0:00:13.625,0:00:15.700
Λοιπόν, θέλω να δω τα χέρια σας:

0:00:15.700,0:00:18.154
πόσοι από έσας έχουν σβήσει[br]κάποιον από το Facebook

0:00:18.154,0:00:21.696
επειδή είπε κάτι προσβλητικό[br]για την πολιτική ή τη θρησκεία,

0:00:21.696,0:00:23.825
την παιδική φροντίδα, το φαγητό;

0:00:23.922,0:00:26.106
(Γέλια)

0:00:26.106,0:00:29.042
Και πόσοι από εσάς ξέρουν[br]τουλάχιστον ένα άτομο που αποφεύγουν

0:00:29.042,0:00:31.852
επειδή απλώς δεν θέλουν να του μιλήσουν;

0:00:32.058,0:00:34.372
(Γέλια)

0:00:34.372,0:00:37.620
Ξέρετε, κάποτε για να κάνουμε[br]μια ευγενική συζήτηση,

0:00:37.620,0:00:40.902
απλά τηρούσαμε τη συμβουλή[br]του Χένρι Χίγκινς στο «Ωραία μου κυρία»:

0:00:40.902,0:00:42.997
Μιλήστε μόνο για τον καιρό[br]και την υγεία σας.

0:00:42.997,0:00:46.703
Όμως στην εποχή της κλιματικής αλλαγής [br]και κατά των εμβολίων, αυτά τα θέματα -

0:00:46.703,0:00:47.724
(Γέλια)

0:00:47.724,0:00:48.984
δεν είναι ασφαλή επίσης.

0:00:48.984,0:00:51.405
Έτσι ο κόσμος που ζούμε,

0:00:51.826,0:00:54.359
αυτός ο κόσμος όπου κάθε συζήτηση

0:00:54.359,0:00:56.662
έχει την προοπτική[br]να εξελιχθεί σε διαφωνία,

0:00:56.662,0:00:59.180
όπου οι πολιτικοί δεν μπορούν[br]να μιλήσουν μεταξύ τους,

0:00:59.180,0:01:01.405
και ακόμη και για τα πιο ασήμαντα θέματα

0:01:01.405,0:01:06.380
έχουμε κάποιον που είναι παθιασμένα[br]υπέρ και κατά, δεν είναι φυσιολογικός.

0:01:06.380,0:01:09.394
Η Pew Research έκανε μια μελέτη[br]για 10.000 ενήλικες Αμερικανούς,

0:01:09.394,0:01:12.199
και βρήκαν ότι αυτή τη στιγμή,[br]ήμαστε πιο πολωμένοι,

0:01:12.199,0:01:13.699
και πιο διαιρεμένοι,

0:01:13.699,0:01:16.220
από ποτέ πριν στην ιστορία.

0:01:16.220,0:01:18.077
Είναι λιγότερο πιθανό να συμβιβαστούμε,

0:01:18.077,0:01:20.365
που σημαίνει ότι δεν ακούμε[br]ο ένας τον άλλο.

0:01:20.365,0:01:22.560
Παίρνουμε αποφάσεις για το πού θα ζήσουμε,

0:01:22.560,0:01:25.701
ποιον θα παντρευτούμε ακόμη και[br]για το ποιοι θα είναι οι φίλοι μας,

0:01:25.701,0:01:27.605
βασισμένοι σε αυτά που ήδη πιστεύουμε.

0:01:27.605,0:01:30.167
Πάλι, αυτό σημαίνει[br]ότι δεν ακούμε ο ένας τον άλλο.

0:01:30.167,0:01:33.723
Μια συζήτηση απαιτεί μια ισορροπία[br]μεταξύ ομιλίας και ακρόασης,

0:01:33.723,0:01:36.600
και κάπου στην πορεία[br]χάσαμε αυτή την ισορροπία.

0:01:36.600,0:01:38.515
Σε ένα ποσοστό ευθύνεται η τεχνολογία.

0:01:38.515,0:01:41.160
Τα έξυπνα τηλέφωνα που όλοι,[br]είτε έχετε στα χέρια σας,

0:01:41.160,0:01:43.869
ή αρκετά κοντά για να τα αρπάξετε γρήγορα.

0:01:43.869,0:01:45.209
Σύμφωνα με την Pew Research,

0:01:45.209,0:01:50.510
περίπου το 1/3 των Αμερικανών εφήβων[br]στέλνουν πάνω από 100 μηνύματα τη μέρα.

0:01:50.510,0:01:55.136
Και στην πλειοψηφία τους θα προτιμήσουν[br]να στείλουν μήνυμα στους φίλους τους

0:01:55.136,0:01:57.216
αντί να τους μιλήσουν πρόσωπο με πρόσωπο.

0:01:57.980,0:02:00.266
Υπάρχει ένα ωραίο κομμάτι[br]στο περιοδικό Atlantic,

0:02:00.266,0:02:02.812
που έγραψε ένας καθηγητής λυκείου,[br]ο Πολ Μπάρνγουελ.

0:02:02.812,0:02:05.248
Ανέθεσε στους μαθητές του[br]ένα πρότζεκτ επικοινωνίας.

0:02:05.248,0:02:08.684
για να τους διδάξει πώς να μιλάνε[br]για ένα θέμα χωρίς να έχουν σημειώσεις.

0:02:08.684,0:02:10.589
Και ανέφερε: «Συνειδητοποίησα ότι...»

0:02:10.589,0:02:13.876
(Γέλια)

0:02:13.876,0:02:17.052
«Συνειδητοποίησα [br]ότι η διαλεκτική ικανότητα

0:02:17.052,0:02:21.148
μπορεί να είναι η μοναδική ικανότητα[br]που αποτυγχάνουμε να διδάξουμε.

0:02:21.148,0:02:25.444
Τα παιδιά ασχολούνται ώρες κάθε μέρα[br]με ιδέες και τους φίλους τους μέσω οθονών,

0:02:25.444,0:02:27.300
όμως σπάνια έχουν την ευκαιρία

0:02:27.300,0:02:29.926
να αναπτύξουν τις διαπροσωπικές[br]δεξιότητες επικοινωνίας.

0:02:29.926,0:02:33.052
Η ερώτηση μπορεί να ακουστεί αστεία[br]αλλά πρέπει να αναρωτηθούμε:

0:02:33.052,0:02:35.538
Υπάρχει κάποια πιο σημαντική δεξιότητα[br]του 21ου αιώνα

0:02:35.538,0:02:40.564
από το να μπορούμε να διεξάγουμε[br]λογικές, επιδέξιες συζητήσεις;

0:02:40.940,0:02:43.156
Βγάζω τα προς το ζειν [br]μιλώντας σε ανθρώπους:

0:02:43.156,0:02:45.412
Νικητές βραβείων Νόμπελ, οδηγούς φορτηγών,

0:02:45.412,0:02:47.828
εκατομμυριούχους, δασκάλους νηπιαγωγείου,

0:02:47.828,0:02:50.524
αρχηγούς κρατών, υδραυλικούς.

0:02:50.524,0:02:53.902
Μιλάω με ανθρώπους που μου αρέσουν[br]και με ανθρώπους που δεν μου αρέσουν.

0:02:53.902,0:02:57.356
Μιλάω με ανθρώπους με τους οποίους[br]διαφωνώ βαθιά σε προσωπικό επίπεδο.

0:02:57.356,0:03:00.132
Παρόλα αυτά θα κάνω[br]μια σπουδαία συζήτηση μαζί τους.

0:03:00.132,0:03:04.028
Θα ήθελα να περάσω τα επόμενα [br]περίπου 10 λεπτά δείχνοντας σας

0:03:04.028,0:03:05.558
πώς να μιλάτε και πώς να ακούτε.

0:03:06.566,0:03:09.278
Πολλοί έχετε ήδη ακούσει[br]κάποιες συμβουλές για αυτό, όπως:

0:03:09.278,0:03:11.164
Κοίτα τον άλλο στα μάτια,

0:03:11.164,0:03:14.980
σκέψου από πριν ενδιαφέροντα[br]θέματα για συζήτηση,

0:03:14.980,0:03:19.756
κοίτα, κούνα το κεφάλι, χαμογέλα,[br]για να δείξεις ότι προσέχεις,

0:03:19.756,0:03:22.652
επανέλαβε αυτό που μόλις άκουσες[br]ή συνόψισέ το.

0:03:22.652,0:03:24.388
Θέλω να ξεχάσετε όλα αυτά.

0:03:24.388,0:03:25.604
Είναι βλακείες.

0:03:25.604,0:03:28.360
(Γέλια)

0:03:28.760,0:03:33.016
Δεν χρειάζεται να μάθετε[br]πώς να δείχνετε ότι προσέχετε

0:03:33.016,0:03:36.672
αν στην πραγματικότητα προσέχετε.

0:03:36.672,0:03:38.528
(Γέλια)

0:03:38.528,0:03:41.424
(Χειροκρότημα)

0:03:42.817,0:03:46.834
Χρησιμοποιώ ακριβώς τις ίδιες δεξιότητες[br]ως επαγγελματίας δημοσιογράφος

0:03:46.834,0:03:49.130
με αυτές που χρησιμοποιώ[br]στην καθημερινή μου ζωή.

0:03:49.613,0:03:52.906
Έτσι, θα σας δείξω πώς να παίρνετε[br]συνέντευξη από ανθρώπους,

0:03:52.906,0:03:57.016
και αυτό θα σας βοηθήσει[br]να μάθετε να συζητάτε καλύτερα.

0:03:57.016,0:03:58.541
Μάθετε να κάνετε μια συζήτηση

0:03:58.541,0:04:01.056
χωρίς να σπαταλάτε χρόνο,[br]χωρίς να βαριέστε,

0:04:01.056,0:04:03.556
και, προς Θεού,[br]χωρίς να προσβάλλετε κάποιον.

0:04:03.893,0:04:06.286
Όλοι έχουμε κάνει σπουδαίες συζητήσεις.

0:04:06.286,0:04:08.666
Τις κάναμε πριν. Ξέρουμε πώς είναι.

0:04:08.666,0:04:12.246
Το είδος της συζήτησης που φεύγεις[br]με μια αίσθηση ολοκλήρωσης και έμπνευσης,

0:04:12.246,0:04:14.776
ή αισθάνεσαι σαν να έχεις κάνει[br]μια πραγματική επαφή

0:04:14.776,0:04:16.946
ή ότι σε έχουν καταλάβει απόλυτα.

0:04:16.946,0:04:18.336
Δεν υπάρχει λόγος

0:04:18.336,0:04:21.123
οι περισσότερες αντιδράσεις σας[br]να μην είναι έτσι.

0:04:21.123,0:04:24.486
Έχω 10 βασικούς κανόνες.[br]Θα σας τους παρουσιάσω όλους,

0:04:24.486,0:04:28.146
αλλά πραγματικά, αν διαλέξετε[br]μία από αυτές και την τελειοποιήσετε,

0:04:28.146,0:04:30.736
θα κάνετε καλύτερες συζητήσεις.

0:04:31.193,0:04:33.426
Νούμερο 1: Μην κάνετε[br]πολλά πράγματα ταυτόχρονα.

0:04:33.426,0:04:35.716
Και δεν εννοώ απλώς[br]να αφήσετε κάτω το κινητό σας

0:04:35.716,0:04:38.216
το τάμπλετ, τα κλειδιά ή ό,τι κρατάτε.

0:04:38.216,0:04:40.076
Εννοώ να είστε παρόντες.

0:04:40.076,0:04:42.056
Να είστε σε εκείνη τη στιγμή.

0:04:42.751,0:04:45.576
Μην σκέφτεστε τη διαφωνία[br]που είχατε με το αφεντικό σας.

0:04:45.576,0:04:48.216
Μην σκέφτεστε τι θα φάτε το βράδυ.

0:04:48.216,0:04:50.416
Αν θέλετε να φύγετε από τη συζήτηση,

0:04:50.416,0:04:52.146
απλά φύγετε,

0:04:52.146,0:04:54.171
αλλά μην είστε μισοί εκεί και μισοί αλλού.

0:04:54.171,0:04:56.166
Νούμερο 2: Μην είστε δογματικοί.

0:04:56.166,0:04:58.345
Αν θέλετε να εκφράσετε τη γνώμη σας

0:04:58.345,0:05:03.996
χωρίς την ευκαιρία απάντησης,[br]διαφωνίας, άρνησης ή εξέλιξης,

0:05:03.996,0:05:05.560
γράψτε ένα ιστολόγιο.

0:05:05.560,0:05:08.876
(Γέλια)

0:05:08.876,0:05:12.596
Υπάρχει πολύ καλός λόγος που δεν θέλω[br]ειδικούς αναλυτές στην εκπομπή μου:

0:05:12.596,0:05:14.479
επειδή είναι πολύ βαρετοί.

0:05:14.479,0:05:18.348
Οι συντηρητικοί θα μισούν τον Ομπάμα,[br]τα κουπόνια τροφίμων και τις εκτρώσεις,

0:05:18.348,0:05:20.430
οι φιλελεύθεροι θα μισούν

0:05:20.430,0:05:22.766
τις τράπεζες και τον Ντικ Τσέινι.

0:05:22.766,0:05:24.022
Απόλυτα προβλέψιμοι.

0:05:24.022,0:05:25.718
Και δεν θέλετε να είστε σαν αυτούς.

0:05:25.718,0:05:29.854
Πρέπει να μπαίνετε σε κάθε συζήτηση[br]υποθέτοντας ότι έχετε κάτι θα μάθετε.

0:05:30.672,0:05:33.196
Ο φημισμένος θεραπευτής Μ. Σκοτ Πεκ είπε

0:05:33.196,0:05:37.376
ότι η πραγματική ακρόαση απαιτεί[br]να βάλεις στην άκρη τον εαυτό σου.

0:05:37.376,0:05:40.959
Και ίσως χρειαστεί να παραμερίσεις[br]την προσωπική σου άποψη.

0:05:41.497,0:05:44.914
Αναφέρει ότι αν ο ομιλητής[br]αισθανθεί αυτή την αποδοχή

0:05:44.914,0:05:47.576
θα αισθάνεται όλο και λιγότερο ευάλωτος

0:05:47.576,0:05:50.226
και γίνεται όλο και πιο πιθανό[br]να εξωτερικεύσει τα άδυτα

0:05:50.226,0:05:52.810
του μυαλού του στον ακροατή.

0:05:52.810,0:05:55.910
Επαναλαμβάνω, να υποθέτετε[br]ότι κάτι έχετε να μάθετε.

0:05:56.270,0:06:00.422
Μπιλ Ναϊ: «Όλοι όσοι θα γνωρίσετε[br]στη ζωή σας, ξέρουν κάτι που δεν ξέρετε».

0:06:00.664,0:06:02.000
Θα το θέσω ως εξής:

0:06:02.000,0:06:05.660
Όλοι είναι ειδικοί σε κάτι.

0:06:06.787,0:06:09.496
Νούμερο 3: Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου.

0:06:09.496,0:06:11.816
Εδώ, κάντε το όπως οι δημοσιογράφοι.

0:06:11.816,0:06:15.286
Ξεκινήστε την ερώτηση με ποιος, [br]τι, πότε, πού, γιατί ή πώς.

0:06:15.286,0:06:19.176
Αν κάνετε μια πολύπλοκη ερώτηση,[br]θα πάρετε μια απλή απάντηση.

0:06:19.176,0:06:21.470
Αν σας ρωτήσω, «Ήσουν τρομοκρατημένος;»

0:06:21.470,0:06:24.826
θα απαντήσετε στην πιο δυνατή λέξη[br]της πρότασης, το «τρομοκρατημένος»

0:06:24.826,0:06:27.796
και η απάντηση θα είναι[br]«Ναι, ήμουν» ή «Όχι, δεν ήμουν».

0:06:27.796,0:06:30.000
«Ήσουν θυμωμένος;»[br]«Ναι, ήμουν πολύ θυμωμένος».

0:06:30.000,0:06:32.806
Αφήστε αυτούς να σας το περιγράψουν.[br]Αυτοί είναι που ξέρουν.

0:06:32.806,0:06:35.376
Προσπαθήστε να τους ρωτήσετε[br]πράγματα όπως «Πώς ήταν;»

0:06:35.376,0:06:37.076
«Πώς αισθάνθηκες;»

0:06:37.076,0:06:41.246
Επειδή τότε μπορεί να σταματήσουν[br]για μια στιγμή και να το σκεφτούν,

0:06:41.726,0:06:44.890
και θα πάρετε μια [br]πολύ πιο ενδιαφέρουσα απάντηση.

0:06:44.890,0:06:47.341
Νούμερο 4: Ακολουθήστε το ρεύμα.

0:06:47.813,0:06:50.678
Αυτό σημαίνει ότι κάποιες σκέψεις[br]θα έρθουν στο μυαλό σας

0:06:50.678,0:06:53.596
και θα χρειαστεί[br]να τις βγάλετε από το μυαλό σας.

0:06:53.596,0:06:55.899
Συχνά ακούμε συνεντεύξεις

0:06:55.899,0:06:58.280
στις οποίες ένας επισκέπτης[br]μιλάει για αρκετά λεπτά

0:06:58.280,0:07:00.766
και ο οικοδεσπότης[br]επανέρχεται με μια ερώτηση

0:07:00.766,0:07:04.195
που μοιάζει σαν να βγήκε από το πουθενά,[br]ή έχει ήδη απαντηθεί.

0:07:04.195,0:07:07.616
Σημαίνει ότι ο οικοδεσπότης μάλλον[br]σταμάτησε να ακούει πριν από δύο λεπτά

0:07:07.616,0:07:10.446
επειδή σκεφτόταν αυτή[br]την πραγματικά έξυπνη ερώτηση,

0:07:10.446,0:07:13.356
και ήταν απλά αποφασισμένος να την πει.

0:07:13.356,0:07:15.756
Κι εμείς κάνουμε ακριβώς το ίδιο πράγμα.

0:07:15.756,0:07:18.366
Καθόμαστε και συζητάμε με κάποιον,

0:07:18.366,0:07:21.952
και τότε θυμόμαστε που συναντήσαμε[br]τον Χιου Τζάκμαν σε ένα καφέ.

0:07:21.952,0:07:23.598
(Γέλια)

0:07:23.598,0:07:25.125
Και σταματάμε να ακούμε.

0:07:25.125,0:07:28.469
Απλά περιμένουμε την στιγμή[br]για να παρεμβάλουμε την ιστορία μας

0:07:28.469,0:07:30.488
με τον Χιού Τζάκμαν και τον καφέ.

0:07:30.488,0:07:32.517
Ιστορίες και ιδέες[br]θα σας έρθουν στο μυαλό.

0:07:32.517,0:07:36.091
Πρέπει να τις αφήσετε να έρθουν[br]και να τις αφήσετε να φύγουν.

0:07:36.333,0:07:40.242
Νούμερο 5: Αν δεν ξέρετε,[br]πείτε ότι δεν ξέρετε.

0:07:41.116,0:07:43.679
Τώρα, οι άνθρωποι στο ραδιόφωνο[br]και ειδικά στο NPR,

0:07:43.679,0:07:46.318
αντιλαμβάνονται καλύτερα[br]ότι καταγράφονται,

0:07:46.318,0:07:49.730
κι έτσι προσέχουν περισσότερο[br]σε τι ισχυρίζονται ότι είναι ειδικοί

0:07:49.730,0:07:52.168
και τι ισχυρίζονται ότι γνωρίζουν σίγουρα.

0:07:52.168,0:07:54.450
Δοκιμάστε το. Να είστε προσεκτικοί.

0:07:54.450,0:07:56.891
Η συζήτηση δεν πρέπει να είναι φτηνή.

0:07:56.891,0:08:00.924
Νούμερο 6: Μην εξισώνετε[br]τις εμπειρίες σας με τις δικές τους.

0:08:01.666,0:08:04.284
Αν πούνε ότι έχουν χάσει ένα μέλος[br]της οικογένειας τους,

0:08:04.284,0:08:07.513
μην μιλήσετε για την περίοδο[br]που χάσατε κι εσείς κάποιον.

0:08:07.513,0:08:09.922
Αν μιλάνε για προβλήματα στη δουλειά,

0:08:09.922,0:08:12.052
μην τους πείτε[br]πόσο μισείτε τη δουλειά σας.

0:08:12.052,0:08:14.700
Δεν είναι το ίδιο. Ποτέ δεν είναι το ίδιο.

0:08:14.700,0:08:16.736
Όλες οι εμπειρίες είναι ατομικές.

0:08:17.056,0:08:19.844
Και το σημαντικό είναι[br]ότι δεν έχει να κάνει με εσάς.

0:08:19.844,0:08:23.432
Μην χρησιμοποιήσετε εκείνη τη στιγμή[br]για να δείξετε πόσο φανταστικοί είστε

0:08:23.432,0:08:25.801
ή πόσο πολύ υποφέρατε.

0:08:25.801,0:08:28.925
Κάποιος ρώτησε τον Στίβεν Χόκινγκ[br]για το IQ του και αυτός είπε,

0:08:28.925,0:08:32.065
«Δεν έχω ιδέα. Όσοι καυχιούνται[br]για το IQ τους είναι αποτυχημένοι».

0:08:32.065,0:08:34.133
(Γέλια)

0:08:34.133,0:08:37.224
Οι συζητήσεις δεν είναι[br]ευκαιρίες για προώθηση.

0:08:37.435,0:08:39.062
[Συζήτηση τον 21ο αιώνα]

0:08:39.072,0:08:42.072
[Τι κάνεις;[br]Διάβασε το μπλογκ μου!]

0:08:42.592,0:08:43.753
Νούμερο 7:

0:08:43.753,0:08:45.517
Προσπαθήστε να μην επαναλαμβάνεστε.

0:08:45.517,0:08:47.615
Είναι υπεροπτικό και είναι πολύ βαρετό,

0:08:47.615,0:08:49.339
και συνηθίζουμε να το κάνουμε συχνά.

0:08:49.339,0:08:52.739
Ειδικά σε συζητήσεις στη δουλειά[br]ή σε συζητήσεις με τα παιδιά μας,

0:08:52.739,0:08:54.213
θέλουμε να στείλουμε ένα μήνυμα

0:08:54.213,0:08:57.040
έτσι απλά αναδιατυπώνουμε ξανά και ξανά.

0:08:57.354,0:08:58.812
Μην το κάνετε αυτό.

0:08:58.812,0:09:00.906
Νούμερο 8: Μην μένετε στις λεπτομέρειες.

0:09:00.906,0:09:03.786
Ειλικρινά, κανείς δεν ενδιαφέρεται

0:09:03.786,0:09:06.381
για τα χρόνια, τα ονόματα,

0:09:06.381,0:09:08.672
τις ημερομηνίες, όλες τις λεπτομέρειες

0:09:08.672,0:09:11.360
που αγωνίζεστε να θυμηθείτε.

0:09:11.360,0:09:13.658
Δεν τους ενδιαφέρουν.[br]Εσείς τους ενδιαφέρετε.

0:09:13.658,0:09:15.771
Τους ενδιαφέρει το πώς είστε,

0:09:15.771,0:09:17.814
τι κοινό έχετε.

0:09:17.814,0:09:20.514
Άρα αφήστε κατά μέρος τις λεπτομέρειες.

0:09:20.854,0:09:22.201
Νούμερο 9:

0:09:22.201,0:09:25.320
Αυτό δεν είναι το τελευταίο,[br]αλλά είναι το πιο σημαντικό.

0:09:25.320,0:09:26.727
Ακούστε προσεκτικά.

0:09:27.115,0:09:30.306
Δεν μπορώ να σας πω πόσοι[br]πολύ σημαντικοί άνθρωποι έχουν πει

0:09:30.306,0:09:34.412
ότι η ακρόαση είναι ίσως η κύρια,[br]η πιο σημαντική ικανότητα

0:09:34.412,0:09:35.699
που μπορείτε να αναπτύξετε.

0:09:35.699,0:09:37.318
Ο Βούδας είπε, και παραφράζω,

0:09:37.318,0:09:39.744
«Αν το στόμα σου είναι ανοιχτό,[br]δεν μαθαίνεις».

0:09:39.744,0:09:44.155
Και ο Κάλβιν Κούλιτζ είπε «Κανένας ποτέ[br]δεν απολύθηκε επειδή άκουγε».

0:09:44.893,0:09:46.818
(Γέλια)

0:09:46.818,0:09:48.792
Γιατί δεν ακούμε ο ένας τον άλλο;

0:09:48.792,0:09:51.270
Νούμερο 1, προτιμάμε να μιλάμε.

0:09:51.270,0:09:53.098
Όταν μιλάω έχω τον έλεγχο.

0:09:53.098,0:09:55.797
Δεν ακούω τίποτα που δεν με ενδιαφέρει.

0:09:55.797,0:09:57.320
Είμαι το κέντρο της προσοχής.

0:09:57.320,0:09:59.956
Μπορώ να υποστηρίξω την ταυτότητα μου.

0:09:59.956,0:10:01.485
Όμως υπάρχει κι άλλος λόγος:

0:10:01.485,0:10:03.002
Αποσπάται η προσοχή μας.

0:10:03.002,0:10:06.076
Ο μέσος άνθρωπος λέει[br]περίπου 225 λέξεις το λεπτό,

0:10:06.076,0:10:10.317
όμως μπορούμε να ακούσουμε[br]μέχρι 500 λέξεις το λεπτό.

0:10:10.588,0:10:14.495
Έτσι το μυαλό μας συμπληρώνει[br]τις υπόλοιπες 275 λέξεις.

0:10:14.495,0:10:17.818
Κοιτάξτε, ξέρω ότι χρειάζεται[br]προσπάθεια και ενέργεια

0:10:17.818,0:10:20.140
για να προσέξεις κάποιον,

0:10:20.140,0:10:22.662
όμως αν δεν μπορείτε[br]να το κάνετε αυτό, δεν συζητάτε.

0:10:22.662,0:10:25.540
Είστε απλά δύο άτομα που φωνάζουν[br]σχεδόν σχετικές φράσεις

0:10:25.540,0:10:26.972
στον ίδιο χώρο.

0:10:26.972,0:10:28.745
(Γέλια)

0:10:28.745,0:10:31.650
Πρέπει να ακούτε ο ένας τον άλλο.

0:10:31.650,0:10:33.886
Ο Στίβεν Κόβι το είπε πολύ όμορφα.

0:10:33.886,0:10:37.323
Είπε, «Οι περισσότεροι από εμάς[br]δεν ακούμε με σκοπό να καταλάβουμε.

0:10:37.323,0:10:40.564
Ακούμε για να απαντήσουμε».

0:10:41.376,0:10:45.701
Ένας ακόμα κανόνας, το νούμερο 10:[br]Να είστε σύντομοι.

0:10:46.735,0:10:50.356
[Η καλή συζήτηση είναι σαν κοντή φούστα,[br]αρκετά κοντή για να έχει ενδιαφέρον,

0:10:50.356,0:10:52.978
και αρκετά μακριά για να κρύβει το θέμα[br]-- Η Αδελφή μου.]

0:10:52.978,0:10:54.584
(Γέλια)

0:10:54.584,0:10:56.350
(Χειροκρότημα)

0:11:00.317,0:11:04.611
Όλο αυτό καταλήγει στην ίδια βασική ιδέα,[br]που είναι αυτή:

0:11:04.611,0:11:07.720
Να ενδιαφέρεστε για άλλους ανθρώπους.

0:11:08.196,0:11:10.657
Ξέρετε, μεγάλωσα[br]με έναν πολύ διάσημο παππού,

0:11:10.657,0:11:12.927
και είχαμε ένα είδος τελετουργίας[br]στο σπίτι.

0:11:12.927,0:11:15.433
Κόσμος ερχόταν για να μιλήσει[br]με τους παππούδες μου,

0:11:15.433,0:11:18.308
και όταν έφευγαν,[br]η μητέρα μου ερχόταν σε εμάς,

0:11:18.308,0:11:20.515
και έλεγε, «Ξέρετε ποιος ήταν αυτός;

0:11:20.515,0:11:22.453
Ήταν η επιλαχούσα Μις Αμερική.

0:11:22.453,0:11:23.959
Ήταν ο δήμαρχος του Σακραμέντο.

0:11:23.959,0:11:26.956
Αυτή κέρδισε το Πούλιτζερ.[br]Αυτός είναι ένας Ρώσος χορευτής».

0:11:27.149,0:11:30.021
Και έτσι μεγάλωσα υποθέτοντας

0:11:30.434,0:11:33.398
ότι όλοι έχουν κάποιο κρυμμένο,[br]φανταστικό χαρακτηριστικό.

0:11:33.735,0:11:37.149
Ειλικρινά, πιστεύω ότι αυτό[br]με κάνει καλύτερη στην εκπομπή μου.

0:11:37.559,0:11:40.412
Κρατάω το στόμα μου κλειστό[br]όσο πιο πολύ μπορώ,

0:11:40.412,0:11:42.018
κρατάω το μυαλό μου ανοιχτό,

0:11:42.018,0:11:44.016
και πάντα είμαι προετοιμασμένη να εκπλαγώ,

0:11:44.016,0:11:46.622
και ποτέ δεν απογοητεύομαι.

0:11:47.087,0:11:48.604
Κάντε το ίδιο.

0:11:48.604,0:11:51.221
Βγείτε έξω, μιλήστε με ανθρώπους,

0:11:51.221,0:11:52.566
ακούστε τους ανθρώπους,

0:11:52.566,0:11:55.871
και το πιο σημαντικο,[br]να είστε έτοιμοι να εκπλαγείτε.

0:11:56.452,0:11:57.776
Ευχαριστώ.

0:11:57.776,0:11:59.764
(Χειροκρότημα)