1
00:00:00,760 --> 00:00:04,776
La plupart d'entre nous passons notre vie
à essayer de tout faire du mieux possible,

2
00:00:04,800 --> 00:00:07,376
que ce soit au travail,
en famille, à l'école

3
00:00:07,400 --> 00:00:08,600
ou ailleurs.

4
00:00:09,240 --> 00:00:11,040
Je suis pareil.
Je fais de mon mieux.

5
00:00:11,920 --> 00:00:14,816
Mais il y a quelques temps, j'ai réalisé


6
00:00:14,840 --> 00:00:18,616
que je progressais peu dans les domaines
les plus importants pour moi,

7
00:00:18,640 --> 00:00:21,816
que ce soit en tant que mari ou ami,

8
00:00:21,840 --> 00:00:24,056
ou professionnel ou coéquipier,

9
00:00:24,080 --> 00:00:26,096
et je ne m'améliorais pas tellement

10
00:00:26,120 --> 00:00:28,656
bien que je passais beaucoup de temps

11
00:00:28,680 --> 00:00:29,880
à travailler dur.

12
00:00:31,200 --> 00:00:34,576
Depuis, j'ai réalisé, grâce à 
des conversations et des recherches,

13
00:00:34,600 --> 00:00:37,256
que cette stagnation,
malgré un dur travail,

14
00:00:37,280 --> 00:00:39,016
s'avère être assez commune.

15
00:00:39,040 --> 00:00:41,896
J'aimerais partager
quelques réflexions sur cette situation

16
00:00:41,920 --> 00:00:43,444
et ce que l'on peut y faire.

17
00:00:44,160 --> 00:00:47,456
J'ai appris que les personnes
et équipes les plus performantes,

18
00:00:47,456 --> 00:00:48,656
quel que soit le domaine,

19
00:00:48,680 --> 00:00:50,320
ont une méthode imitable par tous.

20
00:00:51,000 --> 00:00:55,056
Elles passent leur vie à alterner
délibérément entre deux zones :

21
00:00:55,080 --> 00:00:57,160
l'apprentissage et la performance.

22
00:00:58,160 --> 00:01:00,846
En zone d'apprentissage,
notre but est de nous améliorer.

23
00:01:00,846 --> 00:01:03,936
Nous faisons donc des activités
faites pour progresser,

24
00:01:03,960 --> 00:01:06,416
nous concentrant
sur les points non maitrisés.

25
00:01:06,440 --> 00:01:08,896
Nous devons nous attendre
à faire des erreurs,

26
00:01:08,920 --> 00:01:10,720
sachant que nous apprendrons d'elles.

27
00:01:11,160 --> 00:01:14,896
C'est différent de ce que nous faisons
dans la zone de performance,

28
00:01:14,920 --> 00:01:19,216
où notre but est de faire quelque chose
du mieux possible, d'exécuter.

29
00:01:19,240 --> 00:01:21,856
Nous nous concentrons
sur ce que nous maîtrisons déjà

30
00:01:21,880 --> 00:01:23,640
et essayons de minimiser les erreurs.

31
00:01:24,840 --> 00:01:27,256
Ces deux zones devraient
faire partie de nos vies.

32
00:01:27,280 --> 00:01:30,536
Mais savoir clairement
quand nous voulons être dans chaque zone,

33
00:01:30,560 --> 00:01:32,856
avec quel but et quelles attentes,

34
00:01:32,880 --> 00:01:35,696
nous aide à améliorer nos performances.

35
00:01:35,720 --> 00:01:38,656
La zone de performance maximise
notre performance immédiate

36
00:01:38,680 --> 00:01:42,476
et la zone d'apprentissage maximise 
nos progression et performance futures.

37
00:01:43,320 --> 00:01:45,376
La plupart d'entre nous
ne progressent pas,

38
00:01:45,400 --> 00:01:47,136
malgré un dur travail,

39
00:01:47,160 --> 00:01:51,160
parce que nous passons presque tout
notre temps dans la zone de performance.

40
00:01:51,880 --> 00:01:53,256
Ça entrave notre croissance

41
00:01:53,280 --> 00:01:56,360
et, de façon ironique,
notre performance sur le long terme.

42
00:01:58,040 --> 00:02:00,000
À quoi ressemble
la zone d'apprentissage ?

43
00:02:00,760 --> 00:02:02,776
Prenez Démosthène, un dirigeant politique

44
00:02:02,800 --> 00:02:05,640
et le plus grand orateur
et avocat en Grèce antique.

45
00:02:06,240 --> 00:02:09,895
Pour devenir excellent,
il n'a pas passé tout son temps

46
00:02:09,919 --> 00:02:12,336
à être juste un orateur ou un avocat,

47
00:02:12,360 --> 00:02:14,536
ce qui serait sa zone de performance.

48
00:02:14,560 --> 00:02:17,180
À la place, il réalisait des activités
pour progresser.

49
00:02:17,600 --> 00:02:18,976
Il étudiait beaucoup.

50
00:02:19,000 --> 00:02:21,816
Il étudiait le droit, la philosophie,
grâce à des mentors,

51
00:02:21,840 --> 00:02:26,376
mais il a aussi réalisé qu'être avocat
impliquait de persuader les autres

52
00:02:26,400 --> 00:02:28,776
et il a donc étudié des grands discours

53
00:02:28,800 --> 00:02:30,000
et le théâtre.

54
00:02:30,640 --> 00:02:34,936
Pour se débarrasser de la vieille habitude
qu'il avait de lever son épaule,

55
00:02:34,960 --> 00:02:37,376
il répétait ses discours
en face d'un miroir,

56
00:02:37,400 --> 00:02:40,376
une épée suspendue au plafond.

57
00:02:40,400 --> 00:02:42,136
S'il levait son épaule,

58
00:02:42,160 --> 00:02:43,376
l'épée lui ferait mal.

59
00:02:43,400 --> 00:02:45,016
(Rires)

60
00:02:45,040 --> 00:02:47,176
Pour parler de façon plus claire,

61
00:02:47,200 --> 00:02:50,040
il énonçait ses discours
avec des cailloux dans la bouche.

62
00:02:50,840 --> 00:02:54,090
Il construisit une chambre souterraine
pour répéter sans interruption

63
00:02:54,090 --> 00:02:55,816
et sans déranger les gens.

64
00:02:55,840 --> 00:02:57,976
Les tribunaux étant très bruyants,

65
00:02:58,000 --> 00:02:59,856
il répétait aussi près de l'océan,

66
00:02:59,880 --> 00:03:02,440
en projetant sa voix
au-dessus du fracas des vagues.

67
00:03:03,400 --> 00:03:05,096
Ses activités d'apprentissage

68
00:03:05,120 --> 00:03:07,616
étaient très différentes
de son travail au tribunal,

69
00:03:07,640 --> 00:03:08,920
sa zone de performance.

70
00:03:09,760 --> 00:03:12,576
Le Dr Anders Ericsson nomme
cette méthode d'apprentissage :

71
00:03:12,576 --> 00:03:13,776
« pratique délibérée »,

72
00:03:13,800 --> 00:03:17,336
la décomposition des capacités
en compétences constituantes,

73
00:03:17,360 --> 00:03:20,256
en identifiant clairement
la sous compétence à améliorer,

74
00:03:20,280 --> 00:03:22,256
comme ne pas hausser les épaules,

75
00:03:22,280 --> 00:03:25,136
en offrant une concentration totale
à un niveau élevé de défi

76
00:03:25,160 --> 00:03:26,576
hors de la zone de confort,

77
00:03:26,600 --> 00:03:28,936
juste au-delà de nos capacités actuelles,

78
00:03:28,960 --> 00:03:32,176
utilisant des retours fréquents,
avec répétition et ajustements,

79
00:03:32,200 --> 00:03:35,176
et dans l'idéal, conseillé
par un professeur talentueux,

80
00:03:35,200 --> 00:03:37,256
car les activités créées
pour l'amélioration

81
00:03:37,280 --> 00:03:38,536
sont très spécifiques

82
00:03:38,560 --> 00:03:41,456
et les bons professeurs
savent quelles sont ces activités

83
00:03:41,480 --> 00:03:43,360
et peuvent donner des avis d'experts.

84
00:03:43,960 --> 00:03:46,656
Ce type d'exercice
dans la zone d'apprentissage

85
00:03:46,680 --> 00:03:48,576
mène à une amélioration substantielle

86
00:03:48,600 --> 00:03:50,960
et pas juste sur la durée
d'exécution d'une tâche.

87
00:03:51,960 --> 00:03:55,136
Par exemple, la recherche montre
qu'après les premières années

88
00:03:55,160 --> 00:03:56,456
d'activité professionnelle,

89
00:03:56,456 --> 00:03:58,776
la performance atteint
en général un plateau.

90
00:03:58,800 --> 00:04:01,856
Ça a été vérifié dans l'enseignement,
la médecine générale,

91
00:04:01,880 --> 00:04:03,576
les soins infirmiers et ailleurs.

92
00:04:03,600 --> 00:04:07,336
Une fois que nous pensons
être devenus suffisamment bons,

93
00:04:07,360 --> 00:04:08,576
suffisamment adéquats,

94
00:04:08,600 --> 00:04:10,856
nous cessons de passer
du temps à apprendre.

95
00:04:10,880 --> 00:04:13,056
Toute notre énergie
est consacrée au travail,

96
00:04:13,080 --> 00:04:14,296
à l'exécution,

97
00:04:14,320 --> 00:04:16,640
ce qui n'est pas
une bonne façon de s'améliorer.

98
00:04:17,160 --> 00:04:20,096
Mais ceux qui continuent de passer
du temps à apprendre

99
00:04:20,120 --> 00:04:22,256
continuent de s'améliorer.

100
00:04:22,280 --> 00:04:24,756
Une fois par semaine minimum,
les meilleurs vendeurs

101
00:04:24,756 --> 00:04:27,336
font des activités en vue de s'améliorer.

102
00:04:27,360 --> 00:04:29,136
Ils lisent pour enrichir leur savoir,

103
00:04:29,160 --> 00:04:31,576
consultent des collègues ou des experts,

104
00:04:31,600 --> 00:04:34,600
essaient de nouvelles stratégies,
et demandent des avis.

105
00:04:35,360 --> 00:04:36,976
Les meilleurs joueurs d'échecs

106
00:04:37,000 --> 00:04:40,536
passent beaucoup de temps
à ne pas jouer aux échecs,

107
00:04:40,560 --> 00:04:42,496
ce qui serait leur zone de performance,

108
00:04:42,520 --> 00:04:46,000
mais à tenter de prédire les déplacements
des champions et à les analyser.

109
00:04:46,920 --> 00:04:51,016
Chacun d'entre nous a sûrement
passé beaucoup, beaucoup d'heures

110
00:04:51,040 --> 00:04:52,576
à taper sur un clavier

111
00:04:52,600 --> 00:04:54,176
sans aller plus vite.

112
00:04:54,200 --> 00:04:57,616
Mais si nous passions
de 10 à 20 minutes chaque jour,

113
00:04:57,640 --> 00:05:00,816
en se concentrant uniquement
à taper 10 à 20% plus vite

114
00:05:00,840 --> 00:05:02,416
que notre vitesse habituelle,

115
00:05:02,440 --> 00:05:03,696
nous irions plus vite,

116
00:05:03,720 --> 00:05:06,736
surtout si nous avons
aussi identifié nos erreurs

117
00:05:06,760 --> 00:05:08,720
et nous sommes entraînés
à taper ces mots.

118
00:05:09,400 --> 00:05:10,800
C'est la pratique délibérée.

119
00:05:12,280 --> 00:05:14,046
Dans quels autres domaines de la vie,

120
00:05:14,046 --> 00:05:15,736
dont nous nous soucions le plus,

121
00:05:15,760 --> 00:05:18,296
travaillons-nous dur
sans beaucoup d'amélioration,

122
00:05:18,320 --> 00:05:20,640
car nous restons
dans la zone de performance ?

123
00:05:22,560 --> 00:05:25,536
Non pas que la zone
de performance n'a pas de valeur.

124
00:05:25,560 --> 00:05:26,776
Elle en a beaucoup.

125
00:05:26,800 --> 00:05:29,456
Étant opéré au genou,
je n'ai pas dit au chirurgien :

126
00:05:29,480 --> 00:05:32,136
« Concentrez-vous
sur ce que vous ne connaissez pas. »

127
00:05:32,160 --> 00:05:33,176
(Rires)

128
00:05:33,200 --> 00:05:34,800
« On apprendra de vos erreurs. »

129
00:05:35,680 --> 00:05:38,936
J'ai cherché une chirurgienne
qui me semblait faire un bon travail,

130
00:05:38,960 --> 00:05:40,890
je voulais qu'elle fasse un bon travail.

131
00:05:41,160 --> 00:05:42,576
Être en zone de performance

132
00:05:42,600 --> 00:05:45,240
nous permet d'accomplir
les choses du mieux possible.

133
00:05:45,800 --> 00:05:47,176
Elle est motivante

134
00:05:47,200 --> 00:05:50,776
et nous fournit l'information
pour identifier notre prochain objectif

135
00:05:50,800 --> 00:05:53,096
quand nous retournons
à la zone d'apprentissage.

136
00:05:53,120 --> 00:05:54,816
Le chemin vers la haute performance

137
00:05:54,840 --> 00:05:58,536
est l'alternance entre les zones
d'apprentissage et de performance,

138
00:05:58,560 --> 00:06:01,096
la construction de compétences
en zone d'apprentissage

139
00:06:01,120 --> 00:06:03,520
puis leur application
en zone de performance.

140
00:06:04,560 --> 00:06:06,576
Lorsque Beyoncé est en tournée,

141
00:06:06,600 --> 00:06:09,776
pendant le concert,
elle est dans sa zone de performance,

142
00:06:09,800 --> 00:06:12,296
mais chaque soir,
de retour à sa chambre d'hôtel,

143
00:06:12,320 --> 00:06:14,536
elle revient dans sa zone d'apprentissage.

144
00:06:14,560 --> 00:06:17,336
Elle regarde la vidéo
du concert qui vient de se finir.

145
00:06:17,360 --> 00:06:19,496
Elle identifie le potentiel d'amélioration

146
00:06:19,520 --> 00:06:22,136
pour elle-même, ses danseurs
et son équipe de cameramen.

147
00:06:22,160 --> 00:06:23,416
Le lendemain matin,

148
00:06:23,440 --> 00:06:26,496
tout le monde reçoit
des pages de notes disant quoi ajuster,

149
00:06:26,520 --> 00:06:30,496
qu'ils travaillent en vue
du prochain spectacle.

150
00:06:30,520 --> 00:06:33,336
C'est une spirale
de capacités toujours croissantes,

151
00:06:33,360 --> 00:06:36,976
nous devons savoir si nous cherchons 
à apprendre ou à exécuter.

152
00:06:37,000 --> 00:06:39,056
Si nous voulons faire les deux,

153
00:06:39,080 --> 00:06:41,870
plus nous passons du temps
en zone d'apprentissage,

154
00:06:41,870 --> 00:06:43,360
plus nous nous améliorons.

155
00:06:43,360 --> 00:06:46,020
Comment passer plus de temps
en zone d'apprentissage ?

156
00:06:47,040 --> 00:06:51,566
Nous devons d'abord croire et comprendre
que nous pouvons nous améliorer.

157
00:06:51,600 --> 00:06:53,520
C'est une « mentalité de croissance ».

158
00:06:53,840 --> 00:06:57,096
Nous devons ensuite vouloir améliorer
une compétence particulière.

159
00:06:57,120 --> 00:06:59,056
Il doit y avoir un but qui nous importe,

160
00:06:59,080 --> 00:07:00,950
car ça demande du temps et des efforts.

161
00:07:01,360 --> 00:07:04,376
Puis, nous devons avoir une idée
sur la façon de s'améliorer,

162
00:07:04,400 --> 00:07:06,096
ce que nous pouvons faire,

163
00:07:06,120 --> 00:07:08,696
pas la façon dont je jouais
de la guitare étant ado,

164
00:07:08,720 --> 00:07:10,816
jouant des chansons encore et encore,

165
00:07:10,840 --> 00:07:12,320
mais via la pratique délibérée.

166
00:07:12,960 --> 00:07:16,560
Et enfin, nous devons être
dans une situation à risque minimal,

167
00:07:17,160 --> 00:07:19,376
car si on doit s'attendre
à faire des erreurs,

168
00:07:19,400 --> 00:07:22,416
leurs conséquences ne doivent pas
être catastrophiques

169
00:07:22,440 --> 00:07:23,680
ou très significatives.

170
00:07:24,240 --> 00:07:27,936
Un funambule ne répète pas
de nouveaux tours sans un filet

171
00:07:27,960 --> 00:07:30,576
et un athlète ne teste pas 
un nouveau déplacement

172
00:07:30,600 --> 00:07:32,174
lors d'un match de championnat.

173
00:07:33,120 --> 00:07:34,776
L'une des raisons pour lesquelles

174
00:07:34,800 --> 00:07:37,256
nous passons tant de temps
en zone de performance

175
00:07:37,280 --> 00:07:41,360
est que nos environnements
sont souvent inutilement risqués.

176
00:07:42,200 --> 00:07:44,416
Nous créons des risques sociaux,

177
00:07:44,440 --> 00:07:47,296
même à l'école où l'apprentissage
est censé être la priorité

178
00:07:47,320 --> 00:07:49,456
et je ne parle pas des tests standardisés.

179
00:07:49,480 --> 00:07:51,696
Je veux dire que chaque minute
de chaque jour,

180
00:07:51,720 --> 00:07:54,416
beaucoup d'étudiants,
de l'école primaire à l'université,

181
00:07:54,440 --> 00:07:57,856
pensent qu'à chaque erreur,
les autres les estimeront moins.

182
00:07:57,880 --> 00:07:59,816
Normal qu'ils soient toujours stressés

183
00:07:59,840 --> 00:08:02,570
et ne prennent pas les risques
nécessaires pour apprendre.

184
00:08:02,720 --> 00:08:05,016
Ils apprennent
que les erreurs sont indésirables,

185
00:08:05,040 --> 00:08:06,260
involontairement,

186
00:08:06,290 --> 00:08:09,816
quand professeurs ou parents
veulent entendre des réponses correctes

187
00:08:09,840 --> 00:08:12,496
et rejettent les erreurs sans les examiner

188
00:08:12,520 --> 00:08:13,776
afin d'apprendre d'elles,

189
00:08:13,800 --> 00:08:17,620
ou quand on préfère des réponses communes
au lieu de pensées exploratrices

190
00:08:17,660 --> 00:08:19,146
qui peuvent tous nous inspirer.

191
00:08:19,166 --> 00:08:22,256
Quand tous les devoirs
d'étudiants sont notés

192
00:08:22,280 --> 00:08:24,056
et comptent pour les résultats finaux

193
00:08:24,076 --> 00:08:27,796
au lieu d'être utilisés pour l'exercice,
les erreurs, les retours, la révision,

194
00:08:27,796 --> 00:08:30,840
nous envoyons le message
que l'école est une zone de performance.

195
00:08:32,240 --> 00:08:34,296
La même chose est vraie au travail.

196
00:08:34,320 --> 00:08:38,336
Dans les entreprises, je vois souvent 
des cultures d'exécution sans failles

197
00:08:38,360 --> 00:08:40,936
où les chefs encouragent
un travail excellent.

198
00:08:40,960 --> 00:08:43,230
Ainsi les employés restent
dans le même cadre,

199
00:08:43,240 --> 00:08:44,906
ne testent pas de nouvelles choses,

200
00:08:44,906 --> 00:08:47,396
donc les entreprises peinent
à innover et progresser,

201
00:08:47,436 --> 00:08:48,690
et prennent du retard.

202
00:08:49,830 --> 00:08:52,256
Nous pouvons créer plus d'espaces
pour la croissance

203
00:08:52,280 --> 00:08:54,336
en conversant avec les autres

204
00:08:54,360 --> 00:08:56,930
sur les moments où nous voulons
être dans chaque zone.

205
00:08:57,240 --> 00:08:59,936
Dans quoi voulons-nous
nous améliorer et comment ?

206
00:08:59,960 --> 00:09:02,960
Et quand voulons-nous exécuter
et minimiser les erreurs ?

207
00:09:03,680 --> 00:09:06,696
De cette façon, nous gagnons en clarté
sur ce qu'est le succès,

208
00:09:06,720 --> 00:09:09,590
et quand et comment
soutenir le mieux possible les autres.

209
00:09:10,000 --> 00:09:13,096
Et si nous étions régulièrement
dans un contexte à hauts enjeux,

210
00:09:13,120 --> 00:09:16,290
avec l'impression de ne pas pouvoir
démarrer cette conversation ?

211
00:09:16,720 --> 00:09:19,816
Voici trois choses
que nous pouvons toujours faire.

212
00:09:19,840 --> 00:09:24,120
Nous pouvons créer des îles à enjeu mineur
dans une mer d'enjeux majeurs.

213
00:09:24,620 --> 00:09:27,376
Il y a des endroits où les erreurs
ont peu de conséquences.

214
00:09:27,400 --> 00:09:30,856
Par exemple, nous pourrions trouver
un mentor ou un collègue de confiance

215
00:09:30,880 --> 00:09:34,056
avec lequel échanger des idées,
avoir des conversations difficiles

216
00:09:34,080 --> 00:09:35,456
ou faire des jeux de rôles.

217
00:09:35,480 --> 00:09:39,096
Nous pouvons demander des retours
à mesure que le projet progresse.

218
00:09:39,120 --> 00:09:43,256
Nous pouvons prendre du temps pour lire,
regarder des vidéos ou des cours en ligne.

219
00:09:43,280 --> 00:09:44,680
Ce ne sont que des exemples.

220
00:09:45,360 --> 00:09:49,536
Deuxièmement, nous pouvons réaliser
la performance attendue de nous,

221
00:09:49,560 --> 00:09:52,136
puis analyser ce qui pourrait
être amélioré,

222
00:09:52,160 --> 00:09:53,416
comme Beyoncé.

223
00:09:53,440 --> 00:09:55,576
Nous pouvons observer
et imiter des experts.

224
00:09:55,600 --> 00:09:59,120
L'observation, l'analyse et l'ajustement
sont des zones d'apprentissage.

225
00:09:59,880 --> 00:10:02,080
Enfin, nous pouvons prendre l'initiative

226
00:10:02,760 --> 00:10:06,336
et diminuer les enjeux en partageant 
ce que nous voulons améliorer,

227
00:10:06,360 --> 00:10:08,856
en posant des questions
sur ce que nous ignorons,

228
00:10:08,880 --> 00:10:11,376
en demandant des avis
et en partageant nos erreurs

229
00:10:11,400 --> 00:10:13,016
et ce que nous en avons tiré,

230
00:10:13,040 --> 00:10:15,620
afin que les autres
se sentent libres de nous imiter.

231
00:10:15,760 --> 00:10:19,280
La vraie confiance en soi vient
en façonnant un apprentissage continu.

232
00:10:20,880 --> 00:10:25,336
Et si, au lieu de passer
nos vies à faire, faire, faire,

233
00:10:25,360 --> 00:10:27,456
performer, performer, performer,

234
00:10:27,480 --> 00:10:29,760
nous passions plus de temps à explorer,

235
00:10:30,640 --> 00:10:32,056
à demander,

236
00:10:32,080 --> 00:10:33,376
à écouter,

237
00:10:33,400 --> 00:10:36,496
à expérimenter, à remettre en question,

238
00:10:36,520 --> 00:10:39,000
à lutter et à devenir ?

239
00:10:40,320 --> 00:10:43,136
Et si nous avions tous
toujours quelque chose

240
00:10:43,160 --> 00:10:44,680
que nous tentons d'améliorer ?

241
00:10:45,760 --> 00:10:48,176
Et si nous créions plus
d'îles et de rivières

242
00:10:48,200 --> 00:10:49,400
à enjeux mineurs ?

243
00:10:49,840 --> 00:10:52,296
Et si nous étions clairs,

244
00:10:52,320 --> 00:10:54,696
avec nous-mêmes et notre équipe,

245
00:10:54,720 --> 00:10:58,306
sur les moments où nous voulons apprendre
et ceux où nous voulons performer,

246
00:10:58,316 --> 00:11:01,336
afin que nos efforts puissent
devenir plus conséquents,

247
00:11:01,360 --> 00:11:04,016
que notre amélioration ne s'arrête jamais

248
00:11:04,040 --> 00:11:06,320
et que notre niveau
devienne encore meilleur ?

249
00:11:07,000 --> 00:11:08,152
Merci.

250
00:11:08,152 --> 00:11:12,322
(Applaudissements)