WEBVTT 00:00:00.760 --> 00:00:04.826 Die meisten von uns versuchen im Leben das Beste zu tun, 00:00:04.826 --> 00:00:07.426 ob es um unsere Arbeit geht, die Familie, die Schule 00:00:07.426 --> 00:00:09.250 oder um etwas anderes. 00:00:09.250 --> 00:00:11.920 Mir geht es so. Ich tue mein Bestes. 00:00:11.920 --> 00:00:14.846 Vor einiger Zeit fiel mir auf, 00:00:14.846 --> 00:00:18.666 dass ich in den Dingen, die mir wichtig waren, nicht viel besser wurde, 00:00:18.666 --> 00:00:21.846 sei es als Ehemann oder Freund, 00:00:21.846 --> 00:00:24.106 als Fachmann oder Teamkollege. 00:00:24.106 --> 00:00:26.126 Ich verbesserte mich kaum, 00:00:26.126 --> 00:00:28.676 obwohl ich viel Zeit damit verbrachte 00:00:28.680 --> 00:00:31.200 und hart daran arbeitete. 00:00:31.200 --> 00:00:34.596 Aus Gesprächen und Untersuchungen 00:00:34.600 --> 00:00:37.476 entnahm ich, dass diese Stagnation, obwohl man hart arbeitet, 00:00:37.476 --> 00:00:39.056 sehr verbreitet ist. NOTE Paragraph 00:00:39.056 --> 00:00:42.346 Ich möchte Ihnen daher ein paar Einblicke geben, warum das so ist 00:00:42.346 --> 00:00:44.184 und was wir tun können. 00:00:44.184 --> 00:00:45.776 Ich habe herausgefunden, 00:00:45.776 --> 00:00:48.686 dass die effektivsten Leute und Teams auf jedem Gebiet 00:00:48.686 --> 00:00:51.010 etwas tun, dem wir nacheifern können. 00:00:51.010 --> 00:00:55.096 Sie wechseln in ihrem Leben bewusst zwischen zwei Zonen: 00:00:55.096 --> 00:00:58.170 der Lernzone und der Leistungszone. NOTE Paragraph 00:00:58.170 --> 00:01:00.986 Lernzone bedeutet: Unser Ziel ist es, uns zu verbessern. 00:01:00.986 --> 00:01:03.580 Dann tun wir Dinge, die auf Verbesserung ausgelegt sind 00:01:03.580 --> 00:01:06.606 und konzentrieren uns darauf, was uns noch nicht gelungen ist, 00:01:06.606 --> 00:01:08.496 d. h. wir müssen mit Fehlern rechnen 00:01:08.496 --> 00:01:11.160 und dabei wissen, dass wir daraus lernen werden. 00:01:11.160 --> 00:01:14.936 Das ist ganz anders, wenn wir in unserer Leistungszone sind, 00:01:14.936 --> 00:01:19.276 wenn unser Ziel lautet, etwas so gut wie möglich auszuführen. 00:01:19.276 --> 00:01:22.346 Dann konzentrieren wir uns darauf, was wir schon geschafft haben 00:01:22.346 --> 00:01:24.850 und versuchen, Fehler zu minimieren. NOTE Paragraph 00:01:24.850 --> 00:01:27.326 Beide Zonen sollten Teil unseres Lebens sein, 00:01:27.326 --> 00:01:30.616 aber uns sollte klar sein, wann wir in einer der beiden sind 00:01:30.616 --> 00:01:32.896 und mit welchem Ziel, Fokus und Erwartungen. 00:01:32.896 --> 00:01:35.726 Das verhilft uns zu besseren Leistungen und Verbesserungen. 00:01:35.726 --> 00:01:38.686 Die Leistungszone maximiert unsere unmittelbare Leistung, 00:01:38.686 --> 00:01:40.806 während die Lernzone unser Wachstum 00:01:40.806 --> 00:01:43.326 und unsere künftige Leistung maximiert. 00:01:43.326 --> 00:01:45.116 Der Grund, warum viele von uns sich 00:01:45.116 --> 00:01:47.176 trotz harter Arbeit kaum verbessern, 00:01:47.176 --> 00:01:51.890 ist, dass wir die meiste Zeit in unserer Leistungszone verbringen. 00:01:51.890 --> 00:01:53.526 Das hindert unsere Entwicklung 00:01:53.526 --> 00:01:58.040 und ironischerweise auf lange Sicht auch unsere Leistung. NOTE Paragraph 00:01:58.040 --> 00:02:00.770 Wie sieht die Lernzone aus? 00:02:00.770 --> 00:02:02.806 Demosthenes etwa, ein Politiker 00:02:02.806 --> 00:02:06.270 und der größte Redner und Anwalt im alten Griechenland. 00:02:06.270 --> 00:02:09.945 Um weiter zu kommen, verbrachte er nicht die ganze Zeit 00:02:09.945 --> 00:02:12.376 als Redner oder Anwalt, 00:02:12.376 --> 00:02:14.576 was seiner Leistungszone entsprochen hätte. 00:02:14.576 --> 00:02:17.610 Stattdessen machte er Dinge, um sich zu verbessern. 00:02:17.610 --> 00:02:19.046 Natürlich studierte er viel. 00:02:19.046 --> 00:02:22.076 Er studierte Recht und Philosophie unter Anleitung von Mentoren, 00:02:22.076 --> 00:02:26.406 aber er merkte auch, dass er als Anwalt andere Leute überzeugen musste, 00:02:26.406 --> 00:02:28.796 deshalb studierte er große Reden 00:02:28.800 --> 00:02:30.650 und die Schauspielerei. 00:02:30.650 --> 00:02:34.956 Um eine alte Gewohnheit loszuwerden -- er zog unfreiwillig eine Schulter hoch -- 00:02:34.960 --> 00:02:37.416 übte er seine Reden vor einem Spiegel 00:02:37.416 --> 00:02:40.416 und hängte ein Schwert an die Decke, 00:02:40.416 --> 00:02:42.456 sodass es ihn, wenn er seine Schulter hob, 00:02:42.456 --> 00:02:43.406 schmerzen würde. NOTE Paragraph 00:02:43.406 --> 00:02:45.066 (Gelächter) NOTE Paragraph 00:02:45.066 --> 00:02:47.226 Um, trotz Lispeln, deutlicher zu sprechen, 00:02:47.226 --> 00:02:50.000 übte er seine Reden mit Steinen im Mund. 00:02:50.000 --> 00:02:52.246 Er baute einen unterirdischen Raum, 00:02:52.246 --> 00:02:54.396 in dem er ohne Unterbrechungen üben konnte 00:02:54.400 --> 00:02:56.486 und nicht durch andere Leute gestört wurde. 00:02:56.486 --> 00:02:58.556 Da die Gerichtssäle damals sehr laut waren, 00:02:58.556 --> 00:02:59.886 übte er auch am Meer 00:02:59.886 --> 00:03:03.420 und sprach laut und deutlich über den Lärm der Wellen hinweg. NOTE Paragraph 00:03:03.420 --> 00:03:05.136 Seine Aktivitäten in der Lernzone 00:03:05.136 --> 00:03:07.656 waren ganz anders als die am Gericht, 00:03:07.656 --> 00:03:08.920 seiner Leistungszone. 00:03:09.760 --> 00:03:11.016 In der Lernzone tat er, 00:03:11.016 --> 00:03:13.796 was Dr. Anders Ericsson "bewusstes Üben" nennt. 00:03:13.800 --> 00:03:17.386 Das bedeutet, Fähigkeiten in einzelne Komponenten zu unterteilen 00:03:17.386 --> 00:03:20.876 und sich darüber klar werden, welche Unterkompetenz wir verbessern wollen, 00:03:20.876 --> 00:03:22.616 wie z.B. die Schultern unten halten. 00:03:22.616 --> 00:03:25.386 Dabei soll man sich völlig auf eine große Herausforderung 00:03:25.386 --> 00:03:27.396 jenseits der Komfortzone konzentrieren, 00:03:27.396 --> 00:03:29.476 gerade über das hinaus, was wir tun können, 00:03:29.476 --> 00:03:32.776 und dabei häufiges Feedback mit Wiederholung und Anpassungen nutzen. 00:03:32.776 --> 00:03:35.666 Idealerweise arbeitet man mit einem fähigen Coach zusammen, 00:03:35.666 --> 00:03:38.166 weil Tätigkeiten, die auf Verbesserung angelegt sind, 00:03:38.166 --> 00:03:39.386 fachspezifisch sind. 00:03:39.386 --> 00:03:41.516 Gute Lehrer und Coaches wissen das 00:03:41.516 --> 00:03:43.990 und können uns auch fachkundiges Feedback geben. 00:03:43.990 --> 00:03:46.726 Diese Art von Übung in der Lernzone 00:03:46.726 --> 00:03:48.616 führt zu wesentlicher Verbesserung 00:03:48.616 --> 00:03:51.960 und nicht nur Zeit für die Ausführung von Aufgaben. 00:03:51.960 --> 00:03:54.196 Untersuchungen zeigen etwa, 00:03:54.196 --> 00:03:56.506 dass nach den ersten Jahren in einem Beruf 00:03:56.506 --> 00:03:58.800 die Leistung normalerweise stagniert. 00:03:58.800 --> 00:04:01.070 Das hat sich in der Lehre, der Allgemeinmedizin, 00:04:01.070 --> 00:04:03.966 der Krankenpflege und auf anderen Gebieten herausgestellt. 00:04:03.966 --> 00:04:06.866 Dies geschieht, weil wir, sobald wir denken, 00:04:06.866 --> 00:04:08.646 gut genug und geeignet zu sein, 00:04:08.646 --> 00:04:11.376 aufhören, Zeit in der Lernzone zu verbringen. 00:04:11.376 --> 00:04:13.596 Wir konzentrieren unsere Zeit auf unsere Arbeit 00:04:13.596 --> 00:04:14.596 und unsere Leistung, 00:04:14.596 --> 00:04:17.170 was sich nicht gut zur Verbesserung eignet. 00:04:17.170 --> 00:04:20.116 Die Leute, die weiterhin Zeit in der Lernzone verbringen, 00:04:20.120 --> 00:04:22.316 werden immer besser. 00:04:22.316 --> 00:04:25.426 Die besten Verkäufer arbeiten mindestens einmal die Woche daran, 00:04:25.426 --> 00:04:27.376 sich zu verbessern. 00:04:27.376 --> 00:04:29.226 Sie lesen, um ihr Wissen zu erweitern, 00:04:29.226 --> 00:04:31.606 beraten sich mit Kollegen und Experten, 00:04:31.606 --> 00:04:35.360 probieren neue Strategien aus, bitten um Rückmeldung und denken nach. 00:04:35.360 --> 00:04:37.016 Die besten Schachspieler 00:04:37.016 --> 00:04:40.296 verbringen viel Zeit damit, nicht Schach zu spielen, 00:04:40.296 --> 00:04:42.526 was ihrer Leistungszone entsprechen würde, 00:04:42.526 --> 00:04:46.950 sondern sie versuchen, die Züge der großen Meister vorherzusehen und zu analysieren. 00:04:46.950 --> 00:04:51.066 Jeder von uns hat wahrscheinlich sehr viele Stunden damit verbracht, 00:04:51.066 --> 00:04:52.616 auf einem Computer zu tippen, 00:04:52.616 --> 00:04:54.206 ohne schneller zu werden, 00:04:54.206 --> 00:04:58.276 aber wenn wir täglich 10 bis 20 Minuten konzentriert damit verbringen, 00:04:58.276 --> 00:05:01.936 10 bis 20 % schneller zu tippen als sonst, 00:05:01.936 --> 00:05:03.726 würden wir schneller werden, 00:05:03.726 --> 00:05:06.756 vor allem, wenn wir unsere Fehler ermitteln 00:05:06.760 --> 00:05:09.390 und diese Wörter üben würden. 00:05:09.400 --> 00:05:10.800 Das ist bewusstes Üben. NOTE Paragraph 00:05:11.490 --> 00:05:14.076 Auf welchen anderen Gebieten in unserem Leben, 00:05:14.076 --> 00:05:15.776 die uns wichtig sind, 00:05:15.776 --> 00:05:18.386 arbeiten wir hart, aber verbessern wir uns kaum, 00:05:18.386 --> 00:05:21.550 weil wir uns immer in der Leistungszone befinden? 00:05:22.560 --> 00:05:25.566 Das bedeutet nicht, dass die Leistungszone wertlos ist. 00:05:25.566 --> 00:05:26.806 Im Gegenteil. 00:05:26.806 --> 00:05:30.066 Bräuchte ich eine Knieoperation, würde ich dem Chirurgen nicht sagen: 00:05:30.066 --> 00:05:31.466 "Stochern Sie mal darin herum 00:05:31.466 --> 00:05:33.796 und konzentrieren Sie sich auf ihre Unkenntnis." NOTE Paragraph 00:05:33.796 --> 00:05:34.566 (Gelächter) NOTE Paragraph 00:05:34.566 --> 00:05:36.190 "Wir lernen aus unseren Fehlern!" 00:05:36.190 --> 00:05:39.646 Ich würde nach einem Chirurgen suchen, bei dem ich ein gutes Gefühl hätte 00:05:39.646 --> 00:05:41.770 und ich möchte, dass er gute Arbeit leistet. 00:05:41.770 --> 00:05:43.836 Wenn wir uns in der Leistungszone befinden, 00:05:43.836 --> 00:05:45.910 können wir Dinge erledigen, so gut es geht. 00:05:45.910 --> 00:05:47.426 Das kann auch motivierend sein. 00:05:47.426 --> 00:05:50.806 Wir erfahren, worauf wir uns konzentrieren müssen, 00:05:50.806 --> 00:05:53.136 wenn wir uns in die Lernzone begeben. 00:05:53.136 --> 00:05:54.856 Auf dem Weg zu hoher Leistung 00:05:54.856 --> 00:05:58.386 muss man zwischen Lern- und Leistungszone wechseln, 00:05:58.386 --> 00:06:01.126 dabei zielstrebig Fähigkeiten in der Lernzone ausbilden 00:06:01.126 --> 00:06:04.560 und diese dann in der Leistungszone anwenden NOTE Paragraph 00:06:04.560 --> 00:06:06.596 Wenn Beyoncé auf Tournee geht, 00:06:06.600 --> 00:06:09.846 ist sie während des Konzerts in ihrer Leistungszone, 00:06:09.846 --> 00:06:12.326 aber wenn sie abends in ihr Hotelzimmer geht, 00:06:12.326 --> 00:06:14.566 geht sie direkt in ihre Lernzone. 00:06:14.566 --> 00:06:17.366 Sie schaut sich ein Video ihres Auftritts an. 00:06:17.366 --> 00:06:19.516 Sie ermittelt Verbesserungsmöglichkeiten 00:06:19.520 --> 00:06:22.176 für sich selbst, ihre Tänzer und ihr Kamerateam. 00:06:22.176 --> 00:06:23.436 Am nächsten Morgen 00:06:23.440 --> 00:06:26.516 erhält jeder Notizen, was anzupassen ist, 00:06:26.520 --> 00:06:30.546 womit sie tagsüber vor der nächsten Vorstellung arbeiten. 00:06:30.546 --> 00:06:31.766 Es ist eine Spirale 00:06:31.766 --> 00:06:33.366 zu stets wachsenden Fähigkeiten, 00:06:33.366 --> 00:06:36.996 aber wir müssen wissen, wann wir lernen und wann wir leisten müssen. 00:06:37.000 --> 00:06:39.206 Während wir Zeit für beides aufbringen wollen, 00:06:39.206 --> 00:06:41.466 je mehr Zeit wir in der Lernzone verbringen, 00:06:41.466 --> 00:06:43.360 desto mehr werden wir uns verbessern. NOTE Paragraph 00:06:43.360 --> 00:06:47.040 Wie können wir mehr Zeit in der Lernzone verbringen? 00:06:47.040 --> 00:06:49.946 Erstens müssen wir glauben und verstehen, 00:06:49.946 --> 00:06:51.596 dass wir uns verbessern können. 00:06:51.600 --> 00:06:53.830 Das nennen wir Wachstumsdenkweise. 00:06:53.840 --> 00:06:57.146 Zweitens müssen wir eine bestimmte Fähigkeit verbessen wollen. 00:06:57.146 --> 00:06:59.406 Es muss ein Ziel geben, das uns wichtig ist, 00:06:59.406 --> 00:07:01.380 weil es Zeit und Energie kostet. 00:07:01.380 --> 00:07:04.406 Drittens müssen wir wissen, wie wir uns verbessern können, 00:07:04.406 --> 00:07:06.136 und was wir dafür tun können. 00:07:06.136 --> 00:07:08.736 Nicht wie ich als Teenager Gitarre übte, 00:07:08.736 --> 00:07:10.846 indem ich die Lieder immer wieder spielte, 00:07:10.846 --> 00:07:12.320 sondern bewusst üben. 00:07:12.960 --> 00:07:17.160 Viertens müssen wir uns in einer Lage mit niedrigem Einsatz befinden, 00:07:17.160 --> 00:07:19.416 denn wenn Fehler erwartet werden, 00:07:19.416 --> 00:07:22.466 ist es keine Katastrophe oder nicht sehr bedeutsam, 00:07:22.466 --> 00:07:24.250 wenn man sie macht. 00:07:24.250 --> 00:07:27.986 Ein Seiltänzer übt keine neuen Tricks ohne Netz 00:07:27.986 --> 00:07:30.606 und ein Athlet würde keine neue Bewegung 00:07:30.606 --> 00:07:33.124 während einer Meisterschaft ausprobieren. NOTE Paragraph 00:07:33.124 --> 00:07:35.056 Wir verbringen in unserem Leben 00:07:35.056 --> 00:07:37.496 soviel Zeit in der Leistungszone, 00:07:37.496 --> 00:07:41.360 weil unsere Umgebung meist unnötigerweise hohen Einsatz bedeutet. 00:07:42.200 --> 00:07:44.316 Wir schaffen soziale Risiken füreinander, 00:07:44.316 --> 00:07:47.676 selbst in den Schulen, in denen sich alles um das Lernen drehen sollte, 00:07:47.676 --> 00:07:49.496 und ich meine nicht die Standardtests. 00:07:49.496 --> 00:07:51.376 Ich meine, dass täglich in jeder Minute 00:07:51.376 --> 00:07:54.536 viele Schüler von der Grundschule bis zum College das Gefühl haben, 00:07:54.536 --> 00:07:57.896 andere würden schlecht über sie denken, wenn sie einen Fehler machen. 00:07:57.896 --> 00:07:59.946 Kein Wunder, dass sie immer gestresst sind 00:07:59.946 --> 00:08:02.780 und kein Risiko eingehen, was für das Lernen notwendig ist. 00:08:02.780 --> 00:08:06.356 Aber sie lernen unabsichtlich, dass Fehler unerwünscht sind, 00:08:06.356 --> 00:08:09.566 wenn Lehrer oder Eltern nur richtige Antworten hören wollen 00:08:09.566 --> 00:08:12.736 und Fehler zurückweisen anstatt sie zu begrüßen und zu untersuchen, 00:08:12.736 --> 00:08:13.836 um aus ihnen zu lernen. 00:08:13.836 --> 00:08:15.846 Oder wenn wir nach knappen Antworten suchen 00:08:15.846 --> 00:08:17.816 anstatt erkundendes Denken zu fördern, 00:08:17.816 --> 00:08:19.176 sodass alle daraus lernen. 00:08:19.176 --> 00:08:22.466 Wenn Hausaufgaben oder Hausarbeiten Noten bekommen, 00:08:22.466 --> 00:08:24.056 die für die Endnote zählen 00:08:24.056 --> 00:08:27.646 anstatt als Übung, für Fehler, Feedback und Revision gebraucht zu werden, 00:08:27.646 --> 00:08:32.240 vermitteln wir die Botschaft, dass die Schule Leistungszone ist. NOTE Paragraph 00:08:32.240 --> 00:08:34.336 Das Gleiche gilt für unsere Arbeit. 00:08:34.336 --> 00:08:38.366 in den Firmen, die ich berate, sehe ich oft fehlerlose Ausführungskulturen, 00:08:38.366 --> 00:08:40.976 die Leiter fördern, um gute Arbeit zu fördern. 00:08:40.976 --> 00:08:43.956 Das führt dazu, dass Arbeitnehmer dabei bleiben, was sie wissen 00:08:43.956 --> 00:08:45.396 und nichts Neues ausprobieren. 00:08:45.396 --> 00:08:48.656 Unternehmen tun sich schwer, Neues zu erfinden und sich zu verbessern 00:08:48.656 --> 00:08:49.960 und fallen zurück. NOTE Paragraph 00:08:49.960 --> 00:08:52.296 Wir können mehr Raum für Wachstum schaffen, 00:08:52.296 --> 00:08:54.376 indem wir miteinander reden, 00:08:54.376 --> 00:08:57.260 wann wir in der jeweiligen Zone sein wollen. 00:08:57.260 --> 00:08:59.976 Worin wollen wir besser werden und wie? 00:08:59.976 --> 00:09:03.690 Wann wollen wir Aufgaben ausführen und Fehler minimieren? 00:09:03.690 --> 00:09:06.726 So wird uns klar, was Erfolg ist 00:09:06.726 --> 00:09:10.000 und wann und wie man sich am besten gegenseitig unterstützen kann. NOTE Paragraph 00:09:10.000 --> 00:09:13.256 Was ist, wenn wir uns ständig in einem Umfeld hoher Einsätze befinden 00:09:13.256 --> 00:09:16.730 und das Gefühl haben, wir können darüber noch nicht reden? 00:09:16.730 --> 00:09:19.886 Drei Dinge können wir als Einzelner tun. 00:09:19.886 --> 00:09:24.640 Erstens können wir Inseln mit niedrigem Einsatz zwischen hohen Einsätzen schaffen. 00:09:24.640 --> 00:09:27.426 Das sind Räume, in denen Fehler geringe Folgen haben. 00:09:27.426 --> 00:09:31.096 So könnten wir einen Mentor oder vertrauenswürdigen Kollegen finden, 00:09:31.096 --> 00:09:33.846 mit dem wir Ideen austauschen oder heikle Gespräche führen 00:09:33.846 --> 00:09:35.736 oder sogar Rollenspiele spielen können. 00:09:35.736 --> 00:09:39.116 Oder wir können im Projektverlauf um Besprechungen mit Feedback bitten. 00:09:39.120 --> 00:09:42.176 Oder wir planen Zeit zum Lesen ein, um Videos anzusehen 00:09:42.176 --> 00:09:43.566 oder Onlinekurse zu machen. 00:09:43.566 --> 00:09:45.370 Das sind alles nur Beispiele. 00:09:45.370 --> 00:09:49.586 Zweitens können wir, wie von uns erwartet, arbeiten und leisten, 00:09:49.586 --> 00:09:53.066 aber darüber nachdenken, was wir beim nächsten Mal besser machen können, 00:09:53.066 --> 00:09:53.816 so wie Beyoncé, 00:09:53.816 --> 00:09:56.456 und wir können Experten beobachten und ihnen nacheifern. 00:09:56.456 --> 00:09:59.900 Das Beobachten, die Reflexion und die Anpassung bilden die Lernzone. 00:09:59.900 --> 00:10:02.770 Schließlich können wir anderen ein Vorbild sein 00:10:02.770 --> 00:10:06.426 und die Einsätze senken, indem wir mitteilen, was wir verbessern wollen, 00:10:06.426 --> 00:10:08.946 indem wir nachfragen, wenn wir etwas nicht wissen, 00:10:08.946 --> 00:10:11.406 um Feedback bitten und unsere Fehler teilen 00:10:11.406 --> 00:10:13.056 und was wir daraus gelernt haben, 00:10:13.056 --> 00:10:15.910 sodass andere sich sicher fühlen können, sie auch zu machen. NOTE Paragraph 00:10:15.910 --> 00:10:19.280 Echtes Selbstbewusstsein geht um das Formen ständigen Lernens. 00:10:20.880 --> 00:10:25.386 Was, wenn wir in unserem Leben statt tun, tun, tun, 00:10:25.386 --> 00:10:27.506 leisten, leisten, leisten, 00:10:27.506 --> 00:10:30.650 mehr Zeit damit verbringen würden, 00:10:30.650 --> 00:10:33.446 zu erforschen, zu fragen, zuzuhören, 00:10:33.446 --> 00:10:36.556 zu experimentieren, nachzudenken, 00:10:36.556 --> 00:10:39.000 anzustreben und zu werden? 00:10:40.320 --> 00:10:43.186 Was wenn wir alle etwas hätten, 00:10:43.186 --> 00:10:45.820 woran wir arbeiten und uns verbessern könnten? 00:10:45.820 --> 00:10:48.256 Was, wenn wir mehr Inseln und Wasser 00:10:48.256 --> 00:10:50.200 mit niedrigen Einsätzen schaffen würden? 00:10:50.200 --> 00:10:52.910 Was, wenn uns selbst und unseren Kollegen klar wäre, 00:10:52.910 --> 00:10:58.346 wann wir lernen und wann wir leisten wollen, 00:10:58.346 --> 00:11:01.386 sodass unsere Bemühungen konsequenter 00:11:01.386 --> 00:11:04.046 und unsere Verbesserungen andauernd 00:11:04.046 --> 00:11:07.010 und unser Bestes noch besser würde? NOTE Paragraph 00:11:07.010 --> 00:11:08.200 Vielen Dank.