1
00:00:00,760 --> 00:00:04,776
大多數人在生活中
都會嘗試把每件事做到最好，

2
00:00:04,800 --> 00:00:07,376
無論是在職場上、家庭、學校

3
00:00:07,400 --> 00:00:08,920
或其它領域。

4
00:00:09,240 --> 00:00:11,610
我也有同感，也會努力嘗試。

5
00:00:11,920 --> 00:00:14,816
但前一段時間，我開始意識到，

6
00:00:14,840 --> 00:00:18,616
我總是無法在
自己最在意的事情上做得更好。

7
00:00:18,640 --> 00:00:21,816
比如做一個好丈夫或好朋友，

8
00:00:21,840 --> 00:00:24,056
一名專業人士或好隊友，

9
00:00:24,080 --> 00:00:26,096
我一直無法在
這些事情上有很大的提升，

10
00:00:26,120 --> 00:00:28,656
哪怕我花了很多時間

11
00:00:28,680 --> 00:00:30,430
努力完成。

12
00:00:31,200 --> 00:00:34,576
我之後在與他人的談話
和研究中意識到，

13
00:00:34,600 --> 00:00:37,170
無論你多努力，

14
00:00:37,170 --> 00:00:39,016
這種瓶頸總是一直出現。

15
00:00:39,040 --> 00:00:41,896
所以我想跟各位分享一些見解，

16
00:00:41,920 --> 00:00:43,444
並提出一些解決的辦法。

17
00:00:44,160 --> 00:00:45,740
我所了解的是，

18
00:00:45,740 --> 00:00:48,656
無論哪個領域，各行業的佼佼者

19
00:00:48,680 --> 00:00:50,320
都有可以讓我們仿效的地方。

20
00:00:51,000 --> 00:00:55,056
我發現，他們在日常生活中
會有意識地在這兩種狀態中切換，

21
00:00:55,080 --> 00:00:57,780
學習狀態和執行狀態，

22
00:00:58,160 --> 00:01:00,816
在學習狀態，我們的技能可以進步。

23
00:01:00,840 --> 00:01:03,936
我們會透過設計過的
活動來提升技能。

24
00:01:03,960 --> 00:01:06,416
專注于尚未掌握的事情，

25
00:01:06,440 --> 00:01:08,896
這意味著我們一定會有失誤，

26
00:01:08,920 --> 00:01:10,720
但我們也一定能從中學到東西。

27
00:01:11,160 --> 00:01:14,896
這跟我們執行狀態時
所做的事情很不一樣，

28
00:01:14,920 --> 00:01:19,216
執行狀態的目的是把
我們最好的一面表現出來。

29
00:01:19,240 --> 00:01:21,856
我們會專注在已經掌握好的技能，

30
00:01:21,880 --> 00:01:24,640
並把失誤減到最小。

31
00:01:24,840 --> 00:01:27,256
這兩種狀態都是我們生活的一部分，

32
00:01:27,280 --> 00:01:30,536
但當你想要自在的處在這兩種狀態，

33
00:01:30,560 --> 00:01:32,856
你得清楚知道你的目標、關注點、
預期效果是什麼，

34
00:01:32,880 --> 00:01:35,696
這樣才能幫助你
在執行和改進方面都做得更好。

35
00:01:35,720 --> 00:01:38,656
執行狀態注重當下的表現，

36
00:01:38,680 --> 00:01:40,776
學習狀態會加速人的成長，

37
00:01:40,800 --> 00:01:42,866
並且提升未來的表現。

38
00:01:43,320 --> 00:01:45,376
很多人，無論如何努力
都沒辦法有所提高。

39
00:01:45,400 --> 00:01:47,136
原因在於：

40
00:01:47,160 --> 00:01:51,160
我們總是花費太多時間在執行狀態。

41
00:01:51,880 --> 00:01:53,256
這樣會阻礙成長。

42
00:01:53,280 --> 00:01:57,380
諷刺的是，長時間下來，
也會引響我們的表現。

43
00:01:58,040 --> 00:02:00,000
那麽，學習狀態是怎樣的情況？

44
00:02:00,760 --> 00:02:02,776
來看看狄摩西尼，這位政治領袖，

45
00:02:02,800 --> 00:02:05,640
古希臘最偉大的演説家和律師。

46
00:02:06,240 --> 00:02:09,895
他會偉大的原因，
不是因爲他把時間都花在

47
00:02:09,919 --> 00:02:12,336
演説和執行律師業務上面，

48
00:02:12,360 --> 00:02:14,536
也就是說他不會一直處在執行狀態。

49
00:02:14,560 --> 00:02:17,180
相反的，他做了很多改善的活動。

50
00:02:17,600 --> 00:02:18,976
毋庸置疑，他花很多時間在學習。

51
00:02:19,000 --> 00:02:21,816
比如他在精神導師的指導下
學習法律及哲學，

52
00:02:21,840 --> 00:02:26,376
但他也同時意識到，
作爲律師他需要説服別人，

53
00:02:26,400 --> 00:02:28,776
所以他也研究名人的演講

54
00:02:28,800 --> 00:02:30,520
及學習演戲。

55
00:02:30,640 --> 00:02:34,936
爲了改變不由自主聳肩的壞習慣，

56
00:02:34,960 --> 00:02:37,376
他會在鏡子前練習演說，

57
00:02:37,400 --> 00:02:40,376
並且在天花板上吊一把劍。

58
00:02:40,400 --> 00:02:42,136
一旦聳肩，

59
00:02:42,160 --> 00:02:43,376
他就會被刺到。

60
00:02:43,400 --> 00:02:45,016
（觀衆笑）

61
00:02:45,040 --> 00:02:47,176
爲了克服口齒不清，

62
00:02:47,200 --> 00:02:50,040
他會含著石頭練習演講。

63
00:02:50,840 --> 00:02:52,216
他還建了一個地下室，

64
00:02:52,240 --> 00:02:54,376
以避免練習時被打擾

65
00:02:54,400 --> 00:02:55,816
或打擾到別人。

66
00:02:55,840 --> 00:02:57,976
因爲上法院時會很吵，

67
00:02:58,000 --> 00:02:59,856
所以他就對著大海練習，

68
00:02:59,880 --> 00:03:03,220
讓自己的聲音比咆哮的海浪還大聲。

69
00:03:03,400 --> 00:03:05,096
他在學習狀態所做的活動

70
00:03:05,120 --> 00:03:07,616
與他在法院上執行的活動，

71
00:03:07,640 --> 00:03:09,690
兩者是很不一樣的。

72
00:03:09,760 --> 00:03:10,976
他在學習狀態時，

73
00:03:11,000 --> 00:03:13,776
會做安德森·愛立信博士所說的
「循序漸進的練習」。

74
00:03:13,800 --> 00:03:17,336
就是把要學習的技能
拆分成一小段一小段的技能，

75
00:03:17,360 --> 00:03:20,256
並且清楚地知道哪一項技巧
目前需要提高。

76
00:03:20,280 --> 00:03:21,776
像是放鬆肩膀，

77
00:03:21,790 --> 00:03:23,570
全新專注在舒適圈以外

78
00:03:23,570 --> 00:03:25,160
更高層次的挑戰，

79
00:03:25,160 --> 00:03:27,986
專注超越那些早已掌握的事物。

80
00:03:28,270 --> 00:03:32,176
利用快速反饋做重複練習和調整，

81
00:03:32,200 --> 00:03:35,046
全力配合熟手教練的指導。

82
00:03:35,176 --> 00:03:37,050
因爲，為改善而設計的活動

83
00:03:37,050 --> 00:03:38,480
是有特定範圍的，

84
00:03:38,480 --> 00:03:41,446
好的老師或教練知道
什麽活動能帶來進步，

85
00:03:41,446 --> 00:03:43,860
並會給予專業的反饋。

86
00:03:44,050 --> 00:03:46,610
就是在這種學習狀態下的練習，

87
00:03:46,610 --> 00:03:48,576
才能大量的進步，

88
00:03:48,600 --> 00:03:51,840
而不是只是花時間在執行業務上。

89
00:03:51,960 --> 00:03:54,380
舉個例子，研究表明，

90
00:03:54,380 --> 00:03:56,416
在某一領域工作數年後，

91
00:03:56,440 --> 00:03:58,776
表現會達到停滯期。

92
00:03:58,800 --> 00:04:01,856
這在教學、一般內科、

93
00:04:01,880 --> 00:04:03,576
護理及其他領域都得到了印證。

94
00:04:03,600 --> 00:04:07,336
這是因爲一旦
人們覺得自己足夠好了，

95
00:04:07,360 --> 00:04:08,576
綽綽有餘了，

96
00:04:08,600 --> 00:04:10,856
就不會再花時間學習。

97
00:04:10,880 --> 00:04:13,056
我們只會關注在如何完成工作

98
00:04:13,080 --> 00:04:14,296
和執行業務上，

99
00:04:14,320 --> 00:04:16,640
這種方式變得不利於提高技能。

100
00:04:17,160 --> 00:04:20,096
但是那些一直在學習的人們，

101
00:04:20,120 --> 00:04:22,256
就會持續地成長。

102
00:04:22,280 --> 00:04:24,696
最好的銷售人員，至少每週一次，

103
00:04:24,720 --> 00:04:27,336
進行改善訓練。

104
00:04:27,360 --> 00:04:29,136
他們閲讀以增長知識，

105
00:04:29,160 --> 00:04:31,576
諮詢同行和專家、

106
00:04:31,600 --> 00:04:35,030
嘗試新的策略、徵詢意見及反思。

107
00:04:35,360 --> 00:04:36,976
最好的棋手，

108
00:04:37,000 --> 00:04:40,536
大部分的時間，
並不是在跟別人下棋，

109
00:04:40,560 --> 00:04:43,136
也就是他們不會
一直處在執行的狀態，

110
00:04:43,136 --> 00:04:46,730
而是試圖預測並分析大師們的棋路。

111
00:04:46,920 --> 00:04:51,016
每個人可能都花了很多時間

112
00:04:51,040 --> 00:04:52,576
在電腦前打字，

113
00:04:52,600 --> 00:04:54,176
但卻沒有越打越快。

114
00:04:54,200 --> 00:04:57,616
但是，如果我們每天
抽出 10-20 分鐘，

115
00:04:57,640 --> 00:05:00,816
全神貫注地提升打字速度，

116
00:05:00,840 --> 00:05:02,416
比平常快上 10%-20% 就好，

117
00:05:02,440 --> 00:05:03,696
我們的速度就會越來越快。

118
00:05:03,720 --> 00:05:06,736
特別是當我們能找到失誤，

119
00:05:06,760 --> 00:05:08,720
並且專注加以練習。

120
00:05:09,400 --> 00:05:11,440
這就是一種循序漸進
（刻意）的練習。

121
00:05:12,280 --> 00:05:14,016
在生活的其他方面，

122
00:05:14,040 --> 00:05:15,736
還有哪些是我們比較在意，

123
00:05:15,760 --> 00:05:18,296
我們很努力但進步緩慢的地方？

124
00:05:18,320 --> 00:05:22,150
是不是因爲我們老是停留在
執行狀態裡？

125
00:05:22,560 --> 00:05:25,536
但以上都不是在說執行狀態沒有用，

126
00:05:25,560 --> 00:05:26,776
它是很有價值的。

127
00:05:26,800 --> 00:05:29,456
但我需要做膝蓋手術的時候，
我可不想告訴醫師：

128
00:05:29,480 --> 00:05:32,136
「隨便戳戳吧，
探索一下你不知道的事。」

129
00:05:32,160 --> 00:05:33,176
（觀衆笑）

130
00:05:33,200 --> 00:05:35,490
「我們可以從失誤中學到東西啊！」

131
00:05:35,680 --> 00:05:38,936
我會找一位我認爲夠好的醫師，

132
00:05:38,960 --> 00:05:41,000
我想讓她好好地幫我醫治。

133
00:05:41,160 --> 00:05:42,576
在執行狀態時，

134
00:05:42,600 --> 00:05:45,240
我們會力求表現到最好，

135
00:05:45,800 --> 00:05:47,176
這樣可以激勵我們，

136
00:05:47,200 --> 00:05:48,920
並告訴我們，

137
00:05:48,920 --> 00:05:53,096
在回到學習狀態的時候，
該關注些什麽。

138
00:05:53,120 --> 00:05:54,816
所以說，想要表現得好

139
00:05:54,840 --> 00:05:58,536
需要在學習狀態
和執行狀態之間轉換。

140
00:05:58,560 --> 00:06:01,096
在學習狀態下有目的性地積累技巧，

141
00:06:01,120 --> 00:06:04,120
然後再將之應用在執行狀態裡。

142
00:06:04,560 --> 00:06:06,576
就像碧昂斯的巡演，

143
00:06:06,600 --> 00:06:09,776
演唱會上，她處在執行表演的狀態，

144
00:06:09,800 --> 00:06:12,296
但每晚回到酒店，

145
00:06:12,320 --> 00:06:14,536
她就直接投入到學習狀態裡。

146
00:06:14,560 --> 00:06:17,336
她會觀看剛剛結束的表演，

147
00:06:17,360 --> 00:06:19,496
爲自己、舞群和攝像師，

148
00:06:19,520 --> 00:06:22,136
尋找改進的機會。

149
00:06:22,160 --> 00:06:23,416
第二天早上，

150
00:06:23,440 --> 00:06:26,496
所有人都會收到一份通知，
上面寫著那些地方需要改進，

151
00:06:26,520 --> 00:06:30,496
如此團隊成員就可以在
下一次表演之前做出調整。

152
00:06:30,520 --> 00:06:31,736
如此團隊的能力

153
00:06:31,760 --> 00:06:33,336
就可以一直向上提升。

154
00:06:33,360 --> 00:06:36,976
但我們需要清楚的是，
何時「學」、何時「做」，

155
00:06:37,000 --> 00:06:39,056
何時兩樣一起。

156
00:06:39,080 --> 00:06:41,176
投入越多時間在學習狀態，

157
00:06:41,200 --> 00:06:43,130
就能取得越多的進步。

158
00:06:43,360 --> 00:06:46,670
那麽我們要怎樣才能
多花點時間在學習狀態呢？

159
00:06:47,040 --> 00:06:50,216
首先，要相信並理解一件事，

160
00:06:50,240 --> 00:06:51,786
那就是我們可以改進，

161
00:06:51,786 --> 00:06:53,770
也就是所謂的「成長心態」。

162
00:06:53,840 --> 00:06:57,096
其次，要在具體的技巧上做改進。

163
00:06:57,120 --> 00:06:59,056
並且要有一個我們在乎的目標，

164
00:06:59,080 --> 00:07:00,680
因爲它需要時間和努力。

165
00:07:01,360 --> 00:07:04,376
第三，我們必須要知道該如何提升，

166
00:07:04,400 --> 00:07:06,096
要做些什麽來提升，

167
00:07:06,120 --> 00:07:08,696
而不是像我年輕時彈吉它那樣，

168
00:07:08,720 --> 00:07:10,816
同首曲子一遍又一遍的重複，

169
00:07:10,840 --> 00:07:12,850
而是要做「循序漸進的練習」。

170
00:07:12,960 --> 00:07:16,560
第四，我們必須保持在低風險狀態，

171
00:07:17,160 --> 00:07:19,376
因爲如果如預期的發生了失誤，

172
00:07:19,400 --> 00:07:22,416
那麽造成的後果就不會影響太大，

173
00:07:22,440 --> 00:07:23,680
或是關係重大。

174
00:07:24,240 --> 00:07:26,550
走鋼絲的演員，
不會在沒有護網的情況下

175
00:07:26,550 --> 00:07:28,120
練習新的技巧；

176
00:07:28,120 --> 00:07:30,576
運動員並不會在冠軍比賽中，

177
00:07:30,600 --> 00:07:31,934
嘗試新的動作。

178
00:07:33,120 --> 00:07:35,916
我們在生活中，
花很多時間在執行狀態裡，

179
00:07:35,940 --> 00:07:37,256
這箇中原因是：

180
00:07:37,280 --> 00:07:41,950
我們常常處在不必要的
高風險環境中。

181
00:07:42,200 --> 00:07:44,416
我們彼此製造了社會風險。

182
00:07:44,440 --> 00:07:47,296
哪怕是在學校，一個被認定為
純粹學習的地方，

183
00:07:47,320 --> 00:07:49,456
我不是在說標準測驗，

184
00:07:49,480 --> 00:07:51,696
我說的是學生每時每刻、

185
00:07:51,720 --> 00:07:54,416
從小學到大學，

186
00:07:54,440 --> 00:07:57,856
都會覺得別人會因為
他們犯錯而輕視他們。

187
00:07:57,880 --> 00:07:59,816
難怪他們總是緊張兮兮，

188
00:07:59,840 --> 00:08:02,550
不願為學習冒必要的風險。

189
00:08:02,760 --> 00:08:05,016
老師、家長對正確答案
趨之若鶩的態度，

190
00:08:05,040 --> 00:08:06,296
無意中，

191
00:08:06,320 --> 00:08:09,816
讓學生害怕犯錯。

192
00:08:09,840 --> 00:08:12,496
而不是勇於試錯、檢視過錯、

193
00:08:12,520 --> 00:08:13,776
並從中吸取教訓。

194
00:08:13,800 --> 00:08:15,536
又或者，我們只想聽「標準答案」，

195
00:08:15,560 --> 00:08:17,510
而不是鼓勵學生進行

196
00:08:17,510 --> 00:08:19,136
可以學到更多的開拓性思考。

197
00:08:19,160 --> 00:08:22,256
一旦學生的作業、作品
都被評定等級、標上分數，

198
00:08:22,280 --> 00:08:24,016
最後記錄到期末成績後，

199
00:08:24,040 --> 00:08:27,616
它們就起不到練習、試錯、
反饋和修正的作用了，

200
00:08:27,640 --> 00:08:32,010
我們讓孩子誤以為：
學校只是個讓你表現的地方。

201
00:08:32,240 --> 00:08:34,296
職場中也同樣如此。

202
00:08:34,320 --> 00:08:38,336
那些諮詢我的公司，
我常見到領導者鼓勵推動

203
00:08:38,360 --> 00:08:40,936
「完美執行 」的文化。

204
00:08:40,960 --> 00:08:43,260
但這樣就會導致員工
僅僅停留在他們已知的範疇，

205
00:08:43,260 --> 00:08:44,776
而不去嘗試新的事物，

206
00:08:44,800 --> 00:08:47,136
公司因此很難創新、進步，

207
00:08:47,160 --> 00:08:49,740
從而落居下風。

208
00:08:49,960 --> 00:08:52,256
我們可以透過交流，

209
00:08:52,280 --> 00:08:54,336
為彼此開創進步的空間，

210
00:08:54,360 --> 00:08:57,140
聊聊我們何時應該投身于何種狀態。

211
00:08:57,240 --> 00:08:59,936
在哪些方面可以做得更好？

212
00:08:59,960 --> 00:09:02,960
何時決策、怎樣控損？

213
00:09:03,680 --> 00:09:06,696
如此，我們可以明確什麽是成功、

214
00:09:06,720 --> 00:09:09,520
何時以及如何去支持對方。

215
00:09:10,000 --> 00:09:13,096
但如果我們處在長期高風險狀態下，

216
00:09:13,120 --> 00:09:16,450
並且無法展開這樣的交流怎麽辦？

217
00:09:16,720 --> 00:09:19,816
依然有三件事
是可以自己著手去做的。

218
00:09:19,840 --> 00:09:24,120
首先，是在高風險的海洋中，
開闢一塊低風險的島嶼。

219
00:09:24,640 --> 00:09:27,376
讓錯誤發生時不會造成嚴重的後果。

220
00:09:27,400 --> 00:09:30,856
比如説，我們可以找一位導師
或可以信任的同事，

221
00:09:30,880 --> 00:09:34,056
和他們分享想法，或是接受批評。

222
00:09:34,080 --> 00:09:35,456
甚至角色扮演。

223
00:09:35,480 --> 00:09:39,096
或者是隨著項目的進展，
舉辦反饋會議。

224
00:09:39,120 --> 00:09:43,256
又或者我們可以抽出時間去閱讀
或看視頻或是參加線上課程。

225
00:09:43,280 --> 00:09:44,680
這只是幾個例子。

226
00:09:45,360 --> 00:09:49,536
第二，我們可以實踐
並達成期望的表現，

227
00:09:49,560 --> 00:09:52,136
但事後反思如何改進，

228
00:09:52,160 --> 00:09:53,416
就像碧昂斯那樣。

229
00:09:53,440 --> 00:09:55,576
我們還可以觀察和模仿專家，

230
00:09:55,600 --> 00:09:59,640
這些觀察、反思、調整
都能讓我們學習到很多。

231
00:09:59,880 --> 00:10:02,860
最後，我們可以引導

232
00:10:02,860 --> 00:10:06,336
並降低彼此的風險，問他們，
我們在哪方面可以再取得進步，

233
00:10:06,360 --> 00:10:08,856
透過詢問未知的問題、

234
00:10:08,880 --> 00:10:11,376
徵求意見、 分享失誤，

235
00:10:11,400 --> 00:10:13,016
並從中汲取教訓，

236
00:10:13,040 --> 00:10:15,730
如此其他人
也就能安心地做同樣的事。

237
00:10:15,760 --> 00:10:20,430
真正的自信是對不斷學習的展示。

238
00:10:20,880 --> 00:10:25,336
如果，我們沒有把人生
耗費在做、做、做、

239
00:10:25,360 --> 00:10:27,456
表現、表現、表現上，

240
00:10:27,480 --> 00:10:29,760
而是更多地去探索、

241
00:10:30,640 --> 00:10:32,056
詢問、

242
00:10:32,080 --> 00:10:33,376
傾聽、

243
00:10:33,400 --> 00:10:36,496
實踐、反思、

244
00:10:36,520 --> 00:10:39,690
拼命去成為想成為的人，會怎麽樣？

245
00:10:40,320 --> 00:10:43,136
如果我們每個人，都有某些事情

246
00:10:43,160 --> 00:10:45,450
讓我們可為之努力，從而提升呢？

247
00:10:45,760 --> 00:10:48,176
如果我們創造更多的低風險區域

248
00:10:48,200 --> 00:10:49,400
和環境呢？

249
00:10:49,840 --> 00:10:52,060
如果我們自己

250
00:10:52,060 --> 00:10:54,696
或整個團隊都清楚知道，

251
00:10:54,720 --> 00:10:58,256
何時學習、何時表現，

252
00:10:58,280 --> 00:11:01,336
如此我們的努力就會有更多回報，

253
00:11:01,360 --> 00:11:04,016
就可以精益求精，

254
00:11:04,040 --> 00:11:06,900
團隊就會越來越好。

255
00:11:07,000 --> 00:11:08,610
謝謝。