0:00:01.863,0:00:05.553
Шта значи добро провођење времена?

0:00:08.111,0:00:09.982
Проводим пуно времена

0:00:10.463,0:00:13.616
размишљајући како да проводим време.

0:00:14.914,0:00:17.201
Вероватно и превише;[br]вероватно сам опседнут тиме.

0:00:17.225,0:00:18.670
Моји пријатељи мисле да јесам.

0:00:18.694,0:00:21.915
Међутим, некако осећам да морам,

0:00:21.945,0:00:27.086
јер ми се ових дана чини[br]да ми делићи времена некако беже,

0:00:27.110,0:00:31.628
а када се то деси, имам осећај[br]као да ми беже делови живота.

0:00:33.086,0:00:34.237
Посебно,

0:00:34.261,0:00:36.994
имам осећај да ми делићи времена оду

0:00:37.024,0:00:38.738
на различите ствари као што је ово,

0:00:38.762,0:00:40.909
као што је технологија; проверавам ствари.

0:00:41.515,0:00:42.804
Даћу вам пример.

0:00:43.586,0:00:45.577
Ако се појави овај имејл -

0:00:45.601,0:00:48.286
колико вас је добило овакав имејл, зар не?

0:00:48.310,0:00:50.608
Означен сам на фотографији.

0:00:51.684,0:00:53.487
Када се ово појави,

0:00:53.511,0:00:56.922
не могу а да не кликнем[br]истог тренутка на то.

0:00:56.946,0:00:59.487
Зар не? Јер, шта ако је фотографија лоша?

0:00:59.511,0:01:01.216
Тако морам да кликнем одмах.

0:01:01.582,0:01:04.029
Међутим, нећу само кликнути[br]на „види слику“,

0:01:04.053,0:01:06.951
већ ћу заправо провести ту[br]следећих 20 минута.

0:01:06.975,0:01:08.152
(Смех)

0:01:08.176,0:01:12.213
Најгори део је, ипак, то што знам[br]да ће се ово десити,

0:01:12.237,0:01:15.682
али ме чак ни то што знам шта ће се десити

0:01:15.706,0:01:18.522
не спречава да то опет учиним следећи пут.

0:01:19.871,0:01:22.633
Или се нађем у оваквој ситуацији

0:01:24.097,0:01:27.671
када проверавам своју пошту[br]и повучем наниже да освежим страницу,

0:01:29.164,0:01:32.515
али ствар је у томе да ћу за 60 секунди

0:01:32.539,0:01:35.670
поново повући наниже да је освежим.

0:01:38.145,0:01:39.947
Зашто ово радим?

0:01:39.971,0:01:41.779
То нема никаквог смисла.

0:01:43.010,0:01:46.508
Међутим, даћу вам наговештај[br]о томе зашто се ово дешава.

0:01:48.357,0:01:52.865
Шта мислите да ствара више новца[br]у Сједињеним Државама

0:01:53.547,0:01:59.221
од филмова, забавних паркова[br]и бејзбола заједно?

0:02:01.742,0:02:02.983
Аутомати за коцкање.

0:02:05.195,0:02:07.892
Како могу аутомати за коцкање[br]да зарађују сав овај новац

0:02:08.799,0:02:13.583
када играмо са тако малим сумама?

0:02:14.022,0:02:15.680
Играмо са новчићима.

0:02:15.704,0:02:16.979
Како је ово могуће?

0:02:18.137,0:02:20.082
Па, ствар је у томе...

0:02:21.490,0:02:24.575
мој телефон је апарат за коцкање.

0:02:25.809,0:02:27.797
Сваки пут када проверим свој телефон,

0:02:27.821,0:02:30.138
покрећем машину за коцкање да бих видео

0:02:30.162,0:02:31.354
шта ћу добити.

0:02:31.925,0:02:32.629
Шта ћу добити?

0:02:32.659,0:02:34.950
Сваки пут када проверим свој имејл,

0:02:34.974,0:02:36.426
покрећем машину за коцкање

0:02:36.450,0:02:38.061
и кажем: „Шта ћу добити?“

0:02:38.085,0:02:40.806
Сваки пут док прегледам нове вести,

0:02:41.334,0:02:43.276
покрећем машину за коцкање да видим

0:02:43.300,0:02:44.882
шта ћу следеће добити.

0:02:46.216,0:02:47.261
А ствар је у томе да,

0:02:47.261,0:02:50.613
поново, знајући тачно како ово ради,[br]а ја сам дизајнер,

0:02:50.637,0:02:52.914
знам тачно психологију иза овога,

0:02:52.938,0:02:54.793
знам тачно шта се дешава,

0:02:54.817,0:02:57.059
али ми не оставља никакав избор,

0:02:57.083,0:02:59.134
ипак ме усисава.

0:03:00.173,0:03:01.983
Па, шта ћемо да урадимо?

0:03:02.991,0:03:06.012
Јер нас ово поставља у однос[br]„све или ништа“

0:03:06.036,0:03:07.516
са технологијом, зар не?

0:03:08.478,0:03:10.016
Или сте активни,

0:03:10.510,0:03:12.885
повезани и ометају вас све време,

0:03:12.909,0:03:14.759
или нисте прикључени,

0:03:14.783,0:03:16.037
али се питате:

0:03:16.061,0:03:17.686
„Да ли пропуштам нешто важно?“

0:03:18.352,0:03:20.606
Другим речима, или вас ометају

0:03:21.443,0:03:23.504
или се бојите да нешто пропуштате.

0:03:24.363,0:03:25.520
Зар не?

0:03:26.822,0:03:30.924
Дакле, треба да повратимо избор.

0:03:31.942,0:03:34.462
Желимо да имамо однос према технологији

0:03:34.486,0:03:38.692
који нам враћа избор везан за начин[br]на који проводимо време са њом,

0:03:38.716,0:03:41.773
а требаће нам помоћ дизајнера,

0:03:42.662,0:03:45.467
јер сазнање о овоме не помаже.

0:03:45.491,0:03:47.543
Треба нам помоћ дизајна.

0:03:47.567,0:03:49.494
Па, како би то изгледало?

0:03:50.656,0:03:53.463
Узмимо пример са којим се сви сусрећемо -

0:03:53.487,0:03:55.533
четовање, дописивање порукама.

0:03:56.089,0:03:57.666
Рецимо, има двоје људи.

0:03:57.690,0:04:00.846
Ненси је на левој страни[br]и ради на документу,

0:04:00.870,0:04:02.077
а Џон је на десној.

0:04:02.669,0:04:04.306
Џон се изненада сети:

0:04:04.330,0:04:07.933
„Морам да затражим од Ненси[br]тај документ пре него што заборавим.“

0:04:10.291,0:04:11.958
Тако, када јој пошаље поруку,

0:04:11.982,0:04:14.068
она јој потпуно уништи концентрацију.

0:04:15.436,0:04:18.844
То радимо све време; пролазимо[br]кроз међусобну пажњу као булдожером,

0:04:18.868,0:04:20.282
лево-десно,

0:04:20.306,0:04:22.072
а ово има озбиљне последице,

0:04:22.534,0:04:25.165
јер сваки пут када прекинемо једни друге,

0:04:26.729,0:04:29.976
потребно је око 23 минута у просеку

0:04:30.000,0:04:31.840
да опет повратимо пажњу.

0:04:31.864,0:04:35.212
Заправо кружимо[br]кроз два различита пројекта

0:04:35.236,0:04:38.225
пре него што се вратимо[br]на првобитну ствар коју смо радили.

0:04:38.646,0:04:40.131
Ово је истраживање Глорије Марк

0:04:40.171,0:04:43.161
у комбинацији[br]са Мајкрософтовим истраживањем,

0:04:43.171,0:04:44.529
које је показало ово.

0:04:44.553,0:04:48.508
Њено истраживање такође показује[br]да ово заправо подржава лоше навике.

0:04:48.532,0:04:50.977
Што нас више прекидају споља,

0:04:51.482,0:04:55.762
више смо условљени и истренирани[br]да сами себе прекидамо.

0:04:56.303,0:04:59.883
Заправо сами себе прекидамо[br]сваких три и по минута.

0:05:01.176,0:05:01.901
Ово је лудо.

0:05:01.931,0:05:03.652
Па, како да ово поправимо?

0:05:03.676,0:05:06.796
Пошто су Ненси и Џон[br]у односу „све или ништа“,

0:05:06.800,0:05:08.541
Ненси ће можда желети да се искључи,

0:05:08.541,0:05:09.858
али ће онда бити забринута:

0:05:09.858,0:05:11.903
„Шта ако пропуштам нешто битно?“

0:05:12.296,0:05:14.259
Дизајн може да среди овај проблем.

0:05:15.311,0:05:19.350
Рецимо, поново имате Ненси са леве стране,[br]Џона на десној страни, и Џон се сети:

0:05:19.350,0:05:21.255
„Морам да пошаљем Ненси онај документ.“

0:05:21.279,0:05:22.508
Овога пута, међутим,

0:05:22.532,0:05:24.469
Ненси може да означи да је усредсређена.

0:05:24.493,0:05:26.231
Рецимо, повуче мишем и каже:

0:05:26.245,0:05:28.408
„Желим бити усредсређена[br]наредних 30 минута“

0:05:28.432,0:05:29.867
и, бам, усредсређена је.

0:05:30.771,0:05:33.391
Сада када Џон пожели да јој пошаље поруку,

0:05:33.415,0:05:35.316
може да се отресе ове мисли,

0:05:35.356,0:05:37.283
јер му то треба, копка га ова мисао

0:05:37.303,0:05:40.090
и мора да је се отараси[br]пре него што је заборави.

0:05:40.744,0:05:42.266
Овога пута, међутим,

0:05:42.290,0:05:46.594
ово задржава поруку да би Ненси[br]и даље могла да буде усредсређена,

0:05:46.618,0:05:49.161
али Џон може да престане[br]да мисли о томе.

0:05:50.875,0:05:54.074
Ово, међутим, функционише[br]само ако важи једна ствар,

0:05:54.098,0:05:58.584
а то је да је Ненси потребно да зна[br]да ће, ако је нешто заиста важно,

0:05:59.564,0:06:01.242
Џон ипак моћи да је прекине.

0:06:04.158,0:06:08.271
Ипак, уместо сталних, случајних[br]или непромишљених прекидања,

0:06:08.295,0:06:10.977
сада стварамо само свесна прекидања.

0:06:12.985,0:06:14.506
Тако чинимо две ствари овде.

0:06:14.530,0:06:17.632
Стварамо нови избор за Ненси и Џона,

0:06:18.436,0:06:21.242
али постоји и друга, суптилна ствар[br]коју овде такође радимо,

0:06:22.022,0:06:25.151
а то је да мењамо[br]питање на које одговарамо.

0:06:25.922,0:06:28.910
Уместо да циљ дописивања буде

0:06:30.056,0:06:33.253
„дизајнирамо тако да буде лако[br]послати поруку“,

0:06:33.277,0:06:34.707
а то је циљ дописивања,

0:06:34.731,0:06:37.426
треба да је заиста лако[br]послати некоме поруку,

0:06:37.808,0:06:40.888
мењамо циљ у нешто дубље,[br]као и људску вредност,[br]

0:06:40.912,0:06:45.116
која гласи: „Хајде да створимо[br]комуникацију најбољег могућег квалитета

0:06:45.140,0:06:47.623
у односу двоје људи.“

0:06:48.162,0:06:50.027
Тако смо побољшали циљ.

0:06:51.832,0:06:54.643
Да ли је дизајнерима[br]заиста стало до овога?

0:06:54.667,0:06:59.696
Да ли желимо да разговарамо о томе[br]какви су ово дубљи људски циљеви?

0:07:00.538,0:07:02.297
Па, испричаћу вам једну причу.

0:07:02.321,0:07:05.391
Нешто мало више од пре годину дана,

0:07:05.415,0:07:08.495
требало је да организујем састанак

0:07:08.519,0:07:11.587
између водећих технолошких дизајнера

0:07:11.587,0:07:13.387
и Тик Нат Хана.

0:07:14.297,0:07:19.134
Тик Нат Кан је интернационални заговорник[br]медитације потпуне свесности.

0:07:19.158,0:07:20.633
Био је то невероватан састанак.

0:07:20.643,0:07:22.953
Морате да замислите - замислите собу,

0:07:22.977,0:07:26.830
на једној страни собе имате гомилу[br]залуђеника за технологијом,[br]

0:07:26.854,0:07:28.350
на другој страни собе

0:07:28.374,0:07:33.355
имате гомилу дугих браон одора,[br]обријаних глава, будистичких монаха.

0:07:34.442,0:07:37.673
Питања су се тицала[br]најдубљих људских вредности,

0:07:37.697,0:07:40.015
рецимо како изгледају будућност[br]или технологија

0:07:40.039,0:07:42.254
када дизајнирате у складу[br]са најдубљим питањима

0:07:42.278,0:07:44.431
и најважнијим људским вредностима?

0:07:44.445,0:07:48.135
Наш разговор је био усредсређен[br]на боље ослушкивање тога

0:07:48.159,0:07:50.087
које би то вредности могле бити.

0:07:50.929,0:07:52.636
Он се шалио током нашег разговора

0:07:52.660,0:07:55.538
у вези са тим шта би било[br]да уместо провере правописа

0:07:55.551,0:07:57.582
имамо проверу саосећања,

0:07:57.606,0:08:01.969
у смислу да бисте можда могли[br]да подвучете ненамерно грубу реч,

0:08:01.993,0:08:03.907
коју би други видели као грубу.

0:08:04.844,0:08:08.815
Па, да ли се овакви разговори[br]дешавају у стварном свету,

0:08:08.839,0:08:10.961
а не само на оваквим састанцима дизајнера?

0:08:11.917,0:08:13.092
Па, одговор је потврдан,

0:08:13.116,0:08:15.413
а један од мојих омиљених[br]је „Каучсурфинг“.

0:08:16.413,0:08:18.866
Ако нисте знали, „Каучсурфинг“ је веб-сајт

0:08:18.890,0:08:22.775
који повезује људе[br]којима треба место за боравак

0:08:22.799,0:08:25.670
са слободним каучем[br]који неко покушава да понуди.

0:08:26.185,0:08:27.728
Дакле, сјајна услуга;

0:08:27.752,0:08:29.416
шта би био циљ њиховог дизајна?

0:08:29.440,0:08:32.187
За шта дизајнирате[br]ако радите у „Каучсерфингу“?

0:08:32.211,0:08:36.735
Па, помислили бисте да је то[br]повезивање гостију и домаћина.

0:08:37.589,0:08:38.739
Зар не?

0:08:38.763,0:08:40.002
То је прилично добар циљ.

0:08:40.002,0:08:43.101
Међутим, то би било помало налик[br]нашем циљу са порукама пре овога,

0:08:43.101,0:08:45.350
при чему само покушавамо[br]да пошаљемо поруку.

0:08:45.374,0:08:47.516
Шта је дубљи, људски циљ?

0:08:48.175,0:08:50.120
Па, они постављају циљ

0:08:50.144,0:08:55.798
као потребу да створе трајна,[br]позитивна искуства и односе

0:08:55.822,0:08:58.601
између људи који се никада[br]пре тога нису срели.

0:08:59.343,0:09:01.926
Најбоља ствар у вези са овим[br]десила се 2007. године,

0:09:01.950,0:09:04.591
када су представили начин да измере ово,

0:09:04.615,0:09:05.880
што је невероватно.

0:09:05.880,0:09:07.287
Рећи ћу вам како функционише.

0:09:07.287,0:09:09.038
За сваки дизајнерски циљ који имате,

0:09:09.038,0:09:11.060
морате да имате одговарајућу меру

0:09:11.084,0:09:12.477
да бисте знали како вам иде -

0:09:12.477,0:09:13.936
начин да се измери успех.

0:09:13.936,0:09:15.312
Тако они чине следећу ствар.

0:09:15.336,0:09:17.779
Рецимо да узмете двоје људи[br]који су се срели

0:09:19.690,0:09:23.765
и узму број дана[br]које су ови људи провели заједно,

0:09:25.010,0:09:28.480
а онда процене колико је часова[br]у току ових дана -

0:09:29.136,0:09:31.953
колико је часова ово двоје људи[br]провело заједно.

0:09:31.977,0:09:34.112
Затим, након што проведу то време заједно,

0:09:34.136,0:09:35.326
питају обе особе:

0:09:35.350,0:09:37.308
„Колико вам је позитивно било искуство?

0:09:37.332,0:09:40.381
Да ли сте имали добро искуство[br]са особом коју сте срели?“

0:09:40.952,0:09:44.322
Затим одузму од ових позитивних сати

0:09:44.346,0:09:47.663
количину времена[br]коју људи проведу на вебсајту,

0:09:48.425,0:09:51.139
јер је то трошак у људским животима.

0:09:51.661,0:09:53.426
Зашто бисмо то вредновали као успех?

0:09:54.066,0:09:55.522
Оно што вам остане

0:09:55.546,0:10:00.221
је нешто што називају[br]„нето постигнута дружељубивост“

0:10:00.221,0:10:02.993
или, заиста, само нето вредност[br]створеног „доброг времена“.

0:10:03.017,0:10:08.049
Ти нето часови никада не би постојали[br]да „Каучсурфинг“ не постоји.

0:10:08.589,0:10:11.093
Да ли можете да замислите[br]колико би било инспиративно

0:10:11.093,0:10:12.783
да долазите на посао свакодневно

0:10:12.783,0:10:14.276
и мерите свој успех

0:10:14.300,0:10:19.329
кроз стварни нето нови допринос[br]сатима у људским животима

0:10:19.353,0:10:21.608
који су позитивни,[br]који никада не би постојали

0:10:21.638,0:10:24.788
да данас не радите оно[br]што ћете управо урадити на послу?

0:10:25.692,0:10:30.672
Да ли можете да замислите читав свет[br]који ради на овај начин?

0:10:31.564,0:10:34.233
Да ли можете да замислите[br]друштвену мрежу која -

0:10:34.233,0:10:35.810
рецимо да вам је стало до кувања,

0:10:35.810,0:10:37.310
а да она свој успех мери

0:10:37.310,0:10:39.235
према вечерима организованим ради кувања

0:10:39.235,0:10:42.170
и куварским чланцима[br]за које вам је драго што сте их прочитали

0:10:42.170,0:10:44.621
и да то одузима од чланака[br]за које вам није драго

0:10:44.621,0:10:48.108
или од времена које сте провели[br]у тражењу по онима који вам се не свиђају?

0:10:48.108,0:10:51.505
Замислите професионалну друштвену мрежу

0:10:51.529,0:10:55.444
која, уместо да мери успех[br]кроз створене контакте

0:10:55.468,0:10:57.057
или послате поруке,

0:10:57.081,0:11:01.393
мери свој успех преко понуда за посао[br]које су људи добили,

0:11:01.417,0:11:03.246
а због којих су били узбуђени.

0:11:04.281,0:11:07.919
Затим би одузели количину времена[br]коју су људи провели на вебсајту.

0:11:08.643,0:11:11.678
Или, замислите услуге упознавања,

0:11:11.702,0:11:13.440
као што је Тиндер или слично,

0:11:13.464,0:11:16.942
где уместо мерења броја превлачења[br]улево или удесно које људи чине,

0:11:16.966,0:11:19.050
што је начин на који данас мере успех,

0:11:19.074,0:11:25.219
да уместо тога мере дубоке,[br]романтичне везе које су људи остварили.

0:11:26.613,0:11:28.672
Шта год то значило за њих, узгред.

0:11:31.886,0:11:35.114
Ипак, да ли можете да замислите[br]да цели свет функционише овако,

0:11:35.138,0:11:37.390
да вам помаже да своје време[br]добро проведете?

0:11:38.919,0:11:41.002
Да бисте ово учинили,[br]треба вам нови систем,

0:11:41.002,0:11:42.574
јер вероватно мислите

0:11:42.574,0:11:44.319
да се данашња економија интернета,

0:11:44.343,0:11:45.580
данашња економија уопште,

0:11:45.580,0:11:47.034
мери проведеним временом.

0:11:47.034,0:11:49.141
Што више корисника имате,

0:11:49.165,0:11:50.543
више коришћења имате,

0:11:50.567,0:11:52.015
што више времена људи потроше,

0:11:52.015,0:11:53.567
на тај начин меримо успех.

0:11:54.419,0:11:56.351
Међутим, овај проблем смо решили раније.

0:11:57.335,0:11:59.901
Решили смо га органским производима,

0:11:59.925,0:12:02.859
када смо рекли да треба[br]да вреднујемо ствари другачије.

0:12:02.883,0:12:05.819
Рекли смо да је ово другачија врста хране.

0:12:06.937,0:12:09.326
Значи, не можемо је упоредити[br]само на основу цене;

0:12:09.326,0:12:10.980
ово је другачија категорија хране.

0:12:11.004,0:12:13.737
Решили смо то сертификатом LEED,

0:12:13.761,0:12:17.208
при ћему смо рекли[br]да је ово другачији тип зграде

0:12:17.232,0:12:21.379
који представља другачије вредности[br]одрживости животне средине.

0:12:22.500,0:12:26.548
Шта ако бисмо имали[br]нешто налик томе за технологију?

0:12:27.772,0:12:32.969
Шта ако бисмо имали нешто[br]чија су целокупна сврха и циљ

0:12:32.993,0:12:37.266
помоћ при стварању нето нових,[br]позитивних доприноса људском животу?

0:12:38.971,0:12:42.326
Шта ако бисмо могли да то вреднујемо[br]на другачији начин,

0:12:42.350,0:12:43.848
тако да заиста функционише?

0:12:44.634,0:12:48.409
Замислите да сте овоме дали другачија,[br]главна места у продавницама апликација.

0:12:48.409,0:12:51.004
Замислите да имате претраживаче[br]који би вас усмерили

0:12:51.004,0:12:53.422
на овако дизајниране производе.

0:12:55.235,0:12:57.981
Да ли можете да замислите[br]колико би било узбудљиво

0:12:57.981,0:13:01.211
живети и стварати такав свет?

0:13:01.211,0:13:03.932
Такав свет можемо створити данас.

0:13:04.978,0:13:07.750
Предводници компанија,[br]све што треба да урадите -

0:13:07.774,0:13:10.662
само ви можете да одредите[br]као приоритет нове стандарде,

0:13:11.146,0:13:15.549
што су ваши стандарди за нето[br]позитиван допринос људском животу.

0:13:15.573,0:13:17.624
Разговарајте искрено о томе.

0:13:17.648,0:13:21.193
Можда вам, за почетак, не иде тако добро,[br]али покренимо тај разговор.

0:13:23.035,0:13:28.730
Дизајнери, можете изнова дефинисати успех;[br]можете изнова дефинисати дизајн.

0:13:28.754,0:13:32.687
Вероватно имате већу моћ[br]од многих људи у вашој организацији

0:13:32.711,0:13:35.634
да створите изборе[br]које сви користимо у животу.

0:13:36.311,0:13:37.712
Можда налик ономе у медицини,

0:13:37.736,0:13:39.594
где постоји Хипократова заклетва

0:13:39.618,0:13:44.280
да би се препознала одговорност[br]и ова виша вредност коју имамо

0:13:44.280,0:13:45.245
да лечимо пацијенте.

0:13:45.245,0:13:47.395
Шта ако би дизајнери имали[br]нешто слично томе,

0:13:47.419,0:13:49.251
у смислу ове нове врсте дизајна?

0:13:50.668,0:13:52.673
Корисници, за све нас -

0:13:52.697,0:13:56.200
можемо захтевати технологију[br]која функционише овако.

0:13:57.176,0:13:58.843
Сада то може деловати тешко,

0:13:58.867,0:14:03.264
али Мекдоналдс није имао салате[br]док се није појавио захтев потрошача.

0:14:04.529,0:14:08.722
Волмарт није имао органску храну[br]док се није појавио захтев потрошача.

0:14:08.746,0:14:13.491
Морамо да захтевамо[br]ову нову врсту технологије

0:14:14.194,0:14:15.475
и ми то можемо учинити,

0:14:16.092,0:14:17.604
а ако то учинимо,

0:14:17.628,0:14:22.385
то би довело до промене света[br]којег потпуно покреће и води

0:14:22.385,0:14:23.739
проведено време

0:14:25.151,0:14:29.186
у свет којег покреће време[br]које је добро проведено.

0:14:31.569,0:14:33.656
Желим да живим у овом свету

0:14:33.680,0:14:35.768
и желим да се овај разговор деси.

0:14:36.586,0:14:38.436
Покренимо тај разговор сада.

0:14:39.707,0:14:40.858
Хвала вам.

0:14:40.882,0:14:42.777
(Аплауз)