когато постоянно се променям 
и опитвам да угодя на другите?

00:09:40.400 --> 00:09:42.223
Нелюбезните хора по-рядко постъпват така.

00:09:42.247 --> 00:09:45.184
Те са по-критични, 
скептични, предизвикателни,

00:09:45.208 --> 00:09:48.262
и е много по-вероятно да учат право
в сравнение с връстниците им.

NOTE Paragraph

00:09:48.286 --> 00:09:49.429
(Смях)

NOTE Paragraph

00:09:49.453 --> 00:09:52.108
Това не е шега, 
а империчен факт.

NOTE Paragraph

00:09:52.132 --> 00:09:53.191
(Смях)

NOTE Paragraph

00:09:53.215 --> 00:09:55.764
Винаги предполагам, че 
любезните хора са даващи,

00:09:55.788 --> 00:09:57.735
а нелюбезните хора са вземащи.

00:09:57.759 --> 00:09:59.189
Но след това събрах данните

00:09:59.213 --> 00:10:02.326
и с изумление открих, че
липсва връзка между тези черти,

00:10:02.350 --> 00:10:05.009
защото се оказва, че
любезност-нелюбезност

00:10:05.033 --> 00:10:06.196
е външната ви облицовка:

00:10:06.220 --> 00:10:08.161
Колко приятно е да се общува с вас?

00:10:08.185 --> 00:10:10.877
Даването и вземането са по-скоро във
вътрешните ви мотиви:

00:10:10.901 --> 00:10:13.793
Какви са ценности ви?
Какви намерения имате към другите?

NOTE Paragraph

00:10:13.817 --> 00:10:16.009
Ако наистина искате да 
преценявате хората правилно,

00:10:16.033 --> 00:10:19.550
трябва да стигнете до момента,
който очаква всеки консултант в залата

00:10:19.574 --> 00:10:20.739
и да свържете две и две.

NOTE Paragraph

00:10:20.763 --> 00:10:22.861
(Смях)

NOTE Paragraph

00:10:25.648 --> 00:10:27.655
Любезните даващи са лесно забележими:

00:10:27.679 --> 00:10:30.313
казват да на всичко.

00:10:31.740 --> 00:10:34.613
Незлюбезните вземащи също се
разпознават бързо,

00:10:34.637 --> 00:10:38.544
въпреки че можете да ги наречете 
с малко по-различно име.

NOTE Paragraph

00:10:38.568 --> 00:10:40.432
(Смях)

NOTE Paragraph

00:10:41.828 --> 00:10:43.900
Забравяме другите две комбинации.

00:10:43.924 --> 00:10:47.259
Има нелюбезни даващи в нашите организации.

00:10:47.283 --> 00:10:49.924
Има хора, които са груби и 
недодялани на повърхността,

00:10:49.948 --> 00:10:52.486
но вътрешно мислят за
интереса на другите.

00:10:53.089 --> 00:10:54.452
Или, както се изрази един инженер:

00:10:54.476 --> 00:10:56.082
"О, нелюбезни даващи,

00:10:56.106 --> 00:10:59.982
точно като някой с лош потребителски интерфейс,
но със страхотна операционна система."

NOTE Paragraph

00:11:00.006 --> 00:11:01.292
(Смях)

NOTE Paragraph

00:11:01.316 --> 00:11:02.687
Ако това ви е от полза.

NOTE Paragraph

00:11:02.711 --> 00:11:03.861
(Смях)

NOTE Paragraph

00:11:04.424 --> 00:11:07.927
Нелюбезните даващи са най-недооценени,
в организациите ни,

00:11:07.951 --> 00:11:10.543
защото са тези, които дават
важната обратна връзка,

00:11:10.567 --> 00:11:13.173
която никой не иска,
но всеки трябва да чуе.

00:11:13.197 --> 00:11:15.685
Трябва да се справяме по-добре
при оценка на тези хора

00:11:15.709 --> 00:11:17.497
вместо да ги отхвърляме в
самото начало

00:11:17.521 --> 00:11:19.265
и да казваме: 
"Е, малко сприхав,

00:11:19.289 --> 00:11:20.786
трябва да е егоистичен вземащ."

NOTE Paragraph

00:11:21.849 --> 00:11:24.608
Другата комбинация, която забравяме,
е смъртоносна -

00:11:24.632 --> 00:11:27.314
любезният вземащ, познат и като
измамника.

00:11:28.444 --> 00:11:30.509
Това е човекът, който е мил с вас,

00:11:30.533 --> 00:11:32.513
но ще забие нож в гърба ви.

NOTE Paragraph

00:11:32.537 --> 00:11:33.869
(Смях)

NOTE Paragraph

00:11:34.537 --> 00:11:37.771
Любимият ми начин за улавяне на
такива хора при интервю

00:11:37.795 --> 00:11:39.067
е да им задам следния въпрос:

00:11:39.091 --> 00:11:41.053
"Можете ли да посочите имената
на четирима човека,

00:11:41.077 --> 00:11:43.446
чиято кариера фундаментално
сте подобрили?"

00:11:44.424 --> 00:11:46.317
Вземащите ще посочат четири имена,

00:11:46.341 --> 00:11:49.038
и всички ще са на хора,
които са по-влиятелни от тях,

00:11:49.062 --> 00:11:50.062
защото вземащите са страхотни в подкрепата

00:11:50.062 --> 00:11:52.957
по пътя нагоре
и в потъпкването по пътя надолу.

00:11:52.957 --> 00:11:56.357
Даващите са по-склонни да посочат имена
на хора, които са под тях в йерархията,

00:11:56.381 --> 00:11:57.927
които нямат толкова власт.

00:11:59.723 --> 00:12:02.897
Нека си го кажем, знаете,
че можете да научите много за характера,

00:12:02.921 --> 00:12:05.476
като наблюдавате как хората 
се отнасят с келнера в ресторанта,

00:12:05.500 --> 00:12:06.663
или с шофьора на Uber.

NOTE Paragraph

00:12:07.319 --> 00:12:08.585
Aко направим всичко това добре,

00:12:08.609 --> 00:12:10.693
ако можем да премахнем 
вземащите от организациите,

00:12:10.717 --> 00:12:12.629
ако направим безопасно 
търсенето на помощ,

00:12:12.653 --> 00:12:14.667
ако можем да защитим 
даващите от прегряване,

00:12:14.691 --> 00:12:17.918
и им позволим да бъдат амбициозни
в преследване на целите си

00:12:17.942 --> 00:12:20.098
и в опитите им да помагат
на другите,

00:12:20.122 --> 00:12:23.029
можем да променим начина,
по който хората определят успеха.

00:12:23.053 --> 00:12:26.405
Вместо да твърдим, че
спечелването на състезанието е най-важно,

00:12:26.429 --> 00:12:29.969
хората ще осъзнаят, че успехът
се крие в по-големия принос.

NOTE Paragraph

00:12:30.761 --> 00:12:33.122
Вярвам, че най-стойностният
начин да успееш

00:12:33.146 --> 00:12:35.016
е да помагаш на 
другите хора да успяват.

00:12:35.040 --> 00:12:36.711
И ако разпространим това вярване,

00:12:36.735 --> 00:12:39.386
ще можем напълно да променим параноята.

00:12:39.410 --> 00:12:40.573
Има име за това.

00:12:40.597 --> 00:12:42.033
Нарича се "проноя".

00:12:43.025 --> 00:12:44.722
Проноята е измамното разбиране,

00:12:44.746 --> 00:12:47.346
че другите хора създават 
благополучието ти.

NOTE Paragraph

00:12:47.370 --> 00:12:48.893
(Смях)

NOTE Paragraph

00:12:50.908 --> 00:12:53.461
Че зад гърба ви

00:12:53.485 --> 00:12:56.401
сипят невероятни хвалебствия за вас.

00:12:57.647 --> 00:13:01.456
Прекрасното в култура 
на даващите е, че не е заблуда,

00:13:01.480 --> 00:13:02.714
реалност е.

00:13:03.697 --> 00:13:06.273
Искам да живея в свят,
където даващите успяват,

00:13:06.297 --> 00:13:08.619
и се надявам, че ще ми помогнете
да създадем този свят.

NOTE Paragraph

00:13:08.643 --> 00:13:09.864
Благодаря ви.

NOTE Paragraph

00:13:09.888 --> 00:13:15.174
(Аплодисменти)