WEBVTT 00:00:01.863 --> 00:00:05.553 Cosa significa spendere bene il nostro tempo? 00:00:08.111 --> 00:00:09.982 Io spendo molto tempo 00:00:10.463 --> 00:00:13.616 pensando a come passare il mio tempo. 00:00:14.774 --> 00:00:17.231 Forse troppo -- probabilmente ne sono ossessionato. 00:00:17.231 --> 00:00:18.664 I miei amici dicono di sì. 00:00:18.664 --> 00:00:23.181 Ma sento di doverlo fare, perché di questi tempi, 00:00:23.205 --> 00:00:27.086 sembra che dei pezzettini del mio tempo mi scivolino via, 00:00:27.110 --> 00:00:31.628 e quando succede, sembra che scivolino via delle parti della mia vita. NOTE Paragraph 00:00:33.086 --> 00:00:34.237 Nello specifico, 00:00:34.261 --> 00:00:37.110 sento che dei pezzi del mio tempo scivolino via 00:00:37.134 --> 00:00:38.738 verso cose come questa, 00:00:38.762 --> 00:00:40.729 come la tecnologia -- controllo cose. 00:00:41.515 --> 00:00:42.804 Vi faccio un esempio. 00:00:43.586 --> 00:00:45.577 Se arriva questa mail -- 00:00:45.601 --> 00:00:48.286 quanti di voi hanno ricevuto una mail come questa, no? 00:00:48.310 --> 00:00:50.608 Sono stato taggato in una foto. 00:00:51.684 --> 00:00:53.487 Quando appare questo, 00:00:53.511 --> 00:00:56.922 non riesco a fare a meno di cliccarci sopra. 00:00:56.946 --> 00:00:59.487 Giusto? E se fosse che è brutta? 00:00:59.511 --> 00:01:01.216 Devo cliccarci sopra subito. 00:01:01.582 --> 00:01:04.029 Ma non cliccherò solo sopra "Vedi foto," 00:01:04.053 --> 00:01:06.951 quello che farò è in realtà buttare i successivi 20 minuti. NOTE Paragraph 00:01:06.975 --> 00:01:08.152 (Risate) NOTE Paragraph 00:01:08.176 --> 00:01:12.213 La cosa peggiore è che so che succederà, 00:01:12.237 --> 00:01:15.682 ma saperlo 00:01:15.706 --> 00:01:18.522 non mi impedirà di farlo la prossima volta. 00:01:19.871 --> 00:01:22.633 Oppure mi ritrovo in una situazione come questa, 00:01:24.097 --> 00:01:27.671 in cui controllo le mail e scivolo giù col dito per aggiornare. 00:01:29.164 --> 00:01:32.515 Ma il problema è che 60 secondi dopo, 00:01:32.539 --> 00:01:35.670 scivolerò il dito per aggiornare di nuovo. 00:01:38.145 --> 00:01:39.947 Perché lo faccio? 00:01:39.971 --> 00:01:41.779 Non ha senso. NOTE Paragraph 00:01:43.010 --> 00:01:46.508 Ma vi darò un suggerimento del perché succede. 00:01:48.357 --> 00:01:52.865 Cosa pensate che faccia più soldi negli Stati Uniti 00:01:53.547 --> 00:01:59.221 dei film, dei parchi giochi, e del baseball messi insieme? 00:02:01.742 --> 00:02:02.983 Le slot machine. 00:02:05.195 --> 00:02:07.892 Come fanno le slot machine a fare così tanti soldi 00:02:08.799 --> 00:02:13.583 quando si gioca con così pochi soldi? 00:02:14.022 --> 00:02:15.680 Si gioca con delle monete. 00:02:15.704 --> 00:02:16.979 Com'è possibile? 00:02:18.137 --> 00:02:20.082 Il problema è... 00:02:21.490 --> 00:02:24.575 che il mio telefono è una slot machine. 00:02:25.809 --> 00:02:27.797 Ogni volta che controllo il telefono, 00:02:27.821 --> 00:02:30.138 sto giocando alle slot machine per vedere, 00:02:30.162 --> 00:02:31.354 cosa otterrò? 00:02:31.925 --> 00:02:33.085 Cosa otterrò? 00:02:33.109 --> 00:02:34.950 Ogni volta che controllo la mail, 00:02:34.974 --> 00:02:36.486 sto giocando alle slot machine, 00:02:36.486 --> 00:02:38.061 dicendo, "Cosa otterrò?" 00:02:38.085 --> 00:02:40.806 Ogni volta che leggo lungo un newsfeed, 00:02:41.334 --> 00:02:43.276 gioco alle slot machines per vedere, 00:02:43.300 --> 00:02:44.882 e poi cos'altro otterrò? 00:02:46.346 --> 00:02:47.497 La cosa è che, 00:02:47.521 --> 00:02:50.657 di nuovo, anche sapendo esattamente come funziona -- sono un designer, 00:02:50.657 --> 00:02:53.734 e conosco bene la psicologia di queste cose, 00:02:53.734 --> 00:02:54.793 cosa sta succedendo -- 00:02:54.817 --> 00:02:57.059 ma non mi lascia altre scelte, 00:02:57.083 --> 00:02:59.134 vengo comunque risucchiato dentro. NOTE Paragraph 00:03:00.173 --> 00:03:01.983 Quindi cosa possiamo fare? 00:03:02.991 --> 00:03:06.012 Perché ci lascia con questo legame del "tutto o niente" 00:03:06.036 --> 00:03:07.516 con la tecnologia, no? 00:03:08.478 --> 00:03:10.016 O sei dentro, 00:03:10.510 --> 00:03:12.885 e sei connesso e distratto tutto il tempo, 00:03:12.909 --> 00:03:14.759 oppure sei fuori, 00:03:14.783 --> 00:03:16.037 ma poi ti chiedi, 00:03:16.061 --> 00:03:17.866 e se mi perdo qualcosa di importante? 00:03:18.352 --> 00:03:20.606 In altre parole, o sei distratto 00:03:21.443 --> 00:03:23.504 o hai paura di ciò che ti perdi. 00:03:24.363 --> 00:03:25.520 Giusto? NOTE Paragraph 00:03:26.822 --> 00:03:30.924 Quindi dobbiamo ripristinare la scelta. 00:03:31.942 --> 00:03:34.462 Vogliamo un rapporto con la tecnologia 00:03:34.486 --> 00:03:38.692 che ci ridia la scelta di come spendere il tempo con essa, 00:03:38.716 --> 00:03:41.773 e stiamo per avere bisogno dell'aiuto dei designer, 00:03:42.662 --> 00:03:45.467 perché solo sapere queste cose non aiuta. 00:03:45.491 --> 00:03:47.543 Stiamo per aver bisogno di auto nel design. 00:03:47.567 --> 00:03:49.494 Quindi che aspetto dovrebbe avere? NOTE Paragraph 00:03:50.596 --> 00:03:53.463 Faccio l'esempio di una situazione in cui tutti ci troviamo: 00:03:53.487 --> 00:03:55.533 la chat -- i messaggi. 00:03:56.089 --> 00:03:57.666 Diciamo che ci sono due persone. 00:03:57.690 --> 00:04:00.846 Nancy a sinistra, lavora su un documento, 00:04:00.870 --> 00:04:02.077 John a destra. 00:04:02.669 --> 00:04:04.306 John all'improvviso pensa, 00:04:04.330 --> 00:04:07.933 "Devo chiedere quel documento a Nancy prima che mi dimentichi." 00:04:10.291 --> 00:04:11.958 Quando lui le invia quel messaggio, 00:04:11.982 --> 00:04:14.068 lei distoglie l'attenzione dal suo lavoro. NOTE Paragraph 00:04:15.436 --> 00:04:18.844 Ciò che facciamo in continuazione è distoglierci l'attenzione a vicenda, 00:04:18.868 --> 00:04:20.282 a destra e a sinistra. 00:04:20.306 --> 00:04:22.072 E ne paghiamo le conseguenze, 00:04:22.534 --> 00:04:25.165 perché ogni volta che ci interrompiamo, 00:04:26.729 --> 00:04:29.976 servono circa 23 minuti, in media, 00:04:30.000 --> 00:04:31.840 per ripristinare l'attenzione. 00:04:31.864 --> 00:04:35.212 In realtà alterniamo due progetti diversi 00:04:35.236 --> 00:04:37.945 prima di tornare su ciò che stavamo facendo all'inizio. 00:04:38.806 --> 00:04:43.147 Una ricerca di Gloria Mark, combinata con una ricerca di Microsoft, 00:04:43.171 --> 00:04:44.529 dimostra questo. 00:04:44.553 --> 00:04:48.508 La sua ricerca mostra anche che questo porta a cattive abitudini. 00:04:48.532 --> 00:04:50.977 Più interruzioni riceviamo dall'esterno, 00:04:51.482 --> 00:04:55.762 più tendiamo ad interrompere noi stessi. 00:04:56.303 --> 00:04:59.883 In realtà ci auto-interrompiamo ogni 3 minuti e mezzo. NOTE Paragraph 00:05:01.176 --> 00:05:02.327 Questo è assurdo. 00:05:02.351 --> 00:05:03.652 Come si risolve? 00:05:03.676 --> 00:05:06.750 Nancy e John hanno questo rapporto del tutto o niente. 00:05:06.750 --> 00:05:08.451 Nancy forse vuole disconnettersi, 00:05:08.475 --> 00:05:09.828 ma poi si preoccuperebbe: 00:05:09.852 --> 00:05:11.903 e se mi perdo qualcosa di importante? NOTE Paragraph 00:05:12.296 --> 00:05:14.259 Il design può risolvere questo problema. 00:05:15.311 --> 00:05:17.344 Abbiamo Nancy di nuovo a sinistra, 00:05:17.368 --> 00:05:18.540 John a destra. 00:05:18.564 --> 00:05:21.255 John si ricorda, "Devo dare quel documento a Nancy." 00:05:21.279 --> 00:05:22.508 Solo che questa volta, 00:05:22.532 --> 00:05:24.403 Nancy può segnalare che è concentrata. 00:05:24.403 --> 00:05:26.461 Diciamo che trascina un comando che indica, 00:05:26.485 --> 00:05:28.488 "Voglio essere concentrata per 30 minuti," 00:05:28.488 --> 00:05:29.967 quindi bam -- è concentrata. 00:05:30.771 --> 00:05:33.391 Ora quando Jonh vuole mandarle un messaggio, 00:05:33.415 --> 00:05:35.542 può togliersi il pensiero -- 00:05:35.566 --> 00:05:37.639 lui ha un bisogno che è il suo pensiero, 00:05:37.663 --> 00:05:40.090 e deve tirarlo fuori prima di dimenticarsi. 00:05:40.744 --> 00:05:42.266 Solo che questa volta, 00:05:42.290 --> 00:05:46.594 il messaggio si tiene in pausa così che Nancy possa ancora concentrarsi, 00:05:46.618 --> 00:05:49.161 ma John può togliersi il pensiero dalla testa. NOTE Paragraph 00:05:50.875 --> 00:05:54.074 Questo funziona solo se è vera una cosa, 00:05:54.098 --> 00:05:58.584 ossia che Nancy deve sapere che se qualche messaggio è seriamente importante, 00:05:59.564 --> 00:06:01.242 John può comunque disturbarla. 00:06:04.158 --> 00:06:08.271 Ma invece di avere interruzioni continue, accidentali o insensate, 00:06:08.295 --> 00:06:10.977 ora creiamo solo interruzioni coscienti. NOTE Paragraph 00:06:12.985 --> 00:06:14.506 Quindi facciamo due cose qui. 00:06:14.530 --> 00:06:17.632 Diamo una scelta in più sia a Nancy che a John. 00:06:18.436 --> 00:06:21.242 C'è anche un'altra cosa molto sottile che stiamo facendo. 00:06:22.022 --> 00:06:25.151 Stiamo cambiando la domanda a cui rispondiamo. 00:06:25.922 --> 00:06:28.910 L'obiettivo, invece di essere: 00:06:30.056 --> 00:06:33.253 "Progettiamo un programma per mandare un messaggio facilmente" -- 00:06:33.277 --> 00:06:34.887 questo è l'obiettivo della chat, 00:06:34.887 --> 00:06:37.426 mandare un messaggio a qualcuno è facile -- 00:06:37.808 --> 00:06:40.888 cambiamo l'obiettivo verso un più profondo valore umano, 00:06:40.912 --> 00:06:45.116 ossia: "Creiamo un tipo di comunicazione che dia la più alta qualità possibile 00:06:45.140 --> 00:06:47.623 ad una relazione fra due persone." 00:06:48.162 --> 00:06:50.027 Quindi abbiamo aggiornato l'obiettivo. NOTE Paragraph 00:06:51.832 --> 00:06:54.643 Ora, ai designer interessa davvero questa cosa? 00:06:54.667 --> 00:06:59.696 Vogliamo davvero chiederci quali sono i più profondi obiettivi umani? 00:07:00.538 --> 00:07:02.297 Vi racconto una storia. 00:07:02.321 --> 00:07:05.391 Poco più di un anno fa, 00:07:05.415 --> 00:07:08.495 ho aiutato a organizzare una riunione 00:07:08.519 --> 00:07:13.391 tra alcuni dei principali designer di tecnologia e Thich Nhat Hanh. 00:07:14.297 --> 00:07:19.134 Thich Nhat Hanh è un portavoce internazionale per la meditazione. 00:07:19.158 --> 00:07:20.909 E' stato un meeting fantastico. 00:07:20.933 --> 00:07:22.953 Dovete immaginare una stanza -- 00:07:22.977 --> 00:07:26.830 da un lato avete un gruppo di geek tecnologici; 00:07:26.854 --> 00:07:28.350 dall'altro lato della stanza, 00:07:28.374 --> 00:07:33.355 c'è un gruppo di monaci buddisti con tuniche marroni e teste rasate. 00:07:34.442 --> 00:07:37.673 Le domande erano sui più profondi valori umani, 00:07:37.697 --> 00:07:40.015 ad esempio come sarà il futuro della tecnologia 00:07:40.039 --> 00:07:42.294 se si progetta per le domande più profonde 00:07:42.294 --> 00:07:44.091 e per i più profondi valori umani? 00:07:44.445 --> 00:07:48.135 La nostra conversazione si è concentrata sull'ascoltare più profondamente 00:07:48.159 --> 00:07:50.087 quali possano essere questi valori. 00:07:50.929 --> 00:07:52.570 Scherzando ha detto 00:07:52.570 --> 00:07:54.608 che se invece di un controllo ortografico, 00:07:55.551 --> 00:07:57.582 si avesse un controllo di compassione, 00:07:57.606 --> 00:08:01.969 nel senso che le parole che si evidenziano sono quelle che feriscono -- 00:08:01.993 --> 00:08:03.907 quelle che l'altro percepisce tali. NOTE Paragraph 00:08:04.844 --> 00:08:08.815 Questo genere di conversazione avviene davvero nel mondo reale, 00:08:08.839 --> 00:08:10.961 e non solo nei design meeting? 00:08:11.917 --> 00:08:13.092 La risposta è sì, 00:08:13.116 --> 00:08:15.493 e uno dei miei esempi preferiti è Couchsurfing. 00:08:16.413 --> 00:08:18.866 Se non lo sapete, Couchserfing è un sito 00:08:18.890 --> 00:08:22.775 che combina le persone che cercano un posto dove stare 00:08:22.799 --> 00:08:25.670 con una poltrona gratis offerta da qualcuno. NOTE Paragraph 00:08:26.185 --> 00:08:27.728 E' un gran servizio -- 00:08:27.752 --> 00:08:29.416 qual è il loro obiettivo di progetto? 00:08:29.440 --> 00:08:32.187 Cosa progetti se lavori per Couchsurfing? 00:08:32.211 --> 00:08:36.735 Penserete che il progetto sia l'abbinamento tra ospiti e ospitanti. 00:08:37.589 --> 00:08:38.739 Giusto? 00:08:38.763 --> 00:08:40.018 Sarebbe un buon obiettivo. 00:08:40.042 --> 00:08:42.961 Ma funzionerebbe come con l'esempio dei messaggi di prima, 00:08:42.985 --> 00:08:45.350 dove proveremmo solo a recapitare il messaggio. NOTE Paragraph 00:08:45.374 --> 00:08:47.516 Qual è il più profondo scopo umano? 00:08:48.175 --> 00:08:50.120 L'obiettivo prefissato 00:08:50.144 --> 00:08:55.798 è il bisogno di creare esperienze e relazioni positive e durature 00:08:55.822 --> 00:08:58.301 tra persone che non si sono mai incontrate prima. 00:08:59.343 --> 00:09:01.926 La cosa più sorprendente è che nel 2007, 00:09:01.950 --> 00:09:04.591 hanno introdotto un modo per misurarlo, 00:09:04.615 --> 00:09:06.066 che è incredibile. 00:09:06.090 --> 00:09:07.397 Vi dico come funziona. 00:09:07.421 --> 00:09:08.968 Per ogni obiettivo di progetto, 00:09:08.992 --> 00:09:11.060 bisogna avere una misurazione corrispondente 00:09:11.084 --> 00:09:12.633 per sapere come sta andando -- 00:09:12.657 --> 00:09:14.292 un modo per misurare il successo. 00:09:14.292 --> 00:09:15.312 Ciò che fanno è -- 00:09:15.336 --> 00:09:17.779 diciamo che ci sono due persone che si incontrano, 00:09:20.120 --> 00:09:23.765 si prendono il numero di giorni che queste persone hanno passato insieme, 00:09:25.010 --> 00:09:28.480 e stimano quante ore in quei giorni -- 00:09:29.136 --> 00:09:31.953 quante ore hanno passato insieme queste persone? 00:09:31.977 --> 00:09:34.112 Dopo che hanno passato questo tempo insieme, 00:09:34.136 --> 00:09:35.326 si chiede ad entrambi: 00:09:35.350 --> 00:09:37.308 quanto è stata positiva la tua esperienza? 00:09:37.332 --> 00:09:40.381 Hai avuto una bella esperienza con la persona che hai conosciuto? 00:09:40.952 --> 00:09:44.322 Poi sottraggono da queste ore positive 00:09:44.346 --> 00:09:47.663 il tempo speso sul sito internet, 00:09:48.425 --> 00:09:51.139 perché quello è un costo nella vita delle persone. 00:09:51.661 --> 00:09:53.736 Perché dovremmo consideralo un successo? 00:09:54.066 --> 00:09:55.522 Ciò che rimane 00:09:55.546 --> 00:10:00.287 è qualcosa che chiamano "convivialità organizzata netta," 00:10:00.311 --> 00:10:02.993 o anche solo "tempo piacevole netto". 00:10:03.017 --> 00:10:07.909 Le ore nette che non sarebbero esistite se non fosse esistito Couchsurfing. NOTE Paragraph 00:10:08.799 --> 00:10:12.673 Immaginate quanto sarebbe stimolante venire a lavoro ogni giorno 00:10:12.673 --> 00:10:14.276 e misurare il proprio successo 00:10:14.300 --> 00:10:19.329 con un contributo netto di ore nelle vite delle persone 00:10:19.353 --> 00:10:21.954 che sono positive, che non sarebbero mai esistite 00:10:21.978 --> 00:10:24.788 se tu non avessi fatto quel compito a lavoro oggi? 00:10:25.692 --> 00:10:30.672 Riuscite ad immaginare un mondo intero che lavori in questo modo? NOTE Paragraph 00:10:31.564 --> 00:10:34.319 Immaginate un social network che -- 00:10:34.343 --> 00:10:35.926 ipotizziamo vi piaccia la cucina, 00:10:35.950 --> 00:10:39.761 e misurasse il suo successo attraverso il numero di serate di cucina organizzate 00:10:39.761 --> 00:10:41.970 e gli articoli di cucina che vi sono piaciuti, 00:10:41.994 --> 00:10:44.971 e sottraesse da quelli che non sei stato felice di leggere 00:10:44.995 --> 00:10:47.718 o il tempo che hai passato a scorrere quelli che non vi piacciono? 00:10:48.009 --> 00:10:51.505 Immaginate un social network professionale 00:10:51.529 --> 00:10:55.444 che invece di misurare il successo in termini di connessioni create 00:10:55.468 --> 00:10:57.057 o messaggi inviati, 00:10:57.081 --> 00:11:01.393 misurasse il successo in termini di offerte di lavoro ottenute 00:11:01.417 --> 00:11:03.406 che le persone erano felici di ricevere. 00:11:04.281 --> 00:11:07.919 E sottraesse il tempo speso sul sito. 00:11:08.643 --> 00:11:11.678 O immaginate servizi di appuntamenti, 00:11:11.702 --> 00:11:13.440 come Tinder o simili, 00:11:13.464 --> 00:11:16.942 dove invece di misurare il numero di "swipe" a destra e a sinistra, 00:11:16.966 --> 00:11:19.290 che è il modo in cui si misura il successo oggi, 00:11:19.290 --> 00:11:25.219 misurasse invece le connessioni romantiche e profonde create. 00:11:26.613 --> 00:11:28.672 Qualsiasi essa sia per loro, comunque. NOTE Paragraph 00:11:31.886 --> 00:11:35.114 Riuscite ad immaginare un mondo intero che lavora in questo modo, 00:11:35.138 --> 00:11:37.390 che vi aiuti a spendere bene il vostro tempo? 00:11:38.909 --> 00:11:41.038 Per farlo avete bisogno di un nuovo sistema, 00:11:41.062 --> 00:11:42.740 perché probabilmente pensate, 00:11:42.764 --> 00:11:44.359 l'economia di internet di oggi -- 00:11:44.359 --> 00:11:45.976 l'economia di oggi in generale -- 00:11:45.976 --> 00:11:47.240 è misurata in tempo speso. 00:11:47.240 --> 00:11:49.141 Più utenti si hanno, 00:11:49.165 --> 00:11:50.543 più utilizzo c'è, 00:11:50.567 --> 00:11:51.885 più le persone spendono, 00:11:51.909 --> 00:11:53.567 così misuriamo il successo. NOTE Paragraph 00:11:54.419 --> 00:11:56.351 Ma abbiamo già risolto questo problema. 00:11:57.335 --> 00:11:59.901 L'abbiamo risolto con l'organico, 00:11:59.925 --> 00:12:02.859 dicendo che è necessario valutare le cose in modo diverso. 00:12:02.883 --> 00:12:05.819 Diciamo che questo è un tipo diverso di cibo. 00:12:06.687 --> 00:12:09.116 Non possiamo compararlo solo basandoci sul prezzo; 00:12:09.140 --> 00:12:10.980 è una categoria diversa di cibo. 00:12:11.004 --> 00:12:13.737 Esiste la certificazione Leed, 00:12:13.761 --> 00:12:17.208 con la quale diciamo che un edificio appartiene ad una categoria diversa 00:12:17.232 --> 00:12:21.379 con valori specifici di sostenibilità ambientale. NOTE Paragraph 00:12:22.500 --> 00:12:26.548 E se avessimo qualcosa del genere per la tecnologia? 00:12:27.772 --> 00:12:32.969 Se ci fosse qualcosa che avesse come proposito e obiettivo 00:12:32.993 --> 00:12:37.266 quello di creare nuovi contributi positivi netti alla vita umana? 00:12:38.971 --> 00:12:42.326 Se potessimo valutarlo in modo diverso, 00:12:42.350 --> 00:12:44.038 in modo che funzionasse davvero? 00:12:44.634 --> 00:12:48.565 Immaginate di avere uno scaffale premium sugli app store. 00:12:48.589 --> 00:12:50.924 Immaginate di avere browser che ti aiutino 00:12:50.948 --> 00:12:53.422 nella scelta di questo tipo di prodotti. 00:12:55.475 --> 00:12:59.973 Immaginate quanto sarebbe eccitante vivere e creare questo mondo? NOTE Paragraph 00:13:01.211 --> 00:13:03.932 Possiamo creare questo mondo oggi. 00:13:04.978 --> 00:13:07.760 Aziende leader -- 00:13:07.760 --> 00:13:11.262 solo voi potete dare priorità al fatto di considerare di un nuova misura, 00:13:11.262 --> 00:13:15.549 cioè il contributo positivo netto alla vita umana. 00:13:15.573 --> 00:13:17.624 Aprite una discussione onesta su questo. 00:13:17.648 --> 00:13:19.809 Forse non è così facile iniziarla, 00:13:19.833 --> 00:13:21.524 ma iniziate questa discussione. NOTE Paragraph 00:13:23.035 --> 00:13:28.730 Designer, potete ridefinire il successo; potete ridefinire il design. 00:13:28.754 --> 00:13:32.687 Senza dubbio, avete più potere di molte altre persone nella vostra organizzazione 00:13:32.711 --> 00:13:35.634 per creare le nuove scelte secondo cui tutti viviamo. 00:13:36.311 --> 00:13:37.712 Forse come in medicina, 00:13:37.736 --> 00:13:39.594 dove c'è il giuramento di Ippocrate 00:13:39.618 --> 00:13:43.374 per riconoscere la responsabilità e il più alto valore 00:13:43.374 --> 00:13:45.325 secondo cui bisogna trattare i pazienti. 00:13:45.325 --> 00:13:47.635 Se noi designer pensassimo a qualcosa del genere, 00:13:47.635 --> 00:13:49.331 in termini di nuovo tipo di design? NOTE Paragraph 00:13:50.668 --> 00:13:52.673 Utenti, tutti voi -- 00:13:52.697 --> 00:13:56.200 possiamo chiedere che la tecnologia funzioni in questo modo. 00:13:57.176 --> 00:13:58.843 Può sembrare difficile, 00:13:58.867 --> 00:14:03.264 ma McDonald's non aveva insalate prima che il consumatore le chiedesse. 00:14:04.529 --> 00:14:08.722 Wallmart non aveva cibo organico prima che il consumatore lo chiedesse. 00:14:08.746 --> 00:14:13.491 Dobbiamo richiedere questa nuova tecnologia. 00:14:14.194 --> 00:14:15.475 E possiamo farlo. 00:14:16.092 --> 00:14:17.604 Facendolo 00:14:17.628 --> 00:14:21.145 passeremo da un mondo regolato 00:14:21.169 --> 00:14:23.739 in base al tempo speso per fare qualcosa, 00:14:25.151 --> 00:14:29.186 ad un mondo regolato secondo il tempo ben speso. NOTE Paragraph 00:14:31.569 --> 00:14:33.656 Io voglio vivere in questo mondo, 00:14:33.680 --> 00:14:35.768 e voglio che questa discussione inizi. 00:14:36.586 --> 00:14:38.436 Iniziamo questa discussione ora. NOTE Paragraph 00:14:39.707 --> 00:14:40.858 Grazie NOTE Paragraph 00:14:40.882 --> 00:14:42.777 (Applausi)